Piercey Toyota Análise

O consultor Phil é detalhista e explica o possível problema e quais etapas o técnico faria para solucionar o problema. Eu me sinto confortável de que o problema será resolvido.

Khanh Tran forneceu excelente serviço ao cliente. Muito obrigado por toda a sua ajuda para conseguir minha cor favorita de Rock Lunar para Toyota Rav4. Com certeza, recomendo fortemente que meus familiares e amigos venham comprar os carros com você no futuro.

Parece que todo mundo está sempre ocupado, "isso é atendimento ao cliente" ...

Teve uma ótima experiência aqui Pari e Levi me ajudaram a conseguir um ótimo preço por um 2020 Rav4 Hybrid totalmente novo e foram muito justos e compreensivos durante todo o processo. Em geral, recomendo este lugar! Além disso, grite para Cooper, que me deu um ótimo negócio no seguro de automóveis AllState.

O atendimento foi muito bom. Eles foram rápidos e eficientes.

O serviço é fácil, no entanto, você precisa estar atento para ter certeza de que eles sabem o que devem fazer para manter seu carro. Como se eu não conseguisse trocar o óleo, no entanto, mostrando o manual do quadro, ele diz que sim, troque o óleo toda vez que eu levar o carro. Esse tipo de coisas. Em geral, um ótimo serviço, fique atento

As pastilhas de freio do meu carro estavam gastas e também danificaram o rotor. Fui levado para a área de manutenção do carro e vi o rotor danificado pessoalmente e aprovei a troca dos rotores. A boa coisa sobre Piercey é que eles têm que entregar e buscar no escritório, se localizados nas proximidades.

Foi uma experiência agradável! Krish, o gerente de serviço cuidou muito bem de mim. Eles identificaram o problema com meu carro e o consertaram em poucas horas. Além disso, me deu um carro emprestado para minha conveniência, sem nenhum custo. Eu recomendo altamente!

Você deve sempre primeiro verificar se seu carro tem uma RECALL devida. Sempre, faça o recall primeiro. Provavelmente, o problema será resolvido e você não terá que pagar nada do seu bolso. As recuperações geralmente são cobertas pela Toyota.

O serviço disse que uma inspeção de vários pontos gratuita (valor de $ 67) incluída, mas aparentemente eles não fizeram isso. O cara do serviço de frente não é muito amigável.

Já faz algum tempo que estou aqui, sinto que a qualidade do serviço está cada vez pior.

Recebi uma chamada de volta para discutir um problema, o telefone foi transferido aqui e ali, ou espera. Finalmente ele foi cortado sem motivo ...

Fomos recebidos com cortesia e competência, e conduzimos o test drive e depois a papelada com cuidado e respeito. Conseguimos um bom carro por um preço justo. A própria instalação brilha e as pessoas lá não poderiam ser mais receptivas. Este é o terceiro carro que compro lá e estou feliz por voltar a ser um cliente. Como os Toyotas não se desgastam, não tenho certeza de quando voltarei, mas se precisar de outro carro, Piercey Toyota é para onde vou.

Desde o primeiro contato, o Rod cuidou de nós. Ele nos acomodou e providenciou tudo o que estávamos procurando, ele e toda a sua equipe trabalharam para nos prestar um serviço extremo. Estamos muito gratos pela ajuda do Rods e super satisfeitos com nossa compra! Obrigado Rod, nós certamente voltaremos no futuro!

Eu amo trazer meu carro aqui para uma troca de óleo, ótimo atendimento ao cliente!

Esta concessionária sempre foi útil e fácil de usar. Eu nunca tive um problema e eles são muito confortáveis, não é muito longe do grande shopping e eles têm um serviço de transporte, mesmo se você quiser fazer compras enquanto espera.

Darei 0 estrelas, se disponível. O departamento de peças é uma merda, ignore os clientes, por isso é o departamento de serviço. Parece que você está implorando

Fui até eles porque tive uma experiência horrível com outras concessionárias. Assim que começo a levar meu carro para Piercey, noto as melhorias em relação às outras concessionárias. Venho para Piercey desde então. Eu dirijo muito pelo meu trabalho e basicamente preciso prestar serviços a cada dois meses. E isso mostra que Piercey tem um histórico consistente de manter seus clientes satisfeitos.

