Mercedes Benz of Tampa Análise

Avance 3 anos e aluguei minha segunda Mercedes desses caras. Tão fácil de trabalhar e realmente torna a experiência agradável. Além disso, desde o primeiro dia, tive o mesmo fantástico Conselheiro de Serviço voltado para o serviço ao cliente, Rick Acosta. Ele foi um grande motivo para eu voltar a esta concessionária de serviço completo!

Lidei com Dan Willing por mais de 15 anos e vários veículos. Ele é meticuloso, honesto e tem uma atitude de "vamos fazer isso" que está em sintonia com a marca. Ele é tão valioso para a Mercedes quanto para meu relacionamento com a Mercedes

Eu só queria atualizar que estou aqui hoje com a Mercedes de minha esposa, e Dan Willing continua a ser o melhor. Eu permaneço após 15 anos extremamente impressionado com a eficiência e honestidade de Dan e da Mercedes Benz de Tampa

Nunca experimentei um serviço melhor do que aqui na Mercedes Benz de Tampa, meu consultor de serviço Rick Acosta é o MELHOR absoluto. Ele faz tudo de maneira oportuna e profissional. Eu recomendo fortemente a Mercedes Benz de Tampa para qualquer serviço ao seu veículo, desde o minuto que você passa pela porta você se sente em boas mãos.

Entrei neste revendedor de luxo sem saber o que esperar, já que era minha primeira vez no mercado de veículos de luxo. Conheci Simo e fiquei imediatamente impressionado com seu entusiasmo e boa vontade em me ajudar a encontrar exatamente o que eu procurava. Simo nunca me pressionou e foi honesto ao longo de todo o processo, o que é uma raridade no negócio de venda de automóveis. Também me encontrei com Ali, que me ajudou quando Simo não estava disponível. Ambos foram extremamente corteses e amigáveis. Com certeza voltarei a fazer negócios quando meu contrato atual terminar. Mas, por enquanto, vou aproveitar meu GLC 300. Nunca saí de uma concessionária com a sensação de que ganhei a melhor parte do negócio, não porque sou um péssimo negociador, mas porque é um negócio e sei que os revendedores não vão. doar seus veículos. No entanto, para este arrendamento, sinto que o fiz. Grande revendedor para fazer negócios com ... Simo, Ali e o gerente financeiro Noah proporcionaram uma ótima experiência.

Recentemente, trabalhei com Stephen King no departamento de serviço para consertar algo em meu carro. O serviço ao cliente foi fenomenal. Ele foi muito informativo, útil, ágil e atencioso. Hoje em dia, é difícil conseguir um bom serviço ao cliente, mas fico feliz em dizer que o encontrei aqui. Eu não irei a nenhum outro lugar de agora em diante !!

Atendimento ao cliente incrível. Rick A é muito profissional. Altamente recomendado.

Meu consultor de serviço Richard Acosta é excelente. Todo o serviço é bem executado e claramente explicado. Richard me chama pelo nome depois de meses sem me ver. Ele sabe os nomes de todos os seus clientes.

Minha última experiência foi muito satisfatória. Eu vim para uma inspeção de manutenção programada. Mike Nankavich cuidou muito de mim. Sabendo que a manutenção demoraria algumas horas e que já era tarde, Mike disponibilizou um carro solitário para o meu convencido. Meu carro estava pronto na manhã seguinte e Mike se certificou de que fosse limpo e aspirado. Excelente serviço.

Era para ter uma entrega de carro e não apareceu em 18 de setembro de 2020

Eu cuido do serviço e do MR. Bob Net sempre tome muito cuidado. Ele fornece uma opinião honesta.

Michael foi ótimo, garantiu que tivéssemos tudo o que precisávamos e também foi eficiente. Amei meu GLE 350 2018!

O atendimento foi fantástico, como de costume na Mercedes-Benz de Tampa, atencioso e profissional.

Minha esposa e eu estávamos procurando um carro e Ihsan nos ajudou. Ele foi muito profissional e informativo. Embora não tenhamos acabado de comprar um carro, tivemos uma ótima experiência e, com certeza, consideraremos esta loja no futuro.

Rick Acosta esteve lá para prestar serviços à minha esposa GLK 350 e ao GLC 300 que ela agora dirige. Nós dois estamos muito felizes com Rick sempre certificando-se de que minha esposa fique muito feliz com o serviço e a lavagem do carro. Obrigado Rick por cuidar de nós.

