la Torretta Análise

Ótimo lugar com ótimas atividades para as crianças.

Costumávamos vir aqui o tempo todo, mas tivemos um hiato de dois anos depois que nosso bebê nasceu. Fiquei chocado com o quanto a gerência deixou o lugar ir.

1. Sujo. O terreno precisa desesperadamente de uma limpeza profunda: teias de aranha, lixo, janelas e portas sujas, pisos que precisam ser esfregados e tapetes que precisam ser aspirados.

2. Desconfortável. Isso sempre foi um problema no La Toreetta. Não me importo com uma cama firme, mas parecia que estava dormindo sobre uma rocha. Os travesseiros eram incrivelmente desconfortáveis ​​também. Talvez eu tenha sido mimada pelas camas dos hotéis Hilton.

3. Serviço. O serviço ao lado da piscina era uma piada. A recepção e a equipe de concierge foram incrivelmente simpáticas.

Eu dei 3 porque os jardins são lindos e o Parque Aquático é ótimo para crianças e adultos. Lembro-me de quando La Torretta era um estabelecimento 5 estrelas. Eu adoraria vê-lo retornar à sua antiga glória!

O spa foi maravilhoso. Minha noiva e eu apreciamos completamente a nossa estadia!

tivemos alguns problemas com o nosso quarto, mas a equipe foi mais do que compatível e nos mudou do 3º andar para o 19º. Todo outro aspecto do resort é ótimo, do sushi às piscinas

A localização é longe da IAH, então eles não oferecem serviço de transporte ou qualquer transporte direto de ida e volta para o aeroporto. Dito isto, a equipe disse o seu melhor para acomodar um grupo tão grande de uma vez. Os quartos são bons, e uma vez que as varandas foram limpas, eles eram bons para se sentar. A área da piscina era Co.fortable e eu ainda não vi o spa, mas atualizarei assim que o fizer.

Primeira e última vez ficar aqui. Quase parecia uma propaganda falsa onde você vê todas as belas fotos dos quartos online, mas quando você chega está tão desatualizado. Os quartos de hotel são o que eu sou muito específico e, por US $ 200 por noite, fiquei muito desapontado. Acabamos em uma cama de casal padrão para meu marido, eu e dois filhos.

Contras: o espelho do lado de fora da porta era fithly e dentro do quarto tínhamos um espelho de corpo longo que também era desagradável, então eu tenho que lembrar meu filho de 5 anos de ficar longe do chão e vidro. Além disso, a porta de vidro deslizante estava quebrada e eles não oferecem cadeiras de pátio no primeiro andar, então pegamos as cadeiras de dentro da sala. Mas quem quer fazer isso nas férias. Para piorar, meu filho de 9 anos avista uma grande barata na sala de estar, pois todos nós estávamos assistindo TV. E, infelizmente, não conseguimos descobrir para onde ela foi depois de cair nas cortinas, então foi muito perturbador ir para a cama naquela noite. Posso dizer que nunca vi uma barata em todos os meus anos de permanência em um hotel e odeio culpar a localização deste lugar, sendo um pouco arborizado e perto da água. E esqueci que os corredores onde ficamos tinham pontos feios.

Mas também, a razão pela qual acabamos em uma sala de tamanho padrão foi porque tudo parecia meio decente e você pode ver claramente pelo meu feedback sobre que também não saiu tão bem. Mas quando chegamos, o cara ofereceu ao meu marido um upgrade para uma villa (uma pequena casa com sua garagem pessoal), veja bem, parecia que ninguém mais estava hospedado nestes, primeira bandeira vermelha. Mas destrancamos a porta e vamos dizer que saímos de lá em menos que uma mente. Havia um sofá branco sujo na sala de estar e eu me recusei a ter meus filhos sentados, o chão do chuveiro do banheiro era desagradável e rachado. Novamente sem cadeiras no pátio e esta foi uma vista para o lago e à direita quando você andou no tapete não estava fresco ou limpo com alguns insetos. Então, sim, tivemos que ocupar "supostamente" o único quarto disponível dentro das torres.

