Lexus of Richmond Hill Análise

Mais uma vez, Archie em Lexus of Richmond Hill foi excepcional em encontrar o ajuste perfeito para nós. Estamos muito satisfeitos com o novo veículo e continuaremos lidando com Archie no futuro. Obrigado mais uma vez, Archie!

obrigado Rod. obrigado pelo seu tempo, sugestões e conselhos. obrigado por tornar nosso processo de compra absolutamente indolor, rápido e profissional. nos sentimos como uma família ao final de todo o processo. você foi acima e além quando tivemos perguntas. você nos deu completa paz de espírito, que todos nós sabemos, não tem preço. definitivamente recomendaria e indicaria familiares e amigos para você e nós definitivamente estaremos de volta quando for a hora de comprarmos e alugarmos outro veículo. Um serviço ++++++++++++++++!

Ray foi fantástico. Compramos um carro dele no ano passado e queríamos fazer um upgrade e ele fez um trabalho excelente. Recomendo vivamente esta marca, concessionária e executivo de vendas.

Hannah Wang foi muito informativa e paciente durante todo o processo de compra de nosso novo IS, pois primeiro procuramos em vários OEMs para encontrar o carro perfeito para nossa família.

Quando estávamos prontos para comprar, Hannah nos forneceu nada além de uma experiência de compra tranquila e estelar enquanto ela se esforçava para encontrar o IS com as especificações exatas que queríamos, embora eles não tivessem nenhum em seu estoque no momento . Alternando perfeitamente entre inglês e cantonês para minha família, ela forneceu informações detalhadas sobre o produto e as especificações em cada etapa do processo e eu a recomendaria a qualquer pessoa que desejasse comprar um Lexus.

Sempre imaginamos ganhar na loteria e depois que minha esposa e eu compramos nosso primeiro RX 350 F3 Sport da Lexus de Richmond Hill, acredito que tiramos a sorte grande. Foi muito agradável trabalhar com nosso sócio de vendas Imtiaz Cheval. seu conhecimento sobre este veículo era mais do que eu tenho experiência com outros associados de vendas de outras concessionárias. Imtiaz passou muito tempo conosco e depois de sairmos e vermos outros veículos, voltamos para Lexus de Richmond Hill e Imtiaz já havia saído para o dia, mas voltou e mandou mais tempo conosco até finalizarmos o negócio. Toda a equipe foi excelente e eu recomendo Lexus de Richmond Hill e também Imtiaz Cheval. Obrigado por colocar um sorriso no rosto da minha esposa com este belo SUV e talvez um dia ela me deixe dirigir também.

Foi uma experiência agradável comprar meu novo ES350 em Richmond Hill Lexus. Dillon ofereceu-nos um serviço excelente como cliente e também como amigo!

Em todas as nossas experiências de compra e venda de automóveis, esta tem sido a mais agradável. O representante comercial que nos ajudou é Amar Verma. Ele superou nossas expectativas, pois nos tratou com o maior respeito e não tentou vender nenhum produto em excesso. Ele se preocupava com nossas necessidades e não nos pressionava a comprar. Parecia que o conhecíamos há muito tempo por meio de nossa única experiência. Com certeza voltaremos para compras futuras e o recomendaremos a outros familiares e amigos que desejam comprar.
Obrigado Amar (Richmond Hill Lexus) por toda a sua assistência e cuidado.

Difícil de lidar se você for um comprador de fora da cidade.

Jay foi muito bom em me ajudar a conseguir tudo o que pedi e muito mais. Ele é um "homem de palavra" ...

Luiza - Uma pessoa que faz a diferença !!! "

Passamos inúmeras horas em diferentes concessionárias, como Audi, Mercedes e outras.
Então nós conhecemos Luiza Fon Goldring em Richmond Hill Lexus. E ela era simplesmente a melhor especialista em vendas que já vimos durante nossa jornada. Começamos com o modelo NX, depois mudamos para o RX, fizemos testes de unidade e fizemos muitas perguntas. Se eu fosse ela, já teria perdido a paciência há muito tempo. Mas não ela !!!!!!! Ela foi cortês, honesta e respeitosa o tempo todo. Ela foi eficiente e amigável ao mesmo tempo e entregou o preço certo! E sempre, sempre foi paciência. Esta é a palavra-chave para o vendedor certo.
A próxima etapa importante foi a parte de entrega. Foi tranquilo, no menor período de tempo possível - menos de 3 dias e durante seu evento de vendas mais movimentado. Ela nos fez mais do que felizes. Ela nos fez sentir em casa.
Certamente recomendaremos Luisa a todos os nossos amigos e voltaremos à nossa próxima experiência maravilhosa com ela.

Grande estoque de carros usados ​​de qualidade, material profissional

Suporte telefônico muito ruim .. primeiro de tudo ela não conseguiu encontrar a informação e me avisou que não há nada que ela possa fazer .. é isso ... beco sem saída !!! desligou sem motivo ...

Um estudo mostrou que 76% dos entrevistados disseram que apenas uma experiência desagradável com o contact center provavelmente os levaria a outro lugar. 6/10 clientes abandonaram uma empresa porque seu atendimento ao cliente por telefone estava muito ruim. outro estudo mostra que 35% dos clientes pararam de fazer negócios com uma empresa após uma experiência ruim do cliente.
O que está claro é que, dada a oportunidade, os clientes escolherão empresas que ofereçam melhor atendimento ao cliente por telefone.

