Robert Luong

Revisão de Mercedes Benz of Tampa

Sou um comprador fiel da Mercedes desde o início d...

Sou um comprador fiel da Mercedes desde o início dos anos 2000. Meu S550 está batendo 50K milhas, e é hora de começar a pensar em um novo carro. Desta vez, não vou comprar Mercedes. Meu próximo carro provavelmente será Tesla ou BMW. Também pedirei a minha esposa e família que não continuem comprando Mercedes.

Nos últimos 7 anos, fiquei repetidamente e profundamente desapontado com questões de confiabilidade, serviço e integridade da concessionária. Desde então, cada um dos meus 3 veículos começou a apresentar avarias e defeitos dispendiosos quando chegam a 45K milhas. Claro, entendo que foi isso que negociei quando comprei veículos com garantias de 45K especificadas contratualmente; no entanto, também foi a maneira como os representantes de serviço da Mercedes de Tampa trataram dos problemas que me decepcionou. Cada razão / explicação / desculpa dada para um reparo caro foi inaceitável e alguns são completamente cômicos.

Eu percebo que minhas avaliações acima são simplesmente declarações conclusivas. Dependendo do interesse do leitor, posso e farei o acompanhamento dando exemplos detalhados.

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