Eu nunca vou lidar com o benz de Tampa novamente
Esta concessionária não vale a pena

É melhor esperar que uma senhora bonita não apareça antes de você. Em caso afirmativo, divirta-se observando cada pessoa no departamento de serviço ajude-a antes que eles reconheçam que você existe.

Sempre recebi um excelente serviço da MB de Tampa. Eu comprei meu SUV lá e consertei todos os 3 dos meus carros MB aqui. Ellen Tackett é extremamente útil e está lá há muito tempo. É ótimo ter a mesma pessoa que conhece seus carros e toma muito cuidado para garantir que você seja feliz.

Serviço lamentável de má qualidade e promessas não cumpridas. Fiz um alinhamento feito pelo departamento de serviço depois que minha esposa bateu em um buraco e acabou fazendo com que o pneu dianteiro direito se desgastasse até a trança de aço. Como os pneus traseiros estavam em bom estado, nós os giramos para a frente e substituímos os dois pneus dianteiros instalados na traseira. Um mês depois, os dois pneus dianteiros estavam reduzidos ao aço trançado nas bordas internas. Como moro duas horas ao norte, liguei para ter certeza de que o agendamento de um novo alinhamento seria feito por um departamento de serviço da concessionária mais próximo. O alinhamento estava incorreto, causando o problema. Eles então se recusaram a cobrir o custo, embora eu tivesse prometido que cuidariam de mim. Então agora eu tenho mais dois pneus novos e tive que pagar pelo segundo alinhamento que deveria ter sido feito corretamente na primeira vez.

Acabei de comprar meu carro há pouco mais de um mês com pouco mais de 10k milhas. Eu perfurei meu pneu e não está coberto pelo meu aluguel. Não fiquei contente com o carro novo da TBH e preciso de um pneu novo. O técnico Mike Nankovitch foi gentil o suficiente para ter a Mercedes cuidando de tudo gratuitamente como uma cortesia.
É assim que você constrói um relacionamento duradouro com uma marca. Fiquei muito satisfeito com o serviço, como foi tratado e como saiu. Recomendo vivamente que faça a manutenção do seu carro neste local.

Trabalhar com David Zupkosky foi um prazer. Eu o recomendo porque ele realmente se importa. Ele respondeu a todas as perguntas que eu tinha sobre o serviço e não é agressivo. Eu tenho um E350 e meu filho tem um CLA250.

Amando esta concessionária!
Os consultores de serviço são qualificados e garantem que você seja atendido.

Esta é a melhor experiência que tive em qualquer concessionária de automóveis! Normalmente tenho medo de falar com vendedores, mas fui tratada com muito cuidado e gentileza, e Cary Jedlovec mostrou todas as opções no meu tempo !! Não vou a nenhum outro lugar para atender às minhas necessidades futuras de carro! Amei meu carro novo! A +++

Mandei consertar minha van sprinter. Você pode ver a garagem da sala de espera. É muito limpo e grande. Duvido que eles tenham problemas para descobrir o que há de errado com seu veículo. Eles fizeram um esforço extra para terminar minha van em um dia. Eles realmente se esforçam para cuidar de seus clientes.

Rick Acosta é meu agente de serviço há anos e é o melhor. Ele sempre me ajuda a entrar e sair e é um grande motivo pelo qual eu e minha família permanecemos com esta marca por tanto tempo.

O problema que enfrentei era muito complexo. Foi meu sistema de som em duas ocasiões diferentes. Em ambos, Darrell Williams e John Silvers trabalharam diligente e profissionalmente para resolver o problema. A segunda significou trabalhar com a MBUSA para concluir. Seus esforços e resultados foram muito apreciados.

Eu possuí dois Mercedes comprados na MB de Tampa, e o serviço e o processo de compra foram ótimos. Nosso consultor de serviço que usamos nos últimos 7 anos foi Dave Zupkosky, e ele tem sido excelente no atendimento às nossas necessidades de serviço e nos ajudando com qualquer problema relacionado ao carro ao longo dos anos. Obrigado MB de Tampa e Dave Z!

