Saffire Blue Inc. Análise

ELES TÊM UM SERVIÇO HORRÍVEL. Encomendei algo deles há mais de duas semanas. Não tive notícias deles por dias. Verifiquei o status do meu pedido e ele passou por todas essas "filas". Depois de mais alguns dias, eu enviei um e-mail e eles simplesmente disseram que não tinham ideia de quando meu pacote chegaria. Depois de mais alguns dias, recebi um e-mail da Canpar dizendo que receberia o pacote em um dia, mas nunca o recebi. Em seguida, enviei um e-mail para a Saffire Blue e eles não disseram olá, desculpem, nem me deram uma explicação sobre o que aconteceu com meu pacote. Em vez disso, eles me enviaram o email de notificação original que a Canpar havia me enviado ... ah, e eles me disseram para entrar em contato com a Canpar pessoalmente. Então eu fiz. A Canpar então me enviou um aviso de entrega para hoje, mas nunca recebi. Em seguida, entrei na Internet e fiz algumas pesquisas por comentários e vi que muitas outras pessoas tiveram a mesma experiência que eu. Eu deveria ter feito minha pesquisa antes de decidir comprar deles. Não tenho ideia se e quando vou receber meu pacote e parece que eles realmente não se importam se receberem tantas críticas negativas online. Verifiquei na página do FB deles e não consigo acreditar que não havia uma única crítica ruim, apenas críticas delirantes, o que me leva a acreditar que não são críticas honestas. Espero que ninguém mais tenha que passar por isso! Eu fiz pedidos no New Directions e eles têm um atendimento ao cliente fabuloso e são muito confiáveis. Eu também tentei Soap and More e eles têm um ótimo serviço. Eu recomendo fortemente evitar Saffire Blue a todo custo! Eu nem mesmo daria uma estrela se eu pudesse.

Saffire Blue é AHHHHmazing. Fiz 2 grandes pedidos com eles nos últimos meses, e não apenas tudo veio em boa hora, como o preço do frete era tão razoável ... o que não é uma tarefa fácil, já que eu moro no meio do nada as montanhas!!! Vocês são fantásticos e são rápidos em responder a todo e qualquer feedback ou dúvida dos clientes. Mantem! Eu definitivamente estarei pedindo novamente em breve!

Esta é a pior empresa para se lidar. Tive de encaminhar uma reclamação ao PayPal porque, após quatro semanas, ainda não havia recebido nenhuma comunicação ou os produtos que havia pedido. NÃO ENCOMENDE DESTA EMPRESA.

Terrível!!! Fiquei esperando meu pedido um mês inteiro! Eu tinha um evento chegando e precisava de alguns suprimentos básicos, liguei e fui informado que levaria até 9 dias úteis para enviar o pedido, o que estava bom para mim, mas na verdade era muito mais longo do que deveria. Devido a isso tive que fazer pedido urgente de outra empresa para terminar tudo antes do prazo. Foi a minha primeira e última encomenda nesta empresa.

Não tive sorte com esta empresa. Estou esperando há seis semanas por um pedido pendente. No passado, eu telefonei para ter certeza de que meus itens estavam disponíveis e disseram que sim. Quando recebi meu pedido, o item não estava na caixa, fui informado quando meu pedido entrou na fila, meus itens não estavam mais disponíveis. Eu organizo eventos de arrecadação de fundos onde as pessoas me dão 5 semanas para fazer minhas malas e atender aos meus pedidos, não posso contar com esta empresa.

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O material chamado e CONFIRMADO estava em estoque ANTES de fazer o pedido. Pago pelo pedido urgente após cancelar o anterior porque "rejeitaram" o material do fornecedor e nos emitiram um crédito (sem reembolso). Agora, soube que o material que acabamos de solicitar está em um laboratório sendo testado. Pediu uma cópia dos resultados quando concluído. Disse que não nos quer como clientes. Não será reembolsado, mas podemos esperar que esteja pronto em um ou dois dias. Realmente?

Há muitos motivos pelos quais o Better Business Bureau sinalizou essa empresa. Promessas quebradas, entregas perdidas e mentiras descaradas. Eles também operam como Purple Citrus e estão tentando mudar a marca porque são uma bagunça.

Pega seu dinheiro, não vou entrar em contato com você, mais de 1 semana e nem mesmo empacotou o pedido. Não perca seu tempo com essas pessoas!

Essa é uma daquelas coisas em que você tenta não ser mesquinho ou exagerar, mas diz como realmente é.
Minha experiência é muito perturbadora e perturbadora.
Iv enviou um pedido pesado e tentou obter uma confirmação. 2 e-mails e 2 mensagens de voz depois, nenhuma resposta.
Finalmente cheguei a uma mulher muito imprudente que agia como se eu não fosse nada além de um pé no saco ...! Obrigado por finalmente atender o telefone, infelizmente ainda estou confuso se tenho um pedido a caminho ou não.
As avaliações compiladas para este site são precisas!

Eu ouvi coisas terríveis sobre esta empresa, com base em análises online, mas recebi um ótimo serviço deles. Eles me responderam imediatamente com as perguntas que eu tinha sobre o meu pedido e foram muito amigáveis ​​e agradáveis ​​de lidar. O único problema que eu teria para essa empresa é a pequena taxa de pedido de US $ 25. Isso é um pouco íngreme para alguém como eu, que só faz pedidos por diversão (não tenho um negócio). Eu definitivamente faria o pedido da Saffire Blue novamente.

Hoje liguei para saber sobre o inventário. Eu disse ao atendente que estava dirigindo por 1 hora e meia para chegar lá e perguntei se poderia pegar 2 formas pequenas de sabão. Disseram-me "sim, mas você terá que pagar US $ 10 a mais por uma solicitação de coleta rápida". A gerência NÃO está focada no cliente! Quanto esforço seria necessário para deixar um cliente feliz que está dirigindo um total de 3 horas para patrocinar sua empresa? Meu pedido total foi de US $ 40 e eles queriam US $ 10 para puxar 2 pequenos itens de uma prateleira. Em vez de usar a Saffire Blue, fiz o pedido online com outra empresa.

Encomendei no dia 22 de dezembro e chegou hoje! Muito impressionado. Definitivamente vou encomendar novamente da Saffire Blue!

Terrível. Nunca recebi meu pedido, nunca respondi meu e-mail, nunca retornei meu telefonema. ESTE NEGÓCIO É UM SCAM. Os compradores ficam longe.

Tive uma experiência terrível com esta empresa, mas pensei em experimentá-los novamente. Acessou seu site para ver os produtos e viu que suas MSDS (Material Safety Data Sheets) foram retiradas. Tanto para tentar novamente.

Demorou quatro meses de envio a partir do momento que eu fiz o pedido. Eles estavam esperando por um item para enviar meu pedido e se recusaram a deixar esse item de fora e simplesmente me reembolsar. A comunicação deles foi rude e inútil. Classificaria abaixo de 1 se pudesse. Nunca voltaria a pedir deles. Ah, e alguns dos meus produtos chegaram quebrados ou explodiram. Mal embalado.

