Porter Ford Análise

Eu fiz 12 acordos de veículos em 3 anos com Porter Ford. Chris Mann é o cara !!!
Garrett Otto também é incrível de se lidar !!!
Não sou parente nem amigo de ninguém empregado por Porter Ford. Na minha opinião, eles são dignos da classificação de cinco estrelas. O serviço também é excelente !!!

Como sempre, quando entrei em serviço de rotina, Lorenzo cuidou muito bem de mim. Deixamos o carro e antes de chegarmos em casa ele estava pronto para ser pego. Obrigado!

Na semana passada, comprei um veículo da Porter Ford. Indo para a concessionária, eu sabia que precisava de algo confiável para me levar e voltar para a escola, bem como para o trabalho. Quando Rick Neil se aproximou de mim, parecia que ele tinha, não apenas as melhores intenções em encontrar um veículo confiável, mas também um que se encaixasse na minha personalidade. O carro que comprei não foi apenas um grande valor pelo que paguei, mas posso dizer que o carro sou "eu". Rick é um cara ótimo e eu o recomendo a qualquer pessoa que esteja procurando comprar um veículo.

O serviço é eficiente. Os detalhes do serviço foram claramente comunicados com antecedência.

Excelente serviço de Steve Hudson e departamento de serviço. Além disso, este serviço de garantia foi concluído com rapidez e antecedência. Recomendo-os altamente.

Pessoas muito fáceis de se chegar a um acordo. Chris Mann era um profissional e cuidou de muitos detalhes que tive de lidar em transações anteriores, por exemplo, ligar para a seguradora para transferir meu novo veículo para minha apólice.

Eu e meu marido nunca gostamos tanto de comprar um carro! Chris Mann foi o nosso representante de vendas que cuidou muito bem de nós, do início ao fim! Nós não apenas nos sentimos bem-vindos, mas realmente separados de todo o processo de compra. Sem pechinchar os números, fomos claros com o que queríamos e ele foi claro e direto sobre o que poderia fazer. Excelente atendimento ao cliente e estou ansioso para voltar para nossa próxima compra mais cedo ou mais tarde !! Não posso me esquecer do Drew, nosso parceiro financeiro, pela primeira vez em 12 anos compramos uma garantia estendida, ainda não tenho ideia de como LOL. Ele também tinha um ótimo atendimento ao cliente e foi um prazer trabalhar com ele. Eu recomendo fortemente que você pare aqui antes de comprar seu próximo veículo, pois a equipe não o decepcionará !!

A atenção e capacidade de resposta do vendedor, Rodney Redmond, foram ótimas. Foi um prazer lidar com o cara das finanças, Drew Edwards. Eu definitivamente voltaria se eu precisar de um carro novamente.

Sou um proprietário do Ford Fusion Hybrid 2015 e cliente da Porter satisfeito. Posso recomendar o Lorenzo Hines do Departamento de Serviços. Ainda recentemente, em 22/11/2016, Lorenzo cuidou de mim e do meu carro, como fazia antes. Quando comprei o carro no ano passado, o vendedor Rodney Redford tratou da venda para minha satisfação e sem pressão de venda de sua parte. Fiquei extremamente satisfeito com toda a experiência.

Excelente!!! Muito rápido, muito agradável e muito confortável. A Porter Ford sabe cuidar dos seus clientes! Muito prazer em fazer parte da família Porter.

Em maio de 2013, levei meu Chevy Trailblazer para Porter Chevrolet para manutenção, depois de pegar meu carro, que por sinal, foi prontamente consertado e pronto para ir. Eu estava pensando em trocar meu Chevy por uma versão mais recente. Nós verificamos Porter Ford e Drew Edwards nos ajudou a experimentar todos os modelos de SUV. Eu me apaixonei pelo Ford Edge e comprei o Edge naquela noite! Drew passou muito tempo nos mostrando todos os modelos diferentes e discutimos qual modelo atenderia melhor às minhas necessidades. O Edge certamente atendeu a todas as minhas necessidades e eu adoro dirigi-lo! Obrigado, Drew

Sou muito grato a todos na Porter Ford, especialmente ao INCRÍVEL Chris Mann. Depois de visitar o que parece ser 10.000 concessionárias de automóveis - paramos em Porter e eu pude notar a diferença imediatamente. Chris é acessível e amigável - e também tem uma forte visão de negócios. Ele entendeu o que queríamos e nos levou a um F-150 em nossa faixa de preço. E eles realmente foram capazes de operar um milagre com o financiamento - uma taxa de juros dramaticamente mais baixa do que qualquer uma das concessionárias anteriores. Toda a equipe foi simplesmente amigável e maravilhosa. Jacob e Drew também foram um prazer trabalhar com eles. Obrigado pessoal!

