MileOne Heritage Hyundai Towson Análise

No que diz respeito aos concessionários, eles têm um atendimento ao cliente muito bom - funcionários agradáveis ​​e educados que me mantiveram informado de seu progresso com os inúmeros problemas de reparo que nosso carro estava demonstrando. Eles também fornecem uma opção de financiamento para aqueles que se qualificam. O serviço noturno de entrega de coruja também está disponível

Achei minha experiência com esta concessionária extremamente positiva. Fui saudado ao passar pela porta e, a partir daquele momento, todas as minhas perguntas foram respondidas pelo vendedor Stan Gabrovski, muito prestativo, paciente e amigável. Stan era muito ético e conhecedor, e eu o recomendaria enfaticamente como uma fonte confiável de informações e conselhos. Recebi tratamento e atenção igualmente justos do departamento financeiro e deixei um cliente satisfeito.

O que é um ótimo centro de serviços. Eu não tenho mais um Hyundai, mas ainda trago meu Lexus lá para consertar apenas por causa do pessoal.
O gerente de serviço Mike é um ótimo complemento para esse local.

Estou no novo dono do Genesis e procurava alguém que me ensinasse quanto aos aspectos operacionais do meu novo carro. Ibraham, o vendedor a quem fui apresentado, era absolutamente notável em seu conhecimento e na capacidade de transmiti-lo. Ele era profissional, pessoal, paciente e fácil de trabalhar. Eu recomendo ele e a concessionária altamente.

Eu só quero aproveitar este momento para dar um grande obrigado a Jackie A Coco Sênior. Ele foi de primeira qualidade e essencial para que eu fosse colocado em um veículo de que gosto. Dou 5 estrelas ao Heritage Hyundai, eles têm atendimento de classe mundial e lutaram muito para eu conseguir um acordo. Parabéns aos grandes homens e mulheres que trabalham lá. Eu sou um cliente satisfeito. Eu recomendo Heritage Hyundai para sua próxima compra de veículo

Fiquei bastante satisfeito com minha experiência no Heritage Hyundai! Minha esposa e eu estávamos no mercado de um veículo elétrico (EV). Depois de esperar quase um ano e meio pela Tesla pelo Modelo 3, decidimos pesquisar e comprar outro veículo. Nós encontramos o Hyundai Kona EV assistindo às análises no YouTube e decidimos que ele atendia às nossas necessidades. O fato de que, uma vez que as garantias da Tesla expirem, você estará à mercê delas, já que não há peças de reposição. Assisti a inúmeros vídeos de histórias de terror sobre as maçanetas da Tesla que custam cerca de US $ 1000. Um proprietário típico usa em média 2 a 3 maçanetas durante o período de garantia; para que você possa ver minha preocupação após o vencimento da garantia. A Hyundai oferece uma garantia vitalícia de bateria para seus veículos elétricos, em oposição à garantia padrão da indústria de 8 anos!

Visto que Delaware não é um dos estados que vende veículos elétricos, tivemos que fazer compras em Maryland ou Nova Jersey. Como Towson não estava muito longe, perguntei sobre a disponibilidade no início de fevereiro de 2019. Stan foi absolutamente incrível! Ele foi capaz de rastrear os dois Kona EVs que a concessionária estava recebendo e me deixou fazer um depósito sobre eles. Nunca houve pressão dele para sequer receber o depósito. O mesmo não poderia ser dito sobre uma concessionária Hyundai vizinha, onde a vendedora insistiu que, se eu não fizesse um depósito imediatamente por telefone, ela venderia o veículo para o próximo cliente que perguntasse a respeito (o que está bem, mas eu apenas não apreciei o tom e a urgência). Stan estimou que o Kona EV chegaria em meados de março. No entanto, recebo um telefonema no final de fevereiro notificando-me que meu veículo estava pronto para pegar! Como já tínhamos planos e não esperávamos o veículo por mais 2 semanas, não estávamos prontos para pegar o Kona EV. Stan me garantiu que não havia problema e que estaria esperando por nós. Preenchemos previamente nosso formulário de crédito e enviamos todos os documentos aplicáveis ​​para descontos militares e para recém-formados para agilizar o processo. Stan examinou cada detalhe do veículo para garantir que estávamos familiarizados com tudo. Ele até configurou o BlueLink para minha esposa na concessionária. Tive experiências em que os extras baseados em assinatura são frequentemente negligenciados e o vendedor simplesmente diz que você pode fazer isso em casa. Tirar 5-10 minutos extras para ajudar minha esposa a configurar isso realmente mostrou que Stan não estava simplesmente tentando nos tirar pela porta o mais rápido possível, embora fosse um sábado MUITO OCUPADO.

Foi a primeira experiência de compra de um carro da minha esposa e ela não poderia estar mais feliz. Eu não sou o maior fã quando uma concessionária tenta vender a você todos os extras (garantias estendidas, proteção de pintura, proteção interna), mas a Heritage Hyundai simplificou esse processo. É claro que eles tiveram que fazer um esforço, mas depois que recusamos rapidamente, não houve qualquer resistência ou venda dura. Era simplesmente: "Você queria essa proteção ou cobertura extra?"

Estamos entusiasmados por ter um veículo elétrico com nossa própria estação de carregamento doméstica. Como está atualmente, só precisaremos visitar um posto de gasolina uma vez por mês para o nosso veículo híbrido. É incrível apenas estacionar o EV na garagem e conectar o cabo de carregamento. Uma carga completa de 0-100% leva apenas cerca de 6 horas. Adoramos o novo Kona EV 2019! Obrigado Stan!

Fiquei muito satisfeito com o serviço no meu Sedan Genesis 2014 hoje. Latoya, meu redator de serviços, era excelente em necessidades pessoais e de serviço.

Ao passar por essas portas, você precisa procurar Stan Gabrovski. Prometo que ele fará o melhor que puder e trabalhará com você. Ele não era agressivo como outros vendedores que encontrei em outras concessionárias e ele realmente deseja oferecer a você o melhor negócio razoável que pode oferecer. Quando nós (minha esposa e eu) precisávamos de tempo para considerar todos os detalhes financeiros, Stan nos dava espaço e tempo e até mesmo se oferecia para dormirmos nisso. Queríamos um preço mais baixo e mais dinheiro para nossa troca. Stan trabalhou com seu gerente e conseguiu que o custo de troca fosse próximo o suficiente do KBB. E o mais importante, mesmo após a compra, eu tinha dúvidas sobre meu carro, ele encontraria tempo para me explicar. Obrigado Stan e o melhor para você.

Minha experiência na Hyundai Motor Towson foi absolutamente incrível! Trouxe minha nova Sonata 2015 de Stan. Trabalhei com ele há 2 anos e ele foi maravilhoso, então voltei porque sabia que o serviço seria fenomenal e novamente NÃO fiquei desapontado. Eu tive uma ótima experiência. Stan é profissional, pessoal e trabalha muito para conseguir o que você deseja. Eles baixaram minha taxa de juros e o pagamento do carro com um carro novo. Sempre voltarei para visitar Stan e a equipe do Heritage Towson, porque acredito que eles farão o melhor para atender às minhas necessidades!

