Marriott Fallsview Hotel & Spa Análise

Tenho que dizer que o quarto e a vista são muito bons, mas as taxas de quarto, impostos e despesas auxiliares como estacionamento, taxa de pax adicional, água no quarto, etc são muito caros. Não tem valor para o dinheiro, considerando a alta taxa de quarto que eles cobram.

Hotel foi muito confortável para todas as nossas necessidades. Tivemos várias pessoas em nosso grupo e eles foram muito simpáticos em nos dar suprimentos extras e um quarto um pouco maior. A vista era incrível e recomendaria este hotel a outros.

A localização é ótima. Eu tenho um quarto no 15º andar com vista para as Cataratas do Niágara, Jackie e foi rápido e fácil e consegui fazer o check-in pelo celular um dia antes de realmente chegar

Hotel incrível! Excelentes vistas e acima de tudo serviço excepcional da POORVA! Ela é definitivamente uma guardiã.

Melhor viagem até agora!

Podemos reservar este hotel para nosso 45º aniversário de casamento. No momento da reserva, foi-me garantido um quarto superior Fallsview por US $ 300 / noite. Quando estávamos fazendo o check-in, o recepcionista nos disse em homenagem ao nosso aniversário que ele estava nos mudando para um quarto com uma vista fantástica. Estávamos tão entusiasmados até que ele nos disse que só nos custaria $ 50 a mais por noite! Ele nos disse que o quarto que reservamos não teria uma boa vista. Maneira triste de fazer negócios. Decepcionado.

É um bom lugar agradável. Posso ver as Cataratas do Niágara do meu quarto.

Limpos, bem conservados, os elevadores não eram terrivelmente lentos. A vista era linda. A equipe foi amigável e um Starbucks conveniente no lobby, definitivamente vale a pena ficar novamente.

Nice hotel, belas vistas. No entanto, não iremos retornar devido ao pessoal de manobrista levando meu carro para passeios alegres, conectando-se aos meus carros dente azul deixando seu nome e informações de telefone para trás, redefinindo a quilometragem para tentar esconder o que eles fizeram e deixando as luzes acesas durante a noite para resultar em uma bateria descarregada. Muito pouco profissional e não confiável.

Excelente vista das Cataratas! Banheira de hidromassagem grande o suficiente para 2. Tempo maravilhoso.

Entes, grande vista espetacular do quarto. A banheira de hidromassagem estava quente e potente

Excelente vista das cataratas do quarto. Também tinha uma banheira de hidromassagem grande o suficiente para dois. Hotel bonito e de fácil acesso

Nosso quarto ficava de frente para a ferradura de Niagara Falls e foi uma experiência muito agradável.

Hotel absolutamente fantástico com vistas fantásticas das cataratas da ferradura. As janelas vão do chão ao teto e valem muito a pena. Não muito longe das próprias cataratas (cerca de uma milha ou mais), um dos cassinos e restaurantes locais.

Quarto com cama king-size e jacuzzi, com vista para as cataratas. Foi muito bom, mas parecia um pouco antiquado

Excelente localização, Fallsview e muitos restaurantes nas proximidades

Bela vista, excelente equipe. Se ocupado, elevadores lentos.

Ótimo serviço que permitiu um check-out tardio que acabamos não precisando. Claro que a vista era inacreditável! O bar e a equipe de arrumação foram bastante simpáticos. Nós com certeza ficaríamos aqui novamente.

Melhor vista, ótimo atendimento ao cliente, serviço rápido de manobrista também!

Excelente localização - perto das cataratas ... um quarto com vista das cataratas é obrigatório

bom hotel, bela vista do rio. houve um pequeno problema com o salão. estava programado para abrir às 6h30, mas não aconteceu. quando ligamos, a operadora disse que abriria às 8h30. fomos às 8:45 e ainda está fechado. descobrimos que, na verdade, fechava para o café da manhã durante a temporada de owak. a sério? Alguém sabe o que está acontecendo aqui?

Dizer que gostei da minha estadia seria um eufemismo! No minuto em que entrei no meu quarto, fiquei impressionado com a vista ... ela se vendeu! O próprio hotel fez o seu melhor para fazer cumprir os protocolos Covid-19, pelo que fiquei grato. O quarto era espaçoso e impecavelmente limpo. A banheira de hidromassagem proporcionou um final relaxante para um longo dia! Recomendo vivamente que fiquem aqui para uma viagem de fim-de-semana!

