Porter Ford Análise

Ótima experiência de compra. Em vez de me dizer o que eles precisavam para me vender o veículo, Gary, o vendedor, perguntou o que eu precisava para comprá-lo. Muito refrescante. Funcionários simpáticos que cuidaram de mim. Eu recomendaria a qualquer pessoa que compre um veículo que visite Porter Ford.

Tenho comprado carros da Porter desde 2004 e todas as pessoas da empresa com quem negociei (JT Thompson em vendas, Dave Ferguson e Lyle Price em peças e serviços, etc.) foram diretas, profissionais e o mais importante : humano. Não importa o que aconteça ou sobre o que eu precise falar com eles; desde uma simples troca de óleo, passando por um carro novo, até a manutenção de um item de garantia, é sempre, SEMPRE uma experiência incrível. Sem BS, sem conversa fiada, sem burocracia, apenas honesto com o serviço de bondade com um sorriso. Sem dúvida, a melhor experiência que tive em lidar com uma concessionária.

O serviço foi rápido. Fiquei desapontado ao descobrir, quando cheguei lá, que só poderia usar um cupom por visita. Em nenhum lugar nos cupons enviados para mim dizia isso.

Christopher Mann é o "Homem". Todo mundo, de Eric a Rob Dollar, foi além para me colocar no 2013 Ford F 150 XTR. Você definitivamente tem um cliente para a vida toda, enquanto vocês estiverem lá ....

Fui comprar meu carro quando o aluguel estava terminando. Achei que ficaria fora em menos de uma hora, pois já tinha carro e já tinha acertado o preço anos atrás quando assinei o contrato. Em vez disso, fiquei lá cerca de 3 horas, pois eles não conseguiam descobrir como calcular o título e os impostos devidos por um carro que estava fora do aluguel. E agora, 60 dias depois, eles ainda não processaram meu trabalho de título e etiqueta e meu registro temporário expirou. Experiência horrível!

Tivemos experiências ruins com o Ford de Porter desde que compramos meu carro em 2011. Tivemos que voltar e assinar a papelada duas vezes porque eles tinham o número VIN errado na papelada original que eu assinei. Desde então, o carro está ótimo, mas o departamento de serviço está péssimo. Sempre que ligo, recebo o correio de voz de alguém. Quando falo com alguém, fico em espera e, de repente, o correio de voz atende e nunca recebemos uma ligação de volta. Eles identificaram que precisávamos substituir uma vedação devido a um pequeno vazamento de transmissão há vários meses. Assim que o papel veio, brinquei com o departamento de serviço para marcar uma consulta e finalmente desisti. Vários meses depois, tentei marcar a consulta novamente, mas com resultados semelhantes. Finalmente, saí do trabalho mais cedo para dar uma passada porque não consegui uma resposta por telefone. Eles confirmaram que a peça estava lá e marcaram minha consulta. No dia da minha consulta, eles ligaram pela manhã e me perguntaram qual selo eu precisava substituir, porque eles não tinham nada sobre um selo no meu registro de consultas em seu sistema. Comprei a garantia estendida com meu carro e acho que vou começar a levá-lo para a Carman para manutenção. Esperançosamente, seu departamento de serviço está mais bem organizado. É lamentável porque a localização de Porter é muito mais conveniente. Acho que os quilômetros extras fora do caminho valem minha sanidade.

Excelente atendimento ao cliente! Chris Mann foi extremamente útil para mim e minha esposa enquanto descobríamos qual era o carro certo para nós. Sem pressão alguma e um bom negócio por um bom carro. Não ganhei a picape dos meus "sonhos" dessa vez, mas quando chegar estarei na Porter Ford!

Lidou com Alonzo. Grande cara que garante que seu veículo seja atendido adequadamente.

Tudo correu bem, o pessoal de serviço foi rápido e educado. Boa experiencia.

Departamento de serviço incrível não faz você se sentir como um número escolhido

Porter Ford sempre atende. Esta foi a nossa segunda vez vindo aqui depois de uma ótima primeira experiência com nosso contrato de arrendamento Escape. Chris Mann e a equipe de Porter passaram novamente na segunda rodada! Vai te dar o que você quer com o que você quer, e nunca se sentiu incomodado ou forçado a fazer nada. Sempre uma ótima experiência, por isso sempre voltamos ...

Obrigado rapazes!
D

Anos atrás, comprei alguns carros na Porter e o vendedor era Chris Mann. Tentei outras concessionárias e vendedores, mas sempre voltei Chris Mann. O motivo é simples: Integridade. Christopher cria uma experiência de cliente que é simplesmente fenomenal! Christopher Mann é o profissional consumado. Recentemente, nos encontramos em uma posição de precisar de um carro ... não a melhor posição de negociação. Tentamos outras concessionárias sem sucesso. Liguei para Chris diretamente e quando chegamos a Porter Ford em Newark, De, Chris tinha vários veículos para revisarmos. Ele nos guiou cuidadosamente pelos prós e contras de cada veículo, destacando como o veículo se adequaria ao nosso estilo de vida. Acabamos escolhendo um Ford Edge e não poderíamos estar mais satisfeitos. Se você alguma vez precisar de um carro e quiser que a experiência inclua uma apresentação profissional de vendas em que suas necessidades sejam o foco principal, entre em contato com Christopher Drew Mann da Porter Ford em Newark, De.
Obrigado Chris. Te vejo em breve!

