Marriott Fallsview Hotel & Spa

Marriott Fallsview Hotel & Spa Análise

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3 anos atrás

Excelente localização e vistas fabulosas. Esse é o...

Excelente localização e vistas fabulosas. Esse é o lado positivo ... ficamos desapontados, no entanto, com o nosso quarto (não o que tínhamos reservado), somos membros Platinum vitalícios e solicitamos um upgrade, eles olharam para nós como se não soubessem o que queríamos, então não upgrade de quarto, pedimos café da manhã de cortesia para nós três (eu e dois filhos adolescentes), eles não os forneceram, nos ofereceram dois passes para dois (não três) para Cocktails / Apps Hours ... com os dois filhos, nós nunca os usamos. A reserva do quarto foi a grande decepção, quando eu fiz a reserva há mais de 2 meses, reservei um quarto Delixe Double Queen Superior Fallsview com uma área de estar (2 cadeiras e mesa) ao lado do quarto com um arco ... quando chegamos dia do check-in às 17h (o check-in começou às 15h) fomos informados porque estávamos fazendo o check-in TÃO TARDE que o quarto que reservamos não estava mais disponível ... sério! Também foram cobradas taxas diárias de amenidade ocultas, sobre as quais não fomos informados, (nunca usei as comodidades, quaisquer que fossem). O check-in foi LONGO, o manobrista (obrigatório) estava bloqueado no final da rua, os carros vinham de ambas as direções e cortavam na fila, sem funcionários para cuidar disso. Quanto ao quarto, reservamos um andar alto e fomos informados no check-in que o melhor que podiam fazer era 12 dos 23 andares, implorei para que procurassem novamente e encontraram um no 14 ... decepcionado sem o andar superior . A equipe tentou me dizer que quanto mais perto (mais baixo) você estiver das cataratas, melhor a vista, hmmm não é verdade, embora ainda tivéssemos uma vista muito bonita, apenas não o que reservamos e pagamos. A / C estava bem quente e nosso Mini refrigerador não funcionou, solicitou a troca do refrigerador, se eles trocaram (incertos) eles trouxeram outro refrigerador com defeito porque a comida NÃO permaneceu fria. Depois que fizemos o check-out e voltamos para casa (2 dias na estrada), estamos em casa há uma semana amanhã, ainda tenho três cobranças pendentes em minha conta de débito por coisas que não fiz / usei ($ 35, $ ​​115 e $ 57) ... estamos esperando para ver o que acontece lá. No geral, dou 2,5, mas não consegui descobrir como fazer isso na classificação por estrelas. Muito caro, o que está bem se você receber o que está pagando, infelizmente não recebemos.

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W
3 anos atrás

Muito bela vista das cataratas da maioria dos quar...

Muito bela vista das cataratas da maioria dos quartos. Localização muito conveniente para caminhar até vários lugares, como restaurantes e lojas a preços mais baixos. Há uma passagem fechada para outros locais também. No inverno, peça um umidificador para o seu quarto.

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M
3 anos atrás

Minha esposa e eu ficamos a noite para o nosso ani...

Minha esposa e eu ficamos a noite para o nosso aniversário de 1 ano. A equipe da recepção foi tão prestativa, e o gerente ao ouvir que estávamos em nossa lua de mel atualizado nosso quarto. Tivemos um tempo maravilhoso e todos os funcionários que encontramos somos ótimos para lidar com eles.

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3 anos atrás

Pagar 50 + $ extra para estacionar seu carro quand...

Pagar 50 + $ extra para estacionar seu carro quando você estiver hospedado em uma suíte executiva é ridículo, isto não é Nova York; Poderia ter ido para um dos outros hotéis com estacionamento complementar no local (se eu soubesse). O sistema HVAC em nossa sala foi terrivelmente projetado com o termostato diretamente sob a saída de ventilação; configure-o para max colf 60f, mesmo assim, passei noites sem acordar em cima dos lençóis. Embora o travesseiro e o edredom sejam confortáveis; se você tem um sono quentinho, boa sorte, ou espero que visite em janeiro. As amaenities, piscina, sala de ginástica, bares salões etc. a par com um hotel de férias de 3 estrelas, em vez de ser reivindicado como 4 estrelas. Teria solicitado serviço de quarto, no entanto, não foi possível encontrar menus online ou no quarto, portanto, não. No geral, uma estadia decente, mas não significa um 4 estrelas. 3 sólido

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N
3 anos atrás

O quarto era bela vista excelente no entanto, a ba...

