Shangri-La Singapore Hotel Análise

Excelente serviço e atenção aos detalhes. Fantástica a maneira como eles dedicam seu tempo para homenagear ocasiões especiais, como nós, aniversários.

Hotel fantástico e funcionários superiores. Este será o meu hotel de escolha em Singapura!

Nossa estadia em família inteira foi feita perfeita por um serviço que se destacou do início ao fim.

Shangrila Singapore o prédio é ótimo, mas devido ao número de pessoas hospedadas lá, ele pode tornar a experiência geral bem diferente, já que é mais voltado para a família do que para estadias de negócios. Em comparação com Sydney Shangri-la os padrões, definitivamente abaixo da média, mas feliz em voltar apenas para férias em família.

Excelente experiência de hospedagem em Shangri-La. Tenho grandes expectativas e Shangri-La superou-as em todos os aspectos. Mesmo que tenha havido alguns soluços, a equipe lidou com eles perfeitamente. Recebi um upgrade gratuito quando eles ficaram sem quartos conjugados. Fui o último a terminar o meu pequeno-almoço, pedido depois do "último pedido", e o pessoal continuou a ser acolhedor e paciente. Todos os funcionários, da recepção aos Buds e ao pessoal de solo, prestaram um serviço impecável e deixaram uma experiência memorável em nossa família, embora fosse apenas uma noite de estadia. Altamente recomendado!

Rose Verandah - chá da tarde. Linha de pequeno buffet. Não há muita escolha. Com o passar dos anos, nada mudou realmente, até mesmo a seleção dos alimentos. Nunca gostei de chás TWG. Um saco de café da manhã inglês é muito leve em uma panela.

Esta foi nossa primeira viagem a Cingapura, então nossa família escolheu Shangri-La, esperando ter a melhor experiência, e você deixou todos nós muito felizes. Do check-in ao check-out, tudo foi tratado de forma amável. Todos estavam dispostos a ajudar, todos os restaurantes eram deliciosos, todas as instalações eram bem cuidadas.
Deixamos uma família muito feliz e esperamos voltar a qualquer momento. Obrigado a todos pelas memórias mais maravilhosas.

Super crianças amigáveis. Adoro as atividades para as crianças.

Tivemos nosso banquete de casamento lá, e o serviço foi impecável!

Lugar muito legal. O Food at the Line foi um pouco decepcionante

Quarto deluxe com 2 camas de solteiro com boa relação custo-benefício, mas oferta limitada. muito limpo e confortável. Serviço de transporte regular para a área comercial.
Adorável área de recepção e área de estar.
Pessoal muito eficiente e amigável.

Bar era bom com bons Gins, mas não tenho certeza se eles sabem a melhor maneira de servir! E era caro (US $ 75 por x2 G&T e 1 cerveja!)
A piscina era grande e ótima para a família, mas não se você quiser um mergulho tranquilo.

Pessoal é educado, boa comida, serviços excelentes. Ótimo ambiente

Estadia muito agradável com instalações bem conservadas e atendimento ao cliente atencioso

Estava chovendo quando eu visitei, mas a equipe do Shangri-la foi extremamente útil, ajudando a fornecer abrigo da chuva

estadia muito agradável após um período agitado na europa.
Agradeço a ajuda de Zoe Ang ao gerente do clube do horizonte.
O único problema que tive, mas não levantei a água quente demorou muito para chegar ao chuveiro, tive que deixá-lo correr por pelo menos 5 minutos.
O quarto (2001) estando ao lado dos elevadores é um pouco barulhento, mas porque eu estava cansado não me incomodou muito isso é tudo.