Porter Ford Newark Delaware - Recentemente, minha picape foi consertada e o trabalho foi feito corretamente e em tempo hábil. O representante de serviço (Lorenzo) também foi de grande ajuda com seu comportamento amigável e análise especializada das necessidades do meu veículo. Eu recomendo esta concessionária para qualquer pessoa que queira um ótimo serviço.

Esta é nossa segunda vez comprando um caminhão da Porter Ford. Todo mundo é tão amigável e como uma família. Um grande grito para Chris Mann, que foi nosso vendedor nas duas vezes. Ele foi tão complacente e sabia exatamente o que precisávamos. Obrigado Chris. Eu recomendaria Porter Ford em uma batida de coração. Obrigado mais uma vez Porter Ford por nos fazer felizes.

perfeito. desde dirigir o carro até afastar o carro. você não poderia pedir um serviço melhor e pessoas melhores. obrigado.

Foi rápido, indolor e tão agradável quanto você pode conseguir na compra de um carro. Chris Mann é INCRÍVEL! Este é o nosso segundo carro que compramos de Chris - o terceiro de Porter Ford. Isso tem de provar o quão bom é o seu concessionário - temos dois outros concessionários Ford que estão mais perto de nós e escolhemos Porter. Eu acho que isso diz tudo!

O gerente geral Jason Clare é incrível! Ele me ajuda sempre que tenho problemas com alguma coisa. Na Porter, eu realmente me sinto como uma família!

Depois de anos decepcionado com o serviço automotivo, especialmente de concessionárias, fui para Porter Ford hoje com um potencial problema de freio. Embora meus pedidos fossem simples, para uma troca de óleo, inspeção de rotina e verificação de minhas quebras, devo dizer que fiquei muito impressionado com o atendimento.

Desde a recepcionista atendendo o telefone, a Ramon que fez o check in inicial, a Justin como representante de serviço e Jeff dirigindo o ônibus, todos tiveram uma atitude profissional e amigável e realmente responderam todas as minhas perguntas com paciência.

O processo de check-in foi rápido e fácil, o transporte para o trabalho foi rápido e a mensagem de texto confirmando quando tudo estava pronto foi muito mais rápido do que eu esperava.

Acho que vou continuar vindo para Porter!

Apenas uma nota, acabei de comprar Lincoln SUV usado. O vendedor com quem falei pela primeira vez examinou todas as coisas neste carro! Muito profissional e afiado. Seu nome é Christopher Mann.
Tive uma negociação que pensei estar baixa, mas depois de falar com o gerente de vendas, Jacob Curtis, chegamos a um acordo e fechamos o negócio! O Sr. Curtis revelou-se tão perspicaz quanto Chris, ambos muito corteses e profissionais.
Ambos me fizeram sentir como se tivéssemos feito um bom negócio. A agência tinha uma aparência limpa e amigável. Eu mandaria meu amigo para ambos e para sua agência.
Obrigado de um cliente que se sentiu especial, Jim Baxter!

Melhor lugar para comprar um carro !! Eu tive uma ótima experiência aqui, os funcionários foram extremamente simpáticos. Essas pessoas realmente se curvam para fazer um negócio adequado para você e eles. Vou voltar se eu quiser investir em outro carro. Melhores caras de todos os tempos !! (-:

Pude deixar meu carro na noite anterior e coloquei minhas chaves na caixa segura. Isso era muito conveniente. O trabalho no meu carro foi feito rapidamente no mesmo dia, sem problemas.

Se houvesse uma opção de zero estrelas, eu a usaria. Primeiro eu compro dois carros com 2 meses de diferença e ambos quebram. O primeiro foi uma fusão com um corpo do acelerador ruim dois meses após a compra. Embora o café da manhã não seja culpa da concessionária, o fato de eu ter que ligar e pedir um gerente geral só para mandar o carro para a concessionária porque o serviço não faria isso porque morávamos fora do raio normal é muito ruim. Isso nunca foi dito durante a compra ou eu teria comprado de outra concessionária. Então, o f150 quebra 2 anos após a compra devido a uma bomba de combustível com defeito. Ford não tinha SUA PRÓPRIA bomba de combustível em estoque. Novamente ... isso não é culpa das concessionárias. Mas, mais uma vez ... eles lidam com o reparo como uma concessionária de 1 estrela. Era uma picape de $ 45k que eu uso para puxar meus reboques para o trabalho. Eles pretendiam me dar uma fusão. Eu tinha argumentado por uma fuga e me disseram que era o melhor que eles podiam fazer. Então ... levou MAIS DE UM MÊS para a parte entrar. Um mês inteiro eu tive que sacrificar a receita porque não tinha como rebocar meus reboques e fazer certos trabalhos. Agora eu trago a fuga de volta, pago R $ 900 pelo conserto e TEO E MEIA HORAS DEPOIS, a concessionária liga e dias há um chip no para-brisa. Não enquanto eu estiver lá ... não enquanto estiver pagando ... nem mesmo 10 minutos depois ... mas 2 horas e meia depois. Então voltei para a concessionária e não consegui nem encontrar o chip. Por quê? Porque é do tamanho de um grão de sal. O seu chip que estava lá quando eu o peguei para o transporte. Ou ... o mesmo chip que poderia ter sido feito durante a condução no estacionamento por 2 horas e meia. Portanto, agora posso discutir sobre um chip que não era minha responsabilidade. Este é o tipo de serviço que pode esperar ao comprar um veículo aqui. Vá para outro lugar.

