Round Rock Toyota Análise

Grande experiência na Round Rock Toyota. Achei as pessoas mais profissionais. Johannes, Lindsey e a equipe de documentos estavam com tudo em ordem quando cheguei. O carro superou minhas expectativas e eu entrei e saí em pouco tempo. Eu certamente negociaria lá novamente.

Levei meu carro ao Round Rock Toyota Service Center por quase 4 anos para tudo, desde a inspeção anual até os principais reparos. A experiência de entrar na sala do cliente e lidar com o consultor de serviço até o pagamento do meu carro sempre foi eficiente e profissional. A sala de atendimento ao cliente é limpa, bem equipada com bebidas e confortavelmente configurada para funcionar remotamente enquanto espera. Os consultores de serviço fazem um excelente trabalho explicando detalhadamente os reparos nos termos mais simples. Há já algum tempo, Iris Rodriguez, consultora de serviço, tem prestado e continua a prestar um serviço excepcional. Ela sempre tem um sorriso, atitude positiva e explica com competência os problemas / reparos do meu carro. Eu não apenas confio, mas recomendo altamente o Round Rock Toyota Service Center.

Ainda não comprei o meu carro novo, mas entrei à procura de um usado porque o meu crédito não é dessa categoria, mas descobri que o carro que estava a ver já estava vendido, por isso me informaram que se eu comprar um Corolla novo recebo aprovado automaticamente porque sou um comprador pela primeira vez (o que era minha principal preocupação) e recebo um desconto porque sou um estudante universitário. Eu os recomendo absolutamente. Algumas das pessoas mais legais que já conheci.

Equipe amigável. Foi permitido que o test drive fosse a rota de minha escolha. Grande experiência geral.

Doris Clark Perez e Max foram tão incríveis .. Uau! Mas de verdade. Eu vim à loja procurando um carro usado. Doris dedicou um tempo para nos ensinar como comprar um carro usado, ela nos mostrou o que procurar como verificar se a junta do cabeçote estava rachada. Uau, dissemos a ela que queríamos ir a outra concessionária de loja apenas para comparar. Doris disse oh você vai voltar como ela sabia disso. Ela estava certa, estamos de volta por quê? Como ela nos tratou como família, nos divertimos e rimos, foi uma experiência incrível. Veja isso vá ver Doris ela tem os movimentos para você ela vai dançar para você. Ela não sabe sobre futebol, mas vai dançar para você. Obrigado por ter um lugar. Venha vê-la e receba um grande agradecimento a todos da Round Rock Toyota.

O Sr. Adrian forneceu o melhor atendimento ao cliente que já tive no Departamento de Serviços da Toyota de Round Rock. Obrigado!

Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre o serviço na RR Toyota! Eu tenho o melhor consultor de serviço de todos os tempos ... Scott Mazoch, e confio totalmente nele quando ele me avisa sobre o que meu carro precisa imediatamente ou posso esperar alguns meses!
Eu aprecio isso, sendo uma mulher de meia-idade que não quer ficar presa na lateral da estrada quando meu carro quebra!

Comprei um Rav4 na Round Rock Toyota ontem. O processo foi muito mais suave do que eu esperava. Chris Splendoria é o único vendedor com quem irei trabalhar. Ele é extremamente qualificado e nem um pouco agressivo. Peça por ele!

AMEI minha experiência aqui! serviço amigável e informativo. o vendedor, Mike L., foi muito útil e foi muito paciente com meus gritos de 8 meses de idade

Recentemente comprei um CERTIFIED usado Tacoma Limited da RR Toyota de um vendedor chamado George. George e seu superior garantiram que o carro certificado foi completamente inspecionado antes de ser colocado no estacionamento por seus técnicos. 7 dias após a compra, notamos que o banco de trás estava vazando água do forro / área do telhado ao redor do vidro traseiro. Dirigi 2 horas de volta à concessionária para sentar mais uma hora para eles inspecionarem o carro. Venha descobrir que é um problema de terceira luz de freio altamente comum que de alguma forma foi esquecido durante a inspeção completa para considerá-lo certificado (aliás, também fomos cobrados $ 450 por este majestoso adesivo certificado) e esquecido ao detalhar o carro e lavá-lo. Disseram que eles teriam que ficar com nosso caminhão, nos colocar em um Camry e voltar no dia seguinte para pegar nosso veículo. Fomos então despejados no balcão de atendimento com nossos dois filhos. Quase não deu informações sobre o prazo para o dia seguinte em que o veículo estaria pronto. Perdemos dois dias de trabalho e ainda tenho uma terceira luz de freio vazando desde que pegamos o veículo e partimos. Não estou deixando nas mãos dessas pessoas que claramente não se importam com seus clientes ou com a qualidade dos veículos que vendem. Vamos rezar para que nada mais tenha falhado na inspeção antes de comprarmos o carro. Decepcionado. Escolhemos o Toyota Tacoma entre os elogios de todos à marca e ao modelo de carros.

ATUALIZAÇÃO: enviei um e-mail a Tracy com seu comentário há vários dias. Não tive nenhuma resposta. No entanto, recebo e-mails diários de vendas recomendando-me que compre um novo veículo.