Rob se Eric foram excelentes. Fiquei muito impressionado.

Ótimo lugar para todas as suas necessidades de automóveis.

Foi um prazer trabalhar com Gary Spencer, pela segunda vez, como leasing de um carro com Porter Ford. Eu amo meu carro novo!

Fui para ser chamado de volta. O trabalho foi feito dentro do prazo e incluiu verificação de pneus, freios e outros sistemas. Nenhum outro trabalho foi necessário e o gerente de serviço teve tempo para me explicar o status dos itens que precisam de trabalho no futuro.

Tive uma experiência muito ruim com essas pessoas que nunca esqueço e perdôo.
Comprei um carro pré-certificado de 2015 que tinha 275 pontos de certificado carmax.

Houve um grande defeito na transmissão, onde o carro estava parando repentinamente depois de percorrer continuamente 30 milhas.

A resposta estava em voga quando relatei o mesmo dizendo que é uma máquina que ninguém pode garantir e que você pode negociar se precisar

Ele me ameaçou dizendo para vender este carro por esse preço, se não, não vamos comprar ..

No geral, eles me enganaram vendendo um carro com defeito com uma grande perda que eu não consegui descobrir

@Google: Não sei por que não há a opção Responder à resposta do proprietário.
Pelo menos deixe-me escrever isso aqui.
Falei com o gerente de quem você deu detalhes aqui, mas sem sorte.
eles falam na linha de negócios com a venda de um carro com defeito e perdi $ 2.000 apenas para comprar de vocês. Eu nunca perdoo e esqueço.

Teve uma ótima experiência em Porter Ford. Chris Mann fez um trabalho incrível explicando todos os recursos que o Explorer tinha e facilitou o processo de compra. Porter Ford ROCKS.

O serviço da Ford foi rápido e as pessoas são muito simpáticas. Eu os recomendaria a todos.

Meu Focus estava para reparo em garantia. O redator do serviço me manteve informado. O mecânico fez um bom trabalho no conserto, grato por isso. O carro do empréstimo estava pronto com facilidade. Excelente esforço de equipe.

Uma experiência maravilhosa. Eu recomendo altamente esta concessionária.

Chris Mann é incrível de se trabalhar e fez da compra de nosso novo carro uma experiência incrível. Eu o recomendaria a todos. Ele fez o acompanhamento para garantir que estávamos felizes e confirmou que era a compra certa para nossa família! Cara incrível e um ótimo estabelecimento! Obrigado novamente Chris!

Não posso dizer coisas melhores sobre o representante de vendas Chris Mann e o gerente geral Jason Clare. Eles fizeram de tudo para me ajudar a conseguir o carro que amo. As pessoas temem o processo de compra do carro e esses dois tornaram isso muito fácil. Confie em mim. Vá vê-los. Você não vai se arrepender. Chris estava em contato comigo nos dias de folga - quem faz isso ?! Ele é incrível. Justin era tão profissional e pé no chão. Esses dois são realmente joias. Até mesmo toda a equipe - enquanto eu esperava sentado, recebi a oferta de água duas vezes e fui saudado muitas vezes. Um técnico até se ofereceu para me ajudar a encontrar novas rodas. Sem dúvida, o melhor processo de compra de carro que já passei. Vá vê-los. Você não ficará desapontado!

Então eu deixei uma crítica desagradável no calor do momento e percebi que às vezes as coisas estão fora das mãos de alguns dos ppl que a revisão afeta diretamente. Porter Ford tem sido muito bom para minha família, minha mãe comprou seu carro em 2010 e teve inúmeras experiências boas. Eu deveria tê-los revisto como um todo e não apenas uma experiência ruim. Obrigado Porter por mostrar sua preocupação e desculpas por uma experiência ruim. A forma como as consequências foram tratadas deve ser o fator chave, assim como eu e minha insatisfação com meu tempo de espera. Eu sou humano e entendo que algumas coisas não podem ser evitadas. Então, há momentos em que as coisas podem ser. Novamente, não quero uma experiência para definir meu relacionamento com Porter Ford. A equipe foi muito atenciosa comigo pessoalmente e cortês.

Chris Mann e a equipe de vendas da Porter Ford fizeram um ótimo trabalho ao me vender um caminhão que eu queria. Eles foram muito úteis durante todo o processo de compra do carro. Obrigado Chris.