Assistiu a um casamento em Shangrila. O gerente de banquetes não foi tão útil quanto se poderia esperar da marca Shangrila. Mas no geral ainda é uma experiência agradável

classe mundial, como de costume shangrila é um dos melhores hotéis do mundo

As crianças adoraram o quarto e as instalações. Marido ficou satisfeito com a estadia. Espero voltar para outra visita em dezembro com o quarto com jacuzzi interna :)

Shangri-la sempre foi um dos meus hotéis favoritos. Difícil de encontrar defeitos com o hotel e sua equipe fantástica, não importa o quanto se tente :) apenas espero que shang não relaxe com todos esses elogios.

Melhor hotel! Muito grande e luxuoso. Teve uma estadia agradável O serviço é excelente! Totalmente recomendado

No início, a equipe parecia amigável, mas, ao fazer perguntas concretas, a equipe recusou-se e foi rude conosco. Também não gostei do fato de que havia muitas crianças e ruídos altos em curso, especialmente no restaurante. Nem mesmo bebidas como refrigerante foram incluídas em nosso jantar / café da manhã de cortesia. A equipe perdeu o reabastecimento das opções de comida. A comida em si também tinha um gosto simples e o peixe / carne estava muito seco, parecia que estava sentado fora por horas.
Por último, mas não menos importante, não fomos tratados de acordo com o status de jade e a recusa de quaisquer upgrades, embora o hotel claramente não estivesse lotado. Quarto era bom e banheiro limpo.
Não recomendaria e definitivamente sugiro que todos procurem um hotel diferente para sua estadia em Cingapura, a menos que você planeje uma viagem em família com muitos menores. Mas esteja atento ao barulho

Hotel com serviço completo. Perto da estrada do pomar. Ótimo para convenções.

É um lindo hotel clássico! Equipe adorável e prestativa

Teve um staycation aqui no fim de semana, e nós absolutamente amamos. a equipe foi super educada e muito acolhedora. Eu não saí de férias desde o início do covid, então esta foi uma ótima escapada, e Shangri-la está realmente entre os melhores no que diz respeito ao nível de serviço que oferecem. Alguns gestos muito bonitos que apreciamos durante a estadia

(1) eles tinham um bilhete de boas-vindas para nós, bem como uma garrafa de vinho de boas-vindas
(2) no check-out, eles nos deram um belo presente de despedida (uma orquídea!)
(3) tivemos um pouco de comida que eles dispensaram do custo

Acho que são essas pequenas coisas que realmente fazem a diferença entre os hotéis de primeira linha. todos têm boas instalações, mas os funcionários aqui são muito bons. (e isso está dizendo algo porque eu sou um membro Platinum Marriot Bonvoy)

Adoro o quarto e as comodidades. Os funcionários estão muito atentos às nossas necessidades, pois temos crianças pequenas.

Bom lugar para ficar. Local muito sossegado. E confortável.

Eu estava aqui apenas para comprar bolos lunares, mas os funcionários foram educados e agradáveis.

Comida gostosa e fresca com bons serviços de garçom

Nosso quarto atualizado era perfeito para nossa família de quatro pessoas, nossos filhos puderam desfrutar do belo terraço. Aproveitamos a oportunidade para usar o clube Buds (e o playground ao ar livre) algumas vezes, onde comemoramos o aniversário do nosso filho no ano passado. Um hotel fantástico para ficar!

Pessoal do hotel muito amigável. Bom lugar para jantar. Alimentos tão apetitosos

O quarto é muito espaçoso e limpo. A cama era enorme, mas levamos um choque quando ela rolou para longe quando pulamos nela, e não conseguimos encontrar uma maneira de travar as rodas.

Banheiro: a banheira é grande o suficiente para acomodar 2 adultos, o que é muito bom. No entanto, o chuveiro é bem pequeno, a pressão dos chuveiros (incluindo a do atrito) é fraca e a temperatura da água oscila muito. Pode ir de escaldante a frio congelante em 3s.

Varanda: as almofadas fizeram minha pele coçar um pouco depois de sentar nelas.

