MileOne Heritage Hyundai Towson Análise

Esta foi a experiência de compra mais profissional em muitos anos. Tom foi um verdadeiro profissional e conduziu essa transação com muita tranquilidade.

O atendimento ao cliente foi excelente. Ótimo preço. Obrigado, Tom Hamme!

Depois de pesquisar veículos elétricos, meu coração estava definido para um Kona EV. Os revendedores no sudoeste não conseguem vendê-los, então selecionei o Heritages Hyundai Towson com base no preço e também nas ótimas avaliações. Trabalhamos com Jack Coco, que respondeu às nossas perguntas e nos orientou em tudo o que era necessário para comprar o carro de WAY fora do estado. Há papelada extra e coordenação com um serviço notarial e bancos para fazer isso, mas ele foi paciente e sempre pronto com instruções e respostas. Selecionamos um serviço de transporte, mas Jack coordenou o carregamento do veículo com o motorista em Maryland. Sabíamos que estávamos em boas mãos. Algumas semanas depois de entrar em contato com a Heritage, nosso novo EV chegou ao Novo México. Valeu a pena esperar e nós adoramos! Esperamos começar as pessoas locais falando sobre como os EVs são ótimos e, assim, salvar alguns ursos polares! Obrigado Heritage Hyundai e Jack Coco!

Trabalhar com Stan foi um prazer absoluto. Certifique-se de que encontrei o carro certo para mim.

Tive uma experiência incrível trabalhando com Karl aqui na Hyundai Mile One. Cheguei em uma sexta-feira e não estava muito confortável com o processo de compra de um carro, mas ele tornou o processo tão suave e fácil que acabei voltando para comprar dentro de um período de 2 dias. Definitivamente, recomendo esta concessionária, bem como o Sr. Karl Smith! Ele é o verdadeiro negócio, sem pressão, sem discurso de vendas e ele está disposto a ir além para economizar algumas moedas para você!

Minha namorada e eu compramos um Hyundai Sante Fe Sport da Annapolis Hyundai ontem à noite. Deixe-me começar dizendo que o vendedor pela Internet, Chris Zook, era ótimo. Ele respondeu rapidamente na maioria das vezes e foi capaz de responder a todas as minhas perguntas.

Isso contrasta fortemente com Stan Gabrovski, o vendedor pela Internet da Heritage Hyundai em Towson. Quando pedi respostas a Stan, ele disse: "Não vendemos (sic) veículos pela Internet. Nós os vendemos (sic) para as pessoas que vêm aqui." Essa é uma citação direta de um de seus consultores de vendas pela Internet. Deixe isso cair por um momento. Não é preciso dizer que não escolhi comprar da Heritage Hyundai.

Minha experiência com o Towson Hyundai foi agradável. Todos lá, incluindo o vendedor Bristol Johnson, tinham um temperamento agradável e pareciam genuinamente interessados ​​em como poderiam ganhar meu negócio e me dar as melhores opções para meu orçamento. Durante o processo, não senti que alguém estava andando nas minhas costas para comprar um carro ou que estava sendo submetido a algum tipo de manipulação, embora eu saiba que existe dentro de muitas concessionárias de automóveis. Só para notar que estive lá com minha família e tive muito apoio para tomar minha decisão. Fiquei muito ansioso durante o processo, pois essa era minha primeira compra de carro, mas, no geral, saí com o carro e os pagamentos que queria. Espero que todas as experiências que tenho no futuro com a Towson Hyundai sejam como esta.

Estava comprando um novo Tuscon 2016 e fui a várias concessionárias. Descobri que o Heritage Towson Hyundai emprega a maioria dos profissionais. Nos outros dois lugares que visitei, as pessoas eram muito agressivas e desagradáveis ​​ou não pareciam se importar com minhas necessidades, meus horários e circunstâncias pessoais.
Normalmente não gosto de lidar com o pessoal de vendas, mas Stan tornou tudo muito confortável e sem estresse. Eu amo o carro que ele encontrou para mim e o serviço que ele prestou! Eu recomendo Stan!

Vim ao local de Towson para trocar o óleo. O entusiasmo de todos os funcionários do serviço de recepção (interagindo com 2 funcionários) era como um zumbi. Também fui saudado por uma jovem (a única funcionária durante a minha visita a quem farei um sinal de positivo) que veio até meu carro quando eu cheguei e redigiu a papelada que eu não mandei consertar meu carro neste local, em vez disso Eu fui para Hyuandi em Dundalk. Os funcionários da recepção estavam vivos e amigáveis