Tive meu foco em 2012 em serviço para o mesmo problema 4 vezes. Estou tendo um problema de transmissão que faz o carro fechar, sacudir, escorregar, voltar e não mudar. Disseram-me que isso era normal. O gerente me disse que eles substituíram o tcm e colocaram uma nova embreagem. Quando eu solicitei o ppwk para comparar, eles são muito diferentes. Em nenhum lugar onde eu sou meu acontece no dia em que a embreagem foi substituída. Diz que precisa de aprovação prévia para ser substituído, mas depois de reprogramar seu "ok". De qualquer forma....
AUG 15 substituiu a adaptação do reprograma do tcm. As vedações foram substituídas e a embreagem solicitada (6-8 semanas). Substitua tcm, oring, chamada tcm, freio limpo (?), Kit de vedação da embreagem, embreagem b / o 6vweeks out.
Maio de 2015.
Outro tcm instalado e um selo. As vedações foram substituídas e a embreagem solicitada (6-8 semanas). Substituído tcm (de novo?) Oring (de novo?) Tcm chamado (então foi substituído?) Kit de vedação de embreagem (de novo?) Embreagem ...... b / o ..... 6 semanas fora (ainda?)
DEZ 2015
TCM (hmmmm), reprogramar para aquecimento por falha de tcm evidente. Diagnóstico recusado devido a uma taxa de plug and play de $ 100 ... mas mesmo assim eles conectaram de qualquer maneira (hmmmm) não me cobraram, eles se recusaram a consertar. Teste de estrada aprovado, como? Assim que comecei a dirigir, ele começou a sacudir e escorregar. Mas quando seus técnicos o dirigem, tudo bem (hmmmm).
Tenha mais papéis de serviço aqui, mas o dia todo a mesma coisa --- selos substituídos ou reprogramados, blá, blá, blá.
A gerência não gostou de eu ter deixado uma avaliação no Facebook, mas owell para quantas pessoas essa concessionária vai dar uma volta e mentir? Quando solicitado por ppwk você deve apenas fornecê-lo. Parece sombrio se você quiser ver meus papéis primeiro, ou se disser "Eu os darei a você mais tarde porque você tem que cavar" etc ... bandeira vermelha! E você não deve deixar seus clientes esperarem um mês para fazer um agendamento quando eles tiverem uma luz do motor de verificação acesa (nenhuma flexão foi informada pela gerência)! Aí chegue ao seu agendamento e nem tenha o carro consertado e não tenha um carro alugado como prometido. Se eu quisesse esperar que meu carro fosse "consertado", não teria feito um agendamento de um mês em todo um carro alugado. Vou levar meu negócio para outro lugar e nunca mais lidar com esta concessionária novamente! Direi a mesma coisa que você me disse "você pode negociar com a Ford", uma vez que eles são a razão de todos os seus comentários negativos. Se você valoriza seu dinheiro e seu carro, você irá para outro lugar.
2 meses depois, o carro ainda está fazendo a mesma coisa que está fazendo. Eles reinicializam a peça novamente com a mesma reinicialização de antes. Não sei o que faz sentido, mas o que eu sei ... também ao dirigir 55-70 mph na rodovia a eletricidade morre. Rádio, traço, etc. Pediu-lhes para consertar o problema e ainda não foi corrigido. Imagine isso! O carro subiu todo o caminho de volta dos poconos com meus filhos de 6 e 4 anos no carro. Não é seguro! Agora minha garantia expirou e estou preso dirigindo em torno de um carro quebrado tudo porque
Os meninos em Porter são qualificados o suficiente para simplesmente diagnosticar e consertar um carro mais novo. Uma merda, estava realmente esperando que depois de 10 tentativas eles pudessem consertar e antes que minha garantia expirasse. Não seja estúpido como eu e continue confiando neles. Vá para outro lugar. Você vai se arrepender disso!!!

Trocei meu 2018 F-150 por um 2020 F-150 ontem com meu homem Chris Mann! Experiência incrível e sempre é! Muito satisfeito com a forma como tudo aconteceu Chris é incrível! Mal posso esperar para desfrutar do meu novo Ford F-150 nos próximos anos!

Entrei para comprar o aluguel de um Ford Fiesta 2015. Antes de entrar, estava online e um Fusion chamou minha atenção. Entrei e pedi os números do Fusion. Acabei comprando o Fusion porque queria algo maior com mais airbags por segurança. O Fiesta era um carrinho bonito, mas prefiro algo que me sinta mais confortável. Quero agradecer a Melissa M. por toda a ajuda que me ajudou a explicar todas as minhas opções em relação a financiamento, descontos e opções no carro. Ela tornou tudo muito fácil sem qualquer pressão. Eu também gostaria de agradecer a Jacob por sua ajuda em todo o processo de inscrição, novamente sem pressa ou pressão. Obrigado Porter Ford. Esse Fusion é um carro lindo. Estou ansioso para colocar algumas milhas nisso.
Joe M.