O jantar foi no Origin Grill & Bar e a comida foi fantástica. O serviço prestado também é muito amigável, mas profissional. O serviço de quarto foi ótimo também! Não esperávamos que uma mesa fosse levada para o nosso quarto, por isso ficamos muito satisfeitos por poder jantar em frente à TV.

O café da manhã no The Line era terrível. Além do Laksa, a maioria da outra comida que eu pedi era nojenta. A omelete estava cozida demais, os cogumelos eram insossos, as salsichas eram difíceis de cortar, as panquecas tinham gosto apenas de farinha, o mingau não continha muita carne de porco embora fosse mingau de porco, o You Tiao que o acompanha foi frito muito bem até ficar difícil de mastigar isto.

A piscina é muito shiok para mergulhar. Pela minha observação, ficou bastante lotado depois das 9h, com muitas famílias e crianças curtindo a piscina. Talvez Shangri-la queira implementar um sistema de reservas para permitir o distanciamento adequado? Não apenas a piscina estava lotada, mas também a área de estar.

Gostaria de agradecer a todos os funcionários que nos atenderam. É um momento difícil para a indústria hoteleira, mas se eles sentem algum mal-estar ou preocupação enquanto trabalham, nós não vemos. A simpatia deles é muito sincera e podemos ver que eles gostam do trabalho que fazem.

Lugar exclusivo e lindo com todos os confortos e instalações

Dia bom,

Eu classificaria minha recente estadia como ruim e expressaria minha insatisfação em relação ao mau serviço do departamento de limpeza que experimentei pessoalmente. Eu estava viajando com minha família e amigos e esperava um hotel de alto padrão. Antes da minha chegada, enviei um e-mail para um pedido especial em todos os quartos que reservei e não recebi quando fiz o check-in. Faltavam comodidades de acordo com o padrão da empresa estabelecido para os quartos desde o dia 1 ao dia 4, como falta sacos higiênicos, saco de papel, xícaras de café e os produtos de banho extras que solicitei. O manto tem um rasgo no lado esquerdo, que chamei a atenção deles antes de sair para o passeio. Quando voltei à noite, ainda estava pendurado dentro do banheiro e nunca foi substituído, no dia 2 eu queria usar a banheira, mas a rolha não estava funcionando. Desde o dia 1-3 o despertador de ambos os quartos não funcionava. Relatei este assunto ao Serviço de Atendimento ao Cliente por telefone, mas não gostei da abordagem como eles trataram minha reclamação e não fizeram nada. Logo depois desse incidente, tive a chance de falar com Vivian Soh (Gerente de plantão), que tratou minha reclamação de maneira profissional. Como um gesto de boa vontade, ela ofereceu um café da manhã de cortesia para nós e disse-me que investigaria o assunto e me enviaria um e-mail. Alguns dos meus amigos e colegas que ficaram aqui já me contaram sobre os mesmos problemas que eu tinha experimentado com a limpeza. Esperando que você tome as medidas adequadas em relação à minha preocupação. A propósito, fiquei de 24 a 28 de julho de 2018 no quarto nº 1901 de 1902.

Respeitosamente seu,

Matsushima

Excelente. Achei a equipe extremamente útil e atenciosa. Quarto era grande e a cama muito confortável. A localização foi realmente útil para fazer compras e entrar na cidade. Iria visitar novamente.

Fui lá para um evento oficial. Hotel foi capaz de cuidar da grande multidão.

Este é um dos melhores hotéis em Cingapura, com ótimos quartos, funcionários simpáticos e prestativos, ótima piscina, restaurantes excelentes, café da manhã maravilhoso e a uma curta caminhada da rua Orchard. Definitivamente recomendo.

Ala recentemente renovada. Excelente clube infantil com funcionários simpáticos e bom serviço.

O serviço é ótimo e as instalações são bem equipadas

Parecia ser ignorado no Palácio de Chang. A comunicação era uma barreira entre nós e o garçom

Cozinha Italiana Muito Refinada para Desfrutar! Serviço superior! Altamente recomendado!