Minha esposa e eu tivemos uma ótima experiência no Round Rock Toyota. Yohannes Samuel foi nosso vendedor e ele realmente tornou todo o processo agradável. Yohannes era muito experiente e respondeu a todas as nossas perguntas. Ele tomou seu tempo e analisou todos os detalhes que cercam os diferentes níveis de Highlanders. Nunca nos sentimos pressionados. Obrigado Yohannes !! Nós definitivamente voltaremos para Round Rock Toyota no futuro.

O agendamento online é ótimo. Quando cheguei, fui recebido calorosamente e fui atendido rapidamente. A sala de espera e o banheiro eram limpos e bem conservados. Eu me sentia segura e confortável. Recomendaria Round Rock Service para todos!

Comprador, cuidado! Comprei um Scion iA 2016 e descobri que a concessionária deixa de estocar peças essenciais para o carro. As especificações do pneu do carro são P185 / 60R16, que, descobri após a compra, é um pneu de tamanho raro não estocado por fabricantes de pneus. Tive problemas com os pneus duas vezes desde a compra do carro e fui obrigado a alugar um carro enquanto o pneu é encomendado ao armazém, o que, no caso desta última vez, demorará quatro dias inteiros até à entrega. Fui cotado um preço de aproximadamente US $ 165 pelo pneu, um Toyo Proxes, que é vendido por cerca de US $ 100 no Tire Rack (também em pedidos pendentes). Round Rock Toyota tem a obrigação de informar aos compradores que as peças podem não estar disponíveis para o Scion iA. Comprei quatro veículos desta concessionária, mas devido à minha experiência com a falta de estoque de peças essenciais, não comprarei veículos deles no futuro. Vale realmente a pena perder clientes que oferecem negócios repetidos? A concessionária deveria ter se oferecido para tirar o pneu de um carro no estacionamento traseiro para mim e, se isso não for possível, eles deveriam estar preparados para pagar meus custos de aluguel.

Estou muito feliz com minha experiência aqui na Round Rock Toyota! Austin Ricker é o melhor absoluto. Ela é tão doce e tem uma personalidade incrível, o tipo de vendedora de carros que você gostaria de ter. Ela foi honesta e trabalhou tão duro para conseguir um preço tão bom em meu novo Camry, todos, por favor, vão vê-la em sua próxima compra! Também grite para Angie em serviço, que garantiu que meu carro estava em perfeitas condições. Obrigado a todos que contribuíram para tornar essa experiência tão maravilhosa e realmente garantiram que eu fosse um cliente satisfeito.

Não compre um carro usado neste estabelecimento. Comprei um Sonata 2011. Feliz com o carro, mas uma semana depois de dirigi-lo, ele me deixou encalhado porque estava lendo um pouco de gasolina quando não tinha gasolina. Eu tinha comprado uma garantia estendida de 24.000 milhas, mas quando o módulo de combustível foi substituído, fui informado de que a garantia não cobria nada no primeiro mês após a saída do carro da concessionária. Fui ao revendedor, sem problemas, três pessoas incluindo um gerente vieram e me disseram que cuidariam disso. Quase um ano depois, ainda estou esperando o reembolso de $ 300,00 que eles prometeram. Houve acompanhamentos, mas nada resolvido. Compre seu carro em outro lugar.

Atualização em 26/08/2019: Então, alguém da premissa do dono respondeu e deu um giro nisso! Deixe-me reafirmar, nunca recebi um reembolso e sei que nunca terei. Isso mostra como esses caras são mentirosos.

Gostei muito de trabalhar com Austin Ricker na minha compra do 4Runner! Ela foi uma ótima comunicadora, super simpática e transparente em todo o processo. Definitivamente irei procurá-la na minha próxima compra Toyota!

Quando entrei no Round Rock Toyota, sabia que queria um Prius. Comecei a andar no estacionamento e um jovem chamado Brian se aproximou de mim. Eu disse a ele: "Rapaz, espero que você venha com o carro!" Fiquei tão impressionado não apenas com sua boa aparência, mas com seu comportamento amigável e não agressivo que quase não tive que fazer qualquer pergunta sobre o veículo. Seu conhecimento e inteligência excediam em muito qualquer expectativa normal de alguém tão atraente. Ele é realmente um trunfo para quem quer comprar um carro.

Oh e Brian, nem se preocupe em me enviar um cartão de agradecimento! Vou escrever sozinho. ;)

O atendimento ao cliente que recebi de Doris foi fantástico, ela foi além.

Obrigado

Os simpáticos funcionários dedicam-se ao tempo para ouvir o que procura e não o empurram para um veículo específico ou novo / usado. Tivemos uma ótima experiência trabalhando com Anthony Vincent. Anthony tem muito conhecimento sobre os produtos Toyota, além de conhecer alguns dos veículos concorrentes que nos ajudaram a fazer nossa escolha. Iremos visitá-los novamente quando procurar um novo veículo no futuro.

Meu consultor de serviço, Mario, foi muito rápido em me cumprimentar e responder a todas as minhas dúvidas. Meu veículo foi concluído em um ótimo tempo e eu não tive absolutamente nenhum problema enquanto esperava que ele fosse concluído. Com certeza voltarei aqui para serviços / reparos futuros!