Adorei o vídeo que recebi por SMS e e-mail. Você obtém uma perspectiva visual mecânica de seu carro. Reza como sempre um campeão como seu Chicago Cubs.

Eu terminei minha verificação do serviço de garantia estendida de 75.000 milhas em meu Camry 2012. Michael Macario é o Técnico Certificado que sempre solicito para trabalhar no meu carro. Ele é muito completo e dá uma explicação completa das recomendações quando se trata de manutenção preventiva e qualquer coisa que requeira atenção imediata

Atendimento rápido, cortês e de qualidade. Um pouco caro para o meu orçamento, mas vale cada centavo.

Piercy pode ser caro, mas a qualidade do serviço vale o custo para mim.

Eu realmente gostei da minha experiência de tempo aqui na Piercey Toyota por causa de seu atendimento ao cliente número 1. Toda a sua equipe foi o melhor de toda a minha experiência no Bay Area Toyota.

Acabei de trazer meu carro para Piercey Toyota para o evento de recompra. Não se preocupe com esse evento, a menos que esteja pronto para vender ou negociar. De outra forma, eles não se importarão com o seu negócio. Fui direto e informei ao vendedor que possivelmente estou pronto para vender em 24 horas. O Evento de Recompra indica "sem obrigação".

um pouco decepcionado com o quanto você fica encharcado no centro de serviço ... No entanto, dito isso o nível de serviço sempre foi ótimo.

Eu amo o Piercey Toyota! Não tive problemas, eles são pessoas genuinamente excelentes na Piercey Toyota. Eu consegui o negócio que queria. A concessionária também é muito bonita. Meu vendedor Naveed é incrível, muito legal, e ele sempre me manteve atualizado sobre os detalhes do carro específico que eu queria. Estou tão impressionado com o Piercey Toyota. Fui a outras concessionárias antes de perfurar a Toyota e tive experiências muito ruins. Deixe-me apenas dizer NUNCA vá para Gilroy Toyota. Gilroy Toyota é além de horrível Estou enojado com o serviço no Gilroy Toyota e enojado com o preço excessivo dos carros.

Piercey Toyota é uma das melhores concessionárias que já estive !! Levi do departamento financeiro também é um cara muito legal e fácil de conversar. Desejo sucesso contínuo para perfurar a Toyota e indicarei todo mundo que conheço que está comprando um carro para perfurar a Toyota ... pergunte por Naveed em vendas e Levi em finanças. Obrigado mais uma vez piercey Toyota, novamente uma equipe muito, muito boa com um serviço fantástico, extremamente impressionado.

Foi incrível trabalhar com Krish! Extremamente amigável e informativo.

Eu tive uma ótima experiência. Levi foi muito útil. Este é o segundo carro que comprei na Piercey Toyota.

O conselheiro Reza Khan foi honesto e excelente em providenciar a manutenção do meu carro

Integridade: Piercy Toyota Milpitas cumpre suas promessas de preço e prazo de acabamento.

Foi apenas um serviço básico menor, mas correu bem.

Tak era um excelente vendedor. Senti que podia confiar nele para me conseguir o melhor negócio. Eu não recebi nenhuma vibração gordurosa dele como eu tive no passado em outras concessionárias. Estou realmente grato por seu cuidado em minha compra. Betty também foi muito prestativa e gentil com o financiamento. Senti que ela realmente queria me ajudar em vez de me vender coisas extras de que eu não precisava.

Ótimo serviço, grande responsabilidade. Gordon tem muita paciência quando eu estava testando o meu novo Rav4. Apresentei-me a todas as funções do carro e também me deu várias sugestões sobre como eu poderia economizar minhas horas extras. Mai, do departamento financeiro, era paciente e também bom em analisar a acessibilidade de alguém. Foi uma grande experiência como comprador de um carro pela primeira vez.

Excelente equipe de atendimento. Eu confio neles trabalhando no meu Toyota. Também adoro o fato de estarem abertos 7 dias por semana. Além disso, se você deseja adquirir um veículo. A equipe é ótima!

Experiência maravilhosa! Reza Khan é o melhor prestador de serviços que tive o prazer de me servir. Obrigado Piercey Toyota, mantenha as pessoas boas a bordo!