Obrigado Stan, por uma ótima experiência de compra de um segundo carro
você é incrível!

A única decisão a tomar sobre a concessionária Heritage Hyundai é se você deve caminhar ou fugir do Heritage. Eles brincam com os números e depois dizem a você que é uma Lei de Maryland que eles fazem a parte do DMV para obter as etiquetas e coletar os impostos. Quando eu os informei que entrei em contato com o DMV e eles disseram que não existe tal lei, eles pediram para tentar salvar a face e reconhecer que não é uma lei, mas um "acordo" com a Hyundai de que eles fazem a parte do DMV é residente no estado. Se você estiver fora do estado, eles dizem que o cliente pode etiquetar o veículo no estado em que está. Por que a Hyundai se preocuparia com os problemas do DMV quando está no negócio de venda de carros? Se a Heritage estiver praticando essas táticas antes de você comprar um veículo, o que você acha que eles farão depois de receberem o seu dinheiro?

Recentemente, compramos um novo híbrido Sonata 2015 desta concessionária e nosso vendedor, Stan Gabrovski, foi fenomenal! Ele respondeu a todas as nossas perguntas e se esforçou para ter certeza de que estávamos confortáveis ​​com nossa compra e em nosso novo veículo. Definitivamente, eu recomendaria este local se você quiser uma experiência de compra fácil!

Karl Smith, da Heritage Hyundai Towson, foi o melhor vendedor de veículos com quem já trabalhei. Ele compartilhou uma grande visão sobre todas as nossas opções, tinha imenso conhecimento sobre os veículos e foi muito amigável. Ele trabalhou conosco, onde estamos e nos permitiu tomar a melhor decisão para nós mesmos. Ele é o melhor!

Então levei meu Santa Fé para uma verificação de 5.000 milhas a mais de 22 milhas (por favor, não julgue) e tive a melhor experiência. A preparadora do serviço ao cliente conhecia muito bem meu carro e deu sugestões para que eu pudesse manter minha manutenção em dia. Eu realmente aprecio seu conhecimento e apoio.

Trabalhei com Tom Hamme e John Holiday na Heritage quando pretendia comprar meu novo Genesis G70. Eles cotaram um preço extremamente justo e o mantiveram ao longo do processo. Eles até abordaram algumas questões de forma criativa, sem adicionar custos ao negócio. Todo o processo do início ao fim demorou um pouco mais do que eu esperava, mas estou muito satisfeito com o resultado e não hesitaria em recomendar os senhores com quem trabalhei no Heritage Towson.

O pessoal foi muito amigável, no entanto, algumas informações se perdem no sistema, então certifique-se de fazer perguntas a cada passo do caminho.

chamados para fazer o test drive de um veículo e quando apareceram não tinham o veículo ali. meio chato.

Tive uma experiência incrível de compra de carro, ao lidar com a Bristol Jordan. Ele me fez sentir confortável e à vontade. Ele era o vendedor mais experiente que negociei com qualquer concessionária Hyundai. Mais importante, ele se esforçou para fazer um grande negócio. Eu o recomendo ALTAMENTE!

Eu vim originalmente para deixar meu carro para algum serviço a ser feito e queria saber minhas opções de sair do meu contrato de arrendamento e possivelmente entrar em um veículo diferente sob um empréstimo. Fui ajudado por um ótimo vendedor chamado Greg, que era muito paciente com minha situação. Ele foi absolutamente incrível e eu acabei realmente saindo do meu contrato e ganhando um novo Elantra 2018. Greg, junto com o resto da equipe do Heritage Hyundai em Towson, me fez sentir muito confortável e foram muito amigáveis ​​com meu pai e eu. A atmosfera geral era muito acolhedora e relaxada. Não houve sentimento de insistência baseada em comissão, que é a norma na maioria dos lugares. Com certeza irei recomendar este local para qualquer pessoa interessada em comprar um carro no futuro. Nunca tive uma experiência ruim com Herritage, mas esta foi de longe a melhor experiência que tive em uma concessionária em muito tempo. Muito obrigado pelo seu tempo e serviço! Mantenha a incrível hospitalidade!

Dominique e Brian oferecem um ótimo atendimento ao cliente. Fácil de falar e respondeu a todas as perguntas e preocupações. Super amigável e paciente

Fiz O MELHOR NEGÓCIO em um NOVO ACENTO 2019! Eles me conseguiram exatamente o que eu queria em pouco ou nenhum tempo! Meu vendedor, Greg Lineberry, pôde me ajudar em todo o processo. O que fez com que o processo de compra pela primeira vez se movesse com facilidade! O gerente financeiro, Kevin Kolesa, garantiu que eu dirigisse com todos os melhores produtos para mim e meu novo veículo a um preço tão incrível. O gerente geral, John Holliday, com certeza sabe como administrar um negócio!

Melhor tecnologia de serviço de todos os tempos
Recentemente, levei meu Sonata para o Heritage Hyundai Towson para manutenção. Antes da pandemia, eu dirigia 100 por dia, então estava pronto para minha visita de manutenção de "condições de dirigir pesadas". Agora que trabalho em casa, raramente dirijo e queria ter certeza de que meu Sonata estava lidando bem com o choque de ficar sentado na garagem na maioria dos dias. Eu também tive um problema com meu chaveiro ... Eu tinha trocado as baterias em ambos os controles e nenhum estava funcionando. Disseram-me que eles precisavam ser reprogramados na concessionária. Tony T., da Heritage, era meu técnico de serviço e revisou os itens de manutenção de que meu carro precisava. Ele também disse que meu chaveiro deveria ter funcionado perfeitamente quando troquei as baterias. Ele as pegou e quando as devolveu disse que eu tinha colocado as baterias de cabeça para baixo e que estavam consertadas. Sem nenhum custo, é claro, mas ele foi tão cortês e profissional que não pude deixar de sorrir sob minha máscara. Durante esse período, quando as pessoas que atendem ao público precisam usar máscaras o dia todo e tomar outras medidas para manter todos seguros, vi o atendimento ao cliente cair. Mas Tony T. foi um exemplo perfeito de atendimento ao cliente. Vou solicitá-lo para todas as futuras nomeações de serviço. Obrigado Tony.

Tive a sorte de ter Pat Broady como minha vendedora - ela era absolutamente fenomenal. Não me pressionou muito de um jeito ou de outro e tornou a compra do meu primeiro carro uma experiência muito menos assustadora do que eu esperava. Os negócios que a concessionária me deu foram justos e acabei pagando menos do que meu lance de 'bola baixa' iria render. Definitivamente voltaria.

Jackie Coco fez um trabalho incrível! Eu recomendo ele e esta concessionária. Todo mundo lá é tão legal e Jackie fez um excelente trabalho procurando meu carro!