ATUALIZAÇÃO: Eu tive uma postagem com o mesmo nome na semana passada. Uma postagem que levou Jordan a sair e se desculpar enquanto estávamos no estacionamento nos preparando para sair. No dia seguinte, de volta a Pinellas, Julian nos contatou e mencionou que fariam a venda funcionar pelo preço que precisávamos (que era um desconto muito modesto de algumas centenas de dólares para o VALOR DO MERCADO JUSTO) e foi uma ajuda no geral. O fim da ligação com Julian me fez entender a mentalidade da MBoT (Mercedes Benz de Tampa). Depois de sentir que acalmou o cliente, Julian pediu um favor. Ele me pediu para anotar meu comentário, minha conta de primeira mão com MBot. Minha avaliação prejudicou sua imagem e resultados financeiros. Acho que isso chamou a atenção deles. Nos dias seguintes, trabalhamos com Bruno, que de longe é o melhor representante (dos 4 com quem lidamos) que a MBoT oferece. Ele estava em cima de nós com ligações e mensagens de texto constantes, dando e recebendo atualizações. O próprio Bruno consegue 4, talvez 5 estrelas. Seu serviço foi excelente, assim como o de Julian em menor grau. Avance até hoje. O negócio foi fechado quando a papelada entre o banco e minha seguradora havia sido encerrada. Quando dei o VIN do carro para minha seguradora, eles (seguros) me informaram que o carro era um Hyundai Accent de 2008, não um MBoT de 2010 listado no Autotrader. Achei que certamente havia algum erro no trabalho aqui, então verifiquei o VIN (copiar / colar de sua listagem) no KBB, Carfax e VinCheck. Todos os três (nosso banco obteve um 2008 em sua pesquisa) não foram compatíveis com o VIN. Isso anulou o empréstimo para automóveis de nosso banco, uma vez que eles financiariam apenas 2009 e mais recentes. Ou o MBoT está exercendo alguma prática comercial duvidosa ou, mais provavelmente, é apenas negligente. Em qualquer um dos casos, é um reflexo do mau atendimento ao cliente.

TL; DR
A MBoT tentou corrigir a situação atendendo-nos (comprando-nos com o que foi o acordo justo que solicitamos, para começar). Foi necessária uma crítica negativa para eles nos levarem a sério como clientes, e então eles deixaram a bola cair novamente com propaganda de má qualidade. Não posso recomendar este revendedor A NINGUÉM, mas se você está inflexível de que precisa de um Mercedes e mora na área de Tampa e não quer dirigir até Orlando ou Sarasota, por favor. Vejo. Bruno. Ele é a única razão pela qual o MBoT não tem OUTRA 1 estrela nossa.

P.S. Uma mensagem para MBoT: Não irei verificar esta revisão novamente. Portanto, se você responder com alguma mensagem bem redigida e revisada de RH, tentando se desculpar mais uma vez, ela apenas evidenciará seu serviço ao cliente vazio e insincero e sua intenção de autopreservação. Não é atendimento ao cliente. Estou sinceramente feliz por todos os clientes que tiveram uma experiência decente com este revendedor. Esta é apenas uma avaliação de um cliente, em uma instância, mas foi o que aconteceu conosco. Sinto que transmitir minha experiência para que os outros o julguem é a coisa certa e certa a fazer. Caso contrário, eu não estaria perdendo meu tempo revisando um estabelecimento com o qual não terei mais interação.

Bob Net é o melhor, sempre ágil, sempre amigável. Altamente recomendado

Tive uma ótima experiência ao comprar meu primeiro Mercedes no início desta semana. O vendedor Gary Green fez um ótimo trabalho me acompanhando em relação aos meus interesses e preocupações e, no final das contas, conseguiu me oferecer um ótimo negócio. Não achei que alguém fosse agressivo. Todos com quem interagi, desde a equipe de vendas até o Angelo no departamento financeiro, fizeram de tudo para me fazer sentir bem-vindo e valorizado como cliente. Foi a transação mais perfeita que já fiz com uma concessionária. Altamente recomendado.

Esta foi a melhor experiência de todas. Arnell foi incrível e foi acima e além para nós. Não compraremos nada além de um Mercedes novamente.

Recentemente aluguei um novo Classe E aqui. Recomendo vivamente o MB de Tampa. A equipe é de primeira qualidade e irá garantir que você seja bem acomodado. Eles também não tentam empurrá-lo para uma compra. Basta fornecer os fatos e permitir que o cliente decida. Exatamente como deveria ser.