Eu tropecei neste site a partir de uma pesquisa no Google cerca de uma semana e meia atrás e já fiz 3 pedidos deles.

Adoro o retorno rápido, os bons preços e a variedade. Também adoro o fato de eles estarem bem aqui em Ontário e, se eu realmente quisesse, teria apenas que fazer uma viagem de 2 horas para fazer compras pessoalmente.

Eu entendo que a decisão deles de adicionar Loomis é relativamente nova, e foi uma ótima ideia. Muito mais barato que o Canada Post!

A única coisa que pode estar faltando nesta loja são suprimentos de esmalte de unha - então eles seriam perfeitos;)

Tenho uma experiência muito frustrante com a loja online da Saffire Blue. O site deles mostra que os produtos estão em estoque, mas aparentemente eles não têm nenhum.
Quando paguei a encomenda nem sabia que estes produtos estavam esgotados (nunca informaram que estes produtos não estavam disponíveis). Recebi o pacote com os itens faltantes. Depois de uma discussão longa e nada agradável com o serviço ao cliente, eles devolveram os produtos perdidos 20% a menos (conforme sua política).
Basicamente, a Saffire Blue está vendendo produtos inexistentes, leva dinheiro por eles, não os envia, e se você pesquisar o que faltam nos itens da encomenda eles fazem um reembolso com 20% menos taxa de cancelamento.

Eles estão aproveitando a vantagem de todos os clientes cobrarem 20% de taxa de cancelamento pelos produtos que estão em falta e nunca foram despachados.
Eu recomendo pesquisar outras lojas online. Fique longe da loja Saffire Blue, pois eles enganam os clientes e ganham dinheiro com a venda de produtos que não existiam.

A princípio, eu ia escrever uma crítica horrível, mas descobri que eles resolveram meu problema sem problemas depois que pedi para falar com um gerente ou supervisor. Parece que a gerência (supervisor) se preocupa mais com os clientes do que a equipe. Meu problema foi resolvido por telefone. Veremos se o resultado será o esperado. Se você tiver um problema com esta empresa, peça para falar com a gerência.

Esta empresa é uma piada. Fiz o pedido há três semanas e ainda não recebi meu pedido. Fui informado de que 5 tentativas de entrega foram feitas, mas deixei um recibo para duas delas, ambas marcadas com datas incorretas para a próxima tentativa que será feita. Ao solicitar um reembolso, disseram-me que não é problema deles, é meu. Além disso, nenhum reembolso seria emitido. Para devolver minha compra, acabaria custando mais do que a compra. Que desculpa patética para um negócio.

CUIDADO !!!! O pior possível. Eles estão com meu dinheiro há mais de 2 meses e ainda não recebi nenhum produto. Eles não atenderão o telefone quando você ligar para eles. O status do pedido do site mostra que meu pedido foi enviado há mais de um mês. Enviando por e-mail com o atendimento ao cliente, eles afirmaram que a remessa foi enviada há mais de um mês, e no e-mail seguinte informam que estão tendo atrasos com o envio e não podem fornecer reembolso. Eles não vão deixar nenhum número de telefone para contatá-los. Por favor, evite muitos problemas e evite esta empresa!

Este é de longe o pior fornecedor com quem já negociei! Eles levaram 15 dias úteis para enviar, além de uma comunicação muito ruim do serviço de atendimento ao cliente sobre o assunto. Assim que recebi meu pedido, alguns itens que voltamos pediram surpresa surpresa que descobri através de um pequeno pedaço de papel rosa inserido na minha embalagem informando que seria enviado em um momento posterior. Escrevi para eles muito decepcionante e não tenho resposta até hoje, 10 dias depois. Pedi um reembolso e ainda não obtive resposta, por isso perdi 50 $ a partir de hoje. Eu não os recomendaria a ninguém.
ATUALIZAÇÃO EM 29 DE AGOSTO. APÓS MÚLTIPLAS TENTATIVAS DE RECEBER MEU REEMBOLSO, AINDA NÃO ESTOU VENDO. Eu liguei, enviei e-mail várias vezes e continuei sendo informado que eles precisavam TRAZER PARA O DEPARTAMENTO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE E SEU NUNCA FEITO !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Terrível. Fiz meu pedido e os fundos foram retirados do meu cartão credoi imediatamente. 3 semanas depois e nenhuma atualização de e-mail ou pacote (moro 3 horas do depósito). Esquerda e-mails, tentei ligar, sem resposta. Minha administradora de cartão de crédito me devolveu os fundos de bom grado depois de saber que é comum essa empresa receber dinheiro e não entregar o produto.

Descobri este site na web e posso dizer que os produtos têm um preço muito competitivo além da diversidade e da qualidade.

Uso esta empresa há mais de um ano e, de longe, seus produtos são incríveis. Eles têm um nome incrível de funcionário de atendimento ao cliente, Kellie. Ela foi maravilhosa e muito rápida em responder e ajudar.

Excelente atendimento, todos os produtos e itens embalados com cuidado. Grande empresa para se trabalhar.

Corrigindo minha avaliação de 1 estrela de alguns dias atrás. Recebi produtos. Algumas semanas atrasado, mas consegui.

SERVIÇO HORRÍVEL !! ENCOMENDI 3 VEZES E 2 DEMASIADAS VEZES TIVE PROBLEMA COM A EMPRESA. 1 VEZ QUE FICARAM ATRASADOS 3 SEMANAS E FALTARAM MEU ARTIGO, MAIS 2 SEMANAS PARA O OUTRO ARTIGO. 1 VEZ, COMEI UM ERRO NA PEDIDO, LIGUEI 2 HORAS DEPOIS DE ARRANJAR O ERRO QUE DISSERAM NÃO, QUANDO EU CHAMOU NINGUÉM QUE QUER FALAR COMIGO, A MENINA DISSE QUE VOCÊ TEM QUE LIDAR COM O E-MAIL E EU POSSO ' T FALE COM QUALQUER GERENTE !!! EU NUNCA TOMAREI DELES SERVIÇOS MUITO RUINS !!!!!

ATUALIZAÇÃO: Liguei para minha administradora de cartão de crédito e ela me reembolsou com base no fato de que nada foi entregue em um mês. A empresa tem 10 dias para contestar, mas não o fez, então recebi meu reembolso. Sugiro que todos liguem para a administradora do cartão de crédito e solicitem o reembolso de um item pago que nunca foi recebido.

Daria zero estrelas, se possível! Gostaria de ler os comentários antes de fazer meu pedido .... NÃO COMPRE desta empresa e cometa o mesmo erro que cometi e a julgar por todos os outros erros de comentários que todos estão cometendo. Eles cobram seu cartão de crédito e dizem que está escolhendo o estoque. Liguei para a empresa 4 vezes e eles responderam todas as vezes, mas dão desculpas e não oferecem nenhuma solução para ajudar. Ofereci-me para pagar uma taxa urgente, eles disseram que não. Eu me ofereci para pegar, eles disseram que não. Eu pedi um reembolso e eles disseram que eu tenho que pagar uma taxa de reabastecimento de 20% para itens que ainda não foram enviados.

