MileOne Heritage Hyundai Towson Análise

Eu mudei um pouco e estive em 3 concessionárias Hyundai diferentes para fazer o serviço, esta tem sido, de longe, a melhor experiência. Os gerentes de serviço foram muito amigáveis ​​e os técnicos foram excelentes.

O vendedor que conhecemos foi ótimo. Mas o gerente tentou influenciar. E nunca mais voltou.

EU AMO O HERITAGE AUTO ... ELES FORAM MUITO TIPOS E ÚTEIS PODEMOS APAGAR A LUZ DO MEU CHECK ENGINE EM NENHUM TEMPO .. TAMBÉM TINHAM MEU CARRO BONITO E LIMPO OBRIGADO A TODOS OS FUNCIONÁRIOS QUE ME AJUDARAM HOJE E ME DEU CONSELHOS FUTUROS

A HHT prestou serviços aos meus Sonatas por cerca de 16 anos, sempre oferecendo consultoria e manutenção de alto nível. O agendamento é eficiente e os horários disponíveis são abundantes. O gerente de serviço, Deanna, é agradável, experiente e leva tempo para explicações. Planejamos continuar fazendo negócios com HHT.

Tive uma ótima experiência ao comprar um carro de Stan Gabrovski na Heritage Hyundai em Towson. Stan era experiente, paciente e muito amigável. John, o gerente, trabalhou comigo no preço e eu acabei saindo com um ótimo carro por um ótimo preço. Latoya, que tratou do final do pagamento do negócio, também foi excelente. Uma experiência maravilhosa por completo!

Adquirir um carro da Heritage Hyundai foi a melhor experiência de compra que já tive. Meu vendedor Bristol respondeu a todas as minhas perguntas, foi muito paciente. No final, ganhei um carro que adoro e não tive problemas para encaixá-lo no meu orçamento. Definitivamente, recomendo Heritage Hyundai para todos que eu conheço.

Estivemos em torno de alguns outros revendedores no DMV e não encontramos nenhum que nos tratasse com o respeito e a atitude direta como o pessoal da Heritage Hyundai Towson.

Bristol foi muito atencioso, compreensivo e receptivo ao que estávamos procurando, sem nos forçar a ir atrás de qualquer carro em particular.

Definitivamente, eu recomendaria este lugar para quem quer evitar a isca e mudar de tática que a maioria dos outros revendedores operam na área. Ótimo preço, ótimo serviço, ótima experiência.

ESTE LUGAR ATINGE AS PESSOAS O TEMPO TODO! CONTINUAR A GANHAR DINHEIRO DAS PESSOAS COMO SEU JOGO! DEPARTAMENTO DE SERVIÇOS PRECISA DE TREINAMENTO DA GESTÃO PARA BAIXO! NENHUMA MANEIRA ESTOU REFERINDO NINGUÉM PARA ESTE LOCAL !! ALGO QUE NÃO É DIREITO PARA BAIXO

Tive uma ótima experiência ao comprar um carro novo de Jack. Ele e Jason tinham o melhor (em toda a área da Virgínia e DC) e preço sem truques para meu Elantra. Jack também foi muito paciente e complacente durante a nossa visita. Altamente recomendado!

Ibrahim é o melhor! Toda a experiência de comprar um Viehcle foi tranquila e bastante rápida depois que fiz a divisão. Ibrahim foi muito prestativo e honesto em todas as perguntas que tínhamos, melhor ainda, com grande senso de humor. Eu recomendaria Heritage Hyundai a todos os meus amigos que estão interessados ​​em comprar carros! :)

NÃO VÁ AQUI SE FOR SOLTEIRO !!! Essas pessoas vão mantê-lo lá por horas para cansá-lo e então tirar vantagem. Não enviaria meu pior inimigo para este lugar.

Tive uma experiência realmente ótima com o Heritage Hyundai. Ibrahim Kassim deu um excelente serviço ao cliente. Embora eu estivesse cético quanto à compra de um carro novo porque sou um comprador pela primeira vez, Ibrahim me guiou em cada passo do caminho respondendo a todas as perguntas que eu tinha e me fez sentir confortável com a compra de um Hyundai Elantra 2017. Eu amo o carro e a cor! Nunca pensei que compraria um carro novo, mas Ibrahim foi excelente em me ajudar. Sempre fui um fã ferrenho do Nissan, não mais. :)

Trouxemos nossos carros de Stan e ele teve um ótimo serviço e nos forneceu muito. Muito obrigado Stan pelo seu serviço !!!

Tudo estava bem, exceto que você nunca ligou os faróis dos automóveis.

Sempre tenho uma ótima experiência na Hyundai Towson. Meu consultor de serviço, Jim, foi muito rápido e eficiente. Deanna também é maravilhosa e amigável. Eu não iria a nenhum outro lugar para consertar meu carro.

Eu comprei um Hyundai Elantra 2013 da Heritage Hyundai no fim de semana passado. Jennifer, minha vendedora, mandou parar o carro bem em frente ao showroom, pronto para eu fazer um test drive quando cheguei.
Sem vendas de alta pressão, sem percalços ao negociar um acordo. Todo o processo de compra foi muito tranquilo. Eles foram todos muito amigáveis ​​e profissionais. Com certeza vou comprar meu próximo veículo da Heritage.
Eu gostaria de ter começado minha busca de veículos novos aqui e não perdido meu tempo nas outras concessionárias Hyundai.

Eu comprei um Hyundai Genesis Coupe 2.0 Turbo em março de 2010 da concessionária Hyundai em Bethesda porque eles eram a única concessionária na área com um modelo turbo de transmissão manual 2.0. Porém, esta concessionária, localizada em Towson, é mais próxima, então fiz o trabalho de garantia lá. Este lugar é atroz para dizer o mínimo! Levei o veículo para a concessionária em junho de 2010 porque havia um rangido alto na parte de trás do veículo que eles disseram ser devido a uma solda defeituosa. Eles mantiveram meu veículo por uma semana e quando o recebi de volta, o rangido estava na verdade pior do que antes! Em julho de 2012, a transmissão começou a escorregar ao acelerar nas rodovias e de uma parada, então eu a levei de volta à concessionária em Towson e seu mecânico disse que o veículo estava funcionando bem e que não havia necessidade de diagnosticar um problema que não existir. A transmissão começou a piorar em setembro de 2012 e então eu a retirei uma segunda vez para o mesmo problema e eles me deram a mesma resposta, mas afirmaram que meu alinhamento estava errado, então dei a eles a permissão para consertar ao custo de $ 100. Depois de me cobrar pelo alinhamento, eles me disseram que o braço de controle do lado do passageiro estava dobrado e que custaria $ 420 dólares para consertar e OUTROS $ 100 para outro alinhamento de 4 rodas! Essas pessoas claramente não têm ideia do que estão fazendo e eu senti que estava sendo aproveitado por este departamento de serviço. No entanto, eles perderam um cliente e eu realmente lamento ter comprado um Hyundai em primeiro lugar.

