Larry H. Miller Volkswagen Avondale Análise

Foi uma boa experiência desde que saí da Califórnia até chegar em casa. O problema que tive foi quando você saiu e tentou fazer com que Huey, o gerente financeiro ligasse de volta depois de deixar várias mensagens para ele, é impossível. Finalmente ligo de novo e consigo falar com Huey e ele diz que estava "ocupado". Sinto muito, mas sou um cliente e sempre serei e ele precisa lembrar que somos nós que lhe pagamos o salário. Michael, meu vendedor, foi ótimo, acima e além e irá longe na vida. Dê o trabalho para aquele cara, Huey. Eu compraria de Larry H. Miller a qualquer momento, mas não compraria de Huey. Talvez seja por isso que ele financia, não vende.

A todo custo. Evite vir aqui para o serviço! Pior lugar! Sobrecarga, mentirosos e trapaceiros. O gerente claramente não se preocupa com os clientes e apenas com o dinheiro. Disseram-me uma coisa por telefone e outra quando cheguei lá para pagar. Nunca mais voltará lá. Economize seu dinheiro e vá para outro lugar!

Todo mundo foi amigável e cortês. Eles fizeram o que disseram que fariam quando disseram que fariam. O que mais você poderia pedir?

substitua a bomba de vácuo ela me cobra 963,62 and135 taxa de verificação mais impostos ela me disse totalmente 1448 e depois de me dar 10% de desconto é 1148 dólares peça-me ir para outra mesa verificar. Depois de verificar, pedi a ela os detalhes e ela me deu outro número 989. Quero saber quem é seu professor de matemática ????

Eu tive uma ótima experiência na VW graças ao Rey ele foi capaz de responder todas as minhas perguntas, ele forneceu um atendimento ao cliente excelente e profissional, ele claramente sabe o que está fazendo, ele é muito experiente. Com certeza vou perguntar pelo Rey na próxima vez que eu visite o revendedor VW.

Acabei de me mudar para a área e precisava concluir meu serviço de 20.000 milhas. Liguei às 7h da manhã de uma segunda-feira e disseram que poderia trazê-lo sem hora marcada. Todo o processo demorou pouco menos de 2 horas e tudo foi concluído de forma satisfatória. Fiquei muito impressionado com o nível de compromisso e experiência que recebi de Barbara Halsey, que fez um trabalho incrível e é uma prova do nível de serviço que eu esperava. O motivo pelo qual expressei minha expectativa é que atualmente trabalho no setor automotivo como gerente financeiro e trabalho diligentemente para garantir que ofereço a meus clientes o tipo de serviço que esperaria de mim. Gostaria de agradecer a Barbara por uma ótima primeira impressão e certamente trarei meu veículo de volta quando o próximo serviço for devido.

Amamos esse lugar. O atendimento ao cliente foi incrível! Minha esposa e eu tivemos o prazer de trabalhar com o Andrés Bracamonte, um cara tão legal. Ele definitivamente facilitou a compra de um veículo. Recomendo vivamente este lugar! Minha esposa está feliz com seu novo veículo.

O Departamento de Serviço atendeu a todas as minhas necessidades. Barbara é minha representante de serviço desde 2012 e não a trocaria por ninguém.

Eu não comprei meu GTI da LHM, mas parei para fazer algum serviço enquanto estava em Phoenix hoje e tive uma ótima experiência. O técnico de serviço foi bom e cortês e também o vendedor com quem falei. Larry me fez pensar em um novo GTI, mas não tinha o que eu procurava disponível e também parcial para minha configuração atual. Caso contrário, o serviço foi rápido e gratuito. Excelente experiência.

Comprei três veículos aqui em pouco tempo e os dois caras com quem trabalhei Rolland e Gee foram muito prestativos. Quando penso em comprar meu próximo automóvel, com certeza voltarei. Obrigado pessoal por sua honestidade e esforços.

Eles não consertaram tudo o que disseram que consertariam no início. Voltei segunda-feira e eles consertaram o último item e não me cobraram nada. Acho que foi tudo um descuido da parte do mecânico. De qualquer forma, estou feliz agora.