Acabamos de comprar nosso RX350 2013 e não poderíamos estar mais felizes. O serviço no Lexus of Richmond Hill é, e sempre foi, excepcional. É um prazer fazer negócios com Vince Benincasa. E todos os funcionários nos tratam como "família" desde que começamos a locar com eles há 7 anos. Valorizamos nosso relacionamento contínuo com a R.H. e esperamos que continue, mesmo que não estejamos morando perto desde 28 de agosto de 2013!

Katie prestou um ótimo serviço e recomendará esta concessionária para meus amigos e familiares.

Recentemente comprei um RX350 deste revendedor. A transação correu bem. Amar fez um trabalho sólido exibindo o veículo. Ele trouxe dois RX para dentro, portanto minha esposa podia vê-los no calor. Fiquei passar as 22h30 para fechar o negócio. Obrigado pela experiência agradável Amar e George por fechar este negócio.

Os funcionários do Lexus of Richmond Hill são muito simpáticos e prestativos, além de um belo local. Recentemente, alugamos um IS 300 e recebemos nosso veículo de Archie Farrokhi. O cuidado, habilidades especializadas e assistência de Archie foram acima de nossas expectativas, ele é uma pessoa incrível para se trabalhar. Eu recomendo seu serviço excepcional e experiência para todos que planejam comprar ou alugar da Lexus of RH.

Como uma senhora idosa, não sou uma boa redatora de resenhas, no entanto, gostaria de agradecer à adorável e simpática jovem persa do departamento de serviços. Ela é extremamente prestativa e profissional. O nome dela é Laila Rad.

Se você precisa de manutenção no seu carro, fale com Alexis, ele é um cara legal que tenta ajudar de qualquer maneira, altamente recomendado!

Ótima experiência em comprar um carro novo com Anthony Sotoadeh. Muito relaxado, quer explicar-lhe o carro e tudo o que ele pode fazer ao mesmo tempo que o deixa confortável e sem qualquer pressão. Ele estava sempre disposto a ir mais longe para me conseguir um negócio melhor para o carro e queria entender o que eu estava procurando em um carro sem me vender mais. Serviço fantástico.
Como resultado, comprei um 2014 IS F-Sport AWD.

O serviço do departamento de serviços financeiros era bom, mas definitivamente tentou me vender um pouco. Eu não fiquei tão impressionado aqui.

Espero que o departamento de serviço seja tão bom quanto o departamento de vendas.
Só o tempo irá dizer.

Comprei um novo RX 350 na semana passada em Lexus of Richmond hill .. Altamente setisfied e recomendarei Amar Verma, cara incrível não só ele nos orientou direito, mas ele foi muito paciente conosco (já que levamos boas 3 horas para decidir a cor) impressionado com tipo de atenção que recebemos (especialmente visitando e comparando com 2 outras concessionárias)

5 de 5 estrelas para eles

Michael Lopez, em Richmond Hill Lexus, foi extremamente útil para me livrar das dificuldades com meu ES350. Os meus dois starters remotos ficaram sem bateria ao mesmo tempo, então fiquei preso quando o departamento de peças foi fechado. No entanto, Michael estava apenas de passagem e saiu de seu caminho para trocar as baterias, sem custo e com sorriso. Estou profundamente impressionado com seu profissionalismo e atendimento ao cliente que ele forneceu. Ele reforçou a confiança na Lexus.
Obrigado Michael.
Harvinder Luthra

Excelente atendimento ao cliente, profissionais de serviço muito honestos, trabalho de alta qualidade. Amo esta concessionária!

Archie foi incrível em me ajudar a encontrar tudo que eu estava procurando! Ele me ajudou com todas as minhas dúvidas e preocupações e me guiou através do processo perfeitamente. Valeu a pena a viagem de Brampton a Richmondhill para trabalhar com Archie! Não posso agradecer o suficiente pela facilidade com que foi fácil para mim entrar no meu primeiro Lexus!

Ótimo atendimento de toda equipe em especial Luiza Fon Goldring. Muito profissional.

Tenho o prazer de escrever minha análise sobre a compra do Lexus RC 300 F Sport 2018 (Dream Car). Eu queria comprar o carro dos meus sonhos nos últimos 3 anos. Eu me encontrei com Amar Verma e seus dois gerentes, Vince e Anthony, da Lexus Richmond Hill em dezembro de 2017. Amar foi muito útil e paciente comigo por ser um comprador de automóveis pela primeira vez. Ele se ofereceu algumas vezes para fazer um test drive com o carro dos meus sonhos sem tentar altas táticas de vendas para que eu vendesse o veículo, quer eu pudesse pagar ou não. Nos últimos 4 meses, Amar me acompanharia nas promoções recentes que a Lexus está oferecendo e confirmaria se o aluguel ou pagamento do financiamento atenderia ao meu orçamento acessível.

No Lexus Mega Sale de 3 dias, de 19 a 21 de abril, Amar me ligou e me ofereceu um pagamento mensal acessível + prazo de aluguel que eu não pude recusar. Em 19 de abril de 2018, Amar, Vince e Anthony realizaram meu sonho de comprar o carro que eu queria que os três anos passassem em realidade.

Amar é realmente um representante automotivo único que irá longe na indústria automotiva. Vou encaminhar todos os meus familiares e amigos para a Amar que pretende comprar um carro novo / carro dos sonhos / carro usado.

Estou ansioso para comprar meu próximo carro dos sonhos depois que meu prazo de aluguel for concluído por meio de Amar e seus dois gerentes incríveis em um futuro próximo.