Comprei três carros da Porter Ford ao longo dos anos, o departamento de vendas e o departamento de serviço ou excelente

Fiz uma consulta rápida na Internet apenas para obter informações melhores sobre o preço de um Ford Escape - estava apenas avaliando as opções, não esperava comprar imediatamente. Tive a chance de passar por aqui depois de fazer a manutenção do meu carro atual em PortNissan - encontrei-me com Rick Neill, que sugeriu um test drive no Escape SEL 2013 sobre o qual eu havia perguntado.

Resumindo a história - eu busquei apenas algumas informações adicionais e uma olhada mais de perto, e acabei um pouco mais tarde dirigindo no Escape. Excelente trabalho de Rick e outros da Porter Ford para me fazer uma oferta que não pude resistir! Não poderia estar mais feliz com a experiência ou o veículo.

Eu recomendo o Porter Ford ou o Porter Nissan para quem deseja fazer uma compra.

Ótimo ótimo ótimo serviço. Obrigado John McGuiness.

Experiência horrível aqui. Esperando 21/2 horas para colocar 4 pneus. Uma troca expressa de óleo leva 2 horas. Não compre o plano de serviço aqui é um pesadelo. Este é o terceiro problema aqui em um ano.

Ótimo serviço, como sempre. Todos estão dispostos a ajudar.

Meu primeiro serviço no meu Ford Escape 2016. Foi o serviço mais fácil e rápido que já experimentei. Muito obrigado a toda a equipe de serviço da Porter Ford por me fazer um cliente satisfeito e satisfeito.

Parei para trocar o óleo. Eles ficaram com meu carro para fazer o trabalho e me levaram para casa! Todo mundo aqui é ótimo de vendas a serviço !!!

Adorei minha última experiência de compra. Renunciando a um contrato de aluguel e queria comprar um veículo usado confiável, eles me ajudaram a entrar em um com o mínimo de barulho e confusão. Eu amo o veículo.

Depois de visitar quase uma dúzia de concessionárias em um fim de semana, concluí minhas compras de caminhão aqui e saí frustrado. Esta concessionária me deu uma das ofertas mais baixas para o meu carro entre todas as concessionárias, oferecendo-me $ 1.500 em relação à maioria dos concorrentes! Eu até trouxe uma papelada refletindo uma oferta em dinheiro de empresas locais (Carmax) para COMPRAR meu carro por mais de US $ 7.000 e fiz pesquisas na Internet como KBB para validar o valor do meu carro, e ainda consegui uma negociação de US $ 5.000 APÓS a negociação.

Para me agradar, tentei negociar um caminhão que eu estava imaginando que era o "novo" modelo do ano passado para obter os melhores incentivos e fiz as contas e concluí que meu pagamento mensal estimado seria abaixo de $ 450 / mês com os juros pessoais de meu banco e os preço menos incentivos para os quais me qualifiquei ... NOPE, acho que a matemática não funcionou para eles, então me disseram que não há nada que eles possam fazer para chegar aos números que eu tinha ... que literalmente não tinham nada subtraído o total, exceto incentivos e o valor insultuoso de 5.000 trocas. Que diabos.

As coisas mudaram lá. Marcações com 3 semanas de atraso devido à falta de tecnologia. AC recente caiu IAM idoso e tem uma condição crônica e com este calor não posso esperar três semanas mais o mecânico para quem eu o levei não vai tirar a garantia estendida tão irritado agora

Eles foram muito complacentes com o fornecimento de um serviço de transporte enquanto meu carro estava trabalhando desta forma eu tive que me preocupar menos em esperar.

Primeira vez que comprei um carro novo na Porter Ford e definitivamente recomendo esta concessionária e irei voltar. Jeff Winnington em vendas e toda a equipe de lá tornaram a compra do carro rápida e fácil. Eles tinham o carro que eu queria em estoque e todos fazem o acompanhamento para garantir que você esteja totalmente satisfeito!

Parei em um sábado depois de estar em outras concessionárias ford locais e comprei o caminhão que eu estava procurando. Excelente equipe e muito amigável. É a primeira vez que compra um carro em uma concessionária e facilita o processo. Certamente farei negócios novamente e recomendarei a todos.

sempre tive serviço de porteiro meu f-150, grande equipe de serviço sempre é tratada como uma família.

Com certeza, eles fazem o possível para ganhar o máximo de dinheiro possível com você. Você precisa pagar por um serviço melhor.