Experiência muito ruim, funcionários eram muito atitudes, cama estava quebrada e cheirava tão mal, eu paguei $ 350 e nunca mais voltei para aquele hotel

Jantei no Morton s Grille e não tive a melhor experiência. Embora a equipe fosse amigável e o serviço fosse bom, eu pedi o salmão que estava gostoso, talvez um pouco estranho, mas nada muito sério, então eu fiquei preocupado quando fiquei muito doente algumas horas depois do jantar. O salmão tinha claramente me dado intoxicação alimentar, então se você comer aqui, fique claro dos peixes no menu !!!

Muito perto de tudo em Niagara Falls. Nosso décimo andar com vista para o quarto era o melhor que poderia acontecer.

Boa vista e quarto, mas o quarto estava sujo e caro por falta de comodidades

O hotel e todas as suas comodidades são fantásticas. A equipe foi incrível. A desvantagem era que o custo do estacionamento era ultrajante. Acabei estacionando na rua do cassino e andando duas quadras para pegar meu carro e fazia 13 graus lá fora. Mas me recuso a pagar de 30 a 40 dólares por noite por uma vaga no estacionamento. Para mim, isso é aceitável em qualquer cidade. Devo dizer que adoro o hotel e a vista, mas acho que não vou visitar aqui novamente devido ao preço exagerado. O buffet de café-da-manhã para dois foi de US $ 46. Para uma família de 4 pessoas é um café da manhã bem caro. O hotel como um valor obtém um D. Pelo atendimento ao cliente no hotel, restaurante e serviço de rua. Eu dou a eles um A mais.

Ficar aqui é um grande prazer. Quando você toma café da manhã, você pode ver a cachoeira. O cenário é espetacular e o quarto é muito confortável!

Reservei um doce júnior para duas noites e o ar condicionado não estava funcionando bem. Muito desconfortavelmente quente, embora as configurações estivessem no máximo. Outros hóspedes reclamaram disso também no elevador. A recepção simplesmente reconheceu o problema. Ligou para a recepção uma noite para outro rolo de lenços de papel, já que a limpeza da casa não deixou um extra para trás ... ninguém atendeu o telefone por mais de 15 minutos. Fiz o pedido online e finalmente foi entregue. Decepcionado que não podíamos ver os fogos de artifício do nosso quarto. Ficamos em um hotel vizinho com a mesma vista das cataratas, mas também pudemos curtir os fogos de artifício no conforto do nosso quarto. Vou lá novamente quando a piscina for consertada.

O #JuniorSuite em Mariott Fallsview é muito impressionante. Durante o # Covid19 não há # housekeeping, então é melhor estar pronto para fazer suas próprias camas e manter seu quarto limpo durante o processo.
- Atendimento ao cliente: 9/10
- Distância aos principais restaurantes e bares: 8/10
-Spa: 8/10
-Gym: 8/10
Experimente o #trail from the Hotel to #DufferinIands que leva ao #FloralShowhouse. São cerca de 8k-10k passos, dependendo se você pode fazer uma rota mais longa.
Aproveite sua estadia!

Atendimento ao cliente maravilhoso. Quarto limpo e bem fornecido. Vista incrível das cataratas - EUA e Canadá.

Hospedou-se em 2016 e 2019. Excelente localização e vistas fantásticas das cataratas. Quarto na primeira visita básico, mas limpo e silencioso. Quarto na segunda visita maior, com banheira de hidromassagem dupla! Infelizmente, tinha (duplo) portas de ligação para a suite adjacente, por isso podíamos ouvir quase todas as palavras ditas lá. Felizmente eles estavam quietos! Este hotel sofre da natureza transitória dos hóspedes e do seu comportamento de 'férias'. No entanto, os funcionários fazem o seu melhor.

Grande sala. Vista incrível. O estacionamento é íngreme, mesmo para a área. No geral, uma estadia muito agradável, com apenas uma leve onda de pesar quando olhei para a conta pela manhã.

Equipe amigável e vistas inigualáveis ​​das Cataratas do Niágara (If View).

