la Torretta Análise

Eu comprei um Groupon para duas noites neste "resort" em 11/03/2018.
Na manhã seguinte, meu cartão de crédito foi comprometido, alguém cobrando US $ 900 da Legoland Florida. Eu tenho esse cartão há vários anos sem nenhuma fraude. Coincidência?? Eu duvido seriamente. Eu realmente acredito que qualquer funcionário teve acesso às informações do meu cartão neste resort é o culpado.
Felizmente, foi capturado pelo banco e parou antes de passar.
Tive meu cartão cancelado e eles podem enfiar seus negócios, você sabe onde !!!!

Tendo uma conferência de professores em la torretta, o lugar é de primeira classe. As refeições têm sido fantásticas

Um ótimo refúgio para famílias e eventos. Usamos uma de suas suítes mais agradáveis ​​e, embora o quarto fosse lindo, com uma vista maravilhosa, infelizmente tinha um problema de pragas. Havia formigas em nosso quarto. Além disso, havia teias de aranha ao redor da sala. Pelo preço que estávamos pagando, eu esperaria mais polimento.

Cenário muito bonito. Ótimas comodidades. A esposa e eu estamos planejando nosso casamento aqui.

Tantas atividades diferentes disponíveis, como uma academia 24 horas com tantas instalações. Eles até têm um spa l, mas infelizmente eu não poderia ir lá na minha visita a este resort. Há muito para explorar neste resort e provavelmente vai demorar mais de um dia.

Foi muito agradável e relaxante, mas se eu voltar nunca terei serviço de quarto. Demorou 3 vezes para obter o pedido correto e pelo preço que custou ... isso é ridículo! Essa é a razão pela qual não posso dar a ele um 5 estrelas.

Hospedado aqui para o Oil Man 1/2 Ironman. O quarto era decente. O quarto está desatualizado e precisa de algumas reformas. As toalhas de banho estavam sujas de modo que não era muito bom e me cansou de todo o quarto. O saco de roupa suja no armário já está definitivamente usado. As cadeiras eram velhas com algumas manchas. No geral, foi conveniente para a corrida ficar, mas definitivamente não é muito limpo e precisa de atualizações sobre tudo.

Despejo total. Necessita de uma limpeza profunda ou de uma bola de demolição. Propriedade triste e serviço inexistente. O manobrista estava uma bagunça. Nós só ficamos aqui por causa de um casamento. Não vamos voltar.

Resort muito agradável. Uma pena que a loja de presentes parece ter horários aleatórios.

Fiquei muito surpreso ao encontrar um bom hotel em estilo resort no Lago Conroe. Bret na recepção foi tão bom e tão complacente. Fomos relaxar e relaxamos totalmente. O serviço da piscina era ótimo e o restaurante era muito bom (um pouco alto, mas, o que você espera) minha única reclamação era que eles tinham jarros de água em todo o parque aquático e ambos os dias que estávamos lá eles nunca os encheram. Nós definitivamente estaremos de volta

É um bom lugar para explorar se você tiver Groupon. Não vale o preço total. Bom resort com spa agradável e relaxante. A suíte standard era espaçosa. Bom ficar longe de Houston.

Havia uma variedade de piscinas e elas eram mantidas adequadamente. A equipe foi amigável o suficiente, mas você precisava procurá-los. Ninguém veio nos checar e tivemos que pedir a um salva-vidas que passasse várias vezes, mesmo depois que eles reconheceram que viriam.