Dan Willing ser fantástico
Vice.

Serviço excelente
Meu negociante favorito

Esta localização é incrível! O atendimento ao cliente prestado é sempre insuperável. Meu representante de serviço, Stephen King, torna o processo ininterrupto, desde a definição de um compromisso de serviço até a conclusão. Não posso dizer coisas maravilhosas o suficiente sobre este local, toda a equipe, muito menos a facilidade de trabalhar com eles. Obrigado Mercedes-Benz de Tampa!

Juan Ramirez é aquele cara dessa concessionária, não há necessidade de nenhum outro representante além dele, se você quiser um benz que atenda às suas necessidades e um representante de vendas que ouça suas necessidades em vez de apenas vender um carro, vá ver Juan , ele acabou de me conectar com meu e300 e é tão bom, agradeço Juan #goat

Tenho um Mercedes Benz desde 1989. O serviço que recebo de Ellen Tackett é superior. Sempre posso contar com a Ellen para atender às minhas necessidades e vou acima para garantir que minhas necessidades de serviço sejam atendidas. Ela é muito experiente e profissional. Ellen torna minha experiência de serviço suave e apreciada.

Muito profissional, vá além para atender às suas necessidades! Obrigada Vito!

Estava visitando Tampa e teve que trocar os pneus em uma tarde de sábado. Mike Nankovitch entendeu nosso problema e mandou consertar o carro imediatamente. Ótimo serviço

Não comprei um carro em Tampa, mas minha esposa e eu costumamos mandar consertar nosso carro aqui. Do ponto de vista do serviço, eles são excelentes. O pessoal é amigável e eles trabalham rápido. A concessionária é muito limpa e eles até limpam seu carro depois de concluído. A localização é na Dale Mabry, que pode ficar muito ocupada às vezes. Mas, novamente, a localização é tudo.

Ótimo serviço!! Tenho propriedade da Mercedes Benz há anos e devo dizer que Ellen Tackett é a melhor consultora de serviço que já tive, ela faz minhas visitas à Mercedes de Tampa uma ótima experiência! Continue com o ótimo trabalho!!!

Decidi compartilhar a situação de compra que tive com a Mercedes-Benz de Tampa, na esperança de evitar que outras pessoas cometam o mesmo erro que cometi. Entrei em contato com a Mercedes-Benz de Tampa e dei a eles um amplo período de tempo (mais de 6 meses) para corrigir o erro e consertar essa situação, e eles não o fizeram. É extremamente lamentável porque tenho sido um consumidor fiel , e indiquei várias pessoas à loja de Tampa.