Fui a este local, pois era próximo e foi recomendado por um amigo. Lidou com Stan. Amigável e competente. Sem taxas escondidas, tudo o que me foi oferecido originalmente foi concedido sem reservas ... Muito satisfeito com a experiência que tive, começando pelo vendedor (Stan) até o último minuto que fui embora. Definitivamente vai voltar e recomendar a outros, à procura de experiência de compra de carro novo sem complicações. Continuem o bom trabalho! Obrigado por cuidar de nós.

Eu comprei recentemente um Kona EV Ultimate da Heritage Hyundai de Towson. 07/09/2020.

Minha experiência foi ótima. Karl Smith, meu vendedor, era amigável e agradável de se trabalhar. Assim como o gerente geral Walt McDonald e o diretor financeiro Roman Clark. Tudo correu sem contratempos. Obrigado a todos os envolvidos.

Quer um peso de papel de $ 30.000 na sua garagem? Isso é o que Mike Ruth, o gerente de serviço da Heritage Hyundai em Towson, chama de 20, sim, isso é o que ele disse, 20 Hyundais sentados em seu lote em towson esperando por motores de substituição - pesos de papel. Meu Hyundai, com menos de 40.000 milhas rodado, é um deles - um peso de papel. Quer um peso de papel? Corra direto para o Heritage. Quer algo que funcione, fique longe.

Depois de muito trabalho - obter a aprovação da garantia, alugar um carro, esperar que o motor fosse enviado para a concessionária, etc., um novo motor foi instalado em meu Elantra. Oito mil milhas depois, o novo motor desenvolveu grandes problemas, começando com uma tampa de válvula quebrada - os problemas continuaram e somaram milhares de dólares. Liguei para o gerente de serviço da Heritage, ele não retornou minha ligação. Esta concessionária é um hotspot de incompetência. Evite isso. Heritage deixará sua carteira doente.

Recentemente comprei meu novo Genesis G70 do Genesis of Towson. Não apenas a equipe (especialmente Ben Kuper) foi extremamente profissional e prestativa, o negócio também foi o melhor na área de DMV. Valeu a pena dirigir de NOVA. Farei negócios com eles novamente.

Cobrou-me $ 20 para substituir uma lâmpada de $ 3,00 e diagnosticou mal um problema de arranque, mas me cobrou $ 338,00 para substituir a alavanca de arranque, o que não corrigiu o problema de arranque.

Minha experiência foi excelente !!. Da minha pessoa de vendas (Jennifer) aos gerentes que lidaram comigo. Fui tratado com respeito e nenhuma tática de pressão foi usada. Toda a equipe apoiou e procurou o melhor negócio para minha família. Estou grato pela minha experiência e voltarei.
Charles

A quem isso possa interessar,
Chegamos à Concessionária Heritage Hyundai há alguns meses com a ideia de talvez comprar um carro novo. Acontece que compramos um carro novo naquele dia, mas sem nenhum agradecimento por parte dos vendedores desta concessionária. Explicaremos por quê; vamos começar entrando no prédio, depois de dar uma olhada por um tempo, descobrimos que estávamos sendo totalmente ignorados. Demorou muito para chamar a atenção de alguém ali, qualquer pessoa. Então, finalmente fomos designados a um vendedor chamado Ben, fomos levados em uma longa viagem para ver alguns carros. Esta é uma época de Covid-19, então não queremos ficar perto de ninguém por muito tempo. Viajamos cerca de 2 milhas para ver dois carros, Ben não quis nos dizer o preço dos carros, até que voltamos para o escritório.

Graças a John, o gerente, Jackie, meu representante de vendas, e Janelle, a gerente financeira, pude sair do estacionamento em um veículo novo; pratos e tudo! Foi um balcão único para mim. Trabalho na indústria automotiva e já ouvi histórias horríveis de experiências de pessoas em concessionárias. A Heritage ouviu minhas necessidades, foi atenciosa e se esforçou para conseguir o melhor negócio possível. Do início ao fim (tags, títulos e tudo) demorou apenas 7 horas na concessionária ao longo de 2 dias.

Se você tiver crédito menos do que perfeito, eu recomendo dar uma chamada para o Heritage Hyundai / Mile One.

Obrigado. Obrigado. Obrigado.

Ibrahim foi muito paciente e me deu todas as informações de que eu precisava com boas intenções. Ele realmente queria ajudar e se certificou de que eu soubesse exatamente no que estava me metendo. Acabei comprando e não poderia estar mais satisfeito! Altamente recomendado.

Primeiro, vou comprar outro carro aqui. Este foi de longe o melhor negociante que eu já estive. Eles trabalharam muito para me colocar no carro que eu queria e mantê-lo dentro do orçamento. Mike Eaves era meu vendedor e conhecia muito bem a marca, o que tornou minha experiência prazerosa. O departamento de finanças faz mágica. Lidei com Garrett em finanças e ele explicou o que era tudo e o que estava coberto por todas as garantias e trabalhou comigo nos preços. Este revendedor fará o que puderem. Todos obtiveram um cliente vitalício

Melhor experiência de compra de carro que eu já tive. A equipe de: Jason Sponseller, (Gerente Geral), Jackie Coco, (Vendas) e Latonya Fowlkes, (Finanças) foi ótima para trabalhar. Todos foram muito claros e compreensíveis e fizeram o possível para que eu me sentisse confortável. Todos tiveram respostas rápidas às perguntas. Sinto que paguei um preço muito justo pelo veículo. Achei que eles se esforçaram para garantir que eu fosse tratado com justiça e um atendimento rápido. Parecia que eles entenderam minhas necessidades e foram capazes de atender. Provavelmente nunca comprarei outro veículo que não seja o Heritage Auto Group e o Mile one.