Ótimos quartos, vista deslumbrante. Convenientemente localizado

Construção barulhenta às 7 da manhã! Eu paguei $ 300 para ser acordado às 7 da manhã com uma dor de cabeça devido ao barulho de batidas e perfuração. Liguei para notificá-los e sua resposta foi se eu quisesse mudar de quarto! Como se eu quisesse sair da cama às 7 da manhã para trocar de quarto ?! Absolutamente ridiculo. Era um dia de semana e não estava ocupado, então não entendo por que me deram aquele quarto em primeiro lugar! Estou tão chateado com a experiência que tive aqui. Também não havia tapete no banheiro perto do chuveiro e minha amiga escorregou e machucou as costas. O chão do banheiro é muito escorregadio, sem esteiras, então tenha cuidado! Eu não voltarei.

Bela vista, quartos espaçosos, serviço de qualidade

Eu uso este hotel sempre que venho a Niágara e adoro isso. Vou usá-lo novamente na próxima vez que vier para Niagara.

O quarto é tão bom como seria de esperar. Teria preferido se houvesse um microondas e o frigobar era um pouco pequeno. A vista das cataratas é incrível. Eu certamente ficaria aqui novamente.

Os quartos eram modernos, limpos e em ótima forma ... enorme para mim! A mesa foi cortês e teve respostas, novamente um plus. O tempo estava frio e com neve ... então o serviço do carro foi muito, muito lento ... mas o carro foi entregue sem danos. O bar e a equipe foram muito legais e o cara da guitarra era bom.

Se você planeja sua vista ao reservar seu quarto, você não pode superar este hotel.

Cama era muito confortável.
Infelizmente, o quarto não estava limpo e as janelas extremamente sujas. Não foi possível tirar fotos da sala das Cataratas do Niágara

Hotel decente com excelentes vistas das cataratas. Um pouco decepcionante que a área da piscina foi reduzida em tamanho e não possui mais todas as comodidades que estavam listadas no site. Tal como acontece com todos os hotéis da região, alimentos e bebidas são caros. Perto do cassino e da praça de alimentação e varejo associada. Curta caminhada até a ferrovia vertical até as quedas.

lugar amigável da família
muito limpo e também organizado

Seria uma classificação de 4 ou 5 estrelas, pois o hotel e as vistas são excelentes ... No entanto, reservei o hotel por US $ 400 para duas noites. Com as taxas de resort e estacionamento obrigatório, chegava a US $ 600 para duas noites. Tome isso como quiser.

Hotel excelente
Ótimo serviço!

Ótimo hotel. Quartos limpos e excelente vista das Cataratas do Niágara.

Excelente vista das cataratas, banheiros um pouco datados, mas limpos e perfeitos para as nossas necessidades.

Um ótimo lugar para ficar no fim de semana. O quarto era limpo e a vista era de 11/10!

Foi muito caro e os manobristas foram muito rudes ... Não vale o preço .. A única coisa boa é a vista. Eu adoro visitar niagara, mas nunca irei a um marriot novamente ...

Guy mencionou o café da manhã, mas foi cobrado pelo café da manhã. Não é nada legal.

Excelente hotel. Ótimo serviço. Muito perto das cataratas. Definitivamente ficaria aqui novamente.

O serviço ao cliente era horrível e as coisas eram rudes. Eu nunca vou reservar este hotel novamente.

O próprio hotel era limpo. O pessoal poderia ser mais agradável ao chamar o assistente. Surpreso por não haver Netflix ou filmes disponíveis. Eu já estive em um hotel melhor. Não há muito distanciamento social durante o check in. Deve ter alguém indicando por favor qual elevador usar e para se certificar de que havia uma distância apropriada. Estava realmente lotado no saguão com direção.

A vista é ótima, porém minha experiência com o hotel não foi.
Verifique com esposa e 2 filhos.
Fui cobrado por alguns cupons de bebida que eu nem sabia. Ok, então eu encontrei uma carteira cheia de dinheiro e levei para a recepção para devolvê-la ao dono. Quando lá em cima coloque as crianças para a cama, mas o aquecimento não funcionou no quarto. Então fomos dormir na cama king size principal com as crianças. Quando puxamos os lençóis, encontramos migalhas de comida de café da manhã de alguém sobre e nos lençóis, bem como o menu de café da manhã. Quando fui para a recepção e tudo o que eles ofereceram foi para me reembolsar minha taxa de estacionamento com manobrista. Chamei um supervisor e não obteve resposta.
Eu perguntei sobre a carteira que eu havia devolvido na noite anterior e, por mais que eu tentasse, não consegui uma confirmação de que a carteira foi realmente devolvida ao dono. Ninguém na mesa sabia nada sobre a carteira nem nada.
Da próxima vez, vou quatro pontos por sheraton.

