Nalley Toyota Stonecrest Análise

Atendente super simpático, experiente, muito simpático e simpático, eles têm uma poltrona de massagem: talvez mais de uma?: Enquanto você espera que seu carro seja atendido: eles poderiam falar um pouco sobre ser tão gentil com os clientes quanto eles estão um com o outro (gritando e gritando, falando muito alto entre si: outros, não o atendente que me ajudou

Venho a este local antes de escolher qualquer outra concessionária Toyota. Os funcionários são muito prestativos e cada visita da funcionária Carla D. faz com que minha experiência valha a pena.

Foi revigorante encontrar um vendedor de carros que realmente ouviu e atendeu às nossas preocupações. Jamel Mitchum é definitivamente um trunfo para Nalley Toyota Stonecrest!

Eles nos trataram com cortesia profissional. E voltamos para casa em nosso camry 2020. Obrigado jesus

Fui para uma troca de óleo e rotação de pneus, serviço excelente

Meu pai comprou três veículos daqui. Meu irmão comprou dois. Fiz minha segunda compra em outubro de 2019, e essa será a ÚLTIMA vez que eu ou qualquer membro da minha família pisarei neste lugar.

Meu primeiro veículo que comprei em fevereiro de 2019 foi destruído devido a um acidente grave. Voltei na esperança de ter uma boa experiência como da última vez e, com sorte, encontrar um carro igual ao primeiro, porque fiquei completamente arrasado depois que ele se foi. Quando cheguei à concessionária, antes mesmo de minha mãe e eu sermos capazes de ESTACIONAR, esse cara vagando pelo estacionamento está nos acenando. Minha mãe disse a ele que estávamos procurando um novo veículo e ele nos disse para entrar, embora eu quisesse dar uma olhada primeiro. Enquanto estamos lá, ele imediatamente começa a pegar minhas informações e imprimir papéis para eu assinar, para que eles possam pagar meu crédito sem que eu tenha a CHANCE de ver se há algo que eu queira lá. Quando eu disse que não tive a oportunidade de nem olhar, ele disse que se ele fizesse isso primeiro seria melhor porque nos permite saber para que me qualifico ... Já SEI para o que me qualifico! Eu não queria um inquérito desnecessário no meu relatório SÓ para descobrir que não gosto de nada! Eu senti como se estivesse fortemente armado para ir em frente com isso. Quando finalmente tive a chance de sair, adivinhe? Não havia nada lá de que eu gostasse. Em um ponto eu me afastei porque estava sobrecarregado com tudo, e apenas a falta de controle que eu tinha com o que deveria ser uma experiência agradável. Quando eu estava prestes a desistir, eles vieram e me pegaram para que eu pudesse fazer um test drive neste pequeno bmw 320i. Esse foi o melhor de tudo que me foi mostrado, então fui em frente e comprei. Percebemos que o farol alto certo estava apagado e ele nos disse que a lâmpada só precisava ser trocada e eles vão cuidar disso .. Só para descobrir que era algo mais sério. Nos últimos 3 meses, eles me fizeram correr de um lugar para outro para tentar descobrir por que meu farol alto não estava funcionando. Apenas para ir a Nalley BMW e descobrir que o módulo eletrônico dianteiro precisa ser substituído, o que custará $ 1400. Quando comprei o veículo, Tive a promessa de que cuidariam de tudo o que havia de errado com a luz, mas depois de ouvir o valor, desistiram e disseram que não podiam. Depois de mentir para mim e dizer que era só a lâmpada! Então, para completar, a garantia estendida que comprei deles não será capaz de cobri-la ?? Não se preocupe com este lugar. Venha aqui se quiser ser coagido e mentido.

grande concessionária, ótimo serviço, área de espera de serviço muito boa. Fiz compras em muitos revendedores de automóveis antes de decidir comprar no Nally Toyota Stonecrest.i gostaria que o pessoal pudesse ajudar mais com o sistema GPS, que não é fácil de usar.

Adorei minha visita e o representante de svs foi tão legal

Não foi o mais rápido, mas para ser uma sexta-feira e no último minuto, reservei estava ok. A equipe é educada e acolhedora e o interior é limpo.

