Piercey Toyota Análise

Excelente com serviço profissional prestado pelo consultor de serviço Walter

Serviço rápido com funcionários simpáticos. Dexter ajudou a agendar acompanhamento sem eu ter que perguntar.

Ótima experiência. Thomas, do Departamento de Internet, foi muito receptivo e Andy, com quem conversamos quando fomos pessoalmente, foi super honesto e razoável. Definitivamente voltaria.

Funcionário amigável, atendimento rápido e bom, sala de espera ampla e limpa onde você pode assistir notícias ou TV ou desfrutar de um café grátis.

Equipe de serviço atenciosa e atenciosa, atualizações oportunas e excelente serviço!

Fácil de marcar uma consulta e terminá-la em duas horas.

Bom atendimentoAjuda atendimento completo e excelente

Comprar meu caminhão da Piercy Toyota foi uma experiência deliciosa! Sem pressão e todos com quem trabalhei foram muito simpáticos, pacientes e respeitosos. Eu definitivamente irei indicar amigos e família para Piercy Toyota!

Área de serviço muito bonita, ampla e limpa! Yamamoto-san é um consultor de serviços especializado e oferece descontos mediante solicitação! Ame o café e donut gratuitos, bem como garrafas de água. O caixa e o departamento parcial são bons e fornecem cupons! Eu amo o lava-carros grátis com qualquer serviço (por favor, solicite). Os preços são muito competitivos em relação aos de outras concessionárias! Eu faço meu trabalho com o Wi-Fi gratuito deles enquanto faço a manutenção do meu carro!

Eu tive uma vedação do eixo traseiro ceder devido a um revendedor Toyota anterior não apertar os talões das rodas em TODOS!
Para substituir essa vedação, eles precisam remover o cubo da roda, os freios e o tambor. Porém, na montagem, não houve documentação de que os freios foram sangrados, nem de estacionamento reajustados. Não, uma vez que não foi notado, não foi feito. Estranhamente, acabei de entrar na batalha com uma loja familiar anterior por esta mesma coisa através do Bureau of Automotive Repair; e recuperei metade da minha perda. Paguei 1.500,00 para ir embora em um veículo que tem 346.000 milhas, em um estado pior do que o normal.
Se você ama o seu Toyota e não quer ter que adivinhar o trabalho executado, economize dinheiro e dúvidas, vá para outro lugar. Ah, e adivinhe, os talões no pneu trabalhado ainda estavam soltos na volta. Apertou para garantir que não acontecesse novamente.

Excelente serviço, como sempre. Usei o serviço Piercey exclusivamente desde que comprei meu Prius da Piercey no verão de 2005.

Levei o Camry de 08 'da minha mãe para um recall sobre o consumo excessivo de óleo. Em seguida, recebemos um telefonema do departamento de serviço informando que o motor estava vazando nas juntas da tampa das válvulas, cárter de óleo, bomba de água e o nível de líquido refrigerante estava baixo. Além disso, a bateria estava vazando ácido. Uma boa parte de $$ para reparos, mas dentro do razoável. A inspeção de recall não pôde ser concluída até que esses vazamentos fossem resolvidos pela primeira vez, pois não há como detectar o uso excessivo de óleo se o motor vazar. Recusei os reparos por meio deles, pois gerencio uma oficina mecânica e poderia solicitar que meus técnicos com certificação * ASE * inspecionassem e corrigissem os problemas. Peguei o veículo e o trouxe para minha loja. Por não ter um, não dois, mas TRÊS técnicos, e também eu inspecionar por vazamentos e tudo mais, não encontramos NENHUM. Você consegue imaginar isso? SEM vazamentos! Estava completamente seco! O refrigerante estava ótimo. A bateria absolutamente precisava ser substituída. Eles acertaram.

Eu sei que no mundo dos revendedores, os técnicos recebem uma taxa fixa. E se for um dia lento, significa que o salário não ficará muito bom. Portanto, tenho certeza de que eles encontram "trabalho" que precisa ser feito. Isso é totalmente injusto para os consumidores! E é isso também que dá aos técnicos bons e honestos uma má reputação. Eu considerei fazer uma reclamação junto ao B.A.R.

Em conclusão, levei o veículo a outra concessionária Toyota e eles também não confirmaram nenhum vazamento. Não é engraçado?

O que é triste é que estávamos realmente pensando em trocar o veículo por algo totalmente novo, uma vez que o recall fosse resolvido. E o negócio teria ido para esses caras se eles tivessem nos tratado bem. Vamos levar nosso negócio para outro lugar daqui em diante.