Comprei meu novo Toyota Camry da Round Rock Toyota. . Eu realmente odeio o processo de tentar obter um carro, mas Corey Hernandez fez esse processo funcionar sem problemas. Eu recomendo fortemente que você vá para Round Rock Toyota para a sua próxima compra de carro e certifique-se de pedir COREY HERNANDEZ !!!!

Boa equipe de vendas, mas processo de compra LENTO. Eu sabia que carro queria antes de chegar no horário programado. Ainda demorou cerca de 3 horas e as etiquetas estão demorando uma eternidade para chegar. Tem que haver uma maneira melhor.

Semana 4 (03/08/18), ainda aguardando as tags.

A equipe é sempre simpática e acolhedora. Nunca me sinto aproveitado com meu carro. Eles fornecem informações sobre tudo e detalham o que é mais importante.

Mohammed é realmente incrível, ele conseguiu ótimos negócios para mim e para meu marido e trabalhou duro para nós

Minha experiência foi muito fácil! Todo mundo foi super prestativo! De longe uma das melhores experiências que tive ao comprar um carro! Obrigado Corey Hernandez !!!

Não comprei um veículo desta concessionária, no entanto, tive uma experiência positiva que gostaria de compartilhar. Eu testei alguns veículos com Austin Ricker. Ela foi ótima! Eu a recomendaria enfaticamente como representante de vendas se você estiver procurando alguém que não o pressione a comprar um veículo. Ela conhecia muito bem os veículos nos quais eu estava interessado e fez um ótimo trabalho explicando todos os recursos de cada um. Austin é muito pessoal e isso tornou mais fácil para mim fazer perguntas durante o teste de direção. Eu a recomendaria a qualquer pessoa que queira comprar um veículo da Round Rock Toyota. Obrigado Austin!

Compramos um Corolla usado no último fim de semana como o primeiro carro de nossa filha. Todo o processo foi muito tranquilo, considerando todo o impacto do COVID. A loja estava extremamente limpa e todos os funcionários usavam máscaras. Fechamos o negócio rapidamente e estamos muito felizes com nossa compra. Muito obrigado a Gary, Austin e Brad.

Felicidades,
Rod Bruno

Negociei meu Toyota com outra concessionária e solicitei o cancelamento de meus contratos de manutenção. Mais de 30 dias depois, entrei em contato com o Toyota Extra Care e fui informado que a concessionária não havia enviado minha solicitação. Extremamente decepcionante!

Minha família e eu compramos vários veículos do Round Rock Auto Group. Corey Hernandez é o cara com quem conversar! Totalmente sem pressão e apenas preocupado em obter o veículo que deseja. Eu recomendo fortemente que você trabalhe com ele.

Mia, Lance e Brad foram muito prestativos e educados.

Eu preciso redigir esta revisão de 5 estrelas que dei anteriormente. A avaliação foi escrita antes da conclusão da transação e foi feita a pedido de outro vendedor para que Mia, Lance e Brad pudessem receber um bônus. Eu estava na Toyota com minha irmã que estava comprando o carro. Eles ligaram para ela e disseram venha aqui você está aprovado. Agora, duas semanas depois, ela está recebendo ligações feias da Toyota dizendo que o processo nunca foi concluído e que ela precisa devolver o carro. Ela forneceu todas as informações que lhe pediram e um sinal. Agora, dizem que ela precisa tentar fazer com que seu banco financie o carro. Serviço ao cliente muito pobre e pouco profissional. Sem falar que a Toyota tentou vender o carro acima do valor justo de mercado. Eu não recomendaria esta concessionária a ninguém. Leve seu negócio para outro lugar.

Round Rock Toyota me vendeu um carro que eu tive que gastar $ 1.100 para consertar uma semana e meia depois. Embora o veículo tenha sido vendido "como está", confiei na marca Toyota e senti que não haveria problema. E também "passou" na avaliação de seus técnicos certificados. Quando tentei obter ajuda da Toyota, eles disseram que investigariam. Isso foi há mais de um mês e eu não tive notícias deles. Escusado será dizer que não vou voltar a esta concessionária e nem você deveria.

Eles foram muito educados e garantiram que fôssemos informados sobre o processo de compra do carro. Este foi meu primeiro carro de uma concessionária e estou muito satisfeito com o atendimento ao cliente
-emma

Nosso vendedor era Phil Welch. Ele foi ótimo. Sem pressão. Ouvimos o que precisávamos e fizemos de tudo para nos ajudar a conseguir o carro que queríamos. Ele foi um grande exemplo da reputação de 5 estrelas pela qual Round Rock Honda é conhecido. Certamente recomendaremos Phil e RR Honda aos nossos amigos.
Mike e Carol G

Que piada de concessionária! (Foi ótimo trabalhar com o vendedor! Estou ansioso para dirigir nosso novo cruiser FJ). Ok, seria bom poder dizer isso, mas acontece que o representante de vendas não tem ideia do que está fazendo e passou mais tempo no celular do que falando comigo. Ser um VET DEFICIENTE e conhecer o programa que a Toyota tem para os veterinários, pensei que seria melhor tratado. Mentiram para mim tantas vezes que era irreal, minha esposa e eu fomos tratados como um número e não um cliente. Pode ser devido ao tamanho da concessionária, eles sabem que se perderem um, terão mais cinco entrando nele. A pior parte é que mesmo depois de ter mentido para nunca um gerente de vendas veio falar comigo, eles não fizeram nada. Pior experiência de compra de carro da minha vida. É um prazer trabalhar com outra concessionária que se preocupa com seus clientes. Amando seu novo Jeep Cherokee 2015

Meu marido e eu trabalhamos com Mike Langford e não poderíamos ter ficado mais satisfeitos! Ele foi profissional, informativo e nos deu exatamente o que queríamos e precisávamos. Estou muito animado com a nossa compra e com certeza seremos um cliente recorrente no futuro!