Eles afirmam que têm atrasos relacionados ao clima em seu armazém, mas ler esses outros comentários parece que isso é apenas uma desculpa que eles usam para enganar as pessoas por seu dinheiro. Todos os funcionários com quem falei gritaram comigo, foram rudes e pouco profissionais. Até o suposto gerente gritou comigo porque tem atrasos.

Faça um favor a si mesmo e fique longe deste lugar. Eles são vigaristas e roubam seu dinheiro e não entregam produtos e têm serviço péssimo.

Eu nunca saio do meu caminho para escrever uma crítica negativa, a menos que tenha passado por uma situação que mereça ser relatada a fim de ajudar alguém a evitar o mesmo erro. Fui um cliente fiel por ANOS e ignoraria problemas de envio aqui e ali, pois eles eram pequenos e adorava seus produtos, mas embora os produtos sejam bons, Saffire blue tornou-se TERRÍVEL em gerenciar sua empresa e eu nunca vou fazer pedidos deles novamente. Ainda estou esperando um reembolso para itens não enviados em meu último pedido que foi há mais de 4 meses. Eles raramente respondiam a algum dos meus e-mails e, quando o faziam, era para me dizer que meu arquivo foi enviado para o departamento de reembolso para processamento, BS total ... VEJA YA saffire blue ... Sugiro fortemente que você gaste seu dinheiro em outro lugar.

A Safire Blue oferece produtos que outras empresas não oferecem, e é por isso que às vezes compro delas. No entanto, se eu apenas tivesse que confiar neles, não estaria no mercado. Meus primeiros pedidos chegaram em tempo hábil e o atendimento ao cliente foi adequado. No entanto, parece que a empresa carece de atendimento geral ao cliente à medida que a empresa cresce. Foi minha alta temporada e eu fiz um pedido - ele dizia claramente que estava em estoque. Esperei mais de duas semanas e ainda não recebi nenhum e-mail ou telefonema a respeito do meu pedido. Eu liguei e eles disseram que agora é colocado através do sistema de tickets. Quase duas semanas e meia, eles disseram que estava em espera - mas o site no momento de receber o e-mail declarou claramente que estava em estoque. Tive de pedir-lhes que enviassem a minha encomenda em lotes, em vez de eles tomarem a iniciativa de o fazer, e para acrescentar um insulto, coloquei-o como encomenda urgente, mas mesmo assim eles não se desculparam nem me compensaram. Tive mais problemas com a empresa do que este e, atualmente, estou tendo outro. Acredito que no futuro vou perguntar ao meu outro fornecedor se eles podem levar o produto que comprei na Safire Blue para que eu não tenha mais problemas com isso.

Para todos os compradores em potencial - especialmente aqueles que dependem de um bom fornecedor para seus próprios negócios, a Saffire Blue não é respeitável ou confiável. Recomendo que você passe algum tempo lendo todos os outros comentários negativos. Esta empresa tem um sistema de "tíquete" de atendimento ao cliente para lidar com as reclamações que acredito que eles se escondem. Eu persisti por semanas para falar com uma pessoa real, acreditando que uma conversa de mão dupla ajudaria e que meu pedido seria finalmente enviado. Poupe-se de muito sofrimento e não use este fornecedor - Não posso me estressar o suficiente, cortei minhas gravatas e entrei em contato com minha agência de cartão de crédito. Existem outras grandes empresas por aí - Voyageur, New Directions que se preocupa com você e seu negócio.

Serviço de atendimento ao cliente horrível! Fiz um pedido há mais de um mês e, apesar de várias ligações e e-mails, ainda não tenho nenhuma indicação de que meus produtos foram enviados. Apresentei reclamações ao BBB e contestei a transação com a minha administradora de cartão de crédito.

Se pudesse, daria a essas pessoas e seus negócios uma estrela negativa. Essas garotas me roubaram. Eles não são confiáveis ​​de forma alguma. Serviço ao cliente muito ruim. Nunca mais vou gastar meu dinheiro com eles.

Encomendei nosso produto há seis semanas para uma arrecadação de fundos para famílias que perderam seus filhos para o câncer. Eles não respondem a e-mails. Finalmente liguei e falei com uma simpática mulher ao telefone, que me garantiu que alguém iria entrar em contato comigo, não entrou, ligou de volta e falou com alguém bem menos agradável. Entendo que COVID está causando um atraso, mas não deve ser uma desculpa para um atendimento ao cliente ruim. me disseram que me cobrariam 50% para cancelar meu pedido, ou seja, 50% de famílias que perderam seus filhos para o câncer. O que eles têm a perder nesta crise COVID. Estou preso, nossa arrecadação de fundos 6 semanas atrasada e não posso ir para outro lugar porque eles têm nosso dinheiro.

Metade dos itens do meu pedido estavam faltando, mas eles se recusaram a fazer qualquer coisa a respeito. Disseram que deve estar na caixa, continue procurando. Terrível! O atendimento ao cliente é péssimo e não responde a e-mails.

Experiência terrível e atendimento ao cliente.
A empresa não responde, é muito lenta para enviar produtos e impossível de contatar.
Evitar.

Se eu pudesse dar a esta empresa 0 estrelas, eu o daria. NÃO faça o pedido deles. Este é o golpe deles: você encomenda produtos, eles esquecem de enviá-los. Você então tem que pagar para que eles enviem, novamente, e eles exigem que você gaste no mínimo $ 75 ou cobram uma sobretaxa de $ 25. Portanto, você tem que gastar mais dinheiro para obter os produtos que encomendou pela primeira vez. Além disso, seus produtos estão cheios de FILLERS, por isso são tão baratos. Eles evitarão seus e-mails e ligações por semanas antes de dar uma resposta direta. Economize MUITO estresse e tempo gastando um pouco mais em outras empresas INCRÍVEIS no Canadá que têm uma equipe e serviços excelentes. Esta empresa está falindo e não tem nada a perder. Eles fazem isso e outros golpes para muitos de seus clientes. Eles realmente não se importam com seus clientes e querem apenas manter os grandes clientes felizes que estão encomendando milhares de dólares em produtos. NÃO apoie essas pessoas horríveis.