Primeiro: muitos anúncios de revendedores caros e indesejados. Por exemplo: 250 dólares de nitrogênio nos pneus. 500 dólares por tinta ... etc. Segundo: tentei violar nosso contrato original assinado 10 dias depois de sair com o carro. Discuti com o gerente financeiro, Mike, por mais de uma hora e me disseram que eu tinha que voltar à concessionária e assinar um novo, pior, contrato com as finanças da VW ou devolver o carro e pagar pela milhagem que dirigi! No meio do caminho, o gerente geral, Victor, me liga e diz que nada teve que mudar com o contrato, afinal. Tenho certeza de que muitas pessoas apenas assinam o que quer que seja colocado na frente delas porque presumem que é assim que as coisas são. Se eu não tivesse discutido por mais de uma hora, tenho certeza que o General Manger nunca teria se envolvido. É muito desonesto ouvir duas coisas completamente diferentes da mesma concessionária. Terceiro: o carro está com o punho quebrado, foi avisado por Edgar, o gerente de vendas, que ele faria o pedido da peça e ela estaria aqui em 3 dias. Duas semanas se passam e ninguém liga. Ligo de volta e sou transferido para três pessoas diferentes: todas dizem que a peça nunca foi encomendada. Finalmente, a quarta pessoa, Barb, diz que a peça foi realmente encomendada. Demorou 20 minutos e 4 pessoas diferentes para determinar um pedido de peça simples. Quarto: o carro está sem o "Monitor de desempenho" do sistema de navegação. (uma opção listada no adesivo da janela como equipamento padrão). Está quase quatro semanas esperando que eles consertem. Ninguém pode me dizer quando ou se será consertado. Comprador, cuidado!

Lawernce James (L.J), foi uma grande ajuda. Entrei lá para pegar uma chave de reposição e saí com um carro novo. O processo foi rápido e fácil. Saí de lá em uma hora e meia. :)

Minha experiência no Larry Miller foi ótima. Tudo foi feito de forma atempada e profissional. Barbara foi amigável e muito boa em explicar tudo e ainda por cima, eles lavaram meu carro também!

Pessoas muito amigáveis. Zack foi super legal e útil. Só não dei 5 estrelas porque esperei horas para financiar

Sempre um lugar amigável para obter o serviço do meu carro.

Viemos do Texas e precisávamos de uma troca de óleo. Liguei no sábado à noite e cheguei na hora marcada. Achei que seria um serviço expresso como Hiley VW em casa. Disseram que poderia demorar algumas horas porque o LHM VW estava ocupado, é uma segunda-feira. Ok, muito por me dar UM TEMPO.

Os técnicos estão ficando muito preguiçosos dizendo lá girando meus pneus e não ... não consertando o que está realmente errado com meu carro eu estava com uma luz de air bag acesa e eles disseram que algo estava sob o assento causando isso e apenas apaguei o código ... e agora está de volta e não há nada embaixo do assento !!

O departamento de serviço sempre foi bom para mim e continua sendo.

O Sr. Billy foi absolutamente incrível e tornou minha experiência no Larry H. Miller agradável. Ele era extremamente experiente e tornava a compra de carros divertida.
Eu definitivamente recomendarei amigos e família para irem para Larry H. Miller e para ver Billy !!

Estou com Barbara há mais de 5 anos. ela é fantástica e um prazer trabalhar com ela

Cada interação que tivemos com a LM Volkswagen foi boa. Desde a compra do veículo até o trabalho realizado. Todos são respeitosos e informados e não pressionam por atualizações.

O motor do ventilador AC desligava intermitentemente ... consegui uma consulta no dia seguinte, mas a peça necessária estava na Califórnia. Eles o pernoitaram e conseguiram consertá-lo no dia seguinte. Obrigado Mike por toda a sua ajuda para me aliviar deste calor brutal.

O serviço foi ótimo, mas a lavagem do carro era horrível

Levei minha sogra para comprar um novo Tiguan 2018. Tudo funcionou como precisávamos. Eu pessoalmente voltei e comprei um Jetta 2017 e um Tiguan 2018. Mais uma vez, tive uma troca negativa. Fomos capazes de fechar um bom negócio! Feliz.

Ótima experiência com todos na LHM VW em Avondale! Estava trabalhando em vários negócios em outros revendedores, mas eles tinham o modelo / configuração exata que minha esposa queria. Eles foram mais do que complacentes, trabalharam todo o negócio remotamente para mim e até entregaram o carro. Não poderia estar mais feliz e mais grato por eles entenderem minha situação de vida com três filhos pequenos, o que torna quase impossível gastar um dia dirigindo. Obrigado Zach e Rob!

