Sheraton Gateway Los Angeles Análise

A equipe aqui é amigável, atenciosa e calorosa. Não consigo expressar o quanto fui bem tratado.

Eu absolutamente amo essa cidade. Eu estava tendo minha reunião de 40 anos de colégio em Santa Monica e acabei ficando com um amigo que escolheu o Sheraton Gateway Los Angeles Hotel como nosso destino.

Ótimo hotel se você estiver na área a negócios. O hotel está em processo de reforma (maio de 2016) e os quartos são muito bons, modernos e adequados para negócios.

Meu empregador realizou uma conferência aqui e espero que possamos voltar novamente. Em particular, Billy no Departamento de Banquetes / Catering e Jose no Bar foram incríveis. Atendimento ao cliente muito confortável e impecável. Obrigado!

Foi uma estadia agradável. A suttle é tão rápida de e para LAX. Cama era muito confortável. Pessoal muito útil.

este hotel não merece quatro estrelas! pode ser apenas dois ....

Quarto tinha sido atualizado com chuveiro. Cama era confortável e TV tinha qualidade de alta definição. Evite o buffet de café da manhã, a menos que seja parte do preço do quarto, porque por US $ 33 após a gorjeta é um valor ruim. A comida não estava quente. Ovos mexidos muito molhados. As opções de cereais não incluíam opções saudáveis. Os bagels não são fatiados para todos para torrar. O café estava quente e o serviço excelente. Peça fora do menu. Pode ser tanto, mas será mais quente.

Que tal estacionar? É horrível estacionar e é caro.

O mal:

- tivemos que mudar de quarto quando nosso quarto foi inundado pelo cheiro de fumaça de maconha que entrava pela abertura do banheiro - descobri que o cara ao lado estava fumando em seu quarto. Ele foi multado, tivemos que arrumar nossa família e trocar de quarto
- ao ligar para reclamar de fumaça, a atendente disse que enviaria o segurança e desligaria antes que pudéssemos pedir outro quarto - com um recém-nascido e uma criança de dois anos que não estávamos por perto - eu tive que ligar para falar para outra pessoa mudar de quarto
- vestiários é difícil quando você está trabalhando duro para manter os horários durante a viagem, não tínhamos 45 minutos de flexibilidade para trocar de quarto. Também traçamos várias coisas com duas crianças pequenas, então é uma grande produção para mudar uma vez que você se estabeleceu
- a única pessoa que se desculpou foi o carregador que ajudou a mover nossas malas
- Mac e queijo no jantar para nosso filho de 2 anos custava US $ 12, o pedido da minha esposa saiu errado - duas vezes
- não havia panos de limpeza em nosso novo quarto - tornando difícil limpar nossos filhos na hora de dormir
- pedimos uma chaleira para ferver água para a fórmula - a pessoa que atendeu o telefone foi muito grosseira (meio que um padrão aqui) - não veio, ligamos de volta depois de esperar duas horas para fazer o acompanhamento
- Tive que experimentar três esteiras na academia antes de encontrar uma sem lixo deixado nos porta-copos

O bom:
- a equipe do estacionamento e a equipe do sino eram amigáveis
- a equipe de garçons do restaurante também foi muito simpática
- os quartos são muito bons, assim como nas fotos
- o ruído no quarto não é ruim, considerando a proximidade do aeroporto
- Starbucks no lobby!
- academia bem equipada com muitas esteiras e equipamentos

O quarto era ótimo. A equipe foi maravilhosa. Grande valor. A única reclamação é que a pressão da água no chuveiro era quase inexistente.

Tudo estava excelente, exceto que eu não precisava ter meu cartão em arquivo, pois era um evento pago pela empresa

Conveniente para o aeroporto, quartos muito bons funcionários prestativos

Nice room, hotel muito limpo. Excelente equipe de serviço. Fácil acesso ao aeroporto

Recentemente renovado. Eles têm um Starbucks no lobby. Internet grátis se você pernoitar. O estacionamento é caro. ~ 18 / dia, mas você tem privilégios de entrada e saída. Apenas certifique-se de estacionar no estacionamento certo.

Eu, pessoalmente, não era um fã deste hotel. É muito antiquado por dentro. Os quartos são muito abafados. Eu tinha moscas de frutas ou qualquer coisa no meu chuveiro. Felizmente, eu só ia ficar uma noite, então toquei o assunto. Só pro é que ele está convenientemente localizado perto de LAZ, eu não recomendaria este hotel para viagens de lazer e tal.

