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Revisão de Mercedes Benz of Tampa

Comprei um novo GLE 350 há 3 semanas. Eles não com...

Comprei um novo GLE 350 há 3 semanas. Eles não compensaram a troca e me deram uma nova tag contra a transferência Entrei em contato com o vendedor 3 vezes, sem resposta. Tive de ligar para o gerente de vendas, que foi muito útil. Agora o elevador de força da porta traseira está quebrado. Esperei uma hora em serviço até que me dissessem que não tinham carros emprestados. Meu carro com menos de um mês está na loja e estou digitando este comentário na parte de trás de um Uber. Para a trifeta, seus computadores estavam desligados no dia em que compramos o carro e meu marido teve que voltar à concessionária no dia seguinte. Tão longe. Eu fui muito incomodado. Dei 2 estrelas porque somos clientes habituais e esta é a nossa primeira experiência negativa.

* atualização 3/1: Agora deixei mensagens para o gerente financeiro, para perguntar sobre algo relacionado à minha troca, e ao gerente que listou suas informações em resposta à minha postagem original. Nenhuma chamada de volta de qualquer um. Parece que, depois de venderem o carro, ninguém liga para você. Antes de comprarmos, recebemos respostas quase imediatas. Em uma nota para cima, seu departamento de serviço é maravilhoso - o que vem a calhar considerando que meu novo Benz teve uma porta traseira quebrada e A / C nos 3 meses que eu o tive. Bob Murath é meu conselheiro e ele realmente vai além. Compramos 4 carros da MB de Tampa. Com base no tratamento pós-venda, além do atendimento, acho que não vai haver um 5º.

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