Tive uma experiência maravilhosa trabalhando com Barbara Halsey em meu recente serviço de automóveis. Ela ofereceu excelente serviço, conhecimento e atendimento ao cliente.

como sempre atenção muito profissional por Barb, transporte com Don, todas as atualizações necessárias ao longo do dia - não poderia ser melhor!

Barb é incrível como sempre. Eu também era um funcionário lá e ela era uma colega incrível e uma Conselheira de Serviço fenomenal. Te amo Barb, vejo você na minha próxima troca de óleo

Trouxemos nosso Atlas 2018 para sua troca e manutenção de óleo de 20.000 milhas. Os pneus não foram girados, apesar de apontar o desgaste desigual dos pneus. O consultor de serviço recomendou algum aditivo de óleo e nós recusamos - não está mencionado na fatura o que foi oferecido e que recusamos. Quando deixamos o veículo, perguntaram-nos se queríamos lavar o veículo, dissemos que sim. O veículo estava na concessionária Sat-Sun-Mon e quando o retiramos na terça-feira, ele não havia sido lavado. É a mesma coisa que acontece a cada visita, por que se preocupar em perguntar quando você não faz ?! Esses parecem pequenos problemas, mas quando compramos o carro, perguntamos especificamente sobre o departamento de serviço e nos disseram como eles são maravilhosos (obviamente, você não vai dizer a ninguém que o serviço é uma merda, eu acho). No entanto, especificamente, fomos informados que quando o entregássemos para manutenção, ele seria devolvido "como novo" - lavado e detalhado e isso é apenas parte da experiência do LHM VW. Qualquer coisa para vender um veículo, certo? Eu amo meu Atlas, mas quando chegar a hora de um novo, não vou comprá-lo nesta concessionária. Muito hype e nem um pouco de seguimento.

Grande concessionária, ambiente incrível, as pessoas foram muito amigáveis ​​e fizeram de tudo para me ajudar até que meu carro fosse consertado.

Voltarei quando estiver pronto para comprar um carro novo.

Amei que eles me levaram para casa e também me pegaram. Também gosto que me enviem atualizações por txt e me mantenham informado.

Ótimo serviço. O trabalho foi feito em tempo hábil. Eles sempre oferecem uma viagem de transporte para que eu não tenha que esperar. Eu sempre teria meu Jetta atendido aqui.

O pior, não vá, o preço parecia uma isca e swich ... a máquina de prêmios deu ao meu carro um valor de 32.000 ... e eles me ofereceram 21.000 ... resposta temos que olhar para isso ... hmmm

Eles nem mesmo merecem a estrela que eu dei a eles! Tudo começou há 13 meses, quando comprei um Beetle 2012 usado deles. No momento da compra, fui informado de que o veículo não era certificado e, se eu quisesse uma garantia, precisaria comprar uma. Bem, não querendo um carro usado sem garantia, eles me convenceram a comprar uma garantia de $ 2.800 para o carro. Avançando para maio de 2015 ... Eu (estupidamente) fui até Larry Miller para trocar meu Beetle e aluguei um Passat novo. Alguns dias depois, navegando online, notei meu veículo à venda no lote deles e cliquei no relatório do carfax que me disse que o veículo era de fato certificado e vinha com garantia no momento em que o comprei. Nada que eu pudesse fazer a respeito, eles me roubaram. Quanto ao carro novo ... Liguei para a VW Credit todos os dias na data marcada para o primeiro pagamento para ver se a concessionária havia enviado toda a papelada e uma conta criada. A data de vencimento programada veio e foi embora e nenhuma conta foi criada até cerca de 3 semanas depois. Larry Miller fez o primeiro pagamento porque eles não tinham escolha e mentiu para mim sobre quando minha papelada foi enviada com precisão, mas de repente estou recebendo ligações ameaçadoras de alguém da concessionária ameaçando me enviar para a cobrança se eu não o fizesse reembolsá-los pelo primeiro pagamento do carro que fizeram. Esta mulher rude até me chamou de idiota duas vezes !! Bem, obrigado, Larry Miller, por fazer aquele primeiro pagamento ... eu realmente agradeço ... Vou deduzir dos quase $ 3.000 que você roubou de mim pela primeira vez. Ah, e você não pode me enviar para coleções, eu nunca concordei que você pagasse !! SÉRIO NÃO COMPRE AQUI. AS AVALIAÇÕES POSITIVAS SÃO FUNCIONÁRIOS DO CONCESSIONÁRIO, NÃO HÁ MANEIRA QUE AS AVALIAÇÕES PODEM PASSAR DE TERRÍVEL PARA GRANDE COMO FAZEM. ESTAS PESSOAS SÃO CON ARTISTAS E VÃO RIPAR VOCÊ SEM PENSAR DUAS VEZES.