O quarto era bela vista excelente no entanto, a banheira de hidromassagem não tinha água quente. A manutenção veio prontamente para consertar, no entanto, depois que ele saiu, a torneira caiu. A água estava apenas quente. Eles devem ter conexões USB nos quartos para carregamento.

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M
3 anos atrás

Melhor lugar para relaxar! Tivemos um quarto com v...

Melhor lugar para relaxar! Tivemos um quarto com vista para as cataratas e não posso dizer o quão incrível foi essa experiência. O hotel é super limpo, a localização é muito boa e os funcionários são gentis e amigáveis. Você precisa pagar pelo estacionamento, e o check-in demorará mais tempo do que o esperado.

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D
3 anos atrás

O hotel é, na verdade, o último à beira-mar. Cai r...

O hotel é, na verdade, o último à beira-mar. Cai rio abaixo. Reserve um quarto com vista para a cachoeira. Em frente ao ponto de ônibus, próximo à descida do funicular. Em geral, os padrões do hotel, embora necessite de renovação. Café da manhã às 4.

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M
3 anos atrás

Hospedado aqui recentemente para a celebração do a...

Hospedado aqui recentemente para a celebração do ano novo de 30 dezembro a 1 jan.
O estacionamento custa $ 40 por dia, o estacionamento com manobrista ou sem manobrista é a mesma taxa.
Escusado será dizer que eles estavam muito ocupados e, uma vez que reservei online e não no meu aplicativo Marriott, tivemos que fazer o check-in na recepção. A formação foi longa, mas mudou muito rapidamente e os funcionários da linha de frente foram todos muito simpáticos.
O bar do lobby e a área do lobby em geral são bastante bonitos, com muitos lugares sentados e excelentes vistas das cataratas. E há um star bucks no lobby também ... mas acho que os preços podem ser mais altos do que outros star bucks. Normalmente não vamos a star bucks, mas 3 grandes cafés pretos custavam $ 16. Teria sido $ 6 no timmies.
O quarto estava em um nível superior, como prometido durante a reserva, tinha uma banheira de hidromassagem jacuzzi para 2 pessoas que foi bem utilizada .. a vista era ótima, o quarto era muito limpo e bem decorado. O nosso quarto era uma suite júnior e tinha um mini-frigorífico que mantinha as coisas muito frias, mas sem microondas que não era problema para nós. Café no quarto era terrível, mas as máquinas de café são bastante desatualizadas.
Nós não usamos nenhum outro serviço de hotel desta vez porque estávamos ocupados com o Ano Novo, mas a piscina parecia boa, a área de exercícios parecia bem equipada, e fica a apenas uma curta caminhada das Cataratas ou do Cassino.

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A
3 anos atrás

Vista incrível!! Uma estrela deduzida porque nosso...

Vista incrível!! Uma estrela deduzida porque nosso quarto não estava pronto para o check-in depois de viajar 5+ horas para chegar aqui. Precisamos esperar mais uma hora. A equipe foi amigável e cortês.

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3 anos atrás

Se você é um membro Marriott Elite, não espere qua...

Se você é um membro Marriott Elite, não espere quaisquer vantagens neste hotel. O serviço é péssimo, eles nem o reconhecem ou cumprimentam como um membro de elite. Você não ganha descontos para serviços de spa. Eles fecham o salão executivo nos fins de semana por algum motivo. Estou supondo porque eles querem economizar dinheiro e não se importam porque sabem que ainda conseguirão negócios, então podem ignorar seus clientes que pagam por seus empregos ficando muito. Sem bebidas gratuitas no lounge. Apenas uma piada de um hotel. Não ficaria aqui, exceto para a vista. A Marriott precisa fazer cumprir as regras em suas propriedades globalmente e essa gestão precisa ser acordada. Eu fiquei no JW Marriott em Cingapura e fui tratado adequadamente como um membro de elite com uma saudação pessoal. São as pequenas coisas que tornam um hotel ótimo. Esta gerência do hotel obviamente não entende isso.

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F
3 anos atrás

Quarto era agradável e espaçoso. Tivemos um quarto...