Saudações,

Moe

Meu marido Eric e eu descobrimos essa concessionária maravilhosa por meio de uma postagem na Internet de um Lexus em que estávamos interessados. Conversamos com Rod Roozbehani e ele foi tão prestativo e informativo ao telefone que decidimos dirigir por mais de 3 horas para nós chegarmos a Richmond Hill. Valeu a pena!
Rod é o vendedor mais experiente que conhecemos. Ele conhece o produto Lexus muito bem. Mais importante, ele dedica um tempo para saber exatamente no que seus clientes estão interessados ​​e o que funciona para eles. O compromisso com os clientes é muito importante para ele e isso se reflete no serviço que presta. Para nós, ele é o Sr. Lexus! Rod também se certificou de que encontrássemos todos na concessionária que poderiam estar nos auxiliando na compra e manutenção do veículo, para que sempre nos sentíssemos muito confortáveis ​​quando chegamos. Esta é uma grande concessionária com um vendedor fabuloso!

Meu marido e eu tivemos uma experiência maravilhosa no Lexus Richmond Hill. Todo o pessoal é simpático, prestativo e profissional e tivemos o melhor vendedor: Mike Touro! Mike conhece suas coisas e ele foi acima e além por nós. Definitivamente estará de volta e absolutamente recomendaremos Mike!

Polegares para baixo!!!
Eu dei a eles uma oferta na internet para um SUV de alta quilometragem, depois de um dia eles me ligaram de volta no dia 12 de junho de 2014 dizendo que aceitaram. Eu dei a eles meu c.c. para segurar o veículo para mim, mas quando fui à concessionária o preço não era o combinado. Quando eu pedi que honrassem o preço, o vendedor trouxe o cara sentado na recepção dizendo que ele era o gerente. Vejam só, a maneira como o gerente falava comigo era como se eu estivesse tentando conseguir um carro de graça dele ou algo assim. Quando eu disse a ele que ele estava recebendo uma crítica negativa de mim, ele disse faça o que você tem que fazer, para mim, isso significa que eles devem estar recebendo algumas críticas negativas. Eu não queria criar um show na concessionária, mas se você escolher ir para lá, espere algum drama o tempo todo. Este negociante é uma farsa!
Os negócios devem estar muito ruins no léxico da colina de Richmond atualmente!

Recentemente, visitei o Lexus RH na semana passada para renovar meu RX350 pela segunda vez. O nível de serviço ao cliente não diminuiu desde minha última visita e Imtiaz Cheval manteve a experiência agradável e profissional. Gostaria de estender meus agradecimentos e elogiá-lo por seu trabalho árduo, profissionalismo e diligência em tornar minha vida muito mais fácil.

Foi uma experiência que valeu a pena.
Eles são tão piadistas e mentirosos
Nunca confie nesta empresa

Esta é a terceira vez em 2 anos que nossa família compra um Lexus da consultora Katie Kong. Ela tinha uma ótima atitude e muito conhecimento sobre o produto, e muita dedicação à experiência do cliente.
Eu disse a Katie com antecedência que estava debatendo entre ES ou IS. Katie me deixou tentar os dois. O test drive foi muito completo, sem pressa. Posso dizer honestamente que, quando terminei o test drive, não havia nada que eu não me sentisse confortável com relação ao carro. Katie fez um ótimo trabalho me ajudando a ver novamente o valor que o Lexus oferece.
Comprei o ES350. Era a cor que eu gosto, o preço que eu gosto, com as opções de recursos que gosto. Simplesmente ame tudo sobre o carro, o serviço e a experiência.

Uma palavra especial de agradecimento a Luiza Fon Goldring e Patrick Wong por nos auxiliar durante a compra de nosso novo NX200t. Do test drive inicial às ligações de acompanhamento pós-compra, o atendimento ao cliente foi realmente excepcional. Luiza também nos surpreendeu na picape, enfeitando o veículo para fotos. Recomendamos altamente Luiza e Patrick para qualquer pessoa no mercado de um veículo. Obrigada mais uma vez Luiza e Patrick!

Krystal foi ótimo. Quando cheguei lá para a consulta, ela estava me esperando na portaria. Ela é muito profissional e conhece bem a Lexus. Ela me ajudou a conseguir um bom negócio de leasing do NX300. Eu tinha visitado Lexus no parque antes, e estava prestes a ir para lá depois de visitar a localização de Richmond Hill. Ela passou muito tempo elaborando uma oferta melhor para mim com seu empresário. Assim, peguei o carro dela. Ela também ajudou minha esposa e eu a configurar o carro; explicando todas as opções de segurança. Ela até nos acompanhou depois que pegamos o carro, ajudando-nos a configurar a opção SOS do carro. Definitivamente, a recomendo para meus amigos e família!

Obrigada Luiza Fon Goldring
Este é o nosso 2º Lexus que adquirimos da Luiza, o primeiro foi com o nosso filho, ambas as vezes achamos a Luiza extremamente prestativa, muito impressionada com o atendimento e a capacidade de nos acomodar. Ela nos tratou como uma família e nos forneceu um excelente atendimento ao cliente, tornando o processo de compra do nosso veículo agradável e sem complicações. Definitivamente vou recomendá-la para minha família e amigos e conduzir negócios com Lexus de Richmond Hill novamente.
Manek

Michael Tauro tornou todo o meu processo de escolha do meu primeiro carro e estar confortável com ele absolutamente perfeito! Desde o primeiro dia de navegação até minha decisão final, Michael levou muito tempo para passar por várias opções, não era um vendedor insistente e ajudou a encontrar a melhor escolha para mim e minha família. Eu não poderia estar mais feliz com meu novo Lexus IS300 e a experiência que recebi na Lexus de Richmond Hill. Sei que sempre posso entrar em contato com Mike e a equipe em caso de dúvidas a qualquer hora. Sempre um serviço 5 estrelas neste local!