Mohammad trabalhou comigo para conseguir um novo Corolla, ele foi fantástico e me tirou de lá rápido. Ótimo serviço

Ótimo atendimento ao cliente. Alan é gentil e ouviu enquanto explicava.

Ótima experiência de compra com Mike Davis. Realmente seguiu para cuidar de nós e nosso novo carro.

Tive uma ótima experiência ao comprar meu primeiro carro! Mike Shapshak ('Shappy ") foi ótimo! Ele foi acessível, enérgico e muito paciente enquanto meu pai e eu tomamos nossa decisão. Ele nos ajudou a obter uma boa cotação da seguradora também. Obrigado!

Tive o prazer de trabalhar com Corey Hernandez. Saiu com um belo carro que provou ser confiável e manteve seu valor. Achei que era uma experiência ganha-ganha!

Micheal Langford foi nosso vendedor ..super agradável e útil .. ótimo serviço. Sempre compramos Toyotas e Classic sempre dá duro para nós.

Comprei meu carro novo de Debbie Standiford Ah Yo. Ela é a melhor!! Eu estava nervoso com todo o processo, mas ela o tornou fácil e divertido. Ela me deu um ótimo preço também :) Recomendo a todos que peçam sua ajuda na compra do próximo carro!

Tive uma experiência maravilhosa aqui. Debbie foi a melhor vendedora que você poderia pedir, ela teve tempo para nos explicar tudo. Muito simpática senhora. Recomendo vivamente este lugar.

Tive que comprar um carro novo devido a uma perda total com um cervo no início de novembro. Resido a cerca de uma hora desta concessionária, mas estava na área e vim para a RR Toyota sem um pagamento inicial e com o coração pesado por ter para comprar um carro novo. Conheci Justyn e Day logo depois de pisar no estacionamento. A abordagem deles foi fantástica, a honestidade demonstrada por ambos juntamente com a atitude de "manter a realidade" tornou esta jornada um sucesso completo. Eu estava muito convencido de que não queria ser levado para um veículo sem uma pesquisa adequada (trabalho com coleções) e não queria sentir que tinha que tomar uma decisão por capricho. Day respeitou esses pedidos e me sentou para ter uma ideia do que eu queria / precisava e poderia pagar, então nos separamos. Durante a semana seguinte, ela manteve contato por mensagem de texto (meu método preferido, devido ao trabalho) e apenas verificou a mim e a minha situação. Naquele fim de semana eu voltei para a concessionária e Day já havia escolhido 2 veículos com base no que discutimos, ELA ESTAVA COM O DINHEIRO CERTO! Quando ela diz que pode combinar com você, seus desejos com um carro, ela está dizendo a verdade. Sentamos com o fax do carro e pesquisamos qual seria a melhor opção. Ela é maravilhosa! A equipe em geral foi ótima. Ambiente muito acolhedor, hospitalidade e uma ótima experiência em conjunto. Com certeza vou recomendar esta concessionária e o Day para amigos e qualquer pessoa no mercado de um novo veículo.
Obrigado por trazer meu Unicórnio para minha vida!
Dia você é uma pessoa incrível! Obrigado por ser você!

Enquanto estou aqui sentado esperando as opções de financiamento serem negociadas, como em qualquer concessionária, posso dizer honestamente que a experiência aqui foi muito convidativa e agradável. O vendedor e o financista têm sido muito simpáticos e agradáveis ​​de se trabalhar. Não é agressivo ou duvidoso nas perguntas. Se um acordo for feito ou não, recomendo ir aqui e trabalhar com eles.

Fui a esta concessionária no dia 7 de setembro sem uma ideia definitiva do que queria. Também precisava trocar meu Toyota RAV4 atual. O vendedor foi amigável e útil ao examinar os veículos e fazer um teste de direção. A concessionária me deu uma ótima troca e houve incentivos para comprar o veículo de minha escolha. Fizemos um acordo e então vieram os problemas.
A financeira havia conseguido uma boa taxa de juros, obrigado por isso, mas ao assinar o acordo ela me mostrou todos esses complementos diferentes (cobertura GAP, garantia estendida, etc.). Todo esse tempo a financeira NUNCA me disse quais são esses itens realmente custou, apenas o que custou para o meu pagamento mensal. Depois de tudo feito, quando cheguei em casa o custo da garantia estendida era de $ 2.400! Se eu soubesse disso, a garantia estendida não teria sido comprada.
Eu comprei tingimento para as janelas do meu veículo. O vendedor me disse que o Departamento de Serviços me ligaria para marcar um horário para limpar as janelas. Depois de dois dias liguei para o Departamento de Atendimento e eles rudemente me disseram que era feito no Departamento de Acessórios. Depois de deixar três mensagens com esse departamento, ainda não tenho um agendamento.
E ainda por cima, entrei em contato com meu vendedor Arman e ele também nunca ligou de volta.
Eu diria que se você está procurando um bom atendimento ao cliente, não vá ao Round Rock Toyota, eles só querem lhe vender um veículo. Estou muito decepcionado, nunca havia feito esse tipo de serviço antes. Analisará a obtenção de tingimento em outra concessionária Toyota.

