Shangri-la's Edsa Plaza Hotel Análise

Hotel e equipe incrível. Gostei da minha estadia, ansioso para voltar. Definitivamente recomendo.

O hotel é incrível e bem conservado. O pessoal do hotel é muito simpático e foi capaz de acomodar as minhas necessidades.

Tudo otimo. De qualquer forma, é um hotel 5 estrelas. Os hotéis de 5 estrelas são sempre de 5 estrelas. É pré-classificado. Quem somos nós para ir contra a classificação dada.

Tiramos o chapéu para um excelente serviço ao cliente! A equipe aqui é muito prestativa, principalmente a equipe de segurança, Enrique e seu companheiro, que me ajudaram com um pneu furado ao chegar à garagem e ao estacionamento do hotel, quando visitei este lugar para uma reunião urgente ... Cinco polegares para cima

1) Experiência de estacionamento na chegada foi ruim - esperamos por muito tempo em frente ao hotel conversando com as pessoas do estacionamento. Eles disseram que não há mais estacionamento disponível, mesmo para hóspedes com reserva. Não tenho certeza de como isso aconteceu. Na reserva, deixei claro que somos de Manila e que nossa estada é um staycation e que íamos trazer um carro. Então eu pergunto se talvez possamos conseguir um slot PWD já que minha filha tem autismo de qualquer maneira. Normalmente não usamos a vaga de estacionamento para PWD porque sabemos que pode haver outra pessoa com PWD que mais precise dela. Então eles nos deram um slot PWD - mas vamos lá! O hotel deve estar pronto para situações como essa.

2) Tive uma experiência ruim com um de seus funcionários / caixa no bar da piscina no sábado à tarde. Estávamos tendo uma estadia QUASE perfeita quando tive um encontro com seu caixa no bar da piscina. Ela era muito argumentativa e extremamente rude - carecia de decoro e etiqueta adequados. É muito improvável que um hotel 5 estrelas empregue uma pessoa como tal. Fui humilhado na frente dos outros atendentes de bar e outros clientes perto do bar porque sua rude funcionária levantou a voz contra mim. Eu não gastei nosso dinheiro suado em um hotel 5 estrelas e paguei por um suposto serviço 5 estrelas para gritarem. Seus superiores pediram desculpas pela situação (Richard, Angel Pangilinan e Tina), mas o caixa não se desculpou! ficamos por 2 dias - sexta e sábado - mas a nossa estadia foi um desperdício.

Durante minha estada, achei duas coisas menores do que estou acostumado em uma propriedade em Shangri la. Primeiro, meu quarto tinha um odor. Suspeito que seja mofo, mas não tenho certeza. Achei que poderia viver com isso, mas, honestamente, acho que realmente me deixou doente. O ralo no banheiro era lento e com funcionários no meu quarto todos os dias eu esperava que eles notassem e resolvessem esses itens. Em segundo lugar, com meu horário de trabalho, geralmente não estou disponível para o café da manhã até as 10:30 ou mais. Eu percebo que isso está entre o seu café da manhã e o serviço de almoço no restaurante, mas eu recebi o mínimo de atenção na área de jantar do Heat, minha comida demorou muito para ser preparada e eu tive que procurar por sal / pimenta etc. de outras mesas como ninguém parecia "designado" para mim. (Outras experiências comer como o buffet / piscina / lounge foram muito bons) No geral, minhas experiências em Shangri la propriedades são excelentes, mas na semana passada não foi muito bom para mim em comparação.

O atendente da piscina foi muito rude quando perguntei sobre a temperatura da piscina, já que meu bebê de 8 meses vai experimentar pela primeira vez. Eu perguntei educadamente "Kuya malamig ba yung tubig?" então ele respondeu "Malamang malamig"

Não tive a chance de chamar sua atenção já que preciso atender às necessidades do meu bebê. Esqueci de pegar o nome dele, mas tenho uma foto dele comigo.

Ótimo lugar, ótima experiência, a comida é 4/5, bem, os banheiros são limpos

O ambiente é tão legal .. no entanto, há apenas um chuveiro em vez de uma banheira .. adoro as comodidades .. a comida é excelente .. em resumo, voltarei neste lugar ..

Lugar perfeito para fazer compras, comer e tomar um café. Protegido. Não muito lotado

Os quartos precisam de um upgrade. Cheira mal.