Recentemente comprei um novo veículo da Lexus de Richmond Hill. Minha representante de vendas Luiza foi extremamente atenciosa e paciente com todas as minhas dúvidas sobre as características do veículo e preocupações com meus pagamentos. A gerente do departamento de leasing Lin fez o possível para me ajudar a conseguir um negócio porque eu tinha patrimônio líquido negativo em meu carro antigo devido ao registro de colisão na prova do carro e quilometragem excessiva que gastei nele. Se você está procurando um Lexus, esta é definitivamente uma visita obrigatória ao concessionário! Eles nunca empurram a venda ou colocam pressão sobre você! A propósito, não pegue seu carro depois das 19h se possível, aprenda com meu erro, você pode não ter tempo suficiente para se preparar para os novos recursos e transferir seus pertences pessoais dos antigos. Mais uma vez, muito obrigado pelo meu carro novo e pelo negócio incrível que vocês ofereceram! Felicidades!

Uma atitude muito RUIM do pessoal de serviço do Lexus of Richmond Hill dizendo ao cliente não pode estacionar lá sem dizer a um cliente onde estacionar com hora marcada.

Conforme mostrado na imagem, nenhuma placa dizendo não pode estacionar e não bloqueando carros ou tráfego. Existem carros estacionados lá.

Questionado sobre a equipe "Eu tenho um compromisso de serviço, onde devo estacionar?" A equipe se afastou sem responder.

Como equipe de uma concessionária Lexus, o serviço deve dizer ao cliente de maneira educada e ser gentil. Não gosto dessa equipe de serviço da concessionária Lexus. Estava tentando encontrar uma vaga para estacionar ao lado do carro. (Veja as fotos)

Mais

Descobri que Lexus Richmond Hill me disse para substituir o lastro dos faróis HID para ter os faróis de nivelamento de equilíbrio.
Não precisa substituir para nivelar os faróis.

O reator é para "regula a corrente para as lâmpadas e fornece voltagem suficiente para ligar as lâmpadas."

Se você está pensando em comprar um Lexus, não procure mais. Esta foi literalmente a experiência de compra de carro mais fácil que eu já tive. Equipe cortês, ótimo preço e serviço 5 estrelas. Excelente trabalho Lexus de Richmond Hill.

Devolvi meu aluguel mais cedo e comprei um novo NX ... obrigado Lexus de Richmond Hill e Michael Tauro que facilitou

Grande concessionário e pessoal, o vendedor Greg ali é muito educado e profissional, as suas possibilidades de encontrar o melhor negócio foram finalmente a favor da nossa decisão de fechar negócio com ele e comprar Lexus.

Obrigado!

Eu sempre recebo o melhor serviço em Richmondhill Lexus. Especialmente desta vez, King Wang se esforçou para encontrar uma peça para meu carro. muito obrigado

Recentemente, meu carro foi reparado. Simona prestou um excelente serviço ao cliente e foi muito profissional, fiquei impressionada.

Grande concessionário, Michael Tauro fez tudo o que disse que faria como nosso representante de vendas. Compraria aqui novamente em um piscar de olhos.

Comprei dois carros RX350, através da Jennifer tem excelente experiência, ela nos deu um bom suporte e preço. Muito simpática e cuidou bem de tudo.

Trabalhamos com Krystal no Lexus de RH, ela nos ajudou na troca do Lexus anterior e no aluguel do novo. Totalmente satisfeito com seu nível de proficiência e serviço prestado.
Devo dizer que as pessoas foram boas aqui, fazendo o melhor para o cliente.

Passei na concessionária em 19 de dezembro para um pico e acabei tendo um ES300h em 23 de dezembro. Rohan é um representante de vendas muito bom que forneceu informações importantes de que estou interessado. Não há muita pressão de vendas, ao invés disso, trabalhar para encontrar o melhor negócio para mim. Adoro a forma como ele conduz as vendas. A propósito, adoro o meu novo ES300h 2016. Este é meu segundo Lexus. O que é uma experiência de direção agradável!

Obrigado, Rohan e Boas Festas!

Carolina e Trevor são simplesmente excelentes! Além do business as usual, eles estão sempre um passo à frente para ajudar! Obrigado pessoal.

Trabalhei com Greg, excelente consultor de vendas que está se adaptando às necessidades do cliente. O gerente Mike também é fácil de falar e está disposto a ouvir as preocupações do cliente.

No geral, eu o recomendaria para pessoas que desejam adquirir um novo Lexus.

Quanto ao serviço, descobrirei mais tarde! ! (espero que seja tão bom quanto sua equipe de vendas)

Olhando para o estoque de veículos Lexus, visitamos o showroom de Richmond Hill e o Imtiaz Cheval nos ajudou a obter o tipo de veículo que queríamos. Ele sempre foi cooperativo e nós recomendaríamos seus serviços para qualquer pessoa que desejasse possuir um Lexus.

