Mercedes-Benz of Gatwick Análise

Eu dei 5 porque eles estão fazendo seu trabalho bem. Obrigado Mercedes-Benz de Gatwick.

Serviço excelente, rápido e amigável. O soldado Peter foi muito prestativo e curioso.

Peguei um carro novo. Grande equipe sem complicações e todos úteis. Obrigado Dom por toda sua ajuda.

Eu gosto do sistema do adaptador, um kit inteligente

Jantar com serviço atencioso de Gareth e sua equipe. Carro reservado com rapidez, boas medidas Covid e comunicação rápida. Tranquilidade para obter o serviço oficial da Mercedes para itens essenciais

Tive que levar meu carro duas vezes como tinham no primeiro dia e não fiz nenhuma obra nele e não me ligou para dizer que não poderia terminar a obra até as 16h20 e estava com ele desde as 10h e também não me avisou quando liguei para uma atualização ao meio-dia. Além disso, ao limpar, faltou alguns lugares óbvios, no entanto, o serviço de Gareth no departamento de serviço foi ótimo.

Tive uma experiência incrível, meu carro agora parece que anda muito rápido em comparação com antes! Recomendaria a qualquer um, eles devem ter poderes mágicos nas baias da garagem e nas pessoas que trabalham lá! INCRÍVEL.

Uma concessionária onde os clientes são um incômodo.

Recentemente comprei um GLC usado de Sam Boyes. Este é o segundo carro que ele nos vende e mais uma vez ficamos muito impressionados com seu excelente atendimento e conhecimento.
Vendedor muito eficiente. Puxou todas as paradas para encontrar o carro certo para nós.
Também foi um prazer absoluto estar por perto, o que tornou o processo ainda mais agradável.

Mercedes Gatwick era infinitamente melhor do que 3 outras concessionárias que eu e minha esposa visitamos.

O serviço que recebemos de Will Griffiths foi um atendimento profissional excepcional e preparado para ouvir e tranquilizar quaisquer dúvidas / preocupações que possamos ter.

Compramos um GLC 300 com 6 meses de idade em estado impecável e com preços razoáveis.

Altamente recomendado

Jamie é muito útil com conselhos e mantendo-se informado sobre o progresso

Meu consultor de serviço, Gareth foi muito gentil e educado, explicou tudo que eu pedi, falou sobre todo o processo de serviço e me ajudou a verificar o histórico de serviço também. Ele também mencionou os planos de serviço, também achei esta oferta muito útil. Minha experiência geral foi muito agradável e será definitivamente um cliente recorrente.

Excelente serviço e suporte. Jamie Weir me tirou de um buraco enorme e não vou a nenhum outro lugar para fazer manutenção a partir de agora.

Eu amo ter meu carro atendido em Gatwick Mercedes. Sempre posso marcar uma reunião que me convém, todos são muito atenciosos e prestativos e meu serviço é sempre concluído dentro do tempo designado. Eu uso o plano de serviços da Mercedes, que é muito acessível. Obrigado Mercedes por tudo!

Raramente encontro um serviço de vendas excepcional hoje em dia, mas nesta ocasião descobri que Elliott Hamilton é o profissional de vendas completo. Elliott gerenciou o processo de vendas do início ao fim com a combinação certa de atenção pessoal e atenção aos detalhes. Ele foi capaz de criar uma relação amigável, mas totalmente profissional, garantindo que as várias etapas da venda fossem apresentadas e concluídas dentro do prazo. O veículo aprovado foi muito bem apresentado antes da coleta, Lookers Gatwick bem executado.