Eu moro cerca de 2-3 horas deste lugar. Liguei e falei com alguns cavalheiros simpáticos ontem sobre um carro no qual eu estava muito interessado. Chegamos a um acordo e marquei um encontro com eles às 13h00. Aqui estou a meio caminho da concessionária e recebo uma mensagem dizendo que venderam o veículo debaixo de mim. Não perca tempo com a confiabilidade desta loja, porque ela não existe. Sem o nível padrão e falso de consideração que os funcionários devem expressar, essa foi provavelmente a pior experiência de compra que eu encontrei. Só conseguindo duas estrelas porque os funcionários pareciam tentar inicialmente. Trabalho horrível, Porter Ford, comece a aprender a ser leal aos seus clientes e tente manter uma palavra de valor. Uma pena, eu nunca escrevi um comentário antes e meu primeiro é ruim.

O Departamento de Assistência Técnica da Porter Ford é o melhor, especialmente Lorenzo. Ele acompanha nossas solicitações e sempre oferece ótimas soluções. Ele faz com que voltemos com a ajuda da equipe do departamento de vendas composta por Rodney e Garrett. Altas notas para toda a equipe Porter!
Agradeça a todos os membros, especialmente durante esses tempos difíceis.

Eu comprei um Ford Explorer de Chris hoje e devo dizer que fiquei impressionado. Cheguei com um orçamento muito baixo que não correspondia exatamente ao que eu estava procurando. Eu esperava ouvir que não tinha opções na minha faixa de preço, mas Chris, sem um único segundo de hesitação, me disse que tinha o carro perfeito para mim. Ele não poderia ter me encontrado um carro melhor. Estava na minha faixa de preço, muito bem conservado, e a milhagem estava exatamente onde eu estava ganhando com a capacidade de caber com segurança toda a minha família.
Eu tenho um ótimo carro por um preço justo. Obrigado Chris por me ajudar.

Hoje fui a Porter Ford comprar um carro para o aniversário de minha esposa. Os caras da Porter (Gary e Jacob) eram nada menos que espetaculares. Eles tornaram essa experiência de compra perfeita. Fiquei muito impressionado com o conhecimento deles e a maneira genuína como cuidaram de nós. Eles foram acima e além. Acredite nisso, se você está pensando em comprar um carro, você não pode errar trabalhando com Gary e Jacob em Porter. Pessoas boas. Obrigado por tudo.

O reparo principal foi feito no meu 2017 Fusion. Embora desapontado com a qualidade e confiabilidade do produto Ford, já que um motor não deve falhar a 88.000 milhas, o grupo Porter Service fez o reparo de maneira profissional e oportuna. Meu contato de serviço da Porter estava ciente do problema e garantiu que as peças de reposição chegassem e meu carro fosse consertado em tempo hábil. Meu Fusion foi comprado na Porter e eles realizaram todo o meu serviço de manutenção até o momento. Nenhum outro problema com meu Fusion.

Porter sempre foi útil e rápido em qualquer visita de serviço. Meu representante de serviço, Lorenzo, é muito simpático, profissional e me mantém informado sobre o status de qualquer reparo. Tenho confiança nele e no departamento de serviço.

Este revendedor está vendendo um Ford Mustang Club Of America conversível vermelho maçã com 11500 milhas. Eu sou o dono original. Eu o vendi para um revendedor na Califórnia com 4000 milhas nele. O negociante na Califórnia me deu $ 15.000 em troca. Agora está sendo vendido por $ 21889. Não consigo imaginar que este negociante pague muito mais. De acordo com registros, o carro foi vendido em fevereiro na Califórnia e mais de 7000 milhas foram percorridas em 2 meses e ele pousou em Delaware. NÃO compre este carro. A capota do conversível vaza na chuva. Este é um aviso para quem está pensando em comprá-lo. Não há garantia restante e os vazamentos superiores conversíveis são impossíveis de consertar. Eu só dirigi sob o sol. Percebi o vazamento quando um dia choveu forte porque meu carpete no porta-malas estava encharcado. Tive que substituir as peças na garantia por condensação no porta-malas devido ao vazamento. Os clientes estão sendo enganados com muita frequência pelos revendedores, portanto, siga este conselho. obrigado

É o atendimento ao cliente que me impede de ir a outro lugar. Ótimas pessoas, ótimo serviço.

Comprei um carro usado daqui. Eles tornaram o processo muito fácil. Usei financiamento externo, mas eles conseguiram oferecer financiamento. Entre o test drive e a papelada, todo o processo foi muito rápido

Muito esforço para conseguir o carro que queria e um bom preço. Serviço excelente!