Edit: 4 meses depois, meu carro ultrapassou as emissões depois que reclamaram que todo o meu sistema de escapamento precisava ser substituído. Lembre-se disso ao ler meu comentário

Especificamente com relação ao seu centro de serviços.
Eu trouxe meu carro aqui duas vezes.
A primeira vez devido a uma falha do alternador e a segunda devido a um problema no escapamento.
Eles me enganaram uma vez e tentaram me enganar duas vezes.
Na primeira vez, quando meu alternador falhou, disseram que minha bateria também estava danificada. Argumentei que tinha menos de 3 meses. Eles não se mexiam. Eu disse OK, coloque a bateria nova, mas me devolva a velha. Depois de muitas idas e vindas, eles concordaram.
Essa bateria 'kaput' agora está alimentando outro carro - ela só precisava de uma carga.

Cometi o erro de trazer uma segunda vez.
Desta vez, foi um barulho no meu escapamento - Acontece que era um escudo de calor barulhento.
Mas eles alegaram que era um conversor catalítico ruim que havia infectado todo o sistema de escapamento, então o conversor catalítico, o tubo de escapamento e o silenciador precisariam ser substituídos por um pequeno valor de $ 1700.
Recusei e trouxe o carro para casa. 2.000 milhas depois, o carro está funcionando bem e o chocalho desapareceu com a ajuda de alguns laços.
Eles também recomendaram uma lavagem do líquido de arrefecimento, troca do filtro de combustível e remoção de acúmulo de carbono. O refrigerante foi descarregado há 10.000 milhas e o filtro de combustível foi trocado há alguns meses.

Ambas as experiências foram com um consultor de serviço, então talvez nem todas sejam ruins, mas esta é a minha experiência

A senhora do vau de Porter que programou nosso recall foi tão notável. Perdemos nosso compromisso e foi tão gentil que você nos atendeu no mesmo dia em que ligamos.

Obrigado,
Donna

Excelente equipe de vendas e preços excelentes. Definitivamente, a compra de carro mais fácil que já fiz. Altamente recomendado!

Recentemente, dois de meus veículos foram consertados em Porter, tanto minha esposa quanto eu sentimos que o departamento de serviço continua a fornecer um trabalho de excelente qualidade.

Fui verificar se meu pneu estava vazando lentamente. Esta não é minha concessionária Ford normal; era apenas conveniente porque era perto do meu trabalho. Eles me disseram que preciso de um pneu novo - muito perto da parede lateral e custaria quase o dobro do custo de um pneu sozinho. Eles queriam me cobrar $ 580 por um pneu novo e instalar quando meus pneus custam no máximo $ 280 cada e deveriam estar cobertos pela garantia. Eles me dizem que não tenho garantia de pneu / roda (embora eu certamente tenha). Disse não obrigado, fui à minha concessionária regular da Ford na manhã seguinte e o pneu só precisava de um plug e era gratuito. Ainda bem que sou inteligente o suficiente para saber o que devo pagar. Espero que isso ajude outras pessoas! Eles podem tentar puxar um rápido em você se você for uma mulher jovem!

Pessoal simpático e honesto. Eles não puderam me ajudar, mas eu apreciei o tempo deles

Porter Ford é o único lugar para comprar ou fazer a manutenção do seu Ford !! Eles são amigáveis ​​e profissionais e oferecem o serviço que você espera. Obrigado por sua experiência.

Atendimento ao cliente inexistente. A gerência (Jason Clare e Rich Bosak), infelizmente, não sabe o significado de Atendimento ao Cliente. Eu precisava de um documento escrito do Departamento de Serviços que apenas Rich estava autorizado a fornecer. Esperei cerca de 10 minutos para vê-lo. Quando me disseram que eu poderia voltar, Jason estava sentado em seu escritório discutindo uma posição de pessoal aberta. Eles me fizeram esperar 30 minutos para que concluíssem a conversa. Cuidar de um cliente em espera ou discutir o pessoal ... o que deveria ser mais importante ??? Incrivelmente imprudente!

Porter Ford está sempre disponível para me ajudar a equipe é ótima, mantenha um bom trabalho

O segundo carro que comprei de Porter (1st 2013 Escape, compra recente 2016 Edge Sport). O vendedor era Chris Mann. Bom rapaz, tornou as duas experiências bem indolores. Não tive problemas com o Escape mais antigo. Departamento de serviço muito amigável e útil. Não é necessário agendamento para mudanças de óleo. Meu único problema com a compra recente foi o preço de troca do meu carro antigo, mas acho que isso é típico de qualquer revendedor. Eu poderia ter conseguido mais se vendesse em particular, mas não queria lidar com isso.

