Mercedes Benz of Tampa Análise

Comprei um novo GLE 350 há 3 semanas. Eles não compensaram a troca e me deram uma nova tag contra a transferência Entrei em contato com o vendedor 3 vezes, sem resposta. Tive de ligar para o gerente de vendas, que foi muito útil. Agora o elevador de força da porta traseira está quebrado. Esperei uma hora em serviço até que me dissessem que não tinham carros emprestados. Meu carro com menos de um mês está na loja e estou digitando este comentário na parte de trás de um Uber. Para a trifeta, seus computadores estavam desligados no dia em que compramos o carro e meu marido teve que voltar à concessionária no dia seguinte. Tão longe. Eu fui muito incomodado. Dei 2 estrelas porque somos clientes habituais e esta é a nossa primeira experiência negativa.

* atualização 3/1: Agora deixei mensagens para o gerente financeiro, para perguntar sobre algo relacionado à minha troca, e ao gerente que listou suas informações em resposta à minha postagem original. Nenhuma chamada de volta de qualquer um. Parece que, depois de venderem o carro, ninguém liga para você. Antes de comprarmos, recebemos respostas quase imediatas. Em uma nota para cima, seu departamento de serviço é maravilhoso - o que vem a calhar considerando que meu novo Benz teve uma porta traseira quebrada e A / C nos 3 meses que eu o tive. Bob Murath é meu conselheiro e ele realmente vai além. Compramos 4 carros da MB de Tampa. Com base no tratamento pós-venda, além do atendimento, acho que não vai haver um 5º.

Jaleel é o melhor. Sempre que preciso de conserto nos carros que ele construiu para mim, ele o faz acontecer imediatamente. O melhor cara com quem já negociei em qualquer concessionária Mercedes!

Vito Bosco é nosso vendedor há muitos anos e já nos vendeu muitos carros. Ele será nosso vendedor para a VIDA !!!!

Eu uso o Mercedes do Departamento de Serviços de Tampa há vários anos e Ellen Tackett é minha pessoa responsável. Ellen é amigável, bem informada e conscienciosa ... ela cuidou para que minhas preocupações fossem tratadas e todo o trabalho fosse concluído em tempo hábil. Eu recomendo Ellen e sua equipe para quaisquer necessidades de serviço.

Preciso fazer uma digressão e indicar que no passado não fiquei satisfeito com o suporte fornecido. No entanto, é evidente que a concessionária fez excelentes progressos na melhoria da experiência de serviço. Jaden Batten Service Advisor é um excelente exemplo do futuro do suporte ao cliente. Ela possuía e utilizava todas as habilidades de suporte superior. Embora eu não tivesse hora marcada, ela foi capaz de conciliar o cronograma e fazer a troca de pneus acontecer com o mínimo de interrupção. Realmente uma estrela brilhante em seu suporte de operações de serviço. Eu recomendo fortemente a qualquer um que a utilize como seu consultor de serviço. Também parabéns a Bryan Hanson pelo excelente suporte e serviço enquanto caminhava mais um quilômetro. Renovei minha fé na MB da TAMPA. Joe Chiles Capt USMC Ret.

Minhas experiências com a Mercedes Benz de Tampa são "geralmente" boas. Sei, entretanto, que sempre que Darrell Williams me ajuda pessoalmente, posso esperar uma experiência de cuidado "excepcional". O Sr. Williams é sempre profissional, pessoal e meticuloso.

Recentemente, trouxe meu carro para a troca de um pneu. O Sr. Williams obviamente não estava se sentindo bem naquele dia. Quando voltei para buscar meu carro, descobri que ele teve que sair devido à doença. Fui agradavelmente informado por outro representante de que o Sr. Williams cuidou de toda a minha papelada; e, estava pronto para o pagamento imediato e entrega do meu veículo. Sempre recebo o melhor serviço do Sr. Darrell Williams. Sempre que visito a concessionária, solicito seu atendimento pessoal.

Boa:
- O representante de serviço foi útil e foi direto ao ponto ao responder às minhas perguntas.
- Eles terminaram o trabalho dentro do tempo que disseram que fariam.
- As atualizações de texto foram boas.
- Gostei da janela grande que dá para a área de serviço, para que você possa vê-los trabalhando no seu carro.
- O tempo para deixar o carro foi curto.