Posso garantir que todas as classificações 5 * neste tópico são falsas ou preparadas por funcionários da SB. As classificações em seu site afirmam que eles se reservam o direito de editar as classificações de produto do cliente (e é evidenciado pelo 5 * em tudo em seu site). Se houvesse uma classificação "0", eles a obteriam se não fosse pela seleção decente e, às vezes, pelos preços razoáveis. Dito isso, eles usam o "frete urgente" (que tem um custo extra) como uma forma de ganhar dinheiro, obviamente, e o fazem SEVERAMENTE desacelerando pedidos que não são frete urgente. Os meus demoraram até 4 semanas a chegar. Tenho que fazer o pedido aqui pelo simples motivo de que não encontrei lojas comparáveis ​​no Canadá. Seus óleos de fragrância são absolutamente terríveis e um total desperdício de dinheiro. Em vez disso, encomendo nos Estados Unidos. Meus recipientes de protetor labial, que eu encomendei, TREMOS DE maconha, tornando-os inutilizáveis ​​para venda. Eles me mandaram 6kg de manteiga de karité RANCID e não resolveram isso. Eles também enviam em um saco plástico rasgado que obviamente não é bom para o produto. Eles não adicionaram 4L de estabilizador baunilha ao meu pedido e, embora tenham removido imediatamente a dedução da minha fatura do cartão de crédito, eles não me notificaram e não estavam dispostos a enviá-lo separadamente a um custo para eles. Claro, esse é um produto de que eu precisava para o meu negócio e, por isso, tive que fazer outro pedido contra a vontade, esperando que eles optassem por adicionar o produto ao meu pedido pela segunda vez. Se você tiver uma reclamação (o que em algum momento você absolutamente terá ao fazer o pedido aqui), eles raramente respondem, e geralmente não farão nada para remediar a reclamação. Além disso, eles enviam seus óleos duros (coco e palma) em potes inúteis com tampas minúsculas (então é preciso cortar a embalagem para retirá-la). Minha suspeita é que eles fazem isso para que você pague pelos baldes que eles vendem. Evite-os, se puder.

Pior fornecedor absoluto. Serviço de atendimento ao cliente terrível. Experimente os suprimentos para fabricação de velas e sabonetes Voyager!

Não faça pedidos deste lugar. Em primeiro lugar, gostaria de referir como são rudes. Falei com Mackala sobre como não fiquei satisfeito com meu pedido. Ela passou a ser muito defensiva e desligou. Tentei ligar de volta e a ligação foi rejeitada. A manteiga de karité que encomendei não estava selada. Veio em uma grande sacola com zíper e parecia ter sido picada e jogada dentro desta sacola. A empresa não aceita reembolso de matérias-primas e tem uma política caso os itens tenham sido abertos. No entanto, a manteiga de karité que recebi foi entregue em uma sacola aberta. Sem mencionar que levou 3 semanas para enviar meu produto. Seja cuidadoso. Eles também cobraram a mais em minha conta e arredondaram minha conta para o dólar inteiro.

Eles oferecem o pior serviço ao cliente! Recomendo não comprar com esta empresa. Muito caro e tempo de processamento EXTREMAMENTE longo para envio. Liguei e enviei um e-mail NUMEROUS vezes sem resposta por mais de uma semana. Por telefone, prometeram que meus itens em espera foram enviados, mas nunca o foram. Existem muitas empresas melhores que podem fornecer serviços melhores pelo mesmo preço ou menos. Não faça o pedido, a menos que você queira se decepcionar.

A pior e nada profissional experiência que já tive com uma empresa. Serviço de atendimento ao cliente péssimo, sem resposta e inútil. Golpeei minha empresa recentemente aberta com centenas de dólares e estava tão desorganizada que me enviaram um pedido que eu nem queria duas vezes e depois tentei me cobrar duas vezes. Toda a minha experiência tem sido uma bagunça desorganizada e aconselho a todos que fiquem o mais longe possível desta empresa.

Eu não recomendaria essa companhia para ninguém! Se você deseja receber seus itens em ritmo de tartaruga 2 semanas ou mais e lidar com a comunicação por e-mail com uma entrega de 24-48 horas. Eu fiz pedidos daqui em duas ocasiões e não tive uma boa experiência. Você tem que entrar em contato com a empresa para obter atualizações sobre o status do pedido e eles nunca colocam quaisquer notas de coisas que faltam no meu pedido que foram encomendadas em seu envio. Novamente tive que contatá-los por e-mail. O pior serviço ao cliente de todos eles se preocupa apenas com as políticas que são a favor da empresa. Não se atreva a tentar cancelar a encomenda pela qual está à espera há duas semanas. Você terá que pagar uma taxa de cancelamento de 20% mais 5 $. Roubo!!!

Seu atendimento ao cliente foi incrível. Alguns itens foram esquecidos no pacote enviado originalmente. Eles substituíram aqueles e me enviaram separadamente. Muito impressionado.

Estou horrorizado com este negócio que costumava fazer com eles e eles não eram uma merda, mas agora eu comecei de novo meu primeiro pedido foi há 2 semanas ainda não processado e estou tentando entrar em contato desde o dia em que solicitou nenhuma resposta. esta empresa agora é uma pena e é pura e simplesmente roubar dinheiro e não responder a ninguém, já envolvi a VISA e o meu advogado é o próximo !! por favor, faça sua parte e denuncie esta empresa por seu roubo !! o BBB está aqui para ajudar !!

Não compre Saffire blue! Os tempos de envio são ridiculamente longos. Além disso, seus "óleos essenciais" são diluídos. Um óleo essencial verdadeiro não deixa uma marca oleosa quando seca e seus óleos deixam marcas. Tínhamos que esperar má qualidade com preços tão baixos. Eu queria testá-los, aqui está feito não vou recomendar lá com certeza. Ninguém de A a Z. Se você quer conselhos, não desperdice seu dinheiro com eles. Se eu tivesse lido os outros comentários antes, eu nunca teria encomendado lá.

Só não compre deles. Os atrasos na entrega são ridiculamente longos e, além disso, os "óleos essenciais" são diluídos. Um verdadeiro óleo essencial não deixará nenhuma marca oleosa quando secar, seu EO faz. Tive que esperar aquela má qualidade com preços tão baixos, mas eu queria testá-los. Eu fiz e agora sei que não vou mais fazer pedidos deles. É um grande zero de A a Z com a Saffire Blue e se você quiser um conselho, não desperdice seu dinheiro com eles.
Gostaria de ter lido as avaliações antes de fazer o pedido

O pior atendimento ao cliente sem falar que você tem que gastar uma certa quantia de dinheiro por pedido ou eles cobram uma taxa de $ 10 e se você quiser seu pedido em menos de um mês, você também tem que pagar. Negócio terrível!

Cuidado - o atendimento ao cliente é ruim. Eles me deviam um reembolso por um pedido em junho - ainda pendente o reembolso e agora é dezembro. Sem comunicação ou respostas.

O Atendimento ao Cliente nunca responderá às suas chamadas, mensagens de voz ou e-mails. Eles simplesmente ignoram qualquer comunicação com um cliente.

Empresa horrível para se lidar. Posso fazer um pedido com a Saffire Blue (em Ontário) e um pedido em BC e o pedido de BC virá algumas semanas antes que a Saffire Blue processe meu pedido. Eu recebi notas no meu pedido dizendo que certos itens estão em espera e levou mais de 2 meses para obtê-los. Preferia ter obtido o reembolso e foi para outro lugar. Odeio fazer negócios com eles. Infelizmente, eles carregam alguns itens que não consigo encontrar em nenhum outro lugar. Mas quando o fizer, minhas negociações com esta empresa estarão encerradas.