12/04/19: O aluguel estava terminando em 2016 Edge Sport. A esposa queria algo menor. Explicou a situação para Chris Mann e ele me mostrou um 2019 Escape SEL ligeiramente usado (apenas 2.000 mi). Vermelho rubi com interior em couro cinza e todas as opções que queríamos. Perfeito para minha esposa. Consegui um ótimo negócio por menos do que comprar o Edge alugado (o que eu estava considerando). Como antes, Chris tornou a experiência de compra do carro relativamente fácil. Se você está procurando um Ford, entre em contato com Chris Mann em Porter. Ele é honesto e com pouca pressão.

Eu tinha meu Fusion para um recall e serviço da Ford. Fiquei muito grato e feliz com a atenção que recebi!

Tive uma ótima experiência! Todos os seus funcionários foram muito prestativos, desde o vendedor até o financeiro. Eles levaram muito tempo para explicar os prós e os contras das diferentes opções e foram incrivelmente informativos e pacientes!

Lorenzo é o melhor consultor de serviços! Vá até ele!

Tive o prazer de trabalhar com Chris Mann e não poderia estar mais feliz com minha experiência com a Ford. Cheguei procurando fazer um test drive em alguns SUVs e Chris não estava me pressionando para ir com um em vez do outro. Disse a ele quais eram minhas necessidades em escolher o tamanho do SUV e ele não hesitou em escolher o certo para mim. No geral, fiquei muito satisfeito com Porter Ford e com Chris Mann. Vou encaminhá-lo e à empresa quando tiver uma chance.

Equipe amigável, banheiros limpos e serviço rápido!

Veio para Porter Ford. Ambiente muito limpo e profissional. Falei com um vendedor de nome Rick Neil. Ele conhecia muito bem o caminhão que eu estava pensando em comprar. Muito ansioso, mas ainda não era agressivo. Conhecia as informações para deixar o caminhão se vender. Fui e peguei o caminhão que eu desejava no dia seguinte e foi um embrulho de lá. Amei o caminhão e adorei a experiência com o departamento de vendas da Porter Ford. Certamente voltarei e definitivamente pedirei o Sr. Neil.

F-150,
Justin Levering

Minha experiência de serviço foi totalmente satisfeita em tempo hábil. Café e TV gratuitos eram um bônus adicional na área de espera do cliente.

do assessor de serviço à recepcionista, obrigado pelo seu profissionalismo.

O gerente geral ligou com a única intenção de remover as críticas negativas sem nenhum consolo para o bem-estar de seus clientes "valiosos" após duas horas dirigindo de fora do estado. Seu único consolo eram suas classificações no google. Muito insatisfeito com o atendimento ao cliente e ações do gerente em relação à retirada de um comentário anterior. Não perca seu tempo.

Horrível! Como parte de uma troca de óleo, eles inspecionam os freios Como parte de sua inspeção de 31 pontos, mas como minha esposa mencionou que os freios faziam barulho, eles agora cobraram uma taxa para olhar os freios. O que é um golpe maldito. Para os freios e rotores, eles queriam cobrar 1000+ pelo trabalho. Você está brincando comigo! Foi a outra oficina mecânica e pagou a metade desse custo. Só vou trocar o óleo lá agora porque, quando compramos o carro, negociamos trocas de óleo gratuitas para toda a vida do carro. Eles não terão mais compras de veículos ou qualquer outro trabalho.

Estou muito feliz com o serviço do meu carro na Porter Ford. Eles são eficientes e o ambiente é limpo.

Recentemente foi recomendado visitar Porter Ford para adquirir um veículo. Andou no showroom e foi muito calorosamente por Chris Mann. Chris tornou o processo de compra de um veículo fácil e sem complicações, dois critérios que meu marido e eu estávamos definitivamente procurando! Recomendamos vivamente que visite o seu concessionário e sem dúvida iremos considerá-los primeiro quando chegar a altura de substituir outro veículo.

RESUMO: Comprei um carro usado por meio do site de busca automática de "parters confiáveis" do meu banco ... ainda estou esperando o título do meu veículo mais de 1 mês depois.

PRÓS: Liguei para o vendedor, Garrett Otto, e pedi fotos adicionais. Ele tirou algumas fotos e as enviou para o meu celular.

CONTRAS: expliquei ao vendedor que estava dirigindo de outro estado, a 2,5 horas de distância, para fazer um test drive e, possivelmente, comprar. Tirei o dia de folga para chegar cedo à concessionária. Eu apareci na concessionária e o carro não estava pronto. Quando questionado, o vendedor me acompanhou até a área da garagem, onde um mecânico estava instalando um novo conjunto HID. Por que o carro não estava pronto, de acordo com nosso compromisso agendado? Me bate, não era um compromisso no dia seguinte. "Quão mais?" Eu pergunto. Ele verifica com o mecânico que diz 3-4 horas. Mesmo? Mesmo??

Bem, eu não queria tirar o dia de folga do trabalho e dirigir até Newark por nada, então (para minha sorte, planejei com antecedência) levei meu laptop de trabalho a um pão Panera na cidade para esperar. Ao contrário da maioria das outras concessionárias em que estive, ninguém ofereceu uma sala de espera aconchegante com comodidades como Wi-Fi ... apenas recomendou alguns cafés na cidade universitária (onde você pode estacionar e caminhar no clima de 9 graus).