Moro em Georgetown há dois anos.

Em 2018 tentei trocar meu 4Runner aqui e comprar um Corolla para economizar combustível. Eles tentaram misturar meu negócio com a compra e me vender o Corolla por $ 2.000 acima do mercado, jurando que era o melhor que podiam fazer. Duas semanas depois, encontrei um Camry usado certificado na Toyota de Cedar Park mais barato com menos milhas. Ainda tenho o que precisava para meu comércio.

Avance dois anos. Procurando trocar o Camry por um Tacoma. Mais uma vez, perdi o valor do meu comércio em $ 1.500 e ofereceu $ 1.000 no mercado de Tacoma. Uma semana depois, encontrou um Tacoma na Hendrick Audi. Modelo melhor, mesmas milhas, US $ 3.000 mais barato e US $ 1.500 a mais no meu comércio. Que vergonha por ter voltado para a Roundrock Toyota.

Se você está procurando um carro usado (tudo que posso falar com base na minha experiência), vá para outro lugar (qualquer lugar). Eles jogam aqui para colocá-lo em um carro com o pagamento mensal correto às suas custas.

Horrível, eles queriam me cobrar um PAGAMENTO DE CASA para meu pagamento mensal em um veículo novo sem puxar nosso crédito com uma troca. Eu ficaria de cabeça para baixo, mas ainda um pagamento de casa 1200 novamente sem puxar meu crédito. Ridículo. Eles não estavam tentando trabalhar conosco.
Eu não recomendo. Serviço horrível.

Doris me segurou antes que meu pé atingisse o chão. Dito isso, chegamos ao chão correndo! Ela foi a senhora mais legal com quem tive o prazer de trabalhar! Ela não permitiu que desviássemos nossa atenção para veículos fora de nossa faixa de preço e garantiu que eu ficasse satisfeito no longo prazo. Doris e Arik lutaram muito e ficaram para garantir que ficassem dentro de nossa faixa de preço! Obrigado mais uma vez por ser um incrível fabricante de combinações de veículos e amigo! Pergunte por Doris Perez, se ela ainda não o avaliou!

Gostaria de agradecer sinceramente a Mohammed Merchant da Round Rock Toyota por me ajudar a comprar meu novo Toyota Highlander 2015. Este é o terceiro veículo que comprei com a ajuda de Mohammed e ele foi fundamental para tornar possível cada uma das transações de vendas. Ele foi acima e além com todos os aspectos desta transação, desde apenas me dar as chaves de vários veículos para fazer um test drive, apontando as diferenças entre os modelos e me direcionando para os modelos com as características que eu estava mais interessado, bem como facilitando um excelente troca pelo meu veículo anterior. Mohammed foi muito gentil com meu marido e comigo e me deu preços excelentes para meu pacote de garantia estendida, pacote de serviços, e recebi uma excelente taxa de financiamento. Eu não poderia estar mais satisfeito com o Mohammed Merchant por fazer essa compra tão tranquila e descontraída, como se fôssemos velhos amigos ... que depois de comprar meu primeiro Toyota dele em 2002, somos velhos amigos, agora !!
Sempre apreciei Mohammed por sua honestidade e integridade, especialmente na indústria de vendas de automóveis. Nunca me senti pressionado por Mohammed a comprar algo com o qual não estivesse totalmente satisfeito. Ele sempre trabalhou para garantir que eu conseguisse o que queria e que me sentisse bem com a compra e a transação. Eu trouxe minha irmã de Houston para comprar seu Toyota Prius de Mohammed porque eu sabia que ele iria tratá-la bem e dar a ela o melhor negócio possível, quando o Prius era uma mercadoria superquente no mercado e não havia muitos "negócios" para ser feito naqueles !! Mohammed fez acontecer, no entanto. Ela fez um ótimo negócio, um carro novo, um excelente negócio e um negócio tranquilo e descontraído, exatamente como eu sabia que aconteceria.
Meu marido, meus filhos e eu estamos muito felizes com nosso novo Toyota Highlander. É um excelente veículo e tem uma condução suave. Adoro dirigir todos os dias para o trabalho e faço o trajeto padrão entre os bairros e Austin todos os dias, o que me faz amar e apreciar ainda mais meu novo Highlander. Por isso, estou realmente grato a Mohammed Merchant por fazer isso acontecer.
Se você estiver interessado em comprar um Toyota ou pensando em visitar o Round Rock Toyota, eu, ABSOLUTAMENTE, SEM DÚVIDA, RECOMENDO QUE VOCÊ VEJA O COMERCIANTE DA MOHAMMED! Você ficará tão feliz que Mohammed está ajudando você com seu próximo carro / caminhão / SUV!
Obrigado novamente, Mohammed Merchant! Te vejo novamente em 6-8 anos !!! :)

A avaliação e a resolução do carro eram boas. Sem complicações e com base em serviços anteriores estão alinhados às práticas comerciais padrão, mesmo com COVID-19 ocorrendo.