Parece que este lugar é cada vez mais degradado toda vez que eu visito. Essa experiência anterior foi durante o fim de semana do Triatolon. O quarto que recebemos ficava no andar 12. Todo o andar cheirava a mofo e nosso quarto cheirava a água molhada. Ligar o ar nunca ajudou. A porta deslizante não trancava, o que era muito importante para mim com uma criança. Metade das lâmpadas, principalmente perto do espelho frontal e da área do bar, não estava funcionando. Como a porta de correr não trava, decidimos trocar de quarto, pois estávamos pegando o que restava de nossos pertences do quarto do 12º andar, vimos 2 bebês baratas na parede perto da mesa. Eu definitivamente nunca vou ficar no andar 12 novamente. Depois de deslocar minha equipe de 4 pessoas para a nossa nova sala no andar 18, descobrimos que não havia cobertor extra no armário. Quando fui ligar, o telefone não estava funcionando. Desci novamente e pedi educadamente para alguém consertar nosso telefone e enviar o cobertor para que eu pudesse cobrir a carruagem para o meu filho dormir. Disseram que mandariam alguém, ninguém apareceu. Desci novamente, peguei o cobertor e expressei a eles que estava chateado com o inconveniente e que queríamos pedir chocolate quente, mas nosso telefone não estava funcionando. A senhora da recepção disse que ficaria feliz em cuidar disso para nós e que alguém estaria por perto para consertar o telefone na manhã seguinte. 30 minutos depois, alguém nos trouxe 4 choclates quentes aquosos e uma conta de $ 21 para eles. Claro que fui pego um pouco desprevenido, pois pensei quando ela disse que cuidaria disso, que ela comentaria elogiosamente. Claro que paguei e não dei atenção a isso. Eu também não bebi o meu, pois tinha gosto de meio beijo dela derretido em um copo grande de água morna. As crianças beberam deles. Na manhã seguinte, comemos em um Ihop local, pois da última vez que fomos a La Toretta, o restaurante 157 estava nojento. Voltei e ninguém havia consertado o telefone. Perguntado várias vezes durante todo o dia naquele dia. Ninguém consertou o telefone. Foi um grande inconveniente, pois gostaríamos de relaxar e pedir serviço de quarto na noite anterior à corrida de Triatholon de meus maridos. Além disso, fui jogar raquetebol e tivemos que caminhar todo o caminho ao redor daquele prédio e do spa até a porta da frente para verificar as raquetes e bolas, que ainda tivemos que esperar por mais de 20 minutos, pois não tinham o suficiente para 4, então quando fomos fazer o check-in, pois são de nossa responsabilidade, o spa estava fechado e não podíamos, e estávamos com o tempo apertado e íamos entregá-los quando abriram na manhã seguinte, pois tínhamos que sair para nos encontrar outros para jantar em um restaurante local e o horário de fechamento da academia acabara de chegar de qualquer maneira. Às 6h da manhã da corrida, eles haviam deslocado nossa conta, incluindo uma grande cobrança por todas as raquetes e 2 bolas. Nós resolvemos isso rapidamente. Teria sido muito mais conveniente se pudéssemos tê-los deixado na área do ginásio de raquetebol como costumava ser todas as outras vezes que visitamos. Fora isso, a banheira estava nojenta e uma delas não estava funcionando, com uma bagunça na área das toalhas, a área gramada nos fundos não estava bem cuidada e a rede de vôlei estava toda rasgada. Aranhas todas no elevador do meio. Além disso, geralmente não deixo comentários. Não sei se voltaremos em breve e definitivamente nunca no andar 12.

O atendimento ao cliente foi ótimo, os quartos eram ótimos, as piscinas são limpas, os eventos no resort ou perfeitos. Definitivamente voltarei

Esta é a terceira vez que fico no hotel. É um ótimo hotel! Minha primeira vez foi em 2010 e foi tão incrível naquela época, você pode dizer que já faz 8 anos, mas é tudo um desgaste normal. Eles o mantiveram lindamente! E as vistas são de morrer. Você está realmente em paz. O Restaurante 157 é um ótimo local para o café da manhã e o Spa é o melhor que eu já estive! Recomendo isso para qualquer pessoa e sempre ansioso para visitar.

Com um pequeno parque aquático e salas de conferências, vale a pena visitar

Este lugar é incrível. A comida é ótima e representa um grande negócio para o baile militar de nossa unidade em Conroe. Eles estão super ansiosos para sempre garantir que todos sejam felizes. Há segurança no local, bem como estacionamento com vallet. Eu não poderia estar mais satisfeito com um estabelecimento.

Excelente equipe. Muito antiquado e a necessitar de remodelações.

Eu gostei da nossa estadia. Nós estivemos aqui algumas vezes e desta vez nós tínhamos um grupo, então dissemos POR QUE NÃO?!?!

Chegamos em um sábado e passamos o dia na piscina a maior parte da tarde. Nós nunca tínhamos descido no escorregador, então tínhamos que aproveitar isso também. Que explosao! É para crianças e adultos. Se os garçons da piscina não vierem anotar seu pedido, pergunte sempre que passarem por você!

Nós ficamos em um chalé e foi cerca de 5 minutos a pé da parte principal do resort. Nada demais. Para o jantar, nos aventuramos em um restaurante fora do local que estava delicioso. Veja outra revisão para isso. Playa Azul é o nome.