Laila Rad fez um excelente trabalho no atendimento ao cliente fantástico como Consultora de Serviço que me ajudou na semana passada. Sua eficiência amigável, atenção aos detalhes, esforços persistentes para resolver o problema de alinhamento com meu Nx
e a comunicação contínua sobre as opções e sugestões foi excelente. Isso, além do tratamento rápido do recall necessário e da troca de óleo solicitada, foram muito apreciados. Eu estarei de volta e estarei solicitando sua excelente assistência, obrigado Laila

Somos um novo cliente da Lexus e não poderíamos estar mais satisfeitos com o serviço que recebemos de Greg Ashkenazy! Ele nos fez sentir confortáveis ​​no momento em que nos conhecemos e tirou o estresse do processo de compra do carro. Greg é confiável e dedicado a seus clientes. Ele vai além para fornecer um serviço excepcional. Sentimos realmente que ele colocava nossas necessidades em primeiro lugar. Nós definitivamente o recomendaríamos a toda a nossa família e amigos. Obrigada, Greg!

Se você está procurando um Lexus, faça um favor a si mesmo, vá a esta concessionária e peça o AMAR! De longe a melhor experiência que tivemos com qualquer representante de vendas. Amar não nos pressionou ou usou qualquer tática de vendas; ele foi profissional, cortês e extremamente útil. Entramos procurando comprar um carro e acabamos comprando DOIS! Obrigado Amar, nós amamos nossos carros novos

Não compre um carro deste homem, Amarjit Verma, nesta concessionária.
Este é um homem com um emprego de tempo integral e uma renda disponível que enganará um estudante universitário que está vendendo um ipad em Kijiji em seu próprio local de trabalho.
Nós combinamos em 120 para um ipad e eu mandei meu pai inglês segunda língua para pedir Amar na recepção e buscá-lo. Quando ele chega lá, Amar diz que decidimos pelo 110 que NUNCA FIZEMOS e que ele tem outra oferta, mas está disposto a aceitar esta "por cortesia".

Este homem é tudo menos cortês, e talvez ele consiga fazer qualquer coisa "é para meu filho, oferta mais baixa, por favor", mas não confie nele.
Não é o valor monetário, é o princípio disso. Se ele fizer esses pequenos cortes sempre que puder, não posso imaginar o que faria ao vender um carro.

Amar, se você está lendo isso quero meu ipad de volta, tenho outro comprador com uma oferta melhor.

Lexus de Richmond Hill foi além das expectativas para garantir meu negócio. Comprei meu carro de Archie e foi realmente um prazer lidar com ele. Ele estava interessado em encontrar um carro que se adequasse a mim e às minhas necessidades, em vez de tentar me vender algo que beneficiasse sua concessionária. Ele é paciente, experiente e se esforçou para ter certeza de que tudo me convinha; incluindo o preço do carro. Sem pressão, honesto, direto. Do lado financeiro, George também foi incrível e forneceu ótimas informações sobre as opções disponíveis. Graças a vocês dois, e qualquer pessoa que conheço que esteja procurando um Lexus será enviada em sua direção.

Esta é a nossa primeira experiência com a Lexus e foi ótima. Gary Coombs foi nosso representante de vendas e ele foi além de explicar as características do carro para nós, testar a direção do carro e nos conseguir um bom negócio. Ele foi muito prestativo e nós realmente apreciamos o serviço prestado. Nós definitivamente recomendaremos nossos amigos e família a você.

Adquiriu um IS350 2017 de Michael Tauro e recebeu um excelente serviço pré e pós-compra.

Minha esposa e eu compramos um Lexus RX350 de você em abril através da Imtiaz Cheval e o serviço foi excelente. Foi um veículo de demonstração que compramos e o serviço que recebemos, desde os testes de direção até a negociação da venda, foi muito tranquilo. Imtiaz e sua equipe na concessionária tornaram nossa experiência despreocupada e explicaram todas as letras miúdas para nossa satisfação. Amamos nosso novo veículo, especialmente minha esposa! Obrigado Imtiaz por tornar nossa experiência ótima!

Todas as equipes em Richmond Hill Lexus são pacientes, educadas e profissionais.
Para ajudar nas vendas do meu carro novo, Riley é muito útil e confiável, estou satisfeito com meu novo Lexus NX300.
O serviço pós-venda também é excelente.
Com certeza vou apresentá-lo aos meus amigos.

Amamos nosso 2017 ES 350 sedan de 4 portas de prata atômica e é por isso que há apenas um produto número um em vendas e New Car Sales Associate na Lexus de Richmondhill, e isso é a pessoa de IMTIAZ CHEVAL. Em termos de personalidade, ele é uma pessoa muito acessível e extrovertida. Ele é muito implacável em garantir que você obtenha o que deseja. Honesto, amigável e acima de tudo, muito experiente em todos os veículos Lexus. Por último, seu serviço é incomensurável, excelente atendimento ao cliente! Um trabalho bem executado Imtiaz!

Compre um GS 350 todos os dias em que a luz estava acesa ou a luz de verificação do motor ou a pressão dos pneus ou outra

Recomendo vivamente este local para comprar o seu próximo carro.

Grande seleção de carros para escolher.

Compramos nosso Lexus RX 2015 e ficamos muito satisfeitos com nossa escolha. Esta concessionária foi muito acolhedora e o processo de transição foi tranquilo e muito fácil.

Se você estiver na área e estiver procurando um ótimo serviço e uma equipe simpática, este é o lugar para ir. Altamente recomendado.

