Denise Rouleau-Eres

Revisão de San Tan Honda

Serviço de atendimento ao cliente terrível! Em uma...

Serviço de atendimento ao cliente terrível! Em uma visita, eles desativaram acidentalmente o alarme do carro. Primeiro eles me disseram que não foram eles. Quando insisti que estava funcionando quando o trouxe para lá, eles não conseguiram descobrir como ativá-lo. Disseram que era um "mercado de reposição" que eu não sabia desde que comprei o carro do estoque de carros novos da Tempe Honda. Então eles disseram que havia uma pessoa que poderia habilitá-lo, Alex. Liguei por dias e ele nunca esteve disponível. Finalmente, na minha última visita, ele foi ativado. No entanto, quando meu marido levou o carro para casa, notei marcas pretas de graxa na maçaneta estofada bege da porta e no porta-luvas. Tentei retirá-lo com um produto suave. Como não saiu, tentei ligar para o # principal por dois dias antes que alguém atendesse o telefone. Deixei uma vm para o Service Mgr. Quando ele não me ligou depois de 2 dias, deixei uma vm para o GM, Greg Thresher. Ele pediu a um representante de atendimento ao cliente que me ligasse. Perdi a ligação, mas liguei de volta em dez minutos. Isso foi na semana passada, ou cinco dias úteis atrás. Liguei hoje e ninguém sabia de quem eu estava falando. Desisto! Vou levar meu carro para o detalhamento e espero que a graxa saia. Nem preciso dizer que não posso voltar lá, embora eles fiquem a apenas alguns quilômetros de minha casa.

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