3 anos atrás
Eu não recomendo Land Rover Denver. Comprei um nov...
Eu não recomendo Land Rover Denver. Comprei um novo Range Rover Sport em dezembro de 2019 neste local. Este veículo teve um problema padrão de mudança de marcha a apenas 4 K milhas, e eu tive que rebocá-lo da minha garagem para o local de serviço mais próximo em Colorado Springs. Os veículos novos não devem ter problemas técnicos - e, se tiverem, isso deve ser resolvido imediatamente. Ninguém me contatou para me alertar de que meu veículo havia chegado ao centro de serviço CS. Liguei e foi-me dito que "demorará 2 a 3 dias até podermos avaliar o seu veículo." Entrei em contato com o gerente de vendas de Denver, Robb Ashby, sobre meus problemas com este novo veículo e deixei uma mensagem de voz. Sem retorno de chamada. Meu marido entrou em contato com Shannon, o vendedor de Denver com quem negociamos no momento da compra. Sem retorno de telefonema ou e-mail. Grilos. Em seguida, entrei em contato com o gerente de serviço em Denver, que lamentou saber desses problemas e avisou que entrei em contato com a Land Rover Corporate para registrar uma reclamação. Eu contatei o Corporate duas vezes ontem, segurei por 10 minutos cada vez, e fui encaminhado para uma caixa de correio de voz que me alertou, "esta caixa de correio de voz está cheia e não está aceitando mensagens, adeus." Não tenho certeza de como a Land Rover Corporate tem uma caixa de correio de voz cheia sem ninguém atendendo telefones, mas suspeito que isso tenha algo a ver com as 1.500 demissões corporativas que aconteceram recentemente. Atualmente, estou fora de um veículo por um período de tempo desconhecido sem nenhum empréstimo ter sido mencionado, muito menos oferecido. O mau funcionamento do veículo, a falta de resposta e a negligência corporativa têm sido inaceitáveis, e o tempo que passei tratando do problema foi frustrante. Se eu soubesse que essa seria a minha situação, nunca teria comprado nenhum veículo da Land Rover Denver. Por enquanto, estou preso a ele, mas vou deixá-lo no estacionamento da Denver Land Rover quando o aluguel terminar - e depois irei para a Tesla.
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