O Sr. Wright foi incrível e me vendeu meu primeiro carro novo. Ele foi educado e profissional. Ele não era como o típico vendedor de carros insistente. Ele se certificou de que o carro que eu estava comprando era o certo para mim e minha família. Vou continuar a recomendar pessoas à Nalley Toyota pelo serviço incrível e pelo excelente pessoal. Obrigado Sr. Wright e Nalley Toyota por uma experiência tão maravilhosa comprando meu primeiro carro novo!

Brent Gordon foi muito útil e profissional. Obrigado novamente!

Era para eu ter substituído o volante g devido a alguma falha nas notificações sobre mudanças de óleo, etc. Bem, eu alcancei 10.000 milhas. Nenhuma notificação?

Geralmente, prefiro levar meu carro ao revendedor para serviços de manutenção porque eles conhecem meu carro melhor. Também acho importante desenvolver um relacionamento para que eu seja visto como um cliente valioso e não alguém de quem ganhar dinheiro com a recomendação de serviços ou reparos desnecessários.

Recentemente, fui fazer uma troca de óleo e fazer um diagnóstico do motivo pelo qual a luz de verificação do motor estava acesa. Não fui saudado imediatamente depois de chegar, embora houvesse várias pessoas na área. Havia mais preocupação com a pizza que acabara de chegar do que em atender um cliente.

Felizmente, meu consultor de serviço preferido, Brian, estava trabalhando. Seu comportamento pessoal, mas profissional, foi revigorante como sempre - e apreciado. Ele ouve minhas preocupações e confio em sua orientação. Eu imediatamente aceitei algumas das recomendações que ele fez para o meu carro.

Acredito na manutenção regular do meu veículo, e meu carro precisa disso com mais regularidade do que a maioria. Eu não teria quase 400.000 milhas no meu 04 Camry de outra forma. Como a troca de óleo de $ 19,99 foi eliminada após a compra, não trago meu veículo para este local com tanta frequência. O excelente atendimento ao cliente de Brian me faz voltar sempre e sempre pergunto por ele.

Estou pensando ... por que o papel e o plástico de proteção ainda ficaram no meu carro depois que o serviço foi concluído? Agora é meu trabalho eliminá-lo. Por que não ter lixeiras no local para que a pessoa que dirigir o veículo na área possa se desfazer desses itens?

Meu prestador de serviço foi Abraham, ele é excepcional! Obrigado!!!!!

Equipe amigável e experiente me manteve voltando ano após ano!

Clientes satisfeitos. Amo meu carro. William e Sharon são ótimos,

A experiência que meu pai e eu tivemos na Toyota Stonecrest foi muito tranquila. Nosso vendedor, Derek Williams, foi muito fácil e divertido de conversar. Ser estudante e ter o Toyota Stonecrest como minha primeira experiência de compra de um carro em uma concessionária foi muito emocionante. Definitivamente, eu recomendaria a um amigo que viesse aqui comprar um carro.

Excelente atendimento, passei no departamento de atendimento e foi atendido de forma adequada e profissional pela Ty. Seria altamente recomendável para quaisquer serviços em quaisquer veículos da Toyota também.

O consultor de serviço mentiu sobre um cupom e nos cobrou a mais. Quando liguei de volta, ele desligou na minha cara. Mandei um e-mail para o gerente de serviço e pedi a ele que me ligasse de volta, mas não tive notícias dele. Com certeza contarei a todos sobre essa experiência

Excelente veículo, péssimos serviços de etiqueta e título. Os representantes não são competentes na área. Envio de cheques onde não deveriam ser enviados. Traindo veterinários deficientes.

Shainaya lidou muito bem com nossa experiência de compra. Ela também foi muito rápida em responder às nossas perguntas e preocupações. Estamos muito felizes e satisfeitos com nossa compra.

Excelente experiência na compra de um Scion xB 2015 de J.D. Reid, pergunte por ele em particular! Sem pressão, grande troca de valor para meu Scion xB anterior. Showroom muito bom com pessoas atenciosas. Foi uma longa viagem para mim, mas muito feliz e irei recomendar este concessionário aos meus amigos.