Aluguei um Mercedes através da Mercedes de Tampa, quando meu aluguel estava chegando ao fim decidi entrar em contato com um agente de vendas de nome (Vito) a quem me referi, para perguntar sobre o financiamento / compra do meu veículo alugado. Discutimos que a Tampa Mercedes-Benz enviaria todo o dinheiro final devido à Mercedes-Benz financeiro para concluir a compra / financiamento do meu veículo. Vito originalmente era maravilhoso, ele tornou o processo de compra extremamente conveniente para mim vindo ao meu local de trabalho para eu assinar a papelada final, na época ele me disse que tudo estava dito e feito e que a Mercedes de Tampa enviaria todos os A papelada final foi entregue ao departamento financeiro da Mercedes-Benz e pronto ... ou assim pensei. Seis meses depois, percebi que minha pontuação de crédito despencou drasticamente e, dias depois, fui contatado por um representante da agência de cobrança, informando que o pagamento final do meu veículo (no final do aluguel) não foi feito, liguei imediatamente Mercedes-Benz financeiro para ver o que estava acontecendo, a senhora me disse que todos os pagamentos do ALUGUEL foram feitos, mas o aluguel do veículo havia vencido porque a Mercedes-Benz de Tampa enviou a papelada final após o término do aluguel. Eu estendo a mão para Vito para que ele soubesse o que estava acontecendo e ele me garantiu que iria investigar e entrar em contato, (ele não ajudou em nada, parecia que desde que ele me vendeu o carro, ele não poderia ter se importado menos para descobrir isso e me ajudar) Liguei imediatamente para a Mercedes Benz de Tampa e falei com o gerente financeiro chamado Lam, ele foi muito gentil e me disse que examinaria a situação e entraria em contato. Eu perguntei a ele se eu poderia ir em frente e fazer o pagamento final para o financeiro da Mercedes-Benz e ser reembolsado pessoalmente (estou em processo de compra de uma casa e não queria que isso me afetasse mais do que já estava por ter perdido meu crédito marcar mais de 100 pontos) ele me ligou de volta e me garantiu que ele estava escrevendo um cheque e colocando-o no correio imediatamente, ele me pediu meu endereço, então imaginei que estaria esperando um cheque pelo correio. Poucos dias depois, ele estendeu a mão pedindo meu endereço de correspondência mais uma vez. Eu dei a ele. Algumas semanas depois, eu ainda não tinha recebido o cheque, então entrei em contato com ele, então ele me disse que o cheque não foi aprovado para envio. Ele nunca me ligou para me dizer que alguém de cima havia dito para não me enviar o cheque de reembolso. Ele disse que falaria com o gerente novamente e me ligaria de volta, eu nunca recebi uma ligação. Uma semana depois resolvi ligar e deixei uma mensagem de voz para ele, por favor, retornar minha ligação, naquele mesmo dia recebi uma mensagem de texto do vendedor Vito me dizendo que não havia mais nada que eles pudessem fazer. Por que o gerente financeiro não devolveu o correio de voz que foi deixado para ele? Ele pediu ao agente de vendas Vito que me enviasse uma mensagem ... era tão desagradável e mal manuseada ... E nem preciso dizer que era extremamente pouco profissional. Desde então, comecei a fazer algumas pesquisas e olhei para o Better Business Bureau apenas para descobrir que há outra pessoa lá com quase a mesma situação que a minha. Vou registrar uma reclamação no Better Business Bureau após essa análise. Tampa Mercedes-Benz deve ser responsabilizada

Amo esta concessionária MB! O departamento de serviço é incrível. Nunca tenha medo de trocar o óleo :)

Acabo de regressar do Departamento de Serviço Em primeiro lugar, um pouco caro. Em segundo lugar, eles (de alguma forma) fizeram o carro cheirar a graxa, é um 2017! Mas eles concluíram o conserto (trava central quebrada do apoio de braço. Eles também fizeram bem no meu trabalho de garantia. Mas agora o carro está com um cheiro decepcionante.

Eles conseguiram resolver o problema rapidamente e tinham uma boa seleção de veículos emprestados para escolher. Ajudaria se eles pudessem dar uma estimativa de quando o carro deve ser feito para que possam ser feitos planos para retirá-lo ou para ter o serviço aberto aos domingos apenas para retirada de veículos. Além disso, o carro nunca limpamos quando o recebo de volta. Você pode gritar que eles passam o aspirador, mas ainda há areia / sujeira / cabelo na maior parte do carro. Pessoal muito amigável.

Mike Nankovitch é meu representante de serviço há anos e não há palavras para explicar o quão incrível ele tem sido. Seu atendimento ao cliente tem sido impecável.

Bob Net é o melhor !!! Sempre amigável, rápido e útil. Se necessário, ele fará de tudo para consertar as coisas.

A única razão pela qual venho a esta concessionária é por causa de Jesus Valiente no departamento de serviço. Ele é a única razão para eu voltar à concessionária, pois ele torna todas as minhas interações de serviço perfeitas. Se você planeja fazer qualquer coisa relacionada ao serviço, peça por Jesus Valiente.

Quatro veículos Mercedes Benz foram atendidos na Mercedes Benz de Tampa. Nosso consultor de serviço, Bob Net, conhece todos os nossos modelos de veículos, é confiável e se comunica de maneira eficaz e oportuna. Um serviço excelente é uma das principais razões pelas quais continuamos a comprar veículos Mercedes e da Mercedes Benz de Tampa.

Jesus no departamento de serviço foi incrível! Minha primeira vez na concessionária de Tampa e ele tornou o processo muito rápido para mim, especialmente em um sábado.

Tenho uma experiência maravilhosa sempre que visito a concessionária. Darell Williams é sempre o meu prestador de serviços e é sempre paciente, cortês, profissional e dedica-se a explicar, detalhadamente, o serviço que é necessário e prestado ao meu veículo.

