Mercedes-Benz of South Charlotte Análise

Nossa experiência aqui foi maravilhosa. Todos que encontramos nos trataram como hóspedes bem-vindos. Dave Rodriguez foi extremamente útil e paciente.

O atendimento ao cliente é realmente incrível. Yanoosh foi realmente ótimo. Ele realmente forneceu um grande negócio no veículo. Certamente recomendarei para todos os amigos e familiares.

A Mercedes-Benz de South Charlotte trata seus clientes como um rei, desde o momento em que você chega até o momento em que sai. Meu consultor de serviço, Adam Puttnam, sempre me mantém informado sobre o que está acontecendo e o cronograma. MUITO PROFISSIONAL! Darrell Kinney (Vendas) é um! St Class Man (No Bull). Eu amo a marca Mercedes-Benz. Eu possuo 2. Eu nem mesmo pensaria em fazer negócios com qualquer outra Concessionária Mercedes para minhas necessidades futuras.

Meu processo de compra para a compra recente do meu 2021 AMG foi realmente simples e rápido. Cada funcionário que encontrei, desde vendas até finanças, foi verdadeiramente excepcional. Eles terão meu negócio para o resto da vida.

Tenho 2 veículos Mercedes. Já tive vários outros veículos de luxo no passado. Na maior parte o serviço é muito satisfatório e algumas vezes tem sido um verdadeiro pesadelo. A equipe da Mercedes-Benz de South Charlotte estabeleceu um novo padrão de experiência. Meu técnico de serviço Adam é o melhor. Ótimo com acompanhamento e definição de expectativas. Muito pessoal e feliz em explicar as coisas para você. Eu os recomendo fortemente para o serviço do seu Mercedes também.

Gostaria de reconhecer Paul Newman, da Mercedes South Charlotte, por seu atendimento ao cliente superior e profissionalismo, ano após ano. Ele é uma das principais razões pelas quais patrocinamos este estabelecimento. Agradecemos tudo o que você faz, Paul! Sua empresa tem muita sorte de ter você na equipe!

Recentemente comprei um ML 350 desta concessionária e não poderia estar mais feliz. Este é meu primeiro veículo Mercedes e eu adoro isso. Meu vendedor, Mario, foi ótimo e tornou essa experiência de compra muito agradável. Com certeza vou recomendar esta concessionária e o Mario.

Fui até este local para me conseguir alguns limpadores de para-brisa e os senhores de serviço me disseram para parar meu carro na área de serviço e eu não precisava movê-lo. Enquanto esperava pelos limpadores de pára-brisa. Este outro cavalheiro sentiu que tinha o direito de entrar no meu carro e eu não gostei disso. Eu perguntei a ele por que você abriu a porta do meu carro sem minha permissão. Ele disse que esta área é para veículos em manutenção. Eu disse a ele que estava recebendo manutenção e comprando esses limpadores de pára-brisa caros para meu veículo. Ele nunca se desculpou, ele apenas disse. O. Você está comprando algo. Eu achei isso muito racista. Eu disse a ele que sim, estou comprando algo. Acho que ele olhou para o meu modelo de veículo mais antigo e fez sua própria suposição. Eu poderia estar lá para uma troca e aposto que ele teria pulado de alegria. Mercedes Benz, por favor, não faça suposições. Você não tem ideia de que tipo de dinheiro os negros têm. Você tem alguns funcionários racistas neste local! Ele deveria ter se desculpado. Ele não era nada agradável !!

Acabei de comprar outro carro da Mercedes de South Charlotte. Outra grande experiência Nosso vendedor é sempre Gary Childers e ele é muito experiente e informativo. Ele faz um trabalho excelente e é um cara tão legal. Recomendo toda a experiência. GK Howard

Atropelei um obstáculo na estrada e precisei de dois pneus do lado do motorista. A assistência rodoviária da MB trouxe meu carro até a concessionária, recebi mensagens de texto e ligações para me manter atualizado. Como isso aconteceu em um sábado, eles não puderam terminar 4 pneus novos e alinhamento das 4 rodas por causa de limitações de tempo, foi concluído no início da tarde de segunda-feira. Bom trabalho, voltarei para todo o meu trabalho! Obrigado a Adam Fleshman no sábado e a Jamie na segunda-feira.

Foi um prazer trabalhar com John, o que muitas vezes não pode ser dito sobre meus vendedores de carros. Ele realmente tem seus melhores interesses em mãos.

O Departamento de Serviço (equipe de Frank) tentou me enganar no meu 2019 MB. Vergonhoso ... nunca mais voltar lá!

Este é meu primeiro Mercedes. Meu Conselheiro de Serviço Bryan, ele foi / é excepcional !!!
Embora eu soubesse quais serviços estavam programados, ele os examinou novamente para garantir que eu sabia que eles tinham tudo coberto.
Nenhum discurso de vendas, apenas um conselho honesto.