Eu reservei meu 15 reg C220 para um serviço B na Mercedes-Benz Gatwick. O carro foi devolvido com o teto solar com defeito. Estava fazendo um barulho terrível e não abria totalmente. Tive de tirar mais um dia de folga para voltar a visitá-los.
Fui recebido por um técnico que era desagradável e paternalista. Quando questionado se o teto solar foi reparado durante o serviço B, ele disse que a MB não faz a manutenção de tetos solares. Que estranho, pois o plano de serviço afirma claramente que o teto solar deve ser lubrificado durante o serviço B! Ele também não soube explicar o que deu errado (tudo estava funcionando bem antes do serviço).
Quando peguei meu carro no dia seguinte, outro técnico não pôde fornecer nenhuma atualização sobre o problema além de "foi consertado". Ele não tinha nenhum detalhe. Ninguém se preocupou em me ligar com explicações.
Além disso, fiquei realmente chocado ao descobrir que o carro foi devolvido sujo por dentro e por fora! Uau, isso é para ser um serviço premium ???
Devo acrescentar que o problema do chocalho não foi resolvido? Acabo de regressar de uma viagem à Europa. 3000 milhas em autoestradas alemãs com barulho constante atrás da minha orelha. E estamos falando de um carro premium com menos de 3 anos.
Esta foi definitivamente a última vez que usei o Mercedes-Benz de Gatwick. Serviço verdadeiramente patético - não recomendado!

Na chegada, fui informado de que não tinha um plano de serviços quando o tenho e que precisaria começar um novo. Consultor de serviço muito desdém e relutantemente olhou para isso. Não foi possível ouvir o técnico no vídeo, devido ao ruído de fundo, então ainda não sabe o que ele estava falando? Retorno do interior do veículo sujo, devido a ter sido limpo com um pano sujo. No geral, desapontado.

Todos os títulos do Corona Virus sendo observados de forma impecável.

As pessoas que trabalham no departamento de sobressalentes são fantásticas, eficientes, rápidas e educadas. Serviço muito bom.

Excelente serviço, como sempre, Gareth e a equipe fizeram o excelente trabalho de sempre, cuidando do meu carro e fornecendo um relatório abrangente. Muito Obrigado.

Edifício espaçoso com uma variedade de veículos Mercedes em exposição. Garagem disponível para manutenção, bem como venda de peças. O horário de funcionamento significa que você pode deixar seu veículo e retirá-lo no final do dia. Serviço muito bom, embora no geral pudesse ser melhor (em comparação com outras garagens Mercedes Benz onde as bebidas são feitas para você em vez de em uma máquina de venda automática e os tempos de serviço podem ser um pouco mais lentos do que o recomendado). No geral, um bom lugar para se visitar se você souber o que está procurando.

Excelente serviço de Gareth e da equipe da Mercedes Gatwick. Visitado com uma falha no meu S-Class, eles dedicaram tanto tempo e esforço quanto necessário (bastante!) E resolveram o problema com o mínimo de barulho. Fui mantido bem informado durante todo o tempo e ficarei muito feliz em usar o Mercedes Gatwick no futuro, e também recomendá-lo a outras pessoas.

O técnico Paul que fez a manutenção do meu carro foi muito profissional e informativo.
Obrigada.

Você sempre recebe um serviço excelente aqui em termos de funcionários prestativos e amigáveis ​​em um bom ambiente.

No primeiro serviço foi apanhada avaria de garantia (fuga de óleo do cárter) e foi apontado nessa altura, que para tal era necessária a encomenda de peças e o veículo demorou 2 dias. Assim, um horário conveniente foi reservado, quando um carro de cortesia estava disponível e o veículo foi para o trabalho a ser feito. No segundo dia fui contactado, infelizmente não para recolher o veículo que tinha sido classificado, mas para dizer que faltavam peças para a conclusão da obra. Desta vez, o veículo teria que voltar por 3 dias (15 horas de trabalho) para garantir que tudo fosse concluído. Isso agora está previsto para acontecer na quarta-feira, 9 de setembro e, portanto, estarei em melhor posição para comentar sobre o desempenho depois disso, o que espero que você entenda.

Excelente serviço do Sr. James Bassett, ele me vendeu e restaurou minha fé nos Lookers of Crawley

Grande comunicação de Mark, mas não consigo entender porque o carro não pôde ser limpo no exterior devido ao Coranivirus. Eu recebo o interior, mas o exterior ??