Foi uma bênção trabalhar com a Sra. Ellen Tackett como consultora de serviço.

Sempre cinco estrelas com Rick Acosta em serviço !!! Obrigado por tudo que você faz, Rick. Você é demais! :)

Dan Willing oferece um serviço excelente em meu Mercedes.

É sempre um prazer receber qualquer serviço feito nesta concessionária. Jaden foi tão prestativo e rápido em se certificar de que meu carro estava bem cuidado. Ela me acompanhou e me manteve informado ao longo do processo e é altamente recomendável!

Minha esposa teve um pneu furado em seu C300 ao passar por Tampa, há cerca de um mês, e Bob Net e a equipe da MB Tampa fizeram o possível para estender sua cortesia e profissionalismo para cuidar dela naquele momento. Até conversei com Bob durante o processo e fiquei muito impressionado com o quão profissional ele foi ao lidar com o assunto, embora esta não fosse nossa concessionária real. 5 estrelas para Bob e equipe.

Tive uma experiência agradável. Os caras que me ajudaram na compra foram ótimos, não insistiram, não me importaram com ligações, conseguiram exatamente o que eu queria, pelo que eu queria pagar. Isso tornou minha compra ainda mais agradável. Sinto que fiz novos amigos. Dica do chapéu para vocês, Scott e David.

Ali cuidou muito de mim ao negociar meu aluguel. Duas horas para dirigir e assinar.

Atendimento ao cliente horrível. Eles vão enganar você mesmo com uma garantia estendida. Meu carro foi devolvido com danos e é claro que eles negaram. Eu fiz uma reclamação. Eu não recomendaria este revendedor.

Jason foi muito útil, o serviço foi rápido. Obrigado!

Sempre uma grande experiência com o departamento de serviço da MB Tampa, Mike Nankovitch é um consultor de serviço incrível, ele conhece muito bem todos os Mercedes e garante que todas as nossas necessidades de serviço sejam atendidas. Recomendo enfaticamente que você conserte seu MB em Tampa e pergunte por Mike Nankovitch !!!

Fausto Torres foi útil, experiente e muito receptivo. Depois de ter uma experiência nada ideal em uma concessionária concorrente, fomos para a MB de Tampa. Esta foi uma boa jogada. Aqui nos sentimos em casa, sem pressão de vendas e muito mais confortáveis ​​nas nossas decisões. Eles garantiram que nossos 3 filhos ficassem felizes com smoothies e filmes de cortesia. Fausto respondeu muito bem a qualquer uma das nossas perguntas e assim permaneceu mesmo depois de finalizada a venda.

O departamento de serviço é incrível, eu faço a manutenção do meu carro aqui sempre que preciso. Rick Acosta é o meu cara sempre.

Tivemos o prazer de trabalhar com Maurice Locklin em 2 aquisições recentes da Mercedes. Ele é simpático, muito profissional e conhece o seu produto. Alugamos um do lote e construímos o outro. Ao longo de todo o processo nunca nos sentimos pressionados e fomos informados em cada etapa do processo.

Somos BMW há 25 anos e estamos muito felizes por termos parado na concessionária para dar uma olhada naquele dia. Já recomendei a Mercedes Benz de Tampa e especificamente Maurice.

Apenas uma nota para dizer o quão bem a Tampa Mercedes nos tratou e Dave Z, nosso consultor de serviços, sempre entregou o que esperávamos. Obrigado Dave e Tampa Mercedes

Recomendo Richard Acosta como seu conselheiro. Melhor serviço, sem dúvida. Mantenha o bom trabalho.

É sempre uma ótima experiência na Mercedes de Tampa. Que equipe eu tenho que trabalha comigo. Simon Tickett ... mas agora ele se foi. Felizmente, Adil Zidouhia ainda está lá e, embora trabalhe com finanças, ele praticamente me vendeu meu mais novo Mercedes Benz, que acabei de comprar. Enquanto Jaleel Khan ainda for meu Conselheiro de Serviço, sinto-me bem cuidado, e é por isso que continuo a passar por duas outras concessionárias da Mercedes no caminho de casa para a Mercedes de Tampa!

5 estrelas, Stephen King no departamento de serviço cuida muito de mim e dos meus carros. Eu não iria a qualquer outro lugar para o serviço!