O vendedor era muito lento e não parecia interessado em vender um veículo. Ele atendeu uma ligação pessoal que não foi importante enquanto nos ajudava. Realizei um teste porque estava seriamente interessado. Nunca recebi o vale-presente de $ 50 que me foi prometido. Evite esta concessionária.

Amei, todos estavam bem informados sobre o que eu preciso fazer e manter meu veículo. A Sra. Parks e o Sr. Stan me fizeram sentir muito bem-vindos. Voltarei para fazer uma nova compra em um futuro próximo. Obrigado rapazes!

Quando se trata de comprar um veículo, Stan tem sido a minha escolha para Guy !!! Além de ter um excelente atendimento ao cliente, ele é extremamente paciente !!! Mesmo que eu já tivesse dirigido o Veloster N, Stan ofereceu mais um test drive para garantir que eu estava realmente satisfeito! Ele também me incentivou a colocar a cadeira de criança da minha filha no carro para garantir que houvesse espaço suficiente neste veículo para acomodá-la. Eu já havia comprado carros de Stan, então entrei em contato com ele por uma mensagem em que ele afirmava que estava desligado e que era tão bom que por mais que eu quisesse este carro, teria esperado para entrar quando ele estivesse disponível no escritório . Ele insistiu em vir em seu dia de folga para me mostrar o veículo sem nenhum problema !!! Além disso, ele veio no dia seguinte (outro dia de folga) para garantir que eu estava bem ao fechar o negócio. Quando eles dirigiram meu carro recém-comprado, que parecia perfeito nos detalhes, Stan estava do lado de fora verificando cada centímetro do carro como se estivesse sendo entregue a ele, Lol. Se você for a esta concessionária e não perguntar por Stan, lamento dizer que você perdeu. Além disso, o gerente de vendas John Holliday fez um trabalho impecável ao fechar esse negócio rapidamente, sem idas e vindas. Ótimos caras, ótima concessionária !!!!!!

Tenho trazido meu carro aqui para consertá-lo nos últimos anos e não tive nada além de experiências positivas. Todos são muito simpáticos e sempre cuidam do meu carro! Altamente recomendado.

Fui à concessionária comprar um Hyundai Elantra hoje minha experiência foi agradável e fácil. O vendedor foi atencioso e cortês e os demais sócios lá foram os mesmos.

Stan era muito experiente e rápido em seu serviço. Ele demonstrou o desejo de acomodar seu cliente. Bom trabalho!

Elogiamos muito nosso vendedor STANLEY GABROVSKI (Consultor de Vendas e Leasing Heritage Hyundai Towson) por ir além, indo além para nos ajudar a conseguir um novo veículo. Conhecemos Stan há alguns anos e ele nunca nos decepcionou. Foi um prazer tê-lo como nosso vendedor e continuaríamos a fazer negócios com ele e com certeza o recomendaríamos à nossa família e amigos e até mesmo a estranhos que pretendem adquirir um novo veículo.
Muito bem Stan !!!! Excelente trabalho!!!! Você merece um aumento e promoção no seu trabalho.
Excelência no Atendimento ao Cliente ...

Muito obrigado
Kristen e Joe Powell

Toda a equipe da Hyundai de Towson me acolheu com alto grau de profissionalismo, principalmente eu brahim me tratou de forma excelente e tudo correu bem. Mesmo no meio do bloqueio que estamos vivenciando, pude vir e no mesmo dia tirar meu carro. O único ponto negativo seria que demorou um pouco para fazer porque havia um grande volume de pessoas vindo para comprar seus carros neste dia, mas não é algo que pudesse ser atribuído a eles.

Trouxe o carro dos meus amigos para uma troca de óleo e multiponto. A conselheira havia anotado meu número de telefone corretamente, mas por algum motivo ela não conseguiu entrar em contato comigo. Tive que ligar para minha amiga para ver se o carro dela estava pronto para que eu pudesse pegá-lo. Eu havia substituído o filtro do ar para cabine e o filtro do motor algumas semanas antes da consulta. Este departamento de serviço mentiu sobre a inspeção multiponto do veículo e disse que ambos os filtros estavam sujos. Minha consultora de serviço estava longe de sua mesa quando vim buscar o carro. Outro consultor de serviço me ajudou para que eu pudesse pegar o carro, enquanto examinava os resultados da inspeção multiponto, percebi que o técnico estava tentando dizer que meu filtro de motor e filtro de cabine precisavam ser substituídos e os marquei em vermelho. Enquanto o outro consultor de serviço estava me ajudando, puxei meu filtro de cabine e perguntei se isso parece sujo. Ele disse uh não, não, não é sujo, é. Eu disse não, não é, foi substituído recentemente. Eles basicamente tentaram me fazer gastar mais de $ 100 em novos filtros, que custam de $ 8 a $ 17 cada um, filtros de reposição novos em folha. Leva cerca de 1-2 minutos para colocar os filtros. QUALQUER PESSOA pode fazer isso, por favor, assista a um vídeo simples no YouTube para substituir o filtro do motor / filtro da cabine de ar. Eles também disseram que os fluidos são sujos, mas não me lembro deles dizendo qual deles. Todos os fluidos estão bons, todos foram trocados recentemente.
Resumindo, eu não confiaria neste departamento de serviço. Os técnicos vão mentir e dizer que seu veículo precisa de coisas, quando não precisa. A menos que você tenha um plano de manutenção ou seu veículo esteja na garantia, eu não recomendo trazer seu carro até eles.

