Harald Steinberg

Revisão de Shangri-La Singapore Hotel

Reserva e confirmação para o Reveillon (8 pessoas)...

Reserva e confirmação para o Reveillon (8 pessoas) no restaurante da fila não deu certo.
Tivemos que esperar mais de 2 horas para os quartos e não foram atendidos no tempo.
As cápsulas Nespresso não foram colocadas na sala.

O serviço de selv no Horizon Club não corresponde às nossas expectativas. Isso está abaixo da dignidade de Shangri-La e é inaceitável para nós. Por muitos anos estivemos acostumados a um serviço excelente em Shangri-La. Este não é mais o caso! Se isso não mudar, não há motivo para reservar novamente.

Traduzido