Guardo meus carros por muito tempo antes de comprar outro e fiquei apreensiva em iniciar o processo depois de tanto tempo. Felizmente, Roy Argelander tem muita paciência e agora tenho o SUV que queria!

Atendimento ao cliente rápido e fácil. Sempre tenha funcionários educados.

Apenas uma troca de óleo e filtro desta vez. O trabalho foi feito rapidamente, embora eu não tivesse hora marcada. Sempre tive a mesma experiência com Porter Ford para manutenções feitas anteriormente.

De cinco caminhões Ford que comprei de 5 revendedores diferentes (adoro meus caminhões Ford 1998 usados, 2007 usados, 2011 Novos, 2015 CPO e devido a circunstâncias infelizes um CPO de 2018) Porter Ford (vendas) é O PIOR concessionário que já tratado.

Se você é de fora do estado comprando um carro lá, não deixe que cobrem $ 700 para administrar a papelada, ande antes de deixá-los cobrar por isso e, se eles concederem, providencie o registro em seu estado de origem , Estou faltando 11 semanas e minha etiqueta temporária expirou e eles ainda não concluíram a papelada corretamente para o PADOT. Grande confusão com este lugar e o distribuidor principal / GM não se importaria.

Eu não os recomendo.

Comprei um GT500 2010 em 17 de agosto de Porter. Desde o dia em que o comprei, ele tinha um zumbido muito alto do eixo. Levei para o Departamento de Serviço em 17 de setembro e está lá até hoje. O departamento de serviço deles não parece ter idéia de como resolver o problema, uma vez que o carro estava lá, eles suspeitaram e substituíram o transportador, o pinhão, o eixo e os rolamentos descartáveis. Também disse que meu eixo de transmissão estava ruim e o substituiu. A resposta mais recente deles é que eles não têm ideia do que está errado e estão entrando em contato com ford. O Departamento de Serviços é muito amigável e cortês, mas não tem a menor ideia quando se trata de consertar problemas. Parece que cada suposto conserto quebrava alguma coisa, ou talvez fossem eles apenas jogando peças no problema e substituindo tudo um por um. Só sei que duas semanas para tentar resolver um problema é inaceitável.

ATUALIZAÇÃO: 9 de outubro de 2012

O problema ainda não foi resolvido, peguei o carro e os braços de controle foram responsabilizados pelo problema. O carro ainda tem o gemido / uivo na parte traseira quando sob carga, ainda não consertado, embora o concessionário disse que sim.

Nosso vendedor realmente escuta o que procuramos e faz o melhor negócio para nós.

Acho que os clientes em potencial que entram não são mais importantes. Entrei hoje para ver o Rocky Ridge F150, uma senhora disse bom dia e continuou andando. Dei uma olhada sozinha na caminhonete branca no show room, mas ninguém se aproximou de mim para perguntar se eu precisava de ajuda. Bem, obrigado, acho que vou procurar meu novo caminhão em outro lugar!

Meu vendedor era Michael Williams e o gerente de vendas era Eric (não me lembro seu sobrenome), mas os dois eram fantásticos. Depois de uma experiência terrível na Fred Beans em West Chester, minha esposa e eu nos aventuramos em Porter e, desde a primeira conversa por telefone com Michael até os dias atuais, toda a experiência tem sido incrível. Pessoas muito respeitosas, realistas e diretas que não perderam meu tempo com o jogo usual de compra de carros. Recomendaria com certeza a um amigo ou família. No passado, eu sempre odiei minha experiência de compra de carro, mas depois desta estou ansioso para levar minha esposa de volta para comprar um novo veículo para ela também.

Normalmente, minha esposa tem medo de ir às compras e comprar carros devido às experiências que tivemos no passado. Sem dúvida, podemos dizer que nossa recente compra com Chris Mann na Porter Ford foi nossa melhor experiência de compra e estamos totalmente apaixonados pelo Ford Escape. Obrigado novamente Chris e a equipe Porter!

Meu marido está procurando um carro divertido para compartilhar com nosso filho, que eles possam levar para feiras de automóveis. Já temos um Lexus, Mercedes e 2 Infinitis. Eles estão pesquisando suas opções e decidiram olhar para o Mustang GT 350, ou GT. Ao entrar na concessionária, perguntaram-nos se estávamos preparados para comprar hoje. Comprei vários veículos de última geração que custam mais do que um Mustang. Nenhum vendedor jamais me perguntou isso. Nós concordamos em fazer um test drive com um Mustang GT. Meu filho e eu não pudemos sentar no banco do passageiro durante o test drive, pois o vendedor disse que ele tem que andar na frente, caso haja algum problema. Novamente, eu nunca experimentei isso. Para o test drive, eles permaneceram em uma zona de 35 mph e nunca tiveram a oportunidade de ver se realmente gostaram do carro. Se você está procurando um ótimo atendimento ao cliente, não é isso. Vá ver o Troy no Porter Chevy. Ele é a definição de excelente serviço ao cliente. Agora não preciso me perguntar por que existem tantos Mustangs à venda e tão poucos Camaros.