Jim Wise foi ótimo e me ajudou a evitar o pagamento de taxas adicionais por coisas que meu carro não precisava na época. Agradeço a honestidade.

Eu comprei um carro na Heritage Hyundai, Towson. O representante de vendas Sr. Jackie Coco foi muito convincente, educado e compreensivo. Ele respondeu a todas as perguntas que eu tive. Ele cuidou de toda a papelada para eu conseguir um novo Hyundai Accent HatchBack Vehicle à tarde do mesmo dia.

Todos foram muito gentis, muito eficientes. Entrei em pânico porque meu carro novo tinha furos no pneu. Eles conseguiram remendar e minha troca de óleo foi feita no mesmo vento

Há vários anos, sou um cliente frequente da Heritage Hyundai Towson. Os vendedores e o departamento financeiro vão além da obrigação de fazer a compra acontecer. Stan tem sido meu vendedor desde o início. Ele sempre me tratou com respeito e fez com que todas as minhas necessidades fossem atendidas. Eu recomendo fortemente visitar o Heritage Hyundai Towson e ter Stan como seu vendedor.

Depois de pegar o ônibus por toda a cidade tentando comprar meu primeiro carro. Vejo agora que deveria ter procurado esses caras primeiro. Tive uma experiência incrível com o consultor de vendas Austin. Em vez de me estressar com a compra do meu primeiro carro, fiquei brincando e sorrindo o tempo todo. Agora estou dirigindo meu novo Ford Focus, adorando cada minuto.

Nosso vendedor Richard foi ótimo. Minha esposa é enfermeira. Eles nos pedem para fornecer provas. O que nós fizemos. Vai acontecer em 2 semanas e ouvimos muito pouco sobre o que está acontecendo com seu debate de primeira resposta. Está escrito em nossa papelada que receberíamos alguma forma de pagamento de volta. Eu ligo e mando emails. Recebo muito poucas respostas. Outro que enviamos para a hyundai. Em segundo lugar, o 2020 elantra sport que compramos não tinha um chaveiro sobressalente. Mais uma vez, está chegando em 2 semanas sem chaveiro. Eu liguei. Enviei e-mails perguntando quando ele chegará. Quando recebo uma resposta, ainda não estou aqui. Vou postar novamente assim que tudo isso for resolvido. Agora são duas semanas por dia. Minha visita foi agradável hoje no Heritage, eles tinham um cheque de desconto esperando e meu novo chaveiro sobressalente. Estou aumentando o nível de estrelas de 1 para 4 estrelas.

Pela primeira vez comprando um carro e a PIOR experiência!
Trouxe o carro na bateria do sábado MORTO na segunda, preciso de uma bateria nova. Não foi dado um carro emprestado teve que deixar o carro para o dia seguinte. Sem desculpas pelo transtorno.
Outros funcionários estavam mais preocupados do que meu vendedor.

Graças à Sra. L. Folkes no departamento de serviço, ela torna minha experiência muito confortável e ela conhece as coisas dela lol continue o bom trabalho Sr. 2018 G80 sport

Não posso dizer o suficiente sobre John Holliday, o GM, Stan Grabovski e Nima K. Eles realmente se estenderam acima e além de nós. Raramente, ou nunca, você encontra esse nível de atendimento ao cliente e preços agressivos na mesma concessionária. Eu compro ou alugo muitos Hyundais, e Heritage Hyundai Towson é a minha concessionária na Costa Leste. Sempre sei que posso contar com eles.

Infelizmente, estávamos esperando comprar um carro novo hoje, mas não aconteceu. Recebemos uma cotação do revendedor com um preço quando chegamos, eles disseram um preço diferente. Quando fornecemos uma cópia do e-mail, eles disseram que não era deles. Que coincidência o vendedor tinha um e-mail com o mesmo horário e preço diferente e nos acusou de adulterar o e-mail. Essa é uma maneira inadequada de conduzir os negócios - valorizamos os americanos que trabalham duro e nunca tentaríamos enganar ninguém a respeito do valor de alguma coisa. Estávamos originalmente trabalhando com Kevin, depois que ele saiu para ver por que recebemos o e-mail com o preço mais baixo. O gerente veio perguntar qual era a situação que explicamos e ele estava saindo da tela do computador do Kevin e continua dizendo que não foi enviado, e pode ser um erro do computador. Espero que este serviço ou problema não continue, porque não é aceitável. E se for um problema do computador, eles precisam corrigi-lo o mais rápido possível. Como referimos muitos amigos e familiares para comprar Hyundai e depois desta experiência não o faremos mais. Nós possuímos um total de 5. Hoje teremos algo diferente. O serviço é tudo neste negócio e o serviço aqui não era bom e enganoso

Deanna foi uma ótima conselheira! O atendimento foi rápido e recomendo a todos! OBRIGADO!

Entrei no Heritage Hyundai Towson para ver um Mazda usado em seu lote de valor. Eu estava otimista de que seria uma boa experiência, depois de uma experiência agradável anterior em outra concessionária Heritage - Heritage Subaru VW em Owings Mills. Eu não fui decepcionado. Corben foi agradável e hospitaleiro, estava atento às possíveis preocupações que eu tinha e dedicou um tempo para descobrir todos os botões, interruptores e sistema de infoentretenimento comigo. Walt foi agradável, franco e direto ao avaliar meu potencial de troca. Ele apresentou muito claramente os vários pontos sobre meu carro de uma forma amigável. Não comprei um carro nesta visita, mas agradeço a simpática abertura e espero ter o prazer de comprar um carro deles no futuro.

Excelente atendimento em todas as oportunidades, Jordan e Mike são a razão do sucesso desta loja! Obrigado pessoal, vocês ganharam meu negócio para o resto da vida.

Eu vim para uma troca de óleo e imediatamente percebi como eles estavam ocupados. Pediram-me para esperar na área de serviço. A Sra. Peggy percebeu que eu estava esperando um consultor que estava com outros clientes e me levou até sua mesa. Ela era tão gentil e pessoal. Eu também tinha um recall do meu carro, então esperei um pouco. A caixa Tori pediu desculpas pela espera e tornou o processo de check-out rápido e indolor. Obrigado a essas amáveis ​​senhoras por uma ótima experiência.

Serviço de primeira qualidade! Será altamente recomendável para ninguém. Me deu o melhor negócio!

Eles não entendem como as nomeações de serviço funcionam aqui.
Eu tinha um compromisso às 16h30 para trazer meu carro e, quando eu apareço, me dizem "Desculpe, não podemos chegar ao seu carro hoje e provavelmente amanhã também. Tente deixá-lo no domingo à noite."
Qual é a vantagem de permitir que as pessoas marcem compromissos de serviço se você não planeja mantê-los?
Nunca mais perdendo meu tempo aqui.

Eu recomendo altamente Heritage Hyundai! Michael Eaves em vendas era amigável, profissional e genuíno. O resto da equipe também foi excepcional.