Grande concessionária localizada em Pineville, NC.

Peguei meu carro novo neste fim de semana e estou muito feliz por ter voltado para a MB de South Charlotte, e meu bom amigo e vendedor por quase 9 anos, Dave Rodriguez. Este é o nosso terceiro Mercedes. Entre o nº 2 e o nº 3 ... Confesso ... a minha mulher queria e conseguiu um carro alemão diferente, mas a experiência não tem sido a mesma. Não há um revendedor ou departamento de serviço por perto que faça você se sentir como uma família da forma como eles se sentem aqui. Obrigado, Felix Sabates, por tudo o que você faz por Charlotte, e por ter pessoas tão boas no MB South Charlotte.

Efrem me forneceu um serviço 5 estrelas, top de linha, desde o momento em que entrei pela primeira vez na concessionária até o ponto de adquirir meu novo Mercedes. Ele me fez sentir confortável, teve muita paciência e respondeu todas as minhas dúvidas e preocupações desde o início. Saí de todo o processo de compra me sentindo muito à vontade e em boas mãos o tempo todo. Estou confiante de que continuarei sendo um cliente da Efrem por muito tempo, pois sei que estarei em boas mãos e serei bem cuidado com ele supervisionando o processo de compra. Obrigado mais uma vez Efrem por tudo que você fez para tornar esta compra uma realidade.

Experiência absolutamente excelente aqui, não só comprei meu carro favorito, mas também tive um vendedor incrível para me ajudar a atingir meu objetivo. Janusz Walczak é excelente no que faz e é definitivamente de primeira classe. Ele trabalha com você e faz de tudo para tornar mais fácil para você encontrar exatamente o que procura. Sem pressão ou persuasão aqui. Eu nunca vou visitar outro lugar com qualquer outro representante, esse cara sabe o que está fazendo! Ele torna a procura do carro certo agradável, embora seja sem dúvida um dos processos mais frustrantes que você possa enfrentar. Eu recomendo altamente este cara para qualquer pessoa no mercado para sua próxima recompensa. Janusz Walkzac, é o nome. Você não vai se decepcionar. Lembre-se de que isso vem de um cara que procrastinou a compra de um carro por meses. Obrigado Mercedes Benz e Janusz!

Grande experiência com Andrew Bernett no departamento de serviço. Respondeu todas as minhas perguntas e preocupações!

Este lugar onde todos trabalham, eles estão como
Venda de pessoas ricas e serviço único departamento de serviço
Gerente é ótimo

A melhor equipe de serviço de qualquer concessionária de veículos que já usei. Uma palavra, "PROFISSIONAL"

Você pode ser fã de uma marca com base na experiência de uma concessionária? Absolutamente. Tinha um compromisso às 9h e esperei 30 minutos no saguão. Depois de ver que ninguém viria, decidi ir embora. Receba uma ligação 5 minutos depois para "confirmar" meu compromisso às 9h45. Eu disse a ele que meu compromisso era às 9h e só tinha saído porque eu não ia esperar mais. Eu estarei comprando em breve, mas não desta concessionária.

Essas pessoas são mentirosas e ladrões. Não acredite em nada do que eles dizem a você. Confie nesses bandidos por sua própria conta e risco.

Fomos de uma cidade vizinha a Charlotte. Estávamos interessados ​​em usados ​​certificados e a MB-SC tinha uma boa seleção. Grant nos encontrou e ficamos muito impressionados com a forma como ele lidou com o processo de compra do carro (que geralmente é desagradável). Eles foram justos com seus preços e nos conquistando em geral. Grant, especialmente, nos deixou muito confortáveis. Eu definitivamente voltaria novamente se estamos no mercado para um carro.

Simplesmente fantástico! David Rodriguez, nosso consultor de vendas, fez um excelente trabalho garantindo que nossa experiência fosse fácil e excelente. Altamente recomendado!

Adam Putnam é um vendedor incrível! Ele tem as melhores habilidades de atendimento ao cliente que já vi em um vendedor. Nunca me pressionou, não era um tubarão como a maioria dos vendedores hoje em dia. Tive a melhor experiência!

Foi um prazer trabalhar com Bobby Sabates e toda a equipe da Mercedes Benz de South Charlotte. Sua equipe atende sua marca de luxo com cuidado de primeira linha. O processo de vendas foi tranquilo e nunca me senti apressado ou pressionado a comprar nada. Eles certamente me conquistaram. Este é o meu primeiro Mercedes e Bobby e a equipe fizeram disso uma grande experiência. Obrigado!

