Beth Day

Revisão de San Tan Honda

Não posso dizer coisas maravilhosas o suficiente s...

Não posso dizer coisas maravilhosas o suficiente sobre Robert Porter. Entramos para manutenção regular e imediatamente ele nos informou sobre um recall para a chave de ignição. Quando eu estava trazendo o carro de volta para substituir a chave de ignição, recebi uma luz de advertência de que havia um problema com o sistema de emissões, o que achei um defeito estranho para um carro de três anos que sempre recebia manutenção de rotina. Eu disse a Robert, e ele disse não se preocupe, vou investigar isso e voltar com você mais tarde hoje - e ele fez. As notícias inicialmente não eram boas. Ele disse que um conserto custaria US $ 1.200 e eu não respondi muito bem. Para seu crédito, Robert foi totalmente profissional, compassivo e cortês, e porque ele sabia exatamente o que fazer, ele pôde nos ligar hoje para dizer que a Honda cobriria o reparo por 99% do custo como parte de seu programa de boa fé para Clientes fieis. Não posso dizer o alívio que sentimos por não ter que arcar com o custo desse reparo neste momento. Robert trabalhou diligentemente para que isso acontecesse e somos gratos e continuaremos a ser clientes fiéis da Honda e recomendaremos a AutoNation Honda a todos que encontrarmos, graças a Robert!

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