Ame nosso veículo. Comprei um NX. Foi ótimo lidar com Gary. Eu o recomendaria à família e aos amigos.

Acabei de alugar um carro com Imtiaz Cheval e a experiência que tive foi excelente. Ele ouviu tudo o que eu queria e passou em todos os aspectos. Ele dedicou um tempo para me mostrar todas as características do carro e todos os aspectos do aluguel. Ele também foi muito paciente. QUALQUER PESSOA que esteja pensando em alugar ou financiar um Lexus deve definitivamente ir ao Lexus de Richmond Hill e pedir por Imtiaz. Você será cuidado.

Não é um lugar agradável para se visitar. Nunca retorne a ligação quando você deixar mensagens. Parece que eles te fazem um favor quando você liga para eles.

Ao lidar com a LEXUS de Richmond Hill, tivemos a sorte de entrar em contato com o Sr. Imtiaz Cheval. Era incrível trabalhar com ele, não era muito exigente e nós o recomendaríamos 100% para todos que conhecemos!

- Elda e Franco Morettin

Eu comprei um veículo daqui há algum tempo. Lexus de richmondhill é uma concessionária não profissional que eu já vi. Tive uma experiência verdadeiramente terrível com o processo de compra. Trabalhei com a sra. Leila haghi, especialista em vendas que não me disse nada sobre o processo de contrato, taxas ocultas, juros do empréstimo, duração do contrato, etc .... Tudo com que conversei nunca aconteceu; e após a conclusão do acordo, passei por muitas mudanças e novos itens que não foram aprovados por mim. Ela não é profissional e confiável. Ela usou truques de vendas para vender um carro a um recém-chegado. Porque ela queria tirar proveito da Minha falta de informações suficientes sobre a compra de um carro no Canadá. Não estou feliz e satisfeito com este contrato. Eu não recomendo esta concessionária em tudo.

Jay é um trunfo para este revendedor. Uma pessoa verdadeiramente maravilhosa de vendas.
Comprei um Lexus ligeiramente usado deles. Desconto razoável, sem truques, sem taxas ocultas, sem complicações, ótimo lance enquanto espera a papelada ser preenchida. E Jay me tratou como seu amigo íntimo. Uma ótima experiência de compra.

É a segunda vez que compro um carro daqui e estou completamente satisfeito com o desempenho deles, principalmente a especialista em vendas da Leila. ela é cuidadosamente paciente e muito persistente. Eu definitivamente recomendo

Excelente atendimento ao cliente e orientação de Imtiaz CHEVAL, eu era um proprietário de carro alemão e ele ajudou a me decidir e decidir sobre a Lexus. Tratada profissionalmente com paciência (pessoa como eu), se você estiver pensando em visitar a Lexus, recomendo ir a Richmond Hill e pedir por Imtiaz Cheval

(Parte 1 de 2)
Adquiriu um veículo da Lexus de Richmond Hill, em outubro. O Associado de Vendas foi Archie Farrokhi e ele foi extremamente útil! Ele foi muito paciente, respeitoso e trabalhou conosco. Ele permaneceu agradável mesmo quando nosso filho ficou um pouco agitado. Ele estava disponível a qualquer momento que tínhamos dúvidas, mesmo APÓS a venda. Quando fomos buscar o veículo, ele ficou até tarde para nos encontrar e aproveitou para explicar os principais componentes do veículo e configurar nossos telefones celulares.
Esta é uma prova de seu compromisso em nos fazer sentir como clientes valiosos. Foi uma experiência absolutamente excelente trabalhar com ele e, com certeza, iríamos novamente até Archie para comprar nosso próximo veículo.

Acabei de comprar meu primeiro carro em Lexus Richmond Hill esta manhã! Ótima experiência com meu representante de vendas Amar e o gerente George! Obrigado novamente por toda a sua ajuda !

Luiza Fon Goldring é ótima! ela me mostrou como usar todos os instrumentos em meu novo Lexus RX 350. Ela foi muito paciente e muito prestativa. Eu recomendaria vê-la quando planejasse comprar um carro novo ou usado. Michael Tauro não era um vendedor insistente, ele explicou do que se tratava o carro e fez um ótimo trabalho. Vahid Babolsalam fez um excelente trabalho ao explicar o processo e finalizar o pagamento. Estou muito feliz com meu novo Lexus RX 350.

Recentemente comprei um carro nesta concessionária e o serviço foi excelente. Tanto Luiza quanto Imtiaz fizeram um trabalho fantástico, deixando-me confortável e ajudando-me a conseguir o melhor negócio com meu novo carro. Eles foram muito complacentes com minha agenda, visto que eu estava no meio de uma grande mudança de outra cidade. Essa foi minha primeira experiência de compra de um carro novo e não poderia ter sido melhor. Altamente recomendado!