Nossa família comprou vários veículos na MB de South Charlotte nos últimos dez anos. Sempre voltamos a David Rodriguez para orientação sobre como escolher nosso próximo veículo. David é honesto, profissional e atencioso, sempre indo além para garantir que estamos felizes muito depois de a venda ser concluída. Frank Bruciaf, nosso consultor go to service, garante que nossos veículos sejam bem conservados, sempre acompanhando e se comunicando conosco em cada etapa do caminho. Recomendamos altamente MB de South Charlotte.

Lonnie foi de grande ajuda na minha decisão de comprar um Mercedes. Sua atenção às minhas necessidades, profissionalismo, suporte e equilíbrio perfeito de comunicação tornaram o processo uma decisão fácil.

Minha esposa e eu visitamos Mercedes Benz de South Charlotte para ver um AMG. Nós compramos deles um carro absolutamente lindo. Fomos tratados incrivelmente bem com franqueza e respeito. Eles realmente vivem a mensagem de que impulsionam o serviço de qualidade e o foco no cliente. David Rodriguez foi um parceiro incrível para trabalhar. Ele era um profissional consumado. Ele era um especialista na marca e nas características do carro e não pressionava muito sua abordagem de vendas. Encontramos um veículo com o qual ficamos muito felizes e David o tirou de lá. Ele conseguiu nos conseguir um preço e pagamento muito realistas, tudo em um prazo razoavelmente rápido. Passei o dia todo em concessionárias no passado. Este não é aquele lugar. Eles são muito razoáveis ​​e eficientes. Você pode dizer que a equipe está sincronizada e pronta para trabalhar em conjunto pelo cliente. A apresentação é ótima, não é falsa, você pode dizer que há uma grande liderança nesta concessionária direcionando o foco no cliente. Também não parou com a venda, David está me ajudando a entregar um aluguel em outra concessionária. Isso claramente não era algo que ele tinha que fazer. Isso está realmente acima e além do atendimento ao cliente. Já comprei na Hendrick Mercedes antes e posso lhe dizer enquanto eles estão bem lá, Mercedes Benz de South Charlotte é onde você quer ir. Quando você perguntar por David Rodriguez e você ficará feliz por ter feito isso.

Por que ir para MB de South Charlotte? Todo o pessoal é extremamente simpático e profissional! Um grito especial para meu consultor de serviço, Adam Fleshman, que sempre faz tudo para se certificar de que minha "princesa" seja cuidada. Ele me mantém atualizado sobre o status, certifica-se de revisar tudo comigo e acompanha imediatamente as respostas a quaisquer perguntas que eu possa ter. Embora eu tenha confiança em toda a equipe, Adam é definitivamente a pessoa certa para mim. Tratamento real sempre!

Estou muito animado e emocionado por ter a oportunidade de alugar um Mercedes Benz Coupé Classe C 300 2017. A partir do momento em que entrei pela porta Daryl Kimrey foi a pessoa que me ajudou de forma amigável e divertida, pacientemente sentou comigo eu escolhi o veículo que eu tinha em mente, nós então fizemos um test drive que foi incrível e eu soube então esse era o carro que eu queria comprar. Eu dirigi alguns veículos semelhantes e fiquei muito decepcionado. Então Daryl me explicou como funciona o plano de locação, coisas que ele precisaria de mim e nós criamos alguns números lindos e daquele ponto eu recebi um Livro Negro que era o guia para meu carro. Então Jonathan foi capaz de me mostrar como o carro funciona, com tantos dispositivos que o carro é tão maravilhoso e, por último, mas não menos importante, Marc, do departamento de finanças, me ajudou a assinar toda a minha papelada (que não era um livro de bolso grande e grosso), eram alguns documentos, um processo muito rápido e fácil e eu afastei uma orgulhosa proprietária de um Benz alugado e ela se chama Benzina. Meu primeiro aluguel e eu nunca teria imaginado que teria sido o carro dos meus sonhos um Mercedes Benz Eu me sinto como um membro da realeza toda vez que eu entro. Amo vocês por me permitirem ser parte da família. Em três anos, irei fazer um upgrade para a Classe E. Mas estou com você para o resto da vida. FIDELIDADE

Eu moro em Columbus, OH e comprei um carro da Mercedes-Benz de South Charlotte sem visitar a concessionária ou ver o carro pessoalmente. Liguei para um dos vendedores, Darius, com quem foi maravilhoso trabalhar. Extremamente profissional, útil e completo. Ele e o gerente de negócios, Pat, tornaram a compra de um carro de fora do estado muito fácil. Foi uma experiência tão positiva que vou parar para dizer olá na próxima vez que estiver em Charlotte.

Sempre o melhor atendimento. Limpo, rápido e amigável. Caro, mas vale a pena.