Ótimo lugar para comprar um carro! O vendedor (Stan) e o gerente (Jason) foram extremamente amigáveis, profissionais, bem informados e dispostos a trabalhar comigo para conseguir o que eu queria. Após a compra, Stan gastou todo o tempo que eu precisava explicando os recursos do híbrido e conhecia todos os aspectos de sua operação. O financeiro tinha tudo pronto para mim quando entrei em seu escritório e também era muito experiente. Stan me acompanhou em todos os departamentos, todos foram amigáveis ​​e o lugar parecia muito bem administrado. Eu definitivamente estarei de volta!

A equipe do Heritage foi muito útil para cumprir as metas que estabeleci. Karl Smith é o homem a se ver quando você vai lá. Karl é muito profissional e prestativo sem ser "insistente". Karl me colocou no carro que eu queria pelo preço que eu também queria.

Marian foi maravilhosa em nos ajudar no processo de obtenção do carro dos sonhos. Tivemos vários obstáculos no caminho, mas ela foi muito paciente e nos aconselhou sobre muitas opções e ferramentas diferentes ao longo do caminho. Não poderia pedir uma experiência melhor!

Eu tive 2 experiências com Heritage. O primeiro foi uma reprogramação de teclas de rotina e correu bem. O segundo era para resolver um recall e foi terrível. Forneci todas as informações sobre o problema ocorrido e os detalhes do recall para o problema antes de minha (s) consulta (ões). 1º atendimento: não temos as peças, faremos o pedido e ligo para agendar. 2ª consulta: não temos as peças. Irá pedir e ligar para você quando chegarem.
Minha confiança de que eles terão peças para consertar o problema de recall na minha terceira consulta? 0%
Eu consideraria o departamento de serviço em geral como sobrecarregado e incompetente, resultando em experiências ruins para o cliente. Sem lavagem de carro gratuita ou troca de óleo ou qualquer coisa até agora, apesar de ter perdido várias horas do meu tempo de trabalho ...

Por recomendação de um amigo (e depois de nossa experiência TERRÍVEL no Ideal Hyundai em Frederick), procurei Tom Hamme no Heritage sobre a compra de um novo Sonata. Minha esposa já sabia exatamente qual carro ela queria, então mandei um e-mail para Tom com o que queríamos e perguntei o melhor preço. Em uma hora, ele respondeu com uma oferta muito boa e pediu para marcar um encontro. Combinamos um horário e ele mandou mais informações sobre o carro, inclusive algumas fotos tiradas no estacionamento.

Quando chegamos para nossa consulta, Tom mandou parar o carro para nós e demos uma olhada. Ele nos disse que nos deixaria entrar e sair muito rapidamente, já que teríamos nosso filho de 4 meses conosco. Ele teve nossa troca avaliada enquanto estávamos fazendo a papelada da venda, gerenciou nosso crédito rapidamente e tinha tudo pronto para funcionar. Ele foi muito amigável e profissional, e pareceu ter um interesse real no motivo pelo qual estávamos comprando o carro para garantir que estávamos felizes com ele. Quando a nossa troca não era o que esperávamos, Tom foi atrás de nós e aumentou o valor com muito pouco esforço da minha parte.

Embora o processo tenha demorado um pouco mais do que eu consideraria "rápido" (estivemos lá bem mais de 3 horas e já entramos sabendo o carro exato que queríamos, então nem houve um test drive), o processo foi agradável. O resto da equipe foi amigável conosco, e eles até colocaram o Auto Armor e o tratamento de proteção interior enquanto estávamos fazendo a papelada financeira para que não tivéssemos que dirigir de volta uma hora + para Towson só para isso. Ninguém tentou nos pressionar a fazer algo que não quiséssemos, nem o que foi dito por e-mail foi contrário ao que aconteceu na concessionária.

Fizemos um ótimo negócio com o Tom e o recomendaríamos a todos! Embora não possamos voltar para o serviço devido à distância de nossa casa e do trabalho, não poderíamos estar mais felizes com o processo de compra. Eles são fiéis à sua palavra e é um prazer trabalhar com eles!

Ótima experiência com Jordan aqui. Ele trabalhou duro para garantir que uma substituição inteira do motor fosse feita em tempo hábil no meu carro. Ele acomodou minha programação para minimizar o impacto de meu veículo ficar fora de serviço para uma grande manutenção (feita dentro da garantia, acrescentarei). Muito amigável ao cliente, voltarei para o serviço no futuro.

Deana foi muito útil durante o processo de reparo do meu veículo. Resposta rápida a telefonemas que foi útil.

Minha visita ao departamento de serviço da Hyundai foi simplesmente incrível. Meu orientador, Jordan, fez questão de me acomodar em todo o seu potencial. Ele garantiu que eu fosse transportado para casa em tempo hábil e nunca me deixou no escuro sobre o cronograma e os reparos do meu veículo. Eu não poderia imaginar confiar em mais ninguém com meu veículo. Hyundai oferece o pacote completo; atendimento ao cliente excepcional e reparos de serviço de primeira linha.

Comprei meu Hyundai Genesis na concessionária Towson e foi uma ótima experiência. Bristol (vendedor) e eu negociamos e conversamos por mensagem txt para que eu ainda pudesse ter um dia normal de fim de semana. Foi a melhor experiência que poderia desejar. Fácil, rápido e muito.

No final, tudo o que tive que fazer foi entrar e assinar a papelada e saí com meu carro. Eu recomendaria eles e o Bristol para quem quer comprar um carro.

A equipe de serviço com quem trabalhei foi muito cortês, educada e profissional. No entanto, sua honestidade sobre o que o trabalho realmente precisa ser feito é um pouco questionável. Nas últimas 3 vezes que estive aqui para uma troca de óleo (que custam cerca de US $ 50 se você disser explicitamente que só deseja trocar o óleo e o filtro), eles tentaram vender manutenção desnecessária ou absurdamente marcada itens como "serviço de indução de combustível" por $ 200 +, $ 800 para substituir os freios traseiros, $ 70 para substituição do filtro de ar da cabine (um trabalho de 5 minutos com uma peça de $ 8) e $ 60 para substituir as escovas do limpador! Levei meu veículo para outro lugar para fazer o trabalho de freio por menos da metade do custo, e a outra oficina me informou que minhas pastilhas ainda estavam boas para pelo menos mais uma ou duas trocas de óleo, portanto, nenhum trabalho foi necessário neste momento. Terminei de levar meu carro para cá e só voltarei se Deus me perdoar um problema de garantia.