Quarto era agradável e espaçoso. Tivemos um quarto com vista para as cataratas em um andar inferior, então foi bom, mas não espetacular. Café-da-manhã foi incrível com ommlettes feitos por encomenda e o serviço de estacionamento com manobrista foi bom.

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Y
3 anos atrás

A vista das cataratas é ótima e aconchegante. Apen...

A vista das cataratas é ótima e aconchegante. Apenas um restaurante dentro do hotel e lotado. Sem chance de tentar. Não tenho certeza de qual é o código de vestimenta para este restaurante.

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M
3 anos atrás

Ótimo

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3 anos atrás

Bela localização, o quarto era maior e mais bem de...

Bela localização, o quarto era maior e mais bem decorado do que a média. Restaurante (Morton's Steakhouse) foi excelente. Meu único problema é que, se você tem um carro, precisa pagar CAD 40 / noite pelo estacionamento. Pelo menos é o mesmo usar o serviço de manobrista.

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S
3 anos atrás

Reservei umas férias rápidas de última hora aqui e...

Reservei umas férias rápidas de última hora aqui e a experiência foi fantástica do início ao fim. Fomos recebidos calorosamente pela equipe da recepção que nos trouxe em nosso quarto um pouco mais cedo. Eles nos mudaram para uma suíte com vista para as cataratas em um andar alto que tinha uma vista incrível das cataratas. A suíte em si era limpa, moderna e muito confortável. Não é o Ritz Carlton, mas definitivamente muito bom para o que é. As vistas da suíte eram incríveis e definitivamente vale o prêmio, se você estiver se perguntando. Também as comodidades foram excelentes e por isso foram a equipe para o resto da nossa estadia.

A melhor parte era o quão perto de tudo o hotel era. Caminhamos até as cataratas e depois para o cassino ao lado. Nós também estávamos a uma curta distância de carro de Niagara-On-The-Lake, que eu definitivamente recomendo que as pessoas visitem.

Meu único controle menor seriam as taxas de manobrista, que você não tem opção de pagar. Eu teria preferido se houvesse algumas outras opções para estacionar, incluindo estacionamento sem manobrista e / ou durante o dia. Enquanto o manobrista foi muito fácil, rápido e eficiente, eu estava ligeiramente desanimado com as taxas adicionais. Ainda assim, o resto da experiência mais do que compensou isso, então eu ainda daria uma excelente avaliação geral.

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3 anos atrás

Uma experiência de estacionamento tão terrível. Es...

Uma experiência de estacionamento tão terrível. Estacionamento com manobrista obrigatório por 30 $ por dia mais taxas, é claro. Durante a verificação, demorou 30 minutos. trazer o carro totalmente coberto de neve. Nunca mais!

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M
3 anos atrás

Estrutura localizada próxima às cachoeiras de onde...

Estrutura localizada próxima às cachoeiras de onde é possível ter uma vista deslumbrante. Quartos grandes e espaçosos e cama muito confortável. Móveis um pouco datados e definitivamente vale a pena revisar. Limpeza no padrão, embora houvesse muita poeira em nosso quarto. Farto café da manhã de excelente qualidade. Finalmente jantamos no restaurante do hotel e ficamos muito felizes com os pratos que havíamos escolhido.

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3 anos atrás

Eles estavam atrasados ​​em conseguir quartos para...

Eles estavam atrasados ​​em conseguir quartos para as pessoas. As bebidas eram boas no bar enquanto esperávamos. Eles tinham poucos funcionários, então o serviço era muito lento

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N
3 anos atrás

Apenas uma bela vista dos quartos.

Apenas uma bela vista dos quartos.
Mas os quartos não são limpos e empoeirados !!!! Toalhas e lençóis cheios oh cabelo e o quarto tem formigas
Sem respeito pelo distanciamento social e protocolos covid19 !!!!!

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J
3 anos atrás

O funcionário da recepção, Sr. Ashish, foi muito g...

O funcionário da recepção, Sr. Ashish, foi muito gentil e nos acomodou de várias maneiras. Seu serviço tornou a nossa estadia no hotel muito agradável. Ele foi muito educado e amigável. 10/10 Senhor Ashish

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S
3 anos atrás

Além da decoração desatualizada, tive uma estadia ...

Além da decoração desatualizada, tive uma estadia maravilhosa aqui (16 a 18 de outubro). A equipe foi incrível e muito rápido e atenta às nossas necessidades. O quarto e o banheiro eram limpos. A vista, embora tivéssemos vista para o rio, era boa. Valeu a pena comprar o pacote, pois o café da manhã estava delicioso e o jantar também!