A pior experiência de compra de todos os tempos. O vendedor era tão arrogante e relutante em dar informações adequadas sobre os veículos, nem um pouco respeitoso.

Efrem Lambert foi excelente e me vendeu meu primeiro Mercedes. Seu profissionalismo e conhecimento do produto foram excelentes. Obrigado e recomendo fortemente a Efrem e a concessionária

Acabei de comprar meu primeiro Mercedes de John Sims. Já faz algum tempo que penso em comprar uma Mercedes e, cara, estou feliz por ter comprado! O pessoal da Mercedes-Benz de South Charlotte proporcionou uma excelente experiência de compra. Eu sabia que me sentiria confortável trabalhando com John desde o início. Visitei a concessionária na hora de fechar e John aproveitou para ficar até tarde para responder às minhas perguntas e permitir que eu olhasse os veículos. Voltei no dia útil seguinte e comprei o carro que estava de olho desde o início. John era extremamente conhecedor de todos os veículos e era capaz de responder a todas as minhas perguntas, não importando quão obscuras (ou óbvias!). O normalmente tedioso processo de papelada foi rápido e fácil graças ao Gerente de Finanças. Estou ansioso para continuar meu relacionamento com John Sims e MB de South Charlotte!

Trouxe meu GLS550 2017 para manutenção e inspeção e a experiência foi excelente do início ao fim. A equipe me cumprimentou quando eu parei pela primeira vez e o consultor de serviço Bryan Gunter foi excepcional. Revi o que eu precisava fazer, apontei um problema do qual eu não estava ciente e me manteve informado desde o momento em que deixei o veículo até o pegar. Muito amigável e pé no chão. Com certeza trarei meu veículo de volta para manutenção.

Adquiri três veículos da Classe S desta concessionária e minha experiência tem sido sempre excelente. Meu líder de vendas, Jim Wetzel, oferece excelente atendimento ao cliente e conhece muito bem o produto. Repetidamente, ele foi acima e além do seu dever para se certificar de que eu estava recebendo o que precisava, e ele continua fazendo o acompanhamento mesmo depois que eu recebo meu novo S63. De modo geral, se você estiver interessado em comprar uma Mercedes, deve ir diretamente à Mercedes Benz de South Charlotte e pedir para ver Jim Wetzel. Você não vai se decepcionar.

Eu tinha uma consulta para meu check-up B5 esta semana. O técnico de serviço descobriu um problema com meu pneu dianteiro. Eles conseguiram reparar o problema em apenas um dia. Bruce, meu gerente de relacionamento foi muito prestativo e explicou claramente tudo o que precisava ser feito.
Uma experiência muito boa na Mercedes Benz South Charlotte.

Bryan foi rápido e cortês. A concessionária lidou com o trabalho de garantia rapidamente. O programa de empréstimo é excelente.

Mike Newman foi incrível em todos os pontos da experiência do cliente
Obrigado

James Wetzel era um ótimo vendedor. Ele respondeu todos os e-mails que enviei, foi útil no processo de empréstimo e no topo de seu jogo. Quando meu carro novo estava pronto para ser retirado, ele tinha feito tudo para mim naquele dia, então tudo que eu tinha que fazer era entrar, assinar e dirigir. Eu sempre dirigirei um Mercedes e sempre irei lá para meus futuros carros. -Gato

Tive uma experiência maravilhosa devido ao tempo que George Tretiu passou conosco. Obrigado por toda a ajuda e agradeço sua paciência conosco. Foi muito valioso ter seus anos de experiência. O local era limpo e todos foram extremamente úteis. Definitivamente recomendamos George e Mercedes Benz de South Charlotte.

Não é meu revendedor favorito. Preço, serviço ..... decepcionado.
Isso é tudo.

Meu orientador Paul Newman foi ótimo. Ele prestou o mesmo serviço excelente de que passei a depender na Mercedes Benz de South Charlotte. Sempre que vou, o mesmo conselheiro (Paul) aumenta a minha satisfação e a garantia de que todas as minhas necessidades serão atendidas. Eu recomendo altamente este revendedor em vendas e serviço.

Obrigado, Efrem, Jonathan e Walter por nos servirem tão gentilmente!

Minha experiência foi ótima! Brian era um ótimo vendedor, profissional e tão fácil de trabalhar ...

Eu tive uma experiência incrível com Darius Brown, eu o recomendo altamente como seu cara se você está procurando um carro

Excelente equipe. Eles trabalham com você o tempo todo. Eu não tenho problemas. Bryan tem prestado meu serviço e é ótimo, muito educado e nunca insistente.

A pior experiência de todos, atendimento ao cliente terrível
Este lugar não se preocupa em ajudar o cliente não vale a pena ir aqui confia em mim

Bryan Gunter foi um excelente consultor de serviços. Ele foi além do dever de fornecer um serviço de excelência no 450 da minha esposa. Agradeço sua abordagem à experiência do cliente.