O carro rx350 comprado aqui na Max zhao é um bom serviço obrigado

Algumas semanas atrás, chegamos para dar uma olhada no Lexus Branco 2018 com interior vermelho e Amar estava lá para nos ajudar imediatamente. Depois de testar a direção do veículo, fiquei realmente interessado, porém, encontrei alguns arranhões e não tinha certeza se queria comprá-lo. Amar foi acima e além por mim e disse que tudo será limpo, considerando que eles pegaram o veículo há algumas semanas, então nada foi feito. Ele até disse que as coisas que eu não sabia com certeza serão consertadas, substituídas ou limpas. Fizemos uma oferta no dia seguinte. O que eu realmente gosto nele é que ele não é muito agressivo com vendas. Ele é paciente com seus clientes e faz com que eles se sintam muito confortáveis ​​quando procuram comprar um novo veículo. Foi uma ótima experiência comprar um novo veículo da Amar. Ele era muito qualificado e me orientou a comparar o preço de todo Ontário e era verdade, eu não conseguia encontrar um negócio melhor do que o que estava sendo oferecido. Ele é um dos melhores consultores de vendas desta concessionária. Mesmo que não pudéssemos baixar o preço um pouco porque o preço já estava com desconto para o veículo de 2018, ele foi capaz de me dar uma taxa de juros muito mais baixa e mais valor para a minha negociação no veículo e mais uma vez colocar peças novas no veículo para fazer parecer que é um carro novo! Depois de conhecer mais Amar, nós realmente nos tornamos amigos e eu sei que definitivamente voltarei a ele para comprar um novo veículo. Quando pegamos o veículo, ele nos surpreendeu com uma reverência. Ele disse que se houver algo errado, ele o fará. Isso mostra que ele realmente se preocupa e coloca seus clientes em primeiro lugar. Ele forneceu um excelente atendimento ao cliente e tem um grande senso de humor. Ele é ótimo no que faz e eu recomendo a qualquer pessoa que esteja procurando comprar ou alugar que entre em contato com a Amar! Anthony faz parte da equipe de gestão e foi muito profissional. Ele aprovou tudo e foi além também.

Ame as pessoas aqui assim como o serviço! Voltarei para pegar meu próximo veículo quando eu estiver pronto para negociar e continuar a me referir a esta concessionária.

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Ficamos muito desapontados com o serviço que recebemos na concessionária Lexus em Richmond Hill, Ontário. Durante a visita, tínhamos escolhido o modelo NX300 e solicitado o modelo com interior vermelho e exterior cinza pérola, já que havíamos visto esse esquema de cores em outra concessionária localizada em Don Valley North.

A representante de vendas não confirmou os detalhes conosco sobre as cores do nosso veículo desejado e, sem profissionalismo, nos disse que tinha outro cliente esperando e nos pediu para ir ao escritório do gerente financeiro sem qualquer confirmação adicional de qualquer um dos nossos dados solicitados no carro que estavam procurando comprar. Quando pedi ao meu marido que fosse perguntar a ela sobre o Resumo de configuração e preços, tudo o que ela nos deu foi o "guia de pedido de veículo" sem nenhuma especificação de cor mostrada, pois ela estava ocupada com outro cliente. Eu nunca tinha tido esse tipo de experiência com quaisquer outras concessionárias de automóveis no Canadá! Mas pensamos que poderíamos confiar na Lexus, pois é uma grande empresa e não esperávamos que nada impreciso acontecesse. Alguns dias depois, o representante de vendas me ligou para dizer que ela tinha apenas 50% chance de encontrar o carro que eu queria e me avisaria o mais rápido possível. Eu não tinha ideia de que poderia haver uma porcentagem de chance de eu conseguir o veículo que estava procurando e, mais uma vez, achei pouco profissional que eu fosse recebia um número VIN em um contrato se não houvesse nem mesmo uma resposta definitiva sobre se eu compraria ou não o carro que queria. Não entendi qual número VIN ela colocou no contrato se nem mesmo encontrou o veículo específico Eu estava procurando. Não mate er ela nos telefonou ou quando queremos esclarecer mais informações em nossa primeira visita, ela sempre disse que estava com seu cliente na frente dela e que ela estava muito ocupada. Este foi o terceiro sinal de algo estranho acontecendo que eu não esperava de uma empresa tão grande como a Lexus. Alguns dias se passaram e ela nos disse que o carro que queríamos provavelmente estaria disponível para entrega na quinta ou na sexta-feira. Então, na noite de terça-feira (23 de outubro), recebi uma mensagem de texto de um número desconhecido, pensando que era apenas uma mensagem de spam. Mais tarde, percebi que era o representante de vendas que estava me enviando uma mensagem de texto com um novo número VIN de um número de telefone estranho que eu nem conhecia. Este era apenas mais um sinal de serviço inadequado e eu não me sentia mais confortável em comprar este veículo com o processo estranho que acompanha a compra de um Lexus.

Consequentemente, decidimos não aceitar este negócio, uma vez que o número VIN tinha mudado e poderíamos prever mais alterações de última hora contra a nossa vontade se tivéssemos continuado com este negócio. Além disso, o serviço que recebemos deste representante de vendas e de seus colegas aumentou nossa dúvida com esta compra e realmente quebrou minha confiança com a marca Lexus.

Ela nos forçou a assinar um papel sem nem mesmo confirmar o veículo que queríamos ou verificar o estoque da empresa e, para encobrir seus erros, ela nos prestou um serviço desonesto que agora suspeito de fraude. A falta de transparência dessa representante de vendas foi surpreendente e, quando pedi meu dinheiro de volta, ela disse rudemente que tiraria folga no dia seguinte e que eu só conseguiria falar com seu gerente.

Até hoje, não entendo como um representante de vendas com pouco conhecimento do produto e atendimento ao cliente inadequado, alguém que poderia abandonar um cliente em necessidade depois de pegar seu dinheiro, pode servir como uma cara da Lexus. Estou chocado por ainda ter que pagar pelo erro desse funcionário abismal, pouco profissional e traiçoeiro da Lexus. Estou solicitando um reembolso de $ 1000,00 da Lexus na sequência desses eventos que acontecem na concessionária de Richmond Hill.