Então fui à concessionária na sexta-feira (19/07) e fiz um test drive, um passeio incrível, me apaixonei pelo carro na hora. Eu ainda precisava ser aprovado. Então fui para casa e esperei pelo sábado, Stan me avisou que agora tenho que esperar até segunda para ver se fui aprovado. Um pouco chato, mas tudo bem. Então chega segunda-feira, sou aprovado. Yay! Eu vou pegar o carro. Eu fico lá por 3 horas e por cerca de 30 minutos dessas 3 horas Stan se levanta e ajuda um cliente completamente diferente dizendo que ele tinha que ir buscar um papel na impressora. Ele volta 10 minutos depois para me dizer que estou sendo atendido por outra pessoa e então começa a fazer um test drive em outros carros com outro cliente. Eu trabalho com o gerente e tenho tudo aprovado. Disseram-me que não há nada de errado com o carro e que ele foi inspecionado, então eu o levo para casa. É cerca de 30 minutos de carro, eu posso dirigir para casa muito bem e então eu tive que fazer algumas coisas. Naquela mesma noite, O MOTOR SUPERAQUECE PORQUE ESTÁ BAIXO DE REFRIGERANTE. Não tenho certeza de quem inspecionou o veículo, mas obviamente eles encobriram algumas coisas. Tive de reabastecer o refrigerante e o óleo sozinho. Na manhã seguinte, meu motor ainda está superaquecendo. Eu ligo para a concessionária e eles vêm buscá-lo e me emprestam. Então, no dia seguinte, Stan me liga e diz que há um vazamento na bomba d'água. Ele diz que pode ter acontecido no caminho para casa. Por que começaria a vazar um DIA depois que eu consegui. Alguém não inspecionou adequadamente o veículo. Então eles devolvem o veículo no sábado. Ainda está superaquecendo !! Qualquer que seja o mecânico consertado, não apertou completamente a braçadeira da mangueira e o carro começou a vazar líquido refrigerante novamente! Tive que pedir ao meu mecânico pessoal para solucionar o problema do carro e agora está funcionando bem. Tudo o que consegui com toda essa bagunça foi o reembolso do dinheiro que gastei para consertar um carro que não deveria ter tido reparos tão cedo e 2 trocas de óleo gratuitas. Se você é um novo motorista e está procurando um bom carro usado, não recomendo que venha aqui. Stan estava constantemente me interrompendo quando falávamos ao telefone, o que era super nada profissional e sempre que eu mandava um e-mail ele estava sempre ocupado. Eu não me importo se você está ocupado ou não, você vende um veículo com defeito para um cliente é melhor você tentar de tudo para resolver isso. Estou dando apenas 3 estrelas porque o gerente de serviço Bryan Anderson era muito mais fácil de conversar do que Stan.

Programei uma mudança de ÓLEO para 13h no meu dia de folga. Cheguei às 12h40 e a fila de serviço tinha vários carros em cada faixa, mas esperei e pude fazer o check-in com relativa rapidez. Disseram-me que a troca de óleo levaria de uma hora a uma hora e quinze minutos. Com ele estando tão ocupado quanto estava, eu estava bem com isso. Depois de duas horas de espera, fui perguntar quanto tempo levaria e fui informado naquele momento que minha ficha foi enviada e eu precisava trocar dois filtros. Eu perguntei por quanto tempo me disseram mais 20 minutos. Ainda sem carro. Finalmente, às 3:20, eles vêm me buscar. Pergunto se o carro passa aspirador, o homem do serviço responde que sim. Eu check out e vou para o meu carro e disse-me para voltar a sentar porque eles ainda estão limpando. Não há absolutamente nenhum ponto em agendar uma consulta se eles não forem cumprir os horários de consulta e fazer as coisas em um tempo razoável. Eu dirijo de quase Delaware para vir ao Heritage para o serviço religioso, e me arrependo agora que perdi metade do meu dia de folga esperando para trocar o óleo.

Minha noiva e eu fomos ao Heritage Hyundai para testar um Elantra 2017. Enquanto navegávamos pelo estacionamento, fomos recebidos por Thomas Hamme. Ele nos ajudou durante todo o processo. Acabamos testando vários carros e ele foi muito paciente conosco enquanto hesitávamos sobre o tipo de veículo que queríamos. Decidimos por uma Sonata 2013 totalmente carregada e Thomas nunca nos pressionou ou tentou mudar de ideia. Ele era muito compreensivo com o nosso orçamento e fez de tudo para nos ajudar mesmo depois de comprarmos o veículo. Definitivamente recomendamos Thomas and Heritage Hyundai.

Deanna Parks é muito profissional e legal. Eu vim às 4:40 para uma troca de óleo e ela me avisou que poderia não ser feito por causa da hora que eu cheguei, entretanto ela disse para ver o que eu posso fazer ela voltou e pegou está feito! Ela também me deu informações atualizadas sobre um recall importante. Enquanto eu digitava este comentário, ela veio até mim informando que meu serviço estava quase pronto. Nunca tive esse tipo de serviço neste local. EXCELENTE TRABALHO E OBRIGADO PELOS SEUS SERVIÇOS PROFISSIONAIS! Estou ansioso para trabalhar com você no futuro com meu hyundai!

Jamal

O serviço geral é bom. Eu gostaria que houvesse uma comunicação sobre quanto tempo até que o ônibus possa me levar de volta ao meu escritório ou aproximadamente quanto tempo até que meu carro esteja pronto.

Karl Smith e sua equipe estão em primeiro lugar comigo. Definitivamente vou recomendá-los a outros clientes.

Excelente serviço de Tom Hamme. Este é o terceiro Elantra que compramos com a ajuda do Tom e voltaremos se precisarmos de outro carro. Obrigado.

