Egor Kazachkin

Revisão de Mercedes-Benz of Gatwick

Acabei de pegar meu Merc c-class na filial da Merc...

Acabei de pegar meu Merc c-class na filial da Mercedes-Benz de Gatwick, duas semanas atrás, descobri que meu chassi auxiliar se corroeu e começou a rachar. Meu mecânico local, Raz, me disse para não dirigir meu carro. Caiu na filial de Gatwick para avaliação e foi informado do mesmo e que o chassi auxiliar deveria ser substituído. A próxima coisa que veio como uma grande surpresa quando eles me disseram que há uma chance de que isso pudesse ser feito dentro de uma garantia. Achei que o carro tinha 12 anos e a garantia não se aplicava. Achei que precisaria gastar fortunas para consertá-lo ou para me despedir. Depois recebi um telefonema e foi confirmado que a troca pode ser feita dentro da garantia.
Não posso expressar minha alegria, vocês fizeram meu trabalho, ótimo e muito obrigado ao seu departamento de serviços e equipe de técnicos que realizaram o trabalho bem executado, atendimento de primeira qualidade!
Obrigado, Igor K.

Traduzido