Parece mais uma medida de corte de custos do que uma questão de Saúde e Segurança. Muito mesquinho

Faz muitos anos que meu carro é reparado na Mercedes Benz em Gatwick. Sempre um ótimo serviço. Mark foi muito educado e tudo pronto a tempo. Não posso culpá-los.

Tenho sido um cliente nos últimos quatro anos, posso dizer verdadeira e honestamente que naqueles anos o serviço foi brilhante, mas tudo de bom deve acabar, digamos, recentemente reservei um serviço e posso entregar coração dizer que acabou sendo a pior experiência da minha vida como automobilista, depois do serviço, notei que havia pequenos danos no meu carro, pelo que entrei em contato com o departamento de serviço da Mercedes para pedir uma explicação e resolução para o que presumi ser um simples e Pequeno problema, após o telefonema e a reunião com o representante do serviço competente fiquei espantado com a falta de profissionalismo demonstrada e a forma como me falaram. Eu pessoalmente me senti sob ataque, durante a briga verbal com o representante da Mercedes mentiram e me trataram mal. Depois de mais ou menos uma hora dessa provação embaraçosa, a Mercedes finalmente concordou em consertar meu carro, adivinha quanto custou a peça necessária para o conserto? !!!! 40 libras sim quarenta libras inglesas não é um erro de digitação. (Você está lendo correto) lembre-se no passado eu fiz reparos custando milhares com a mesma filial, portanto dinheiro não era o problema, era o princípio.
Apesar da provação, eu ainda sou um grande fã da Mercedes, estarei evitando a todo custo a filial de Gatwick, se eu tiver que viajar para a Alemanha para consertar meu carro, que seja! (extremo).
Quando você compara o nível de serviço ao cliente com empresas como BMW e Audi ou uma pequena garagem local muito confiável, a Mercedes está ficando para trás massivamente.

Desde o problema com o carregador de bateria de arranque, meu veículo passou por sua verificação anual MOT, que foi organizada e executada de forma muito eficiente por Mark Robinson. Foi-me dado um tempo preciso para entregar o veículo, Mark estava pronto para recebê-lo e analisou cuidadosamente os problemas que eu queria que fossem verificados, além do MOT normal. Mais tarde, pude retirar o veículo também em um horário conveniente. Obrigado Mark.

A Mercedes ME avisou automaticamente sobre um problema com o carregador de bateria do motor de arranque do meu veículo. Lookers Gatwick me marcou um compromisso de serviço na hora que eu escolhi. Então, no último minuto, tive que pedir outro horário, mas isso não foi um problema e também pude retirar meu carro quando fosse conveniente. Muito obrigado pelo excelente serviço.

Tudo correu exatamente como me foi explicado em relação à segurança, etc.

Senti muita falta de manobrista, mas entendo que a condição atual pode ser no próximo ano.

Entrega rápida e eficiente do serviço do meu carro. Suas medidas covid-19 foram administradas com segurança.

Comprei o c250 amg de 3 anos, tinha uma segunda marcha ruim e vazava água na bota. pegou de volta para reembolso. lá me mantendo esperando pelo meu dinheiro agora! eu deixaria esse lote!

Eu acho que você nunca pode realmente julgar uma concessionária de automóveis até que haja um problema - eu tive alguns pequenos problemas na minha primeira compra há cerca de 3 anos, mas eles foram resolvidos pela pessoa que me vendeu o carro (Obrigado, Fareed). Como resultado, comprei recentemente um segundo carro deles, sabendo que se houvesse um problema genuíno com ele, eles o consertariam. O que foi surpreendente sobre a última compra foi que eu comprei um SLK de 3 anos imaculado por menos do que o Car Giant estava vendendo um modelo equivalente! Mais uma vez - obrigado Fareed.

