Shangri-La Singapore Hotel Análise

Viagem em família para Cingapura por uma semana. 2 quartos na "ala jardim" com vista para a piscina. Conheço o hotel há 20 anos. Não fiquei desapontado, embora alguns pontos devam ser melhorados: serviço de mesa lento, bufê de café da manhã mediano (frutas não são boas, pouca escolha de pão), problema com pássaros, divisória da piscina inútil e problemática para nadar (isso não impede as crianças de pularem no profundamente.

É um hotel de 5 estrelas. Tem restaurantes japoneses, chineses, bifes e ocidentais. Possui 2 bares, um deles com música ao vivo à noite. Há também uma piscina para os hóspedes.

Tudo muito agradável como de costume. No entanto, houve um problema desta vez, mas finalmente foi resolvido

Eu reservei um quarto Horizon Club, mas foi alocado um quarto duplo standard no andar inferior, sem comodidades, etc. Reclamei por e-mail para todos os endereços que eu tinha do hotel / serviço ao cliente e, finalmente, no segundo dia, pedi ao gerente de plantão para enviar desculpas e foi atualizado para um quarto Valley Wing, que foi muito apreciado e compensado pela primeira noite em um quarto de categoria inferior. A grande questão é: como é possível que a equipe da recepção, apesar de minhas observações, ainda me diga "desculpe, isso é tudo o que temos disponível"! Eu reservei com bastante antecedência e você não faz o downgrade de um hóspede se tiver um problema, mas o atualiza! lição básica para o pessoal da frente.

Agradeço a nova entrada para a academia, é muito melhor acessar o vestiário ao invés da academia diretamente, mas ... quando você vai atualizar toda a academia e spa? Banho turco, sauna, hidromassagem, tudo muito antigo. Você tem uma grande área à disposição: peça a um arquiteto competente para avaliar a área e você terá o melhor spa de Cingapura (a concorrência nesta área é muito pobre em Cingapura: muito poucas áreas de relaxamento agradáveis ​​em hotéis de Cingapura, para que você possa se beneficiar muito com novidades saunas, banhos de vapor, super whirlpool, jatos, etc. Os viajantes internacionais estressados ​​vão adorar

Além disso, a piscina interna é muito quente! Impossível tomar banho !! E mesmo que consiga finalmente entrar, não resiste por mais de literalmente 2 minutos.
E o redemoinho externo é ridículo: nenhum poder em tudo! Mude os dois!

Aulas de ioga no jardim um toque muito bacana e professor muito bom. Mas por que 2 aulas apenas durante a semana inteira ??? Outros hotéis shangri la têm mais classes. Tenha mais aulas de ioga com a professora de francês: ela é super boa e treinando no jardim uma experiência maravilhosa que você deveria valorizar mais para oferecer. É muito barato para você pagar apenas mais algumas horas para ela e você oferecerá um ótimo serviço para nós.

Por favor, melhore!

Estarei de volta em fevereiro para verificar as melhorias! Estou prestes a fazer uma nova reserva com você porque, claro, em parte das críticas, é meu hotel favorito em Cingapura e sou um especialista em hotéis ;-)

Você não pode perder com Shangri La, especialmente a loja mãe em Cingapura, um verdadeiro resort urbano que lhe dará tudo que você precisa, desde hospitalidade, lembranças; e especialmente se você tiver filhos, o melhor hotel para ficar em Cingapura se você estiver trazendo uma família jovem

O bom - a equipe da recepção foi muito flexível para atender aos nossos pedidos. Recebi um upgrade bem-vindo para Valley Wing por causa do status Jade. Mas teve que levar alguns pedidos. Os garçons da Valley Wing foram excepcionalmente atenciosos e educados.

O quarto ruim 658 na Valley Wing parece estar funcionando mal. Chamei um técnico para consertar, mas a sala ainda estava quente. A família inteira teve uma noite de sono difícil.

Os quartos eram arrumados e limpos. Bom lugar para realizar funções e eventos corporativos

Bom ambiente, ampla seleção de restaurantes e bom atendimento.

Uma excelente escolha para ficar enquanto em Singapura

O bom serviço geral da propriedade era bom.
O processo de check-in foi muito lento.
Perdeu um dos dias para limpar nosso quarto.

A tarifa do quarto é muito alta para um quarto deluxe. SGD 500+? É ridículo ... além do mais pequeno-almoço não está incluído! Que tipo de quarto de hotel é esse? Terrível!

Almoço da empresa CNY em 22 de fevereiro. Comida incrível e funcionários simpáticos.

O Chef Marco da Cachoeira é muito simpático e acolhedor, e a comida é absolutamente incrível

Eu realmente aproveitei minha estadia. Obrigado equipe Shangri-La.

