Renaissance Atlanta Hotel Downtown Análise

O quarto era muito bom, grandes roupões, mas toalhas duras.

Apenas três estrelas, principalmente porque você tem que pagar por WiFi. O que é isso? Um hotel temático de 2005?

Cheguei ao hotel com reserva às 18h30, apenas para ser informado que eles estavam 'totalmente comprometidos' e não honrariam minha reserva. Disse que teria que me mudar para um hotel diferente a alguns quilômetros de distância. Não vou ficar mais, e recomendo que você verifique se eles vão 'segurar' sua reserva, pois perderam minha confiança.

Eu já fiquei aqui várias vezes, e acontece que eu REALMENTE aproveito cada visita. Sempre feito para se sentir bem-vindo e fácil de recomendar aos outros. . . e eu faço rotineiramente.

Hotel bastante decente. Um pouco nada assombroso com base no que tenho vindo a esperar dos hotéis Renaissance, mas nada sério do que reclamar. A equipe foi ótima, o quarto era confortável. Nenhum salão de concierge. Os quartos eram um pouco pequenos, mas bons. Boa localização perto de Georgia Tech.

Meu casamento foi realizado no Biltmore, então eu tinha uma infinidade de amigos e familiares que passavam o tempo e se hospedavam no Renaissance. O hotel tem um visual moderno maravilhoso com quartos excepcionais. Super clean, vistas incríveis de Atlanta e uma sensação muito confortável.

Eu seria negligente se não gritasse corretamente dois funcionários queridos: Andrew e Tika. Tika me ajudou com o bloqueio do quarto do hotel, garantindo que o processo fosse uma brisa absoluta. Andrew forneceu um serviço de primeira qualidade para minha família e meus amigos. Tínhamos gente de todo o país e nossos hóspedes não paravam de delirar sobre Andrew. O seu profissionalismo, positividade, espírito acolhedor e autenticidade foram o destaque do nosso fim de semana. Portanto, nem é preciso dizer que adorávamos ele e a equipe do Renascimento.

Meu marido e eu definitivamente teremos nosso próximo staycation no Renaissance. Muito obrigado, time!

Serviço limpo e sólido, boas comodidades, localização central e restaurantes decentes

Pessoal muito amigável! Respondeu rapidamente à reclamação de ruído.

Este hotel era lindo. Os quartos eram lindos e o lobby foi um dos melhores em que já me hospedei. Eu gostei da comunidade de restaurante anexo Smith e irei voltar novamente para tentar mais itens em seu menu. Estou um pouco triste pela manhã, nem todos os elevadores estavam funcionando, o que levou a algum tráfego, mas ainda não tira a minha experiência com este hotel.

Fiquei agradavelmente surpreendido com este hotel. Não parecia muito do lado de fora, mas acho que isso é a norma nas grandes cidades. O interior era lindo e a equipe foi além da incrível. O profissionalismo foi pontual e o restaurante Communtiy Smith tinha ótimas opções de comida. Ficaria aqui novamente.

Hotel muito bonito e luxuoso. Os quartos são pequenos para o dinheiro, mas a vista e as comodidades são excelentes. Estou tirando uma estrela devido a algumas interações da equipe comigo e com meus amigos que estavam hospedados, que poderiam ser tratadas melhor. Ainda assim, é um bom local. Além disso, os motoristas de uber parecem ter problemas para encontrar este hotel, então se você tiver alguma dúvida sobre isso, você pode apenas anotar caso precise.

Ótimo hotel! O quarto era espaçoso e limpo. A única desvantagem deste hotel é que há apenas serviço de estacionamento com manobrista disponível, que custa US $ 35 por noite, sem opção de estacionamento por conta própria. O serviço de manobrista é rápido e amigável. Voltará na minha próxima viagem a Atlanta.

Eu tinha um ferro sujo que manchou uma das minhas camisas. O pessoal substituiu o ferro e mandou minha camisa para a lavanderia e a devolveu no dia seguinte

Hotel moderno e atualizado. Camas confortáveis ​​e belas vistas. Ótima localização, próximo a interestadual e transporte público. Apenas 30 minutos do aeroporto de trem.