Na manhã seguinte, tivemos um brunch no Restaurante 157. É por isso que vai de 5 estrelas para 4 estrelas. A equipe de garçons é desatenta. Sim, é buffet, então eles não precisam fazer muito, exceto fornecer a você recargas de café / suco / água / etc. Eles eram tão horríveis nisso! Acabei me levantando e indo buscar mais água e café. Tenho certeza de que eles me odiaram quando me viram fazer isso, mas depois de esperar uma eternidade para conseguir uma recarga, achei que deveria simplesmente levantar e fazer isso sozinha. Não é como se eles estivessem atolados no restaurante!

Reservei um quarto em 'hotel resort'. Terminado em um chalé de golfe a 2 quarteirões do hotel principal.

Nada de impressionante acontecendo aqui. É uma cama de 2 estrelas, piso, televisão e casa de banho 3 estrelas.

É uma merda que eles apenas nos jogaram neste chalé coxo / velho em vez do quarto principal do hotel, sem qualquer ideia.

É um bom lugar para uma estadia. A piscina e o parque aquático são fantásticos. Recebemos pelo menos uma vez por ano.

Já faz algum tempo, mas ainda fico furioso cada vez que penso em La Torretta. Se eu pudesse ir abaixo de 1 estrela, eu o faria.

Eu moro em Austin e vou me casar em Conroe e estou procurando um hotel anfitrião. Agendei uma reunião com um gerente de vendas, Lexi, para fazer um tour pelo hotel, ver quartos de hóspedes e espaço para eventos para meu casamento ainda este ano. Agendei meu encontro com ela para 2 semanas, já que, como disse, moro em Austin e tentar planejar um casamento em Conroe é difícil de tão longe, especialmente para alguém que é gerente de varejo e tem dias de folga estranhos. Minha viagem de Austin para a casa dos meus pais na primavera leva cerca de 2,5 horas e cerca de 45 minutos a uma hora de lá para o hotel.

Meu noivo e eu pegamos dois carros separados desde Austin para que eu pudesse ficar mais um dia para me encontrar com Lexi, já que ela tinha que voltar um dia antes de eu para o trabalho. Nossa reunião estava marcada para 11h e por volta das 10h50. Recebo uma ligação de Lexi esperando que fosse ela, confirmando que estou indo e me informando onde encontrá-la. Em vez disso, ela estava me ligando para me dizer que achava que seria capaz de me mostrar qualquer espaço porque eles estavam tendo uma compra de hotel em andamento (caso você não saiba que uma compra é quando um grande grupo aluga todos os espaços do hotel para uso dos grupos. AS COMPRAS DE HOTEL NÃO ACONTECEM EM 2 SEMANAS, ESTÃO PLANEJADAS MESES ANTES DO TEMPO). No telefone ela insinuou como se ainda houvesse espaço para eventos para eu ver e como eu só tinha 5 minutos restantes no que é quase uma hora de carro para mim, fui em frente e fui ao hotel para me encontrar com ela.

Quando cheguei, encontrei Lexi na recepção e ela me deu um tour pelo saguão e começou a me mostrar as fotos dos quartos de hóspedes que podem ser encontradas online ... Eu as vi há muito tempo antes mesmo de começar a indague sobre o hotel, não vim 3,5 horas para ver as fotos impressas de seu site. Ela então me levou para um passeio de carrinho de golfe de 10 minutos para me mostrar o exterior de mais edifícios.

Lexi se desculpou, mas no geral não pareceu sincera. Ela mencionou algumas noites de acomodação e ter meu noivo e eu na propriedade para uma escapadela de fim de semana por cortesia. Ela também disse que 'tentaria' conseguir uma taxa de grupo melhor para mim. Disseram-me que ela iria me acompanhar em breve sobre essas coisas, mas ela ainda não fez isso. Ela e eu nos conhecemos há cerca de 2 meses. Presumo que ela simplesmente não queria meus negócios.

Eu reservei a fuga da suíte do lago para o aniversário de minha esposa planejando surpreendê-la com o pacote romântico. Começou MUITO com o SPA que cuidou MUITO dela. Em seguida, o acidente de trem aconteceu no check-in. Chegamos ao quarto para descobrir que ele está reservado em dobro. Vinte minutos depois, depois de subir as escadas do 20º andar, porque os elevadores eram lentos, o pessoal tenta resolver. Depois de uma hora, nos ofereceram outro quarto, mas infelizmente não podemos fazer o pacote romântico porque foi dado por engano a outro hóspede. Suponho que você receberá uma ótima crítica deles. Além disso, o novo quarto é uma suíte standard rebaixada. Então, o gerente da recepção me oferece um outro dia para fazer. Esperando por uma experiência melhor para o nosso aniversário. Terei todo o prazer em alterar o meu comentário se este resort torna-o à direita e segue minuciosamente a sua promessa. Dedos cruzados.