Então, infelizmente, este talvez seja um favorito local porque eu ouvi tantas coisas boas que as pessoas tinham a dizer sobre este lugar, como Oh sim, você realmente vai se divertir! Entããão ... não é verdade. Este lugar é bom, contanto que você passe todo o seu tempo fora e leve todos os seus materiais de limpeza com você.

Camas horríveis e o ar condicionado não funcionam. Não dormiu. Polegares para baixo.

Depois de trabalhar quase 3 meses seguidos, eu queria ficar em um lugar agradável enquanto visitava a família no dia de Ação de Graças. O quarto era bom, mas todas as toalhas estavam molhadas, então eu liguei para uma nova. Eu tive que ligar para obter novo papel to make tea às 22:30 o rolo na sala também estava molhado.
Para conseguir o serviço de quarto é uma taxa de $ 4,00, mais 23% de taxa, mais impostos e gorjeta, então fui ao restaurante 157. Esperei 10 minutos para sentar, havia um casal no restaurante ao meu lado. Pedi que minha comida fosse servida em tempo hábil, mas não vi o garçom novamente até que ele trouxe a conta. O cheque tinha nas taxas de quarto, acho que eu deveria ter ficado no meu quarto, pois era o mesmo preço. Uma refeição de $ 8,00 custava quase $ 17,00. Tomei uma bebida no bar mais R $ 10,00, voltei para o meu quarto para ser encontrada por duas amigas. Duas aranhas penduradas perto da porta de vidro deslizante. A porta foi muito difícil de abrir e a cadeira do computador foi rasgada na almofada. Só por uma noite custava quase R $ 300,00, esperava mais e ganhei menos. Para todas as taxas extras cobradas, você pode consertar a porta do pátio, detectar insetos e consertar os vazamentos no banheiro.

Hospedado em um quarto com vista para o lago, vista foi nice. A equipe é amigável, embora um pouco ineficaz. Todos no hotel parecem ter boas intenções, mas eles aparentemente estão atormentados por problemas logísticos. Não recomendo pelo preço total, mas agradável o suficiente se adquirido com um desconto significativo.

Eu realmente não gosto de caminhar uma grande distância para chegar ao meu carro.

As paredes entre os chalés contíguos são muito finas. Fomos acordados às 1h e 2h30 em noites consecutivas por vizinhos bêbados no chalé ao lado batendo portas e, na segunda noite, tendo uma briga violenta da qual podíamos ouvir claramente cada palavra.
Quando falamos com a administração, eles foram desdenhosos e não fizeram qualquer compensação.

Temos uma suíte com vista do lago king / sofá-cama. A cama é muito desconfortável e o sofá-cama é ainda pior. Pedimos uma.cama desmontável para usar em vez do sofá-cama, mas eles se recusaram a nos dar um e ofereceram um cobertor extra para tornar o sofá mais macio ... não funcionou. O quarto é muito úmido também.

Bom lugar para relaxar, mas não havia café de cortesia na recepção. Tive de gastar US $ 2,71 por um pequeno café. Eu queria um grande, mas o café estava sem xícaras grandes! Mesmo? Meu quarto foi finalmente limpo. Eu não vi uma equipe de limpeza correndo por aí. Os arbustos não eram muito limpos, precisavam ser cortados. Mas um bom lugar para uma pausa rápida de Houston. O sushi bar é sempre excelente. Eu vou ficar aqui novamente, mas irei diminuir minhas expectativas.

Este lugar oferece apenas serviços de qualidade. Muito satisfeito.
Altamente recomendado!