Avanço rápido para fechar o carro. Explico que só vou precisar ligar para o meu banco, pois com o fechamento dos custos, vou precisar de mais mil dólares (falei com o meu banco no caminho até a concessionária para confirmar que não seria um problema por precaução; não era eles apenas sugeriram que eu esperasse para ter certeza, porque isso exigiria outra série de verificações de crédito que não parecem boas em um relatório de crédito posterior). Bem, o gentil pessoal da concessionária sugeriu que eu apenas esperasse para registrar e registrar o carro em meu estado natal, PA, porque isso me pouparia $ 500 e então não precisaria voltar ao banco para um empréstimo atualizado. Faz sentido. Então, acho que estou na reta final quando eles me mandam de volta para encontrar o temido mais próximo e "assinar alguns papéis". Depois de recusar todos os add-ons, o representante final ficou visivelmente irritado por eu não ter me inscrito em nenhum de seus "planos generosos", e seu comportamento tornou-se muito rude. A "rotina mais fechada" parecia estranha para mim, principalmente porque me encorajaram a dar o título do carro sozinho para evitar aumentar o meu empréstimo. Optar por qualquer um de seus pacotes exigiria que eu voltasse ao meu banco de qualquer maneira ...

estranho, pensei.

Avance mais uma vez para hoje e agora vejo por que eles me incentivaram a titular e registrar o carro sozinho. AINDA estou esperando o título do meu carro. Sem ele, não posso: pagar o imposto sobre vendas, registrar meu carro, obter placas novas, fazer a vistoria do carro no meu estado. Em outras palavras, tenho uma lista de verificação longa e cara para fazer e não posso fazer nada até receber o título. Quando pergunto a Garrett Otto sobre o título, ele me informa que a concessionária nunca teve o título e que está esperando por ele do estado. Bem, eu ainda estou esperando também ...

Em 2 de janeiro de 2018, compramos pneus novos da Porter Ford - ótimo serviço, ótimo preço para 4 pneus novos! O Porter Free Shuttle Service nos levou para casa quando eles colocaram os pneus Novos - quando nossos pneus foram colocados em nosso Ford Explorer - recebemos uma ligação informando que nossos pneus estavam instalados - ligamos e o Ford Service Shuttle (Driver - Jeff) um cara legal nos escolheu da nossa casa para nos levar de volta a Porter Ford - Obrigado a Lorenzo por cuidar de nós e das simpáticas senhoras por conversas confortáveis ​​enquanto processávamos nosso pagamento - nós Amamos Porter Ford! Obrigado Porter Ford!

Recentemente, levei meu Ford Edge 2010 para consertar meu técnico de serviço usual, Lorenzo, e expliquei que estava cheirando anticongelante do motor, mas não havia vazamentos. Saí do carro para o meu serviço regular e esperei para saber o diagnóstico. Lorenzo me ligou para dizer que minha bomba d'água estava falhando depois de mais de 117.000 milhas e que custaria mais de $ 3.200. Ele foi muito franco comigo e afirmou que não valeria a pena consertar. Ele não tentou me vender um serviço de conserto que achava que eu não deveria precisar e já fez "sólidos" para mim antes.
Eu sabia que precisava de um carro novo. Liguei para o departamento de vendas e fui conectado a Chris Mann, um de seus vendedores sênior. Expliquei o que estava procurando e ele imediatamente sugeriu 2 carros que tinha em seu inventário. Refleti por alguns minutos e queria o Ford Explorer 2016 verde esmeralda que ele sugeriu em vez do 2017 Black. Ele ofereceu e trouxe o carro para o meu local de trabalho para que eu pudesse ver! Quem faz isso hoje em dia ?! Ele passou os próximos 30 minutos revisando os detalhes mais importantes do carro, o equipamento computadorizado, as obras. Voltamos e dissemos a ele que eu estava interessado, mas precisava pegar minha filha na escola. Ele me entregou as chaves e disse "faça um test drive, pegue sua filha, mostre sua esposa e fechamos às 21h". Oh meu Deus - eu nunca tive esse serviço antes de comprar um carro e a CONFIANÇA que ele teve comigo para deixar meu carro velho para trás e fazer o test drive sozinho.
De qualquer forma, fiz a papelada naquela noite e o gerente de vendas, Gary, me deu um ótimo negócio financeiro e também uma troca justa pelo meu Ford Edge 2010 que cruzou os Estados Unidos duas vezes. Ele me deu um pagamento mensal que não vai quebrar meu talão de cheques e, desde então, recebi dois e-mails de acompanhamento de Chris para ter certeza de que estava satisfeito com minha compra.
Se você está procurando um carro novo / usado, eles têm uma equipe de vendas sólida e você ficará satisfeito com o atendimento que eles têm com Lorenzo.

O processo de compra de um carro é um verdadeiro PITA, e considerando que já trouxe carros de concessionárias antes e olhei em volta em vários outros, estava preparado para uma provação longa, prolongada e indutora de ansiedade ...