O Sr. Frank é meu conselheiro, ele é um grande homem, ele me manteve atualizado sobre meus carros. Ele realmente conhece seu trabalho, confie nele com meu veículo.
Aconselho a todos comprarem um carro na Mercedes-Benz de South Charlotte
Mr.Frank, vou vê-lo novamente!

Minha experiência com a compra de carros poderia ser resumida com "se eu tive uma boa experiência, foi sorte" até 1º de março de 2014, quando eu, junto com minha esposa e filha, fiz uma SEGUNDA visita à concessionária Felix Sabates Mercedes-Benz em South Charlotte. O fato é que vivemos a 150 milhas de distância, em Evans Georgia, com uma concessionária MB não tão impressionante localizada a 10 milhas de nossa casa em Augusta GA. No final de janeiro, decidimos trocar nosso GLK (que compramos novo na concessionária Sabates) por um E-350. No início de fevereiro, paramos no revendedor Augusta GA MB e fomos imediatamente recebidos por um ambicioso vendedor que provou ter conhecimento sobre o E-350 e o estoque disponível. Não satisfeita por estarmos fazendo um "bom negócio" com base no que estava em seu lote, minha esposa contatou o Sr. Darius Brown, que colaborou com seu gerente de vendas (Georgia Buys) para encontrar o carro exato que estávamos procurando, nos últimos detalhes. Além disso, essa pesquisa foi realizada em questão de minutos, economizando tempo dos EUA!

Os pontos principais que desejo destacar são:
Integridade - desde o primeiro telefonema até a saída do estacionamento.
Confortável - Darius, Georgia, Fred e o resto da equipe Sabates foram muito sinceros e nos fizeram sentir bem-vindos e desejados, quase como se fossemos os donos do lugar.

Por causa de nossa experiência de compra positiva, minha filha planeja trocar seu Volvo S-40 pelo CLA e estou olhando muito para o ML e o GL. Eu compartilhei nossa experiência com vizinhos e amigos e recomendo Felix Sabates Mercedes-Benz de South Charlotte sem hesitação ou reserva.

Infelizmente, esta concessionária não merece uma crítica positiva. Eu trouxe meu veículo para fazer um alinhamento. No dia seguinte, recebi uma ligação dizendo que esse alinhamento de $ 180 dólares se transformou em um projeto de $ 1900. Fui informado que as buchas e os suportes foram disparados e, portanto, o alinhamento não pôde ser concluído. Ok, eu entendo, mas não posso pagar por isso agora, então recusei o serviço e voltei para pegar meu carro. Quando cheguei, disseram que minha conta seria de 145 dólares. Isso é mais de 80% do que o alinhamento que eles não completaram custou! O consultor de serviço disse que os mecânicos não sabiam que o alinhamento não poderia ser feito até perto do final. Mesmo? Ele não conseguiu ver que os suportes estavam vazando imediatamente depois de colocá-lo no elevador? Depois de debater com um gerente (Tom Marcham) que falou comigo como uma criança, ele relutantemente me deu a taxa de diagnóstico regular de $ 99. Além disso, ele teve a ousadia de me dizer que eu não trabalho de graça e nem a mecânica deles. Bem, adivinhe, Mercedes Benz de South Charlotte, não trabalho de graça, mas me certifico de não perder clientes por 145 dólares. É uma pena que você não consiga ver o quanto o atendimento ao cliente desempenha um papel vital nos negócios. Mas eu acho que quando você é tão arrogante, você não precisa se importar.

Entrei na Mercedes Benz procurando comprar um carro novo, sem saber exatamente o que era que eu queria, fui percorrido por cada passo do caminho pelo Sr. Meriwether. Ele foi muito paciente comigo e me ajudou em meu processo. Ele se certificou de que eu estava muito bem informado sobre minhas escolhas para que eu tivesse mais facilidade enquanto tomava minha decisão final sobre que carro comprar. Saí de casa como um feliz proprietário de um novo Lexus NX 300 e me senti muito feliz com meu novo carro. Na minha próxima compra de carro, voltarei para comprar de Michael, porque ele tem em mente o seu melhor interesse quando você compra um carro.