Sério, a pior empresa. Eu fiz o pedido 2 semanas atrás sem absolutamente nenhuma comunicação deles desde quando meus suprimentos chegarão. Eles não têm nenhum padrão de entrega e obviamente têm muitos clientes irritados porque eles não atendem a linha de atendimento, você é obrigado a deixar recado, que não é devolvido. Eles cobram um braço e uma perna pelo frete, têm garantia zero de quando você receberá seus suprimentos, se for o caso. Você tem que enviar um pedido de tíquete online para ajuda que, adivinhe, não é respondido. Quero cancelar meu pedido porque agora preciso fazer produtos para minha empresa para os quais estou atrasado, mas não posso porque não há política de cancelamento. Eles com certeza levarão seu dinheiro, mas esqueça de saber para onde foi seu pedido. Empresa terrivelmente mal administrada. Não vou pedir deles novamente. Em vez disso, encomende do New Directions Aromatics. A maioria dos produtos são mais baratos com eles e você receberá seu pedido no prazo. Eles são muito claros sobre o dia em que os pedidos são enviados e quando, e eles têm comunicação real. Se eu não ouvir nada nos próximos dias, estou relatando esta empresa e encorajo você a fazer o mesmo.

14 de abril de 2020 Fiquei muito desapontado quando verifiquei os preços de desinfetante para as mãos que agora estava sendo oferecido pela Saffire Blue no meio de uma pandemia e vi o que parecia ser uma grana de $ 25 por 1 litro. Quando tantas empresas estão demonstrando espírito de comunidade e oferecendo seus serviços a preço de custo ou gratuitamente, é desanimador ver os preços excessivos durante esta crise local / nacional / global. Cancelei a inscrição da lista de correspondência e não irei mais negociar com esta empresa.

Serviço de atendimento ao cliente terrível. Nunca tive resposta e nunca recebi meu pedido. Ainda estou tentando recuperar meu dinheiro.

O pior serviço ao cliente de todos os tempos. Encomendei várias centenas de dólares em produtos da Saffire Blue. Meu pacote chegou danificado, totalmente aberto na lateral! Foi deixado neste estado na minha porta e, quando cheguei em casa para encontrá-lo, imediatamente tirei fotos dele. Dois itens estavam faltando em meu pacote, e quando eu relatei à Saffire Blue (dentro de sua política de limite de 24 horas e com todas as fotos documentando), eles me informaram que não era problema deles, pois eu não escolhi meu pacote para ter que ter uma assinatura na entrega - embora não diga NADA sobre uma assinatura na entrega em qualquer lugar da página de checkout. No geral, estou extremamente decepcionado com o atendimento ao cliente e as atitudes descuidadas. Eu recomendaria ir para outro lugar. Eu sei que vou ser.

Para atender às necessidades do meu negócio, comprei um óleo essencial de lavanda da Saffire Blue Inc. Eles fornecem um material de alta qualidade com taxas perfeitas em todo o mercado.

Se eu pudesse dar 0 estrelas, eu o daria. POR FAVOR, NÃO ENCOMENDA DESTA EMPRESA. Eu faço pedidos on-line por meio de várias empresas com bastante frequência, e a Saffire Blue tem sido a PIOR de se lidar.

Eu moro em Alberta e encomendei 75 sacolas de musselina extra grandes para serem enviadas de sua localização em Ontário. Pagou $ 20 de envio e esperou mais de 3 semanas para receber APENAS 4 sacolas pequenas?

Contatei a empresa a respeito do erro e a princípio eles disseram que me enviariam meu pedido real imediatamente e que eu receberia um número de rastreamento no mesmo dia. Bem, já se passou uma semana desde então e não apenas não tenho um número de rastreamento ou qualquer confirmação de que meu pedido real foi enviado ... mas a empresa parou totalmente de se comunicar comigo. Não dá para falar com ninguém ao telefone, é tudo por e-mail, se você ainda consegue uma resposta.

Relatar esta empresa ao Better Business Bureau e à minha empresa de cartão de crédito o mais rápido possível!

Roubei meu dinheiro também e não tive nenhum problema em dar informações erradas. Nunca mais comprarei lá

Eu teria que dizer um dos meus maiores erros ao fazer pedidos desta empresa e eu não sou um reclamante, nem nunca escrevi um comentário, mas eu realmente acho que preciso informar os outros para que eles não cometam o mesmo erro.
Em primeiro lugar, este era um pedido de algumas centenas de dólares, perto de $ 400 antes de impostos e frete. Tempo de encomenda, pouco mais de 3 semanas, por isso não o espere rapidamente. Também não está fora da província, na verdade a 2 horas de carro. Quase todos os EOs que encomendei tinham uma tampa interna transparente que ficava ali, nem perto de se encaixar corretamente e imediatamente caía para que o EO não caísse, pois fluía com qualquer um dos óleos mais finos. Não percebendo isso na tentativa de encher uma garrafa de rolo com camomila romana, ela se espalhou. Desperdício terrível de um EO caro. Quando você encomenda garrafas de rolo, todas as garrafas, rolos e tampas de fechamento vêm separados. Desnecessário dizer que agora tenho 25 med. garrafas de rolo sem tampas. Pelo tamanho do pedido, uma ligação de cortesia ou um e-mail para dizer que você percebeu que não tem tampas teria sido um bom atendimento ao cliente. Nunca mais usarei esta empresa.

EU AMO comprar meus óleos, manteigas e todos os meus materiais de embalagem da Saffire Blue :) a equipe é SEMPRE muito útil para mim- Moro a cerca de uma hora de distância, então eu sempre pego e pago -Eu nunca tive problemas, eles sempre pronto para ajudar com qualquer 'problema' potencial e sempre estive feliz com todos os seus produtos - comprei óleos, argila, cera, recipientes, óleos veiculares, sais e muito mais deles - sempre fui feliz! Que bom que eles estão bem perto de mim :)

Usei Saffire Blue cerca de 4 vezes no total. Os três primeiros pedidos foram feitos muito bem !! Você tem bons produtos e tudo mais ... o serviço sempre foi meio lento, mas o envio foi rápido quando eles finalmente enviaram meus pedidos .. MAS então eu fiz um 4º pedido e nunca mais voltarei depois do que fiz através e AINDA estou passando.
Fiz meu pedido em setembro. 5 semanas depois de fazer o pedido, não recebi um aviso de envio nem nada, então mandei uma mensagem para a Saffire Blue perguntando o motivo. Eles disseram que retiraram meu pedido e ele deve ter sido enviado para trás e os produtos que eu tinha pedido originalmente não estavam mais em estoque, MAS estariam lá naquela semana. Então eu disse que vou esperar. Esperei umas 2 semanas ... Não ouvi mais nada. Então eu liguei de volta. Eles disseram que iriam me enviar o que tinham e colocar o resto no pedido (poderia ter feito isso 2 semanas atrás, mas hey) ... Eu até me ofereci para trocar as fragrâncias que não estavam em estoque por alguma que estivesse disponível. Eu só queria meu pedido. Eles se recusaram a fazer isso ... De qualquer forma, finalmente recebi meu pacote (cerca de metade do meu pedido), mas tive problemas com o que estava dentro. Eu nem vou entrar nisso. De volta aos meus itens restantes no pedido em espera .. Esperei OUTRAS duas semanas. Desta vez, quando enviei um e-mail para perguntar, fui ignorado. Então, liguei para a gerente de atendimento ao cliente e ela me garantiu que minhas fragrâncias estavam disponíveis e seriam enviadas imediatamente. Ela os enviou e adivinhe ... dois itens AINDA estavam faltando e eu recebi outro recibo de pedido pendente. Seriamente?? Já se passaram 2 semanas e eu liguei para eles novamente. desta vez, pedi apenas um reembolso. O gerente disse que eles estavam muito ocupados. Bem, ocupado ou não, se recomponha !! Agora é meados de novembro !! ... Mais de 2 meses para fazer um pedido corretamente é ridículo. Não se preocupe, você não estará mais "ocupado" com meus pedidos.