A equipe foi muito simpática e prestativa e atenta às minhas necessidades e preocupações.

Depois de assistir aos comerciais do novo Toyota C-HR, tive que ver um para mim. O vendedor Brian Buffin tornou a experiência de compra de um carro fácil e indolor. Eu amo meu C-HR e seus muitos recursos de segurança. Obrigado Round Rock Toyota.

Sempre ocupada, mas Sally é a maior!
A avaliação que preenchi esta semana não me indicou que se referia a Sally. O maior era um homem e estava apressado e ocupado. Cheguei 30 minutos adiantado e acho que Sally estava cuidando dos negócios do chão. A avaliação é falsa e não especifica o que você precisa para obter informações precisas. Se não fosse por Sally, eu estaria levando meu carro para outra concessionária Toyota! Eu avalio Sally um BIG 10 !!

Toyota foi incrível para mim! Fiz um negócio incrível e fui bem atendido! Obrigado Round Rock Toyota !!

Tive uma boa experiência no fim de semana no Round Rock Toyota. Steven Wheeler e Jason Strong nos ajudaram a entrar em um veículo com o qual estamos muito animados.

Estou desapontado porque um recurso que foi explicado como estando disponível acabou por não estar lá. Vou entrar em contato com eles para discutir outras opções para esse recurso, pois senti que fazia parte do pacote que estava sendo vendido.

No final das contas, o veículo é ótimo e estou feliz por ter feito negócios com eles.

Adquiriu uma Tundra 2015 de Yohannes em maio de 2015. A experiência foi tranquila e estava dentro e fora da concessionária em um período de tempo relativamente curto. Recomendaria esta concessionária para outras pessoas.

Em primeiro lugar, começarei dizendo que comprei 2 veículos da Round Rock Toyota no ano passado.

Em julho, fiz uma investigação sobre um Jeep Patriot 2015 que tinha visto online. Eu realmente não tinha intenção de comprar, mas eu não tinha comprado um carro há algum tempo, e nosso 05 Neon estava nas últimas pernas, então não achamos que iria durar muito mais tempo. Era hora de começar a procurar, e procurar é tudo o que pretendia fazer.

Encontrei alguns Patriots de que gostei, mas o que tinha as milhas mais baixas com o melhor preço foi no Round Rock Toyota. Enviei um inquérito online e dentro de uma hora mais ou menos recebi um telefonema de Debbie (ela é incrível) para agendar um horário para dar uma olhada nisso. Nós limpamos o Neon muito rápido "apenas no caso", e rumamos para o norte para Round Rock.

Quando chegamos lá, Debbie nos levou para um test drive e começamos a papelada financeira. A primeira estimativa voltou um pouco mais alta do que eu estava confortável, então Debbie ficou com Oz nas finanças, e depois de fazer sua mágica, minha esposa e eu partimos naquele Jeep Patriot com uma garantia de 4 anos / 70k milhas em basicamente tudo, exceto coisas rotineiras, GAP, 5 anos de troca de pneus e pagamento bem menor do que eu esperava.

Foi a melhor experiência de compra de um carro que já tive. Sem pressão, sem complicações, e quando expressei que o pagamento era um pouco mais alto do que eu queria, Debbie e Oz me surpreenderam.

Avanço rápido para 22-26 de março ...

Não querendo realmente comprar e simplesmente observar o serviço de compra de carros da USAA, comecei a olhar para o Toyota Camrys 2018. USAA faz você digitar seu e-mail e número de telefone para ver o inventário atual, eu estava curioso, então fiz isso sabendo que minha caixa de entrada ficaria ativa muito rapidamente.

Muitos vendedores enviaram e-mails e eu respondi com o que queria pagar. Isso me fez rir porque Debbie foi a primeira que realmente respondeu com um carro que ela tinha em estoque e um preço muito próximo do que eu queria pagar. Ela me disse para enviar uma mensagem de texto com fotos do meu Honda 09 antigo para que ela pudesse me dar uma cotação sobre a troca.

Para encurtar a história, todo o processo de vendas ocorreu por e-mail e texto. Segunda-feira, 26 de março Eu dirigi para meu 09 Civic e parti em um 2018 Camry por 30 dólares a menos por mês do que eu estava disposto a pagar, com GAP e não tenho que pagar pela manutenção de rotina por 6 anos.