Acabamos de comprar nosso primeiro Mercedes na semana passada e o processo foi tão fácil e rápido! Janusz Yanoosh Walczak era nosso vendedor; ele era rápido, eficiente e não nos dava a habitual correria. Eu odeio comprar carros novos por causa dos jogos, mas não tivemos nenhum jogo e Yanoosh nos tratou como compradores sérios desde o início. Vi um de que gostei online, mostrei ao meu marido, ele ligou para o traficante e falou com o Yanoosh pelo telefone. Dei a ele nossas informações de negociação, consegui um preço de negociação decente e o negócio foi feito 99% por telefone / e-mail. Então Yanoosh trouxe meu novo carro para nossa casa em Waxhaw, nós assinamos alguns papéis, ele me deu um tour por todos os novos gadgets de 2020, então entrou em meu velho veículo e foi embora. Não precisei entrar na concessionária e comprei o carro que queria com ZERO aborrecimento. Experiência fantástica e recomendamos altamente MB South Charlotte!

Equipe de vendas de baixa pressão e ótimo estoque da Mercedes. O departamento de serviço é de primeira linha.

Tivemos uma experiência maravilhosa nesta concessionária. A +! Nosso vendedor, John Glaser, foi cortês, honesto, direto e fácil de trabalhar. Além disso, ele conhecia muito bem os veículos que estávamos considerando e nos deu ótimas informações para nos ajudar a tomar nossa decisão de compra. Ele foi sem dúvida o melhor vendedor de carros com quem já trabalhamos. Se você mora na área de Charlotte e deseja comprar uma Mercedes, esta concessionária precisa ser sua primeira parada!

Meu carro quebrou. Liguei para Paul Newman na MB de South Charlotte, e ele imediatamente marcou uma consulta para o mesmo dia, me deu atualizações contínuas e a correção foi concluída com perfeição. 10 ESTRELAS

Excelente serviço prestado por David Rodriguez, nosso supervendedor, a equipe de gerenciamento de revendedores e Pat em finanças. Eu recomendo altamente esta concessionária.

Serviço inigualável. Pessoal extremamente amigável e útil! E Frank é simplesmente o melhor, certificando-se de que tudo seja atendido em tempo hábil!

Era hora de um serviço regular e, como sempre, eles tornaram rápido e fácil desde o desembarque até o veículo de entrega ..... fui mantido a par de tudo que está acontecendo com meu veículo e todos são sempre tão legais .... definitivamente compro meu próximo veículo deles

Janusz Walczak é o melhor vendedor da Mercedes Benz de South Charlotte. Eu recomendo altamente ele e seus serviços. Ele não é o típico vendedor insistente e realmente leva seu tempo com você e garante que você ame o veículo. Seu nome se pronuncia Ya-Noosh, então certifique-se de perguntar por ele quando for à concessionária.

Entrei no showroom e fui saudado calorosamente por Micheal Meriwether; ele foi uma grande ajuda! Esta foi minha primeira compra de um Mercedes, então eu queria ter certeza de que tomei a decisão certa. Eu não tinha muita certeza de qual veículo queria comprar. No entanto, Michael me orientou na direção certa do que melhor atendia às minhas necessidades. Ele foi muito meticuloso na execução de minhas escolhas e também muito conhecedor das características de cada veículo. Micheal realmente tornou minha experiência agradável, e estou feliz com minha escolha geral!

Se eu pudesse publicar com zero estrelas, eu o faria! Compramos três veículos aqui e ficamos maravilhados com a equipe de vendas. Assim que a venda foi concluída, era noite e dia para nós. Tivemos alguns problemas com o departamento de serviço, mas nada que me levasse a escrever este comentário. Na minha opinião, você pode dizer mais sobre uma empresa pela forma como ela lida com ela quando as coisas dão errado do que quando tudo está bem. Nossa experiência com esta concessionária quando surgiu um problema, que temos certeza de que eles deveriam ter percebido, foi nada menos do que um pesadelo. Eles se tornaram arrogantes, defensivos e francamente ofensivos. Eu nunca vou pisar aqui novamente. Tive um serviço muito melhor em Northlake com Hendrick e aconselharia qualquer pessoa que queira lidar com pessoas razoáveis ​​e não ser maltratada e aproveitada a fazer o mesmo. Este problema poderia ter sido resolvido, mas a alta administração desta concessionária entrou em ação com a atitude de negar, negar, negar. Maneira de cuidar de um cliente três vezes. Comprador, cuidado! Aprendi uma lição valiosa com isso e é tudo o que posso dizer.

Obrigado Bruce por me ajudar a consertar meu veículo.

Meu orientador Bryan é incrível! Ele realmente se preocupa com seus clientes e está disposto a ir além para satisfazer o cliente. Todo o pessoal da concessionária é gentil e está disposto a ajudar. Sou um cliente frequente e recomendo a todos que façam compras na Mercedes Benz South Charlotte ... Sra. Waters

Obrigado por me mostrar todos os ótimos produtos da Mercedes. Bobby Sebates foi um grande guia sobre todos os produtos que a Mercedes tem a oferecer. Ele respondeu a todas as minhas preocupações e mais algumas. Com certeza voltarei para visitar Mercedes South Charlotte e estou ansioso para trabalhar com ele novamente!