Nós, em laboratório, usamos itens e ingredientes orgânicos para nossas pesquisas. E preferimos a Saffire Blue para cuidar das entregas dos nossos produtos. Somos seus clientes felizes!

Empresa horrível. Estarei entrando com uma ação judicial para obter meu dinheiro de volta.

Quando fui pegar meu pedido, havia alguns produtos faltando, então eles iriam enviá-los para minha casa em 7 a 10 dias úteis ... nada de mais. Mas eles nunca enviaram. Então, eu enviei um e-mail para eles e recebi uma resposta, então recebi um e-mail dizendo que estava pronto para ser retirado, mas eu moro longe e pagaria mais pelo combustível do que pelo meu produto, então enviei um e-mail novamente e eles disseram que fariam envie para mim mais uma vez, nunca recebi os produtos depois de inúmeras interações por e-mail. Decidi que a luta não valia a pena a quantidade de dinheiro do produto que eu perderia porque gastei cerca de 5 meses tentando pegar meus produtos perdidos. Atendimento ao cliente incrivelmente terrível.

Verdade, os preços são baixos, mas a que preço ... Os prazos de envio são absolutamente RIDÍCULOS !!! Também é possível que algo esteja em estoque quando você faz seu pedido e que não esteja mais quando for processado (2 semanas depois !!!!!!!!!!!!). E, francamente, é escandaloso ter que pagar um extra ($ 10) para que o pedido seja processado dentro de um prazo razoável! Concluindo, se puder, compre em outro lugar ... Isso é o que vou fazer a partir de agora, certamente não vou encorajar mais a Saffire blue!

Atendimento ao cliente horrível e leva uma eternidade para receber o que você pagou

ATUALIZAÇÃO: acabei de falar com minha administradora de cartão de crédito e estou recebendo parte do meu dinheiro de volta. Se você não recebeu sua remessa e nenhum reembolso, você pode ligar para a administradora do cartão de crédito e abrir uma disputa. Boa sorte.

Como todo o resto, ainda estou esperando meu pedido de NOVEMBRO e ignorado pelo atendimento ao cliente e nenhum crédito da loja oferecido por isso temo que a empresa vá à falência .... tentando obter meu dinheiro de volta através do meu cartão de crédito. Espero que todos possam ter algum dinheiro de volta de alguma forma.

Adoro fazer sabonetes em casa e presentear meus amigos com frequência. Eu pego quase todas as coisas da Saffire Blue, de pós a bases, de garrafas a funis. Meus amigos ficam felizes com meus sabonetes. Obrigado Saffire Blue!

Na verdade eu nunca tive um problema, bom serviço, recuperação imediata em uma consulta.

Fiz meu primeiro pedido e três semanas se passaram e enviei um e-mail perguntando quando ele será enviado. Disseram que estava sendo processado naquele dia. Depois que eles disseram que o produto seria enviado, recebi um e-mail dois dias depois que dizia que alguns itens estavam sem estoque, mas não disse quais. Tive de enviar um e-mail novamente e perguntar "do que eles estão e quando receberei meu pedido?" Ainda estou esperando. A pessoa que me enviou o e-mail pediu desculpas, mas isso não ajuda quando preciso me preparar para um show de artesanato na primavera.

ENCONTREI PRODUTOS E NÃO RECEBI. JÁ É QUASE 2 MESES. CADA VEZ QUE LIGUEI PARA O ATENDIMENTO, ELES FORAM EXTREMAMENTE RUDOS NO TELEFONE ... PLS PPL, EVITE-OS A TODOS OS CUSTOS..NÃO COMPRE NADA DESTA EMPRESA. EU ACREDITO FORTEMENTE QUE ELES ESTÃO PROVINDOS PARA FALHAR O PÚBLICO COM SUAS TÁTICAS SAGRADAS DE EXERCÍCIO DE UM NEGÓCIO ... TÃO TRISTE DE SABER QUE ESTÃO OPERANDO CANADÁ

Eu estava hesitante em fazer um pedido na Saffire Blue, pois tinha lido algumas críticas muito ruins online. Joguei com cautela e pedi apenas uma pequena seleção de produtos para ver como seria minha experiência com eles. Eu estava realmente agradavelmente surpreendido. Fiz meu pedido em um sábado à noite, recebi um e-mail de confirmação e fui informado que os pedidos foram processados ​​de segunda a sexta-feira; na segunda-feira recebi um e-mail informando que meu pedido estava sendo processado e na terça foi entregue. Recebi todos os produtos que solicitei, a embalagem era ótima e adorei os produtos que encomendei !!! Eu definitivamente estarei fazendo pedidos novamente em um futuro próximo. Uma coisa boa sobre esta empresa é que você não precisa ter um pedido mínimo de $ 100 como algumas das outras empresas que eu estava examinando. Em suma, eu definitivamente recomendaria esta empresa para a família e amigos.

A primeira parte da minha encomenda foi enviada após cerca de 2 semanas. Ocorreu um erro na minha encomenda que não tinha reparado (garrafas de 5ml em vez de 10). Os itens em espera foram enviados para algum lugar em Ontário (estou em Quebec) porque o número do pedido errado foi anexado aos meus itens. Agora estou tentando obter minhas coisas que paguei e não recebi uma resposta ao meu e-mail depois de 5 dias. O maior erro que cometi foi não ler os comentários no Google antes de fazer o pedido ... não faça o mesmo ...

Eu comprei bombas de banho da Saffire Blue e elas são fantásticas. Pessoal era agradável. Foi uma ótima experiência.

Encomendei garrafas e tampas desta loja de que precisava desesperadamente. Ambos em estoque no momento do pedido. 4 dias depois, recebi um e-mail dizendo que as tampas seriam entregues separadamente e estavam em espera. 20 dias depois, telefonei para perguntar se havia uma data de entrega estimada (não esperava qualquer tipo de pressa no meu pedido, pois estamos no meio de uma pandemia) e o representante foi nada além de desagradável, rude e inútil. Ela se recusou a perguntar sobre o status das pálpebras, pois "ela tinha centenas de pedidos". Quando fiquei descontente com a resposta, ela começou a gritar comigo e a dizer que "com essa atitude não estou conseguindo nada" (o que eu claramente não ia fazer de jeito nenhum). NÃO recomendo usar esta empresa. Pessoas horríveis para lidar.