Ruim:
- O serviço que me cobraram é questionável, colocando-o educadamente. Disseram-me que a "inspeção pré-compra" de Mercedes usados ​​era uma inspeção extensa que exigia horas do tempo do técnico. Recebi um relatório mostrando $ 2.600 de itens que precisavam ser substituídos "imediatamente", como um filtro de ar, limpadores de para-brisa, suportes de transmissão, etc. Acontece que eles nunca examinaram os itens para confirmar se precisavam de substituição. Eles apenas presumiram que precisavam ser substituídos com base no número de milhas do carro. Levei o carro a outro mecânico da Mercedes que verificou se os itens ainda não precisavam ser substituídos e se o carro estava em ótimo estado.

Minha experiência foi ótima. Bob Net certificou-se de que tudo estava bem cuidado.

Dan Willing é o melhor profissional e tem feito o serviço para meus dois veículos por mais de 16 anos. Excelente serviço e capacidade de resposta. Na verdade, torna todos os compromissos de serviço agradáveis!

Dustin, meu agente de serviço, é sempre fantástico e prontamente acessível / disponível, não importa o quão ocupado ele esteja. Um profissional de primeira linha com grande conhecimento de seu trabalho e dos produtos da empresa em TODOS os níveis. Ele garante que seus clientes se sintam VIP sempre, mesmo por meio de conversas telefônicas. A Mercedes Benz de Tampa também é uma concessionária incrível.

Obrigado.
Demond Scott.

Toda vez que estou na concessionária a Juli é minha representante de atendimento, e devo dizer que ela é a melhor !!!! Estou sempre entrando e saindo muito rápido. Minha experiência com concessionárias no sul da Flórida foi muito estressante, desde que comecei a consertar meu carro em Tampa tem sido um prazer.

Primeira vez comprando um carro alemão. Comprando pela primeira vez nesta concessionária. Experiência absolutamente EXCELENTE. Obrigado a Shedrick, Jessica e Jonathan. Nós voltaremos.

Nossa experiência é excelente na Mercedes-Benz de Tampa. Jordan era nosso representante de vendas e ele era ótimo, assim como Ralph, que era nosso especialista em entregas. Jordan nos ajudou a escolher o carro certo para nós e a conseguir o melhor negócio. Ralph foi ótimo em repassar todos os recursos do carro e responder a todas as perguntas que tínhamos sobre o carro. Eu recomendo comprar um carro nesta concessionária!

Como recém-chegado a Tampa, minha primeira experiência com a MB de Tampa foi para serviço. O processo foi perfeito e o consultor de serviço designado para mim, Jaden, foi profissional e completo. Ela explicou um problema complicado que meu carro tinha em relação ao ar-condicionado e foi capaz de avançá-lo adequadamente. No final, estou muito satisfeito com minha experiência geral e recomendarei o MB of Tampa a amigos e colegas.

Mandei lavar meu carro e eles fizeram um bom trabalho.

O atendimento no centro de atendimento em Tampa muito bom como sempre !! Meu conselheiro Jesus Valiente Excelente !!! É um prazer lidar com uma pessoa tão educada e profissional !!

Eu dou 5 estrelas para a Mercedes Benz e sua equipe

Lucia Tucker

Excelente experiência, total profissionalismo.
Evite Lokey. Esses caras são os verdadeiros profissionais. Obrigado Jaleel e Dave Z! Eles são os melhores!