As quadras de tênis precisam ser restauradas. Novas redes. Nova escova giratória para absorver a água.

Os restaurantes são ridiculamente caros.

A lista de vinhos é horrível.

Tudo estava perfeito, exceto um pouco de barulho em 2 dos meus 17 dias de estadia. A equipe sempre foi amigável, mesmo quando eu estava trabalhando no turno da noite.

Edsa Shangrila, 19 de fevereiro

É a minha primeira vez em Shangrila com um quarto standard e não estou impressionado com o anexo de pequeno-almoço, mas suficiente para escolhas.

O quarto é bom, no entanto, acho que o volume da TV não é tão bom, sem alto-falantes na sala para tornar a visualização mais agradável.
Eu pedi uma jarra de água (para economizar algumas garrafas de plástico), no entanto, a recepção me disse que uma jarra de água teria uma taxa, então eles me deram água engarrafada em vez w / c é gratuito.

Wi-fi é forte
A piscina é agradável também, com roupas de algodão estritamente proibidas. Local muito relaxante com abundância de área de estar / descanso.

Eu me diverti muito no fim de semana. Éramos apenas eu e meus três filhos. O atendimento ao cliente foi incrível, todos estavam me ajudando, especialmente quando perceberam que era só eu com meus filhos de 7, 4 e 1 anos.
Gostaria apenas de salientar que espero que possam substituir os guarda-sóis ao lado da piscina, porque choveu no sábado e, embora os guarda-chuvas estivessem abertos para uso, houve várias lágrimas.
Além disso, até agora estou esperando por uma atualização sobre os pontos do meu círculo dourado. :)

Obrigado!

Já se passaram alguns anos desde a última vez que fiquei em um Shangri La. Embora eu estivesse grato pela ala da Torre, fiquei desapontado em seguir. : -
Os soquetes de energia no trabalho não funcionam
A bandeja de condimentos estava vazia, apenas os Pringles Chips presentes. Sem chá ou café, isso me diz que a limpeza não fazia o seu trabalho.

Meu marido e eu realmente gostamos e fomos capazes de relaxar durante a nossa pernoite. No entanto, o ar condicionado do quarto não estava funcionando bem. Nós o reconhecemos, mas mesmo assim havíamos conseguido. Também pedimos uma reserva de sua agenda de mesa, mas seu serviço recusou-nos. É uma sensação bastante insatisfatória, mas aproveitamos as férias.

Nós reservamos 2 quartos e eu solicitei na recepção no dia anterior para um check-out tardio. Eu esqueci o nome do pessoal, mas ele disse que havia muitas pessoas reservando no Garden View e só foi capaz de obter um de nossos quartos para check-out tardio às 14h. Quando fiz o check-out no dia seguinte, perguntei à equipe se havia muitas pessoas fazendo o check-in e fiquei muito desapontado ao descobrir que não havia muitos hóspedes. Poderíamos ter feito o check-out de ambos os quartos no mesmo dia e não precisarmos que nossos pais, que são idosos, levassem todas as suas coisas para o nosso quarto.

Ótimo lugar para comer e beber. Bom atendimento ao cliente.

No geral, tudo era muito bom, exceto o restaurante italiano. Os funcionários foram simpáticos, mas não sabem como lidar com a encomenda. Éramos 9 pessoas e os alimentos para 7 pessoas vinham primeiro. Em seguida, a 8ª refeição foi servida quando 6 pessoas terminaram o jantar. Então, o 9º pedido (pizza) foi servido para nosso amigo quando todos terminaram o jantar. Nós não reclamamos no restaurante porque não queríamos estragar o nosso humor, mas o nível de serviço foi muito decepcionante.

Pelo contrário, os funcionários do restaurante chinês e do Horizon Club foram excelentes e vamos nos lembrar deles por muito tempo.

Tivemos um grande almoço de dia de Natal no La Cabrera no Shang.

Aparência limpa e moderna. Ótimo para uma boa experiência de jantar e bebidas.

o nosso quarto foi recentemente renovado. a mobília nova não estava bem feita, embora o conceito fosse muito bom. o pequeno-almoço é muito bom e as escolhas foram suficientes. Devo mencionar que eles têm bacon no buffet de café da manhã :)

Foi uma boa estadia. A localização é ideal para atender às necessidades de alimentos e compras. O café da manhã estava um pouco lotado nos fins de semana.