Trabalhei com Gary Childers na MB South Charlotte e tive uma experiência muito prazerosa. Eu fiz um pedido especial de um E43 AMG e ele veio exatamente como solicitado. Fiquei mais satisfeito do que poderia esperar com o veículo e Gary me acompanhou em várias ocasiões para garantir que tudo estava bem com o carro. Na próxima vez que visitar a Mercedes Benz de South Charlotte (e haverá uma próxima vez, garanto a você), estarei perguntando por Gary e sua equipe.

Experiência super incrível !!!
Jim foi fenomenal. Ele me deu exatamente o que eu queria e trabalhou com meus requisitos que eu tinha em mente. A Geórgia foi ótima e tivemos uma ótima conversa :)
A saudação do processo ao fechamento do acompanhamento tem sido fantástica !!!!
Se você está pensando no GLE você está pensando certo !!! Isto .

Desde o meu primeiro contato via e-mail com John Sims da Mercedes Benz de South Charlotte, eu sabia que ele era a pessoa certa para trabalhar! Eu estava indo e voltando com a marcação de um compromisso, sem saber o que eu queria fazer e ele nunca estava me pressionando para ir ou me perseguindo por telefone, texto ou e-mail como outras concessionárias têm feito. Do início ao fim, tudo correu bem. Não houve um momento de frustração, preocupação ou ansiedade durante qualquer parte do processo. De John, ao gerente de vendas e ao departamento financeiro, recebi um serviço perfeito e todos me receberam bem na Família Mercedes. Agora eu tenho meu carro perfeito, o acompanhamento foi maravilhoso de John, bem como do concierge do produto para ter certeza de que estou feliz e entendi todos os recursos do meu novo carro! Eu não poderia estar mais feliz! Obrigado!!

PIOR SERVIÇO SEMPRE. !!! Que tal dizerem que seu carro está consertado e você paga mais $ 4000 por ele e o carro quebra no dia seguinte e agora o carro está morto e precisa de um novo motor.

Mercedes_Benz de South Charlotte forneceu excelente serviço e profissionalismo durante minha visita para consertar meu veículo. Meu consultor de serviço, Bobby B., foi cortês e atencioso. Eu recomendaria facilmente o MB of South Charlotte para outras pessoas.

Muito feliz com Darius ... fizemos o que precisávamos e acima.

Eu trouxe meu veículo devido a danos causados ​​por inundação na área dos pés do motorista. Demorou cerca de 5 dias para eles deixarem meu veículo "pronto para a coleta".
Quando cheguei na loja, demorou cerca de 15 minutos para eles localizarem meu veículo e 40 minutos para procurar minhas chaves. Eles finalmente me disseram que iriam levar meu veículo até minha casa assim que encontrassem as chaves, o que seria mais tarde naquele dia.
Foi-me cobrado $ 1400, incluindo $ 1200 de mão-de-obra e $ 61 por 3 peças.
quando finalmente consegui dirigir meu carro, notei luzes de advertência ainda no painel, incluindo "verificar luz de freio" e "verificar luz traseira".
Meu farol baixo esquerdo estava apagado e meu farol direito acendia e apagava rapidamente. Tentei trocar a lâmpada, mas ainda sem conexão. Agora estou de volta a Vermont, onde Mercedes está agora 2 semanas atrasada para fazer uma reserva e precisa ter meu carro diagnosticado novamente depois de pagar $ 1400 para Mercedes em South Charlotte por um trabalho incompleto.

Minha esposa e eu estávamos querendo trocar nosso Audi Q3 por um novo Mercedes Benz, então ligamos para nosso Mercedes Benz Sales Professional Efrem Lambert para comprar um novo GLC 300 2019. Como sempre, Efrem foi trabalhar e nos ajudou a encontrar o Mercedes certo à direita preço. Eu recomendo fortemente que qualquer pessoa que esteja procurando por um Novo Mercedes Benz deve entrar em contato com o melhor profissional de vendas certificado pela Mercedes Benz no ramo, Sr. Efrem Lambert. Obrigado mais uma vez Efrem por você e South Charlotte Merecedes Benz proporcionando uma excelente experiência do cliente para mim e minha esposa.

Meh é a melhor maneira que posso colocar a experiência de serviço. Minha nota para meu conselheiro está abaixo:

Bom dia outono,
Certamente aprecio o acompanhamento, mas infelizmente terei de classificar a experiência geral com 2 de 5 estrelas.

Deixei meu carro na noite anterior porque tinha uma reunião e não queria ser apressado no trânsito para o meu agendamento das 7h. No entanto, acho que, como você era minha pessoa designada e tinha saído para o dia, tive que ficar parado por 10 minutos enquanto a equipe descobria quem iria me ajudar. Não é muito centrado no cliente.