Stan Gabrovski, da Heritage Hyundai em Towson, Maryland, superou minhas expectativas. Eu estava querendo trocar meu Sonata 2011 por algum tempo e levei meu tempo pesquisando, mas um dia, encontrei Heritage depois do trabalho. Eu não tinha pressa em vender meu carro, pois queria um negócio decente por ele. Car Max em White Marsh e Sheehy Nissan em Glen Burnie foram mais do que decepcionantes, então eu estava quase pronto para desistir por alguns meses. Resumindo, desde que cheguei, fui ótimo para Stan em questão de minutos. Nenhuma vez me senti pressionado a comprar um carro ou incomodado por algum vendedor. Stan teve tempo de me perguntar o que eu tinha, o que eu estava procurando, com que faixa de preço eu estaria confortável, etc. Ele me mostrou várias opções e apenas tornou a experiência geral fácil, confortável e agradável. Ao encontrar o carro que eu queria, houve na verdade um acidente em que outro vendedor havia vendido o carro algumas horas antes, um fato que Stan não sabia. Para ser honesto ... por mais chateado que eu estivesse sobre o carro perfeito não estar mais disponível (a cor que eu queria, modelo e, mais importante, a faixa de preço), eu estava pronto para ir embora. Surpreendentemente, Stan parecia mais chateado do que eu! Ele fechou um acordo no qual eu realmente consegui um carro melhor (upgrade), mas consegui manter o mesmo pagamento do carro que teria com o anterior. Eu absolutamente AMO meu carro e não poderia ter ficado mais feliz com toda aquela provação. Nas semanas seguintes, Stan ligou e enviou um e-mail para se certificar de que tudo estava funcionando corretamente e para perguntar se eu tinha alguma dúvida. Portanto, além de uma concessionária muito limpa e polida, peça Stan ... um homem que é educado, pessoa genuinamente boa e um ótimo vendedor e você sairá do Heritage com um sorriso no rosto!

Adquirido: 28 de abril de 2015 - 2015 Hyudai Sonata Limited

Altamente recomendável trabalhar com Stan Gabrovski, muito experiente e fácil de trabalhar

Hoje, levei meu carro para um conserto de última hora que não sabia que seria tão complexo. Meu consultor de serviço John foi muito útil e tornou todo o processo indolor! Ele prontamente cuidou de tudo para mim e ficou em contato comigo para me dizer o que estava acontecendo. Além disso, fui transportado de e para o meu trabalho e ambos os funcionários foram muito simpáticos! Estou muito impressionado com o excelente serviço que recebi hoje!

Teve uma simples troca de óleo.
Além disso, o mistério foi resolvido sobre o motivo pelo qual a liberação do meu tronco não estava funcionando. O técnico conseguiu localizar a fechadura do porta-malas em meu porta-luvas, o que resolveu o problema. O botão é pequeno e está posicionado em um local difícil de ver. Devo ter batido nele acidentalmente ao colocar itens no porta-luvas. O manual não continha informações sobre esse recurso.

A tecnologia de serviço foi profissional e fornecida atualizada.

Ainda não consegui lavar meu carro de cortesia.

A equipe do Heritage Hyundai Towson foi excelente. Deanna se destaca com suas habilidades de atendimento ao cliente. Deanna é uma personalidade muito confiável e notável.

Heritage Hyundai em Towson Rock's !!! Fiz um ótimo negócio em uma aprovação rápida de financiamento do Chevy Equinox 2015. Greg, meu membro do serviço, que administrou o serviço de primeira qualidade da compra, amigável e profissional.

Não poderia ter tido uma experiência melhor com a equipa da Heritage Hyundai. Eu moro a cerca de 90 milhas de distância, então a maior parte da negociação de preço foi feita por telefone e por e-mail - no final, a Heritage esmagou qualquer uma das concessionárias locais com uma oferta absolutamente incrível. Meu vendedor, Greg Lineway, estava atento enquanto nos comunicávamos à distância e manteve o profissionalismo quando chegamos à concessionária. Meu veículo escolhido estava pronto para um test drive na chegada, exatamente como eu queria, com nada mais e nada menos que Greg e eu tínhamos combinado. Greg nos ajudou a encontrar a melhor combinação de financiamento e descontos para economizar o máximo possível. O gerente financeiro foi maravilhoso e não insistiu quando ofereceu as coberturas adicionais para o veículo. Ele nos fez entrar e sair de seu escritório sem problemas. Emma entregou o veículo lindamente, ajudando-me a configurar meu Apple CarPlay e explicando todos os novos recursos que meu carro antigo não tinha. Ela também deu alguns conselhos excelentes - não dirija 90 milhas com a assistência de manutenção da faixa ativa se não estiver acostumado! Minha segurança e conforto eram sua primeira prioridade.

No geral, eu não poderia ter ficado mais feliz com minha experiência no Heritage Hyundai. Fiz um ótimo negócio com meu novo Elantra SEL 2019 e recebi apenas um serviço respeitoso e profissional.

Em particular, gostaria de elogiar esta concessionária por me tratar como um cliente, não uma mulher.

Eu recomendaria fortemente esta concessionária para qualquer pessoa na área de Delaware e Filadélfia - seu serviço, seleção e preços eram muito melhores do que as concessionárias locais. Economize centenas de dólares e muito trabalho fazendo a viagem de 145 quilômetros até Towson. Você não vai se arrepender!

Comprei um Genesis Coupe e adorei. Stan é incrível e um cara honesto. Muito conhecedor dos carros que vende. Paguei um preço justo pelo meu carro e adoro isso.

