Pedi especial meu RRS 2017 no início do ano. Pedi ...
Pedi especial meu RRS 2017 no início do ano. Pedi sem o para-brisa dianteiro aquecido, não gostei de ver aquelas linhas enquanto dirigia. Joe, meu vendedor (um cara muito legal) disse que eu não teria problemas para fazer pedidos sem o para-brisa aquecido porque o descongelador funcionaria perfeitamente, não funciona! Eu normalmente não dirijo o RRS quando o tempo está ruim porque eu tenho um caminhão que dirijo na maior parte do tempo, mas aconteceu de nós sermos pegos por uma pequena tempestade de neve algumas semanas atrás e o gelo e a neve acumularam cerca de 8 a 10 polegadas em ambos os lados do pára-brisa dianteiro. Liguei o descongelador no máximo, mas ele não limparia o para-brisa a menos que parássemos e o deixássemos derreter, retomaríamos nossa viagem e congelaria novamente, muito assustador não podermos ver totalmente pela janela! No dia seguinte liguei para a concessionária e falei com a Natalee (recepcionista, muito simpática ao telefone) e contei a ela meu problema e perguntei como deveria proceder, ela disse para falar com o Serviço de Atendimento e se eu não estava satisfeita em ligar para o Departamento de Serviço de cliente. Então, liguei para o Departamento de Serviço e falei com Tyler Fitzpatrick (um cara muito legal). Eu contei a ele meu problema e ele disse que sim, que é normal obter gelo sem o para-brisa dianteiro aquecido, a abertura do descongelador fica localizada apenas no centro e não atinge as áreas externas do para-brisa. Então, liguei para o número de atendimento ao cliente e disse a eles o meu problema, eles não podiam fazer nada a respeito e eu precisaria ligar para a concessionária de onde comprei e falar com a GM, pois o vendedor da concessionária me disse que funcionaria bem sem o pára-brisa aquecido. Então, liguei e falei com Robb Ashby, o GM, novamente uma pessoa muito legal ao telefone. Robb não conseguiu fazer nada por mim. As empresas precisam apoiar seus funcionários, mesmo quando cometem grandes erros, por mais que eu adore dirigir meu RSS é apenas um carro de bom tempo, não irei substituir este veículo por outro Land Rover, que chatice.
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