Os funcionários do hotel foram todos acolhedores.
Obrigada Edsa Shangrila!

Reserve o quarto club horizon na ala do jardim para aproveitar o chá da tarde, café e lanches gratuitos das 17h às 19h.

Para um hotel 5 estrelas de renome, o serviço é inconsistente e fica aquém do esperado. Por exemplo, o serviço de quarto leva 45 minutos para entregar um balde de gelo, uma pergunta simples feita na recepção requer 45 minutos de espera por uma ligação de retorno. Embora o lugar seja bonito e a equipe seja amigável, sua decoração é datada. Os quartos são abafados e a ventilação é ruim. A graça salvadora será sua localização privilegiada perto do Shangrila Mall e SM Megamall.

Boa comida, mas tenho certeza que eles podem fazer melhor

Embora esta tenha sido a nossa primeira estadia no Edsa Shangrila, nossa experiência foi consistente com nossas estadias em outras propriedades Shangrila. Você sabe que pode contar com excelentes instalações apoiadas por uma calorosa hospitalidade. Obrigado por cuidar da minha família!

Tivemos uma estadia maravilhosa ... verdadeiramente memorável !!!

Tapetes, móveis parecem tão velhos e cansados ​​quarto cheira velho e mofado tenho que tomar meu remédio para alergia todos os dias e não ficar no quarto o dia todo para que minha alergia não desencadeie permaneceu por 1 semana. Os funcionários são simpáticos e muito corteses, só isso o menu de pequeno-almoço é a mesma coisa todos os dias, apenas média. Não acho que o hotel vale o preço e 5 estrelas statis

Eu me diverti, embora a seleção de comida no serviço de quarto seja muito limitada e não exatamente o que eu esperava em termos de tamanho e quantidade. Mas, tirando isso, a experiência geral é incrível! Obrigado!

A estadia geral na ala da torre foi apenas bom. A sala é espaçosa, ambiente e aconchegante. Mas a limpeza precisa ser melhorada.

Ótimo hotel, perto de dois shoppings que podem ser uma bênção e uma maldição. A poucos passos de dois grandes shoppings, mas com muito tráfego de veículos e humanos

Excelente em quase tudo. Apenas falta de amenidades

Hotel impressionante, leve e brilhante. café da manhã brilhante e equipe adorável

o quarto é muito antigo e os canais de TV não eram claros.

Amei o lugar. Ótima hospitalidade ... estadia super confortável ... ótima comida e uma academia incrivelmente equipada! O que mais se pode pedir ??

Você sabe que terá um grande número de convidados nos dias 12 a 13 de maio, mas parece que sua equipe não está preparada para nos receber. Fiquei muito desapontado no fim de semana passado! Buffet de café-da-manhã também foi tão decepcionante!

É um hotel caro, mas excelente no centro de negócios de Manila

Oferece variedade de refeições e produtos, equipes muito hospitaleiras e interativas, comidas deliciosas e bom ambiente.

Temos um bom tempo hospedado em seu hotel, definitivamente vamos reservar novamente em breve. Também elogio seu agente de serviço, ele é o responsável no horizonte do 14º andar. Ele pacientemente nos atendendo no dia do check out até o dia do check out. Você tem sorte de tê-lo. Esqueci o nome dele, por isso não posso fornecer o nome de sua equipe. Obrigado

Saudações,
Abraham

Reserve o quarto Horizon Club de primeira classe para um super serviço. Os quartos são confortáveis ​​e têm tudo o que você espera, é o serviço que torna a sua estadia tranquila.

Ficamos desapontados quando fizemos o check-in. Chegamos no local depois das 14h esperando que o tempo de espera para o check-in seja muito menor, porém, já conseguimos o quarto por volta das 17h. Embora tenhamos sido avisados ​​de que podemos fazer o check-out após as 12h, o tempo de espera ainda é maior do que o esperado. Além disso, o quarto não estava disponível durante o tempo de reserva e a recepcionista nos avisou que teríamos que esperar mais 30 minutos porque eles ainda precisam ser arrumados.

O hotel é antigo e precisa de uma atualização. O lobby não tem arranjos de flores elaborados em comparação com outros hotéis de luxo.

Quarto muito confortável: cama, travesseiros e banheiro

Os funcionários são simpáticos ... a localização não é tão boa

O quarto era limpo e arrumado. Amei o café-da-manhã no quarto. A piscina também foi ótimo! com certeza vai voltar.