Pior atendimento ao cliente! O representante de vendas disse que pegaria as chaves para um test drive e nunca mais voltou. Ficamos parados lá por 20 minutos,

Não vale a pena comprar um carro deles se é assim que tratam os clientes.

Sou deficiente, eles ouviram o que eu queria e meu orçamento, depois fui andando pelo estacionamento. Eles trouxeram cada caminhão para mim. Isso é serviço!

Jason estava nos ajudando no processamento do aluguel de um carro. Toda a equipa esclareceu todas as dúvidas que tínhamos e deu o melhor preço.

O atendimento ao cliente da Piercey Toyota tem sido maravilhoso. Eles conseguiram pegar meu carro e devolvê-lo depois de passar pela manutenção. Jasvir é a pessoa que geralmente agenda minha manutenção e recall e Viet é aquele que pega meu carro e o devolve. Ambos são muito detalhados para explicar o que precisa ser feito e o que foi feito. Eles merecem uma classificação de 5 estrelas.

Eu reservei uma troca de óleo simples para o primeiro slot da manhã (7h). Cheguei lá alguns minutos antes das 7 e finalmente peguei o carro às 10h. Lamentavelmente lento em geral, e especialmente por ser o primeiro da fila. A área de espera é grande e há muitos lugares sentados.

Atendimento ao cliente MUITO tento comprar um carro e o crédito O velho chinês me disse que o vendedor não sabe como funciona a compra de um carro F ... esse revendedor .... acabo no mercedes-benz revendedor e eles fizeram o melhor para eu conseguir um carro que seja realmente um bom atendimento ao cliente ... lugar ruim toyota, vocês são péssimos

Meu marido e eu fomos à Piercey Toyota hoje para verificar um Honda CR-V 2019 usado listado online por $ 24.991 (veja a captura de tela em anexo e uma cópia em papel do revendedor). Ligamos com antecedência para verificar se ele estava disponível e se poderíamos agendar um test drive hoje, antes de sairmos de Redwood City pelo Uber.
Enquanto caminhávamos para o carro com o vendedor, Ky, percebi que o preço da etiqueta do carro era maior do que o listado online. Ky me disse: "Não se preocupe, honraremos o preço online." Quando voltamos do test drive para começar a papelada, Ky nos disse que havia ocorrido um erro e que eles acidentalmente listaram o carro com o preço errado. Depois de algumas idas e vindas, Piercey se recusou a honrar o preço anunciado. Ficamos fora algumas horas do nosso tempo e mais $ 60 em custos de Uber, mas, acima de tudo, foi frustrante que Piercey falhou em fazer a coisa certa a fazer (e, aparentemente, de acordo com a Seção 11713.1 (e) do Código de Veículo CA, o legal coisa para fazer).
Erros acontecem, mas as empresas ganham meu respeito e minha empresa quando reconhecem seus erros e fazem a coisa certa. Ficamos muito desapontados com essa experiência - nos casamos há um mês e estamos usando as economias do cancelamento do casamento para comprar nosso primeiro carro como casal!

Agradeço a Khai por me ajudar com meu novo carro. O Prius Two é um vagão de jantar.

Piercey tem feito manutenção no meu Prius por 9 anos. A instalação é convidativa e me permite esperar meu carro enquanto a manutenção está sendo realizada. O departamento de serviço é cortês e mantém você informado sobre correções adicionais recomendadas. A única desvantagem é a quantidade de tempo que espero pelo meu carro por serviços que não deveriam demorar tanto. Normalmente, tenho que reservar meio dia (por exemplo, 3 horas) para receber os serviços de rotina, mesmo que eu tenha um compromisso e eles saibam que estou chegando.

Meh! Queria comprar um caminhão - dinheiro! Tive que esperar pelo vendedor e depois por outro vendedor para ver se o modelo e as atualizações do caminhão estavam disponíveis em diferentes concessionárias. Um dia depois, ainda esperando.

Eles mantêm atualizações sobre o serviço do seu veículo o tempo todo, enviando informações por texto e enviando um vídeo sobre o estado do seu veículo. Preços acessíveis, serviço rápido e lobby confortável.

Se você está pensando em comprar / alugar um carro, trabalhe com Rod & Michael da Internet Sales! Eles são incríveis!

Comprei meu primeiro carro neste fim de semana na Michael & Rod. Rod me procurou depois que solicitei uma cotação de um veículo, então marquei um encontro para fazer um test drive com Michael.