Consulta agendada, sem tempo de espera. Pude sair dentro do tempo que eles prometem. Bom serviço.

Que experiência horrível lidar com o diretor de carros usados ​​Malik. Falei com ele por telefone e ele prometeu me dar um orçamento para comprar meu RAV4 Hybrid. Aproveito um tempo precioso do meu dia, apareço na concessionária e ele faz uma inspeção rápida do carro, me pergunta qual foi a melhor oferta que recebi e depois diz que devo ir lá e vai embora. Pedi uma cotação de avaliação formal e ele disse que não fazem isso.

Estou francamente surpreso que uma grande concessionária Toyota tenha pessoas do seu calibre prestando um atendimento deficiente e nenhum valor pelo tempo do cliente. Nunca use esta concessionária para quaisquer necessidades novamente !!

Explicação amável, serviço rápido e detalhado, ótimo, 5 estrelas merece.

ótimo serviço e pessoas amigáveis. Muito prestativo e voltarei para comprar um carro ou contar para minha família ou amigos sobre o piercey toyota em milpitas ca

Estávamos em um acampamento próximo, perdemos as chaves de nosso Toyota SUV e precisávamos substituí-las. Acabamos tendo nosso carro rebocado para Piercey Toyota enquanto eles acomodavam nosso Emergency e priorizavam a substituição e a programação da chave. Agradeço a Deus pelo excelente atendimento e serviço da equipe de Dexter.

Reza é sempre maravilhoso de se trabalhar. Levei meu carro para uma troca de óleo e lubrificante. Eu realmente gosto dos vídeos curtos dos técnicos detalhando quaisquer problemas adicionais com o veículo - eles mostraram como meu motor e os filtros do ar para cabine estavam imundos: Sim! Por favor, mude-os enquanto você está nisso!

O maior estoque do norte da Califórnia, doze hectares de carros e caminhões Toyota para escolher, peça por Oscar "O chef", ele lhe dará um ótimo negócio !!!

Pior Pior atendimento ao cliente por MICHAEL SHEARD nunca lide com esse cara, ele não sabe como falar com as pessoas ... ele desencoraja o cliente ... Michael você precisa saber como fazer o atendimento ao cliente. Evite este lugar tamanha dor de cabeça para lidar com essa pessoa ........

Sempre tenha uma ótima experiência com seu departamento de serviço. Eu confio neles completamente !!

Serviço rápido, conselheiro muito agradável e lugar limpo e confortável para esperar.

Clint é ótimo. Ele é gerente de serviço muito amigável e muito experiente. Eu sou de fora do estado (Kansas) e viajo para a Califórnia San Jose de férias e precisava de troca de óleo. Eu recomendo Clint at Piercey Toyota se você precisa dar uma olhada no seu carro. Eu entendo que tenho escolhas, mas minha experiência com Piercey Toyota e Clint é ótima.

Eu tenho ido para Piercey Toyota por 2 anos. Hong Ly é meu consultor de serviço. Ela é muito útil e amigável. Nunca tive qualquer reclamação com o serviço dela.

Sempre fiquei satisfeito com o serviço aqui, mas, um pouco decepcionado desta vez. O técnico deixou sua garrafa de água no meu carro, o que significa que ele estava bebendo no meu carro. Eu sei que era apenas água, mas não deixe seu lixo em um veículo que você deveria estar trabalhando. E quando terminar, coloque as notificações do painel de volta onde o proprietário do veículo as tinha. Pequenas coisas, mas preste atenção aos detalhes. Eu diria que 3 começa em vez de 5 !!!