No entanto, o processo de compra do carro com Porter Ford foi tão simples quanto poderia ser. O pessoal é extremamente amigável e cordial desde o início. Quando você entra pela primeira vez, é saudado automaticamente por um membro de sua equipe, o que não é tão comum na maioria das concessionárias quanto você esperaria. Não houve nenhuma tática de vendas pressionada, ou seja, se você estiver procurando apenas um test drive ou mais informações sobre um modelo específico do que isso, você receberá versus ser pressionado a comprar um veículo imediatamente. E não há surpresas quando se trata de finanças. O acordo que você faz com o seu vendedor é o mesmo que você assinará no financiamento. Sem enfeites extras ou táticas de pressão que eles usarão para forçá-lo a comprar coberturas de que você pode não necessariamente precisar. Resumindo, se algum de vocês está procurando um Veículo Ford, dê uma chance a Porter Ford. Eles não perderão seu tempo e você não se arrependerá de fazer negócios com eles.

E uma última coisa, mas tenho que dar uma chance especial ao meu vendedor Christopher Drew Mann. Há uma razão pela qual vários outros revisores mencionaram esse cara, ele é o verdadeiro negócio. Ele entendeu desde o início que eu era um comprador extremamente específico, que conhecia minhas coisas e era muito paciente comigo. Ele me permitiu fazer um test drive em vários veículos diferentes, incluindo modelos vendidos por outras concessionárias, até encontrar o certo para mim. Ele não me enviou mensagens de texto, ligações ou copiar e colar e-mails, apenas uma verificação ocasional para ver se eu ainda estava procurando por um carro. Mesmo com um acordo sobre a mesa, depois de pensar mais, decidi não ir com um carro em particular. Em vez de tentar me convencer a comprar o carro de qualquer maneira, o que já aconteceu comigo antes, devo acrescentar várias vezes; ele entendeu minhas preocupações e trabalhou comigo para encontrar outra coisa que fosse mais adequada. Ele é extremamente pessoal e amigável, paciente e muito transparente durante todo o processo, que me levou bem mais de um mês. Ele me deu o que eu procurava no meu comércio e um acordo muito justo com o veículo que decidi comprar. Tenho certeza de que os outros vendedores da Porter também são bons, mas Christopher Drew Mann é altamente recomendável

Comprei um Ford usado. A equipe de vendas e suporte foi amigável, profissional e receptiva. Não poderia ter tido uma experiência melhor.

Estou muito feliz com minha experiência na Porter Ford, quero compartilhá-la com o mundo. Eu queria um Mustang 2013 e eles conseguiram me dar o estilo, a cor e os recursos que eu queria. Tim, o vendedor, foi ótimo, assim como Holly, a gerente de negócios, e Erik, o gerente de vendas. Que grande concessionária. Tenho filhos que logo estarão comprando carros - minha mensagem para eles, assim como para você, é que se você quiser comprar um ótimo carro por um ótimo preço sem complicações e com um processo rápido e fácil - vá até o Porter.

Nunca tive problemas com o serviço de Porter Ford. A equipe é genuinamente útil. Eles são sempre muito simpáticos, educados e atenciosos. Lorenzo é incrível!

excelente experiência geral. Lidei com Roy, que era muito experiente e prestativo em todas as minhas perguntas. O gerente de vendas também foi muito cortês e prestativo. Eles definitivamente tentam tornar a experiência de compra do carro mais fácil. Muito satisfeito com o carro e concessionária!

Excelente serviço de seu associado, David Langkammer, que trabalhou comigo para encontrar o carro certo que eu queria, e por um preço e taxa que eu pudesse pagar. Foi a minha primeira compra de carro, e ganhei um Ford Fiesta 2013 usado com apenas 8.700 milhas. Praticamente novo. Veículo perfeito para eu economizar muito dinheiro em combustível na bomba - o que é muito necessário para este estudante universitário. Recomendaria a qualquer pessoa.

ótima experiência de serviço. Equipe All-star, super conhecedora e solidária, não vai te forçar a gastar dinheiro como outra concessionária, muito rápido e com bom atendimento.

Atendimento ao cliente e atendimento ao cliente incríveis. Um grande obrigado a Chris Mann e ao resto da equipe da Porter Ford por sempre cuidarem de mim. Serviço rápido organizado e eles sempre me dão mais carro pelo dinheiro! Leve o seu negócio aqui para o seu próximo Ford ou o seu primeiro!

Lorenzo foi incrível e prestou um ótimo serviço ao cliente. Os funcionários são sempre agradáveis.

Levei minha fusão para rotina, troca de óleo, pedi para verificar o pneu quanto a vazamentos e remendo se necessário, também a luz de alerta de mobilidade do pneu estava acesa, entrei no meu carro depois de ser informado que estava pronto, liguei o mesmo alerta, voltei e disse consultor de serviço ela enviou um técnico, ele disse que o recipiente para conserto de pneus provavelmente estava vencido, me enviou para o departamento de peças. depois que comprei um novo, ele teve a gentileza de substituí-lo no estacionamento. No dia seguinte, minha pressão de ar estava baixa e eu tive que adicionar ar, encontrei um prego saindo do pneu que eu pedi que eles verificassem. Querendo saber se eu realmente tive uma troca de óleo, estarei levando meu carro para alguém de confiança na próxima vez. Oh, eles recomendaram trabalho de freio traseiro enquanto meu carro estava na loja, tão feliz que eu não consegui isso !!