Achei que eles eram muito honestos e não me pressionaram a fazer uma venda. Eles me deram um acordo que eu não pude recusar, e estou tão apaixonada pelo meu novo carro! Obrigada pessoal!

Ed Leiske sempre garante que recebo um ótimo serviço. Ele é profissional, mas pessoal.

Eu comprei meu Toyota Camry Hybrid em 2007 no local antigo. Levei todos os meus problemas de serviço para Piercey e eles me prestaram um bom serviço, até mesmo uma lavagem de carro gratuita quando suas máquinas de lavar estavam desligadas. É um prazer trabalhar com Jodi, por isso atribuo à empresa a minha classificação mais elevada.

Richard Sogg

Tentei três concessionárias para minha manutenção, mas apenas Piercey Toyota pode sempre me deixar satisfeito com seu serviço! Altamente recomendado para todos que dirigem Toyota em Bay Area.

muito ocupado, os compromissos parecem sem sentido para ficar mais perto de ter seu carro cuidado. Piercey faz o mínimo

Chris é um dos funcionários mais distintos que já vi na Piercey Toyota em meus 9 anos de experiência na concessionária. ele é a pessoa certa para qualquer serviço relacionado a automóveis.

Uma das melhores experiências de serviço de revendedor que já tive. Brian, o gerente de serviço, me tratou como um cliente valioso, e não apenas mais um fluxo de dinheiro para o cliente. Sinceramente, fiquei surpreso com tudo isso.

Eu fiz meu serviço para meu Toyota Camry hoje. Tive uma experiência ruim. Perder seu tempo e eles não são nada amigáveis. Eu acho que eles deveriam ensinar-lhes boas maneiras !!!

Estou muito feliz com o serviço. Foi muito rápido e foram muito atenciosos em me fornecer transporte para entrega e retirada quando meu carro estava no centro de serviço.

Piercy alegou que o prego no meu pneu não podia ser consertado e pneus novos são necessários ... Costco, onde consegui consertar meus pneus.
Piercy disse que eu precisava pagar> $ 300 para substituir a correia serpentina e a própria correia custou $ 250 ... Fiz em outro lugar em 20 minutos por $ 150.
Piercy disse que eu precisava substituir as escoras, o que custará> $ 1000 ... A segunda opinião em outro lugar disse que as escoras estão bem.
Eu entendo que os revendedores irão cobrar muito mais do que o normal, mas eles não devem enganar seus clientes.

Esta foi uma pequena visita de serviço, mas estou espantado com todos os itens verificados. Tenho certeza de que o veículo está em boas condições para fazer planos de férias.

Este lugar está fazendo um serviço de qualidade muito ruim para o carro, mas um bom atendimento ao cliente. Se você for lá e esperar pelo seu carro enquanto faz o serviço, eles pedirão um café 10 vezes em 2 horas, mas a qualidade do serviço do carro é muito ruim. Portanto, decida você mesmo se vai lá em busca de um trabalho de qualidade ou de um café de qualidade. Se trabalhar de qualidade para o seu carro, então este é o pior lugar.

Deixe-me compartilhar minhas experiências - eu agendei o serviço do carro e preciso fazer a troca do óleo sintético e a inspeção de vários pontos. Após o serviço, eu sempre verifico se eles cumprem o serviço ou não. E descobri duas vezes consecutivas que esqueceram de trocar o óleo e fizeram apenas inspeção. Depois disso, informei o consultor de serviço e ele percebeu seu erro e fez o trabalho novamente e me pediu para esperar mais uma hora. Acho que você sabe como a troca de óleo deve ser importante. Então, você pode imaginar como seus técnicos são irresponsáveis.

Gostaria de transmitir esta mensagem aos seus gestores e sugerir que melhorem o estilo de trabalho dos seus técnicos. Eles não deveriam fazer assim. De qualquer forma, não vou mais a este lugar. Pela primeira vez, pensei que isso pudesse acontecer porque eles também são humanos. Mas novamente o mesmo erro da segunda vez. De jeito nenhum ir a este lugar de lixo que não liga para o meu carro.

Miguel Lopez foi muito meticuloso em ajudar a detectar os problemas que eu estava tendo com meu sistema de alarme. Ele também foi muito positivo e tinha muita energia! Obrigado Miguel! Muito apreciado.