Roubar clientes - mulheres donas de automóveis deveriam ir para outro lugar. Eu vim ajudar com um problema na unidade de rádio do carro de minha mãe, expliquei o diagnóstico e as tentativas que fiz para corrigi-lo. Eles pareciam entediados e nos entregaram a uma única vendedora, onde eu tive a certeza de que fariam um diagnóstico completo e veriam se poderia ser consertado. Que vergonha, não os fiz explicar exatamente o que "executar diagnósticos" envolvia - quando voltei 4 horas depois, disseram-me que sim, na verdade, havia uma mensagem de erro sendo exibida na minha tela, e eles recomendaram que eu gaste $ 600 para substituir a unidade inteira. Nenhuma tentativa de dizer o que aquela mensagem de erro significava. Quando perguntei ao vendedor sentado em sua mesa (segunda mesa depois da porta de entrada - fique longe!), Ele primeiro tentou me passar para a representante feminina novamente, xingou quando descobriu que ela estava de folga (ele estava sentado e mandando mensagens de texto em seu telefone quando eu subi), fingiu olhar para sua tela (que exibia a conta de outro cliente - eu podia ver) e disse que significava que o CD estava preso (que foi o que eu disse a eles quando trouxe o carro pela primeira vez em, e que era a única coisa impressa no meu recibo). Ele então escorregou e disse que eles não podiam realmente entrar e olhar para qualquer coisa na unidade porque se eles causassem mais danos à unidade, a Toyota seria responsável por substituí-la - e recomendou que eu fosse a uma loja que não fosse da Toyota para administrar o mesmo "diagnóstico" pelo qual eu supostamente acabara de pagar este lugar.
Então, eles cobraram US $ 76 para apertar os mesmos botões que eu já tinha usado (e disseram que já tinha feito) para exibir uma mensagem de erro. E depois de investigar a mensagem de erro por mim mesmo - não significa apenas "o cd está preso" (não sou um completo idiota, obrigado), indica um erro no mecanismo de troca, um problema comum em carros Toyota, e se minha mãe tinha gastou $ 600 para substituí-lo pela mesma unidade que provavelmente teria o mesmo problema no futuro.
US $ 76 e 4 horas para resolver o problema sozinho.
Eu irei para outro lugar no futuro e encorajarei outros a fazerem o mesmo. Eu não deveria ter acreditado que um revendedor Toyota significava automaticamente um serviço honesto ou não tentar enganar as clientes.

Reza Khan foi capaz de me ajudar imediatamente e me informou exatamente o que precisava ser consertado. O atendimento é sempre ótimo aqui e a área de espera dos clientes é incrível e confortável.

Reza nos ajudou tremendamente e respondeu todas as nossas perguntas e preocupações prontamente! Sempre voltaremos para Piercey para que Reza pudesse nos ajudar com nossos 2 Toyota!

Ótimos serviços e muito bem tratamento ao cliente ... Compramos o carro lá e sempre levamos o carro para aquela concessionária

Equipe Amigável e Mecânica, mantém você informado durante todo o atendimento. Grande área de espera. Serviço de transporte gratuito. Ótimo trabalho

Meu Sienna estava prestes a trocar o óleo, a luz do motor e a luz de controle de tração estavam acesas. Isso é muito normal, pois isso aconteceu várias vezes no passado. Eles não encontraram nada com que se preocupar, mas fui cobrado $ 285, li a fatura e não entendi o que é tudo isso. Perguntei ao representante de serviço, mas ele não foi útil. Liguei para o gerente de serviço e deixei meu telefone, mas não ouvi dele. Estou muito desapontado, nunca mais irei consertar meu carro lá novamente e não recomendarei este lugar para a família ou amigos.

O prestador de serviço, Phil, foi muito útil para explicar uma das perguntas que eu tinha. O check-in correu muito bem e a recolha de devolução também. Esta foi a minha primeira experiência no serviço da Piercey que correu muito bem. Atenciosamente, Jeff

Ótimo atendimento ao cliente, consultores amigáveis. Aluguel muito acessível enquanto o carro está sendo reparado. Também uma abordagem pessoal que é incrível.

O serviço real é ótimo. Mas o tempo de espera para fazer o check-in pode ser muito longo, mesmo com um compromisso.
Outra coisa é o "cartão-presente" do feriado, que tem severas restrições. Inútil e um desperdício de dinheiro para enviar

Piercey sempre foi direto ao ponto. Eles não tentam vender coisas de que você não precisa. No mínimo, eles informam quanto tempo você pode passar sem consertar ou consertar algo que eles notaram quando seu carro entrou em serviço. São pontuais, amigáveis ​​e os preços muito competitivos. Trabalho com a Piercey Toyota há muitos anos. Eles sempre vão acima e além.

Bom serviço rápido, boa área de espera, Wi-Fi grátis

Liguei para o atendimento ao cliente com uma pergunta relacionada ao serviço e recebi a chamada de volta prontamente no mesmo dia. Fácil de configurar um compromisso. Conselheiros muito úteis. Também gostei dos motoristas do ônibus. Eles foram muito amigáveis.

