Adam Skolik

Revisão de Mercedes-Benz of Gatwick

Eu reservei meu 15 reg C220 para um serviço B na M...

Eu reservei meu 15 reg C220 para um serviço B na Mercedes-Benz Gatwick. O carro foi devolvido com o teto solar com defeito. Estava fazendo um barulho terrível e não abria totalmente. Tive de tirar mais um dia de folga para voltar a visitá-los.
Fui recebido por um técnico que era desagradável e paternalista. Quando questionado se o teto solar foi reparado durante o serviço B, ele disse que a MB não faz a manutenção de tetos solares. Que estranho, pois o plano de serviço afirma claramente que o teto solar deve ser lubrificado durante o serviço B! Ele também não soube explicar o que deu errado (tudo estava funcionando bem antes do serviço).
Quando peguei meu carro no dia seguinte, outro técnico não pôde fornecer nenhuma atualização sobre o problema além de "foi consertado". Ele não tinha nenhum detalhe. Ninguém se preocupou em me ligar com explicações.
Além disso, fiquei realmente chocado ao descobrir que o carro foi devolvido sujo por dentro e por fora! Uau, isso é para ser um serviço premium ???
Devo acrescentar que o problema do chocalho não foi resolvido? Acabo de regressar de uma viagem à Europa. 3000 milhas em autoestradas alemãs com barulho constante atrás da minha orelha. E estamos falando de um carro premium com menos de 3 anos.
Esta foi definitivamente a última vez que usei o Mercedes-Benz de Gatwick. Serviço verdadeiramente patético - não recomendado!

Traduzido