Departamento de serviço pior. Eu já vi em um revendedor. Eles até PERDERAM todas as minhas chaves e apenas disseram # desculpe! Nenhuma chamada de volta sobre o assunto. Estou feliz por minha garantia ter terminado. Não vou voltar ou comprar carros novos lá

Esta concessionária não tem os melhores interesses do cliente em mente. Nossa experiência de compra deles foi enganosa. Eles nos levaram a acreditar que nossa taxa de juros aprovada pela cooperativa de crédito poderia ser superada por sua equipe de finanças e, em vez de trabalhar para encontrar uma taxa mais baixa durante as horas em que eles nos disseram que estavam fazendo isso enquanto estávamos concluindo outros aspectos da venda, eles fizeram nada até que nossa cooperativa de crédito fechou e nos cotou uma taxa mais alta como nossa opção mais baixa. Tivemos que assinar um contrato de holding para comprar o carro que nos colocava em risco de pagar uma taxa maior.

O carro havia sido amassado e arranhado no lote antes da venda, e eles se comprometeram a consertá-lo em cerca de uma hora naquela segunda-feira. Quando cheguei para a consulta, eles não estavam preparados para isso. Quase me mandaram para casa, mas conseguiram encontrar alguém para consertar o amassado e eu fiquei na concessionária por 5 horas com duas crianças, meu marido teve que sair mais cedo do trabalho e tivemos que incomodar outro pai para pegar minha filha escola.

O mais enfurecedor de tudo é que o carro vibra enquanto gira e range durante as curvas para a direita desde a compra. O diretor de serviço da Towson aprovou que trouxéssemos o carro para o local de Westminster, pois é mais conveniente para nós para o reparo dentro da garantia. Westminster achou o suporte certo ruim e 2 suportes de motor traseiros. Towson discordou que tanto conserto seria necessário, alegando que eles já haviam consertado 2 suportes do motor e esperava que se os mesmos estivessem ruins, eles não teriam que pagar pelo conserto devido à garantia da peça. Eles colocaram meu marido no meio de uma disputa entre concessionárias, custando-lhe mais um dia de trabalho. Towson tentou nos informar que a avaliação de Westminster era uma tentativa de nos vender mais, e eles não acharam o conserto necessário (abaixo do dólar deles, tenho certeza). Então, Towson, preferindo consertar na oficina, pegou a van. Eles fizeram o mínimo, substituindo apenas um suporte de motor na garantia sem comunicação para nós e nenhum outro reparo, e devolveram o carro a Westminster para que o pegássemos. O suporte, de acordo com Westminster, está estragando. Para mim, isso é uma clara falta de responsabilidade por parte do concessionário com a preocupação de fazer o mínimo para ultrapassar a garantia de 1000 milhas até que tenhamos de cobrir uma substituição do amortecedor e outra possível montagem do motor por conta própria.

Em cada troca, os funcionários desta concessionária trataram nossas preocupações como um mal-entendido nosso. Tem sido depreciativo e ridículo. Eu nunca vou comprar lá novamente e recomendo fortemente que outros considerem outra concessionária. Negocie com a Westminster Heritage Honda se tiver a opção. Eles são melhores.

Eles realmente trabalharam comigo e com meu orçamento

Minha esposa e eu compramos um 2021 Kona EV de Kevin Kolesa na Heritage Hyundai de Towson. Excelente experiência do início ao fim. Claro que ele conhece bem o produto, mas foram os pequenos detalhes que se destacaram nos outros vendedores com quem trabalhei. Pedindo permissão antes de enviar um e-mail, bloqueando o tráfego para que possamos sair com segurança da concessionária em nosso teste de estrada - até mesmo ajudando minha esposa faminta a encontrar algo para comer enquanto esperávamos o financiamento.

A experiência foi de pressão zero. Tivemos uma ideia de qual seria nosso preço mais alto e também de quanto gostaríamos de gastar. GSM Walter McDonald trabalhou conosco na definição de preços para nos atender no orçamento. Nós dois apreciamos o não ir e vir. Éramos razoáveis, eles eram flexíveis e um carro foi vendido!

O Diretor Financeiro Roman foi tão honesto e transparente quanto qualquer um dos melhores funcionários financeiros com quem trabalhei. Sem pressão para comprar add-ons, capaz de responder a perguntas sobre cobertura e sem tolices.

Passei 14 anos no ramo automobilístico (Audi, MOPAR, Hyundai). Já vi o melhor e o pior entre vendedores, gerentes de vendas e financistas. Heritage Hyundai atendeu ou superou todas as minhas expectativas. Minha esposa e eu recomendamos muito a equipe com a qual trabalhamos!

TL; DR: Ótima experiência, flexível, profissional e transparente. Ganharemos nosso negócio para futuras compras de EV! Obrigado, Heritage Hyundai!

CARROS INCRÍVEIS GRANDES PREÇOS GRANDES VENDAS GENTE

Gerente de vendas horrível. Mentiu na minha cara sobre o interesse. Quando pego na mentira, ele ficou com raiva e saiu disparado. Estava muito perto de comprar, mas diabos não agora. Muitos concessionários Hyundai na área para lidar com seu nível de profissionalismo. O vendedor foi legal e esse gerente estragou a venda depois de 2 horas. O gerente era coreano, mas esqueci o nome dele. Eu suponho que eles irão comentar logo depois de verem isso e imagino que será uma resposta muito simples. Temos orgulho, blá, blá, blá. Ficar longe.

Eu vejo o vendedor pular o veículo que alguém estava comprando e então levá-lo para um test drive. ASSIM, QUAL É O PROBLEMA REAL ?????

Minha experiência nesta concessionária foi ótima. Bristol Jordan foi rápido em me ajudar com tudo que eu estava procurando. A venda foi tranquila e o processo rápido. Ele foi capaz de responder a todas as minhas perguntas e muito conhecedor dos veículos. Ótima experiência!!

Grande experiência geral. Conseguiu um ótimo carro sem tentar tirar vantagem de mim como alguém que não entende muito de carros. Excelente qualidade e preço. A única reclamação foi que o processo de compra demorou mais do que eu esperava, pois tive que esperar o gerente financeiro passar por vários outros clientes antes de terminar minha papelada. Tente ir fora do horário de pico para que fiquem menos ocupados!

Meu Sonata foi atendido em tempo hábil. Parte do trabalho foi consertada sob uma garantia estendida pela Hyundai porque uma peça estava desgastada prematuramente. Eu realmente aprecio o representante de serviço apontando esse fato e a Hyundai por estender a garantia de um problema conhecido.

Isso me dá confiança para comprar Hyundai no futuro, bem como confiança em continuar a usar esta concessionária para serviços.