Eles realmente cuidam de seus clientes. No momento em que entrei na unidade de serviço, fui saudado por alguém usando uma máscara. Eu os vi limpando carros antes de entrar neles e todos estavam com um sorriso no rosto. Eu definitivamente voltarei para reparos futuros quando necessário!

Eu quero dizer um grande obrigado a AJ, ele foi uma grande ajuda, entramos e conseguimos o que queríamos em Larry H Miller todos os associados que nos ajudaram foram fantásticos e até mesmo o gerente geral foi ótimo, eles nos fizeram sentir bem-vindos e nosso processo foi rápido e saímos muito Felizes com nosso novo Jetta 2017 Obrigado Aj e a todos que fizeram isso acontecer para nós.

Adoro vir aqui. Eles sempre cuidam bem de mim e do meu carro. Os vendedores são sempre extremamente simpáticos e prestativos, mesmo que estejamos apenas à procura. Nunca houve pressão. Você pode dizer que eles realmente gostam de seus empregos.

Meu carro estava em conserto - ar condicionado e um teto solar que abria e fechava por conta própria. Barb foi ótima em marcar a consulta. Quando voltei em minutos - ela estava de volta na loja porque uma mangueira havia se soltado. Barb é uma equipe de serviço incrível que trabalha para tornar a experiência menos inconveniente. Jason faz um trabalho incrível, bem como na manutenção do VW!

Tive uma ótima experiência trabalhando com Elijah. Na verdade, compramos 2 carros no mesmo dia porque ele nos deu um grande negócio e foi tão incrível trabalhar com ele. Definitivamente voltarei :)

O veículo que fui olhar nem estava pronto. Queria que eu pagasse $ 60.500 por um veículo de $ 28.000.

Equipe amigável e processo fácil de atender o que eu esperava obter.

A pior experiência de compra de um carro NUNCA. tenha cuidado ao ler todas as páginas do tipo de mouse de 2 pontos das várias garantias "estendidas" e contratos de serviço que você for forçado a comprar. Eles são inúteis. Eles não ficam atrás deles. Você vai se arrepender

Bárbara H é a melhor, sempre !!!! Comunicador útil e excelente do início ao fim. Muito obrigado, Phil R.

Gostei muito de lidar com Ray Cazares na LHM Volkswagen-Avondale. Sem problemas e eles foram francos comigo desde o início. Obrigado!

Os consultores de serviço são muito gentis. As meninas que marcam as consultas são muito profissionais ao falar ao telefone. Eu voltarei

Amanda Wong foi a melhor vendedora de carros que já conheci, uma espécie muito simpática e conhecedora da concessionária de carros Larry H.Miller.

Nossa experiência em Larry H. Miller foi incrível. Passamos o dia inteiro comprando um carro para meu filho adolescente. Estávamos prestes a nos contentar com um carro usado de outra concessionária quando decidimos parar no Larry H. Miller. A melhor decisão que já tomamos. Partimos em um Jetta 2013 por menos do que íamos pagar pelo carro usado. Nós não poderíamos ter ficado mais satisfeitos com o serviço. Recomendamos nossos amigos e familiares e eles também relataram ter recebido um ótimo serviço.

Esta concessionária tem sido maravilhosa para nossa família. Compramos nosso Jetta de Steve Hinds em janeiro e foi uma experiência muito boa. Preço muito bom e um ótimo veículo. Recentemente, trouxemos o Jetta para seu serviço de 10.000 milhas. Obtivemos um amassado na porta do passageiro e eles o consertaram como parte de nosso pacote Appearance Plus e detalharam o veículo. Para fazer o serviço de 10.000 milhas, remover a mossa e detalhar o veículo levou apenas algumas horas. Lidar com o departamento de serviço tem sido uma delícia. Muito útil e confortável. Faça um favor a si mesmo e dê uma olhada nesta concessionária se você estiver no mercado para um volkswagen.

Mentirosos, todos eles mentem. Perdemos quatro horas lá e eles mentiram sobre o carro ter sido um salvamento e nunca foi. Disseram que o financiamento estava bom e 2 horas depois queriam um co-signatário para minha filha. Este lugar é uma piada.