Recebemos propostas para novos Hybrid Highlanders de mais de 14 revendedores em toda a Bay Area. Rick e sua equipe da Piercey nos deram o melhor negócio. O serviço de Rick, Andy e Mike foi excelente. Já recomendamos Piercey para 3 amigos. O que foi tão bom? Contatei Rick sobre o carro que queríamos. Ele me enviou um e-mail com a cotação. Chegamos e mostramos a cotação para o representante de vendas e ele disse: "Tudo bem, sem problemas. Se for uma cotação que demos a você, vamos honrá-la. Vamos cuidar da papelada e colocá-lo em seu carro novo." Eles nos deram o melhor preço, sem pechinchas, sem tratamento rápido. Vamos comprar deles novamente.

Realmente ótima manutenção do veículo e excelente ajuda da equipe - Dexter em particular

O redator de serviços foi profissional, cuidou muito bem de mim e do meu carro; muito feliz.

Jazz em Piercey Toyota me economizou $ 2.400 em comparação com o que outro departamento de serviço de revendedor Toyota local. queria me cobrar por um reparo desnecessário no meu Prius. O pessoal de Piercey sempre demonstrou grande integridade e disponibilidade nos 10 anos que tenho lidado com eles. Eu os recomendo altamente.

Serviço excelente, amigável e rápido. Agradeço a van de cortesia também.

Obrigado a Mike Tran por um excelente serviço amistoso e cortês.

Todos na Toyota foram muito amigáveis ​​e facilitaram a compra de nosso novo carro. Mike Cook foi muito bom e deixou confortável para nós passarmos pelo processo de compra de um carro. A equipe da Toyota, Mike, Mai e J foram maravilhosos. Todo o lugar tinha uma ótima atmosfera. Eu recomendo fortemente que minha família e amigos os visitem para um carro novo.

Impressionado, caminhou até o estacionamento para olhar alguns caminhões, eles marcam sobre MSRP! Procure em outro lugar!

Cliente totalmente satisfeito. Obrigado pelo serviço maravilhoso e confiável.

Era um traficante muito ruim e péssimo. Eu nunca mais voltarei aqui.
Eles são os mentirosos.
Má gestão de clientes.
Eles só querem roubar, roubar seu dinheiro.
Nunca negocie e acredite neles.

Limpo e fácil de obter também. As trocas de óleo são mais baratas do que quando eu estava em Love Angeles. Acho que a comunicação não foi muito clara. Quando eles me ligaram, eu tinha certeza que eles disseram que havia um trabalho recomendado que estava na garantia, então fiquei surpreso com os $ 400 extras quando fui buscá-lo. O mecânico tinha ido para casa e era o fim do dia, então eu só queria meu carro então.

Eu costumava ser dono do Camry e a experiência de serviço para o carro era muito boa, profissional e o preço pelos serviços era razoável. Mas o pessoal de vendas, quando tentei comprar um novo e trocá-lo, foi uma experiência muito ruim. Passei mais de 4 horas e eles nem me deram uma estimativa aproximada do preço até que eu trouxe o título dos carros antigos e o vendedor não era muito experiente e a atitude do VP de vendas era arrogante e não me deu nenhum desconto para o carro novo. Eu comprei o novo em uma concessionária diferente. Serviço para 4 estrelas, vendas para 1 estrela, geral 3

Comprei um Toyota Corolla na Piercey Toyota com Kenneth Tickle ontem. Tínhamos feito algumas compras de carros em outras concessionárias e meio que sabíamos o que queríamos e quanto queríamos pagar. Kenneth nos levou direto para o carro que queríamos e não tentou nos convencer de nada que não queríamos. Negociar um preço foi uma experiência bastante rápida e indolor. No geral Kenneth foi muito amigável, teve uma conversa divertida e, no geral, um vendedor de 10 estrelas. Ele ficou apenas desapontado pelo dia quando terminamos com as finanças, então não poderíamos agradecê-lo novamente por nos dar um negócio tão bom no carro. Certamente recomendaria tentar encontrar uma maneira de reduzir o tempo que leva para explicar tudo. Mai Sheath fez o possível para nos dar todas as opções, mas era um pouco demais ao mesmo tempo e opressor. É bom que possamos pensar sobre as opções e ainda assim nos inscrevermos nelas em 30 dias. Ela foi muito simpática e amigável e disse que não havia pressão, mas naquele momento eu não queria mais pensar nisso porque só queria ir para casa comer! Agradeço a Khai Nguyen que também recebeu dez estrelas por nos trazer nosso carro com eficiência, configurar meu telefone e nos mandar embora no final de um longo dia.