Uau, muitos comentários ruins aqui, e depois de ficar no La Torretta eu posso entender alguns deles. Ficamos três noites durante uma conferência durante as férias de primavera e tudo era decente e aceitável na maior parte, mas não realmente "ótimo". A melhor parte da estadia foi que os quartos eram realmente muito bons; sentimento moderno com casas de banho muito bem revestidas. A área da piscina era agradável o suficiente com o rio lento e mini-golfe gratuito era um bônus. A comida do restaurante do centro de conferências era muito boa e as salas de conferências e o serviço eram bons para esse aspecto. Muitas famílias e pessoas pareciam estar se divertindo. No entanto, algumas coisas não eram tão boas: o centro de fitness estava fechado devido a danos causados ​​pela água (embora eu tenha reclamado e tenha cancelado a minha estadia de $ 25 "taxa de resort" desde que eu treino 5 dias por semana e estava contando com o centro estar aberto para minha estadia. Tive que ir para a cidade para encontrar uma academia, o que foi um incômodo), o preço de um quarto era caro, eu acho (US $ 233 por noite para duas pessoas em cama queen size), o serviço de limpeza era extremamente tarde durante o dia, o secador de cabelo em nosso quarto era GROSS e coberto com cola ou algo assim e fedia a sala inteira como cachorro molhado quando eu o usei (desagradável). No geral, não acho que viria aqui para uma "escapadela"; realmente não oferece o que eu consideraria ser o pacote total do resort. Tenho a impressão de que o lugar é um pouco mal administrado e um pouco decadente nos bastidores; as coisas pareciam um pouco mais degradadas do que eu poderia imaginar em um lugar realmente agradável para estar. Não acredita em mim? Pegue as escadas em vez do elevador e me diga se você acha que acabou de entrar em uma cena de um filme de terror ou não ...

Os quartos eram grandes e bonitos, com uma excelente vista para o lago.

Está bem. Estou ansioso para ver o que Jimmy Buffett fará com isso.

Fui a uma conferência de trabalho aqui e fiquei alguns dias depois com minha esposa. O centro de conferências foi fantástico e atendeu a todas as necessidades e acredito que todos na associação ficaram muito satisfeitos. O spa foi fantástico e minha esposa, que visita um spa com muito mais frequência do que eu, ficou muito feliz com ele. As piscinas do hotel e restaurante também foram excelentes. Gostaríamos de visitar o resort novamente se estivermos na cidade novamente.

Foi um desastre desde o início. Este hotel é um limão. Bonito por fora e azedo por dentro. O funcionário da recepção foi extremamente rude e não experiente. Eles enviaram champanhe e frutas vermelhas pelo inconveniente. Bem, isso foi gentil, mas quando puxamos o edredom, havia uma aranha morta esperando para aninhar-se conosco. Os lençóis tinham manchas pretas e obviamente não foram trocados ou limpos. A água quente não funcionou, mas a equipe nos instruiu a abrir as torneiras durante o banho e, claro, aquele hack do gueto funcionou. Não é o que esperávamos em um resort. Os elevadores quebraram e nos disseram para pegar 15 lances de escada para chegar ao nosso quarto. Eles têm filhos pequenos administrando este lugar e eles não têm noção. Gotas de pasta de dente deixadas no chuveiro. As TVs tinham som, mas não tinham imagem. O inspetor de saúde precisa fechar este lugar. NUNCA NUNCA MAIS! eles vão cobrar 25,00 por dia por uma taxa de resort, mas eles não vão cobrar ou falar sobre isso até o check-out. EU PREFERIA FICAR NO SUPER 8 ANTES DE FICAR AQUI DE NOVO!

É bom, mas as vilas e a maioria dos exteriores são antigos. O lounge / bar estava pulando até 2h em uma noite de sábado!

Estabelecimento maravilhoso, se você procura um tipo de contos de fadas que se safa ... dê uma olhada

Filho adora este hotel, peça sempre para ficar aqui para o seu aniversário

As vistas do lago são de morrer. Chegamos ao quarto e eu pedi especificamente para o quarto ser extra limpo. Havia um bug na cortina. Eles parecem que não foram lavados e o chuveiro tinha resíduos brancos de quem tomou banho pela última vez. A equipe foi extremamente agradável. O quarto é muito bom, mas você pode dizer que é antigo por um pouco da decoração. E o estacionamento com manobrista custa US $ 18 por noite. Valeu a pena a taxa de resort de 152 + 30 e US $ 18 com manobrista? Nah. Teria sido bom se os quartos fossem limpos. Estou desapontado. Além disso, a varanda está cheia de teias de aranha e eles têm uma velha cadeira suja lá fora. Eu não conseguia nem sentar para relaxar.