Excelente atendimento ao cliente! Não tive absolutamente nenhuma espera, e os serviços do meu carro foram concluídos muito rapidamente! Certamente recomendaria a todos os proprietários de veículos Hyundai!

Compramos um carro para nossa filha neste local e Perry era nosso vendedor. Foi absolutamente maravilhoso trabalhar com ele! Ele foi atencioso e atencioso, o que foi essencial para tomar uma decisão tão importante. Ele tornou o processo divertido, empolgante e simples !! Nós amamos nossa experiência no Towson Hyundai!

Deixe-me começar dizendo que, eu comprei cerca de 5 carros na minha vida de uma concessionária, cada vez, apenas me fez odiar mais e mais concessionárias, mas este lugar não é uma concessionária média. Eu literalmente comprei meu carro por e-mail. Eu tinha uma cotação de um preço. Eu entrei, nem um centavo a mais no preço que recebi. Tom foi muito profissional e me fez mudar de ideia sobre todas as concessionárias serem vigaristas. Não só o seu preço era mais do que razoável, mas você também tornou esse processo de compra tão fácil quanto qualquer um poderia imaginar. Eu estava entrando e saindo de sua casa em uma hora e meia. Definitivamente, só comprarei de você daqui para frente. Agradeço também ao gerente por entrar em contato para verificar minha compra. Vocês são os melhores!!!!

Minhas boas amizades Mike Ruth e especialmente meu conselheiro Latoya Fowlkes tornam esta e todas as viagens à Hyundai gratificantes para o carro e uma experiência de aprendizado para mim. O conhecimento deles sobre o veículo sempre diminui, agora se eu pudesse apenas lembrar. Estou ansioso para meu próximo compromisso de serviço.

Minha esposa e eu tivemos uma experiência muito positiva comprando nosso Santa Fe no Heritage Hyundai na semana passada (3/8/14).

Lisa nos encontrou no lote, e ela nos ajudou em todo o processo. Ela nos mostrou o que queríamos e não nos pressionou para o que não queríamos.

A concessionária foi muito justa com a troca de nossa amada Santa Fé 2009 e tornou muito mais fácil trocar por uma nova Santa Fé 2014.

Sam, no escritório comercial, também foi ótimo para se trabalhar. Ele analisou as opções que tínhamos, respondeu às nossas perguntas com um nível de experiência confiável e nunca nos pressionou a comprar add-ons que realmente não precisávamos.

Obrigado novamente Lisa, Sam e a equipe Heritage.

John e Jackie Mohr

Simplesmente incapaz de manter sua palavra. MUITO TRISTE porque amo Latoya e a equipe de serviço. Quando o chamado Gerente Geral (Sr. Holiday) não consegue manter sua palavra e mais ou menos me chama de mentiroso, é hora de seguir em frente. Vá e, por favor, não me chame, o estrago está feito.

Eu tive uma ótima experiência no Heritage Hyundai Towson, e com certeza irei recomendá-los para amigos e familiares. Depois de falar com John ao telefone (que foi extremamente útil), parei para fazer um test drive e fui imediatamente atendido por Bristol Jordan. Nós nos sentamos, discutimos brevemente algumas opções, então saímos para fazer um test drive em um Hyundai Sonata. Bristol foi gentil, cortês e extremamente conhecedor do veículo, bem como da garantia oferecida pela concessionária. Eu estava fazendo compras por 2 semanas e Bristol foi de longe o vendedor mais útil com quem eu já negociei. Eu nem planejava comprar um carro naquele dia, mas Bristol fez tudo o que eu poderia pedir e acabou ganhando meu negócio naquela tarde. Estou extremamente satisfeito com o negócio que fechei e não tenho nada além de coisas boas a dizer sobre Bristol e Heritage Hyundai Towson. 5/5, A +!

Tive uma ótima experiência ao comprar meu Veloster 2013. Tom era meu vendedor e tinha todo o negócio preparado quando cheguei lá, o financiamento pronto, etc. Tudo o que tive de fazer quando entrei foi assinar meu nome! Esta foi a compra mais fácil e menos incômoda de qualquer coisa importante que eu já fiz. Vi o carro, todos os recursos possíveis, tive acesso a programas legais da Hyundai, e tudo ficou simples e agradável. Eu definitivamente voltaria novamente.

Uma das melhores experiências de compra de carros que já tive. Estou visitando 5 outras concessionárias, principalmente na Rota. 40 a oeste do anel viário. Nenhum comparado. Muito amigável e trabalhará para conseguir o melhor preço em um carro novo. Scott, especificamente, foi muito útil e cumpriu tudo o que prometeu. Escolhi a Heritage Hyundai por causa do atendimento ao cliente e da confiança, apesar de morar no sul do condado de Baltimore.

Jennifer e Scott trabalharam muito comigo para me conseguir o melhor negócio possível. Todos foram muito profissionais e extremamente agradáveis ​​de trabalhar. Eles até me ajudaram com perguntas depois que comprei minha sonata! Eu recomendaria esta concessionária para quem quer uma experiência de compra de carro sem pechinchar fácil!

Pessoas sempre muito simpáticas e sorridentes.
O mecânico deixou meu carro muito rápido e profissional.
Pelo que te agradeço muito ...

Nossa experiência com a Heritage, e especificamente com Stan, foi um grande prazer. A compra de um carro pode ser um processo intimidante e eles realmente o tornaram agradável. Stan dedicou um tempo para nos mostrar todas as características de nosso novo carro e entendeu claramente o veículo. Podemos recomendar Heritage e Stan com entusiasmo!

Embora eu tenha analisado a maioria das minhas opções online, o pessoal da Heritage Hyundai Towson foi incrível para trabalhar e tornou o processo de compra do carro bastante fácil. Estou muito feliz com o serviço, especialmente o profissionalismo e a simpatia prestados pela equipe - em particular a Bristol Jordan, que nos acompanhou do início ao fim e deu o mais excelente resumo / demonstração do carro antes de sairmos do estacionamento.

Sempre tenho uma excelente experiência neste Service Center. Educado, cortês e muito informativo sobre qualquer coisa que seu carro possa precisar. Agradecemos novamente por uma experiência maravilhosa de Deanna Parks, Consultora de Serviço.