Prepare-se para passar um dia inteiro aqui. O serviço é tão ruim

Frederick Yarde me mostrou um ótimo atendimento ao cliente e me ajudou a tomar uma ótima decisão. Eu recomendaria que você pegasse seu carro com ele

Atendimento ao cliente excelente e profissional !!! Ted Mayo tornou tudo muito fácil e muito obrigado à Sra. Pat Shabazz.

Com crédito ruim, eles ainda colocaram minha namorada em um carro

Agradeço o fato de que, embora não tivesse hora marcada, Benjamin Hood me prestou um serviço excelente. Por todas as minhas preocupações e me explicando o que precisa ser feito.

Shavon fez um ótimo trabalho ajudando a emparelhar meu telefone.

Excelente concessionária! Me vendeu meu 4Runner e não poderia estar mais feliz com ele. Muito obrigado.

Sou um cliente fiel há mais de 6 anos! Cada vez que recebo um ótimo serviço. Meu representante de serviço me avisa com antecedência o que esperar e me dá atualizações constantes durante minha visita.

O Sr. Brad O'Neal me ajudou na seleção. Sou proprietário de um Chevy anterior e ele definitivamente me ajudou a encontrar o Camry para minhas necessidades, obrigado rapazes

Sempre tenho uma ótima experiência a cada visita ao Nally Toyota Stonecrest.

Eu trouxe meu FJ Cruiser 2007 para manutenção de 85k no fim de semana. Fui recebido pela Stephanie, ela foi incrível e me fez sentir muito confortável desde o momento que cheguei até o momento que eu saí. Ela também me ajudou a planejar com antecedência as visitas futuras (manutenção de 90k). Além disso, ela foi muito fácil de conversar e deu ótimas sugestões para minhas dúvidas sobre pneus e suspensões. Eu retornarei!

Nós, como compradores fora do estado, compramos recentemente um novo Toyota 4Runner 2019 da Nalley Toyota Stonecrest. A experiência foi uma das melhores que tivemos ao comprar fora do estado.

Concluir transações fora do estado sem problemas requer esforço e excelente comunicação em ambas as extremidades, já que a transação não é normalmente 100% concluída até que o carro seja transportado e registrado com êxito no estado de origem do comprador. O pessoal da Nalley realmente se esforçou para garantir que tudo fosse feito em tempo hábil

Os principais vendedores que nos ajudaram foram India Young e Greg Campbell. Desde o início, eles foram muito úteis e forneceram os preços mais competitivos, sem nenhum truque. Decidimos voar para GA de CO para uma viagem de um dia com base na experiência de negociação descontraída, quase boa demais para ser verdade. Entendendo que tínhamos uma janela estreita em um sábado devido ao nosso voo de volta, a Índia veio em seu dia de folga e garantiu que estaríamos fora de lá em menos de duas horas!

Stinson e Shavon também ajudaram a acelerar o processo enquanto estávamos em GA. Stinson garantiu que o processo de assinatura do documento e os itens financeiros fossem feitos com precisão e sem problemas. Shavon repassou os sinos e apitos do carro de uma maneira direta, mas eficiente. Greg e Marci se uniram e ajudaram no transporte, o que era uma coisa a menos no meu prato para coordenar.

O processo de registro no CO exigiu duas viagens adicionais devido aos itens solicitados pelo DMV. Notifiquei Reggie (especialista em títulos) e ambos os itens foram enviados para nós no dia útil seguinte. Agora isso é serviço!

India e Reggie foram muito úteis após a venda e isso diz muito sobre sua dedicação ao atendimento ao cliente. Ambos fizeram o acompanhamento para garantir que tínhamos tudo o que precisávamos para registrar o veículo com êxito em nosso estado natal.

Não podemos reiterar o quão satisfeitos estávamos com nossa experiência de compra na Nalley Toyota Stonecrest. Se estivermos procurando outro Toyota, não hesitaríamos em fazer outra viagem a Atlanta para visitar Nalley! Obrigado novamente!