--Usuario

Trabalhei com La Toya Fowlkes no Heritage Hyundai Towson. Quando visitei a concessionária pela primeira vez, fui cumprimentado por La Toya e a primeira coisa que notei foi que não havia pressão de vendas. La Toya era muito paciente e um bom ouvinte. Daquele ponto em diante, ela trabalhou duro para o meu negócio. O atendimento ao cliente da La Toya resultou na minha decisão de comprar apenas um Hyundai da Heritage Hyundai Towson. Mantenha o bom trabalho.

Esta foi a melhor experiência de compra de carro que eu já tive. Keith Marshall é um vendedor muito bem informado e educado. Ele respondeu a todas as minhas perguntas e me mostrou paciência quando eu não conseguia decidir o que queria. O processo foi rápido e indolor. Eu recomendo Heritage Hyundai para todos. Pergunte pelo Keith Marshall e garanto que ele lhe dará um serviço excelente !!!

Meh. Marquei um encontro para um recall de fábrica. Preenchido todos os formulários de pré-visita e já lá estive, por isso já devem ter os meus dados. Cheguei, esperei no local e rapidamente me disseram que eu precisava de mais de US $ 2.500 em outros reparos - mas aquele para o qual vim, não - eles não tinham a peça. Remarcou-me por cerca de 3 semanas. parece muito estranho e indigno de confiança não consertar meu carro pelo motivo de eu ter vindo (perda de tempo), mas estava pronto e disposto a me informar que eu tinha $ 100 de outras coisas que eles poderiam fazer. Marque uma consulta, tenha as peças prontas (recall de fábrica), conserte - depois me informe se eu tiver outros problemas.
Não estou realmente impressionado.

A equipe da Heritage Hyundai Towson, especialmente Jackie Coco, leva a satisfação do cliente a sério.
Eles colocaram horas para garantir que você fosse embora feliz. Obrigado por outra ótima experiência de compra de carro!

Tive um problema ao marcar meu horário para o carro e um atendimento ao cliente ruim, no entanto, Mat virou minha carranca de cabeça para baixo! Ele foi acima e além por mim, eu realmente aprecio isso!

Excelente experiência de compra de automóveis. Stan foi além para responder a todas as minhas perguntas e resolver todas as minhas preocupações. Ótimo lugar, ótimas pessoas e agora sou dono de um ótimo carro.

Na semana passada, vi uma promoção de $ 50 se você testasse um veículo Hyundai. Preenchi o formulário online para me inscrever e recebi o local para ir. Ainda não tive tempo de pensar em ir, mas recebo várias ligações, e-mails e mensagens de texto dessas pessoas todos os dias querendo discutir "minha pergunta". Respondi várias vezes por meio de vários canais, dizendo que não estou interessado, mas é claro que eles nunca leram as respostas. É insano. ME DEIXE EM PAZ.

Estou escrevendo uma revisão bem tarde. Minha visita foi no sábado, 27/08/16. Meu namorado e eu dirigimos até esta concessionária porque conheço alguém que recentemente comprou um carro deles.

Chegamos entre 14h e 15h, o lugar estava bem lotado. Falamos com alguém que disse que chamaria um vendedor para falar conosco. Em sua defesa, ele voltou após 10 minutos e nos disse que iria verificar se alguém estava disponível novamente. Depois de esperar mais 10 minutos, meu namorado começou a ficar agitado e eu também. Meu namorado perguntou para ver se outra pessoa poderia encontrar alguém, mas essa pessoa nunca voltou para nos dizer se alguém estava livre. Depois de esperar mais 10 minutos, decidi ir embora. Meu namorado tentou novamente para ver se conseguiríamos ajuda, mas eu não queria esperar mais. Na saída, vimos a primeira pessoa com quem falamos passar por nós. Ele não disse nada e parecia que estava correndo para algum lugar. Acabamos comprando de outro negociante naquele dia.

Tenho certeza de que essa pode ser uma boa concessionária para ir, mas minha única sugestão é não chegar à tarde de sábado.

Como uma jovem adulta, sempre fico desconfiada ao fazer reparos no carro, porque estou preocupada em ser aproveitada ou tratada como se não fosse inteligente. Não me senti assim na Heritage Hyundai. Joey, meu consultor de serviço, foi útil desde o minuto em que liguei antes de sair do estacionamento. Ele explicou exatamente o que eles estavam fazendo, os limites da minha garantia e quanto tempo o diagnóstico e o trabalho levariam. Grande cara e fácil de se conviver. Me fez sentir como um cliente valioso, embora tudo estivesse coberto pela minha garantia. Mais importante ainda, eles não "inventaram" problemas para que pudessem me cobrar mais, já que meu trabalho estava coberto. Sem dúvida vamos voltar no futuro!

Karl foi excelente e nos ajudou a encontrar uma ótima opção! Recomendaria!

Eu pedi tinta vermelha para o meu carro e eles nunca pegaram minha tinta Eu liguei algumas vezes depois e eles sempre dizem que vamos ligar de volta, mas eles nunca ligam! E agora já se passaram 3 meses desde que encomendei a tinta vermelha, acho que eles nunca vão pegar ou me ligar.

Hyundai de Towson é sempre um lugar amigável para se visitar. A equipe de vendas e o departamento de serviço fazem um excelente trabalho!

Bom atendimento ao cliente, eles se comunicam bem, sendo claros sobre os detalhes dos reparos necessários e solução de problemas.