UAU! Que nível de serviço me proporcionou na MB de Tampa! Meu consultor de serviço, Dan Willing, foi excepcional. Ao longo dos anos, comprei vários veículos. Com base em minhas experiências, o nível de serviço em comparação foi excelente em todos os aspectos. Fiquei muito grato por Dan me manter informado sobre o andamento do trabalho que está sendo feito. É muito importante nos dias de hoje estabelecer a confiança entre as pessoas. Ótimo trabalho Dan!
Tiremos o chapéu para você e MB de Tampa!
DZ

Comprei 2 veículos, um Classe C em 2013 e o outro em 2015 ML SUV. Recebi a melhor experiência profissional do cliente desde o primeiro dia em que fui apresentado ao meu consultor de serviço, ir para Jaleel Khan. Ele é a pessoa mais confiável que já tive em uma concessionária. A sua honestidade, serviço ao cliente e aconselhamento ajudaram-me não apenas na decisão final sobre a compra do meu primeiro veículo, mas também do meu segundo veículo. Ele sabia exatamente o que SUV eu queria e precisava quando eu contaria a ele minhas necessidades e desejos antes de decidir fazer minha próxima compra. Ele esteve presente em todas e quaisquer manutenções programadas para ambos os veículos, bem como em todas as compras adicionais que precisei fazer. Eu não posso dizer o suficiente sobre o nível de serviço pessoal de Jaleel Khan que eu não apenas experimentei, mas pude ver que ele dá a cada um de nós. Sempre posso entrar em contato com ele e obter respostas para minhas perguntas, mesmo quando ele está de férias, ele se esforça para ter certeza de que estou bem cuidado. Não consigo imaginar fazer outra compra ou continuar sendo cliente da Mercedes de Tampa sem que Jaleel esteja lá para me dar seu valioso conselho. Aconselho veementemente falar com Jaleel Khan se precisar de honestidade e realmente o melhor atendimento ao cliente. Acredite em mim, eu tive alguns outros consultores que experimentei na Mercedes de Tampa porque não consegui falar com Jaleel antes que eram os maiores erros que eu poderia ter cometido e nunca cometerei novamente.

É sempre um prazer vir à Mercedes Benz de Tampa. Joey é o MELHOR absoluto, ele sempre tem uma resposta sempre que eu tenho uma pergunta e ele faz de tudo para garantir que todas as minhas preocupações sejam atendidas.

Eu daria 5 estrelas à equipe de serviço! Trabalhei diretamente com Jaden Batten e não posso dizer coisas boas o suficiente sobre ela. Ela me manteve atualizado durante todo o meu compromisso de serviço. Ela garantiu que eu não tivesse dúvidas e também que eu estava ciente de tudo o que estava sendo feito naquela consulta de serviço. Foi um prazer trabalhar com Jaden e solicitarei trabalhar com ela novamente.

Recentemente precisei de serviço na Mercedes de Tampa Bay e fiquei agradavelmente surpreso com meu serviço. Um jovem do departamento de serviço chamado Bo Jaap era profissional e fazia-me entrar e sair em tempo hábil. Obrigado Bo!

Rick Acosta é o melhor da Mercedes de Tampa. Ele é educado, profissional e cortês e possui um grande conhecimento. Eu tenho ido com ele por 3 anos e ele fez meu serviço 5 estrelas muito tempo. Obrigado Rick por ser incrível.

Darryl é o cara! Ele garante que os reparos sejam feitos corretamente e o carro volte para mim limpo, todas as vezes. Ele conhece muito bem os produtos Mercedes.

Tive alguns carros Mercedes e o Sr. Dan Willing sempre foi meu contato de serviço. Ele é um cavalheiro com modos antiquados, como sempre me acompanhando até o meu carro quando o serviço é concluído, removendo o tapete de papel antes de eu entrar no meu veículo. Ele explica muito bem qual serviço é necessário e responde minhas perguntas. Com certeza senti falta de Dan Willing recentemente, quando ele estava ausente devido a uma doença e tive que trocar um pneu por causa de um perigo na estrada. Ele certamente merece 5 ou 10 estrelas, o que for a nota mais alta aceitável para a Mercedes Benz.

Trouxe meu veículo para um pneu novo, o consultor de serviços Robert Jaap foi extremamente profissional e cuidou de tudo imediatamente! Eu o recomendo altamente como seu conselheiro !!

Eu comprei 3 carros novos aqui. Eu recomendo altamente esta concessionária !!!