Já fiz várias encomendas com este negócio porque lá carrego algo que não encontrei em outro lugar, mas cheguei à gota d'água. Eles regularmente tinham problemas com itens ausentes
(um dos quais eles nunca me responderam sobre reembolso, até mais de um ano depois, quando me lembrei disso em outra ligação de reclamação), e meu último pedido, feito no início do ano (cerca de 40 dias atrás agora!) ainda é nem mesmo enviado, apesar de eu ter ligado duas vezes agora sobre isso. Hoje, meu pedido de cancelamento foi atendido por um representante de atendimento ao cliente muito rude e inútil, que basicamente me disse que não quer meu negócio se eu for responsabilizá-los dessa forma. Para ser claro, não usei linguagem imprópria, não fiz afirmações falsas, simplesmente declarei que é uma quantidade inaceitável de tempo de espera por um pedido, depois de já ter telefonado para falar a respeito há 1,5 semanas. Ela tentou me convencer de que eu só liguei na quinta-feira passada (quando era a primeira, tenho registros telefônicos para comprovar), mandou-me embora e desligou. É isso que o espera com esta empresa.
Este é meu último pedido com eles! Totalmente pouco profissional!

Leve o seu negócio para outro lugar !! Não compre na Saffire Blue, é uma farsa! Cuidado ao comprador, eles processarão os pagamentos e não enviarão o produto. Solte o alerta de fraude de navio. Existem outras empresas por aí com produtos muito superiores e que valorizam o atendimento e o atendimento ao cliente!

Pego cera da Saffire Blue para fazer protetor labial. Eles estocam produtos de boa qualidade e eu sou um cliente regular.

Se eu pudesse dar 0 estrelas, eu o daria. Honestamente, a PIOR empresa com quem provavelmente já negociei. Apesar de todas as críticas negativas que eu dei a eles uma chance, primeiro pedido eu esperei quase 4 semanas para, então, decidi ir buscá-lo. Quando cheguei depois de dirigir por 2 horas, eles disseram "oh, desculpe, estávamos fora de 2 dos produtos que você encomendou". Em seguida, dei-lhes outra chance e fiz um pedido pequeno, perguntei se algum dos produtos estava fora de estoque novamente e enviei 2 emails, eles me ignoraram. Recebi o pedido 2 semanas depois e, surpresa, havia um pequeno deslizamento na caixa informando que o produto que eu queria estava devolvido. Compre sabão e vela voyageur, eles estão no oeste e entregam mais rápido do que essas pessoas, têm preços melhores e mais produtos. Algo na Saffire Blue precisa mudar muito ... ou eles estarão fora do mercado em um ano.

Bom fazer negócios com. Rápido, quando você paga pela entrega urgente. Eu sei que para alguns isso pode parecer estranho, mas quando você coloca em consideração, eles têm os preços mais baratos em uma ampla seleção de produtos. e quando eu faço um pedido no domingo, geralmente o pego na terça. Nada mal, mantenha o bom trabalho !!

Por favor, por favor, leia os comentários de uma estrela antes de fazer o pedido.

Tudo o que todos que dão a esta empresa uma avaliação de uma estrela é verdade.

Esta empresa é descaradamente desonesta e não dá a mínima para seus clientes.

NÃO POSSO esperar o dia em que meu feed do Google Notícias mostre um artigo sobre a Saffire Blue fechando suas portas.

Como outros dizem - ótimos produtos Serviço terrível. Encomendei os meus produtos há um mês e não tive nenhum comunicado da empresa e também nunca recebi os produtos. Finalmente decidi ligar para eles por volta do final de julho / início de agosto - a linha telefônica diz que eles não vão lidar com problemas de atendimento ao cliente pelo telefone e vai para outra gravação (que eles faziam no passado, então não sei por quê que mudou). Então percebi que eles colocaram uma mensagem geral em seu site dizendo que estão tendo problemas com os produtos - observe que eles não se preocuparam em me enviar um e-mail como cliente para me informar o status do meu pedido ou que estão tendo problemas. Então, eu lhes envio um e-mail sobre o meu pedido e, como último recurso, entrei em contato com o Paypal e fiz uma reclamação. Sugiro que todos os clientes que esperaram pacientemente por seus pedidos (1 mês ou mais) enviem uma reclamação e recebam seu dinheiro de volta. O Paypal não brinca com esse tipo de bobagem e você também não deveria. Recebi itens do BC mais rápido do que isso.

Os produtos são ótimos ... mas 4 meses após meu pedido ainda nenhuma palavra sobre a entrega. Pedidos anteriores demoraram cerca de 8 a 10 semanas para serem entregues. Apesar dos inúmeros e-mails, ainda nenhuma palavra sobre o meu pedido.

EU AMO esta empresa, produtos e funcionários. Eles passaram por um DESASTRE 100% total do armazém e todos os clientes se preocupam com "O que vocês farão por MIM porque meu pedido está um pouco atrasado?" EGOÍSTA. BEM, não me importo se o processamento demorar algumas semanas, se você precisa de um produto tão rápido, VOCÊ deveria ter pedido antes. Os preços são FANTÁSTICOS, a qualidade é incrível e os funcionários são ótimas pessoas! Eu sempre voltarei para a Saffire Blue e apoiarei seus negócios como um pequeno empresário! Seleção incrível de itens. Obrigado!

Faz dois anos que encomendo na Saffire Blue e no geral tudo está indo bem. Os prazos podem ir de 1 a 3 semanas (!), Mas com o gerenciamento do estoque dá para sobreviver. Preços muito atrativos e produtos de boa qualidade.
Mas por mais de um mês mais novidades!
Fiz um grande pedido no dia 5 de agosto e, aparentemente devido ao mau tempo, ainda estou esperando um reembolso ou uma entrega ... Apenas uma mensagem automática responde aos meus e-mails.

Três meses depois, recebi meu reembolso. Eu não faço mais negócios com esta empresa.

Pedi aqui pela primeira vez, pois eles têm uma seleção e preços melhores do que qualquer outra loja online de sabonetes. Eles não tinham cartão de crédito ou opções de pagamento via Paypal, então eu ingenuamente optei pela transferência eletrônica, e era um pedido bastante grande. Demoraram 3 dias para aceitar o pagamento e depois ... nada. Não respondia aos e-mails e temia o pior quando pesquisei no Google e vi suas críticas negativas online. No entanto, um mês depois de fazer o pedido, eles finalmente foram enviados. No recebimento, todos os itens mais caros estavam corretos, com alguns erros nos menores (patos de plástico em vez de peixes, latas de 10ml em vez de 30ml). Dado o histórico deles com atendimento ao cliente, nem vou me preocupar em tentar consertar esses itens; Estou muito feliz de ter recebido os óleos, fragrâncias e outros aditivos que pedi, mesmo que seja um pouco tarde para fazer o sabão a frio que planejei para os presentes de Natal. Nunca tive uma experiência como essa com uma loja online estabelecida e isso me faz pensar no que está acontecendo na Saffireblue .. a única coisa que faz sentido para mim é se toda a operação for gerenciada por uma pessoa sobrecarregada.