Festa de Natal e pernoite foi ótimo. Atendente da recepção foi muito útil a equipe na festa foram muito atenciosos e comida deliciosa. Quarto era grande, confortável e tinha uma bela vista!

Há mais de 5 anos que frequentamos La Toretta. Nossos filhos adoram! Mas cada vez que vamos percebemos a falta de limpeza! Melhorou, mas ainda não o suficiente, especialmente por fora. Nós estávamos lá apenas para o fim de semana e brunch do dia das mães. As sacadas são absolutamente inúteis porque eles são imundos e não são limpos há anos! As cadeiras longas e móveis ao redor das piscinas também são muito sujos / nojentos!
A gerência deve estar mais atenta a isso, pois tem sido um problema persistente! E sempre mencionamos isso! É uma pena, porque o lugar é lindo e tem muito potencial :(

O quarto era muito espaçoso. O hotel era limpo e os funcionários foram úteis.

Precisa de uma plástica facial, mas com boa relação custo-benefício para se divertir com crianças

Recentemente se hospedaram no hotel para uma conferência. Nossa verificação foi suave, a equipe da recepção foi muito útil e fez sugestões de jantar tarde da noite para nós. Nosso quarto foi maravilhosamente decorado. Foi a fuga perfeita! Os novos proprietários parecem estar ocupados atualizando a propriedade. As recentes tempestades causaram alguns danos às instalações de treino, por isso foi fechado para reparos durante a nossa estadia. Mas o Spa, era fabuloso! Nossa experiência foi boa. Meu único desejo é que o bar abrisse mais cedo!

Eles simplesmente não conseguem fazer este lugar disparar em todos os cilindros. A última vez que visitamos Austin, não havia ar-condicionado por uma semana no prédio principal. Alimentos e bebidas caras não resistem ao serviço e qualidade.

Restaurante era tão bonito, limpo e perfeito. Tínhamos reservas e estávamos sentados amigavelmente. Todos os funcionários de esperar foram de alto nível, voltarei.

Resort realmente agradável. Os quartos são muito bons. Eu gostaria que eles tivessem mais atividades aquáticas para fazer.

Muito bom, mas a comida não era das melhores. A atividade foi divertida

Quartos agradáveis. Ótima piscina / parque aquático. Equipe amigável. Ótimo campo de golfe. Estará de volta.

Foi a um casamento. Os arredores são lindos. Ótimo lugar. Precisa de um carro para ir do aeroporto Intercontinental Bush de Houston. Muitas coisas para fazer no resort

Fiquei para o 4º no 15º andar corredores estavam sujos não pude usar a varanda para assistir aos fogos de artifício por causa do enorme ninho de vespas fui para a piscina para adultos no dia seguinte novamente desculpou-se por ser isso, gastou mais de US $ 400 pela curta estadia de um dia. Muitos outros problemas, mas não vai quebrar uma lista. Posso ficar no Marriott Marquis Downtown pelo mesmo preço, bem, acho que lição aprendida

Se houvesse uma classificação de zero estrela, eu teria escolhido isso. Somos um grupo muito grande que reservou os muitos quartos da torre e alguns quartos dos chalés perto do campo de golfe. O serviço de limpeza era irregular. Precisamos pedir toalhas, café e outros itens. Wifi era muito fraco e extremamente lento. Eles poderiam fazer qualquer coisa para isso. Normalmente eram legais ao telefone. Eles cobram por um microondas no quarto.

Eu nunca fiquei em um "resort" onde quando você liga para a recepção você recebe uma mensagem de voz! As camas eram muito baixas e o colchão fino fazia você se sentir como se estivesse dormindo no chão. Você tem que esperar 10 - 15 para entrar no elevador porque há apenas 2 por algum motivo quando eles têm 17 andares !! ?? Eu não recomendaria este lugar para ninguém.