Recentemente comprei um Mercedes C250 da Mercedes de Tampa. Do meu interesse inicial até a compra e entrega final do meu veículo, fui tratado como um rei! Desde o momento em que entra no showroom, é saudado calorosamente, sempre com uma bebida, quer esteja apenas a olhar ou à espera de um encontro. Todos me trataram com cortesia e respeito, e em nenhum momento eu senti os típicos "abutres de vendas" caindo sobre mim como em algumas concessionárias. Ninguém tentou me vender coisas que eu não queria ou precisava, ninguém me fez sentir pressionado. Na verdade, os caras com quem lidei, Julian e Chad, foram absolutamente incríveis. Tudo o que pedi, recebi e muito mais! O carro fala por si e é realmente incrível.
Obrigado a Julian e Chad, e a todas as grandes pessoas da Mercedes de Tampa. Vocês são foda!

Sou um comprador fiel da Mercedes desde o início dos anos 2000. Meu S550 está batendo 50K milhas, e é hora de começar a pensar em um novo carro. Desta vez, não vou comprar Mercedes. Meu próximo carro provavelmente será Tesla ou BMW. Também pedirei a minha esposa e família que não continuem comprando Mercedes.

Nos últimos 7 anos, fiquei repetidamente e profundamente desapontado com questões de confiabilidade, serviço e integridade da concessionária. Desde então, cada um dos meus 3 veículos começou a apresentar avarias e defeitos dispendiosos quando chegam a 45K milhas. Claro, entendo que foi isso que negociei quando comprei veículos com garantias de 45K especificadas contratualmente; no entanto, também foi a maneira como os representantes de serviço da Mercedes de Tampa trataram dos problemas que me decepcionou. Cada razão / explicação / desculpa dada para um reparo caro foi inaceitável e alguns são completamente cômicos.

Eu percebo que minhas avaliações acima são simplesmente declarações conclusivas. Dependendo do interesse do leitor, posso e farei o acompanhamento dando exemplos detalhados.

Sou cliente há mais de 20 anos e comprei alguns carros da mbot ao longo dos anos. Minha última compra teve alguns problemas e o revendedor foi além para solucionar o problema. Obrigado ! Continuarei a ser um cliente e recomendo fortemente a Mercedes de Tampa Bay.

Pedi a este revendedor para comprar um novo Mercedes Benz ml350. Não notei nenhum profissionalismo de qualquer espécie. Os vendedores eram muito insistentes e esnobes. EVITE ESTE CONCESSIONÁRIO.

Eu me mudei para cá de Illinois, o revendedor MB em Lake Forest recomendou que eu procurasse MIKE NANKOVITCH para cuidar de mim devido à sua experiência e simpatia em Tampa, e tive a sorte de receber um conselho tão bom. Eu tenho um SL55 conversível 2004 e Mike dá excelentes conselhos práticos sobre o que é necessário consertar agora versus um que eventualmente consertará. Eu realmente aprecio sua voz de segurança, mas moderação (para não afundar muito em um carro antigo e posso atualizá-lo no meu próprio ritmo). Meus carros são perfeitos! Obrigado Mike

Minha experiência nesta concessionária foi tudo o que eu sempre sonhei. Odeio comprar carros porque odeio ter que lidar com pessoas agressivas, desonestas e agressivas (uma generalização dos vendedores de carros, admito). TODO MUNDO que encontrei nesta concessionária era amigável, útil, conhecedor e parecia amar fazer parte dela. Era realmente uma atmosfera familiar. Brandon, Jim e Ryan fizeram minha experiência de compra de carro como nenhuma outra. Eu me senti bem-vinda em uma família maravilhosa. O pessoal da concessionária igualou a superioridade do E350 que comprei. Eu amo tudo neste carro e lamento ter esperado tanto para comprá-lo. Pretendo ser um motorista Mercedes-Benz para o resto da vida!