Serviço incrível, muito oportuno. Pessoal é muito agradável.

Ótimo serviço por todos os funcionários. Lorenzo é normalmente com quem eu lidei e é muito pessoal e agradável de lidar.

Que grande experiência. Minha consulta foi para a primeira hora na manhã de sábado e o Consultor Técnico foi extremamente prestativo e garantiu que eu fosse bem cuidado. Eu definitivamente usaria Porter Ford novamente para o meu serviço.

Sempre uma boa experiência sempre que vou lá. Eu recomendo Mike Williams como seu cara lá. Vendedor muito fácil de lidar. Não pressiona você como se fosse um cadáver meio morto e ele é um abutre esperando pela sua morte.

Chris Mann me deu um excelente negócio em um 2020 Mustang GT PP2. Chris e Porter eram muito fáceis de lidar. Eu continuarei comprando em Porter para todos os meus veículos.

Fui fazer uma troca de óleo ... Eles honraram meu cupom e me tiraram de lá em uma hora ...

Foi uma experiência muito boa até o fim, quando o gerente de vendas não conseguiu superar o preço de venda de outros, por conta de todos os incentivos. Então, se você quer ser insultado com provérbios clichês de um vendedor de carros, venha aqui! Haha. Sheesh.

O consultor de serviço foi muito amigável e profissional. O carro estava pronto quando prometido e todos os problemas resolvidos. Usei meus pontos para reduzir o custo. Ótima experiência.

A melhor experiência que já tive na compra de um veículo. Rob Stellfox foi um verdadeiro profissional e grande comunicador. O Sr. Porter deve se orgulhar de toda a sua equipe. Eles são todos amigáveis ​​e profissionais. Porter Ford conquistou um cliente vitalício.

De longe a melhor experiência que tive em uma concessionária. Eu viajei mais de uma hora e definitivamente valeu a pena. Todos foram super amigáveis, prestativos e se esforçaram para conseguir o melhor negócio em minha troca e no caminhão usado que comprei. Eu recomendo altamente Chris Mann e continuarei a viajar para Porter para minhas necessidades automotivas.

Eles mantiveram nossos carros por 20 anos. Os preços são competitivos. Não empurre coisas desnecessárias. A segurança é importante.

Experiência incrível. Rodney é ótimo. Amo meu caminhão

Eu fiz o recall da fábrica de deformação do tanque de combustível, além de uma inspeção de vários pontos, incluindo pneus e verificação da bateria. Todo o trabalho foi realizado de forma satisfatória. Como sempre, o redator de serviços Lorenzo Hines foi muito eficiente, cortês e profissional.

Lorenzo fez um trabalho incrível, primeiro agendando um agendamento para mim que se encaixasse na minha agenda durante as férias, depois garantindo que os serviços fossem feitos de maneira rápida e adequada, e eu entendi o que era necessário e por quê. Muito bem, Lorenzo!

Porter Ford é sempre profissional. Posso entrar, esperar meu carro (trabalhar em sua área de estar limpa e convidativa) e seguir meu caminho. A equipe é amigável e dedica tempo para repassar os detalhes do trabalho que realizaram. Nunca temo trocar o óleo.

Rob Stellfox é um vendedor muito bom, comprei dois veículos da Porter Ford e todas as vezes ele foi um cara estelar. Quem quiser comprar um Ford vá ver Rob @ Porter Ford, ele coloca você atrás do volante e sua mente à vontade !!

Fiquei muito feliz com o atendimento e profissionalismo que foi prestado a mim.
As instalações eram COVID Clean e estavam realmente preocupadas com minha segurança e com seus funcionários.
Eu gostaria de dar um grande grito para Lorenzo Hines e Stephen Hudson por irem além e por cuidar de todas as minhas necessidades adicionais!
Grande Trabalho Pessoal!

Steve Boozer

Estava procurando um novo Ford F150 e contatou a Porter Ford depois de uma visita malsucedida a outra concessionária. Kelly Lord & Garrett Otto fizeram um ótimo trabalho em ouvir minhas necessidades e me colocar no veículo certo com as opções que eu queria muito. É um prazer fazer negócios e planejar fazer de Porter Ford minha primeira parada ao comprar futuros veículos.

Manuseado perfeitamente, tornou muito fácil realizar esse serviço de recall.

Quero agradecer especialmente ao gerente de Gary Spencer na Porter Ford. Ele é incrível! Ele fará todo o possível para te fazer feliz e colocar você no veículo dos seus sonhos. !! Também junto com sua equipe Awessome Jillian.Porter ela é incrível no que ela faz também! Juntos, eles são os melhores dos melhores !!!! Eu recomendo Porter Ford !!!