O gerente foi incrível e deu as melhores recomendações sobre onde comer e o que ver, mesmo fora de Santa Monica. Ele definitivamente fez a nossa estadia, iremos com certeza voltar!

Eles estragaram a nossa reserva de grupo e acabamos com um quarto curto. Fizemos funcionar, mas tivemos que dividir quartos e embaralhar as pessoas. Eles também não compunham um dos nossos quartos. E o plus embora a comida no restaurante seja saborosa.

Bom hotel para localização e preço. A Internet é gratuita com status de spg e o estacionamento é um dos mais baratos que você encontrará para um hotel na área.

Tudo foi ótimo. Eles trouxeram o café da manhã para o nosso quarto, embora já passasse das 11 da manhã. Perfeito 5/7, se você me perguntar.

O quarto era bom. A recepção e o serviço de quarto não foram muito úteis. Você pode ouvir todas as conversas que o vizinho está tendo. O destaque da minha estadia foi o bar do andar de baixo, a arrumação e o manobrista. Uma estrela para cada um deles

O gerente deste hotel é extremamente rude e não tem habilidades com as pessoas. Se você está tendo problemas com o serviço de véspera, não espere nenhuma solução com este gerente. São tantos outros hotéis da região com quartos melhores e serviço eficiente

Quartos muito limpos, o serviço foi ótimo. Amei a localização tudo o que precisávamos era proximidade.

Café da manhã continental maravilhoso! Vimos muitos pilotos lá, então deve ser um hotel popular entre eles!

Cama confortável e travesseiros! Quartos muito bons!

O quarto estava um pouco sujo, a TV era pequena e de baixa qualidade

Quartos limpos, boa academia, queda oportuna para o aeroporto. A equipe poderia se sair melhor se nunca pedisse status ou se importasse em pedir recibo na finalização da compra.

Na chegada, somos informados de que eles estavam lotados e nosso quarto havia sido vendido. Teríamos que ficar em uma sala menor do que pedimos. Não nos foi oferecida nenhuma compensação e informados de que precisaríamos trocar de quarto amanhã. Voltamos pela manhã para trocar de quarto e outro funcionário nos disse que deveríamos ter recebido uma compensação. Ela então atualizou nosso quarto e nos deu 40 dólares de crédito. Suas políticas parecem depender de com quem você fala.

30 min para fazer o check-in, embora titânio

Sem água quente ou pressão.

O café da manhã era horrível. Ovos, café e aveia - melhor em um Hampton Inn ou Home2. Triste

O serviço e a facilidade de encontrar meu evento foram ótimos

A uma curta distância de LAX. Starbucks no hotel. Quartos limpos.

Funcionários não profissionais da recepção, funcionários não profissionais da Bell desk, estacionamento caro $ 45 / $ 33 (não incluído no hotel), sem desconto, Internet Wi-Fi NÃO GRATUITA.

Estacionamento é uma merda, mas no geral é um lugar agradável para ficar se você estiver próximo ao aeroporto.

A localização é excelente para passear. Existem vários restaurantes a uma curta caminhada

Se hospedado por uma noite, reservado por hotéis hoje à noite por US $ 99 quarto king. O transporte para o aeroporto foi <10 min. Muito indolor.

Ótimo hotel perto do aeroporto, onde existe um serviço de transporte gratuito. O pequeno-almoço é excelente.

Hotel: Havia uma jovem latina na recepção que agia com falta de profissionalismo. Ela deveria estar trabalhando em vez de bater um papo também.

Lounge: Havia um cavalheiro mais velho, caucasion, no bar junto com um senhor latino mais velho, ambos foram muito educados e corteses. Uma mulher loira com sotaque era muito agradável.

Restaurante: Um gerente francês alto e um barman que usava óculos foram corteses e prestativos. Tinha uma baixinha asiática que servia no restaurante, acredito que ela não está mais e graças a Deus ela agiu com tanta falta de respeito e profissionalismo.
A refeição do jantar (bife) foi boa. A sobremesa estava muito boa. Café-da-manhã (buffet) foi bom.

Estacionamento: Eles perderam minhas chaves. Eles foram corteses.

Recentemente renovado, parece ... justificar uma entrada surpresa ...