Atualizar. Descobri que, de fato, não recebi meu reembolso. Eu ainda estava totalmente carregado. Este lugar é ridículo.

Fiz uma reserva por telefone e perguntei se eu poderia pagar em dinheiro quando chegasse lá para o quarto, eles disseram que não havia problema e nenhuma outra taxa foi mencionada. 48 dólares canadenses é ridículo para estacionar POR noite, assim como ter que ter um depósito adicional de 100,00 por noite. A única vez que passei perto de 600,00 em um hotel para 2 noites foi na cidade de Nova York e mesmo assim o estacionamento era apenas 10,00 por noite. Além disso, a piscina está cheia de cloro e arruinou meu anel de Dia dos Pais dos meus filhos e quando estávamos indo para a piscina, uma pessoa no elevador disse que estragou um maiô masculino. Também tive que chamar a segurança de indivíduos que estavam bebendo e se jogando na banheira de hidromassagem e na piscina. Também piscina estava muito frio. O único lado bom deste hotel é que ele ficava perto de tudo e do banheiro amplo. É isso aí. Nunca iria aqui novamente.

A equipe realmente adorável e com manobrista é excelente. Utilizou pontos Marriott para reduzir a taxa. Em um belo fim de semana, quando estávamos fora a maior parte do dia, um Riverview ofereceu vista suficiente das cataratas. Preferimos esta extremidade mais tranquila da faixa e recomendamos para adultos maduros ou viajantes sem filhos.

A única coisa negativa seria 30 por noite e eles não podem nem mesmo pegar meu carro quando eu precisei, eu e minha família temos que esperar 45 minutos para pegar meu carro. Também reservei um sutie e paguei o preço total que é um dois quartos com duas portas diferentes no 14º andar não vejo como eles chamam uma suíte? O quarto não tem aquecimento e eu reclamo com o gerente e ele não pode fazer nada na manhã do dia seguinte porque ele me disse que eu deveria ligar para a recepção quando descobríssemos que o calor não estava funcionando no meio da noite. . E nós tomamos café da manhã lá e a comida não era boa. Eu reclamei com o gerente e parece que ele não se importa. A única coisa que ele pode me oferecer é tirar o estacionamento de graça e $ 50,00 de desconto na conta total.
Acima de tudo, embora este seja um hotel de 5 estrelas, onde está o outro três começa ??

Nossa visita recente foi durante o Sleep Cheap. Nós estivemos 2 outras vezes. Eu teria dado 5 estrelas, mas parece-me que ganhamos mais nos últimos dois anos sem atualizar para o quarto Fallsview. Desta vez, eu atualizei e não obtive as vantagens do lindo banheiro com jacuzzi como eu fiz duas vezes antes. Não sei se tivemos sorte naqueles outros anos. Teria sido incrível com a margem do rio e o banheiro grande. Bem, vivendo e aprendendo. Eu só queria não pagar $ 30 para fazer o upgrade.

Ótimo serviço. Boa comida. Embora as asas no restaurante tenham sido anunciadas como quentes e nós somos amenos, na melhor das hipóteses.

A vista das cataratas do Canadá e dos EUA era imbatível. A suíte executiva com vista panorâmica e jacuzzi com banheira de hidromassagem era espaçosa, moderna e limpa. Os funcionários do hotel, desde a chegada ao check-out, foram muito hospitaleiros, educados e responderam aos pedidos muito rapidamente. O único ponto a escolher é que alguns itens simples aos quais eu estava acostumada, como escova de dente, pasta etc, tinham que ser solicitados e ainda não estavam prontos no banheiro. Vejo que a indústria talvez esteja observando suas margens com muito cuidado, então os confortos extras são muito escassos (como nenhuma calçadeira). No geral foi uma experiência muito boa.

O serviço é muito ruim .. nosso check-in foi às 15h e eles disseram que tínhamos que esperar mais uma hora porque o quarto não estava pronto
Isso arruinou meus planos para hoje e me atrasou
Tão ruim
Fiquei desapontado por esperar um serviço melhor

A equipe foi muito útil, o quarto era incrível mais a vista para as cataratas era de tirar o fôlego.

