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Revisão de Mercedes-Benz of Gatwick

Tenho sido um cliente nos últimos quatro anos, pos...

Tenho sido um cliente nos últimos quatro anos, posso dizer verdadeira e honestamente que naqueles anos o serviço foi brilhante, mas tudo de bom deve acabar, digamos, recentemente reservei um serviço e posso entregar coração dizer que acabou sendo a pior experiência da minha vida como automobilista, depois do serviço, notei que havia pequenos danos no meu carro, pelo que entrei em contato com o departamento de serviço da Mercedes para pedir uma explicação e resolução para o que presumi ser um simples e Pequeno problema, após o telefonema e a reunião com o representante do serviço competente fiquei espantado com a falta de profissionalismo demonstrada e a forma como me falaram. Eu pessoalmente me senti sob ataque, durante a briga verbal com o representante da Mercedes mentiram e me trataram mal. Depois de mais ou menos uma hora dessa provação embaraçosa, a Mercedes finalmente concordou em consertar meu carro, adivinha quanto custou a peça necessária para o conserto? !!!! 40 libras sim quarenta libras inglesas não é um erro de digitação. (Você está lendo correto) lembre-se no passado eu fiz reparos custando milhares com a mesma filial, portanto dinheiro não era o problema, era o princípio.
Apesar da provação, eu ainda sou um grande fã da Mercedes, estarei evitando a todo custo a filial de Gatwick, se eu tiver que viajar para a Alemanha para consertar meu carro, que seja! (extremo).
Quando você compara o nível de serviço ao cliente com empresas como BMW e Audi ou uma pequena garagem local muito confiável, a Mercedes está ficando para trás massivamente.

Traduzido