O pessoal foi amigável e útil. O quarto era limpo e muito moderno.

Só ficou uma noite. Tudo estava bom. Nada em particular o elevou para cinco estrelas.

Quartos limpos, funcionários simpáticos, perto de Georgia Tech.

Os pontos positivos, muito limpo, recentemente renovado. Os negativos, o pessoal no check-in foram perdidos. Iríamos nos encontrar com os quatro em uma sessão de planejamento da empresa. Ninguém do nosso grupo conseguiu quartos que tivéssemos reservado. O check-in demorou uma eternidade. As conexões AV na sala de reuniões eram VGA, nenhum laptop teve isso como uma tela externa nativa desde o último lançamento do ônibus de origem. As camas eram duras como um tijolo. Travesseiros eram lamentáveis. A construção ao lado era barulhenta e começou no início da manhã. A equipe esperando por nós em nossa sala de reuniões foi ótima.

Limpos, quartos de tamanho confortável, banheiro grande, ótimo café da manhã, caro, mas localização e serviços / comida de qualidade correspondentes.

Fez uma entrega no hotel, pediu instruções a um funcionário. Eles foram incrivelmente legais e prestativos.

Midtown area os quartos eram bons e o serviço era ótimo Eu realmente não tenho qualquer reclamação sobre a minha visita foi ótimo

Limpo, silencioso e amigável. Tirou uma estrela porque minha reserva por telefone não combinava com o quarto que me foi dado e paguei um adicional de $ 100 pelo meu upgrade - para o que me foi dito originalmente que eu reservei. O jantar do serviço de quarto foi incrível, mas eu nunca recebi torradas para acompanhar meus ovos médios pela manhã.

Os quartos são bons. Exatamente como você espera que eles sejam. Os funcionários são algumas das pessoas mais simpáticas de sempre.

Lindos quartos e serviço. O bar da cobertura não vende comida quente, o que era irritante e o menu do restaurante é muito limitado. No geral, foi uma experiência boa.

Bom hotel, todos super simpáticos, mas dormiram em camas mais confortáveis

Bom serviço. A localização fica perto de muitos restaurantes para café da manhã, almoço e jantar. Os quartos têm malas individuais ou duplas. Existe um restaurante com bom serviço.

Este lugar é lindo! Quero dizer, sério ... é tão moderno e LIMPO! Definitivamente vale a pena a experiência de ficar aqui. Recomendaria! Apenas a parte azeda, sem wi-fi nos quartos.

Bom atendimento, ótimas obras de arte, mas comida cara

Os quartos são muito bons. O estacionamento Vale é o único estacionamento definido para o hotel. Caso contrário, você terá que caminhar uma distância até o hotel. Todo o pessoal é muito simpático e prestativo

Amor a remodelação, ainda desejo que eles tivessem uma piscina.

Lugar legal. Muito bonita e os funcionários são muito profissionais.

Pessoal muito amigável. Conforto de ponta para o viajante de negócios. Ótimo restaurante e serviço no local.

Melhor lugar para ficar no centro de Atlanta. O atendimento ao cliente é o melhor. Lobby e quartos bem projetados. O restaurante anexo e o bar da cobertura oferecem comida excelente, bebidas e música ao vivo

Os funcionários do Renaissance Midtown são algumas das pessoas mais amigáveis ​​que você encontrará. Recentemente, minha esposa e eu hospedamos nosso bloco de hotel para nosso casamento aqui e fomos tratados com o máximo respeito quando levantamos quaisquer preocupações ou questões relacionadas com o bloco. Eu também recomendo o bar do hotel Rowdy Tiger como um ponto de encontro para os hóspedes. Eles até abriram seu bar no terraço para acomodar todos os convidados extras que trouxemos como resultado de nosso casamento. No geral, ótimo hotel e equipe de apoio amigável!

A área de jantar era muito agradável e certamente adequada para um evento. Minha única reclamação é que a equipe não conseguiu se adaptar às mudanças nos planos. Eles acabaram não cozinhando comida suficiente para o evento e deixaram muita gente com fome.