Do manobrista ao check-in (Christine), da arrumação ao café ... todos os serviços excepcionais ao cliente!

É um lugar adorável. Visitamos durante a entressafra. A equipe é muito amigável e prestativa. Se você tiver qualquer problema, eles o ajudarão rapidamente. Os quartos são muito bonitos e modernos. Temos a melhor vista do lago! Não há banheiras nos quartos standard.

Não vale o dinheiro. O quarto tinha alguns problemas e meu quarto de irmãos cheirava a mofo, bolor. O parque aquático não é muito mantido. Os preços dos refrigerantes e da água eram exorbitantes. Dica Leve água e bebidas para guardar na geladeira do quarto. Há um Walmart por perto. Definitivamente vale a pena uma viagem lá para lanches.

As piscinas estavam estranhamente quentes. Fora isso, era bom

Já estive duas vezes em 2 casamentos diferentes e sempre fiquei satisfeito.

Nice resort hotel. Ammenities com preços razoáveis ​​e abundantes.

Devo dizer que este foi um dos nossos melhores refúgios para as experiências de fim de semana em um longo tempo. O resort fica a poucas horas de carro de nossa casa em Jersey Village Texas. O check-in foi tranquilo, com sorrisos amigáveis ​​e boas-vindas. A suíte com vista para o lago foi incrível! Nosso quarto era super limpo. E DEVO dar um grito para Cameron e sua equipe para um excelente serviço que fomos apresentados no Coco Cove Grill ... se você quiser diversão, comida e boas bebidas ... esse é o lugar para sair. Jantamos no Yoi naquela noite para sushi que estava super fresco e saboroso. O café da manhã no Restaurante 157 definitivamente acertou no ponto com um buffet enorme e funcionários simpáticos. Já estamos planejando uma viagem de volta com outros membros da família no próximo fim de semana porque são muito mais atividades que queríamos fazer, mas o tempo não permitiu. Eu definitivamente dar a este resort 5 Vamos voltar!

Eu não fiquei muito feliz com este resort. NÃO RECOMENDO este estabelecimento. Pelo preço que os clientes pagam para ficar aqui, não vale a pena. Aqui estão alguns exemplos do que vivemos: Água derramou no tapete quando o carregador estava nos ajudando a descarregar nossas bagagens no quarto. Ele disse que mandaria alguém subir e cuidar do derramamento. Ninguém nunca apareceu. Arrumação foi muito frouxa em sua manutenção do quarto. Eu tive que ligar três vezes para limpar meu quarto e reabastecer no segundo dia em que estive lá. Quando eles finalmente apareceram, não foram fornecidas toalhas limpas, copos limpos, xícaras de café limpas ou pacotes de café. Eu tinha perseguido as empregadas para obter esses itens mencionados. No dia seguinte, não tínhamos toalhas limpas (nenhuma foi deixada pelas empregadas) e já estava ficando tarde, então fui até a recepção para ver se eles poderiam trazer algumas delas. O que obtivemos foi um tapete de banho, uma toalha de banho (solicitei dois conjuntos completos de toalhas e não um tapete de banho). O serviço de restaurante era ruim. Por exemplo, a garçonete disse que pegaria creme para o nosso café no início da refeição. Depois de aproximadamente 10 minutos, ainda nada (ela passou por nossa mesa várias vezes durante esse período). A propósito, o restaurante não estava cheio durante todo o tempo que estivemos lá.

Localização conveniente e vista deslumbrante. O quarto é muito espaçoso, mas o mobiliário e o interior são um pouco antigos.

O campo de golfe estava em boas condições, considerando a quantidade de chuva que tivemos recentemente.

Resort maravilhoso com ótimas comodidades, belas vistas, bela paisagem. A perda de uma estrela deve-se aos insetos e teias de aranha vistos ao abrir as portas da varanda. Parece que ninguém antes de nós saiu de casa por meses. Além disso, não posso reclamar mais nada sobre este lugar.