Nosso vendedor, Tom Hamme, foi muito prestativo e nunca nos sentimos pressionados. Ele saiu de seu caminho para encontrar o carro que eu queria. Ele demorou a mostrar e explicar como tudo funcionava no carro. Ele até ligou no dia seguinte para saber se havia mais alguma coisa que pudesse fazer por nós. Nós tivemos uma ótima experiência.

Sem dúvida, a melhor experiência de compra de automóveis que já tivemos. Lisa Lescalleet foi excepcional e é a razão pela qual a Heritage Hyundai está recebendo 5 estrelas de nós. Lisa fez disso uma ótima experiência. Ela foi atenta aos pedidos dos compradores, deu conselhos adequados quando necessário e foi incrível em nos manter informados durante o processo. Foi um prazer trabalhar com Lisa. Dois meses desde que compramos o carro novo e foi uma escolha perfeita. Continuamos a elogiar a experiência positiva.

Revisão de acompanhamento. Após 3 meses, o novo GM finalmente cuidou de mim da melhor maneira possível. O Chrysler usado que comprei tinha o problema da luz do motor que não apenas acendeu novamente, mas o carro morreu deixando preso no trabalho! Mandei rebocar o carro de DC para Towson e a Heritage cobriu metade do custo. John Holiday, o novo GM que cuidava de todas as questões pendentes, passara o dia inteiro tentando me financiar novamente. Quando cheguei, o novo Elantra 2018 estava esperando por mim e a papelada estava sendo finalizada. Eles fizeram a coisa certa comprando o Chrysler de volta ao preço pago e trabalhando muito no novo veículo, considerando minhas limitações. Perry, meu vendedor original, ficou comigo o tempo todo novamente (ele é incrível), garantindo que tudo fosse feito de forma justa e para minha satisfação. Obrigado, Heritage, por me compensar. Fico feliz em saber que o traficante inteiro me conhece agora. Posso ter que enviar uma cesta de frutas para o Natal;) E obrigado John Holiday pelos esforços feitos. Boa sorte !

Primeira revisão ... Dirigi 3 horas naquele sábado para chegar às 18h; Eu estava assinando 20 minutos depois. O pessoal foi muito simpático e agradável. O gerente financeiro Pablo Gonzales era um tubarão, se é que você me entende, mas era legal. Ele deixou meu filho pegar emprestado seu tablet pessoal para assistir a desenhos enquanto assinávamos a papelada. MAS o carro teve um problema (alguns); a luz do motor estava acesa. Adicionamos uma cláusula aos documentos afirmando que a Heritage Hyundai cobriria todas as despesas associadas ao (s) reparo (s) da luz do motor. Perry me informou que eu poderia levar o veículo a qualquer centro de serviço da Mile One, de modo que não tivesse que dirigir novamente por 3 horas até Towson. A luz apagou após encher o tanque de gasolina, então pensamos que tinha sido a tampa do tanque. Infelizmente, a luz voltou durante a viagem de volta para casa. Na manhã seguinte e para minha surpresa, também notei mofo no interior traseiro, a troca de óleo parecia não ter sido trocada com base no adesivo no pára-brisa e havia teias de aranha no interior das portas (carro não foi detalhado ) Na segunda de manhã liguei para a Milha Um e a mais próxima ficava a 1,5 horas de distância (números), então agendei uma entrega na quarta-feira. Na terça à noite liguei para confirmar, e o técnico ficou surpreso ao saber que eu estava levando meu Chrysler para lá, já que eles não tinham o equipamento necessário para verificar os Chryslers (avisando depois de 2 ligações!). Eles acabaram levando meu carro e me fornecendo um aluguel de uma empresa (às suas custas). Depois de muitas desculpas e acompanhamentos, meu carro foi devolvido 1 mês depois, em 19 de julho, com 560 milhas adicionadas ao carro e em condições SUJAS !! O motorista ficou tão envergonhado que levou o carro ao lava-rápido mais próximo e voltou naquela noite por volta das 19 horas. Mas, pior ainda, depois de inspecionar o carro, percebi que ele tinha duas ENORMES LÁGRIMAS no pano do banco traseiro. Dava para ver o enchimento interno do assento. Estive em comunicação com Perry desde então; e embora pareça estar tentando obter uma solução, NADA foi feito ABSOLUTAMENTE. Liguei a cada dois dias e falei com Perry, Justin Skinner várias vezes, o novo gerente financeiro uma vez, mas ainda assim Mike Yoon (GM anterior) nem John Holiday (novo GM) não fizeram nada para resolver meu problema.

Faran foi incrível! Ele me ajudou a conseguir o carro dos meus sonhos. 10/10 recomendaria !!

Deanna Parks foi muito útil durante este processo. Ela ouviu pacientemente enquanto eu lhe contava todos os problemas que estavam acontecendo com meu carro e me deu ótimos conselhos. O serviço foi ótimo! Com certeza pedirei para trabalhar com ela sempre que precisar agendar uma consulta.

Acabei de comprar meu Sonata SE 2019 na quinta-feira, esta é a segunda vez que compro um carro aqui e, como foi a primeira vez, foi uma ótima experiência. Todos foram simpáticos e amigáveis ​​e meu consultor de vendas Ibrahim Kassim foi o melhor, obrigado

Fui ao Heritage Hyundai em Towson para comprar um carro Hyundai Elantra 2018 no fim de semana do Dia do Trabalho. Os vendedores Greg e Rich foram muito prestativos e simpáticos, mas o gerente Doug foi extremamente rude comigo e com minha mãe. Cada vez que fazíamos uma pergunta, ele zombava e gritava perguntas como "Você vai comprar o carro hoje ou não?". Tenho certeza de que os clientes têm o direito de fazer qualquer pergunta antes de pagar mais de US $ 20.000. Acho que ele teve um longo dia? Quem sabe! Mas ele nem sequer olhou para nós quando falou conosco e nos sentimos extremamente ofendidos e incomodados. Acabei comprando meu carro na Antwerpen Hyundai em Clarksville por um preço significativamente mais baixo, então se você quiser ser respeitado e comprar um bom carro com um ótimo negócio, vá para Antwerpen Hyundai em Clarksville, NÃO Heritage Hyundai em Towson. Foi uma experiência terrível para mim e minha família. Muito pouco profissional!