Excelente, Totalmente satisfeito, todos são tão legais que facilitou minha experiência. Agora estou curtindo meu 2020 Camry

Ela foi super simpática e fez um test drive em todos os carros que eu queria

Experiência terrível, ao tentar comprar veículo, quando vi pela primeira vez um veículo no Autotrader o preço era de $ 8.900,00, então liguei para o vendedor que me mandou fotos, alguns dias depois visitei a concessionária e dirigi o veículo, depois de dirigir fiz uma oferta mas por então o preço do veículo subiu cerca de $ 1.081,00, então saí da concessionária e liguei de volta para fazer outra oferta. O vendedor disse que queria pegar aquela quantia, então liguei para fazer uma oferta maior e pude ouvir o gerente zombando da minha oferta e me dizendo que tem 4 pessoas saindo para ver o mesmo veículo, foi muito rude e reflete na maneira como o negócio é feito naquela concessionária, não perca tempo, eles não ligam, aí basicamente desligaram na minha cara.

Meu gerente de serviço, Areca Weaver, é o MELHOR absoluto que um consumidor pode pedir. Ela é muito atenciosa em cuidar bem de seus clientes. Ela me aconselha constantemente enquanto espero meu carro ser consertado. Sempre fico surpreso com a forma como ela desempenha suas funções como gerente de serviço. Definitivamente um goleiro.

Gostaria de agradecer a Alysha Walton por me ajudar a obter meu Honda Accord 2016. Ela tem um ótimo atendimento ao cliente e conhece muito bem o seu trabalho! Definitivamente vou recomendá-la a outros. Obrigado novamente Alysha!

Recentemente comprei um veículo que eles não consertaram o problema que aconteceu em seu lote departamento de serviço muito pouco profissional.

O representante de vendas diz a você um preço e o altera Jack, o preço total para cima não é um bom negócio

foi um pouco mais longo do que o esperado, mas foi muito bom!

Obrigado Brian Kesler, melhor representante de serviço da Toyota !!
Tenho levado meus carros para ele há 2 anos até agora, ele garante que você está cuidando. Em minha última visita, eles não conseguiram encontrar o problema que encontrei em meu caminhão, mas Brian me disse para voltar antes de chegar aos 60k e levar o mecânico para dar uma volta para que todos possam estar na mesma página ...

Minha experiência com o Toyota de Nalley foi ótima. O Sr. Glen Lotty é um distribuidor excelente e atencioso. Estávamos à vontade com ele enquanto trabalhava conosco com tanta paciência. Agradecemos tudo o que ele fez e o respeito que nos dispensou como clientes. Também gostaríamos de agradecer à Sra. Teaka Smith pelo trabalho bem executado. O Sr. Lotty e a Sra. Smith eram uma grande equipe trabalhando em nosso nome; e meu marido e eu agradecemos o profissionalismo, o cuidado e o respeito que eles prestaram. A Toyota de Nalley tem uma equipe excepcional. Obrigado Sr. Glen por cuidar de mim durante minha experiência de compra !!!

me cobrou 243,00 para injetar corante e substituir o freon por ac 3 semanas depois, após a falha de ca, eles me disseram que uma válvula estava vazando e tentaram me cobrar 2.400,00. a primeira visita deveria ter mostrado o problema porque eles foram pagos para verificá-lo inicialmente essas pessoas não deveriam ser confiáveis ​​.incompetentes ou desonestas

O serviço do início ao fim foi excepcional trabalhando com Greg, Alysha e Stinson. Já comprei alguns carros antes, mas nenhum com o atendimento ao cliente como os caras da Nalley Toyota @Stonecrest. Eu recomendaria todo e qualquer pessoa que eu conheço que precisa de um veículo de qualidade e um atendimento ao cliente superior. Mantenha o bom trabalho!

Há anos sou um cliente informado! Confio na qualidade do serviço prestado. Obrigado Nalley Toyota!

Agradecimentos especiais a Abraham e Shawn.

Excelente atendimento ao cliente e atenção aos detalhes. Eles responderam a todas as minhas perguntas e garantiram que eu fizesse o melhor negócio possível. Teaka Smith é incrível !!! Alysha conhece muito bem os carros e fez a tecnologia parecer fácil. Obrigado Toyota Stonecrest !!