Tínhamos pesquisado e sabíamos exatamente o carro que queríamos com características específicas, etc. Fomos a duas concessionárias diferentes antes de terminar na Heritage. Na verdade, tínhamos usado um recurso de bate-papo pela Internet primeiro e nos conectamos com Bruce Curtis, que foi muito rápido para responder a perguntas, nos fornecer seu número direto e retornar as ligações. Bruce foi extremamente atencioso - não tivemos a atitude desdenhosa que tínhamos experimentado em outros lugares. Ele não tentou nos atrapalhar ou enfatizar características nas quais não tínhamos interesse. Seu respeito por nós e respeito pelo processo nos deixou mais à vontade. Seus modos eram fáceis, mas sua confiança no conhecimento do veículo era extraordinária. Ficamos horas no showroom porque o carro estava em outra concessionária, mas ele permaneceu tranquilo, nunca nos apressou e manteve o clima mais amigável. Eu não acho que NINGUÉM goste do processo de compra de um carro novo, mas eu definitivamente iria passar por isso novamente com Bruce Curtis. Duas partes do negócio foram deixadas em suas mãos para serem concluídas quando partimos naquele dia e ele imediatamente atendeu, o que mais uma vez reforçou nossa crença de que havíamos negociado com um representante de vendas de primeira linha com atenção impecável a cada detalhe do processo de vendas. Desde então, indicamos dois amigos para comprar veículos de Bruce. Eu sei que se eles procurarem Bruce Curtis, sua experiência será amigável, respeitosa e gratificante.

Meu motor foi substituído aqui. Latoya, meu consultor de serviço, manteve-me informado durante todo o processo. Nos primeiros dias, devo ter ligado para ela uma dúzia de vezes. Ela foi tão amigável na última ligação quanto na primeira. Obrigado Latoya por ser um conselheiro incrível!

13/04/18 ... Voltei hoje para um problema de A / C e tive Latoya como meu conselheiro novamente. Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre suas habilidades de atendimento ao cliente. São funcionários como Latoya que mantêm os clientes fiéis.

Depois de pesquisar online, decidi fazer um test drive em um sábado. Fui abordado por Karl Smith. Ele cheirava a fumaça de cigarro e se movia como uma preguiça. Eu sabia exatamente o carro e o modelo que queria ver e fazer um test drive. Ele me fez as mesmas perguntas cerca de 10 vezes cada, até que pudesse se lembrar ou anotá-las para descobrir que carro eu poderia olhar. Ele então disse que iria encontrar um carro para eu olhar e fazer um test drive. Sentei-me em uma cadeira por mais de uma hora esperando enquanto ele vagava e fazia pausas frequentes para fumar. Finalmente o carro foi produzido após cerca de 2 horas e eu fiz um test drive de 5 minutos. Gostei do carro, mas o gosto que esse cara deixou na boca me dá vontade de nunca mais voltar aqui ou dar-lhes negócios. Eu irei para outro concessionário.

Comprei meu carro de Stan Gabrovski. Ele é o melhor vendedor que já conheci. Ele foi muito prestativo com a seleção do carro. Ele também me ajudou a conseguir a melhor opção de financiamento. Eu o recomendo fortemente a todos.

Minha experiência com essa concessionária foi incrível do início ao fim. Jason Sponseller, o GM, conseguiu me aprovar para um Sonata 2016 e com o pagamento mensal que eu poderia pagar. Fui encaminhado a ele por um amigo em comum. Ele teve tempo para me perguntar o que eu queria e não queria e veio para mim. Também fui encaminhado a duas outras concessionárias por amigos que conheciam os GMs de lá. Jason foi o ÚNICO que realmente me ligou. Isso falou muito para mim. Também consegui mais do que esperava quando se tratava de extras para carros. LaToya Fowlkes cuidou muito de nós, assim como Ty Pearmon nas finanças. Virei em meu carro velho e dirigi com entusiasmo. Não parei de sorrir sobre tudo desde então. Eu recomendo ALTAMENTE esta concessionária. Eles examinaram as opções, mas sem pressão alguma. Alguns pegamos, outros recusamos. Qualquer acompanhamento necessário também foi incrível. Eu não posso agradecê-los o suficiente por fazer uma experiência que foi excitante e estressante (em alguns aspectos), ÓTIMA !! Vá vê-los se estiver procurando por um carro, ponto final.

Quero agradecer muito ao CORBEN! Seu conhecimento e paciência são maravilhosos ..... você estava tão certo que este Murano se encaixa melhor em mim !! Espero que você fique no negócio de carro, você é ótimo nisso !!!!

Minha experiência aqui foi incrível. O processo de compra foi indolor e Matt foi excelente.

Eu me mudei da Geórgia para Maryland. Achei os funcionários muito simpáticos e prestativos. Bem informado. Com certeza continuarei levando meu veículo para manutenção.

Hoje, comprei um carro novo de Tom Hamme. Eu tinha comprado um em 2014 dele. A maneira como a concessionária e o Tom fazem negócios é muito profissional. Nas duas vezes, os preços que eles cotaram foram menores do que os de outros revendedores, e na hora da compra, o negócio foi exatamente o que foi cotado por telefone e e-mail. Eu recomendo fortemente este revendedor e Tom em particular. Eu não poderia estar mais satisfeito com eles.

Eu realmente não posso recomendar que ninguém venha aqui para consertar seu carro. Dei ao centro de serviços 3 oportunidades de fazer as coisas direito e, apesar de claramente querer fazer a coisa certa, não deu certo.
A administração não assume responsabilidade, nem cumpre sua palavra. O trabalho leva muito mais tempo do que deveria devido a problemas previsíveis não serem evitados e há comunicação terrível sobre o que está acontecendo.
Acho que essas questões são inaceitáveis ​​para qualquer pessoa que confie em alguém com seu veículo, mas é especialmente problemático se eles querem se declarar uma marca de luxo, como o Genesis claramente faz.
Se possível, faça seu trabalho em outro lugar.

Este é o meu segundo carro que comprei aqui. Adorei a experiência de compra do carro pela primeira vez e é por isso que voltei na segunda vez. Jennifer Cahill, a vendedora de carros, conhecia muito bem o Hyundai Sonata 2013 no qual eu estava interessado. Ela trabalhou muito para que eu pudesse conseguir o carro e os pagamentos que desejava. Eu amo meu novo Sonata e eu certamente recomendaria Jennifer e Heritage Hyundai de Towson se você quiser uma experiência de compra de carro excelente e sem complicações. Obrigado novamente, Jennifer !!!

