Zeeshan Ahmed

Revisão de Marriott Fallsview Hotel & Spa

Nós realmente queríamos dar um 0/5, mas essa não e...

Nós realmente queríamos dar um 0/5, mas essa não era uma opção. O serviço é incrivelmente ruim e os quartos não estão sendo limpos adequadamente (mesmo após a reabertura do COVID). Encontramos várias aranhas em várias áreas, incluindo perto da janela e no teto acima da cama. Após a nossa primeira reclamação, a recepção disse que irá limpá-lo, o que não foi o caso porque quando voltamos para o quarto encontramos aranhas no teto acima da cama. Após a segunda reclamação, esperamos meia hora até que alguém aparecesse e, ao batermos, o funcionário nos entregou um rolo de fiapos dizendo que temos que fazer isso sozinhos, de acordo com a política da empresa.

A marca Marriott caiu drasticamente. Se você não pode gerenciar o hotel, por que reabri-lo? Não estaremos mais desperdiçando dinheiro no Marriott E levando nossos negócios para outro lugar.

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