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B
3 anos atrás

Primeira experiência ruim do primeiro quarto ... q...

Primeira experiência ruim do primeiro quarto ... quarto sujo sem aspirador e dedos pegajosos em todos os lugares do quarto 2224 eles mudam o quarto, mas não 100% limpo, mas nós limpamos o quarto (em vez de outra mudança)

Reservamos quarto king superior com jaccuzi, mas ... precisamos de mais atenção em tempos de pandemia

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B
3 anos atrás

Acabo de passar 5 dias no Marriott. A estada tinha...

Acabo de passar 5 dias no Marriott. A estada tinha sido fantástica.

Há dois hotéis Marriott a menos de 200 metros um do outro, então tome cuidado em qual deles você reserva.

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F
3 anos atrás

Excelente localização, excelente vista do 16º anda...

Excelente localização, excelente vista do 16º andar, porém o processo de check-in foi horrível. Chegamos ao hotel às 23h00, mesmo ligando de manhã no dia do check in solicitando um check-in antecipado e a pessoa que atendeu avisou que poderíamos, sua política até afirma que o check in é às 15h, bom que não mostramos mais cedo, nosso quarto não estava pronto e acabamos chegando às 16h. Que bom que éramos apenas eu e minha esposa. Se trouxéssemos as crianças, isso tornaria as coisas mais desafiadoras sentado em seu saguão. Posso fazer o check-in, se estou pagando por um quarto tão caro, o mínimo que espero é que ele esteja pronto no check-in da sua apólice - Obrigado.

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k
3 anos atrás

A vista das Cataratas do Niágara desde o hotel é e...

A vista das Cataratas do Niágara desde o hotel é espetacular, mas a limpeza das mesas e sofás do lobby não é muito ... A limpeza do quarto também é normal. A desvantagem é que tudo é coberto com vista para a cachoeira da janela do hostel.

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3 anos atrás

Esta será uma postagem longa, então tenha paciênci...

Esta será uma postagem longa, então tenha paciência comigo aqui, pois eu irei abordar algumas coisas diferentes.

A localização é além de lindo, aparentemente, foi recentemente renovado, por isso é bonito por dentro e por fora. A experiência de check-in da recepção foi perfeita e muito fluida (eu fiz o check-in móvel, o que recomendo que todos façam). O serviço de manobrista foi imediato e perguntou se eu tinha o hotel correto, pois há outro Marriott à distância que foi bom para verificar. Eles também têm um Starbucks no interior, se quiser obter um café especial e pastelaria.

O quarto era inacreditável. Eu tinha ficado no quarto Fallsview, que oferece uma vista das Cataratas do Niágara. Também jacuzzi no quarto, juntamente com uma enorme LG TV e cama king size. Decidimos a opção "Stay Green", que na verdade nos deu uma boa quantidade de pontos Marriott e também um cupom de 5 dólares do Starbucks para usar.

O Morton's Steakhouse é o seu restaurante interno. É ótimo ir lá para comer. O serviço de garçom é tão bom e confortável. Eles também fazem seu café da manhã (Terrapin Cafe).

O spa neste local está além das maravilhas. Fiz uma massagem de 55 minutos com um tratamento facial de 30 minutos e me senti extremamente rejuvenescido. Paula fez um trabalho fenomenal na massagem e não posso agradecê-la o suficiente. Eles também permitem que você tome banho (nos vestiários masculino ou feminino) e descomprima após o serviço em um dos lounges disponíveis. Eles também tinham morangos de chocolate prontos para nós.

A única reclamação que tive com esta estadia aconteceu durante uma das noites. Vou rebaixar as 5 estrelas que estou dando a este lugar porque é com um funcionário, não o negócio. Tínhamos ficado em um dos andares em que um time juvenil de hóquei também estava. Das 22h às 23h30, todas as 12 crianças daquele andar decidiram jogar hóquei no corredor e bater em todas as portas dos quartos. Eu tinha ligado 4 vezes para a recepção perguntando se eles podiam mandar alguém para dispensar as crianças para que pudéssemos ir para a cama. Liguei entre as 22h e 23h, todos com o agente da recepção dizendo que sim, estamos enviando alguém para falar com os pais. Às 23h15, eu estava além de frustrado por ter descido a recepção sozinho e visto que eles ainda estavam conversando com a segurança para mandá-los subir. Fiquei desapontado com o Marriott e seus funcionários. O segurança nunca apareceu porque quando eu voltei para o meu quarto, as crianças finalmente voltaram para seus quartos sozinhas após 1 hora e 30 minutos de destruição direta no corredor.