O refletor no meu pára-choque traseiro foi roubado e Justin Gatlin, da Porter Ford, me pegou e mandou substituí-lo! Embora fosse chato ter uma peça roubada do meu veículo, minha experiência com Porter Ford sempre foi INCRÍVEL !!

Christopher Drew Mann era meu associado de vendas. Ele não apenas me deu conselhos sólidos sobre meu negócio, mas também me ajudou a realizá-lo de forma rápida e sem dor.

Equipe amigável. Uma boa experiência geral de compra, em um mercado que é sinônimo de alta pressão e histórias de terror.

Porter Ford é único! Seu departamento de serviço não é apenas eficiente, mas eles fazem você se sentir como se você fosse a única pessoa ali. Assim que você entrar na garagem, há alguém ali para registrar seu carro. Sua área de espera é confortável e espaçosa. Eles têm espaços onde você pode conectar se precisar trabalhar em seu laptop, uma TV para assistir, uma estação de café, etc. Eu comprei meu carro na Porter e, honestamente, minha próxima compra será na Porter! Sem dúvida, o melhor departamento de vendas e serviços com que já negociei! Eles cuidaram de todos os problemas que eu tive com meu carro e o mantiveram dentro do razoável! O trabalho que fazem é excepcional e não cobram demais ou tentam tirar vantagem.

Serviço de atendimento ao cliente terrível. Por que me preocupo em marcar uma consulta? Cheguei muito cedo para minha consulta das 10h para substituir meu air bag. Vários sites indicam que este serviço deve levar de 1 1/2 a 2 horas para ser concluído, portanto, planejei permanecer com meu carro enquanto o reparo era feito, pois tinha outras tarefas que planejava realizar após o reparo. O ônibus me levou para casa, que fica a 45 minutos de carro para chegar, depois que o consultor de serviço me disse que meu carro não estaria pronto até o final do dia, mas na próxima respiração me disse que estaria pronto a tempo de eu assistir ao jogo de beisebol do meu neto às 3:45. O consultor de serviço me ligou em casa às 15h para dizer que meu carro não estaria pronto naquele dia. Disse que poderia mandar o ônibus para me buscar e que eu poderia alugar um carro, mas então perderia o jogo. A seção de aluguel fecha às 17h, então se eu fosse ao jogo chegaria tarde demais para pegar um carro. Disse a Craig que pedia ao meu genro que me levasse até Newark quando o carro estivesse pronto no dia seguinte. Eu poderia continuar com outras reclamações que tenho do atendimento ao cliente do Porter, mas tenho certeza de que ficaria sem espaço antes de terminar.

Gostei do processo de trabalhar com Rodney para conseguir o carro que eu queria. Ele realmente trabalhou comigo no meu contrato anterior. Fiquei muito feliz com os resultados finais. O processo demorou um pouco, mas acho que isso acontece com o aluguel de um carro. Gostaria de alugar outro carro de Porter. obrigado

Teve uma ótima experiência Todos foram muito educados e explicaram tudo o que ia ser feito e com os resultados. Definitivamente, eu recomendaria levar seu veículo aqui para manutenção.

Melhor serviço de sempre. Se você for a Porter, pergunte por Lorenzo. Ele é o melhor!!

Gary e Jacob são ótimos caras para se lidar! Gary encontrou a caminhonete que eu queria. Obrigado por tudo! Eu recomendo altamente este revendedor.