Equipe de atendimento ao cliente muito amigável ao fazer a manutenção do carro. Também um motorista muito bom e profissional, muito obrigado

Acabei de pegar meu Merc c-class na filial da Mercedes-Benz de Gatwick, duas semanas atrás, descobri que meu chassi auxiliar se corroeu e começou a rachar. Meu mecânico local, Raz, me disse para não dirigir meu carro. Caiu na filial de Gatwick para avaliação e foi informado do mesmo e que o chassi auxiliar deveria ser substituído. A próxima coisa que veio como uma grande surpresa quando eles me disseram que há uma chance de que isso pudesse ser feito dentro de uma garantia. Achei que o carro tinha 12 anos e a garantia não se aplicava. Achei que precisaria gastar fortunas para consertá-lo ou para me despedir. Depois recebi um telefonema e foi confirmado que a troca pode ser feita dentro da garantia.
Não posso expressar minha alegria, vocês fizeram meu trabalho, ótimo e muito obrigado ao seu departamento de serviços e equipe de técnicos que realizaram o trabalho bem executado, atendimento de primeira qualidade!
Obrigado, Igor K.

Marquei uma consulta. Apareceu. A recepção enterrada nas entranhas do showroom e não vê-la se aproximou de um jovem em uma mesa. "Bom dia", de mim. "Você está certo?" dele. Fui apontado para onde era a recepção e me apresentei. Foi criticado por não saber com quem era meu encontro. (Não tinha sido informado.) "Alguém estará com você em breve." Dois jovens fazendo nada continuaram a fazer nada muito. Perguntado se eu poderia dar uma olhada nos carros. "Sim." Encontrei o carro que tinha pensado em comprar e tentei dar uma olhada, mas o carro não estava funcionando, então nada funcionou. Não foi possível abrir a mala elétrica, nem ajustar o assento elétrico etc. Vinte minutos depois de ser ignorado, pensei que se esta é a experiência da Lookers Mercedes, com todas as bobagens em seu site sobre atendimento ao cliente, esse produto não é para mim. Experiência dez vezes melhor em Specsavers no final do dia - pena que eles não vendem carros. Parece que quanto mais você paga, mais as concessionárias ficam em pé! Boa sorte!

Atendimento eficiente nesses tempos da COVID, o pessoal ainda me tratava profissionalmente (Gareth).

Serviço de primeira classe como sempre Gareth fez um carro de trabalho excelente, pronto a tempo e muito seguro. Tudo foi explicado com muita clareza.

Muito Obrigado

Caroline Roberts

A caminho da Mercedes Caterham depois de tentar comprar uma nova Mercedes na concessionária de Gatwick. Meu BMW 530 2017 concluiu seu plano de PCP e pensei em visitar meu revendedor local da Mercedes para discutir a compra de um novo carro. No entanto, a senhora da recepção pareceu mais prestativa e interessada em mim do que a equipe de vendas de Gatwick! Se você quer um pouco de paz e sossego ou simplesmente algum tempo sozinho, visite a Mercedes Benz Gatwick, você será ignorado e evitado de qualquer maneira.

Tive o prazer de negociar com Fareed Osman ao comprar meu Classe A, que foi entregue esta tarde. Devido a um acidente recente, não pude visitar o showroom e Fareed facilitou todo o processo. Fareed me enviou um vídeo do veículo 45 minutos após minha primeira consulta, estava disponível para responder a quaisquer perguntas que eu tivesse quase imediatamente, cuidou de toda a papelada prontamente e tornou a experiência geral muito agradável. Me senti valorizada e cuidada. A tarifa foi acima e além para garantir que quaisquer pequenas marcas fossem removidas, o serviço foi realizado, junto com o MOT e até mesmo um tanque cheio de gasolina na entrega. Não poderia pedir mais. Russell que entregou foi brilhante. Levou-me aos controles, mostrou-me onde as coisas estavam localizadas e até conectei meu telefone ao sistema Bluetooth do carro. A experiência geral com Merecedes Benz Gatwick tem sido impecável.

Embora eles não tivessem a parte .. Me deram o número de outra filial que tinha ..
Fui no mesmo dia, foram todos muito prestativos ...

Como sempre, um serviço eficiente, simpático, personalizado e profissional!

O serviço pós-venda para os espectadores é diabólico.
O departamento de serviço é extremamente ruim.
Carro danificado em várias ocasiões e na última visita eles tiraram o painel agora barulhento, mas eles se recusam a corrigir como fora da garantia, então eles não podem reclamar.