Ralph foi um técnico EXCEPCIONAL ... Realmente aprecio sua atenção aos detalhes e seu acompanhamento em uma questão muito difícil. Minha experiência com o M-B Tampa foi impecável. Se eu morasse em Tampa, você seria meu revendedor preferido. Obrigado pela atenção profissional. Respeitosamente, Dr. R. Benton Ruth, área de Indianápolis

Odeio dirigir com a luz do motor acesa. Tenho medo de que meu carro pare no pior trânsito com as crianças dentro do carro. No passado, tive de esperar algumas semanas por um compromisso em outras concessionárias. Mas na Mercedes Benz de Tampa, eles estão sempre dispostos a me levar imediatamente. A última vez que a luz do meu motor se acendeu, Dave Z disse que estava tudo bem que eu não tinha hora marcada e que ele mandaria verificar meu carro imediatamente. Ele percebeu que eu estava com o tanque cheio, então decidiu verificar a tampa do tanque. Quando percebeu que estava solto, apertou e foi o suficiente para desligar a luz do motor. Ele não me cobrou nada e me mandou embora. Não vou cometer esse erro novamente. Obrigado Dave Z

Lembro-me de quando liguei para meu amigo Bob Net nesta concessionária, ele é o gerente de serviço 2017 da Mercedes C300, teve alguns problemas, sim, demorou cerca de 3 semanas, mas no final ele consertou, a fatura era aceitável. Eu gosto do lugar dentro dessa concessionária que eles tinham uma cafeteria administrada por algumas pessoas com necessidades especiais, o que é ótimo de mostrar. você pode desfrutar de todas as bebidas que quiser sem nenhum custo para você. eles têm um conjunto de luxo bastante bom que você pode comprar. Obrigado Bob e obrigado a todos

Minha experiência na Mercedes Benz Tampa sempre foi de primeira classe e altamente profissional. O consultor de serviço David Zupkosky sempre foi muito profissional e cortês. Definitivamente, eu recomendaria a quem quer que seu carro seja reparado que experimente o Mercedes Benz de Tampa e peça o Dave Z .....

Eu sempre recebo um ótimo serviço! O atendimento ao cliente é sempre Excelente! Obrigado Darrell Williams por ser um ótimo consultor de serviço. Eu recomendo o MBOT para todos que desejam um serviço honesto e excelente!

O departamento de serviço é de primeira qualidade. Jaden é um superstar. Eu mando uma mensagem a ela com minhas necessidades de serviço e rapidamente tenho um compromisso com o emprestador. Gosto que todos os serviços adicionais que eles sugerirem sejam enviados por e-mail / mensagem para você aceitar ou recusar, de modo que não haja promoções.

Experiência incrível, especialmente trabalhando com a incrível Ellen em serviço! Ela tornou toda a experiência uma alegria. Mal posso esperar para fazer minha próxima visita!

Usamos Jaden para serviço em sua métrica. Eu a recomendo para seu próximo serviço.

Estou muito feliz com o serviço prestado e em particular com Dave Zupkosky que é muito profissional e sempre escuta e atende meus pedidos e merece as 5 estrelas pelo excelente serviço.

A experiência de atendimento foi excelente ... nosso Representante, Rick Acosta, foi excelente!
Rex D. Ledo

Honestamente, tenho seguido Stephen King desde que comprei meu carro em Clearwater. Adoro lidar com ele porque ele é honesto e está sempre atento às minhas questões de serviço. Eu daria a ele dez estrelas se o google me deixasse.

Ótimo serviço! Eu fiz o aplicativo de crédito online e fui aprovado. O Sr. Jason Dees me ajudou ao longo do caminho, seu serviço foi de primeira qualidade! Ele me orientou a fazer a maior parte do material de pré-qualificação online. Então tudo que eu tinha que fazer era aparecer, assinar e dirigir! Altamente recomendável pegar seu próximo carro daqui.

A Mercedes-Benz de Tampa e minha consultora de serviço Ellen Tackett sempre me fornecem serviços excepcionais. Meu próximo carro será um Mercedes-Benz. Ele será adquirido na MBOT. E minha Conselheira de Serviço será definitivamente Ellen.

Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre MB de Tampa. Aluguei 2 veículos deles. Bob Net era o meu homem principal. Ele tornou o processo contínuo e agradável. Você não pode dar errado com Bob ou MB de Tampa Bay!

Meu consultor de serviço, Bo, sempre vai além para garantir que eu esteja totalmente satisfeito, fornece um veículo se necessário e é sempre muito adequado aos meus horários.