Recentemente, trouxe meu E-350 para um conserto e Rick Acosta cuidou MUITO de mim.

Melhor serviço em tampabay! Rick Acosta em serviço é sempre pontual. O serviço é sempre feito corretamente na primeira vez. Sempre farei negócios com a Mercedes de Tampabay.

Excelente serviço em geral. Equipe muito experiente e excelente. Particularmente Adil Zidouhia, ele faz parte da equipe de finanças. Ele é excelente e tem muito conhecimento, nunca é agressivo e está sempre atento ao cliente. Certas garantias que ele recomendou salvaram-me milhares a longo prazo. Excelente trabalho!

Comprador, cuidado ao alugar na concessionária !! Tenho 2 CLA's que aluguei e um está a chegar, pelo que recebi um telefonema da Mecedes Financial a informar as taxas envolvidas na devolução do carro. Aparentemente, esta é uma taxa de devolução de 595,00 SE você não alugar ou comprar outro Mercedes, isso nunca foi mencionado UMA vez durante minhas 2 experiências de locação de Merecedes. NUNCA tive que pagar uma taxa de devolução por um carro alugado antes. Eu NUNCA vou comprar outro Mercedes novamente. Existem carros muito melhores e de qualidade superior que custam o mesmo ou menos e que não escondem as taxas intencionalmente. As Mercedes custam dez centavos agora, assim como a Nissan e a Toyota

Venho para a concessionária de Tampa há mais de cinco anos e, durante esse tempo, Ellen Tackett foi minha representante. Ela é incrível. Ajudou-me desde o conserto da interface do meu telefone estéreo até a compra de pneus novos. Ela recomenda produtos e me dá dicas sobre as últimas ofertas da Mercedes. Ellen é mais do que minha consultora, com o passar dos anos ela se tornou uma amiga e alguém em quem posso confiar para me dar as informações corretas para a minha situação. Ela me ajudou a entrar e sair quando deixei meu carro para o serviço em tempo recorde. Ela é profissional, cortês e sempre, mas sempre me cumprimenta com um sorriso enorme e acolhedor. É um prazer lidar com ela e refletir um serviço inédito no ambiente de varejo do faça você mesmo. Ela faz sua empresa mais do que brilhar. Para mim, Ellen está na Mercedes e é um grande impacto na minha decisão de continuar a comprar a Mercedes.

Esta concessionária é incrível !! Só parei de novo para um banho. Saudação amigável e fez um ótimo trabalho.

A esposa entrou para tentar comprar um novo SUV. Foi tratado com desrespeito e depois de esperar uma hora tentando fazer um passeio deixou de ir a Sarasota para comprar o carro.

Estou constantemente desapontado com o serviço ao cliente deste estabelecimento, o que é lamentável porque adoro o meu carro. Os funcionários não se comunicam bem e frequentemente me dão estimativas incorretas de preço e tempo (de serviço). Já levei meu carro aqui três vezes e recebi a mesma qualidade de serviço.

Chip e Juli certificaram-se de que eu estava bem cuidado e que meu carro estava consertado corretamente antes de eu sair. Chip sentou-se comigo no carro por meia hora para ter certeza de que meu rádio XM estava funcionando e configurado corretamente. Eles foram gentis e amigáveis ​​o tempo todo e fizeram minha experiência parecer menos uma tarefa árdua e mais divertida. Obrigado novamente!

Quero cumprimentar Dan Willing não só pelo excelente serviço que me prestou durante 25 anos, mas também pela atenção aos detalhes que sempre dá para garantir que o meu carro volte sempre perfeito. Existem muitos veículos de luxo excelentes por aí hoje e, para dizer a verdade, Dan é uma das principais razões pelas quais sempre volto à Mercedes Benz de Tampa.

Grande departamento de serviço! Rick Acosta foi extremamente educado e muito prestativo. Ele realmente forneceu um nível de serviço ao cliente que não estou acostumado a ver com outros revendedores.

Dan Willing é sempre cortês e informativo como meu consultor de serviço

Bob Net é nosso consultor de serviço e ele sempre vai além, garantindo que todas as nossas necessidades sejam sempre atendidas. Cada consulta decorre sem problemas!