É triste escrever isso, mas minha primeira experiência foi ótima. Peguei meu pedido dentro de 3 dias úteis. Já faz semanas e ainda estou esperando meu segundo ... não tenho como entrar em contato com ninguém aqui, ninguém atende o telefone, nem e-mail; pombo-correio pode funcionar, quem sabe.
Brincadeiras à parte, nunca vi uma empresa funcionar sem atendimento ao cliente. A melhor aposta é ir para New Directions Aromatics ou Sunrise Botanics.

*** COMPRADOR CUIDADO - TERRÍVEL COMPANHIA ***
Se eu pudesse postar um zero, eu o faria. Os preços são a única coisa boa. O envio é TERRÍVEL, mas não vou entrar nisso, ia deixar passar até que me despachassem os produtos errados. Minha reclamação é sobre o atendimento ao cliente. Apenas para obter alguns dólares de desconto em um produto, não vale a pena o incômodo de lidar com esta empresa.
Fiz meu primeiro pedido na loja deles de $ 500, dos quais $ 100 dos produtos enviados para mim vão para o lixo. Makayla da Saffire Blue é a pessoa de serviço ao cliente mais inútil E RUDE com quem eu já negociei em muito tempo. Ela desvia e trata os clientes como se eles estivessem perdendo seu precioso tempo. Ela culpa o "armazém" como a razão pela qual os conta-gotas não cabem nas garrafas de vidro. Encomendei os tamanhos certos, de acordo com o site, e eles não conseguem descobrir por que bagunçaram e me enviaram os conta-gotas errados. Agora tenho 50 frascos de vidro e conta-gotas que não cabem em outro e vão para aterro. Estou MUITO desapontado.
**** EVITAR A TODOS OS CUSTOS MESMO QUE OS PREÇOS SEJAM MAIS BARATOS DO QUE OUTRAS EMPRESAS - ESTA EMPRESA IRÁ INFURIAR VOCÊ ****

Encomendei os produtos em junho de 2018 e até então não os recebi. Ninguém responde a e-mails e ligações. É terrível. NÃO COMPRE NESTA EMPRESA.

Eu gostaria de ter lido todos esses comentários antes de fazer meu pedido; principalmente a do ex-funcionário. Eu fiz meu pedido no dia 25 de junho para shows que estou planejando e ainda não recebi meu pedido. Tive de enviar um e-mail para eles duas vezes antes de obter uma resposta. Baseado no ex-funcionário, tenho certeza que foi uma resposta "enlatada". Se eu não tiver até terça-feira, estou solicitando um reembolso do PayPal e nunca mais comprarei lá. Eu localizei outra fonte e irei usá-los no futuro.

Esta avaliação de 5 estrelas é para Kellie no atendimento ao cliente. Ela tem sido a MELHOR para se lidar. Também gosto dos produtos que a SB vende. Boa qualidade. Não concordo com todas as políticas, no entanto, e o tempo para fazer o pedido sair e seguir em frente precisa de uma quantidade enorme de trabalho. OBRIGADO Kellie por todo o excelente trabalho. (Nunca conheci um funcionário do SB nem sou parente de ninguém no SB. Já vi comentários que dizem que as pessoas que deixam uma boa classificação são amigos ou parentes. Não é verdade ... pelo menos não no meu caso)

serviço sempre incrível e entrega rápida !! Obrigado a todos na Saffire Blue por uma experiência de compra tão maravilhosa!

Gostaria de ler os comentários primeiro, estou esperando há mais de um mês pelo meu pedido, com pouco ou nenhum contato da empresa. O associado do serviço de atendimento ao cliente que respondeu aos meus e-mails ainda não me informou o ETA desses suprimentos e cobrará uma taxa de cancelamento de 20% se eu cancelar meu pedido. Eu me sinto completamente preso, pois preciso fazer sabonetes para meus clientes e não posso pagar a cobrança de 20% ou pior, levarei mais um mês para enviar minhas informações ao departamento de cancelamento ??!?

** edição - já faz quase um ANO e ainda não recebi meu pedido ou não tive nenhum contato com a empresa, fiz uma reclamação no Better Business Bureau e eles ainda não ouviram nada da empresa também. Finalmente consegui um humano no telefone esta manhã e ela foi muito desagradável, mas disse que ela teria me reembolsado FINALMENTE !!! Agora vamos ver se eles seguem em frente.

Eles enviam apenas metade do seu pedido e nunca respondem quando você tenta receber seu dinheiro de volta. Eles nem deveriam estar no negócio ... eles claramente não sabem como administrar um. Ficar longe!

Consigo cúrcuma natural da Saffire Blue para usar em sabonetes. Eles entregam em uma semana para mim, o que me ajuda com meus negócios. Obrigado.

Eu daria um zero a esta empresa se pudesse. NÃO HÁ ATENDIMENTO AO CLIENTE, eles o forçam a usar um sistema de bilheteria online. Quando fiz o pedido deles, o depósito e os escritórios haviam sido gravemente danificados, mas eles não indicaram isso no momento do pedido - eles simplesmente disseram que haveria um pequeno atraso no processamento dos pedidos. Seis semanas depois, não recebi meu pedido e eles não estão respondendo a nenhuma solicitação de pedidos. Há apenas uma nota no site que eles estão lidando com sua seguradora. A Saffire Blue está demonstrando uma grave falta de integridade e coragem na maneira como trata seus clientes, o que é simplesmente inaceitável.

Eu recomendo visitar a Saffire Blue para suprimentos de fabricação de sabão. Têm uma vasta gama de produtos e preços imbatíveis. Sempre que faço pedidos deles, tenho uma boa experiência.

Recentemente, encomendei alguns suprimentos da Saffire Blue depois de não usá-los por algum tempo, principalmente uma grande quantidade de cera de soja para fazer velas. Eu precisava da cera em um curto espaço de tempo para um projeto, então paguei o dinheiro extra para "Processamento Rush", como eles afirmam chamar. Fiz o pedido na sexta-feira, o que de acordo com o site significa que ele deveria ter enviado na terça-feira. Na quarta-feira ainda estava listado como "Pré-Processamento", então liguei para a empresa. Foram necessários vários telefonemas para finalmente perceber que eles tinham cera de soja em "pedidos pendentes" (estranho, pois é um produto comumente pedido que não estava listado como esgotado no site), mas eles prometeram que seria enviado "em breve". Ele foi finalmente enviado uma semana depois de eu ter feito o pedido. Vou dar muitos parabéns ao Loomis pelo curto tempo de remessa - recebi meu produto em um dia (moro bem perto de Tillsonburg), então pude prosseguir com meu projeto.

Exceto ... não. A cera não é de grande qualidade e as velas até agora estão inutilizáveis. De modo geral, foi um desperdício total de dinheiro e não vou repetir o esforço.