Então você ficou com o carro o dia todo e espera até 10 minutos depois das 5, quando já estou indo buscar o carro para me enviar um e-mail informando que o carro precisa de bateria. Nem mesmo uma ligação. Agora preciso alugar um carro para minha viagem de vendas e tirar um tempo da minha semana para encontrar uma bateria e corrigi-la. Se eu tivesse sido informado no início do dia, tudo poderia ter sido nocauteado com este serviço. Não é um bom uso do meu tempo.

No entanto, a parte mais chata de tudo isso é entrar no meu carro e encontrá-lo tocando rap impróprio em um canal que eu nunca colocaria. Não é uma boa aparência.

Só espero que o óleo tenha sido trocado e que minha luz de lembrete seja reiniciada. Foi bom que o carro tenha sido lavado e detalhado.
Cumprimentos,

Mattj

John Sims foi o cavalheiro que me ajudou a escolher meu novo Mercedes C 300. John fez com que eu me sentisse bem-vindo e confortável imediatamente. Ele me fez uma série de perguntas para ajudar a avaliar que direção eu precisava seguir ao escolher um carro. Ele entreteve todos os meus caprichos, permitindo-me ver por mim mesmo o que eu não queria. Achei que queria uma mudança drástica de cor, por exemplo. Então, John encontrou essa cor exatamente e me deixou fazer um test drive. Também pensei que queria um modelo de 2019, então John me disse para ver todas as cores dos modelos de 2019 e explicou minuciosamente as diferenças entre um novo 2018 e um novo 2019. Ele me deixou fazer um test drive. Eu também queria o novo sunriif sem aparência e John me deixou ver vários deles nos modelos 2018 e 2019. Por último, pensei que também queria um 4matic porque meu último modelo foi um 4matic. John também ouviu isso. Ele gentilmente trouxe o especialista em 4matics para explicar o propósito e também as diferenças entre eles. Percebi que não precisava mesmo de um em Charlotte, mas estava preocupado que minha experiência de dirigir não fosse a mesma, embora tivesse a certeza de que não o perderia. Então, para o grand finale, John trouxe uma tração nas 4 rodas totalmente equipada, Obsidian black com interior bege 2018 C 300 com uma quilometragem de 24 milhas e eu me apaixonei à primeira vista! Ele tinha as cores exatas que eu queria, o teto solar impecável e todos os extras que você poderia imaginar! Ele não apenas encontrou minha correspondência exata, como sempre me dizia que faria, mas foi acima e além das minhas expectativas. John Sims é um homem elegante com um estilo sincero e não irei procurar ninguém no futuro para as necessidades do meu carro. Este ensaio é sobre John, mas quero que você saiba que toda a equipe foi excelente, profissional, pessoal e atenta para fazer com que minha experiência pareça perfeita e sem sentido.
Atenciosamente,
Jennifer Bell

Viemos trocar um carro que alugamos da Mercedes de Pineville e encontramos um carro que amamos para comprar. Dave Rodriguez nos ajudou mais uma vez a conseguir exatamente o que estávamos procurando. Ele e sua equipe tornaram a experiência de compra de um carro muito fácil e contínua, com pouco tempo ocioso tendo que esperar que as coisas continuassem avançando. Esta é a segunda vez que trabalhamos com Dave e realmente gostamos de trabalhar com ele. Não consigo pensar em nenhum outro lugar de onde gostaríamos de pegar um carro agora. Amamos nosso Mercedes!

Atendimento ao cliente FANTÁSTICO !! Eu amo amo amo meu SUV. Com certeza vou comprar deste local novamente. Fui ignorado nas concessionárias da Mercedes na Independence Blvd. e em Huntersville ... (Ambas concessionárias Hendrick). Os revendedores Sabatas devem ter uma filosofia diferente no que diz respeito às pessoas com quem passam o tempo como clientes em potencial. Eu dirigi no Kia do meu filho de propósito!

SEM CARROS DE EMPRÉSTIMO !!!!
Telefonei para marcar uma reunião e fui informado que NÃO serão fornecidos veículos de EMPRÉSTIMO, pois eu tinha uma van Mercedes SPRINTER.
Serviço é serviço e não importa qual Mercedes eu dirijo, mas quanto tempo levará para consertá-lo, o que deve determinar quando alguém vai pegar um veículo emprestado ...
Decidiu usar a Hendrick Motors de Charlotte na avenida da independência, uma vez que fornecerá um veículo emprestado em qualquer Mercedes que precise de manutenção.
FELIX SABATES precisa fazer um episódio de "UNDERCOVER BOSS" aqui ....