Hotel muito bom e funcionários simpáticos .. Foi-nos fornecida uma varanda e você se sente em casa por dentro, fora .. Mas não havia muita comida e água de cortesia foram mantidos ..

jantamos buffet no The Line. variedade de alimentos.

Gostei muito da minha estada no Shang-ri La Singapore este mês. Havia uma vista muito boa da cidade, paisagem do pôr-do-sol diário. Eu particularmente gostei da conveniência das opções de refeições no quarto 24h e também do preço muito razoável da comida.
Todos os funcionários com quem tive contato foram muito respeitosos, gentis e atenciosos com os pedidos. Eu definitivamente voltaria!

Ah, e as velocidades do WIFI eram muito boas, confiáveis. Algumas vezes era instável em reuniões com zoom, mas eram reuniões com zoom de 500-600 pessoas transmitindo câmeras de vídeo ao mesmo tempo. Normalmente, para reuniões ou seminários menores com menos de 100 pessoas, não tive problemas. Também havia dois canais WIFI nos quais eu poderia tocar. E a conexão era sem complicações.

Nós encontramos as comodidades dos quartos para ser bom, mas a falta de cadeiras confortáveis ​​para se sentar era um problema. A cama desdobrável, configurada como um sofá, era totalmente desconfortável para sentar. A gerência nos deu uma cadeira de jantar extra, mas duas poltronas confortáveis ​​seriam muito melhores e muito mais adequadas ao hotel da estatura de Shangri La. Minha esposa estava muito doente em nosso último dia e a extensão de nosso check-out para as 16h foi muito apreciada . Uma marca muito grande para isso

Tivemos um staycation de 3 dias e 2 noites para celebrar o aniversário do meu marido.
O quarto era espaçoso e limpo. Adoro a enorme cama king size! Teve buffet de café-da-manhã e jantar para ambos os dias de nossa estadia. O spread foi bom. Devo elogiar que os dois servidores do sexo masculino onde estávamos sentados na área da família foram excepcionais! Dica de serviço superior deles, apesar do restaurante movimentado e sempre sorrindo e entretendo minha filha.
Nós nos divertimos na área de jogo Buds. Embora não haja muitas áreas em que minha filha de 1 ano possa passear, tivemos um tempo agradável lá.
Seria ótimo se o Shangri La pudesse ter uma sala familiar onde houvesse uma tela grande exibindo filmes familiares e pufe para as famílias relaxarem.
Arrumação foi mais ou menos. Chamado para fazer o quarto enquanto descíamos para o café da manhã e uma caminhada ao redor das instalações. Voltamos às 12h30 e o quarto ainda não foi feito. Tive que colocar minha garota para baixo para um cochilo e arrumação finalmente veio às 1 da tarde que eu tive que recusar porque minha garota estava dormindo.
Amei o bolo de aniversário de cortesia dado no aniversário do meu marido!
Ao todo, tivemos um tempo agradável como uma família hospedado no Shangri La.

Ficamos na suíte de 1 quarto da ala do vale. Lugar incrível. Excelente atendimento ao cliente. Amei. Altamente recomendado.

A estadia geral foi muito relaxante, o serviço foi bom! Nós apreciamos a nossa estadia para o nosso aniversário de casamento!

O Shangri La Hotel em Cingapura foi simplesmente excepcional, o melhor hotel em que eu já tive o prazer de me hospedar. Os funcionários foram todos extremamente prestativos e educados. A atenção aos detalhes e apresentação do hotel e quartos foi a esperada. A bela adição de luzes noturnas e cortinas automáticas juntamente com toques especiais, como chocolates no quarto com garrafa de água de cortesia foi muito apreciada. Estes pequenos toques tornaram as nossas férias um pouco mais especiais. Tudo estava perfeito. A empregada doméstica Lyric no 22º andar era tão agradável e era uma alegria vê-la todas as manhãs e noites.
Obrigado Shang La

Excelente localização, fantástica experiência de relacionamento com os funcionários do hotel. Comida chinesa maravilhosa no Shang Palace com excelentes funcionários do restaurante apresentando pratos do menu.

