John Patrick Antonysamy

Revisão de Shangri La Georgetown,Penang

A Penanghill Corporation reservou um quarto com ca...

A Penanghill Corporation reservou um quarto com café da manhã e pagou RM274 por mim. Tive um choque grosseiro na mesa do café na manhã seguinte, pedindo-me para pagar o café da manhã separadamente. Eu havia pago a mesma tarifa, quarto e café da manhã por RM274 em 1 de fevereiro de 2018. Duas semanas depois, a gerência decide mudar de ideia. Mais tarde, Katherine na recepção ajudou a resolver as coisas e eu paguei um adicional de RM36,15. É decepcionante que a trave continue se movendo para uma organização estimada como vocês. O atendimento ao cliente fica em segundo plano e a ênfase está no pagamento.

Traduzido