Local maravilhoso, o restaurante comunitário foi incrível. Caroline, a gerente, foi muito gentil e envolvente. A equipe da recepção foi atenciosa e agradável. Esta foi a primeira vez que fiquei em Midtown e irei novamente no Renaissance

Tudo era muito bom e confortável, mas não há wi-fi gratuito

Camas confortáveis ​​e perto de tudo a uma curta distância. A equipe foi tão útil e amigável. Eu definitivamente estarei de volta. Os quartos são ótimos também.

Atendentes muito doces. Nosso quarto não estava totalmente pronto, então eles pagaram por nossa refeição no restaurante adjacente enquanto esperávamos. Os quartos são agradáveis, muito modernos, com um banheiro agradável. NO ENTANTO, o WiFi custa $ 15 por dia!

Uau! Este é um ótimo hotel. A equipe é extremamente amigável, a localização é ótima, a uma curta distância de carro do centro e atrações e a uma curta caminhada de restaurantes maravilhosos. Os quartos são limpos, elegantes e modernos. Com certeza ficarei aqui novamente.

Os quartos eram limpos, os funcionários e o manobrista eram muito simpáticos. Grande valor em geral.

Dos quartos, local e equipe ... absolutamente amamos este lugar. As banheiras de imersão são fenomenais!

Matt, o gerente, é receptivo e atencioso. Eles realmente sabem como fazer você se sentir especial. Este é o único hotel que vou escolher em Atlanta. Período.

Hotel muito limpo com ótimas acomodações. Localização perfeita no centro de Atlanta. Sem reclamações

Nice e foi em torno dos melhores lugares para comer.

Quartos e funcionários do hotel, bastante bom. Funcionários do restaurante? Muito maltrapilho. Mesmo apenas algumas mesas são demais para eles cuidarem, pelo menos quando a equipe passa 15 minutos conversando com apenas uma mesa em particular. Desculpe pessoal, estou tentando cuidar de todos, mas estamos ocupados, não é o certo, não quando vocês ficavam em um lugar ignorando todos tentando chamar sua atenção. E não, uma dose de vodca boa que eu não pedi não compensa.

Antes de fazer o check-out, fiz questão de dizer aos funcionários da recepção que havia estacionado meu veículo em outro lugar na primeira noite da minha estadia porque a chave do hotel não funcionava. Quando recebi o fólio por e-mail no dia seguinte, o estacionamento estava incorreto. Liguei naquele dia para pedir uma conta atualizada e os funcionários do hotel disseram que me enviariam por e-mail.

No sábado, ainda sem e-mail, liguei novamente e deixei uma mensagem com o departamento de contabilidade do hotel. Um tempo depois, tentei novamente e consegui falar com a equipe da recepção novamente. Eles também pegaram meu nome, endereço de e-mail, número.

Domingo à tarde - ainda nada e meu relatório de despesas é devido na segunda-feira. Liguei novamente, expliquei novamente, a equipe da recepção disse que ela ligaria de volta antes de sair para o dia, e novamente nenhuma chamada, correio de voz ou e-mail retornou.

Eu fico em Marriotts quase todas as semanas para trabalhar ... normalmente não são necessárias cinco tentativas para resolver um simples problema de cobrança de estacionamento e estou surpreso e desapontado que isso esteja me impedindo de relatar as despesas em tempo hábil.

Atualização 5/6: resposta finalmente recebida.

Fiz uma reserva há 6 meses, cheguei aqui e não tinha quarto para nós. Agora é 1h da manhã e estamos sentados aqui esperando que eles encontrem um quarto para nós em outro lugar. Como isso acontece?

Quartos agradáveis. Ótima localização. Belo edifício. As camas são bastante confortáveis. Os travesseiros são muito macios para o meu gosto. Boa pressão da água. Artigos de higiene Aveda. Bela vista da cidade a partir do 19º andar.

Primeira noite de uma estadia de 9 noites. Tudo tem sido ótimo até agora, quarto adorável e uma cama muito confortável. Chegamos muito tarde e todos foram realmente úteis.