Fui com minha filha comprar um carro e acabamos trabalhando com o Bruno. Ele foi ótimo! Ele realmente teve tempo para descobrir que carro eu queria e que faixa de preço funcionava melhor comigo. Ele respondeu a todas as minhas perguntas e certificou-se de que eu estava feliz antes de sair da concessionária. Eu definitivamente recomendaria trabalhar com ele.

Rick Acosta é o melhor consultor de serviço que conheci. Eu moro em Wesley Chapel perto de uma concessionária mais próxima, mas prefiro dirigir até a localidade de Tampa devido ao nível de atendimento ao cliente fornecido por Rick. Isso fala muito!

Foi a primeira vez que comprei um Mercedes e tive muita sorte. Vito foi incrível! Muito experiente e útil. Não poderia ter pedido um vendedor melhor.

Cada vez que levo meu veículo para um serviço e / ou reparo, qualquer problema ou questão que inicialmente me levou à Mercedes sempre deve ser revisado. Parece, pelo menos para mim, Mercerdes nunca consegue acertar na primeira vez.

Eu tenho um Winnebago que está em um chassi de Mercedes. Rick Acosta e a concessionária me trataram excepcionalmente bem, consertando itens que eram realmente de responsabilidade da Winnebago, poupando-me de uma viagem dolorosa para Lazy Days. Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre a concessionária e Rick.

Levar seu carro para consertar às vezes pode ser uma bagunça, Bo torna isso muito conveniente, rápido e fácil. Obrigado por sempre cuidar de mim da forma mais profissional.

Gostaria que eles ainda tivessem o ARTISTAS CAFE ... "sniff sniff" ... bebericando um smoothie fresco ou café e conversando com os ARTISTAS Baristas com certeza fizeram o tempo voar enquanto o carro estava em conserto ...

Primeira classe!! Serviço fantástico. Juli é incrível de se trabalhar !!

Excelente atendimento ao cliente e Joey Helenek é absolutamente o melhor! Prestativo, atencioso, atencioso e sempre vai além! Obrigado Joey e obrigado ao MB de Tampa.

Comprei todos os meus veículos Mercedes ao longo de mais de 25 anos nesta concessionária, principalmente por causa do incrível serviço prestado por Dan Willing. Ele é incrível.

Jaleel Khan sempre faz o seu melhor para oferecer um serviço excelente e muito profissional. O melhor nada!

Eu tentei nos últimos 6 anos dar meu negócio para a Mercedes-Benz de Tampa, apenas para ficar desapontado repetidamente. Eu comprei um S550, CLS63 AMG (2 agora) e, mais recentemente, um S63 AMG. Minha primeira experiência, fui traçado e perguntado se eu seria capaz de pagar o S550, na segunda vez que o carro foi prometido para mim apenas para ser vendido a um jogador profissional de beisebol, na terceira vez eu apenas pedi dados adicionais sobre o carro sem resposta, e desta vez comprando um 2020 S63 AMG solicitei informações sobre as diferenças entre o S550 e S63 AMG com agora 2 dias inteiros sem resposta de volta. Eu desencorajaria fortemente a compra de um carro da Mercedes-Benz de Tampa.

Excelente serviço de atendimento! Rick Acosta sempre cuida bem de mim, e eu ainda levaria meu carro para a Mercedes-Benz de Tampa, mesmo que eles construíssem uma concessionária perto de minha casa.

Gostamos de trabalhar com Dylan
Caraballo neste local. Ele atendeu às nossas expectativas sem qualquer aborrecimento ou pressão. Nós amamos nosso novo Mercedes !! Obrigada Dylan !!!

Dave Z é um consultor de serviço excelente e minha experiência em obter serviço em meu veículo tem sido muito boa!

Instalações super limpas. Funcionários simpáticos e prestativos.

Melhor experiência de serviço! Uma das principais razões para possuir um mercedes por 7 anos!