O parque aquático foi danificado e não foi aberto. Não fomos informados disso com antecedência e meus filhos ficaram com o coração partido. Eu acho que um aviso deveria ter sido dado. Provavelmente não vamos voltar.

Por onde eu começo. Conforme você caminha para verificar não há nenhum fator de uau. Imediatamente Você sente como se estivesse entrando em uma masmorra à direita ao se aproximar do balcão para fazer o check-in. A equipe parece estar muito infeliz trabalhando lá. Eles pareciam DEPRIMIDOS. Deve haver alguém na entrada Acolhendo o hóspede para que seja a primeira impressão de um ótimo lugar. Como diz o ditado "você nunca tem uma segunda chance de causar uma primeira impressão. Pensei em dar o benefício da dúvida nos meus próximos 3 dias de estadia. Devo dizer que as piscinas são muito grandes e o Lazy River é bom, mas o hotel em geral é "antiquado". Entrei no meu quarto, pois tem uma suíte e achei que está tudo bem, um pouco desatualizado, mas ok. Então, entro no quarto e vejo a cama king size com colchão e um pedaço de madeira como plataforma. Camas em estilo asiático !!! Sem ofensa para os asiáticos, não é o que eu esperava, mas pensei, novamente, eu faria o melhor possível. O banheiro era muito bom, devo admitir. uma pia dupla e um box amplo. Bem, hora de dormir e quando puxei a coberta superior, a roupa de cama parecia que alguém tinha dormido nela, como a história dos 3 ursinhos. Eu estava hesitante em acreditar, mas então percebi que os travesseiros estavam sujos. Tive de entrar em contato com a recepção e 40 minutos depois alguém entrou para trocar os lençóis. No dia seguinte, Eu estava esperando um pacote de negócios para ser entregue lá no hotel e eles mostraram que havia chegado, mas não conseguiram localizá-lo. Horas depois, entrei em contato com a recepção e o funcionário disse que alguém estava subindo para entregá-lo enquanto conversávamos. Esperei, Esperei, Esperei ... então finalmente liguei e rudemente o funcionário disse "estamos muito ocupados ajudando outro hóspede!" Não fiquei impressionado. Desci para pegar o pacote e o senhor empregado não tinha ideia de onde ele estava. Eu disse a ele que tinha acabado de falar com alguém que me disse que o pacote estava sendo entregue. Eles eram tão desmiolados que a mão esquerda não sabia o que a direita estava fazendo. Enquanto isso, enquanto estava lá, a gerente de vendas estava ao lado do balcão e disse que perguntou se eu precisava de ajuda. Expliquei a situação e ela disse que veria o que estava acontecendo e acertaria. Enquanto estávamos ali conversando, o funcionário que supostamente estava subindo para pegar meu pacote veio de fora? Escusado será dizer que foi muito drama. O gerente nunca me contatou como disse que faria. Quando chegou o dia de sair, entrei em contato com o manobrista para recuperar meu carro enquanto perseguia minha saída. Esperei pelo meu carro e esperei. Eles estavam ocupados, mas esperaram pacientemente. O manobrista vem até mim e pergunta: "São estas as suas chaves? Eu disse" não ". A propósito, eu já havia fornecido minha passagem # e mostrei a eles. Nessa altura, aproximadamente 30 minutos haviam se passado. Alguns minutos depois, o manobrista pergunta Qual é a cor do seu carro, então eu disse a ele. Esperei mais 15 minutos, então, novamente, eles perguntaram que tipo de carro você dirige, então eu disse a eles. Esperei e esperei..FIMALMENTE depois de 50 minutos depois meu carro foi encontrado. Quando Cheguei ao meu carro o manobrista passou a me dar as chaves de outra pessoa !!!! As minhas já estavam no carro. Bem, essa é minha aventura para o resort. Eu acredito que pode ser um ótimo resort com um pouco de atualização e ADEQUADO treinamento da equipe ... OH e aquele balcão de check-in tem que ir! Coloque algumas bancadas de check-in à esquerda onde está todo aquele vidro ou à direita acabou de passar o checkin onde há aquela "janela" aberta. Peça para sua equipe cumprimentar hóspedes com SORRISO. SORRISO não custa nada. Pode fazer a diferença na estadia de alguém!