Recebi um alerta de que meu carro precisava de uma atualização devido a um recall. Trabalhando como contratado das 9 às 5, não tenho muito tempo durante o dia para cuidar de coisas como essa e não havia compromissos de fim de semana disponíveis (por meio do programador que eu estava usando) até aparentemente para sempre. No entanto, liguei para o número da concessionária mais próxima (esta - não aquela em que comprei meu carro), pois era mais perto de onde eu trabalho. Falei com La Toya, expliquei a situação e as dificuldades que teria para resolver esta situação. Ela foi muito educada e me disse que se eu pudesse trazer até hoje, pedir por ela, eu poderia terminar o trabalho em uma hora e meia a duas horas. Obviamente, eu estava em êxtase por poder lidar com a situação no dia de. Convenci meu chefe a me seguir até lá para que ele pudesse me levar de volta depois de devolvê-lo, mas ele insistiu que parecia bom demais para ser verdade e ligou novamente para verificar. Então eu fiz e falei com uma senhora diferente, que me disse que era impossível conseguir uma consulta no dia de e que eles não tinham nada até pelo menos sete dias de distância. Expliquei minha conversa com La Toya mais cedo, e ela disse que não é assim que as coisas funcionam até que eu pedi para falar com La Toya novamente, que reiterou o que ela disse quando conversamos antes. Então, eu cheguei na concessionária, entrei no departamento de serviços e expliquei a situação para a primeira pessoa que encontrei que disse que não poderia ser feito hoje, e se fosse, não seria até 6 ou 7 horas . Eu então vi La Toya, que foi extremamente educada e prestativa, e ela me informou que eles poderiam cuidar disso em um período de tempo muito mais curto, cerca de uma hora e meia a duas horas. Ela lidou com a papelada rapidamente e me disse tudo que eu precisava saber de maneira rápida e eficiente. Como meu chefe estava me levando para lá, insisti em pagar o almoço para retribuir o favor, já que ele me levaria de volta para cá depois do trabalho. E eis que recebi um telefonema de La Toya enquanto almoçava dizendo que meu carro estava pronto para partir e disponível para retirada - antes mesmo de terminarmos o almoço. Meu chefe conseguiu me levar de volta à concessionária ali mesmo para evitar ter que me trazer de volta por volta das 5 horas.

O processo de fazer as coisas de uma forma rápida e fácil foi muito aliviante, pois eu estava preocupada com a época em que conseguiria fazer a manutenção do meu carro, e La Toya tornou o processo extremamente fácil e suave. Ela foi super educada e fez a experiência aparentemente chata de trazer meu carro para ser reparado em uma experiência agradável e agradável.

La Toya é incrível.

Esta foi a melhor experiência de compra de um carro que já tive. Stan Gabrovski é um vendedor fantástico em quem você pode confiar. O gerente geral John Holliday em serviço, também habilidades superiores de atendimento ao cliente. Acompanhar Stan Gabrovski no serviço também tem sido um prazer. Eu recomendo comprar um carro aqui! Pessoas A +.

foi uma ótima visita, Kim fez o possível para cooperar totalmente e me ajudar a resolver meu problema de desbloquear meu sistema de roubo de automóveis para que eu pudesse ouvir música! Pergunte por ela, ela fará o possível para ajudar antes de sugerir qualquer outra solução que possa custar.

Bom trabalho! Ótimo atendimento ao cliente! Obrigado, Sr. Michael Thomas, por ir acima e além para corrigir uma situação infeliz. 5 estrelas aprovadas

Estou mais do que satisfeito com minha experiência com a Heritage Hyundai em Towson. Eu já havia visitado algumas concessionárias de Baltimore a Bel Air, e a Heritage parece ter SEU melhor interesse no coração. Gostaria que essa concessionária fosse a primeira que eu frequentasse, porque isso teria me economizado tempo e energia. Heritage Hyundai NÃO me fez sentir como se eles estivessem tentando me vender mais, me pressionar ou tirar meu crédito para cada carro que eles queriam do estacionamento. Esses funcionários tentam ser o mais transparentes possível e irão ajudá-lo a atender às suas necessidades. Tive certos pedidos e circunstâncias que eles ficaram mais do que felizes em atender. Ofereceram-me ótimas ofertas, e eles até gastaram um bom tempo fazendo com que o banco baixasse seus preços! Saí com um veículo confiável e bonito e estou muito feliz com minha escolha. Eu recomendo o Heritage Hyundai para qualquer um que queira comprar um veículo, e voltarei em breve para pegar um carro para minha namorada de lá também!

Jen Cahill ajudou nossa família a obter financiamento e nos colocou em um carro muito bonito por pouco dinheiro e quase nenhum crédito. Não poderíamos estar mais felizes com a experiência, ela era rápida, qualificada e confiável. Nós a recomendamos fortemente para qualquer pessoa que esteja passando pelo processo de compra de um carro.

Walt foi super prestativo, eficiente e divertido de se trabalhar. Muito obrigado!

O atendimento ao cliente é terrível, aqui. Entrei à procura de um Tucson usado. Ele me disse que não havia nenhum e não poderia me ajudar.

Ibrahim Kassim ajudou a mim e ao meu pai! Ele foi ótimo e muito profissional.

Latoya e Sean muito úteis e informativos. A propósito, minha esposa é Anne, mas eu tenho uma Sonata e uso seus serviços. Continuem com o atendimento de ótima qualidade e Feliz Natal a todos !! Mark J. Des Marais.

Tive o prazer de trabalhar com Ibraham Kassim para o meu vendedor. Ele foi completamente incrível de novo !! Este é o segundo veículo que minha família compra dele em dois meses! Ele foi muito informativo !! E foi ótimo trabalhar com o GM John Holliday também, muito cortês !! Que bom que minha busca pelo carro de formatura do meu filho acabou! Amando meu Altima 2012 !! Obrigado a todos vocês!!

Depois de visitar vários outros revendedores e um muito grande perto de casa, acabei no Heritage porque quando pesquisei no Google pelo limitado Sonata queria ter certeza de que eles tinham o que eu procurava no lote e verifiquei o preço, então quando Cheguei à Heritage. Tinha feito meu dever de casa muito bem sobre o carro que queria comprar, então disse ao gerente que, para me dar um vendedor que fosse um tipo de vendedor prático, eu só queria que ele me desse seu melhor preço e se eu concordar, vou pagar pelo meu carro e sair de lá. Os rapazes que me ajudaram fizeram exatamente isso e, em 10 minutos, tínhamos um bom preço e um bom negócio fechado. Então agora eu só precisava fazer a papelada enquanto eles limpavam meu carro e ficavam prontos para partir.

Elya B. foi ótimo para trabalhar. Discreto e compreensão ao longo do processo. Esperamos voltar e trabalhar com ele em um futuro próximo!