FOI DIVERTIDO DEMAIS! Eu dei um salto mortal para trás, inclinei uma garota quente e dei a ela um enorme, delicioso, grosso e suculento hambúrguer de frango

Os quartos são muito limpos. Os funcionários, gentis e acolhedores

Hotel muito bom! Limpo, funcionários simpáticos, boa comida no Lounge! Apenas alguns minutos para o aeroporto, transporte fornecido.

Ambiente agradável, muito caro e tudo custa para entrar e sair do estacionamento em torno de 40 $ por dia. Também pur quarto não foi limpo boa espero que as colchas foram. O cromo na pia e banheira não foram limpos, a pia não estava limpa e toalhas manchadas no quarto. Nós pagamos muito para esta estadia e eu não estou 100 por cento feliz mais 65%. E um dia só 2 dos 5 elevadores estavam funcionando, e estávamos no 8º andar e vim para relaxar, não para fazer exercícios.

Passei 1,5 horas trabalhando no Starbucks. Muito lotado, mas o hotel era bom.

Longa parada em LAX. O transporte foi regular e o mais rápido que pode ser em LA. Quarto era limpo, silencioso e agradável. O serviço de quarto entregue tarde, o que foi uma grande vantagem. Saindo no início da manhã, demorou apenas cerca de dez minutos para chegar ao LAX.

Eu realmente gosto do lugar e da acomodação! O café da manhã foi apresentado como se fosse preparado pelo chef estrela! Bela escolha e tivemos nosso café sentado no jardim olhando para a fechadura! Os anfitriões foram incríveis, qualificado e super amigável. Esqueci os nomes. É tão maravilhoso encontrar o lugar perfeito para ficar para futuras viagens! Eu nunca tinha estado na Escócia antes, então este lugar incrível melhorou totalmente a minha viagem!

Anthony no check-in foi adorável e o taco de peixe foi incrível!

Muito conveniente para LAX. O quarto era bom e a cama era muito confortável.

Lugar incrível- temos uma suíte king e é enorme! A equipe é realmente prestativa e eu tenho o upgrade de US $ 25 por dia para o Sheraton club que vem com café-da-manhã e aperitivos- definitivamente vale a pena. Era o aniversário do meu parceiro e recebemos uma entrega de vinho e comida de cortesia para ele, que foi tão adorável. A única coisa que eu poderia pedir para melhorar é a velocidade do serviço - eu tinha que pedir serviço de quarto 3 ou mais vezes cada vez que eu pedia algo e demorava cerca de 4 + horas cada vez para chegar. Mesmo com consertar a chave do meu quarto para o clube Sheraton, levei algumas horas para ser feito. Fora isso - lugar incrível, obrigado

Eles não aceitam dinheiro para um depósito em um quarto pré-pago e serviço recusado. Eu não recomendaria.

Eu não fiquei neste hotel, mas eu estava visitando para uma conferência. Eu estava me apresentando em uma pequena sala com vista para a estação de manobrista e para a área para fumantes fora do hotel. Não é a melhor vista.

A equipe de áudio / visual do hotel foi muito útil quando ele veio me ajudar na configuração. O espaço é muito bom. Eu precisava de algumas cópias de uma parte da minha apresentação e pedi ao concierge informações sobre como chegar ao escritório. Em vez disso, o concierge levou meu jornal para o fundo e fez cópias para mim. Fiquei muito grato porque ele economizou cerca de 15 minutos que eu precisava para me preparar para a minha apresentação.

A experiência da conferência tem sido boa até agora. O local é limpo e os funcionários foram muito úteis.

O local onde participamos do encontro era bem cuidado e lindo. Os trabalhadores existiram, mas se misturaram sem causar nem chamar atenção para si mesmos. Foi tremendo.

Excelente hotel e funcionários em todo o lado, com exceção do restaurante! Fomos ignorados por cerca de 10 minutos quando chegamos e, novamente, quando nos sentamos à nossa mesa, fomos deixados por mais 15 minutos. A equipe parecia estar correndo como galinhas sem cabeça e quando abordada não foi muito amigável. Quando finalmente fomos servidos, a comida era boa e o vinho era bom

Ótimo preço para os quartos. Pessoal foi muito amigável. Nice chuveiros de pé com azulejos. O restaurante e restaurante de café da manhã são muito caros para o que são, mas o serviço de abd do pessoal foi sempre rápido e cortês.