Tive a melhor experiência de compra aqui hoje! Todo mundo foi extremamente amigável e sem julgamentos. Richard conseguiu fechar um negócio por telefone, então, quando cheguei lá, estava dentro e fora. Eles até te dão um zip drive em vez de um contrato de papel, o que eu achei legal.

O departamento de serviço não poderia ter sido mais útil, cortês e preciso, obrigado novamente pela ótima experiência!

Minha bateria estragou e eles puderam me ajudar no mesmo dia

Minha experiência com este revendedor foi excelente. Eles nunca tentaram me empurrar ou vender um carro sobre o qual eu não perguntei. Muito rápido para responder meus e-mails e fui capaz de entrar e fazer um negócio no veículo exato que eu queria. Billy, no departamento de vendas, foi incrível e muito pessoal, e nos fez sentir à vontade. Eu recomendo fortemente esta concessionária com base na minha experiência. Você ficará satisfeito !!

Reynaldo cazares foi uma ótima pessoa para se trabalhar, eu diria. Será uma honra voltar e comprar outro carro com a ajuda dele. Ele foi paciente e conhecedor de nossas perguntas

Pior serviço ao cliente no departamento de serviço. Deixei meu carro para o serviço de A / C e só agora recebi meu carro de volta porque liguei e pedi o status do meu carro. Desde Thirsday, ninguém me ligou para avisar que meu carro estava pronto. Aparentemente, meu consultor de serviço não está mais empregado lá, mas ninguém se deu ao trabalho de me ligar. Quando peguei meu carro, a senhora (não soube o nome dela) foi grosseira, ela perguntou meu nome Eu dei a ela, ela disse que você não está no sistema Eu disse que meu carro está bem ali, ela disse que tenho certeza é, mas você não está no sistema. Ela foi procurar minha papelada, puxou-a e disse: "Oh, está com um nome diferente que não fez nada desde então, mas ela não me explicou o que fizeram com meu carro. Nada, ela acabou de dizer assinar aqui." Eu saí, olhei para minha papelada e meu nome está no topo do papel que ela me deu. O pior serviço ao cliente de todos os tempos.

Excelente atendimento ao cliente ... obrigado rey pelo contato

É uma experiência maravilhosa comprar um veículo @ Larry H Miller Volkswagen Avondale! Nossa agente de vendas Karla foi ótima! No entanto, para mencionar Edgar, gerente de mesa! Esta é a nossa segunda compra nesta instalação e tem sido gratificante! Nós amamos TDi's !!

Eddie - O gerente foi incrível, eles nos trataram como uma família. Obrigado Eddie pelo seu excelente serviço para nós. Estou muito feliz com meu novo Atlas. Shalom

Experiência incrível mais uma vez em Larry H Miller Volkswagen. Segunda vez comprei um veículo aqui. Sempre completamente satisfeito. Pessoal muito amigável e profissional e eu sempre serei um cliente recorrente.

Sempre recebi um ótimo serviço desta concessionária. Minha profissional de serviço é Barb e ela está sempre garantindo que eu receba tudo que preciso. Tenho lidado com este grupo desde 2002 e os recomendaria com prazer.

Tenho comprado meus últimos 6 carros com Larry Miller Avondale e não poderia estar mais feliz. O serviço que recebo antes e depois é inacreditável! O melhor é que eles têm a Barbara que tem trabalhado no departamento de serviço e ela fornece o serviço ao cliente que amamos quando se trata de reparos em nosso carro, eles todos fazem! Vai Larry Miller Avondale!

Meu orientador foi profissional e atendeu às minhas necessidades. Ela foi amigável e demonstrou preocupação com os detalhes do meu serviço necessário.

Cada ocupação é tão boa quanto seus melhores funcionários. Seu serviço precessional e cuidados valeram a Larry Miller minha classificação de 5 estrelas.

O serviço e a equipe de vendas da Larry Miller são maravilhosos e prestativos. Quando comprei o Jetta há um ano, eles me informaram que viria com serviço gratuito até 36k e para ligar ou entrar em caso de qualquer preocupação ou preocupação com o carro. Eu compraria outro VW de Larry Miller quando chegasse a hora. Eles foram todos tão prestativos. Grande concessionária!

Quero agradecer a Karla Degyves por seu profissionalismo, honestidade e a disposição de sair dela para tornar minha experiência de compra de carro tranquila. Definitivamente, eu recomendaria Karla a quem quer comprar um veículo novo. Muito obrigado.