Já se passaram três semanas desde que comprei meu novo Hyundai Elantra 2017 (Value Edition) e ainda estou muito zangado não só com a experiência que tive na compra do carro, mas também com a falta de resposta do Heritage Hyundai Towson, Maryland. Depois de passar o dia todo em 3 concessionárias, a Heritage ofereceu para igualar ou vencer a oferta da Thompsons Hyundai, que era um Hyundai Value Edition 2017 carregado e uma TV de 48 polegadas - eles estavam oferecendo um cartão-presente de $ 500 em vez da TV. Sentamos e eu queria finalizar o preço e ele disse: "Oh, esse não é o preço na estrada!" Eu disse: "Deixei claro em nossa comunicação que era o preço na estrada. Estou saindo". Todos nos levantamos e ele nos disse para sentar. Sim, mas eu estava FURIOSO. Ele então me pediu o número VIN para minha troca e eu disse a ele que não estava dando a ele meu número VIN até que tivéssemos acertado o preço. Ele foi falar com seu gerente e depois voltou e perguntou onde eu tinha estacionado o carro. Eu disse a ele, ele saiu e então eu percebi o que ele estava fazendo - ELE ESTAVA OBTENDO MEU NÚMERO DE VIN. Eu marchei para aquele estacionamento e disse a eles para voltarem e vamos terminar isso. Em retrospecto, eu deveria ter saído naquele ponto. Seu empresário se desculpou e jogou fora um número que custava US $ 100 a menos, na estrada, do que Thompsons havia oferecido. A concessionária estava anunciando um cartão-presente Visa de $ 500, então fiquei satisfeito de que fosse uma substituição suficiente para a TV que a Thompson's iria me dar. Fiz um test drive e fiquei feliz com o carro, embora desapontado por eles terem me dito que não iriam adicionar os extras, como a rede Cargo e os tapetes que a Thompsons tinha oferecido. Mas, pensei, com o cartão-presente de $ 500, poderia comprar novos. O cara de finanças parou em nossa mesa de vendedores e deixou um pedaço de papel. Dizia que havíamos RENUNCIADO ao cartão-presente !!! Eu estava FURIOSO, mas neste ponto, eu sabia que eles me tinham. Eles já haviam analisado todas as nossas finanças e estávamos apenas esperando para assinar. Perguntei ao nosso vendedor sobre isso e ele parecia totalmente sem noção - seu GERENTE montou o pacote financeiro e simplesmente o entregou a ele. Ele não sabia o que dizer, exceto que, se não assinássemos a papelada, US $ 500 seriam adicionados ao que estávamos financiando. Nós assinamos, mas eu disse a ele que NÃO estava feliz. Eles nos levaram ao escritório de finanças, onde nos foi apresentado um contrato e tentaram nos vender mais coisas. Eles disseram que tinham "incluído" um pacote de troca de óleo e rotação de pneus de 3 anos, mas poderíamos trocá-lo pelo pacote de proteção de pintura, já que não morávamos na área. Combinamos e ele imprimiu o contrato e olhamos o preço. Era quase $ 800 mais do que tínhamos combinado !!!!!!! Eu disse, NÃO estamos assinando isso. Minha esposa já havia começado a assinar e eu rabisquei a assinatura dela. O cara das finanças estava tropeçando em si mesmo e depois de olhar mais de perto, vi que eles haviam cobrado US $ 780 para a proteção da pintura !!!!!! Eu disse, oh não, você disse que estava trocando isso. Bem, depois de mais duas tentativas, ele finalmente baixou o preço para US $ 23 a mais do que o combinado, mas estávamos tão exaustos que só queríamos sair e assiná-lo. Levamos mais duas horas para sair de lá e tudo que posso dizer é que foi a PIOR experiência que já tive ao comprar um carro. O pior absoluto. Havia um longo arranhão no capô que tivemos que polir DUAS VEZES. Os pneus estavam cheios de 47 !!!! Se eu não tivesse visto isso e um deles explodisse com meu filho e eu no carro ... Não consigo nem pensar nisso ... Nunca mais vou comprar um carro da Heritage Hyundai. Entrei em contato com a Hyundai (corporativa) no dia seguinte para registrar uma reclamação formal e eles disseram que eu precisava entrar em contato com a concessionária. Passei as últimas três semanas tentando fazer com que alguém da Heritage Hyundai me respondesse SEM RESPOSTA. Três semanas ... Agora, a Hyundai está dizendo que precisa de mais tempo para examinar o problema. Terminei. Tenho sido mais do que paciente com eles. Quero o vale-presente de $ 500 e os acessórios que combinem com o carro da Thompson. Mais cinco horas da minha vida que nunca poderei voltar.

O vendedor Thomas Hamme me ajudou a alugar um Elantra. Fiquei muito feliz com a ajuda de Tom e ajuda na tomada de minha decisão. Ele é um cara inteligente e discreto que trabalhou duro para conseguir meu negócio. O pessoal aqui é muito simpático e facilita as coisas.

Eu comprei meu carro de Stanley gabrovski, herança Hyundai Towson. Ótimo atendimento ao cliente. Ele me tratou como um membro da família. Ajude-me a tomar uma boa decisão sobre a escolha do carro. Eu o recomendei altamente.

Tive a experiência de compra mais surpreendente na Heritage! Trabalhei com Stan Gabrovski, que não só ouviu o que eu estava procurando, mas também dirigiu pessoalmente até York, PA naquele mesmo dia para me trazer meu Veloster perfeito - totalmente acima e além. A negociação do preço foi descomplicada e estou muito bem com o negócio que consegui pelo carro. Então fiquei impressionado durante a entrega de Ty Pearson, que ajudou com o financiamento. Ele era super pessoal e um prazer trabalhar com ele também. Adorei a experiência, valeu galera!

Eu gosto de trazer meu carro aqui para manutenção programada porque é amigável e descomplicado. Trabalhei com Tony que foi muito cortês.

O representante de serviço explicou o processo de serviço de forma clara e completa para minha primeira visita. E ela era muito amigável. A área de espera era limpa e confortável. O trabalho foi feito rapidamente.

A simpática equipe do revendedor foi ótima! Eu os recomendaria para amigos e familiares!

Depois de uma má experiência em outra concessionária Hyundai, entrei em contato com o Heritage Hyundai recomendado pela USAA. Agora eu entendo porque a USAA recomendou esta concessionária para mim. Meu vendedor, Stan, foi um profissional desde o início. Ele me conseguiu o negócio que eu procurava, cuidou de toda a papelada, aliviando meu estresse e tornando o processo fácil. O gerente de vendas, Jason Sponsell, também foi de grande ajuda. Stan e sua equipe foram os melhores. Este é meu terceiro Hyundai, sou um fã obstinado. Agora sou um grande fã do Heritage Hyundai, de Stan e de sua equipe maravilhosa.
Obrigado Stan e obrigado Heritage Hyundai !!!!

Tive uma ótima experiência ao comprar meu novo 2020 Sonata. Greg Lineberry e o gerente de vendas Jason Templeton foram extremamente úteis e me conseguiram um ótimo negócio. Recomendo veementemente vê-los no seu próximo Hyundai!