Minha experiência foi ótima! Comprei meu carro novo aqui e ADOREI !! Graças ao Rod, o gerente de frota, ele foi ótimo! Ele o ajudará em tudo que puder. Eu recomendo piercey toyota em milpitas para comprar carro. Ótimas pessoas lá !! Eu estou feliz

Muito pobre. Morar em Va e não ir para a Califórnia por dois anos e Piercey e acertar meu relatório de crédito Equifax. E também foi relatado por meio do TMC em meu relatório de crédito. Eu acho que eles não estão seguindo nenhum regulamento bancário para verificar os IDs das pessoas que estão solicitando crédito.

Excelente serviço, e o serviço foi concluído a tempo.

Excelente concessionária. Eu recomendei a muitos amigos e familiares que tivessem seus carros reparados lá e, sem reservas, recomendo o Piercey a qualquer outra pessoa.

Toda a equipe precisa fazer os cursos 101 de atendimento ao cliente de vendas. Eles presumem que o atendimento ao cliente só começa e termina no momento em que o cliente entra na loja e assina o negócio. Assim que recebem seu dinheiro, eles o deixam cair como uma batata quente. Eles claramente não apostam em que você seja um cliente frequente ou que os indique novamente.

Usei o programa Costco Auto para comprar um Toyota Highlander 2018. Nosso vendedor foi muito paciente enquanto minha esposa e eu decidimos qual veículo queríamos. Uma equipe muito simpática, sem pressão para comprar. Foi uma ótima experiência de compra de carro.

Não são muito bons eles estão interessados ​​em vender, mas quando você já comprou eles não ligam

O Departamento de Serviço (Conselheiro Chris Abarnathy) tem feito um bom trabalho na manutenção do meu Camry 2007 nos últimos 18 meses

Eu mantive meu rav4 vários dias antes, eles trocaram o óleo para mim de graça, estou muito agradecido. Mas, da próxima vez, você vai ajudar a lavar meu rav4, assim será melhor, muito obrigado

Serviço excelente! Nosso gerente de serviço, Sr. Purval Patel, é muito experiente, explicou-nos todos os possíveis problemas e opções de serviço, comunicou-nos as descobertas do mecânico que estava trabalhando no carro e nos aconselhou sobre ações futuras.

Muito limpo, bom atendimento ao cliente, bom café com Wi-Fi para sair enquanto espera.

Dei serviço para carro, os funcionários foram simpáticos e as informações sobre meu carro eram boas

Mike Tran tornou o processo tranquilo e sem estresse, obrigado!

Muito profissional e cortês, muito oportuno, transporte gratuito de até 5 milhas para levá-lo para casa e buscá-lo enquanto espera. Claro, Piercy Toyota é caro, mas para problemas especializados e muito difíceis de consertar, como híbrido ou elétrico, ele não pode ser batido. Espere facilmente gastar milhares de dólares em problemas de carros híbridos / elétricos, como substituições de conjuntos de volante de pinhão e cremalheira, novos conversores catalíticos, etc, mas vale bem o dinheiro.

O comportamento, atitude e habilidade merecem 10 em 10 pontos. Eu recomendo a todos que visitem este local.

Revisão para departamento de serviço

Infelizmente, Ed Leiske mudou-se para uma concessionária diferente em Dublin. Estive aqui algumas vezes desde sua partida e tive experiências mistas. Os consultores de serviço, desde então, pareceram duvidosos, sugerindo manutenção desnecessária, ou completamente ignorantes.

experiência incrível, sempre em cima de seus serviços e nunca tive um problema com eles!

Ótimo atendimento ao cliente principalmente no departamento de peças.

Há alguns anos, comprei um Tacoma de Pari Juergens aqui. A experiência foi ótima e Pari me ajudou a encontrar exatamente o caminhão que eu procurava dentro do meu orçamento. Tem sido um caminhão fantástico! O que eu realmente aprecio em Piercey, e em Pari em particular, é que eles fazem coisas extras de que não precisam apenas para oferecer a você uma experiência excelente e personalizada. Pari tem me enviado cartões de aniversário e feriados escritos à mão desde que comprei o caminhão, e eu realmente os aprecio. Ela realmente se preocupa com a experiência que seus clientes têm, e esse é o fator determinante de um grande vendedor!

Quero lá por quase uma hora e ninguém realmente pediu minha ajuda. Eu realmente não sei se isso é uma coisa boa ou ruim.

Tenho uma boa experiência para este serviço de tempo. Acho que depende do consultor de serviço. Desta vez, eu tinha Sam Gonzalez. Ele me ajudou a resolver o problema do volante. Estou totalmente satisfeito. Obrigado Sam.