Longe de ser limpo, falta serviço e instalações não mantidas. Nosso quarto estava sujo, cigarros deixados por todo o pátio dos hóspedes anteriores e a sombra da lâmpada era nojenta. Chamado e eles disseram que iriam limpar completamente o quarto. Voltei e eles tinham apenas mudado a lâmpada e removido o lixo do cigarro. Deixou o quarto sem aspirador e sujo.

A piscina estava ok, mas não tinha nenhum serviço na sexta-feira. Os toboáguas estavam fora da piscina e a piscina para adultos estava cheia de insetos.

Por último, a sala da máquina de gelo parecia um banheiro público. Pisos imundos, chiclete grudado na parede e descendo direito nojento. Me preocupou em usar o gelo.

No geral, se eles não podem manter as instalações, isso faz com que você questione a limpeza dos restaurantes também. Não voltaremos. Viemos várias vezes, anos atrás, quando eles foram inaugurados e não passamos por nada parecido com este fim de semana. Grande decepção!

Crianças fantásticas que adoram respingos de água são realmente bons para resolver problemas. Graças a Christian e Britt. Nós voltaremos!

O quarto era ótimo quando chegamos pela primeira vez. Quando me levantei para tomar banho, não funcionou. Ligar para a recepção foi para um correio de voz onde deixei uma mensagem e recebi uma resposta duas horas depois. Quando perguntei na recepção, recebi muitas desculpas e uma explicação imprecisa sobre o problema e o HEC para resolução. Mais de 12 horas depois, o problema da água foi resolvido. Eu entendo que as coisas acontecem, mas não sou de criar uma confusão, e é evidente que a situação não ficará bem sem uma de minha parte. Banheiros e chuveiros são duas das principais razões pelas quais ficamos em hotéis. Eu poderia ter dormido no carro e estar tão descansado para o meu novo dia de negócios.

Quarto grande, mas não muito limpo. O chuveiro está visivelmente envelhecido e a água não fica muito quente.

Recentemente, tive um bloco de quartos para casamentos em La Torretta e fiquei duas noites lá também. Minha experiência com os dois quartos em que fiquei foi ótima. Tudo estava limpo e eu pude fazer o check-in mais cedo sem problemas. No entanto, muitos dos convidados que compareceram ao meu casamento ficaram no hotel tiveram experiências menos do que estelares. Dois hóspedes foram registrados em quartos que nunca foram limpos e nunca foram limpos, portanto, eles não tinham lençóis limpos e tinham escovas de dente sujas, lixo e outros itens espalhados pelo quarto. Outro hóspede foi verificado em um quarto que não tinha aquecimento, o que era muito necessário em uma noite excepcionalmente fria. Também nos disseram que o bar do hotel permaneceria aberto enquanto houvesse muitos hóspedes, mas não foi esse o caso. Às 12h45, eles ligaram para a última ligação com pelo menos 20-30 pessoas ainda bebendo e conversando. Quando perguntados por que eles estavam fechando tão cedo, fomos informados de que os bartenders estavam lá desde as 14h e estavam prontos para ir para casa. No geral, eu diria que minha estadia foi melhor do que a média, o que me deixou muito desapontado depois de planejar com eles por tanto tempo para tornar meu fim de semana de casamento ótimo e dar aos meus convidados um lugar maravilhoso para ficar.

Este lugar é incrível, fizemos um teambuilding lá e foi simplesmente o melhor.

Não consegui obter a experiência completa devido ao tempo frio e ao fato de Harvey ter deixado alguns danos. Pelo que eu experimentei, as salas de conferências eram ótimas, a equipe foi muito simpática e prestativa e os quartos eram bons.

Ótimo lugar. Bom e quieto. Equipe prestativa. Mal posso esperar para voltar.

Não fiquei muito impressionado com este resort de hotel. Muito caro e o restaurante era terrível. Tivemos que esperar quase 30 minutos para obter o serviço.