Eu recomendo vir aqui, mas se você tiver filhos em seu andar, CUIDADO. A recepção provavelmente não fará nada a respeito.

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J
3 anos atrás

Os quartos com vista das cataratas são bons; no en...

Os quartos com vista das cataratas são bons; no entanto, o serviço é menos do que desejável. Planeje esperar pelo menos uma hora para que o manobrista recupere seu carro, apesar dos relatos de que isso levará "apenas 15 minutos". Uma terrível perda de tempo se você deseja fazer qualquer coisa na cidade, pois perderá tempo esperando o serviço. Se você tem um vôo para pegar, ligue para o seu carro com no mínimo 70 minutos de antecedência.

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H
3 anos atrás

Hospedado aqui para victoria day fim de semana 201...

Hospedado aqui para victoria day fim de semana 2017 com vista para as cataratas. Vista é definitivamente melhor do que o sheraton em que eu fiquei há um ano, mas você não pode ir mal com os dois hotéis. O quarto estava limpo ou pelo menos eu não notei poeira ou cabelo aleatório como outros hóspedes postaram.

A única coisa que me incomodou (razão para 4 estrelas mais teria sido 4 1/2) foi o quarto não tinha um cofre ou um mini-frigorífico que era muito estranho. Quando chamados a respeito, eles disseram que seus cofres estavam em um local centralizado, então acabei mantendo a placa de privacidade na porta.

Seu aplicativo móvel funcionou surpreendentemente bem para check-in / out e solicitações de serviço de quarto.

Jantamos no Mortons para uma das noites em que eu estava cerca de 40 minutos atrasado para a minha reserva, uma vez que demorou algum tempo para voltar do jardim botânico, mas a equipe foi ótima para me acomodar com uma excelente vista da janela das cataratas. Alimentos / serviço foi excelente apesar de ler comentários dizendo para ir para outro lugar antes de I reservado com antecedência. O puxão de atum estava delicioso e o bife estava a par com o barril que frequento em Markham / Richmond Hill.

Reclamações sobre taxas de wi-fi e taxas de estacionamento (estacionamento sem manobrista, o que é absurdo em US $ 40 por noite). Eles foram indicados em seu site antes da minha reserva, com 3 meses de antecedência. Se você deseja obter wi-fi gratuito, basta criar uma conta marriott rewards gratuitamente e também pode vinculá-la à sua conta SPG. Apenas certifique-se de reservar o hotel diretamente com sua conta marriott, se você não conseguir encontrar um preço melhor que os sites de negócios oferecem.

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J
3 anos atrás

Muito impressionado com este hotel. A vista do nos...

Muito impressionado com este hotel. A vista do nosso quarto era incrível, todo o quarto estava limpo e bem decorado. As camas eram limpas e confortáveis. Nós tivemos uma estadia realmente boa e ficaríamos felizes em recomendar.

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K
3 anos atrás

A equipe de serviço foi excelente, as vistas eram ...

A equipe de serviço foi excelente, as vistas eram surpreendentes. Para uma bilheteria alta, certos aspectos poderiam ser melhores (por exemplo, buracos nas paredes de encanamentos antigos, ventiladores que rangem)

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A
3 anos atrás

Quarto e vista era ótima e provavelmente 4 estrela...

Quarto e vista era ótima e provavelmente 4 estrelas, mas a experiência da comida é principalmente hambúrgueres, bife e pizza no hotel e em toda a cidade, não exatamente restaurantes finos. O quarto era um quarto executivo, com uma grande casa de banho com vários quartos com jacuzzi e duche separado, uma área de quarto (com camas muito confortáveis) e uma área de estar com cadeira e sofá-cama e era tudo muito bom, mas poderia ter feito com outro cadeira confortável para apreciar a vista das cataratas. No lado negativo, as opções de café / chá no quarto eram muito limitadas (o suficiente para uma pessoa), e havia uma nítida falta de gel de banho / chuveiro (novamente, apenas o suficiente para uma pessoa). A recepção do lobby foi decepcionada por um starbucks no meio, algo que eu não gostaria de ver em um hotel que supostamente é bom.