Eles fizeram trabalho corporal no meu Ford Explorer 2014 (que era de má qualidade) e para piorar as coisas, o Departamento de Serviços (que na maioria das vezes são complacentes e arrogantes) NÃO notificou a Enterprise que eu havia deixado o carro alugado para coleta, mesmo embora ele (John M. - Conselheiro de Serviço) ME DISSE que iria! O carro parou no estacionamento deles por mais de dois dias! Um de seus funcionários (até onde sei) tirou o carro e o danificou. Eles, é claro, NÃO assumem responsabilidade por isso. Falei com o GM, Jason C. e ele foi tão arrogante quanto o resto de sua equipe (claramente de onde vem essa cultura corporativa pobre). Jason NÃO assumiu a propriedade de nada ... nem do fato de que seu consultor de serviço não ligou para a Enterprise como disse que faria ou do fato de que o gerente de carros usados ​​viu o veículo entrar sem danos. Além disso, ele mentiu sobre o sistema de câmeras deles não funcionar (isso identificaria o que realmente aconteceu com o veículo em seu estacionamento). Eu FICARIA LONGE de QUALQUER concessionária PORTER a todo custo! Eu não compraria um veículo lá nem faria QUALQUER tipo de serviço realizado.

Gary Spencer é de longe o vendedor mais complacente e profissional que experimentei em algum tempo ... sempre me responde rapidamente com quaisquer perguntas ou preocupações que eu possa ter ... comprei 2 mustang dele em 3 meses e Estou ansioso para lidar com ele em futuras compras ... Continue o bom trabalho, pessoal!

Departamento de Serviço horrível !! Os vendedores são ótimos !! Tenho a sensação de que, aos olhos dos gerentes de serviço, você simplesmente não é importante. Embora os vendedores sejam ótimos, se você não tiver uma empresa totalmente preocupada com as necessidades do cliente, não terá uma equipe de verdade. Um novo gerente de serviço que dá um passo a mais para todos nós daria a este lugar pelo menos 4 estrelas, se não 5! Pagamos muito dinheiro pelos nossos veículos e a última coisa que quero é alguém me dispensando em um momento crítico.

Ótimo lugar! Chris fez milagres para que eu fosse aprovado e fizesse algo que eu queria! Nunca irei a qualquer outro lugar!

Procurando um novo veículo para a família, meu noivo e eu estávamos procurando no site deles e encontramos um Ford Edge 2009. Fomos para a concessionária e sentamos com Chris Mann - ele nos levou para um test drive, que tomamos um caminho diferente do loop normal. Meu noivo ADOROU. Voltamos para a concessionária e Chris nos perguntou onde queríamos estar em termos de pagamento. Dissemos a ele e ele fez tudo o que podia para que isso acontecesse!

No geral, tive uma experiência muito agradável em Porter Ford. Eu definitivamente compraria lá novamente e definitivamente terei Chris Mann como meu vendedor. Eu sugiro que se você for lá pergunte por ele.

Sem pressão para comprar, Chris Mann tinha todas as respostas que eu perguntei (eu trabalhava em uma loja de peças de automóveis, então tinha algumas perguntas mais difíceis), eles tinham uma boa seleção, irei recomendar este lugar a todos os meus amigos e familiares

Grande experiência do início ao fim, como de costume, de Chris, que foi o primeiro a me cumprimentar, a todos os outros que dedicaram seu tempo para tornar minha experiência acolhedora!

Desde que adquirimos nosso Ford Edge na Porter Ford, estamos muito, muito satisfeitos com o serviço. Eles colocaram um adesivo no para-brisa dianteiro que nos informa quando a próxima troca de óleo será necessária. Isso nos ajuda muito, pois estamos todos ocupados e o tempo voa. O computador diz a eles o que é necessário em que horário, então eles não estão avisando um serviço que não precisa ser feito no nosso Edge. Agradecemos isso, pois estamos todos dentro de um orçamento. Nos últimos anos, meu marido fazia as trocas de óleo, mas como ele é mais velho, mandamos fazer. Os preços são razoáveis ​​também. Quando chegar a hora de comprar um novo veículo, com certeza voltaremos para Porter Ford.

Grite para Gary, Chris, Rodney e James da Porter Ford. Eles me ajudaram com o carro que eu queria e o atendimento ao cliente foi excelente. Eu disse a eles o que queria e consegui exatamente isso. Obrigado Porter Ford o único lugar para conseguir um carro

O técnico de serviço, Craig, foi cortês, amigável e profissional. Ele respondeu a todas as perguntas que fizemos e foi capaz de agendar nosso serviço e recall de segurança de forma rápida e eficaz.

Precisava saber o que era um novo aviso de luz do motor no meu Ford Escape 2010. O representante de serviço hesitou em vê-lo porque estava quase na hora de fechar. Para mim, um cliente que comprou o carro naquele local, não me importa o quão tarde estava. Preocupo-me com meu carro e com a gravidade da luz de advertência. Ele concordou em que fosse examinado. Graças a Deus, não foi tão grave quanto o aviso luminoso do motor poderia ser. Custou-me $ 89,00. para verificá-lo. Em vez de alterar radicalmente minha viagem em torno do medo de encrenca, decidi ir para Porter Ford. Obrigado e cumprimentos ao representante de serviço que assumiu o meu caso. Como um homem de 67 anos que fisicamente não consegue mais trabalhar nos meus carros, preciso de você. Obrigado por estar lá.

Serviço rápido e amigável. Eles explicaram claramente o que precisava ser feito, quanto tempo levaria e quanto custaria.