Hotel muito bom. Os quartos são agradáveis ​​e confortáveis ​​o bom é bom e a localização é incrível.

Um lugar horrível veio de fora da cidade para um casamento a equipe da frente foi rude como o inferno uma velha senhora negra estava na recepção pagou por 2 quartos em que meu primo ia se casar e esse foi um dos hotéis em que ela supostamente ficou. O w foi vendido. Tinha uma reserva, ela agia como se eu não tivesse uma equipe horrível do hotel. A única boa experiência foi com manobrista, o foi bom rápido preciso e eu dei uma gorjeta a todos eles.

Tivemos um tempo maravilhoso, vista incrível e serviço fantástico!

É um Hotel Renaissance, o que mais precisa ser dito.

Nós hospedado aqui para Peachtree 10K. O hotel tem uma ótima localização, perto de restaurantes, Marta e da linha de chegada da corrida. Os quartos são limpos, camas confortáveis. Era tudo que você precisava na noite anterior a uma corrida de rua.

Pior estadia na minha história se Marriott. O hotel recusou-se a honrar 2 reservas feitas separadamente no mesmo dia mais de um mês antes da visita ... a política recomendada foi alterada, o que é uma mentira em referência às tarifas de amigos e familiares. Equipe totalmente inaceitável ... apenas um puro estratagema ... funcionários conspirando juntos representando a si mesmos como gerentes ... não se preocupe ... Eu não voltarei nesta vida ... não, obrigado.

Eu adoro os hotéis Marriott desde criança e sempre prefiro ficar nessa marca. Nunca recebi um atendimento tão ruim ao cliente.

Não vou entrar em detalhes, mas em vez de agir profissionalmente, o gerente, Charmaine, ridicularizou minha esposa com um comentário no Wal-Mart.

Tentando passar um tempo com minha esposa no aniversário dela, apenas para ser ridicularizada. Eu nunca vou ficar neste local. Originalmente: 1 estrela
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Obrigado, Martin, realmente aprecio sua preocupação e por retificar o problema.
Eu realmente aprecio o tempo e o esforço que você dedica à leitura de todos os comentários.

obrigado novamente

Serviço incrível, belos quartos, excelente equipe, eu definitivamente voltaria !!!

Confortável. Percorrivel. Ginásio decente. Sem piscina. Nós didnt com manobrista então estacionamento nas proximidades foi um desafio. Existem contadores nas ruas, mas apenas por algumas horas no máximo. Publix estava a um ou dois quarteirões de distância. Nós não visitar o restaurante ou obter serviço de quarto.

O quarto estava muito bom. O serviço na recepção não era ótimo, mas também não era tão ruim. Estacionamento com manobrista apenas, então se você quiser estacionar sozinho, encontre uma garagem próxima.

Edit: Estou diminuindo a classificação devido ao mau serviço de mesa. Pediram para alguém limpar o quarto e eles disseram que o fariam, mas isso nunca aconteceu.

O ambiente era muito semelhante ao de um spa, o que contribuiu para uma experiência de aprendizagem agradável em nossa conferência. Todos que encontrei no Renaissance foram muito complacentes e conscientes do serviço ao cliente. Eu teria ficado aqui se eu fosse um fora da cidade.

Eu realmente aproveitei minha estadia. A equipe foi muito atenciosa. Mal posso esperar para voltar.

Bom hotel em Atlanta para viagens de negócios. Quarto era limpo e silencioso e os funcionários foram todos simpáticos e atenciosos. As opções de comida no hotel eram boas e o que eu esperava.

O lobby do hotel era lindo, no entanto, havia um DJ tocando durante o nosso check-in ... um pouco chato. Havia apenas uma pessoa na frente, então o check-in demorou um pouco. Quando questionados sobre o estacionamento na frente, o pessoal não foi capaz de me fornecer qualquer direção e me disse que ele só conhecia o manobrista.

Com manobrista, novamente, apenas um membro da equipe e estávamos lá em uma sexta-feira. Havia algumas pessoas aleatórias nos corredores tentando entrar nos quartos; eles nos pediram para passar nossas chaves para acessar os elevadores. Duas vezes.

