jcarmon1

Revisão de Sill-TerHar Motors

Meh. Isso é tudo o que posso dizer. Primeiro, por ...

Meh. Isso é tudo o que posso dizer. Primeiro, por algum motivo, demorou 2 dias apenas para marcar uma consulta. Aparentemente, eles têm apenas 1 agendador e, se ela não estiver lá, ninguém mais poderá fazer seu trabalho. Não é culpa dela se ela tem que ir embora e tenho certeza que não será a última vez, então não ter alguém que possa protegê-la parece uma visão curta.

Em segundo lugar, você nunca pode receber uma chamada de volta. Você tem que ligar várias vezes apenas para obter uma atualização. Finalmente pedi para não ser transferido, sabendo que só vou receber uma mensagem de voz e ter que ligar novamente. Você tem que dizer a eles que irá aguardar, caso contrário, o dia inteiro passará antes que você receba uma chamada de retorno (se você receber). Na verdade, planejei isso e fiz uma viagem para fora da cidade sabendo que poderia perder um ou dois dias devido a uma etiqueta telefônica.

Dito isso, quando recebi meu veículo de volta, o trabalho estava bem feito e estou satisfeito com os resultados - embora tenha sido extremamente caro. Para ser justo, eu tinha uma substituição de vedação traseira que exigia muito trabalho.

Conclusão: Eu os usaria novamente para o trabalho real, mas planeje gerenciar você mesmo o aspecto da comunicação. Já usei o serviço deles antes e diria que a experiência foi muito melhor desta vez do que da vez anterior, então parece que eles estão fazendo um esforço de boa fé para melhorar o relacionamento com os clientes. Na verdade, todos com quem lidei pessoalmente, e eventualmente por telefone, foram muito profissionais e agradáveis.

Traduzido