Então eu liguei um dia antes do meu serviço de alinhamento e recebi um preço para fazer o alinhamento, eles me deram um preço e antes de desligar o telefone eu perguntei qual era o total fora da porta, eles me deram um preço e eu disse ok faça o compromisso. Eu apareci esta manhã para a minha consulta e foi cobrado um extra de 50 $ em cima do preço original. Quando questionados sobre o que significavam os 50 $ extras, eles disseram que forneciam suprimentos lol. Primeiro, ao obter um alinhamento, não há nada extra necessário para fazer o alinhamento ... então liguei e duas outras pessoas ligaram e me disseram que mesmo preço exato. Voltei para dentro e perguntei às mesmas pessoas por que o preço do alinhamento é diferente no telefone versus enquanto eu estou lá, todos eles estavam lutando para responder por que smh. A menos que eu absolutamente precise e não tenha outra escolha, eu não voltarei ...

Aluguei meu primeiro MB da MB de Tampa Bay. Durante todo o contrato de locação, a única constante foi Darrell Williams, ele foi de grande ajuda, sempre que necessário, disponível, bem informado e sempre direto e honesto.

Adoro vir aqui, Joey Helenek sempre me trata muito bem e a lavagem de carros grátis, transporte para o aeroporto e café é INCRÍVEL !!

tenho um CPO mercedez c 250 2013 que comprei em agosto de 2014, notei um ruído de polegar vindo do sistema de suspensão dianteira, liguei para a Mercedes Benz de tampa para um compromisso de 27/02/2015. depois de verificar o carro meu consultor de serviço me disse que eles ouviram o barulho e as peças precisam ser encomendadas da Alemanha porque é um boletim !!! e levará de 2 a 3 semanas para obtê-lo. Eu os deixei sozinhos por 4 meses e ninguém me ligou. Liguei para eles novamente em junho porque o barulho piorou e eles afirmam que ainda não receberam as peças, então pedi para falar com o supervisor que me pediu para trazer o carro novamente para ser verificado o que eu fiz. enquanto eu estava lá, alguns dos consultores de serviço se reuniram e surgiram com algum BS !!! tentando me convencer de que as peças ainda não estão lá e eles entrarão em contato comigo assim que conseguirem. abriu um novo revendedor perto de onde eu moro em wesley chapale então eu decidi levar meu carro lá para outra opinião, eles confirmaram o barulho e eu decidi consertar lá. eles tinham as peças localmente e nada precisava ser encomendado da Alemanha !!! Grupo de consultores não profissionais de serviço da Mercedes Benz de Tampa, trabalhando lá, alegando satisfação no atendimento ao cliente. até hoje a Alemanha não enviou as peças !!!

MB de Tampa é a melhor concessionária. Vendas e serviços incríveis. Antonio Ciraco em vendas sempre vai além em me ajudar e Joseph Helenek ajudará em qualquer necessidade de serviço.

Amei a equipe do departamento de serviço. Rick Acosta foi especificamente meu consultor de serviço por anos e nunca desilude. Ele explica tudo em detalhes, então eu sei o que esperar.

Rick Acosta tem cuidado da minha família e de mim há anos. Muito profissional e sempre nos deixa entrar e sair. Um grande cara no geral !!

Estou muito satisfeito com os serviços que Bob Muruth tem oferecido até hoje. Ele é sempre rápido e cortês.

Minha esposa e eu visitamos muitas concessionárias na semana passada, todos pesadelos completos, exceto este. Sem pressão, muito educado e informativo, trabalhou conosco e não contra nós para tornar nossa experiência rápida e agradável. Eu recomendo esta concessionária. Andre era um ótimo vendedor e Jerry um diretor financeiro incrível

Jaden e toda a equipe da Mercedes-Benz Tampa são simplesmente os melhores! Eles são tão úteis e fáceis de se comunicar. Sempre que preciso de alguma coisa, sei que posso contar com ela para me ajudar, ela é muito pessoal e compreensiva.

Ótima experiência. Trabalhei duas vezes com Dan Willig, que foi muito cortês, explicou os reparos necessários e cuidou de tudo com rapidez e eficiência. Fiquei muito satisfeito e recomendo Dan altamente.

Grande concessionária. Eles consertaram minha janela de graça e fizeram minha troca de óleo em menos de uma hora.