Meu marido comprou um veículo há seis semanas. Moramos em PA e "leva algum tempo para fazer o registro em ordem", pelo menos foi o que nos disse o representante de vendas. A tag DE temporária expira em duas semanas. Então, liguei hoje para verificar o status da etiqueta PA permanente. O representante de vendas sugeriu que eu esperasse mais uma semana para ver se ele chegaria pelo correio. Eu disse a ele "NÃO" e perguntei se poderia falar com alguém que pudesse me dar um status real. Ele me deu o número da pessoa que cuida do registro. Acontece que essa pessoa disse que acabou de receber o pacote de vendas naquela semana. Mesmo? Seis semanas depois? Ela não apenas conseguiu, mas precisava de mais informações para processar o registro. Portanto, durante seis semanas nada foi feito e ninguém nos contatou para obter as informações necessárias. Imediatamente enviei por fax as informações necessárias e em meu fax pedi ao representante de registro que me ligasse e me dissesse que havia recebido o fax. Duas horas depois, liguei para ela e perguntei se ela havia recebido o fax, ao qual ela respondeu "deixe-me verificar minha caixa de entrada". Você está brincando comigo? Eu disse que mandaria imediatamente e ela não teve a decência de verificar. Inacreditável. Há erros nos departamentos de vendas e registro. 1) Quanto tempo leva para o departamento de vendas enviar as informações de venda para registro? 2) De quem é a responsabilidade de acompanhar o registro para ter certeza de que está sendo feito? Meu marido ligou duas semanas antes de mim e disseram que "esse processo de registro leva algum tempo". TOURO! É evidente que não houve comunicação entre os dois departamentos. 3) As informações necessárias para o processamento do cadastro eram informações que deveriam ser atendidas no ponto de venda! Isso está além do atendimento ao cliente ruim! De qualquer forma, o representante de registro disse que tentará nos enviar o registro na próxima semana. Vamos ver quanto tempo isso realmente leva ...

O acionamento em serviço para manutenção foi rápido e fácil. Abordado assim que cheguei e direcionado ao consultor de serviço. Resposta rápida sem pitch de alta pressão para add ons. Me manteve atualizado sobre o progresso e veio me buscar assim que o caminhão terminou. A área de lounge era boa. Assentos, TV, acesso wi-fi, café e água.

Eu comprei meu primeiro carro de Porter, eles fizeram tudo para me ver este carro. Ele até dirigiu até minha casa para me buscar e continuar a venda, o que eu realmente gostei! Infelizmente não fiz minha pesquisa e estava com pressa para comprar um carro, então deixei que escolhessem por mim, depois de $ 8.000 e 7 meses depois ... o carro está oficialmente morto. Se os sacos de lixo tivessem rodas, eles tentariam vendê-los para você. VÁ PARA OUTRO LUGAR!

O departamento de serviço era HORRÍVEL. Eles cobraram demais de mim por uma troca de óleo. Quando reclamei, disseram que era o preço correto. Cheguei em casa e vi um comercial da Ford promovendo a troca de óleo mais barata que pensei que estava recebendo. Liguei para o gerente de serviço (o mesmo cara com quem tratei dentro do departamento de serviço) e ele disse que a próxima troca de óleo seria por conta deles (em vez de me devolver a diferença). Escrevi para a concessionária sobre minha experiência ruim e nunca ouvi nada deles. Vamos lá - eles me roubaram $ 10 em uma troca de óleo - eu realmente confio neles com problemas importantes no meu carro? Acabei de gastar $ 45k este mês em um novo Explorer 2016 - não deles! Se eu não posso confiar neles com meu carro existente, por que eu iria querer comprar um novo deles? Não confio nem um pouco nesta concessionária e nunca mais farei negócios com eles. Ainda bem que todas as concessionárias da Ford não são assim.

SERVIÇO MUITO BOM ÁREA AGRADÁVEL louge bom ambiente os trabalhadores são amigáveis ​​lá, muito bem informados sobre o seu veículo Ford!

Comprei dois veículos na concessionária e sempre experimentei: serviços amigáveis, experientes e prestativos da equipe.

Eu tenho meu 2104 Fusion há um ano - o melhor carro que já tive em muito tempo.
O serviço de mensageiro é um prazer - sem alta pressão, apenas um ótimo serviço!

Lorenzo Hines é um verdadeiro trunfo para a empresa. O serviço foi rápido e bem feito da primeira vez

$ 125 basta dar uma olhada na minha caminhonete. Repita só para olhar! Expliquei o problema e disse a eles o que precisava ser feito. Este lugar é uma piada!

O Centro de Serviços Porter Ford me forneceu um excelente atendimento ao cliente e trabalho no meu veículo! Obrigado.

Obrigado Porter Ford! Compra muito satisfeita do meu F-150 usado.

As vendas consultadas (Rob Stellfox) e outros funcionários da Porter envolvidos nesta compra foram muito profissionais, informados e corteses!

Porter Ford ficou acima dos outros concessionários que foram visitados durante o período de procura de um veículo usado. Posso entender por que eles estão no mercado desde 1925

Bem depois de 2 dias o técnico que girou meus pneus não verificou a pressão do ar. Meus pneus F-350 Diesels variam em cerca de 15 libras de pressão para a frente e para trás. Muito desapontado que isso foi esquecido. Demora muito tempo para voltar atrás do que consertar sozinho. Limpe também todo óleo que pingou na parte dianteira. Coloquei óleo na entrada da garagem pela primeira vez no dia seguinte à troca de óleo.