Excelente serviço e funcionários muito simpáticos. Preços de mão de obra muito razoáveis ​​também.

Pior serviço de manutenção que eu já tive. Esperei mais de uma hora para falar com seu representante, mesmo eu tendo um compromisso. (E vi que as pessoas vinham atrás de você antes de você.) E sempre sinto que elas só querem vender mais coisas para você aqui.

O trabalho é feito corretamente, da primeira vez! Todos os serviços e vendedores com quem trabalhei são amigáveis, bem informados e estão mais do que dispostos a trabalhar com meu orçamento. Eles cuidam dos meus veículos há quase 30 anos. Não posso recomendá-los mais altamente.

O serviço Piercy Toyota fez um trabalho rápido, bem organizado e confiável.

Concluído muito antes da hora de conclusão programada. Também forneceu uma carona de LYFT para minha casa. Fiquei impressionado com o serviço.

Esta avaliação NÃO é baseada na experiência de vendas, mas sim no serviço do veículo.

No geral, acho que na área eles têm o melhor serviço de atendimento ao cliente para uma concessionária. Já faz algum tempo que os procuro e não tenho sido pressionado a adquirir serviços extras. Eles não me pressionam depois que eu gentilmente recuso suas recomendações. Sua sala de espera é muito conveniente e aconchegante para trabalhar enquanto espero meu carro. Recomendo marcar uma consulta para agilizar as coisas, mas eles chegam antes das 10h.

Sou um cliente muito feliz. Eles têm um atendimento ao cliente maravilhoso

Eu sempre trago meu carro aqui para consertar e é onde também comprei o carro. Transição muito simples e serviço bastante rápido. Os donuts são ótimos de manhã.

Tak foi incrível em encontrar e encomendar o carro exato que eu queria. Ele e Betty H. são muito diretos e trabalharam muito rápido para me fazer entrar e sair. Eu realmente gostei de como eles eram agradáveis ​​e sem besteiras.

Eu realmente recomendo esta concessionária que todos os funcionários são prestativos e fazem o melhor para fazer seus clientes felizes.

A manutenção programada do meu Prius 2014 foi concluída de forma satisfatória. Na minha opinião, não tenho qualquer reclamação e foi feito de forma adequada e satisfatório. Muito obrigado.

Fui comprar Camry LE ... A equipe de vendas foi muito rude e profissional ... Nós nos sentimos insultados ao sair.

Ótimo atendimento ao cliente, localização conveniente!

A localização é muito conveniente. Caiu meu Prius para verificar o farol. Embora estivessem ocupados, um técnico de serviço (Mike Tran) foi designado para mim imediatamente. Mike foi muito profissional e extremamente cortês. Cinco estrelas em toda a volta. Obrigado!

Sempre levei meu Rav4 para Piercey Toyota para todas as minhas necessidades. Pneus, óleo muda bateria e assim por diante. Seus preços são muito completos e o trabalho é o melhor que você pode conseguir.
Eu recomendaria e recomendo Piercey a todos os meus amigos.

Jiawei me ajudou muito na compra de um carro novo. Obrigado.

Sempre levo meus 3 Toyotas para Pierce Toyota (4Runner, Highlander, Avalon) para manutenção e meu consultor de serviço: Ed Leiske é ótimo para trabalhar, honesto e pragmático. Eu pego o transporte rápido de van para o trabalho e eles pegam também e me trazem de volta para pegar meu carro atendido. Comprei pneus novos de 3 por 4 (mais $ 1) para dois dos meus carros, correia dentada / manutenção 90K principal e estou muito satisfeito.

Tive um ótimo serviço de todos os funcionários; do meu representante de vendas inicial, e toda a equipe de manutenção simpática, aos motoristas do ônibus. Bônus, eu amo meu Prius, então não tenho queixas. Tenho meu carro há cerca de um ano e definitivamente os recomendaria.

Eles têm um ótimo serviço e ótimas coisas! , um agradecimento especial ao Sr. @MarvinMallari (Consultivo) que procurou meu carro, e me atualizou toda vez que eles fazem algo no meu carro, como coisas que são trocadas, e informa, como cliente eu agradeço !! E sim, eu o recomendei também, se vocês procuram aconselhamento de serviço. Obrigado!