Ali (departamento de vendas) fez um trabalho incrível! É a melhor experiência de sempre conseguir um carro novo. Ali foi muito paciente e prestativo durante todo o processo. Eu recomendaria ele / concessionário a todos os amigos e familiares. Ali era tão divertido ter meu carro novo, quando geralmente não gosto de estar na concessionária. Jay (departamento financeiro) também fez um trabalho incrível para fazer tudo de maneira agradável e rápida.

Jesus Valiente é um grande consultor de serviço. O serviço foi incrível e ele é muito profissional. Estou sempre feliz com meu serviço.

Dan Willing tem fornecido consistentemente serviço 5 estrelas ao longo dos muitos anos coordenando o serviço em meus veículos.

A pior experiência de todas! Eu possuí este S550 por 4 meses. E nos 4 meses o carro ficou na loja por um total de 1 mês. Primeiro, começou com pneus novos, 3 apenas eles disseram, depois novos freios dianteiros, o computador de navegação falhou, então 6 câmeras da unidade tiveram que ser substituídas, depois os limpadores dianteiros 2 vezes, então o diferencial traseiro precisou ser substituído. Eu pedi à gerência 3 vezes para, POR FAVOR, retomar este carro. Estou pagando $ 1.200 por mês PARA O QUE !!! eles não fizeram NADA NENHUMA CHAMADA até agora. Então eu voltei para o Crown Jag e voltei para o carro que eu gosto e amo o XJL 2016 que eu possuí por 3 anos, o mesmo que era em 2011. Eu não posso acreditar melhor a diferença ao redor e era $ 55.000 menos! Tampa Mercedes EU NÃO ACHO !!!

Jaden é ótimo! Eu só a vejo quando se trata de manutenção do meu veículo. Ela sempre presta atenção aos detalhes. Ao melhor

Nossa experiência com a Mercedes-Benz de Tampa sempre foi ótima. Chad Close nosso vendedor nos vendeu um ML anos atrás e desde então compramos dois carros usados ​​deles.

Ótimo serviço ... meu consultor de serviço Rick Acosta cuida de tudo para mim de todas as maneiras ...

A Mercedes-Benz de Tampa é o único lugar para comprar uma Mercedes.
O local é muito limpo, honesto e útil. Durante esta confusão COVID-19
foi bom ver todos os funcionários usando máscara. Tenho 73 anos e comprei muitos carros novos. Devo dizer que a Sra. Ellen Tackett é a melhor Consultora de Serviços com quem já trabalhei. A melhor parte é "She Cares". Obrigado.

Vim aqui para obter uma estimativa e conheci esta jovem maravilhosa, doce e experiente chamada Krystal Estevez. Ela me ajudou e respondeu a todas as minhas dúvidas e preocupações. Ela sabe do que está falando. Ela tinha o meu melhor interesse no coração. Muito obrigado, jovem, por todo o seu trabalho árduo. Ela é uma "GUARDA". Eu até vejo uma PROMOÇÃO no futuro dela. Bom trabalho!

A Mercedes-Benz de Tampa é a MELHOR concessionária de automóveis com a qual já trabalhei. Minha consultora de serviços, Ellen Tackett, me trata como uma família e sempre atende minhas solicitações de coisas simples, como emprestar carros para que eu não perca o ritmo do meu dia de trabalho.

Agradeço imensamente a Derrick Meacham, Jerry Cardine e o gerente Max por me mimarem hoje. E grite para Barbara na loja de presentes e para o pequeno Nick. Todos vocês cuidaram de mim e me deram muitas coisas com as quais me sentirei bem nos próximos 36 meses. Grande time

Rick Acosta no departamento de serviço é fantástico! Honesto, amigável, detalhado e rápido na comunicação e na manutenção do meu veículo. É sempre um prazer trabalhar com o Rick!

Os vendedores e o departamento de serviço são ótimos e fáceis de lidar aqui.

Joey Heleneck-Eu absolutamente amo o atendimento ao cliente de Joey e seu amor por seus clientes ... sua ética de trabalho é suprema e surpreendente ... Mercedes-Benz de Tampa é uma das melhores concessionárias por causa de Joey Heleneck