Victoria Spiegel

Revisão de Piercey Toyota

Meu marido e eu fomos à Piercey Toyota hoje para v...

Meu marido e eu fomos à Piercey Toyota hoje para verificar um Honda CR-V 2019 usado listado online por $ 24.991 (veja a captura de tela em anexo e uma cópia em papel do revendedor). Ligamos com antecedência para verificar se ele estava disponível e se poderíamos agendar um test drive hoje, antes de sairmos de Redwood City pelo Uber.
Enquanto caminhávamos para o carro com o vendedor, Ky, percebi que o preço da etiqueta do carro era maior do que o listado online. Ky me disse: "Não se preocupe, honraremos o preço online." Quando voltamos do test drive para começar a papelada, Ky nos disse que havia ocorrido um erro e que eles acidentalmente listaram o carro com o preço errado. Depois de algumas idas e vindas, Piercey se recusou a honrar o preço anunciado. Ficamos fora algumas horas do nosso tempo e mais $ 60 em custos de Uber, mas, acima de tudo, foi frustrante que Piercey falhou em fazer a coisa certa a fazer (e, aparentemente, de acordo com a Seção 11713.1 (e) do Código de Veículo CA, o legal coisa para fazer).
Erros acontecem, mas as empresas ganham meu respeito e minha empresa quando reconhecem seus erros e fazem a coisa certa. Ficamos muito desapontados com essa experiência - nos casamos há um mês e estamos usando as economias do cancelamento do casamento para comprar nosso primeiro carro como casal!

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