4 anos atrás
Aluguei meu veículo na CA 3 anos atrás, mas comece...
Aluguei meu veículo na CA 3 anos atrás, mas comecei a vir aqui no ano passado depois da minha mudança. Normalmente, eu só vim para uma troca de óleo padrão e nunca tive problemas. A última troca de óleo que vim fazer aqui, acabou levando de 4 a 5 horas para levar meu carro de volta para mim, quando disseram que levaria 1 a 2 horas. O conselheiro foi super legal e se desculpou com toda a situação que eu estava entendendo porque era temporada de férias e todos estavam consertando seus carros antes de viajar.
Com isso dito, o conselheiro também percebeu que meu carro nem foi lavado, então ele me ofereceu um detalhe VIP completo para a próxima vez que eu voltasse. Então, agendei um destacamento VIP com ele alguns meses depois (pouco antes de ter que devolver meu veículo alugado na Califórnia), mas eles acabaram me remarcando com um consultor diferente um dia antes da minha consulta.
Quando cheguei ao meu compromisso agendado às 11h, fiquei feliz em ver que a área de serviço não estava muito ocupada. Mencionei ao novo conselheiro que o antigo me ofereceu um detalhe VIP completo para o meu carro. E também mencionei que estava devolvendo meu carro alugado na próxima semana em um estado diferente. Ele estava ciente disso e me disse que levaria o dia todo para detalhar meu carro. Ok, está tudo bem, eu entendo isso, eu sei que não é um trabalho fácil. Disseram-me que meu carro estava pronto por volta das 3 da tarde, o que significava apenas algumas horas. Disseram-me que meus tapetes não podiam ser lavados porque demorou muito para tirar o pelo do cachorro dos meus bebês de peles, o que é normal, eu entendo. E eu sei que tive muitos insetos mortos no meu pára-choque de viagem, então eu entendo.
Mas o que não entendo é que finalmente recebo meu carro de volta e parece que o interior não foi limpo. Meu carro parecia que tinha acabado de ser lavado, arrancado os insetos, aspirado o pêlo de cachorro e pronto. Minha tela sensível ao toque ainda estava suja, ainda havia poeira no painel e na tela atrás do volante e no volante. Minha mudança de marcha, porta-copos, nada mais foi limpo. E sim, certifiquei-me de reservar um "detalhe do carro COMPLETO". Eu não esperava que meu carro parecesse completamente novo, mas nem parecia que eles tentaram limpá-lo.
Não estou culpando o conselheiro aqui porque ele ofereceu que eu deixasse meu carro durante a noite em um dia diferente, mas eu disse a ele no início de minha consulta que eu iria embora no dia seguinte para dirigir de volta para CA e devolver meu carro. Então, tentei deixar meu carro lá em vez de pegá-lo naquele dia para que pudesse ser concluído e eu pudesse pegá-lo na manhã da minha viagem para CA, mas me disseram que não era possível, então eu apenas peguei meu carro e esquerda. Acabei indo para a Califórnia e levando para o lava-rápido para me detalhar, o que realmente não era tão difícil de fazer apenas com um pano molhado. Estou dando 2 estrelas porque os conselheiros costumam ser sempre gentis. Não tenho certeza sobre esse detalhamento da equipe tho lol. As fotos anexadas são do meu carro depois de retirá-lo de um detalhe VIP completo.
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