Este não é um resort. É apenas isso no nome. Eu não ficaria aqui novamente. Os quartos nunca eram limpos, embora uma luz informativa para limpar fosse deixada o dia todo. 4 da tarde. check-in e quartos não estavam disponíveis. Apenas 2 elevadores estavam operacionais. NÃO recomendaria a ninguém. Não vale a pena os $ 230 por noite.

Estávamos nas cabines e a primeira cabana estava bem na aparência, exceto a unidade adjacente tinha lixo ao redor da entrada, garrafas de cerveja, embalagens de comida, folhas de alumínio e botas e sapatos enlameados espalhados pelo Commons, o que perturbou consideravelmente nossa impressão de diário. Eles nos realocaram e até agora, como ainda estamos aqui, tem sido muito agradável ....

Lindo almoço de Ação de Graças. Farto e extravagante! Obrigado, La Torretta!

Muito limpo, chique e profissional. A equipe foi muito atenciosa. A comida era bem preparada e vamos ser apresentados.

Nós hospedado aqui para casamentos há algumas semanas. O local era próximo ao local do evento e os quartos eram confortáveis ​​e muito agradáveis ​​e atualizados. Houve alguma remodelação no lobby enquanto estávamos aqui, mas isso não interrompeu a nossa estadia. O pessoal foi muito atencioso com o check-in, estacionamento e o atendente muito gentil, Larry, que ajudou a carregar nossas malas. Mas o melhor atendimento foi quando percebemos que deixamos uma calça jeans no quarto, ligamos no dia seguinte e eles encontraram e enviaram de volta para nós. Foi uma surpresa ter um hotel fazendo isso para nós. Ótimo serviço e recomendo.

O serviço de manobrista foi excelente e Eric Gresham foi muito útil e lidou com vários pedidos especiais e eu fiquei impressionado. Ele conseguiu o nosso serviço de carrinho belll rápido e foi super amigável. Foi um serviço de primeira qualidade do início ao fim.

Está atrasado para uma reforma. A televisão não funciona. O serviço de quarto é uma piada.

Este "Resort" é o exemplo perfeito de um lugar com muitas oportunidades, mas uma administração e execução horríveis. Enquanto os funcionários foram simpáticos e simpáticos, a execução e a atenção aos detalhes que se esperaria em um lugar com essa faixa de preço foram horríveis. Para começar, demoramos 1 hora para fazer o check-in no hotel. Houve uma convenção no fim de semana que estávamos visitando, e muitos dos participantes estavam pagando em dinheiro. Isso desacelerou as coisas incrivelmente. Não necessariamente culpa do resort, mas eles poderiam ter uma fila separada para aqueles que pagam com cartões de crédito / débito ou, melhor ainda, pedir ao pessoal da conferência que fizesse o check-in no átrio ao lado. Para piorar as coisas, a porta de vidro deslizante para a nossa varanda no 16º andar não tinha fechadura. Não é divertido com uma criança de 1,5 ano que adora abrir e fechar portas. Somado a isso estava o cabelo no chuveiro, e estava claro que a equipe de limpeza e a equipe de manutenção não eram bem administradas. O pior de tudo foi o "Kids Adventure Land". Mais uma vez, ele tinha um grande potencial com um Nintendo Wii configurado, juntamente com muitos artesanatos, etc. para as crianças mais novas. Tudo muito bom se eles tivessem apenas limpado a articulação na última década! Aranhas e teias de aranha estavam em todos os cantos do lugar e o banheiro era simplesmente desprezível. Seria mais provável que meus filhos usassem o banheiro da tenda de Reliant no final de um jogo dos texanos, pois eu os teria deixado usar isso um. O lixo transbordou da lata de lixo, o chão estava sujo e vamos apenas dizer que o banheiro e a pia precisavam ser substituídos. Totalmente inaceitável. Economize seu tempo e dinheiro e vá para outro lugar. Uma pena, sendo a proximidade de North Houston, localização no Lago Conroe, e um parque aquático que certamente é bastante impressionante.