Na minha opinião, um dos hotéis mais bonitos do Extremo Oriente. Quartos muito espaçosos, móveis sofisticados, equipe sempre disponível e absolutamente profissional e cortês. Com certeza caro, mas ficar lá custa ainda mais dinheiro.

É sempre um hotel icônico de Cingapura. Ótimo serviço, comida e instalações.

Assisti a um casamento aqui e foi um local muito agradável. Ótima organização do evento

Fabuloso, atendimento ao cliente excepcional, um verdadeiro hotel 5 estrelas e que merece!

Um dos melhores estabelecimentos Shangri-La em que já me hospedei. Vou reservar este hotel novamente para uma viagem no próximo mês porque é muito bom.

Serviço impecável (a equipe estava constantemente lá para me guiar até a área designada)

Isso mantém o visual padrão da maioria dos Shabgri-la em todo o mundo, o que lhe dá uma sensação de familiaridade e conforto, mesmo que seja sua primeira vez neste hotel. A entrada para o lobby do hotel é espaçosa. O lobby é elegante e fácil de se orientar. O que é único nisso é que quando você entra no lobby, você está automaticamente no terceiro andar. É bom saber quando você pega os elevadores. Estou ansioso para voltar a descobrir mais das várias amenidades.

Para um hotel cinco estrelas, boa comida e ambiente

Ótimo serviço com equipe feliz e cortês. Quarto era muito limpo e comida era muito agradável. Nós tivemos uma ótima estadia

Localização: embora não haja paradas de ônibus ou estações MRT nas proximidades, o hotel oferece serviço de translado de e para a área de Orchard que sai a cada hora;

Lobby: assentos confortáveis ​​com ambiente moderno;

Recepção: Acolhedor, cortês e muito prestativo. Refrescos são fornecidos durante o processo de check-in;

Club Lounge: os funcionários são muito acolhedores e têm grande iniciativa. O salão em si é aconchegante e um bom lugar para relaxar, com comida deliciosa e com vista para o verde. Para famílias com crianças, há uma seção dedicada no lounge com utensílios adequados para crianças. A garçonete estava muito disposta a nos preparar um coquetel. É melhor seguir o código de vestimenta casual elegante, pois combina com o ambiente do lounge;

Horizon Club Junior Suite King: É uma unidade completa, aconchegante e espaçosa que acomodou com conforto nossa família de 3 adultos e 1 criança. Tem 1 cama king-size, um sofá e um sofá-cama, uma kitchenette (onde pode cozinhar e podem ser solicitados utensílios de cozinha), uma casa de banho completa (tem uma banheira, 2 lavatórios e uma área de duche separada), uma mesa de jantar , um espaço de escritório e armários espaçosos. Possui uma divisória deslizante para separar a sala de estar do quarto e cada divisão tem sua própria Smart TV. O quarto tem uma bela vista da área verde de Tanglin;

Móveis e utensílios: Simplesmente elegante;

Entretenimento no quarto: Conexão de internet boa e estável via Wifi. O espaço de escritório também oferece internet a cabo. A TV a cabo tem recepção clara com boa escolha de canais para selecionar;

Banheiro: muito limpo com artigos de toalete completos fornecidos. Como informamos que estamos com uma criança, também foi fornecido um kit infantil;

Refeições no Quarto: Comida deliciosa, pontual e em boa quantidade;

Piscina e área da piscina: A piscina atende adultos e principalmente crianças. Ele é dividido em uma piscina principal, piscina infantil e jacuzzi. Água com infusão está disponível e os banheiros / vestiários são limpos. O local não parece uma área de piscina típica, o ambiente é semelhante a um resort. A piscina fecha bem cedo, às 20h. É ótimo que haja salva-vidas de pé enquanto a piscina está aberta;