Normalmente, faço o MOT do meu carro na garagem local, mas tive um problema recorrente que só pode ser resolvido por um agente principal. Isso foi difícil de arranjar antes devido ao bloqueio da Covid. Ao receber meu lembrete de teste, reservei meu C220 BlueTech, esperando o pior. Fiquei agradavelmente surpreso quando o carro passou - embora com avisos e uma excelente gravação de vídeo - mas ainda mais quando o problema foi resolvido gratuitamente. Excelente serviço dos gerentes de serviço Peter e Gareth. Meu serviço é devido em breve e definitivamente voltarei para isso.

Will at Mercedes Gatwick foi fantástico. Do início ao fim, ele estava lá sempre que tínhamos dúvidas. Encontramos exatamente os carros que queríamos e nos ajudou em tudo. Honestamente, o melhor vendedor de carros com quem já negociei. É uma grande alegria encontrar alguém que realmente deseja ajudar! Obrigado, Will, tenho certeza de que estaremos de volta assim que o alugarmos!

Surpreso, ele só voltou com 3/4 do tanque de eficiência azul, normalmente você enche 100% que é o que eu pensei que o plano cobria, mas aparentemente você só colocou no máximo 10 litros

Comprei um SLC aprovado durante a primeira flexibilização do bloqueio, então todo o processo de vendas foi feito remotamente. O processo de coleta foi basicamente assinar esses documentos e aqui estão as chaves esterilizadas. Isso não foi um problema inicialmente, pois tínhamos viajado quase 3 horas de Sheffield para pegar o carro, pois ele tinha as especificações que queríamos e só queríamos voltar para casa. O processo de vendas foi realmente bom, exceto pelas boas-vindas rudes de um membro da equipe quando chegamos para a coleta.

Supondo que (1) fosse um veículo MB aprovado. (2) que eu havia pedido ao vendedor por escrito que se certificasse de que tudo estava "correto" no veículo e tivesse um "olho crítico", presumi que tudo teria sido exatamente isso - NÃO E AINDA NÃO É devido à recusa em resolver essas questões. nem me pediram para fornecer fotos - essa é a arrogância deles. ABAIXO ESTÃO AS IMAGENS PARA QUE TODOS OS REVISORES POSSAM VER OS PROBLEMAS.

EXPLICAÇÃO DE IMAGENS
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A primeira foto mostra a corrosão de aranha desta roda e do centro - Todos são parecidos.
A segunda imagem é outra imagem da roda e da corrosão.
A terceira imagem mostra o cartão solto da porta do motorista.
A quarta imagem mostra um arranhão profundo no interior do vidro do lado do motorista (é difícil tirar uma foto de arranhões no vidro!)

CUSTO DE REPARO
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O cartão solto da porta será resolvido substituindo o vidro.



Entrei em contato direto com a MB e eles não são melhores, portanto, todo o trabalho está agendado para ser realizado na próxima semana e, portanto, a menos que eu obtenha uma reação positiva do revendedor muito rapidamente, o trabalho será realizado e ações legais serão tomadas para recuperar o dinheiro.

Permitirá que o leitor decida se (a) estou sendo irracional e (b) se vale a pena comprar neste revendedor.

Phillip na equipe de vendas foi brilhante. Minha família tem lidado com Mercedes em todo o Reino Unido e Irlanda por mais de 15 anos e ele se destaca por seu profissionalismo, conhecimento e capacidade de resposta. Enquanto eu morar no norte, vou sair do meu caminho para lidar com ele.

Uma configuração um pouco estranha, pedi para tocar uma campainha para as peças, embora alguém estivesse a poucos metros da porta das peças. A equipe parece deprimida.

Meu carro foi pego na hora combinada. O vídeo da verificação do lado inferior foi muito reconfortante e o carro foi devolvido conforme planejado. Fui informado por telefonemas sobre o andamento do serviço e o relatório final foi muito abrangente e me disse que definitivamente vale a pena ficar um pouco mais na minha classe C de 12 anos. A equipe de vendas pode não estar feliz, mas eu estou!