Estadia foi bom, mas eles cobraram meu cartão para o manobrista quando eu paguei em dinheiro. Agora tenho que perder meu tempo e contestar essa acusação. Eu me pergunto quantas outras pessoas eles tentam cobrar em dobro?

A cama e os quartos eram limpos. No entanto, um alarme que não programei disparou às 3h30. A resposta da recepção quando instruída foi simplesmente dizer que notificariam os engenheiros. Nenhuma oferta de desculpas para consertar. Experiência terrível de atendimento ao cliente.

Estava em uma função de trabalho lá. O hotel era muito limpo e organizado e os quartos são decentes também. O bar do hotel era muito básico e precisava de uma reformulação

Participou de um evento neste local e fez algumas refeições. O primeiro em seu restaurante e o mesmo segundo foi uma refeição servida ok em um de seus salões de baile. Os funcionários foram fantásticos com ambas as experiências.

Excelente equipe! Nós ainda temos um upgrade de quarto!

Hotel incrível, ótimos serviços e boa tecnologia e entretenimento

Grande sala perto do aeroporto. Aproveitei um tempo no bar do lobby! Perto do aeroporto

Nossa, o restaurante e a equipe do bar são excelentes

Os quartos e o café-da-manhã foram excelentes. Mas o serviço, a facilidade online, a comunicação entre os funcionários e ter que encontrar estacionamento e ter taxas de estacionamento diferentes pareciam de baixa qualidade. Há muitos outros hotéis nas proximidades e eu os recomendaria aos meus amigos antes deste.

O hotel é muito agradável e confortável, ótima localização, 10 minutos a pé e há uma pousada também, Kohls, ross, TJMax entre outros ....

A administração não parece preocupada em manter o seu negócio. Falar com o gerente foi um esforço infrutífero. A agência de viagens da companhia aérea informou que entraria em contato com o hotel para fornecer o código do voucher para prolongar minha estadia. Logo descobri no dia seguinte que isso não era possível.

A American Airlines perdeu minha mala .. Eu também não consegui pegar meu vôo para o Havaí. Viajei 12 horas para Los Angeles apenas para ter minha viagem ao Havaí cancelada. Estou muito cansado de ir e voltar do hotel para o aeroporto com um animal de apoio para corrigir os problemas que a companhia aérea me causou.

Perguntei ao gerente se ele poderia esperar, pois eu acabava de voltar ao hotel. Eu queria comer e alimentar meu cachorro. Ele olhou para o relógio e disse que eram 11h06 e que eu tinha tempo de voltar ao aeroporto e pegar o voucher. Ele disse que estava me instruindo .. lol irreal

Posso acrescentar que na primeira noite que fiquei no hotel, fui colocado em um quarto ao lado e não consegui dormir por causa do barulho das pessoas às 3 às 7 da manhã. Nada legal depois de 12 horas de viagem.

O motorista do ônibus fez um comentário muito hostil sobre o ônibus. Ele disse que, devido aos problemas que eu estava tendo enquanto visitava os Estados Unidos, provavelmente era carma. Então ele disse: Espero que você tenha um vôo de volta em segurança (insinuando que tenho azar e que espero que nada de ruim aconteça comigo).

Bem, uma má experiência geral e o hotel não ajudou a situação

A companhia aérea me colocou no hotel depois que eu disse que seria muito trabalhoso me transferir para outro hotel, pois eu já estava exausto de viajar.

No futuro, quando eu fizer reservas de hotel, não será com nenhuma das cadeias de hotéis do sheraton. Será com o Hilton ou pousada de férias.

Acabei de pedir à companhia aérea para me colocar no primeiro voo de saída daqui, pois não quero ficar neste hotel ou nesta cidade outra noite, mas infelizmente eles não podem me mandar de volta até amanhã.

A empatia é muito barata, mas algumas pessoas que trabalham em liderança não têm essa habilidade básica. Eu teria até mesmo dado a você meu cartão de crédito para manter o quarto, já que estava muito exausto indo e voltando do aeroporto dormindo muito pouco.

Foi ótimo passar um tempo lá ... Eu gosto e gostaria de estar lá a qualquer hora ...

Nice rooms e nice conference rooms para grandes eventos.

O hotel estava bem, mas teve muitos problemas para corrigir um erro de faturamento. Muitas outras opções nas proximidades, não vale a pena o incômodo.

Adorei o quarto, a equipe foi útil, mas parecia um pouco suja