Ginásio: Existem muitos equipamentos para escolher e os funcionários estão sempre presentes (também inicia no manuseio de toalhas caso você se esqueça de pegar uma);

Buffet de café da manhã no The Line: Além do Club Lounge, outra opção é tomar café da manhã no The Line. A variedade de comida aqui é quase esmagadora;

Funcionários: Os funcionários do hotel são todos excelentes, muito acolhedores, sempre dando sorrisos e cumprimentos. Para nossa avaliação geral, especialmente na experiência, posso dar uma pontuação de 11 em 10!

Como sempre, estadia fantástica com atendimento excepcional do balcão de atendimento às camareiras.
É por isso que continuamos voltando
Mark e Gaynor Thomlinson

Encontrei uma poça de urina marrom-escura em meu vaso sanitário após a limpeza. A limpeza não foi feita corretamente em todo o quarto. Se eu pudesse colar a foto que tirei, você ficaria extremamente surpreso.

Muito bom. Especialmente a gentileza e o profissionalismo de "Jonny" um concierge.

Eu nunca pensei que iria desfrutar de nossa estadia, apesar de todas as restrições. A equipe do Shangri-la tornou mais divertido para nós, jantar, nadar e atividades para meu filho. Eu daria 5 por excelente, mas o marido disse que não é por causa do desinfetante em nosso nível de elevador nunca foi reabastecido. Mas, no geral, vou escolher Shang novamente para outro staycation.

Relaxante, muito confortável e a equipe era atenciosa. Este lugar também atende a famílias e parece ter muitas atividades para manter os mais pequenos ocupados. No entanto, eu renunciaria aos serviços de spa, muito caros. 160 sgd para manicure e pedicure que era menos que a média.

Reserva e confirmação para o Reveillon (8 pessoas) no restaurante da fila não deu certo.
Tivemos que esperar mais de 2 horas para os quartos e não foram atendidos no tempo.
As cápsulas Nespresso não foram colocadas na sala.

O serviço de selv no Horizon Club não corresponde às nossas expectativas. Isso está abaixo da dignidade de Shangri-La e é inaceitável para nós. Por muitos anos estivemos acostumados a um serviço excelente em Shangri-La. Este não é mais o caso! Se isso não mudar, não há motivo para reservar novamente.

Nós amamos nossa visita. Cada membro da equipe foi fantástico- amigável, útil e inclinado para trás para nos ajudar a aproveitar a nossa estadia. Nós definitivamente estaremos de volta!

Muito atento às necessidades dos hóspedes e excelente serviço dos funcionários do Horizon Club e do The Line.

Bem feito. Eu sempre estarei de volta.

Eu adoro este hotel e tenho ficado duas vezes por ano nos últimos anos ou talvez até 3. O único comentário negativo que posso fazer é que pedi um quarto na Ala Jardim em um nível alto e fiquei desapontado por ser apenas no nível 3. Antes disso, em junho deste ano, eu estava no nível 2 e não acho que nenhum desses andares pode ser considerado como 'alto'. Estou agendado para voltar em junho de 2019 e espero conseguir um quarto da Ala Jardim em um andar superior. Também estarei de volta em setembro de 2019.

Fora isso, considero o serviço, a equipe e as opções de refeições de primeira classe. Estou sempre em trânsito quando fico com você entre a Europa e a Austrália e considero minha estadia como uma forma de tentar vencer o jet lag, relaxar na piscina e voltar para casa na Austrália a tempo de trabalhar.

Gostei muito de jantar no Origin Grill, no Horizon Lounge, na piscina e no Waterfall. Uma fabulosa variedade de opções de refeições. Eu daria ao hotel uma pontuação perfeita se eu pudesse apenas conseguir um quarto na Ala Jardim em um nível superior.