É uma alegria trabalhar com Debbie. Ela é pessoal, engraçada e realmente se preocupa. Se você quiser um carro novo, vá ao Round Rock Toyota e peça a Debbie todas as vezes. A +

Comprei um Nissan Altima 2012 daqui. Eles me mostraram o relatório claro do carfax e até consertaram algo na roda dianteira que estava fazendo o carro não rodar corretamente no dia seguinte ao da minha compra. Eles me disseram que verificaram as pastilhas de freio e ele tinha óleo novo, ect, então teve que estar em um elevador em algum momento. Bem, recentemente, quando meu filho estava dirigindo, o pára-choque dianteiro caiu. Tem 8 anos, então achei que os clipes falharam ou algo assim. Os caras da funilaria desmontaram tudo e me ligaram para avisar que precisavam de US $ 200 a mais, porque o pára-choque já havia sido colado em algum momento. Eu certamente não colei, então tinha que estar assim quando eu comprei. Liguei para o gerente de vendas e eles não estão dispostos a fazer nada sobre isso, alegando que não há como eles saberem. O carro precisou de um elevador para consertar a roda dianteira e verificar as pastilhas de freio, que também tiveram que ser trocadas logo após a compra do carro. Comprador, cuidado !!! Não confie no carfax.

Vários funcionários prestativos que me orientaram e ajudaram a encontrar o carro que eu procurava. Eles foram legais o suficiente para me mostrar um carro que acabaram de entrar alguns dias antes, e era o que eu estava procurando, sem a cor. Eles terminaram os detalhes para mim e mantiveram a mim e meu filho confortáveis. A ++ no pessoal do departamento de vendas e serviço.

Adoro fazer negócios com a Round Rock Toyota, das vendas ao serviço. Hoje comprei um 2020 Highlander Limited da Justyn DePaul e o processo não poderia ter sido melhor. Eu adoro esse relacionamento e imediatamente senti que estava trabalhando com um membro da família que realmente se importava que eu conseguisse o que queria por um preço justo. Eu recomendaria Justyn a qualquer pessoa. Ele é um dos profissionais de vendas mais experientes com quem trabalhei e nunca me fez sentir mal por mudar de ideia sobre cores e embalagens. Estou muito feliz com minha compra. Justyn é o melhor!

Trocar o óleo nunca foi melhor. Eles servem café e outras bebidas enquanto você espera o carro ser consertado. Eu amo a Toyota e sempre comprarei carros da Round Rock Toyota. Toda a experiência foi ótima.

Se você quiser ter uma ótima experiência de compra, dê uma olhada em Grant Woods.

Não é um lugar muito pobre. Gente muito simpática, Mario é meu consultor de serviço e estou feliz por encontrá-lo por ser minha primeira vez lá. Agora ele está preso a mim. Amigável militar. Além da espera, que foi boa e esperada, tive uma boa experiência.

Trabalhei com Brandon Truong e recebi o melhor atendimento que já experimentei em qualquer concessionária. Um serviço experiente e de primeira qualidade vai longe! Mesmo que eu não esteja totalmente pronto para comprar ainda recebi um serviço incrível !. Recomendamos altamente Round Rock Toyota e Brandon para sua próxima compra de veículo!

Profissional
Oportuno
Útil
Lanches e bebidas na sala de espera, além de TV, mesas e tomadas

Se eu pudesse dar frações de uma estrela, eu poderia dar 1/1000, eu era um joe normal trabalhador como todo mundo até que fui diagnosticado com doença degenerativa do disco e tive que encontrar outra fonte de renda, eu perdi meus pagamentos e quando eu perguntei se eu poderia simplesmente dar o que pudesse, me disseram que se eu tentasse fazer um pagamento menor do que um pagamento integral, ele não seria aceito, eu também paguei por um "prêmio" que deveria garantir que se eu atrasasse meus pagamentos o carro não seria recuperado, bem, eu coloquei 5.000 em um novo Corolla 2017, foi recuperado sem qualquer aviso e depois que eles disseram que se desfizeram do veículo eu ainda devia 9grand ... essas pessoas são uma escória por mentir para mim, especialmente depois que comecei a fazer algumas pesquisas e descobri que o veículo que eu estava pagando foi tecnicamente pago na entrada porque encontrei o fabricante que vendeu o carro para a concessionária e eles o venderiam para mim por $ 4500 da marca novo ... agulhas para dizer, EU FUI ENGRAÇADO e agora Estou mais ou menos em uma conquista contra o roubo ganancioso de TODAS as lojas de varejo em todo o país.

Agradeço o ótimo atendimento ao cliente. Eles respeitam meu tempo e são pacientes com minhas perguntas.

Foi uma ótima experiência com o Round Rock Toyota. Concluímos o nosso negócio muito rapidamente, satisfeitos com o preço, serviço e hospitalidade do pessoal de vendas. Embora eu tivesse uma pré-aprovação para o empréstimo, eles me ajudaram no financiamento e também com melhores taxas de juros.

Fui chegar lá um pouco antes da minha consulta, eles Nathaniel me disse que será feito witake pelo menos 2 horas. Peguei um ônibus ao redor, eles concluíram o trabalho em 1 hora e meia. O serviço foi preciso, eles fizeram um bom trabalho no meu highlander

O atendimento foi feito rapidamente e toda a equipe foi muito simpática.

Ótimo atendimento, sempre pronto para me ajudar com o carro. Definitivamente recomendo Round Rock Toyota Service!

Ashley Markert no serviço foi tão útil, doce e agradável.
Ela fez de nossa experiência no Round Rock Toyota uma grande experiência.