A localização é adorável, próximo a um belo lago. O bar no segundo andar tem boa comida e a equipe é atenciosa. A área do auditório também era adequada para nossa reunião profissional.

As instalações estão em más condições, a recepção quase não responde quando é chamada e não tem acesso direto ao serviço de limpeza. O A / C saiu, sem serviço no local, não tentei acomodar outro quarto .. Não vale a pena as taxas ..

Toque agradável para inserir os cartões da sala. Luz fria para indicar se a sala está ocupada. Excelente piscina e escorregas.

Ótimo lugar para um fim de semana. Existe uma piscina apenas para adultos, mas também piscina e flutuação para as famílias. Você pode alugar uma placa de água e entrar no lago. Há um mini-golfe gratuito que você pode praticar descalço, se quiser. Bom restaurante na propriedade. No fim de semana você pode desfrutar de alguma comida / lanche enquanto alguém toca piano. A única coisa que não gostei, nas duas vezes que fui, foi a comida do restaurante do resort. Alguns do buffet de café-da-manhã / almoço ou jantar era bom, mas outros não. Eles poderiam melhorar nessa área, então o melhor que posso dar é 4 estrelas.

Eu e minha esposa fizemos nosso casamento aqui em julho de 2012. É interessante que sempre recebemos comentários negativos antes de escolhermos este lugar, porque na verdade procuramos vários locais para nosso casamento, principalmente em torno de Conroe, e este foi de longe o mais adequado. Nossa diretora de casamentos, Alana, está saindo da empresa, o que é uma pena, porque ela fez um ótimo trabalho. Ela não foi rude, passou um tempo conosco, mostrou-nos tudo em La Torretta. Olhamos tudo em janeiro, quando o lago secou, ​​mas quando nos casamos, eles consertaram todos os conveses e a água foi restaurada. Foi absolutamente lindo. Tudo correu exatamente de acordo com nossos planos. A comida era muito boa! Eu não posso dizer que uma coisa realmente me desagradou com este local, a não ser que nosso coordenador não estava em lugar nenhum. Ela fez tudo acontecer na hora certa, mas teria sido bom vê-la de vez em quando. Nosso DJ "Mobile Music" acabou coordenando uma boa parte do casamento só porque ninguém mais estava por perto para fazê-lo. Ele foi um excelente DJ aliás, realmente foi além. De qualquer forma, eu recomendo fortemente este local que trouxe algumas fotos e memórias incríveis, mas não posso recomendar nenhum diretor ou coordenador. Apenas encontre-se com eles e espere pelo melhor. Se você não gosta deles, tente outra pessoa.

Bartendress Taylor é espantosa !, GreaT @ seu ofício. Maravilhoso com todos os clientes.

Casa de campo é agradável e limpo. Demora um pouco para o atendimento ao cliente lá fora. Os sinais de WiFi e celular são uma droga. Mas o resort é super agradável e familiar. Matthew, o barman ao lado da piscina, é ótimo

FANTÁSTICO trabalho de remodelação, mas conceber o estacionamento ao iniciar a sessão pode testar a sua paciência! Sua equipe e pessoal compensam sua falha de check-in !!! A comida é notável em seu restaurante e lounge à beira do lago. Equipe de cozinha muito confortável !!!

O quarto era bom e limpo. O banheiro e o quarto eram especialmente bons. Além disso, tínhamos uma vista incrível do lago. No entanto, apesar disso ... a única parte que resta das comodidades era o serviço de alimentação. Nós mentimos 4 vezes sobre a banheira de água quente estar ligada, apesar de ser nos meses de inverno. E nenhuma das outras funções do resort estavam operacionais. Eu não recomendaria a ninguém vir aqui no inverno. Espere até a primavera ou verão, quando o lago for suportável.

Piscinas descobertas foram ótimas para as crianças! Por dentro estava um desastre. Os corredores estavam imundos. Tiras de frango e batatas fritas foram espalhadas no salão por mais de 24 horas e não cheirava bem após cerca de 18 horas. Serviço de limpeza chamado para limpar o quarto. Eles removeram toalhas sujas e foi isso. Sem toalhas novas, sem limpeza. Chamado a recepção sobre a comida no corredor. Ninguém cuidou disso até cerca de 8 horas depois.

Belo cenário, o lugar era um pouco datado, mas amigável.