Eu comprei o veículo da minha esposa neste local outro dia e tive uma ótima experiência trabalhando com todos, desde John o GM e Stan, o vendedor. Todos foram muito simpáticos e prestativos. Obrigado pela ótima experiência de compra de lá.

Recentemente comprado Hyundai Elantra. Tom Hamme foi muito prestativo e o processo foi tranquilo - uma grande ajuda, já que era a primeira vez que comprávamos um carro. Obrigado!

Comprei a paliçada Hyundai 2021 e meu vendedor IBRAHIM foi maravilhoso e foi muito legal. Eu voltaria e compraria mais dele. Tudo correu bem e todos os vendedores estavam atentos. Obrigado Heritage Hyundai de Towson

Tive uma ótima experiência no Heritage Hyundai Towson. Desde o momento em que me sentei com Deanna Parks até o momento em que peguei meu veículo, fiquei satisfeito com toda a experiência. Deanna foi amigável, experiente e pessoal. Ela ouviu minhas necessidades e me deu opções que funcionavam com meu orçamento. Ela era tão pessoal que me fez querer dar meu dinheiro a ela. Disseram-me que o revendedor seria a opção mais cara, mas não achei que eles estivessem tentando resolver ou encontrar outros problemas. Eles mantiveram o que eu precisava e fui embora feliz.

Jennifer Cahill foi excelente, a recomendaria a qualquer pessoa que comprasse um carro novo

O Sr. Jack era paciente e engenhoso. Não me pressionou para tomar uma decisão e foi capaz de acomodar o preço que eu pedi ... também tinha muito conhecimento sobre o Hyundai Elantra, em específico que é o carro que ele dirige!

Satisfeito com o serviço prestado e as recomendações feitas!

Comprei meu Hyundai Veloster 2015 da Heritage Hyundai e tenho usado o centro de serviço para todos os meus serviços e reparos. Agendar uma consulta online é fácil e o atendimento ao cliente sempre foi excelente!

Gesto de serviço exemplar em seis minutos

Os lavadores de pára-brisa da Hyundai, velhos (mas novos), não borrifavam. É triste, mas é verdade, então visitei a Towson Hyundai para me apresentar aos redatores de serviços, pois eu me tornaria seu novo cliente, apesar de não ter comprado minha Palisade na Towson. Mike, o Gerente, ouviu minha situação no pulverizador de pára-brisa e agarrou Mike the Tech e imediatamente caminhou até meu carro na rua, abriu o capô e começou a olhar ao redor com sua lanterna. No terceiro minuto de diagnóstico, Mike, o Técnico, retirou uma capa de plástico, reconectou a linha de suprimento de fluido ao mamilo e o sistema funcionou corretamente. O gesto culminante de Mike the Tech foi reabastecer o reservatório de fluido de lavagem e me mandar embora. Atencioso, cortês e profissional. Tempo decorrido: seis minutos.

Muitas lições de negócios aqui: Não torne o simples complicado. Ajude se você puder. Perceba que você pode consolidar um relacionamento com o cliente a qualquer momento. Faça um giro quando puder.

Em um mundo de histórias de serviço sombrias, minha primeira experiência com o Towson Hyundai foi positiva e exemplar.

Tive uma grande experiência na assinatura do meu primeiro veículo alugado! Stan Gabrovski era extremamente experiente, paciente e apresentável. Ele trabalhou comigo o tempo todo, e nunca me empurrou em uma direção que eu não estava confortável. Ele me ajudou a encontrar o veículo perfeito para minhas necessidades. Obrigado Stan e Heritage Hyundai Towson!

Meu representante de serviço Deanna foi ótimo. Ela foi muito profissional e me manteve informado sobre todas as etapas do reparo por e-mail. Experiência muito positiva.

Tive uma ótima experiência graças ao Justin e ao Corbin, um lugar muito confortável e eles me fizeram sentir muito bem-vindos. Nunca fui a uma concessionária onde gostasse de interagir com o pessoal de vendas.

Eles pagaram minha entrada por mim, $ 500, que foi a primeira vez e muito legal. Mas o processo demorou cerca de 5 horas! Eles juraram que não era normal e tiveram alguns problemas inesperados. Mas, finalmente, fechamos o negócio e compramos um Elantra 2018 totalmente novo por US $ 255 por mês. Então o negócio foi ótimo! Mas a experiência foi horrível. Se você estiver disposto a ser paciente por algum tempo, o negócio será bom. Se o seu tempo é mais valioso para você do que o dinheiro, procure outro lugar. Acabamos finalmente saindo de lá por volta das 21h50. Mas muito feliz com a compra. Apenas odiava o processo e a duração da transação.

Stan Gabrovski é ótimo. Conheci muitos vendedores, mas ele foi direto ao ponto, genuíno e fácil de falar. Eu esperava que fosse um aborrecimento, mas Stan tornou o processo uma brisa. Eu ficaria absolutamente atento a ele no futuro para minha próxima compra.

Experiência muito boa com a concessionária, fui a algumas concessionárias antes de vir para a Heritage, não tive uma boa experiência com eles, entrei na concessionária e todos foram muito simpáticos e prestativos. Delleon era excelente, pessoa muito simpática, procurava o melhor negócio. Voltarei na primavera para comprar um carro para minha filha.

Jim Wise foi meu conselheiro e muito útil em minhas necessidades de serviço. Eu só trago meu Hyundai para ser atendido neste local.

Leva uma eternidade para fazer qualquer coisa. Esperou 6 horas para trocar 1 lâmpada.

Karl Smith, consultor de vendas certificado, foi incrível de se lidar. Ele é um parceiro de negócios sincero e paciente que realmente deseja que o cliente seja feliz e trabalha com suas necessidades e orçamento sem pressão. Ele é extremamente experiente e honesto com integridade. Muito satisfeito com toda a minha experiência.

Tive a melhor experiência com Lisa Gambino-Lescalleet. Ela é muito experiente, super prestativa e muito divertida para comprar um carro. Estou emocionado com meu novo veloster !!

