Karla Mormann

Revisão de Round Rock Toyota

Fui a esta concessionária no dia 7 de setembro sem...

Fui a esta concessionária no dia 7 de setembro sem uma ideia definitiva do que queria. Também precisava trocar meu Toyota RAV4 atual. O vendedor foi amigável e útil ao examinar os veículos e fazer um teste de direção. A concessionária me deu uma ótima troca e houve incentivos para comprar o veículo de minha escolha. Fizemos um acordo e então vieram os problemas.
A financeira havia conseguido uma boa taxa de juros, obrigado por isso, mas ao assinar o acordo ela me mostrou todos esses complementos diferentes (cobertura GAP, garantia estendida, etc.). Todo esse tempo a financeira NUNCA me disse quais são esses itens realmente custou, apenas o que custou para o meu pagamento mensal. Depois de tudo feito, quando cheguei em casa o custo da garantia estendida era de $ 2.400! Se eu soubesse disso, a garantia estendida não teria sido comprada.
Eu comprei tingimento para as janelas do meu veículo. O vendedor me disse que o Departamento de Serviços me ligaria para marcar um horário para limpar as janelas. Depois de dois dias liguei para o Departamento de Atendimento e eles rudemente me disseram que era feito no Departamento de Acessórios. Depois de deixar três mensagens com esse departamento, ainda não tenho um agendamento.
E ainda por cima, entrei em contato com meu vendedor Arman e ele também nunca ligou de volta.
Eu diria que se você está procurando um bom atendimento ao cliente, não vá ao Round Rock Toyota, eles só querem lhe vender um veículo. Estou muito decepcionado, nunca havia feito esse tipo de serviço antes. Analisará a obtenção de tingimento em outra concessionária Toyota.

Traduzido