Jesus Valiente define o padrão que todos os outros consultores de serviços da Mercedes devem seguir. Recentemente, fomos transferidos para a Flórida depois que minha esposa se aposentou da Força Aérea. Os valores centrais da Força Aérea são Integridade em Primeiro Lugar, Serviço antes de si mesmo e Excelência em tudo o que fazemos. Jesus é a personificação física desses valores. Em minha viagem mais recente, quando estava deixando o C300 de minha esposa para um serviço B, notei que o departamento de serviços estava muito ocupado; no entanto, Jesus concentrou toda a sua atenção em abordar nossas preocupações, não importa o quão triviais fossem. Um jovem se aproximou de Jesus quando ele estava terminando comigo e informou a Jesus que ele era necessário para servir de tradutor para um cliente que estava ao telefone. Jesus embrulhou nosso ingresso sem perder o ritmo e então passou a ajudar outro consultor de serviço e cliente.
Pouco tempo depois, Jesus me procurou para relatar as conclusões da inspeção. Ele poderia facilmente ter adicionado alguns problemas à categoria de endereços obrigatórios; no entanto, ele foi honesto e direto com relação às questões.
Jesus pode realizar várias tarefas ao mesmo tempo e dosar a coisa certa quando ninguém mais saberia se ele não o fizesse, ou seja, a definição de integridade. Por esses motivos, voltarei ao departamento de serviços da MB de Tampa para todas as minhas futuras necessidades de manutenção.

Darrell Williams tem sido um ótimo Consultor de Serviço

Ihsan é incrível! Ele foi tão atento e responsivo a todas as minhas necessidades. Seu atendimento ao cliente é como nenhum outro. Estou tão feliz por ter trabalhado com ele!

Meu agendamento foi anotado no quadro quando cheguei. Fui imediatamente conectado com meu orientador para o agendamento. O conselheiro que tive em uma consulta anterior me reconheceu e saltou para ajudar também. O trabalho em equipe foi muito apreciado. Entrei e saí em uma hora e consegui realizar um monte de trabalho enquanto esperava. Agradeço que a concessionária acomoda para trabalhar remotamente.

Comprei meu primeiro Mercedes há quase dois anos na Mercedes-Benz de Tampa. Achei que o processo de compra deu certo e acabei gostando muito do meu carro. Desde a compra do meu C-300, estou trazendo meu carro para manutenção programada e preciso dizer que meu consultor de serviço, Rick Acosta, tem se destacado!
Cada vez que venho, o Rick é super atencioso, bem informado e faz das minhas visitas à concessionária uma ótima experiência geral. Durante minha última visita, disse a ele que estava pensando em fazer um upgrade para um novo C-43 e ele me apresentou a Mark Gray, que se deu ao trabalho de ouvir minhas necessidades e agora me ajudou a escolher minha nova compra.
É ótimo trabalhar com Rick e Mark e merecem muito crédito por seu excelente atendimento ao cliente.

Stephen King é o melhor consultor de serviço com quem tive o prazer de trabalhar. Todo o departamento de serviço da MB of Tampa é excelente. O trabalho é sempre concluído de forma meticulosa, pontual e com cortesia. Ele também forneceu uma excelente referência no lado das vendas. Obrigado Mercedes Benz de Tampa!

Serviço fantástico sempre que entro. Dave Z. sempre me ajuda a descobrir as melhores opções de serviço para a minha situação. Obrigado!

Ellen Tackett é incrível. Ela é sempre muito útil e pronta para você quando você chega na Mercedes.

Trabalhei com Kern remotamente do sul da Flórida. Este é o segundo carro que recebo da MB de Tampa. Estou mais do que satisfeito com o negócio, serviço e meu novo carro aparecendo em uma cama plana na frente da minha casa. Os Concessionários Mercedes do Sul da Flórida (Autonation) realmente precisam aprender uma lição com isso! Eu recomendo o Kern e esta concessionária, eles são incríveis.

Mercedes Benz Tampa é uma grande concessionária! Meu marido e eu compramos um carro usado aqui, com Dave Roysden como nosso profissional de vendas. Ele é a alma da paciência e da consideração e encontrou cada um de nós exatamente o carro que estávamos procurando. Todos são profissionais e amigáveis ​​- sempre uma ótima experiência. Obrigado a todos, especialmente a Dave, que tornou a compra de carros um prazer.