A equipe e o serviço do Larry Miller VW nunca param de me surpreender! Desta vez, trabalhamos com dois cavalheiros maravilhosos, LJ e Jeff. Seu trabalho em equipe e senso de serviço ao cliente foi fabuloso! Eles até me colocaram em um carro melhor do que eu vim ver originalmente. Comprei 13 carros aqui desde 2006 e continuarei voltando.

Excelente serviço e grande economia com suas ofertas. É uma pequena viagem para mim, mas vale a pena. A agente de serviço com quem eu lidei era super legal. Voltarei lá para um serviço futuro.

Foi um prazer fazer negócios com eles. Gostaria de agradecer a Rey por um excelente trabalho e seu profissionalismo. Ele tornou o processo tão fácil e eu o recomendo absolutamente. Perfeito para uma experiência incrível.

Meu marido e eu tivemos uma ótima experiência trabalhando com Luis Gonzales. Ele era muito experiente quando se tratava de todas as perguntas que tínhamos sobre o Atlas. Ele não nos pressionou em nada, mas garantiu que o Atlas fosse adequado para nossa família. Então se você está procurando comprar definitivamente peça o Luis !!!!

Nos últimos meses, recebi correspondência de Larry Miller Volkswagen sobre negócios de carros novos. Eu tinha um New Beetle de 7 anos com o qual estava feliz, mas também sabia que se aproximava a hora de começar a pensar em um veículo mais novo. Depois de receber um telefonema de Larry Miller sobre a negociação de meu amado Beetle, parei na concessionária. Achei que queria um Tiguan. Eu testei dirigi e foi bom. No entanto, o preço e o pagamento estavam bem acima do que eu achava confortável. Por causa disso, eu estava pronto para deixar a concessionária com meu querido Beetle a reboque. Então, um vendedor chamado Larry Reid me abordou e perguntou o que eu realmente queria. Mais uma vez, pensei que queria um pequeno SUV. Larry me permitiu fazer um test drive em um Kia Sportage usado. Embora o veículo fosse bom, eu não gostei dele. Mais uma vez, eu estava pronto para sair pela porta. Então Larry perguntou se eu poderia dar um passeio com ele para ver alguns outros veículos. Foi então que vi, o VW Jetta 2014! Eu disse a Larry "Eu gosto daquele carro!" Ele disse: "Você pode ter aquele carro novo em qualquer cor que desejar". Para acelerar essa história, deixei a concessionária com um Jetta vermelho brilhante novinho em folha 2014! Larry foi tão gentil, paciente e engraçado! Adorei trabalhar com ele. O Jetta está bem dentro da minha faixa de preço e o pagamento é ótimo. O passeio é suave e agradável. Eu recomendaria Larry Miller VW e Larry Reid, especificamente para quem procura um Volkswagen no Arizona.

Tenho ido a Larry Miller para consertos e peças desde 2007. Desde o momento em que comprei o carro de você até o presente. Eu não iria a nenhum outro lugar. Para minha sorte, você está por perto, mas eu dirigiria 60 milhas ou mais se fosse necessário. Seu departamento de serviços é incrível e Barb Helsey (espero que tenha escrito bem) é o melhor. Para quem procura uma concessionária respeitável, Larry Miller é o melhor.

Obrigado!

Ramon Ramirez

Excelente atendimento ao cliente e tempo de serviço preciso. Obrigado

Fui para uma troca de óleo e um barulho misterioso, o cara do serviço disse que me ligaria no dia seguinte com informações e tirou o dia de folga. Troquei o óleo, nunca encontrei o ruído misterioso.
Achei que o mínimo que podiam fazer era lavar meu carro, mas não o fizeram.
Aparentemente, eles fazem apenas o mínimo.

Péssimo atendimento ao cliente no serviço do departamento .... Mike foi muito rude e muito inútil ... nunca mais comprarei um veículo de lá ...

A mudança de óleo estava bem, não tenho certeza se tenho algum problema mecânico. Também mandei detalhar meu carro, meu aro dianteiro esquerdo está danificado. Meu aro tem algum tipo de produto químico ou algo assim. Eu comentei isso com Cesar e ainda estou esperando uma ligação que não recebi, não estou feliz com isso. Eu recomendaria Larry provavelmente não.