Achei caro, estacionamento e jantar / café da manhã do restaurante do hotel. Para o preço, wi-fi não foi incluído. Custava US $ 10 para velocidade lenta e US $ 15 para velocidade mais alta e isso é por dia.

A vista das cataratas era mais do que incrível. Quarto confortável, funcionários simpáticos. Definitivamente ficaria aqui novamente.

A vista das cataratas do nosso quarto era de tirar o fôlego! Nosso quarto era perfeito e pronto mais cedo. O check-in foi rápido e eficiente. Os funcionários que trabalham não apenas no balcão de check-in, mas também no balcão de informações e na loja de presentes, foram todos muito simpáticos e prestativos. O problema que meu noivo e eu nos deparamos foi que essencialmente pagamos por uma vista, nada está incluído no preço do quarto. Fomos forçados a pagar US $ 25 por noite para estacionamento com manobrista, algo que não foi divulgado nas informações da reserva. Nenhum tipo de café da manhã foi oferecido sem pagar pelo menos $ 14 dólares extras. Se você quisesse usar o ônibus, isso custava $ 9 por pessoa. Embora a vista fosse linda, não ficaremos neste hotel da próxima vez, infelizmente o preço era muito alto para o que o hotel em sua totalidade tem a oferecer.

Quarto fantástico com uma vista fantástica. Os funcionários foram todos muito agradáveis.

O que é um hotel incrível. Tivemos um quarto com vista para as cataratas e foi espetacular. Além disso, o hotel está em uma ótima localização. Bem no meio da cidade. Nós comemos no Outback Steak House em frente e foi bom. A piscina é agradável eo pátio externo era bom, mas ventoso.

Vista incrível do nosso hotel e ótimo atendimento ao cliente. Amamos nosso tempo gasto aqui.

Absolutamente um quarto nos andares superiores com vista para o livro Falls. Nós tínhamos um quarto no último andar - 23º andar. Vistas deslumbrantes de dia e de noite com o fantástico jogo de cores e os fogos de artifício associados. O nascer do sol é então a coroação para os madrugadores!

As vistas das cataratas são espetaculares. Definitivamente, eu recomendaria este hotel. Eu definitivamente recomendaria que comer neste hotel porque é uma refeição muito cara.

Eu dei-lhe 3 estrelas porque eu não tinha cafeteira ou chaleira no meu quarto, no entanto, foi mencionado na reserva. Quando perguntei à recepcionista, ela alegou ser por causa da pandemia, o que não faz sentido para mim. Estamos usando todas as instalações e tudo na sala que pode transmitir o vírus. Devem informar isso em seu site ou, pelo menos, esclarecer esses pontos no e-mail de confirmação. Lamento não ter levado minha cafeteira comigo.

O hotel não é ruim, mas o atendimento ao cliente pode ser melhorado muitas vezes ao fazer perguntas simples para a equipe da recepção, parece que dá muito trabalho para eles responderem. O Jaccuzi no quarto não estava funcionando quando chegamos. Tive que ligar duas vezes para que alguém viesse consertar. Tentei o buffet de café-da-manhã que foi a pior parte não causa da comida, mas por causa do serviço. Não éramos sequer 10 minutos em nossa refeição, quando o garçom (uma senhora idosa) trouxe a conta. Também pedi uma colher extra, o que ela fez parecer uma grande coisa, nem respondeu, apenas trouxe uma após alguns minutos. Provavelmente não ficaria no hotel novamente.

Ótimo lugar para ficar ao visitar o lado canadense das Cataratas. Excelente vista do nosso quarto. O estacionamento é caro.

O spa foi ótimo, a equipe foi extremamente amigável e ofereceu excelentes massagens e tratamentos faciais. Certamente recomendaria para outro hóspede.

Bela vista e uma equipe muito gentil. Se você colocar uma placa na sua porta às 2h da manhã, a equipe de limpeza deixará de limpar seu quarto em troca de um cartão-presente grátis da Starbucks!
Nós realmente apreciamos a nossa estadia.
A única desvantagem é que não há microondas nos quartos, mas você pode pedir a alguém para reaquecer os alimentos.

Hotel é maravilhoso e a equipe é boa. A arrumação esqueceu nosso quarto ontem, mas tudo o resto é ótimo. Eu realmente amo o local.

Vista mais incrível do hotel. Acordar para isso foi incrível. O hotel em si não era o mais lindo, mas esta vista faz com que tudo valha a pena.