A Sra. Deanna foi amigável e prestativa assim que desci do carro. O serviço foi rápido e o tempo de espera melhorou em relação à última vez que troquei o óleo neste local.

Hoje comprei um carro! Financiei meu próprio carro! Fui ao Heritage Hyundai porque minha família teve uma experiência muito agradável ao comprar o Palisade da Jackie Coco. Eu estava muito nervoso por não conseguir obter um empréstimo sozinho, mas Karl Smith provou rapidamente que eu estava em boas mãos. Karl me disse que comprar meu carro foi um esforço de equipe e se certificou de que eu entendesse o que estava acontecendo. Todos que encontrei no Heritage Hyundai foram calorosos e amigáveis, e gostaria de agradecer a todos! Obrigado Karl Smith, Jackie Coco e Sr. Clark (cara de finanças com o docupad legal) por tornar esta uma ótima experiência.

Tenho 25 anos, ainda jovem o suficiente para onde comprar alguns carros no futuro é realista. Posso dizer honestamente que nunca voltaria por vários motivos. O carro em si é bom, novíssimo 2013 hyundai elantra, exceto algumas coisas que estão erradas, mas mais do problema é o serviço. Então, vamos primeiro falar sobre o serviço!

-O vendedor estava bem e muito educado o tempo todo. Ele não me pressionou de forma alguma, o que eu gostei.
-O negócio era se eu comprasse um carro, minha mãe receberia um cheque de 100 ou 200 dólares ou um vale-presente pré-pago, já que eles me indicaram (eles tinham acabado de comprar uma sonata nova lá). Este vale-presente nunca foi pago. Voltarei a isso mais tarde :)
-Quando chegou o momento do empréstimo, coloquei 6 mil e financiei o resto. Assim, ao falar com a senhora que providenciou o empréstimo, dei a ela minhas informações bancárias e ela disse que entraria em contato com eles para obter o empréstimo por meio deles. Ela volta literalmente 5 minutos depois e diz que a linha direta não estava disponível. Portanto, a melhor alternativa era uma alta taxa de juros de algum banco desconhecido. Então, uma semana depois, vou ao meu banco e peço um refinanciamento para que eu possa obter o empréstimo por meio deles. Meu banco me disse que eu deveria ter conseguido obter o empréstimo por meio deles em primeiro lugar e a linha direta para configurar tudo está sempre 24 horas por dia, 7 dias por semana para esse tipo de serviço, semelhante a qualquer outro banco. Acho que essa senhora recebe uma propina por fazer um empréstimo naquele banco que ela me designou?
-Assim, cerca de 8 meses se passam e eu preciso da minha primeira troca de óleo. Digo ao cara que meu assento já se desgastou e que trabalho em um ambiente comercial com muito pouca viagem, então é estranho que tenha se desgastado tão rápido. Guy dá uma olhada e diz que vamos substituí-lo, tira fotos e manda para a hyundai e diz que vai colocar um parque de reposição de qualquer maneira. Demorou cerca de um mês e nenhuma ligação de volta depois que ele disse que iria substituí-lo. Liguei para eles e disseram que o gerente de serviço me ligaria em algumas horas. Três dias se passam e nenhuma ligação, então eu ligo de novo e finalmente consigo falar com ele. Ele diz que a parte ainda está em espera. Então, mais 5 meses se passam e nada. Eu vou para minha próxima troca de óleo e sabe o cara que estava organizando minha troca de óleo diz que não havia registro disso. Conto a história a ele e ele diz que o gerente de serviço foi demitido. Eu digo ok, não é problema meu, você iria substituí-lo, então ele diz ok e me dá o novo gerente de serviço. Ele diz que vamos substituí-lo e tira fotos também. Em seguida, diz que estou solicitando a substituição da capa do assento. Então, outros 3 meses se passaram e eu novamente preciso trocar o óleo, pois estava se aproximando. Então eu entrei e disse ao cara que você deveria me ligar para substituir isso e o cara disse que está em espera, mas disse que o teremos em uma semana. Ele disse para voltar na próxima sexta-feira e substituiremos a capa, mas não podemos dar o empréstimo. Eu disse que sim, então eu saio e chego na sexta-feira e o trabalhador pede desculpas, mas ainda está em espera. Então, eu sendo tão bravo, mas educado, diga tudo bem, me ligue quando chegar a hora. Logo quando saí, liguei para a empresa e falei com uma senhora que disse que entraria em contato com o gerente de serviços. Então ela fez e ele me ligou e obviamente eu estava com raiva, então quando expliquei a situação para ele com frustração por decolar e perder tempo e dinheiro, ele age como se eu fosse o cara mau por ligar para a empresa e ficar chateado. Então, eu espero uma semana e recebo uma ligação para entrar nessa parte e eles vão me dar o aluguel .. ENTÃO eu fico sentado no saguão por 2 horas esperando o aluguel e acontece que o cara do aluguel ouviu o cara do serviço dizer honda não hyundai (não tenho certeza de quem é a culpa, mas ainda outro problema). Então eu aluguei e voltei no dia seguinte para ver que apenas a cobertura do assento superior foi substituída, apesar do que o gerente de serviço original prometeu. Desisti por este assento. Eu vou até o revendedor e falo com o chefe de lá e digo a ele que eles devem um cheque de 100 ou 200 dólares à minha mãe e ele disse que vai mandar ... 5 meses depois e ainda nada ..

Além disso, o carro treme em marcha lenta e, ocasionalmente, não liga na primeira virada da chave, o técnico disse que não poderia fazer nada até que a luz do motor de verificação acendesse para encontrar o problema.

Minha primeira experiência com um carro novo ... você entendeu.

Serviço rápido e meu conselheiro foi muito bom e atencioso.

Obrigado primeiro Fiquei surpreso ao ver um vídeo feito naquela manhã do carro que eu estava interessado antes de chegar. O Sr. Smith foi muito receptivo e agradável quando liguei para confirmar minha hora de chegada.
Desde o momento em que entrei pela porta até deixar a equipe da Heritage foi generosa e eficiente.
Estou muito satisfeito com meu novo Ioniq e com o ótimo serviço recebido

Ibrahim e John foram incríveis! Realmente foi útil para nos colocar na estrada com o carro que queríamos sem qualquer aborrecimento. Definitivamente recomendo!