Não é sempre que vou avaliar uma concessionária para seu departamento de serviço - mas, neste caso, eu apenas tive que fazer.

Tive o consultor / chefe de serviço Kyle Smith me ajudando com alguns problemas realmente preocupantes com um veículo que comprei em uma concessionária diferente. Desde o início, Lyle foi comunicativo comigo e com a VWGOA em um esforço para resolver minhas preocupações. Kyle sempre foi rápido em responder e garantiu que minhas preocupações fossem tratadas de forma adequada.

Definitivamente, recomendo levar seu carro para consertar na Larry H. Miller VW! Obrigado novamente Kyle!

Jeff Pordes foi muito profissional e mais do que disposto a encontrar respostas às perguntas que eu tinha sobre meu contrato de serviço.
O departamento de atendimento foi excelente e também profissional. Não é necessário marcar hora.
A sala de espera é agradável e há lanches e bebidas disponíveis.

O atendimento com um sorriso, manteve-me atualizado durante todo o processo de manutenção e devolveu meu veículo em ótimo estado!

Tive uma ótima experiência comprando um carro de Larry H. Miller Volkswagen em Avondale. Esta foi a segunda vez que comprei um carro de David Lovelady, ele e Liz @LHM VW foram absolutamente fantásticos.

O vendedor foi o melhor (Michael Avalos). Ele foi educado e nunca pressionou por qualquer compra.

Apenas uma rápida avaliação de 1 estrela, estou pensando seriamente em comprar um veículo de Larry Miller VW e, enquanto leio as avaliações, fico incomodado com a resposta do gerente geral em todas as avaliações negativas. Em cada revisão, ele pede ao cliente que lhe telefone para uma discussão mais aprofundada. Se o Sr. Gerente Geral considerasse que as preocupações de seus clientes eram válidas, você estaria iniciando a chamada e não o contrário. Estou interessado em um Atlas 2019, mas com base no que devo esperar e experimentar, provavelmente é melhor ir para Peoria. Eu não entendo o calor e a confusão aqui.

Os redatores de serviços tentaram nos vender um serviço de que não precisávamos, disseram que havia problemas com nosso carro que não existiam e mentiram para nós sobre o status do recall do airbag. Esses caras não são confiáveis. Vá para outro lugar.

Meu marido teve uma experiência maravilhosa com o representante de vendas da Larry H. Miller em Avondale. Tínhamos visitado outro Volkswagen na Bell Road e ficamos completamente infelizes. Naquela altura, decidimos que eu ficasse em casa porque meu marido não queria que sua esposa passasse por nenhum tipo de experiência como nós passamos antes. Meu marido encontrou a cor do carro junto com o couro bronzeado que estávamos procurando. Então, naquele ponto, sabíamos que tínhamos que encontrar o vendedor certo e o fizemos. No dia seguinte, meu marido e eu fomos até Larry H. Miller para que ele pudesse me apresentar a Michael no Departamento de Serviço. Fiquei muito impressionado com Michael, ele foi muito profissional e extremamente gentil. Tínhamos estabelecido a revisão de 2 semanas para que eu trouxesse meu novo Volkswagen Esportivo Vermelho Bonito. Fui para minha revisão de 2 semanas, tudo correu bem e eu mencionei a Michael, gostaria que um coordenador de entrega repasse tudo comigo. Michael trouxe o coordenador de entrega e nos apresentou. Eu me sinto tão mal porque não consigo lembrar o nome dele, mas ele era maravilhoso. Ele demorou para me mostrar como tudo funciona no carro. No geral, todos são incríveis e, sim, eu recomendaria Larry H. Miller de Avondale a todos.

Sempre uma boa experiência com o departamento de atendimento. foi uma parada rápida para completar os fluidos e não demorou muito. Eles foram capazes de me apertar, mesmo que fosse de última hora. Obrigada sempre !!

