Matt Beckner

Revisão de Sill-TerHar Motors

Evite este lugar. Até recentemente, eu estava muit...

Evite este lugar. Até recentemente, eu estava muito satisfeito com meu serviço e compras na STH (Sill-Terhar) motores. Eu comprei vários veículos deles, e eles realizaram literalmente milhares de dólares em manutenção e reparos em 4 veículos diferentes para mim. Recentemente (final de 2012, início de 2013) algo mudou nesta concessionária. Quando deixei meu veículo Mazda para o serviço de rotina (troca de óleo e rotação dos pneus) no centro de serviço da Ford (onde meu serviço sempre foi executado), eles o levaram até a concessionária Mazda a alguns quarteirões de distância (sem meu consentimento) e ligaram eu com centenas de dólares em coisas para consertar. Eu recuso e, surpresa, surpresa, o departamento de carros usados ​​me liga de volta em meia hora, oferecendo-se para comprar o veículo em troca de um carro novo. A oferta de troca? $ 3.000 sob o valor de troca "bom" por KBB.

Essa tática é ousada e neste caso a concessionária perdeu um cliente de longa data. O vendedor obviamente havia sido alertado pelo representante de serviço de que eu não estava satisfeito com os custos de reparo identificados. A outra revelação inoperante foi que eles tiveram tempo para dirigir meu carro da concessionária Ford para a concessionária Mazda, sob o pretexto de "ter os técnicos da Mazda trabalhando nele". Eu estava trocando o óleo e trocando os pneus! Acho que os técnicos da Ford provavelmente poderiam ter lidado com isso? Não, eles queriam o carro na concessionária Mazda para que pudessem trabalhar neste ângulo de "evitar os custos de reparo, apenas troque-o e compre um novo".

Ficar longe!!!

Traduzido