Shophouse tinha uma boa seleção de pães, bolos e doces.

Temos uma experiência fantástica a partir do momento em que entramos em Shangri La Singapore, depois de nossas 10 dias de férias na Tailândia e nos hospedamos em todas as propriedades Marriott. Um recepcionista porteiro, concierge e uma senhora super doce que nos atendeu (desculpe esqueci o nome dela). Em todos os hotéis em que vivemos, a primeira coisa que se pede são passaportes seguidos de cartão de crédito, mas neste caso quando ofereci os dois, ela mencionou que não tinha pressa e que iria tirar os detalhes no conforto do nosso quarto uma vez que check-in. Somos membros do Shangri La Jade e ficamos encantados quando fomos transferidos para as suítes temáticas familiares (o nosso estava debaixo d'água). Não só minhas filhas (7 e 11) ficaram loucas, mas meu marido e eu ficamos maravilhados com o acesso ao lounge Horizon e os coquetéis que vinham todas as noites ... a vista também era esplêndida. Um agradecimento especial a Mia Tan pela adorável nota personalizada escrita à mão e pela mensagem de boas-vindas de Bipan Kapur ... Os produtos de toalete super fofos, chinelos infantis e banheiro são os primeiros que experimentamos ... e as crianças não t quero deixar Buds e me divertir no parque aquático ao ar livre ... foi o final perfeito para férias de verão perfeitas ... Obrigado Shangri La pelas memórias maravilhosas.

Excelente hotel de 5 estrelas em Singapura. Serviço muito bom. A uma curta distância da Orchard Road (principal avenida comercial), mas ainda assim permanece tranquilo e relaxante quando você volta para o hotel. Retornará.

Excelente Bar e Restaurante Origin. Excelente equipe. A atmosfera geral deste hotel é de sofisticação em cada detalhe, pessoa e serviço.

Eu não tenho nada além de elogios para o alto padrão e excelentes serviços prestados durante a minha estadia no hotel Shangri-La.
Meus sinceros agradecimentos à senhora salva-vidas que salvou meu filho de se afogar na piscina! Tudo graças ao seu alto alerta e observância do ambiente!
A comida era excelente no Waterfall, as equipes de serviço eram todas muito simpáticas e sorridentes. Adoro!
As crianças já solicitaram uma estadia novamente no Shangri-La. Eles mal podem esperar para voltar aos botões e ao Splashzone!

Staycation muito memorável e toda a minha família gostei muito. Tudo foi perfeito do estabelecimento, funcionários simpáticos / prestativos e as atividades para crianças (zona de mergulho e botões). Estávamos a comemorar o aniversário da minha mulher e o hotel também nos enviou um bolo. O negócio Klook foi ótimo e perfeitamente elaborado para uma família com crianças pequenas. A seleção do café da manhã usando o aplicativo foi um pouco incômoda em comparação com o buffet típico, pois a porção é fixa, mas devido às regras de distanciamento social, é compreensível. Minha filha mais nova chorou na noite após querer voltar para a nossa "nova casa". Foi tão bom.

Nós amamos Shangri La! Nossos filhos também ... tudo é incrível.

O buffet é um pouco desorganizado e encontramos um pouco da comida estava fria, mas a área da família é ótima!

O único outro problema foi o fechamento antecipado da piscina. 9 ou 22h seria muito melhor.

desde o momento em que chegamos até à partida, tivemos uma experiência muito agradável e feliz. Não havia nada em nossa opinião que pudesse ser melhorado

A sala de pequenos-almoços é muito barulhenta e a atmosfera do mercado. A qualidade da refeição também não é recomendada.

A ala Valley é uma experiência hoteleira excepcional.

Fui inicialmente acomodado no quarto 808 por 11 dias, depois transferido para o quarto 1435 por um de seus coordenadores, Zoe, porque houve um vazamento no chuveiro durante todos aqueles 11 dias. Ela reagiu prontamente e agiu imediatamente, o que eu apreciei muito. Ambos os quartos foram surpreendentes com vistas incríveis. A equipe do Shangri-la foi muito simpática para garantir que nossa estadia fosse a mais agradável possível com todas as atividades diárias do SHN e Hosan nos entreteve com todos os seus questionários.

As refeições foram prontamente entregues a tempo, toalhas e lençóis estavam na nossa mesa de centro da porta da frente nos dias específicos, conforme prometido. A única coisa que eu não gostei muito foram as refeições. Café-da-manhã foram maravilhosos, mas não os almoços e jantares. Não havia nada de errado com eles, apenas que não atendiam ao meu apetite. E mesmo se fossem do meu gosto, acho que as porções eram um pouco pequenas, especialmente se eu fosse um homem. Além das refeições, tudo estava perfeito. O quarto era espaçoso, tudo dentro era tão agradável.