Que decepção completa trabalhar com esta concessionária e departamento de serviço. Meu carro foi roubado em CA e recuperado em Phoenix, e rebocado para Larry H Miller Volkswagen. Foram necessárias três horas de trabalho, um pneu novo e alguns pequenos cosméticos incluídos nessas três horas de trabalho. Meu carro foi entregue aqui em 11 de outubro. O seguro progressivo também demorou uma eternidade para conseguir um regulador aqui e alegou que o gerente de serviço não estava respondendo. 32 dias depois voltei para buscar meu carro porque finalmente estava pronto !!! Sim, tenho esperado 32 dias para ter meu carro de volta depois de três horas de trabalho de parto e um pneu substituído !!!!
Eu dirigi da Califórnia para pegar meu carro no balcão de atendimento que já estava fechado, e a equipe de vendas não conseguiu encontrar a chave, então tive que passar a noite em Phoenix. Encontrei meu carro destrancado no estacionamento e solicitei que alguém o trancasse antes de sairem à noite.
Esta manhã voltei para buscar o carro e descobri que o departamento de serviço encomendou o pneu errado !!!! Eles também deixaram a porta destrancada, não podiam nem mesmo atender a um pedido muito simples de proteger os pertences pessoais de um cliente.
Agora estou sentado aqui no estacionamento esperando mais meio dia para que eles resolvam o problema, então no dia 33 eles finalmente estão acertando.

Agora estou olhando para dentro do meu carro e percebi que todas as minhas ferramentas do trabalho estão faltando na parte de trás, meu carro ficou aqui destrancado por mais de um mês e o gerente de serviço está sendo um * buraco e negando que seja possível para meu pertences sumirem aqui na concessionária; mesmo que eles tenham deixado meu carro destrancado no estacionamento no último mês. Se você não vai assumir a responsabilidade, pelo menos mostre um pouco de compaixão. Que perda de tempo em uma experiência terrível de revenda de automóveis !!!!

Aqui está a cereja do bolo para você: eu tenho que sentar por horas e esperar que eles consertem seu erro, então fui me aliviar no banheiro. Ao entrar, um funcionário da VW sai da cabine e sai pela porta sem lavar as mãos; provavelmente queria sair rápido antes que um cliente visse que ele fez xixi no assento e não o limpou. Tão nojento! Protocolos Covid-19 terríveis.

... Todos os sinais da cultura aqui de cima para baixo.

Deixei uma mensagem para o gerente geral, vou ver se realmente recebo uma resposta; mais em breve ....

Grato por saber que tenho um lugar para onde levo meu carro quando preciso de ajuda! Ótimo trabalho!

minha experiência com Rey foi excelente. Ótimo rapaz !!!
experiente, honesto e informativo.
apesar de tudo uma grande experiência.

Tenho ido para Larry Miller Volkswagen por vários anos. Barb sempre foi minha consultora de serviço e sempre foi uma experiência positiva!

Experiência horrível. Eu enviei um e-mail para um representante sobre um carro que estava interessado em mim. Falei com o Justin Mauer, disse-lhe que morava longe da concessionária e que adoraria saber se o veículo de que gostei está disponível. Justin disse que verificou e que o veículo estava disponível. Ele me disse para perguntar por ele quando eu aparecesse. Cheguei uma hora depois. Eu perguntei por Justin Mauer. O gerente de vendas disse que era dia de folga do Justins ... então percebi que fui enganado ao entrar. Quando pedi o veículo, gostei, o gerente de vendas disse que ele tinha acabado de ser vendido ... outro truque clássico. Eles imediatamente tentaram me fazer comprar um veículo que acabara de ser negociado. Gostei do veículo, mas o preço do gerente de vendas era 2.000 acima do valor contábil negro. Ele estava aceitando minha transação por 5000 dólares a menos do que minha melhor oferta na Coulter Nissan. Fiquei tão chateado, eles estavam tentando brincar comigo e eu só queria ir embora. O gerente então tentou me convencer a comprar sua marca e disse que certificaria seu veículo, por isso o preço era mais alto (não sou um especialista, mas a certificação de um veículo requer uma inspeção mecânica extensa e ele parecia nem mesmo mover o carro de seu lugar, que me preocupou imediatamente, eles realmente executam uma inspeção? Ou eles apenas mentem e cobram caro demais dos clientes? Ele então disse que era o melhor que podia fazer. Eu perguntei a ele "se eu comprar este veículo, diga que aceito sua oferta, vou para o financeiro, leva cerca de 40 minutos para revisar a papelada, em que ponto o carro será movido de seu lugar para obter a certificação? Ele disse isso poderia acontecer. A experiência foi a pior, eles me fizeram sentir como se não precisassem do meu negócio e me achavam realmente estúpido. As pessoas pedem o relatório de inspeção de certificação para aquele veículo específico se quiserem comprar um veículo "certificado" aqui.

Estou extremamente satisfeito com o serviço também com o departamento de finanças meu agente foi rápido e preciso, tenho reclamações. Muito obrigado