Heritage Hyundai é muito eficiente e sempre prestou serviço de qualidade no meu veículo. Eles não tentam fazer um upsell de serviços desnecessários para o seu veículo e tentarão economizar dinheiro quando puderem, sugerindo que você conserte em vez de substituir uma peça quebrada. Eles até aspiram seu veículo após a conclusão do trabalho.

Tive uma experiência agradável ao comprar meu carro novo da Hyundai. Os membros da equipe foram muito corteses e dispostos a ir além para atender melhor seus clientes. Também estou satisfeito com meu carro da Hyundai. Comprei o Hyundai Sonata Limited com o pacote Ultimate. É um carro de ponta com toda a tecnologia que eu poderia desejar ter em um carro. Também é muito bom por dentro e por fora. Altamente recomendado e muito obrigado a Ibrahim Kassim, o vendedor, pelo profissionalismo e conhecimento que tornaram minha experiência rápida e tranquila.

Tive uma experiência de compra fantástica com Bruce Curtis. O teste dirigiu um Toyota na minha faixa de preço, mas não fiquei impressionado com o acabamento. Bruce imediatamente arranjou outro carro para mim - um Elantra vermelho cereja na minha faixa de preço. Com as garantias e 100.000 milhas garantidas e um ótimo preço, fui vendido! Obrigado, Bruce!

Meu carro precisava de reparos devido a um recall, mas decidi ir em frente e fazer uma troca de óleo e outros trabalhos de manutenção, já que o carro estava lá. Foi fácil marcar uma consulta online. Recebi uma saudação amigável e os reparos foram realizados em tempo hábil. Ao todo, foi uma experiência agradável no Heritage Hyundai Towson.

Tive uma experiência boa e muito rápida. Corben me ajudou a conseguir o melhor carro que eu estava procurando pelo preço declarado. Serviço muito rápido e eficiente !!

A concessionária estava lotada com uma variedade de carros. O vendedor foi muito amigável, sem pressão alguma.

O atendimento lá é maravilhoso. Eles têm tantas amenidades enquanto espera por seu carro para obter serviço e meu representante Latoya foi tão agradável. Eu definitivamente irei lá novamente

Incrediable !!!! Melhor concessionária mãos para baixo !! Ibrahim Kassim! Ao melhor! Como todos os outros que trabalharam no nosso negócio !!! Obrigado a todos! Melhor gasto sábado de sempre!

Vocês todos se importaram, isso é importante quando você não sabe o que um deles passou .... você nos deu luz ... você está ótimo .. Obrigado por caminhar em amor pelo seu próximo.

Cheryl Brooks-Hollin e Miles Hollin

Amo o serviço de vocês. Tudo, desde ligações de retorno positivas e imediatas até dirigir até a Pensilvânia apenas para poder ficar com meu carro unicórnio. Jackie Coco, você é demais! Ele passou muito tempo certificando-se de que tudo estava certo com meu novo carro e repassou todos os detalhes. Obrigado por tornar minha experiência de compra de carro especial.

Minha experiência na Heritage Hyundai trabalhando com Barnett e Jason foi ótima! Muito obrigado por sua ajuda!

Eles fizeram a manutenção do meu veículo. Gosto de saber o preço final antes de começarem. Também gosto de poder agendar uma consulta de serviço online. Eles não têm carros emprestados disponíveis neste local, ou pelo menos quando eu estava lá.

Teve uma ótima experiência de compra. Eles realmente se adaptaram a fazer uma venda durante a COVID e trabalharam muito para fazer tudo certo. Eu voltaria e compraria meu próximo carro lá.

Acabei de comprar uma nova Sonata da Heritage e tive uma ótima experiência fazendo isso. Stan foi muito prestativo, realmente atendendo às minhas necessidades no carro.

10/10 100% voltaria novamente. Comprei meus dois últimos veículos aqui e não tive nenhum problema. Tive o mesmo vendedor, Stan, todas as vezes. Homem maravilhoso. Ele está sempre procurando ajudá-lo em qualquer situação.

Tive uma ótima experiência com Ibrahim e Kevin. Eles foram profissionais, pacientes e muito amigáveis. Eu recomendo esta concessionária altamente. Mesmo se você fizer compras, você voltará a esta concessionária por sua equipe e ótimos preços.

Eu experimentei um atendimento ao cliente excepcional ontem, quando fui procurar um novo Sonata para substituir o que comprei lá 6 anos antes, que foi atingido e totalizou. Meu agente de vendas era Jack Coco e ele era fenomenal !!! Ele era experiente, paciente e era realmente o que um serviço ao cliente excepcional se parece.

Eu amo meu carro novo. Consegui exatamente o que queria e ele comprou por um preço que eu pude pagar. Ele, seu gerente, o diretor financeiro e o gerente geral até se certificaram de que minha experiência na Heritage fosse perfeita. Obrigado senhores por tudo que fizeram e fazem para atender o cliente. Eu agradeço muito a todos vocês.

Jackie Coco é ótimo. Meu marido e eu compramos um Sonata 2016 usado e certificado aqui algumas semanas atrás e estou feliz com ele até agora. A única razão para 4 estrelas é que havia um pequeno problema com a porta que eu não percebi até depois de dirigir para casa da concessionária. No entanto, liguei para Jackie imediatamente - ele foi extremamente atencioso e conseguiu uma consulta no departamento de serviço imediatamente para resolver o problema. O departamento de serviço cuidou disso e o carro agora está perfeito. Adoro. Grato por ter um vendedor tão atencioso e pessoal como Jackie, que realmente se preocupa com seus clientes, sua experiência e por colocá-los em um bom carro por um bom preço.