Aproveitei cada minuto dos meus 14 dias SHN completamente em Shangrila e gostaria de expressar minha gratidão e apreço por aquele momento memorável.

Sua equipe fez um ótimo trabalho! Parabéns! Eu certamente recomendarei este hotel a todos os meus amigos que visitam Cingapura.

Nossa experiência na Valley Wing foi excelente. Pessoal e serviço foi de primeira classe.
No entanto, o serviço na área da piscina era inexistente, tendo que buscar as próprias toalhas, não havia garrafas de água disponíveis, recipientes de água não cheios e nenhum serviço de alimentação disponível. Experiência muito ruim durante os nove dias em que usamos as instalações.
A comida no restaurante Cachoeira também era ruim, comemos lá uma hora do almoço e uma noite e devolveu os pratos nas duas ocasiões. A comida no Shang Palace era muito boa, assim como o serviço.

Jantei buffet no The Line. A comida é muito variada. O pudim de pão deles é incrível. No entanto, sua comida local e dim sum, por exemplo, macarrão fishball, laksa, foram decepcionantes, considerando o preço. Não há nada de especial para seus pratos de carne wagyu.

Este é um hotel muito bom. É muito bonito e limpo, mas foram as pessoas que tornaram a visita especial. Todo mundo foi tão simpático e educado.

Ficamos muito felizes em poder retornar ao hotel. Nós realmente amamos o acolhimento que recebemos de todos os funcionários. Em minha opinião, os quartos são alguns dos melhores em que ficamos. O serviço durante toda a nossa estadia foi amigável e caloroso.

Excelente staycation para o aniversário da minha esposa. O buffet de jantar no The Line fez sucesso entre as crianças, que o classificaram acima do parquinho infantil coberto! O serviço geral foi excelente, o que é típico do que se espera em qualquer Shangri La Hotel em todo o mundo.

Foi uma ótima experiência do check in ao check out
Agradecimentos especiais a Onosan e Zika por toda a ajuda
E também obrigado a toda a equipe da ala Shangri La Valley ..... o café da manhã também foi incrível

Gostei do espaço da sala, do serviço profissional e orientado para o cliente e da vegetação circundante.

Equipe amigável do Origin Bar. As bebidas eram excelentes!

Nada supera o serviço no melhor hotel de Singapura.

O hotel em si era muito bom, mas por causa da Corona a comida era muito pobre. Muitas vezes a comida quente era quase fria.

O quarto solicitado não foi fornecido, fui informado no último minuto durante o check in.

Diria que os serviços são de primeira qualidade. Mas a comida pode ser melhorada.

Este é um ótimo hotel onde você pode desfrutar da sensação de resort enquanto estiver no centro de Cingapura. Embora o jardim e a piscina sejam compactos, o ambiente é muito calmo. Ideal para relaxar em uma pequena pausa.

Um ótimo lugar para ficar com a família. Você ainda tem acesso fácil a todos os locais de entretenimento infantil.

As melhores comodidades da classe. Qualidade geral por dinheiro!

o quarto é limpo e novo, o pessoal é tão bom.
o jantar é de bom gosto
a lavanderia é muito boa para a família ficar

Um grande obrigado a Nicklaus Giam e a equipe da C&E e a Cory Ann do atendimento ao cliente por seu excelente serviço e desempenho profissional. Eles fizeram com que nossa conferência de vários dias transcorresse de maneira tranquila e feliz.

quando estávamos jantando no restaurante chinês, tivemos que sentar em 2 mesas separadas, pois tínhamos 6 pessoas. Alguns funcionários informaram que podemos pedir um menu fixo e compartilhar entre as duas mesas. No entanto, outro grupo insistiu que não podemos interagir. Garçonetes não são consistentemente treinadas sobre o que é permitido e o que não é.

Hotel 5 estrelas de topo com serviço de topo, boa comida e quartos muito bonitos e luxuosos.

Bom buffet agradável e confortável. O caranguejo chili é bom. Ostras frescas polegar para cima

Bastante emblema para jogar tênis com Frank Goon !!

O horário de check-in pode ser melhorado. Caso contrário, a estadia foi muito boa.

hotel excelente e localização ideal - perto do centro da cidade, porém tranquilo

Gostamos da nossa estadia familiar na Garden Wing One Bedroom Suite. Ficamos maravilhados com a decoração surpresa que a equipe do Shangri-La colocou no quarto para o nosso aniversariante de 2 anos. Foi uma viagem tranquila com seu cercadinho, banheira, cadeira alta, aquecedor de comida e carrinho de bebê, tudo providenciado. A área de respingo recém-aberta foi divertida para toda a família.