Muito feliz com a nossa experiência na Mercedes Benz Gatwick. Mark era muito experiente e atencioso. Obrigada

MOT e atualização de software realizada de forma muito eficiente.

Excelente serviço da Mercedes-Benz Gatwick hoje e atendimento ao cliente particularmente bom de Jamie Weir. Ele me manteve informado em todas as etapas do processo e a coisa toda não poderia ter sido mais simples. Serviço educado, amigável e conveniente. Covid seguro também com o carro higienizado antes e depois do uso. Obrigado por me dar uma experiência sem estresse! A +++

James Thompson-Bell foi bem informado e prestativo.

EVITAR A TODOS OS CUSTOS, VENDEU-ME UM CARRO AVARIADO EM UMA CONDIÇÃO PERIGOSA E, EM SEGUIDA, RECUSOU-SE A CORRIGIR E REPARADO APÓS UM MÊS DE DISCUSSÃO AGORA VOLTOU COM MAIS FALHAS EVITADDDDDDDDDDD, TOMANDO AÇÕES JURÍDICAS! MUITO ATENDIMENTO AO CLIENTE!

Peguei o carro depois que a unidade de controle telemática foi substituída e descobri que o teto cabriolet não funcionava - pensei que tudo deveria ser verificado antes de devolver o g ao cliente. Não estou impressionado

Pego o carro 4 vezes para consertar minha luz inteligente.
em um farol não conserte todos os parafusos
O mesmo cara de está bem, mas alguns deles estão sofrendo.

não é uma ótima experiência com a maneira como eles querem que você compre a comida

NÃO CONFIE EM GATWICK MERCEDES. VÁ PARA OUTRO LUGAR. Terrível depois de cuidados, péssimo suporte de gerenciamento não confie neles com seu dinheiro, uma vez que eles vendem um carro, eles têm o PIOR suporte para resolver problemas. Fui vendido um veículo novo que acabou com defeito e exigiu semanas de reparos. Ainda não corrigido, eles querem retirá-lo agora e não me oferecer nenhuma compensação ou reembolso.

Bom serviço, como de costume, da Mercedes, Gatwick. Atendam prontamente, Simon me manteve atualizado com um vídeo e finalmente Anika me manteve informado com um telefonema para confirmar que tudo estava bem e o carro seria devolvido em breve.

Excelente serviço pós-venda! Eu possuí 5 novos mercedes em quase tantos anos e sempre recebi um serviço totalmente profissional. Sempre sou contactado com bastante antecedência por um membro da equipa Viks, sempre capaz de marcar um horário adequado, e sempre recebo um serviço de qualidade 5 estrelas, realizado por uma equipa sempre muito profissional. Sei que meus carros estão em boas mãos com Vik e sua equipe e, embora eu more em Kent, sempre escolho Gatwick porque sei que o serviço é incomparável! Obrigado Vik e a equipa de pós-venda por mais um serviço excelente!

Horrível atendimento ao cliente ... quase perdi minha carteira de chaves pela equipe ...
Esperei 3 horas pelo serviço de recall ... absolutamente terrível ...

Concessionária adorável quando vende o carro ... Não posso culpá-los, é uma vez que eles têm seu dinheiro, então, são inúteis e rudes.

Peguei meu carro com arranhões e lascas em vários lugares, mas eles disseram que iriam consertar. Voltei outro dia para eles consertarem a pintura ... O trabalho foi chocante que eu tive que levar para outra concessionária para consertar a pintura, o trabalho que eles fizeram era tão ruim que tinha que haver dois painéis no carro completamente pulverizado.

Esse foi apenas o primeiro de vários problemas.

Depois de ficar com o carro por várias semanas, notei que o carro estava indo para a esquerda, levei-o a uma concessionária diferente, pois o gatwick é de má qualidade e fui notificado de que meu esporte b200, que foi vendido com QUATRO pneus furados, tinha apenas dois pneus. apartamentos e dois pneus normais.
Eles se recusaram a aceitar a responsabilidade e eu tive que escalar ainda mais minha reclamação, isso foi no final do ano passado e ainda estou esperando que esses pneus sejam substituídos vários meses depois.