Depois de ter meu Azera 2006 diagnosticado pelo meu mecânico local, fui aconselhado a levá-lo à concessionária para conserto. Chris Wright era meu consultor de serviço e eu disse a ele o que o mecânico disse que era o problema. A resposta de Chris foi que ele não achava que fosse tão extenso. Exceto que, três dias depois, era na verdade o mesmo problema. Aquele que levou 4 horas para o meu mecânico diagnosticar. Comecei otimista com a Heritage porque Chris trabalhou diligentemente para que meus reparos fossem cobertos pela Hyundai. Mas tudo foi ladeira abaixo a partir daí. Chris tornou-se não comunicativo e tive que ligar para ele para saber o que estava acontecendo. Fui informado de que meu carro provavelmente estaria pronto naquele dia, apenas para ser informado no último minuto que não estaria. Que outra peça precisava ser encomendada ou havia outro problema, ou a peça ainda não tinha chegado. Eles ficaram com meu carro por três semanas - para reparos mecânicos - não para danos ao corpo. Chris Wright deixou de ser atencioso e prestativo para completamente sem remorso e aparentemente irritado. Uma das poucas vezes diferentes que me disseram que provavelmente poderia pegar meu carro, Chris disse que ele estava fazendo um "barulho de tique-taque", então eles queriam mantê-lo "mais um dia". Na manhã seguinte, ele disse que estava pronto para ser retirado. Ainda estava fazendo um barulho de tique-taque quando eu o peguei! E você poderia pensar que depois de todos os transtornos que eles me causaram, e considerando o fato de que meu carro ficou parado por 2 dias antes que minha programação me permitisse pegá-lo, eles teriam pelo menos lavado. NÃO.

Eu já odiava ter que levar meu carro à concessionária para começar. Essa experiência confirmou para mim todos os motivos pelos quais odeio os departamentos de serviço das concessionárias. E se eu tiver que usar o serviço da Hyundai novamente, NÃO será Heritage. Eles não têm senso de serviço ao cliente.

Lisa nos encontrou na porta!
Ela nos fez perguntas, para determinar exatamente o que queríamos. Ela nos permitiu fazer um test drive em vários carros.

Acho que Lisa fez o possível para nos oferecer o melhor preço possível no Elantra que selecionamos.
Nunca senti muita pressão para comprar, mas ela foi convincente o suficiente para nos influenciar. Entramos na concessionária querendo comprar um carro usado e saímos com um novo modelo 2013.

Ela acompanhou com vários telefonemas, certificando-se de que estamos felizes com nossa compra.

Randall Householder

Senti que fui tratado com justiça e que tudo no processo de negociação foi muito aberto. Foi ótimo lidar com Keith. Cheguei à noite e saí algumas horas depois com um carro novo e muito satisfeito com o negócio.

Deanna foi educada, acolhedora e teve uma ótima atitude numa manhã de sábado. Um ótimo atendimento ao cliente sempre fará com que o cliente volte sempre

Heritage Hyundai, tem sido excelente para minhas últimas 6 compras. Ibrahim kassim, cuidou muito bem de todas as necessidades e ganhei um Sonata novo. Obrigado a todos os membros da equipe Jason Templeton e John Holliday.

Elantra de direção de teste, é o pior carro que já dirigi

Conto: até agora esta foi a melhor concessionária de automóveis. Abaixo minha experiência completa de compra de carro.

Há várias semanas, minha namorada e eu procuramos um segundo carro para a família. Tivemos várias experiências ruins com outros concessionários, alguns deles são arrogantes e como você sabe, colocam muita pressão. Certa vez, até me senti muito insultado porque queria sair me recusando a falar com um empresário (aconteceu com Darcars). Mas com certeza vou escrever uma crítica ruim para eles. Alguns concessionários tinham carros em más condições e um deles estava tão sujo / manchado que nos recusamos a conduzir (ewww!). Muitos consultores de vendas pensam que as pessoas acreditam em todas as besteiras que dizem, então, quando você não concorda e não faz o que elas pedem, elas se tornam arrogantes. Comprar um carro é difícil e é uma luta, a menos que você conheça alguém em quem possa confiar. Finalmente encontramos alguém em quem pudéssemos confiar (sob recomendação de um amigo) !!

Graças à recomendação de um amigo, dirigimos por 1 hora de nossa casa até Towson (Baltimore). Valeu a pena e foi a nossa última viagem! Entre todos os concessionários, a Heritage Hyundai Towson tinha o que queríamos. Sem BS. Estou feliz por termos feito uma extensa pesquisa de carros, porque pudemos comparar concessionárias e carros.

Aqui, no Heritage Hyundai de Towson, encontramos um veículo usado com alta quilometragem, mas em perfeitas condições. O Honda CRV 4WD tinha tudo o que queríamos por um preço de mercado razoável e competitivo. O SUV parece e se sente como novo. Não tenho ideia de como eles o mantiveram tão limpo, por dentro e por fora. Até cheira a novo. Eu gostaria de fazer o mesmo com meu carro! O CRV tem alguns problemas menores, mas é um carro usado. Para tornar a transação ainda melhor, eles entregaram o carro na minha porta! Eles sabiam que eu estava a 1 hora de distância e entregaram o carro sem nenhum custo adicional. Mesmo com o tanque cheio de gasolina!

Fiquei muito feliz por saber onde comprar meu próximo carro. É longe da minha casa, mas vale a pena dirigir. Espero que você tenha a mesma experiência agradável.

Comprei um Hyundai Sonata 2013 de Stan Gabrovski no início de janeiro. Fui à concessionária sabendo exatamente que veículo queria olhar; foi o único carro que eu olhei (eu já tinha feito minhas compras naquela época), e foi o que comprei. Recebi um preço justo pela minha troca, depois de um pouco de pechincha. Estou realmente muito satisfeito com o carro: meu noivo tem 6'9 "e eu tenho 6'1", e há espaço mais do que suficiente na frente para nós dois ficarmos confortáveis ​​e ainda ter um bom espaço para as pernas no de volta para quaisquer passageiros que possamos ter. É também um passeio suave e confortável, e o consumo de combustível é muito bom!

Stan foi amigável e prestativo e ajudou a fazer o tempo passar mais rapidamente com conversas sobre seu país natal. (Minha mãe, que estava lá comigo naquela noite, e eu somos grandes viajantes, e foi muito interessante discutir sua terra natal e religião com ele). O acompanhamento de Stan desde que comprei o veículo também tem sido bom, o que agradeço.

Eu recomendo fortemente, entretanto, que você não vá durante a noite no meio da semana se quiser entrar e sair rapidamente. Chegamos às 19h30, e já passava das 23h quando saímos da concessionária. Havia outro casal comprando um veículo na mesma época, que já estava lá quando minha mãe e eu chegamos. Eles finalmente terminaram com sua papelada um pouco depois das 22h, ponto em que pude cuidar da papelada da Hyundai. As pessoas foram amigáveis ​​e eu adoro meu novo veículo, mas todo o processo demorou muito, muito mais do que deveria.

Fiquei muito feliz com Pat Broady, que trabalha com vendas e foi útil e receptivo. Não tão feliz com o carro que comprei, que tentei vender de volta para a HH ontem. Pat perguntou ao gerente de vendas se eu poderia (seis meses depois, com um grande prejuízo). Ela voltou e relutantemente compartilhou que ele disse não, ele tinha 82.000 milhas (76K quando eu o comprei!). Entre isso e um encontro de direção negativo com alguém entregando um funcionário de peças / serviços que parecia ser um gerente, eu senti que ninguém na Heritage Hyundai - além de Pat - se importou com meu negócio depois que a venda inicial foi feita .