Erik Intermill

Revisão de Larry H. Miller Volkswagen Avo...

Que decepção completa trabalhar com esta concessio...

Que decepção completa trabalhar com esta concessionária e departamento de serviço. Meu carro foi roubado em CA e recuperado em Phoenix, e rebocado para Larry H Miller Volkswagen. Foram necessárias três horas de trabalho, um pneu novo e alguns pequenos cosméticos incluídos nessas três horas de trabalho. Meu carro foi entregue aqui em 11 de outubro. O seguro progressivo também demorou uma eternidade para conseguir um regulador aqui e alegou que o gerente de serviço não estava respondendo. 32 dias depois voltei para buscar meu carro porque finalmente estava pronto !!! Sim, tenho esperado 32 dias para ter meu carro de volta depois de três horas de trabalho de parto e um pneu substituído !!!!
Eu dirigi da Califórnia para pegar meu carro no balcão de atendimento que já estava fechado, e a equipe de vendas não conseguiu encontrar a chave, então tive que passar a noite em Phoenix. Encontrei meu carro destrancado no estacionamento e solicitei que alguém o trancasse antes de sairem à noite.
Esta manhã voltei para buscar o carro e descobri que o departamento de serviço encomendou o pneu errado !!!! Eles também deixaram a porta destrancada, não podiam nem mesmo atender a um pedido muito simples de proteger os pertences pessoais de um cliente.
Agora estou sentado aqui no estacionamento esperando mais meio dia para que eles resolvam o problema, então no dia 33 eles finalmente estão acertando.

Agora estou olhando para dentro do meu carro e percebi que todas as minhas ferramentas do trabalho estão faltando na parte de trás, meu carro ficou aqui destrancado por mais de um mês e o gerente de serviço está sendo um * buraco e negando que seja possível para meu pertences sumirem aqui na concessionária; mesmo que eles tenham deixado meu carro destrancado no estacionamento no último mês. Se você não vai assumir a responsabilidade, pelo menos mostre um pouco de compaixão. Que perda de tempo em uma experiência terrível de revenda de automóveis !!!!

Aqui está a cereja do bolo para você: eu tenho que sentar por horas e esperar que eles consertem seu erro, então fui me aliviar no banheiro. Ao entrar, um funcionário da VW sai da cabine e sai pela porta sem lavar as mãos; provavelmente queria sair rápido antes que um cliente visse que ele fez xixi no assento e não o limpou. Tão nojento! Protocolos Covid-19 terríveis.

... Todos os sinais da cultura aqui de cima para baixo.

Deixei uma mensagem para o gerente geral, vou ver se realmente recebo uma resposta; mais em breve ....

Traduzido