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G
3 anos atrás

Hotel é muito bom e o spa foi excelente. Vista do ...

Hotel é muito bom e o spa foi excelente. Vista do nosso quarto era espetacular (quedas parciais e rio). Todos os funcionários que encontramos foram muito corteses e profissionais. O estacionamento é muito caro.

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S
3 anos atrás

Super view. Mas as comodidades dos quartos ruins. ...

Super view. Mas as comodidades dos quartos ruins. Sem caldeira, sem chá, sem café. Os rolos de papel higiênico são da pior qualidade. Não há serviço de quarto por causa do COVID 19, mas as taxas de serviço de quarto foram deduzidas de qualquer maneira!

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l
3 anos atrás

O hotel é incrível. Os quartos com vista para as c...

O hotel é incrível. Os quartos com vista para as cataratas são espetaculares. Vale a pena gastar um pouco mais no hotel e curtir as vistas.
A atenção do pessoal não era digna do nível do hotel. As recepcionistas não eram nada amigáveis ​​e às vezes até arrogantes, uma pena, porque ele sabia que os canadenses tinham um jeito especial para as pessoas. Não é a atenção que você espera em um hotel deste nível.

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C
3 anos atrás

Tantas taxas escondidas geladeira não estava funci...

Tantas taxas escondidas geladeira não estava funcionando limpeza foi apenas ok encontrou um pouco de sujeira em alguns pontos acabou re-higienizando o quarto novamente vista é tudo o que eles têm localização é vista média é média não vai ficar novamente voltando para o Hilton !!

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j
3 anos atrás

Hotel incrível. Localização privilegiada com excel...

Hotel incrível. Localização privilegiada com excelente vista para as Cataratas. Você também pode caminhar até lá, pois está a cerca de 5 minutos a pé. Restaurantes e cassinos próximos. Você nunca ficará sem lugares para comer ou coisas para fazer.

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N
3 anos atrás

Não tenho certeza por que este hotel tem uma revis...

Não tenho certeza por que este hotel tem uma revisão tão alta. Os quartos estão seriamente datados e certamente não sentimos os quartos eram terrivelmente limpos. A vista do quarto, no entanto, era espetacular! A única razão pela qual minha pontuação é 4 de 5. Eu deveria ter mantido minha escolha usual desta vez.

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L
3 anos atrás

Excelente vista das cataratas, a equipe da recepçã...

Excelente vista das cataratas, a equipe da recepção ok, mas a recepção noturna dos membros do Gold / Platinum Elite Marriott Rewards foi um fracasso. O quarto é muito pequeno, superlotado, sem espaço para se mover, não há assentos suficientes, então fica sem comida e dizem que começam às 17h30, mas a comida não chega até as 600-615. A recepcionista perguntou se estávamos comemorando alguma coisa e eu disse nossos aniversários. Ela disse que vou mandar o pacote de feliz aniversário. Não tenho ideia do que seja, mas nunca veio. Os quartos são bons, limpos, não tão grandes quanto aparecem nas fotos. Perto de Falls Incline e Casino e Entretenimento.

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C
3 anos atrás

Hotel era muito limpo e novo parece que foi recent...

Hotel era muito limpo e novo parece que foi recentemente renovado. O serviço foi excelente, o quarto era muito limpo e atualizado apenas a máquina de café não funcionava. Excelente vista das cataratas para o preço pago. Tivemos a suíte king com vista das cataratas com a banheira de hidromassagem para duas pessoas.

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B
3 anos atrás

Esta é a primeira vez que vou às cataratas. Minha ...

Esta é a primeira vez que vou às cataratas. Minha namorada, Dra. Me garantiu que conseguiremos os andares superiores, o serviço é excelente e que teremos uma bela vista. É por isso que estamos indo, e se eu não conseguir aquela visão elevada como aquela de que um revisor falou, bem, este próximo post afirmará isso e eu ficarei muito desapontado com ele. Um cliente insatisfeito vale 100 clientes felizes. Espero que haja alguém da equipe do Marriott lendo esses comentários. Eu tenho que me perguntar sobre aqueles $ 20 para estacionar um carro ??? Não é a cidade de NY.

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Z
3 anos atrás

Nós realmente queríamos dar um 0/5, mas essa não e...