Tive uma ótima experiência com Stan Gabrovski e Heritage Hyundai! Comprei um novo Tuscon 2015 e não me senti pressionado ou estressado durante a venda. Stan foi profissional, preparado e genuíno. Ele fez um trabalho minucioso explicando todas as características do veículo e as etapas do processo de financiamento. Viajei de longe para os ótimos preços e irei voltar para o serviço maravilhoso.

Acabei de comprar um carro lá e tive uma ótima experiência. John, o gerente de vendas, e eu trocamos mensagens de texto sobre como encontrar o melhor carro possível dentro do meu orçamento. Fico irritado quando os revendedores ligam constantemente e querem se encontrar para discutir os preços, mas John foi ótimo porque fizemos a maior parte do nosso negócio por mensagem de texto. Fazer isso me permitiu tomar meu tempo decidindo qual carro eu queria e não me pressionou a conseguir algo que eu não queria por um preço que eu não queria. Nunca tive essa experiência antes e fiquei muito satisfeito. Eles também dispensaram a taxa de destino, embora tivessem que mergulhar uma hora para pegar o carro em outro local. A maioria dos lugares cobra uma taxa, mesmo se o carro já estiver lá.

O vendedor cuidou muito de mim e respondeu a todas as minhas perguntas sem pressão para comprar

Graças ao sr. Ligue para Smith e sua equipe de vendas Eu consegui um 2020 Palisades totalmente novo de minha escolha, obrigado sr. Smith

Trabalhamos com a Dominique, a experiência foi ótima do começo ao fim. Ele foi extremamente paciente e experiente e demorou-se conosco. Certamente recomendaria comprar a partir deste local, pergunte por Dominique!

Em dezembro de 2019, meu marido e eu acompanhamos meu filho para ajudá-lo a comprar seu primeiro carro. Entramos em contato com um revendedor com antecedência, Ibrahim Kassim. Ele foi ótimo. Muito amigável e respondeu todas as nossas perguntas. Nosso filho mora em MD, enquanto nós moramos em NJ, então foi uma grande viagem ajudá-lo. Mas vale a pena. O dia em que meu filho comprou o carro foi muito longo, como costuma ser a compra de um carro, mas acabou sendo uma experiência muito boa. Ibrahim foi maravilhoso, assim como todos os outros que conhecemos naquele dia, incluindo Jason Templeton e Demetria Jackson. Eles eram todos amigáveis ​​e nós sempre brincávamos com eles. Mas o melhor de tudo é que eles estavam dispostos a trabalhar conosco. Meu filho fez um negócio realmente incrível e um pagamento mensal baixo para seu novo Hyundai. Estamos muito gratos a todos lá. Eu até pude falar com o gerente geral, John Holliday, que foi muito legal e me respeitou muito. Obrigado à Heritage por ajudar nossa família.

Laura N.

Na semana passada, minha esposa e eu compramos um segundo carro novo da Heritage Hyundai nos últimos dois anos. O primeiro que compramos foi um Santa Fe Sport 2013 e gostamos muito do carro. Tom Hamme foi nosso vendedor e fez um excelente trabalho nos ajudando a encontrar o carro certo pelo preço certo. Dois anos depois (semana passada), minha esposa e eu compramos um Hyundai Sonata com a ajuda de Tom. O seu serviço foi excelente e garantiu que tínhamos todos os nossos descontos. Ele até nos ajudou depois que identificamos um erro de digitação na papelada que fez com que o custo do carro aumentasse em US $ 50 para ajudar a corrigir a situação. No contexto de um carro, $ 50 não é muito dinheiro, mas no final das contas é dinheiro. A cortesia e o profissionalismo de Tom foram essenciais em todos os aspectos do nosso processo de tomada de decisão ao comprar um carro.

Na quinta-feira passada, comprei meu primeiro veículo novo, um 14 Elantra, da Heritage Hyundai em Towson. Trabalhei com Bristol Jordan, que você vê com frequência em avaliações anteriores (brilhantes). Minha experiência com a Heritage, e com Bristol em particular, foi simplesmente excelente.

Como alguém que nunca teve tempo para digerir o negócio automotivo, eu poderia facilmente ter sido vítima da velha isca e troca (apenas sendo pessoas honestas). Em vez disso, Bristol se mostrou cortês, experiente e agradável sem empurrar uma abordagem de vendas na minha garganta. Lembro-me especialmente de sua orientação sobre as garantias da Hyundai e os recursos eletrônicos do Elantra. Este homem CONHECE os produtos da sua empresa. Eu não posso exagerar esse fato.

Sem hesitação, eu voltaria ao Heritage Hyundai para minha próxima compra de veículo. Graças a esses maravilhosos termos de garantia, os verei durante toda a vida do meu Elantra para manutenção e reparos de rotina.

Se você está pensando em comprar um Hyundai, visite Bristol no Heritage. Você não ficará desapontado.

Fez um bom trabalho. O preço parecia razoável. O único problema é que sua programação online não funciona.