Gostaríamos de agradecer a algumas pessoas por tornar esta uma estadia tranquila:
- A Sra. Lee Mei Wen, da equipe de reservas, atendeu a todos os nossos pedidos de última hora e respondeu às nossas perguntas.
- Ao Sr. Hatim Zubair, por providenciar espontaneamente um mini bolo de aniversário enquanto jantávamos buffet no The Line.
- Sra. Mica pela comunicação via whatsapp, sobre o horário de enviar nosso bolo de aniversário para nossa suíte para comemorar com nossa família estendida.

Recomendo este hotel ideal para famílias aos nossos amigos para uma experiência agradável. :)

definitivamente deve ficar esp com crianças pequenas

Desejo apresentar uma reclamação.
Tudo é tão incrível no seu hotel que meus filhos não quiseram voltar para casa.

Nah. Na verdade, a experiência foi fabulosa desde o início. Reservas, esclarecimentos sobre algumas mudanças nos planos, check-in, etc.

Fiquei aqui durante uma das épocas mais movimentadas do ano, mas todos os funcionários permaneceram compostos, educados e simpáticos. Não é uma tarefa fácil em meio a este caos louco da crise da Covid-19, e podemos dizer que seu hotel é muito bem organizado.

Nós ficamos em muitos hotéis de 5 estrelas locais e no exterior e poderíamos dizer que Shangri-la é definitivamente altamente recomendado!

Hotel muito grande e limpo. Fui ao restaurante The Line Buffet e realmente gostei.! Obrigado@!

Cada estadia é tão incrível quanto a primeira
Adoro tudo no Shangri-La Singapore
Xx

Ao longo do rolo ficamos satisfeitos com a estadia. No entanto, experimentamos problema de ar condicionado durante a meia-noite enquanto estávamos dormindo, mas acordamos com a temperatura quente devido ao ar condicionado não estava funcionando.
Além disso, o banheiro não é bem limpo e mantido. O odor durou até que pedimos um detalhe limpo.

O salão de baile era realmente enorme e grandioso, adequado para eventos de grandes grupos a serem realizados lá. Existem também algumas salas de reuniões disponíveis que podem ser usadas para eventos paralelos.

Sempre tenha um serviço premium. Quando fiz o check-in em 18 de janeiro de 2020, meu quarto não estava disponível naquele momento. Foi providenciado bebidas gratuitas para minha família e estada uma hora de estadia no hotel. Um bom tratamento para o cliente fiel.

Lugar maravilhoso para ficar. Agradavelmente surpreendido com a piscina e belos jardins bem no meio de Cingapura. Xx

Entrado para o café da manhã. Além da conhecida variedade de opções de alimentos, o serviço foi além das expectativas.
Havia uma equipe mais do que suficiente para limpar as mesas prontamente, juntamente com o fato de que eles foram gentis e atenciosos, ao contrário de muitos outros hotéis.

Nós realmente apreciamos a nossa estadia no Valley Wing Shangri-La. Os funcionários estão sempre disponíveis para o ajudar e tornar a sua estadia perfeita. A comida no Shangri-La é muito boa, gostamos de todos os restaurantes, comemos um bife adorável no novo restaurante Origin, os funcionários eram adoráveis. Os quartos são incríveis e limpos com um alto padrão, frutas e chocolate à esquerda todos os dias. Ansioso para voltar.

O atendimento é ótimo!
Não há problema com a limpeza e limpeza de instalações que não são novas.
O buffet de café da manhã é uma variedade incomparável de pratos, mas é delicioso e farto.

Shangri-La Singapore faz jus ao seu nome de classe e hospitalidade no seu melhor. Com um sorriso caloroso e saudações dos porteiros a todos os outros funcionários, eles fazem você se sentir bem-vindo. Enorme saguão e área de estar, mesmo na hora mais movimentada do dia, você não sente cãibras nem fica lotado.

Obrigado por nos atualizar para Valley Wing!

Quarto 751: o banheiro é extremamente perigoso. Meu filho de 5 anos entrou e escorregou no chão molhado e escorregadio. Graças a Deus ele não bateu com a cabeça. Ele me salvou também. Se ele não escorregasse, eu não prestaria muita atenção a isso e, se escorregasse, ficaria gravemente ferido.

Sugira fortemente que Shangri-la mude os ladrilhos dos banheiros para ladrilhos antiderrapantes para evitar ferimentos.