Comprei um caminhão usado aqui. O caminhão teve alguns problemas menores e precisava de pneus novos. O gerente financeiro trabalhou muito para mim e tornou tudo perfeito no caminhão!

RR Toyota tem o melhor serviço ao cliente na área metropolitana de Austin. Eu me encontrei com o consultor de vendas, Adam Fuller, a pessoa que me ajudou a comprar meu novo Toyota Camry 2020.

Adam era transparente, complacente e não queria nada mais do que me ver feliz e partir com um novo veículo. Acabei obtendo o melhor retorno do meu dinheiro com Adam. Se eu for comprar outro carro de qualquer pessoa ou de qualquer lugar, será na RR Toyota com Adam.

Eu tinha feito compras em outras concessionárias e consultores, mas nenhum deles se comparava ao atendimento ao cliente da RR. Mesmo assim, cheguei com ampla preparação e sabia o que queria. Essa experiência foi incrível e eles conquistaram meu negócio com honestidade e transparência.

Tivemos uma ótima experiência na Round Rock Toyota, principalmente pela atenção pessoal e conhecimento do nosso vendedor, Ricardo Velazquez. Ele realmente nos ouviu e nos ajudou a explorar nossas opções sem ser agressivo. Minha esposa e eu compramos sete carros novos entre nós e esta foi provavelmente a experiência mais positiva de todas. Obrigada Ricardo!

Departamento de serviço bem versado. Nenhum pessoal de serviço absurdo. A equipe de vendas não é agressiva.

Sally, minha orientadora, foi muito prestativa e direta em tudo. O lobby estava limpo e todos foram muito gentis e amigáveis.

Festa, amigável e eficiente. Altamente recomendado!

As pessoas da Round Rock Toyota são incríveis! Lindsey, Julianna e meu representante de vendas, Anthony, tornaram o processo tão fácil que nunca me senti pressionado ou apressado. Agendei uma consulta para ver o RAV4, e quando cheguei lá, uma vaga de estacionamento tinha meu nome, e o RAV4 também estava estacionado na seção VIP, então não tivemos que atravessar o estacionamento para vê-lo . Eu me senti importante e valorizada! Anthony sabia praticamente TUDO sobre o veículo em que eu estava interessado e respondeu a todas as minhas perguntas. Ele queria que eu entendesse tudo o que o RAV4 tinha a oferecer se eu o comprasse. Eu não posso agradecê-lo o suficiente pela forma como ele tratou a mim e minha família! No geral, nunca me senti melhor com o serviço e a atenção que recebi da Round Rock Toyota. Pergunte pelo Tony !! Amei meu Toyota RAV4 2015!

Evite seu departamento de peças como uma praga. Eles cobram muito mais do que o preço de tabela da Toyota. Eu compraria de outro lugar. A Toyota define o preço de lista onde não pode vender mais do que o preço de lista, a menos que seja rebatizado por esta concessionária. Não se trata de uma diferença de $ na transação, é sobre transparência no preço e justiça.

George Wilkins foi muito experiente e prestativo quando estávamos comprando um novo veículo.

Após 28 meses e menos de 20.000 milhas, a bateria do meu 2018 RAV-4 Adventure morreu. O clima aqui no centro do Texas é horrível, com altas temperaturas no verão em média cerca de 105 grausF. RR Toyota substituiu a bateria, com custo zero para mim para peças e trabalho sob o farol da Toyota para luz traseira com garantia de 36 meses. Volto já, pois a bateria de reposição também vem com garantia de 36 meses.

Eu tinha uma troca de óleo programada para sábado de manhã. Cheguei alguns minutos mais cedo e meu carro foi levado de volta. Uma hora depois, meu carro ainda não havia sido devolvido, mas eu o vi parado, sem ninguém trabalhando nele. Eu perguntei à recepção quem verificou e disse que estava feito, eles só tinham que fazer a papelada ... 30 minutos depois eu finalmente peguei minhas chaves. Mais de uma hora e meia é uma loucura para uma troca de óleo simples e programada e mostra uma falta de comunicação e gerenciamento no departamento de serviço.

Melhor experiência de compra de carros de todos os tempos! Entrar e sair em literalmente 90 minutos com um 4Runner totalmente novo. Austin e Brad cuidaram de nós do começo ao fim, não poderia estar mais feliz!

Para mim, uma das coisas mais desagradáveis ​​a fazer é comprar carros e lidar com vendedores insistentes. No mês passado estava na hora e acabei na sua concessionária. Ricardo Velazquez foi nosso vendedor e foi uma delícia trabalhar com ele !!! Muito experiente, tinha ótimos conselhos, não era nem um pouco insistente e era um cara muito amigável e legal para se trabalhar :)

comprei 2 carros aqui, atendimento decente em termos de negociação do negócio, fase de financiamento demorou uma eternidade, gostaria que eles agilizassem esse processo pois já combinamos o negócio e o preço

Tivemos a melhor experiência de compra de veículos em 30 anos. Posso recomendar o nosso representante de vendas Roger Summers. Sem pressão, altamente informado e focado no cliente.

Foi um prazer trabalhar com Doris Perez. Brad e Oz também foram ótimos.