Nós realmente queríamos dar um 0/5, mas essa não era uma opção. O serviço é incrivelmente ruim e os quartos não estão sendo limpos adequadamente (mesmo após a reabertura do COVID). Encontramos várias aranhas em várias áreas, incluindo perto da janela e no teto acima da cama. Após a nossa primeira reclamação, a recepção disse que irá limpá-lo, o que não foi o caso porque quando voltamos para o quarto encontramos aranhas no teto acima da cama. Após a segunda reclamação, esperamos meia hora até que alguém aparecesse e, ao batermos, o funcionário nos entregou um rolo de fiapos dizendo que temos que fazer isso sozinhos, de acordo com a política da empresa.

A marca Marriott caiu drasticamente. Se você não pode gerenciar o hotel, por que reabri-lo? Não estaremos mais desperdiçando dinheiro no Marriott E levando nossos negócios para outro lugar.

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E
3 anos atrás

Excelente experiência. Valerá a pena o investiment...

Excelente experiência. Valerá a pena o investimento. A vista do quarto é impressionante, pode ser apreciada tanto em casal como em família.
Eu definitivamente voltaria.
Não tive muita interação com os funcionários do hotel, mas a chegada foi muito agradável e prestativa.

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S
3 anos atrás

O hotel tem uma vista linda, mas eu gostaria de te...

O hotel tem uma vista linda, mas eu gostaria de ter escolhido outro dos muitos hotéis próximos. A única opção de estacionamento é pagar $ 40 pelo serviço de manobrista e quando fomos buscar o carro tivemos que esperar 1,5 horas. Felizmente, não tínhamos um voo para pegar, mas isso é incomum para um Marriott Hotel & Spa. Entrei em contato com o Suporte ao cliente da Marriott, mas não ouvi nada por um mês.

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A
3 anos atrás

Em primeiro lugar, eu recomendo este hotel, a vist...

Em primeiro lugar, eu recomendo este hotel, a vista é muito boa, deveria ser os três primeiros do hotel em cascata, o serviço também é muito bom, pode dar cinco estrelas para a recomendação, digamos duas coisas não bastam, o primeiro por dentro é muito clássico, basicamente sem ambiente moderno, afinal também é um hotel de alto padrão da Marriott, deve ser um pouco melhor com o tempo, claro, esse é um problema comum em hotéis norte-americanos, e segundo, as taxas de estacionamento são muito caras, 40 facas, isso é uma sensação, mas você pode estacionar seu carro no estacionamento ao ar livre próximo ao cassino e caminhar até lá. A distância não é muito grande, você pode economizar 30 facas. Tirando esses dois pontos, ainda vivo feliz.

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E
3 anos atrás

Eu fiquei neste hotel no fim de semana passado e e...

Eu fiquei neste hotel no fim de semana passado e estou com os outros clientes que diz que este hotel é sujo. Fui tomar meu banho e a cueca suja de alguém estava na barra do chuveiro! Só Deus sabe o que mais poderia estar naquela cueca! Se eu pudesse postar fotos com esse comentário, você veria como foi nojento ver isso! Eu chamei a atenção deles e sua compensação estava cobrindo incidentes e nosso café da manhã. O cara da recepção disse que se descobríssemos isso antes, eles poderiam ter trocado de quarto. Então, por que a única compensação cobre incidentes e café da manhã? Eu sugiro ALTAMENTE a todos que você fique em outro lugar! Você NÃO está pagando pela qualidade!

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C
3 anos atrás

Belo hotel, muito limpo, o eram muito confortáveis...

Belo hotel, muito limpo, o eram muito confortáveis. A vista era linda! Acho que estávamos no 16º andar, se bem me lembro. Se você ainda não foi a Niagara, dê uma olhada neste hotel. Valeu a pena o preço. A única reclamação, quando nosso vizinho usava o show ou o banheiro, o barulho dos canos era horrivelmente alto. Graças a Deus eles tomaram banho no início da noite.

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M
3 anos atrás

Tinha uma vista superior do andar alto das catarat...

Tinha uma vista superior do andar alto das cataratas - absolutamente espetacular, especialmente à noite vendo as cataratas iluminadas por trás das janelas do chão ao teto. O quarto era espaçoso e confortável.

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Marriott Fallsview Hotel & Spa

Marriott Fallsview Hotel & Spa

4.2