Excelente serviço, todo o pessoal fala bem inglês. Pode-se dizer que eles proporcionam uma verdadeira experiência filipina.

Grato por nos acomodar como parte do Conselho de Curadores do POA. Estou ansioso para os próximos dois anos com você. Só desejo que seja encontrada uma solução para a sua disponibilidade de estacionamento!

Nós ficamos em Edsa Shangri-la por 5 dias. Pedi um conjunto extra de produtos de higiene pessoal (apenas gel de banho, xampu, condicionador), mas a operadora me disse que o conjunto em nosso quarto já é bom para o consumo do dia1. Não posso acreditar que a equipe shangri-la disse isso ao cliente. O que também não posso acreditar é como precisei explicar que acabamos de voltar da piscina (por causa da aula de natação dos meus filhos) e à tarde com certeza vamos dar um mergulho na piscina e não quero ligar novamente à noite para os artigos de toalete extras no caso de ficarmos sem ele. Mas ela insistiu que os produtos de higiene pessoal são bons para 1 dia e apenas 3 pessoas. Foi quando eu levantei minha voz e ela disse: ok mamãe, vamos encher as garrafas para você.

Eu entendo como você cortou suas despesas, mas acho que isso não é aceitável para um hotel 5 estrelas que não pode dar aos seus hóspedes um produto de higiene extra para o dia.

Já estive neste hotel várias vezes. Ainda não me decepcionou. Para os turistas que reservaram este hotel pela primeira vez, deixe-me destacar as coisas boas (e ruins, se houver): complexo de piscinas - uma para crianças e adultos (a piscina infantil tem um escorregador - mas leia o lista de cautela primeiro!), um spa, um restaurante dedicado (embora um pouco caro, e as opções de buffet de café da manhã são mais ou menos iguais todos os dias), acesso direto ao shopping (Shangri-La Plaza, embora se você preferir mais lojas, i sugerir uma caminhada curta até o SM Megamall), quadra de tênis, salas de conferências (as empresas geralmente reservam o hotel para os salões), um ambiente arejado devido às suas janelas voltadas para o complexo de piscinas e amplo interior do lobby e rápido wi-fi do hotel. Todos os funcionários são muito simpáticos e estão sempre prontos para atendê-lo, fazendo você se sentir em casa. É incrível. No geral, este é um dos melhores hotéis que já estive. Altamente recomendado!

1 /. Áreas do hotel muito frias - necessário usar uma jaqueta ou suéter
2 /. O hotel 5 estrelas deve ter xarope de bordo REAL não artificial e chamando-o de xarope de bordo

Como sempre, os funcionários do Club Lounge são muito acolhedores. Embora eu não tenha visto rostos realmente familiares desta vez, a marca do serviço é a mesma.

As pessoas estão se acomodando ao nosso pedido e sempre presentes para nos ajudar. Mas o quarto que ficamos não tem bidê, seria bom se tivesse um. No geral a experiência foi ótima, principalmente a localização e as instalações, um resort dentro da cidade.

Eles tinham um bife realmente bom. Bons frutos do mar (sugiro que você calce primeiro). Bom (gostaria que eles tivessem mais). Queijo agradável, carnes frias e seleção de pão. Sobremesa é ok, mas eles tinham taho! Yay!

Quartos muito limpos e elegantes. Boas escolhas alimentares.

Caro com certeza, mas não é um serviço de alta qualidade

Muito bom, realmente um lugar agradável para ficar, jantar e fazer compras!

Edsa Shanri-La é um ótimo hotel perfeitamente localizado próximo a shopping centers e restaurantes, a apenas 30-40 minutos de carro do aeroporto. Os quartos e o serviço são de alta qualidade, o pessoal é muito amigável e está pronto para ajudar e aconselhar.
Desejo que a qualidade do café da manhã seja melhorada, também não precisamos de tanta ajuda para conseguir uma mesa todas as vezes (pode ser feito facilmente pelos hóspedes).
Edsa Shanri-La é um lugar muito recomendado para ficar em Pasig de Manila.
Obrigado pelo seu excelente serviço!

Pessoal muito amigável. Ótima localização.
No entanto, o quarto é datado e parece antigo em comparação com outros hotéis de classe semelhante.

Eu achei um lugar muito elegante. Uma experiência bastante agradável.