Eles foram ótimos e incríveis no atendimento ao cliente

Recentemente, tivemos a festa de Natal da nossa empresa em La Torretta pelo 4º ano consecutivo. A equipe foi INCRÍVEL de trabalhar. Mallory foi a nossa planejadora de eventos e fiquei muito impressionado com ela durante todo o processo. A festa foi impecável em grande parte por causa da facilidade com que La Torretta trabalha com eles. Se você está planejando uma grande festa, recomendo considerar La Torretta como seu local de encontro!

Os quartos são fantásticos, a equipe é simpática, a escola de piscina

Este foi o nosso 4º verão para visitar o resort. Foi a nossa viagem mais decepcionante. As crianças se divertiram no parque aquático e nós também. No entanto, o serviço não era tão excelente como no passado. O hotel está mostrando sinais de desgaste / negligência que não eram tão comuns nos anos anteriores. Arrumação foi desleixado. Eles apareciam no chão em momentos diferentes e pulavam nosso quarto completamente durante o dia. A equipe de garçons era abundante no segundo dia, mas o serviço ao redor da piscina estava faltando. No dia anterior, havia uma garçonete que estava por cima de tudo. Ela fez um ótimo trabalho. Eles a moveram para um local diferente no nosso segundo dia e você poderia dizer. Muitos funcionários ficaram ao lado do bar / restaurante ao ar livre, mas nenhum realmente parecia estar fazendo muito, exceto falar uns com os outros. A garçonete que era tão boa no dia anterior notou que ainda não tínhamos sido ajudados no restaurante ao ar livre e cuidou de nós, embora não estivéssemos em sua seção. Ela era a melhor. O resto da equipe parecia realmente não se importar. Eles fecharam os escorregadores cedo uma noite e os intertubos para o Lazy River estavam limitados em disponibilidade.
Podemos voltar no próximo ano, mas agora vamos realmente pensar em outras opções antes de reservar outra estadia.

Recentemente, reservei um quarto com o resort e era um hotel muito moderno e elegante. A única falha é que eles têm essa funcionária e ela é uma jovem rude e desrespeitosa. Eu acredito que o nome dela era April e essa garota estava falando comigo como se eu fosse um idiota que não fazia sentido uma vez, e levantando sua voz desagradável para mim como se eu não fosse um convidado, deixe-me lembrá-lo que eu não fiz t pagar centenas para ser mal tratado
Se fosse só porque ela estava tendo um dia ruim, ela precisa deixar isso fora do trabalho, mas se esse é o tipo de atitude que ela tem quando está com os clientes, por favor, faça um favor a todos nós e saia.

Lugar incrível, muito adequado para crianças. A pizzaria no local tem um preço comparável aos locais. O gerente Dave (eu acho) abriu a piscina aquecida apenas para adultos para as crianças durante as férias de primavera e naquele fim de semana. O minigolfe era divertido, assim como as quadras de basquete e tênis totalmente equipadas. Nosso quarto era grande e confortável e eu adorei sua configuração de chuveiro! Grite para Carrie com a governanta, que literalmente correu para me pegar um travesseiro. Não posso esperar para visitar novamente em breve!

O lugar das piscinas é enorme, tem uma grande piscina para adultos com cerca de 6 pés e 5 polegadas de profundidade, uma piscina média para jovens adultos com cerca de 6 pés de profundidade, um rio lento com armadilhas que jogam mais água e canhões d'água. O espaço infantil é muito divertido também, e tem até um lugar para os bebês brincarem. Smores por volta das 5-8pm.

Tinha uma bela vista de terno. Ordenou que o vendedor de rosas fizesse planos para sair para a surpresa. Teve um monte de atividades muitas famílias ótimo para ver todos se divertindo. Spa foi excelente as senhoras foram incríveis. Estaremos tornando esta uma escapadela frequente

Todas as vezes que joguei aqui fiquei impressionado com a forma do campo.