Esperando sua resposta!

Eles não reservam tempo para os clientes e sua forma de negócios com os clientes não era profissional .......
E eu não gosto de voltar lá ...

Compramos um Lexus is250 f sport usado com Jay Ramandi. Ele era muito experiente e complacente. Ele se certificou de que estávamos satisfeitos com nossa compra antes de concordarmos com qualquer coisa e antes de sairmos do lote. Eu recomendo trabalhar com ele. Suas habilidades de atendimento ao cliente estavam acima e além.

Tem sido uma experiência de navegação tranquila e excelente com a equipe da Richmond Hill Lexus. Gostaria de agradecer à equipe de buraco Patrick, ray e Vince pela ótima experiência. O carro foi entregue como prometido, não poderia pedir mais.

Acabei de comprar o nx200t da vendedora Katie Kong. Fiz um bom negócio. Ela é muito paciente comigo. Vou encaminhá-la para minha família e amigos.

Katie Kong - ótimo serviço.
Muito profissional. Bom trabalho!
Altamente recomendado!
Obrigado

Foi um prazer lidar com gary coombs. Muito conhecedor de linhas de produtos

Lexus de Richmond Hill é absolutamente a pior concessionária Lexus no GTA em termos de atendimento ao cliente. Eu e meu pai entramos um dia na esperança de comprar um Lexus RX350. Estávamos vestidos de forma bastante casual, calças de moletom e camisetas e presumo que ninguém nos levou a sério devido à nossa aparência. Ninguém nos cumprimentou quando entramos e eu tive que andar pela concessionária para encontrar um vendedor para falar (eles não estavam ocupados). Conversei com um (esqueci o nome) e desde o início percebi que ele não se importava nem um pouco com o nosso negócio. Fomos ao seu escritório e ele puxou uma lista de RXs disponíveis. Se eu não estivesse fazendo perguntas, ele basicamente teria ficado em silêncio. Eventualmente ele nos mostrou um carro e quando pedimos um test drive, ele deu uma desculpa e não nos deixou testá-lo, ele às vezes dizia que poderia ser muito caro e talvez explorar outras opções mais baratas que eram muito ofensivas. Fizemos uma oferta e ele a desconsiderou e não fez nenhuma tentativa de contra-atacar ou mesmo considerá-la uma oferta séria, pedimos a ele que levasse a oferta ao gerente e ele simplesmente disse que primeiro deveríamos fazer uma oferta séria. Depois daquela experiência horrível desde o início, decidimos que esta concessionária não merecia o nosso negócio e partimos para outra. Naquele mesmo dia fomos para Lexus on the Park e foi o oposto; o melhor serviço desde o início e levou a sério todas as nossas ofertas e fez um grande esforço em trabalhar conosco. Acabamos gastando mais dinheiro do que o planejado originalmente simplesmente porque o serviço foi incrível. Desde então, compramos outro veículo da Lexus de Lakeridge. Nós nunca iremos voltar para Lexus de Richmond Hill e eu digo ativamente aos meus amigos e fanily que estão procurando um Lexus para ir a qualquer lugar, mas aqui.

Fiquei agradavelmente surpreso com minha experiência de compra de veículos. Kumar era profissional e charmoso. Sandra foi profissional e fez o negócio. A concessionária oferece um ambiente agradável e outros funcionários são acolhedores.

Chegamos de última hora na concessionária e Archie se esforçou, foi além para fechar um negócio incrível para nós. Ele é honesto, direto e direto ao ponto. A concessionária é ótima e todos te tratam com respeito. Definitivamente, recomendo Lexus de Richmond Hill e Archie para todos.

Eu fui para Lexus Richmond Hill hoje e devo dizer que seu serviço é incrível!

Entrei para olhar o Is350 e Amanda Pi, embora ela esteja no serviço de partida, me cumprimentou e me levou até o Lexus.

Ela era muito experiente e me forneceu muitas informações e comparações do IS300.

Meu próximo carro será definitivamente um Lexus!

Fui encaminhado por um bom amigo meu para ir ver Dillon Hu em Lexus de Richmond Hill. Este é o meu primeiro carro e experiência Lexus. Dillon é muito experiente e útil. Excelente atendimento ao cliente. Eu o recomendaria para minha família e amigos.

Jay, VOCÊ é o MELHOR !!
Estou extremamente feliz com os serviços profissionais prestados por Jay Ramandi, da Lexus de Richmond Hill. Jay me tratou como uma VIP desde nosso primeiro encontro na recepção. Ele me forneceu seus serviços profissionais de seleção de veículos, opções de compra, experiência de test drive, etc. O veículo foi entregue a mim no prazo, conforme prometido por Jay. Mesmo depois de alguns dias depois que dirigi meu veículo como novo para casa, ele me ligou para acompanhar minha experiência de direção e garantir que tudo está bem. Minha esposa e eu AMAMOS nosso RX350 2015 (usado; certificado pela Lexus). Se você está procurando serviços profissionais de anúncios amigáveis ​​na compra de um Lexus, Jay Ramandi é o cara. GO Jay GO !!

Indico Amar Verma como o vendedor de carros do ano! Ele é um cara tão prestativo, com ótimas habilidades com as pessoas, a concessionária em geral tem padrões elevados em comparação com outras concessionárias com as quais já negociei no passado