Adquiriu um Hyundai Sonata Limited 2012 muito delicadamente usado desta concessionária. Eles tinham uma boa seleção de carros, usados ​​e novos. Jennifer Cahill, minha associada de vendas, foi extremamente agradável e prestativa durante a tarde. Eu dirigi um carro emprestado para o estacionamento deles, pois meu carro antigo estava na oficina precisando de uma troca de motor (metade do custo de um Sonata). Jennifer até dirigiu comigo até a concessionária Mini para devolver o empréstimo, poupando-me uma viagem mais tarde naquele dia.

Depois de dirigir o carro para casa, notei um amassado no teto do carro e liguei para a concessionária para ver se eles removeriam o amassado gratuitamente, sabendo que deveriam ter consertado antes da venda, mas provavelmente não o tinham visto . Eles removeram o amassado de graça dentro de 2 horas depois de trazer o carro e me deram um empréstimo nesse meio tempo. Obrigado ao gerente de vendas, Jason, por fazer isso acontecer. O serviço também foi ótimo nesta visita, mas eu sinto falta de ter meu carro lavado quando reparado como no Mini, Carmax e BMW no passado. Parece que deve ser bastante normal, mas vou cobrar um preço baixo em um carro em vez de uma lavagem gratuita qualquer dia.

Vou reservar as 5 estrelas para mais algumas visitas de serviço. Esperemos que seu departamento de serviço seja tão bom quanto sua equipe de vendas.

Recentemente comprei um 2013 Hyundai Accent. Eu adorei e comprar o carro foi uma experiência muito positiva. Meu consultor de vendas, Stan Gabrovski, foi ágil, bem informado e útil em todo o processo. Eu recomendaria muito a concessionária e Stan em particular para qualquer pessoa interessada em comprar um veículo.

Estou muito impressionado com esta concessionária cuidando dos carros 1 de uma das minhas filhas com os recalls de motor e, em seguida, outros recalls no carro dela. Ela o havia levado para Len Stoler Hyndia, deu uma corrida e foi informada de que não havia nada de errado com o carro. Depois de conversar com o serviço de atendimento ao cliente na Califórnia, minha filha teve que passar pelo teste novamente, mas depois que falhou, eles ficaram com o carro. E dentro de uma semana ou mais um novo motor n reembolsou minha filha pelo aluguel. Heritage n Hyndia cuidou dela como uma família que Len Stoler tratou como uma esposa X não fez nada além de mentir para ela. Obrigado, Heritage, por tratar meu filho como se fosse seu ~ Nick Lane

Stan Gabrovski e John Holliday se esforçaram muito para cuidar de nós. Eu definitivamente voltarei para eles. Ansioso para o novo Kona Electric ainda este ano!

Ontem à noite, tive a maravilhosa experiência de comprar meu primeiro carro novo! Eu fui e vi Jennifer Cahill no Heritage Hyundai Towson e não poderia ter ficado mais satisfeito. Jennifer revisou com prazer todas as informações e fez tudo ao seu alcance para que meus pagamentos mensais se ajustassem ao meu orçamento. Eu me senti como se estivesse conversando com um velho amigo, não com um vendedor. Que alivio! Eu recomendo altamente Heritage Hyundai Towson e se você for parar na loja, certifique-se de perguntar por Jennifer e você estará em ótimas mãos!

Deanna foi tão agradável e profissional. Gostei da minha visita muito melhor do que da última vez. Obrigado!

Eu gostaria de avaliar o serviço Jenifer Cahill em 10+
Não consigo descrever em palavras quantos serviços fenomenais ela prestou. . Jenifer, você tornou fácil e muito agradável comprar nosso novo Hyundai Sonata. Minha filha adora. Partimos com um grande sorriso no rosto. Estarei recomendando a todos e qualquer pessoa quando chegar a hora de comprarem um carro. tome cuidado e mantenha o bom trabalho.

Em primeiro lugar, comprei um carro novo há algumas semanas e a minha buzina não funciona e não sabia que não funcionava até tentar utilizá-lo há 2 dias. Quando cheguei esta manhã, perguntei a eles se poderiam me dizer por que meu chifre não funciona, e eles disseram se você tem um compromisso ... Eu disse que não, não, eles disseram que estavam atolados e não podiam tomar um olhe para este problema. Infelizmente, mesmo sendo um carro novo, ele não teria passado pela Inspeção Estadual de Maryland! O que significa que é uma questão de segurança para mim e outras pessoas na estrada. Eles também não foram educados quanto a isso e não me ofereceram a opção de deixar o carro com eles ou de conseguir um aluguel ou empréstimo
... simplesmente não é bom!

O serviço é fantástico. Tonya foi tão legal e profissional. Ela me fez sentir importante.
O motorista do ônibus foi maravilhoso também. Tonya e Bill são ativos da Heritage Honda e espero que os principais administradores reconheçam isso.