O quarto estava bem, era bom para o preço. Estávamos no 16º andar e infelizmente ainda ouvíamos a música dos bares ao redor. Também podíamos ouvir a construção pela manhã.

Ao fazer o check-out, novamente, um membro da equipe. O manobrista estava muito tenso e os carros não conseguiam sair de seus lugares na estrada. O manobrista não é organizado de forma alguma. Eles estavam estacionando carros e tomando uma faixa de tráfego, mas não permitiam que os hóspedes saíssem.

Quando estávamos tentando recolher nossos pertences do quarto, o porteiro não permitiu que levássemos um carrinho de bagagem. Afirmou que se tratava de seu último carrinho e que deveria acompanhá-lo o tempo todo. Isso foi frustrante, pois usamos um carrinho independentemente na noite seguinte. Também frustrante porque tínhamos muitos itens, incluindo nosso cachorro e sua grande caixa e não queríamos uma terceira pessoa o distraindo, pois ele é um cachorrinho grande. Quando saímos, nenhuma ajuda foi dada para carregar nossos pertences. Aparentemente o carrinho não era muito importante porque o porteiro não prestava nenhum auxílio adicional e o carrinho acabou sendo levado por outro homem na rua que precisava dele. No geral, o serviço ao cliente faltava e ficamos muito desapontados porque os comentários sobre este hotel eram bons.

O proprietário acabou de entrar, viu o 3 estrelas e agradeceu a avaliação. Realmente? Nem pergunte por que dei 3 estrelas? Eu acho que todos podem ver o porquê agora. Mesmo o proprietário não dá a mínima para as avaliações dos hóspedes. Smh .....

Localização perfeita, serviço e instalações de qualidade

Só não faça isso! Você tem melhores maneiras de desperdiçar seu tempo e dinheiro. Ignore as boas críticas e concentre-se nas classificações de 1 e 2 estrelas. Eles não estavam inventando essas coisas. Esta é uma franquia, não administrada pela Marriott Corporate, portanto, é mal administrada.

Prós: nenhum
Contras: muitos

Vamos começar com o chão arranhado, sujo e eu pude perceber desde o momento em que entrei que este hotel estava descuidado. Recepção é amigável e útil até que você tenha um problema. Minha roupa de cama estava suja, tinha marcas de sujeira, buracos nos lençóis, uma mancha de batom no travesseiro, todo o quarto estava empoeirado e não dava a sensação de um hotel 4 estrelas. Não se deixe enganar - esta NÃO é a qualidade de 4 estrelas, eles mal estão passando de 3 estrelas. Eu tenho ficado em hotéis 3 estrelas mais agradáveis ​​(Drurys). As áreas dos corredores estavam empoeiradas, sujas e havia lixo no elevador (que ficava o dia todo). Depois de compartilhar minhas preocupações, mesmo com o gerente de limpeza vindo para ver meu quarto, fiquei insultada com um desconto de 10% na minha estadia, o que não era nada. A equipe ficou duvidosa, eu até ouvi uma afirmando que era seu segundo emprego (o que me diz que ela realmente não ligava), especialmente depois de cobrar meu cartão quase 4x o valor da minha estadia no checkout. Isso aconteceu após o incidente com o quarto (ainda esperando meu crédito). Desnecessário dizer que eu estava farto demais desse lixão!

* O bar da cobertura é uma piada, fechado 30 minutos mais cedo, e não há nada para ver lá em cima, exceto outros edifícios bloqueando qualquer vista decente

* impressora estava piscando em vermelho, avise a recepção - em vez de tentar consertar, eles encolheram os ombros como se estivesse quebrado

Por favor, evite decepções ou ganhe uma vista cansada de Atlanta evitando este lugar. As únicas 4 estrelas que vi foram as estrelas do céu acima do edifício em construção, considerado o meu quarto com vista. Portanto, continue lendo, meu amigo, pague aqueles $ 20-50 extras por noite em outro lugar. Você vai me agradecer mais tarde.

Ótimo hotel. Bem localizado para Georgia Tech. Os quartos são muito confortáveis