REANNE FOI MUITO AMIGÁVEL E ÚTIL. EU AMO MEU NOVO TOYOTA !!

Eu tenho tudo que eu queria em um carro tããão Estou muito satisfeito.

O jovem que me atendeu foi muito agradável e prestativo.

Tivemos uma ótima experiência recentemente. Estávamos passando por Atlanta a caminho de Knoxville e nossa manutenção ligeira começou, pois precisávamos de uma troca de óleo - e rotação dos pneus.

Perguntamos se eles poderiam nos acomodar e dissemos que éramos da Flórida e estávamos a caminho de Knoxville. Eles nos colocaram e saíram em apenas cerca de uma hora. Então, sim, estamos muito satisfeitos.

Sempre que venho a Nalley para prestar serviços, Abraham Castillo cuida de mim. Ele tem muito conhecimento sobre a manutenção do meu veículo e sempre me mantém informado sobre tudo o que os técnicos farão e se há algum serviço recomendado. Ele é ótimo em chamar seus clientes pelo nome, o que torna a experiência mais confortável. Ele é um escritor de serviços incrível e eu definitivamente o recomendaria a qualquer um que venha a Nalley. Obrigado Abe!

Tivemos uma GRANDE exp de compra. e toda a equipe foi muito atenciosa. Estamos planejando que nosso próximo carro viria de lá NOVAMENTE.

Tive uma ótima experiência na Nalley Toyota Stonecrest! O Sr. JD Reid foi um vendedor INCRÍVEL! Ele foi muito profissional e experiente. Fiz um negócio incrível e uma quantia excelente para minha negociação! Minha experiência geral foi além de EXCELENTE! Obrigado ao Sr. Tubbs do departamento de finanças e também à Sra. Shabaz do balcão de atendimento ao cliente!

Levei meu carro para uma troca de óleo há cerca de um mês. Reparei que a luz de serviço acabou de se acender. Eu verifiquei o adesivo de troca de óleo que dizia que a próxima troca de óleo é 84.900. A troca de óleo deve ser a cada 10.000 milhas. Sei que não dirigi 10.000 milhas em 1 mês, então liguei para o atendimento ao cliente para verificar minha última quilometragem registrada quando tive a troca de óleo. Eles me disseram 79.000. Perguntei por que meu adesivo dizia 84.900. Disseram-me que eles configuram para cada 5000 milhas apenas no caso de eu precisar de qualquer outro serviço. Agora, o que qualquer outro serviço tem a ver com uma troca de óleo. No passado eu tinha óleo pingando porque eles não trocavam o filtro de óleo. Está tudo somando. quando eles marcam o serviço para 5.000, eles não trocam o óleo na próxima visita porque não é devido, mas cobram pelo serviço então na próxima visita 10.000 está tudo rasgado. Que serviço horrível. Aconselho a todos que verifiquem a quilometragem e o adesivo antes de saírem da concessionária se você tiver que usar o Nalley Toyota.

Atendimento ao cliente extremo por Jay Barnes. Responde bem quando o entro em contato para fazer a manutenção do meu veículo.

Como um novo imigrante na América, tendo acabado de comprar meu primeiro carro, não recebi nada além do melhor serviço possível de Eric. A Nalley Toyota Stonecrest não deixou pedra sobre pedra para me dar o melhor negócio possível, pelo qual nem mesmo minha concessionária local em Kentucky poderia chegar perto do preço que me foi dado. Nalley
Toyota Stonecrest até entregou o veículo para Kentucky sem nenhum custo adicional e entregou-me com um tanque de gasolina de cortesia cheio.
No dia seguinte após a entrega, recebi um telefonema de cortesia de Nalley Toyota Stonecrest para confirmar se tudo estava em ordem. Eu também recebi ligações subseqüentes hoje me dando atualizações sobre a etiqueta do veículo. O Nalley Toyota Stonecrest fez desta compra um momento mágico para mim e minha família. Mais uma vez, gostaria de agradecer a Nalley Toyota Stonecrest, que agora tem um cliente vitalício.