Eu também descobri recentemente, depois de ter meu carro desde novembro de 2014 e dirigido apenas 5k milhas, que TRÊS das ligas são afiveladas no primeiro serviço do carro no mês passado.



A concessionária são vigaristas!
Evite a todo custo para todos os carros, especialmente carros usados, pois você não sabe as condições dos carros até que seja tarde demais.

Sempre comprei veículos da minha empresa na Mercedes Benz e eles trataram-me como um profissional. Desta vez não estou nada contente com todos os veículos que me foram vendidos, não cumpriam o que me diziam e descobri que o O veículo já havia sofrido um acidente anterior, então tive que devolver o veículo e pedir uma troca ou dinheiro de volta. Isso incomodou muito minha empresa CHAUFFEURS R US LTD.Eu estou agora aguardando outro veículo antes que minha empresa possa voltar a funcionar. Obrigado por nada.

Vendedor de peças de pessoa muito gentil. Lugar legal

Não é barato.
Equipe prestativa e educada.

Uma experiência fabulosa ... desde a minha visita inicial ao showroom na segunda-feira para discutir um carro ... até ir embora na quarta-feira ... um serviço verdadeiramente de primeira classe em todo o caminho. Meu representante de vendas era Fareed Osman ... altamente profissional, extremamente experiente ... primeira classe

Infelizmente, minha experiência de comprar um Mercedes usado foi ofuscada pelo fato de que a verificação pré-veículo não vale o papel em que está escrita. Após 10 dias, uma luz fraca da pastilha de freio significava que o carro estava de volta para o trabalho que eles evitavam antes da venda. Eu estava de volta depois de 6 semanas quando descobri que eles ainda não tinham completado os fluidos e o tanque as blue estava apenas meio cheio. Um item muito barato para eles. Serviço vergonhoso de um distribuidor principal.

Muito educado e prestativo! A recepcionista tem um jeito adorável de falar ao telefone.
Perfeito!

carro com 8 meses de idade e teve problemas com a tela do console central por dois meses e não conseguia descobrir por que estava em branco para ser avisado de que precisa ser substituído e devido à indisponibilidade de um carro emprestado levará mais um mês para caber e espero que resolver o problema, mas sem garantia. Não é o que eu esperava com um novo GLC, especialmente da Mercedes. Desculpe, mas não exatamente impressionado ... Sem conectividade ou capacidade de usar quaisquer recursos controlados ou ligar meu telefone etc ou navegação por satélite.

Foi surpresa que as peças de serviço são tão baratas aqui.

Serviço pós-tratamento terrível. Igual a todas as concessionárias MB

Excelente serviço, como sempre. Facilmente reservado on-line em um dia que me convinha, acesso fácil, com os protocolos de segurança da Covid e o carro estava pronto a tempo. O melhor de tudo é o excelente atendimento ao cliente de Jamie Weir, que sempre explica o que está acontecendo de maneira cortês e agradável. Muito bem feito!

Serviço de suporte incrível para todas as suas necessidades de automobilismo.

Visitei recentemente para um serviço na Mercedes-Benz Gatwick e teve um ótimo atendimento da Gareth. Muito fácil de conversar, profissional e educado, me diga exatamente o que foi necessário e o processo foi super rápido e fácil. Também estava feliz em ver grandes medidas ambiciosas em prática. Excelente experiência, definitivamente recomendo.

Sempre faço a manutenção do meu veículo aqui. Trabalho de qualidade realizado por técnicos altamente competentes e qualificados. Um pouco mais caro, mas nada além do melhor para meu Mercedes-Benz.

Fiquei muito impressionado com o Mark, e com todo o pessoal com quem tive contato, muito profissional, fácil de conversar, fez um ótimo trabalho. Muito Obrigado.

Continue fazendo o que você faz - o atendimento ao cliente que você fornece é excelente