Eu estava fazendo acordos para alugar um carro nesta concessionária. Eles mostraram que tinham 5 on-line nos quais eu estava interessado. Mandei um e-mail para uma senhora que disse que eles tinham quatro disponíveis! quando eu poderia entrar ?! ela me encaminhou para um vendedor com quem conversei por telefone. Mais 5 estavam a caminho da concessionária! Pedi que me enviassem um orçamento formal por e-mail e ele disse que o receberia em uma hora. Eu me ofereci para fazer um depósito no meu cartão de crédito para manter o veículo por alguns dias até que eu pudesse chegar lá no fim de semana. ele disse que não era necessário e perguntou se 11h45 funcionaria. perfeito!

quatro horas depois, eu ainda não tinha, então liguei de volta. o vendedor não atendeu, mas seu correio de voz dava a opção de falar com seu gerente, então eu falei. ele prometeu que entraria em contato com o vendedor e eles me dariam a cotação.

na manhã seguinte, ainda não recebi a cotação por e-mail. logo após a abertura, recebo uma mensagem de voz de um senhor diferente, alegando ser o gerente de vendas e que queria ter certeza de que eu tinha todas as informações de que precisava. obviamente eu não fiz.

Eu ligo para ele menos de uma hora depois para descobrir se ele poderia me dar a cotação e agora TODOS os veículos estão aparentemente vendidos ?!

uau, que bom que eu não entrei no carro para fazer as 4 horas (só de ida!) de viagem que eu estava prestes a fazer!

desprezível ao redor! bom trabalho, Heritage Hyundai!

Edit: eles NÃO são capazes de obter o veículo que eu queria (para ser justo, outras concessionárias também estão esgotadas), mas eles se ofereceram para vender um modelo diferente por mais de duas vezes mais.

Ótima experiência de compra de carros com Stan Grabovski. Baixa pressão, profissional, meticuloso. Testei um par de carros e estou muito feliz com meu novo Hyundai Tucson. Eu tinha ido a algumas outras concessionárias e senti aquela vibração estereotipada de vendedor de carros. Aqui não. Altamente recomendado.

Trouxe meu carro aqui para consertar problemas de motor. Os funcionários foram simpáticos e honestos. Obrigado Tony e Rodney por me ajudar e me colocar de volta na estrada!

Matt Long e os funcionários foram profissionais, corteses e prestativos. Agradecemos todos os esforços para tornar nossa experiência o mais agradável possível e o acerto financeiro foi direto e rápido!
Obrigado rapazes!

Obrigado pelo ótimo serviço! O Stan cuidou de nós e o fez da forma mais agradável e profissional! Ficamos muito satisfeitos com a grande atenção ao detalhe por parte dele e voltaremos!

acabei de trabalhar muito no meu tuscon 2011 com 90.000 milhas nele.
corrente de distribuição, válvula de óleo e algumas outras coisas. eles honraram sua garantia
e não me cobraram um centavo, eles até pagaram um aluguel por 5 dias sem nenhum custo para mim. É um prazer lidar com um departamento de serviço que não tenta escapar da garantia. eles são o único departamento de serviço. Eu confio em mais de 30 anos, geralmente tento fazer todo o meu trabalho nos meus veículos por esse motivo. quando chegar a hora, comprarei deles novamente.

ACABO DE COMPRAR MEU CARRO LÁ E ESTOU TÃO CONTIDO COM A MINHA COMPRA, MEU NOME DE VENDEDOR FOI DEVIN PURVIANCE E ELE TORNOU O PROCESSO TÃO FÁCIL, TRABALHOU COMIGO PARA FAZER DE TODO O PROCESSO UMA EXPERIÊNCIA MARAVILHOSA, FUI PRESSIONADO POR TEMPO E ELE FEZ SEU MELHOR PARA ME OBTER O QUE EU QUERIA E NO MELHOR TEMPO POSSÍVEL. DEFINITIVAMENTE O RECOMENDO PARA TODOS OS SEUS ESFORÇOS!

Matt, Latoya e a equipe cuidaram muito de mim - eles mudaram totalmente sua operação desde a última vez que estive aqui em maio. Comunicação rápida, amigável e ótima em todo o processo! Definitivamente, traga seu Hyundai aqui para manutenção!

Não fiquei feliz com a garagem da concessionária anterior (problemas não resolvidos após várias viagens), então comecei a ir aqui para manutenção de rotina. Eles fazem um bom trabalho e parecem honestos.

Tive o prazer de ser atendido pela Bristol Jordan, com quem foi um prazer trabalhar. Recebi atendimento excepcional ao cliente e todas as minhas solicitações foram atendidas no processo de fechamento do meu carro. Eu recomendaria totalmente a qualquer pessoa que esteja em busca de uma experiência de compra de carro divertida e descomplicada que busque a Bristol, você encontrará um veículo que ama sem se sentir pressionado.

Excelente serviço Karl foi de longe o melhor como omg !!! Ele demorou a me dar tantas informações que estou realmente feliz por ele ter sido com quem entrei em contato para comprar meu veículo !!! Vá buscar seu carro novo com Karl !!!

Excelente serviço e atenção imediata aos detalhes e o trabalho de recall de garantia foram, simplesmente, uma brisa.

Recebi informações suficientes sobre outros trabalhos necessários e fui sempre cordial. Excelente trabalho na equipe do balcão de atendimento, especialmente a Sra. Latoya Fowlkes

Vou recomendar Heritage Hyundai Towson

Demorou 2 horas para fazer uma troca de óleo. A sala de espera estava muito fria o tempo todo. Meu orientador não explicou realmente os problemas listados e, quando deixei, minha leitura também não deu detalhes sobre os problemas encontrados. No geral, uma perda de tempo!

Eu simplesmente amei o serviço e a gentileza que recebi no Heritage Hyundai. Eu recomendo fortemente Bristol Jordan como um associado de vendas ao considerar um Hyundai na área de Baltimore