Levei meu Toyota Matrix para manutenção, as luzes do painel estavam apagadas e não havia atividade no velocímetro, na rotação e no medidor de combustível. Tenho o prazer de dizer que recebi um excelente atendimento da parte de Toni Moore e dos membros da equipe de assistência. Ela estava bem informada sobre os serviços necessários e realmente forneceu detalhes que me ajudaram a entender as questões. Recebi um aluguel até que os serviços fossem concluídos e o acompanhamento e acompanhamento superasse minhas expectativas. Eu fiz algumas perguntas sobre outros serviços e ela me forneceu as informações para iniciar esse processo. Estou muito feliz com minha experiência.

Minhas experiências de atendimento ao cliente são sempre ótimas! Agradeço as explicações detalhadas e a preocupação com meu carro e minha segurança. Como mulher, não me sinto explorada. Parabéns a um trabalho incrível!

Tive uma experiência INCRÍVEL em Nalley Toyota Stonecrest. Areca, nosso representante de atendimento é simpático e eficiente.

Como sempre, minha experiência correu bem. Por ser sábado de manhã, já sei que a espera vai ser um pouco longa, mas o atendimento é ótimo. Os funcionários e o serviço de apoio ao cliente são simpáticos e acolhedores.

Meu vendedor, Randall Smith, me proporcionou uma experiência de compra verdadeiramente excepcional. Ele localizou o veículo que eu queria e entregou-o com oração, do jeito que eu queria.

Recebido um ótimo serviço por Victoria, Darryl Jefferson e Sra. Pat !!

Meu consultor de serviço, Areca Weaver, é muito minucioso desde o momento do check-in até o check-out.

O consultor foi muito profissional e amigável. Meus problemas com o carro foram resolvidos em tempo hábil.

Minha visita a Nalley Toyota Stonecrest foi excelente! Fomos recebidos imediatamente por Ray Lawson. Ele era muito pessoal e fez o nervosismo "comprar um carro novo" sair pela porta! Ele e Victor Eke foram muito eficientes e informativos. Eu amo meu carro novo e concessionária!

Pergunte por David Campbell, fale francamente e saiba o que está fazendo. Eu acabo aprendendo algo novo toda vez que entro. No geral, um ótimo serviço e mesmo sob tempos de carga pesada eles cumpriram o tempo esperado de conclusão.

Período de espera mais curto, o serviço do veículo é bom, mas não tão bom atendimento ao cliente

Ótimo serviço e o trabalho foi feito rapidamente. Meu consultor de serviço, Michael Cosper, foi incrível, vou pedir por ele de maneira diferente na minha próxima visita.

Infelizmente eu tive uma experiência ruim com esta concessionária e esta não é a primeira vez. Liguei e falei com um consultor de serviço e eles sugeriram que eu trouxesse o carro para uma verificação de alinhamento gratuita. Mais tarde naquele dia recebi um e-mail dizendo que o carro estava pronto e eles tentaram me cobrar por um alinhamento sem me informar sobre isso primeiro. Eu não pedi a eles para fazerem nenhum trabalho além da verificação de alinhamento gratuita. Quando falei com uma manjedoura, ele começou a me mostrar atitude depois que lhe expliquei a situação. Eles não foram úteis e o alinhamento sem obter consentimento verbal de mim ou mesmo me deixar saber o que estava acontecendo e então eles tentaram me cobrar por causa de sua má gestão. Muito insatisfeito com este serviço e com a atitude que me foi dada no sentido de o resolver. A pior parte é que o consultor de serviço. Deixei o carro, não me ligou e não estava por perto quando fui buscar o carro.

Já faz mais de um ou dois meses que eu deveria ter feito isso, mais vale tarde do que nunca. Gostaria de dizer n.v obrigado ao Sr. Abraham Castillo, que me ajudou nos primeiros 6 meses de verificação do carro. Minha experiência com Toyota Nalley me deu aquele tratamento especial, e o Sr. Abraham garantiu que tudo fosse bem cuidado por ele. Muito obrigado e com certeza voltarei para me buscar no próximo serviço de carro.