Agradável, tranquilo, embora sem estacionamento acessível a pessoas com deficiência

Vim aqui para o Restaurante Lakeside. Excelentes vistas, este restaurante tem janelas de parede a parede com vista para o lago conroe, definitivamente recomendado para ver o pôr do sol e jantar. A comida é excelente, os servidores são muito atenciosos. O único problema é que a comida costuma demorar um pouco para chegar, mas use esse tempo para aproveitar o ambiente.

Minha esposa e eu acabamos de voltar de um fim de semana de convenção em La Torretta. Ao todo, ficamos agradavelmente surpresos e, com poucas exceções, quaisquer comentários negativos reais seriam apenas picuinhas.
Tivemos um quarto no 16º andar de frente para o lago, que era bom. Os móveis eram modernos e não eram os mais confortáveis ​​por mais do que alguns minutos, mas a cama era uma das melhores que já tivemos em um hotel. Nem muito duro nem muito mole. nós realmente dormimos um pouco decente enquanto lá.
Os funcionários do hotel estavam bem, embora alguns parecessem perdidos a maior parte do tempo. Era óbvio para mim que isso era apenas um trabalho para muitos deles. Provavelmente, eles não pagam muito bem seus funcionários e têm uma alta rotatividade.
A comida que comemos no almoço também foi boa. Frango com molho de cogumelos, mas eles tinham deixado a pele e não era muito bom. Os espargos e cenouras servidos mal foram preparados. Meu palpite é que eles os passaram por cima do vapor enquanto os serviam e isso era tudo.
O pior foi quando nosso banheiro entupiu com pouca provocação e demorou horas e horas para que alguém subisse lá para mergulhá-lo.
Claro que eles têm manobristas e carregadores que precisam ser lubrificados, mas é possível estacionar sozinho e evitar algumas dessas cobranças.
Não sei se voltaríamos sozinhos, pois não é realmente o nosso tipo de lugar, mas era bom. Se você gosta de passeios de barco e golfe (e móveis modernos), esta pode ser uma consideração para você visitar.

Fui lá para uma festa de Natal da empresa e a comida e o ambiente eram ótimos

Este lugar está em uma ótima localização com uma bela vista do lago. Os meus filhos gostaram da piscina infantil e do rio lento, mas com o que se disse .. o próprio resort foi muito sujo. Ou seja vomitar nos banheiros da piscina, que não foram limpos durante todo o fim de semana em que estivemos lá. Também pedi QUATRO vezes para que meu quarto fosse limpo, antes que alguém viesse e fizesse nossa cama, mas não fez mais nada. Eu esperaria limpeza diária do quarto e toalhas e lençóis, mas não consegui isso aqui. A equipe da recepção ficou irritada porque eu pedia lençóis e toalhas limpos. Eu, pessoalmente, não acho que isso seja um grande pedido ao se hospedar em um resort.

Fui para liquidação Sale.I vi Pooja Lodiha do ABC 13 Houston. Tão educado e bonito.

"No minuto em que você se contenta com menos do que merece, você recebe ainda menos do que se contentou." -Mariam Dowd

Nunca, jamais fique aqui.

Ohhhhh .... Eu acho que preciso ser um crítico de hotel. O exterior era MUITO ESBOÇADO. Tipo, sério ... Enquanto você dirige Você fica tipo Oh, o que eu acabei de reservar. Mas então você entra e você é tipo OOOOOOOOO legal e o quarto é tipo OOOOOOO melhor. Não esperado

Por que eu estava lá? Eles organizaram uma festa de ano novo que foi INCRÍVEL (O, eu me diverti) .. eu não queria viajar para fora da cidade, eu não queria gastar 1k por 1 dia e isso foi perfeito. Eu estarei recomendando para amigos

Local divertido para a família. Poderia ter melhores opções de spa para adultos.

Boas instalações pelo preço. Fomos levar nossos filhos ao parque aquático. Não é 5 estrelas, mas também não tem esse preço. Estamos muito satisfeitos.

Não fiquei impressionado com este resort. Velho e caro para o serviço e acomodações.

Os quartos são muito bons. Jardim são lindos e o serviço da equipe é excelente.

Resort agradável no lago com quartos agradáveis ​​e algumas piscinas excelentes

Belas vistas do resort. Pudemos tirar proveito de uma série de comodidades na propriedade. Grande passeios de barco e pesca. Nós estivemos lá sexta, sábado e domingo com amigos e nos divertimos muito.

A instalação era muito agradável e o quarto era fantástico, exceto por um cheiro de mofo. Estou tirando apenas 1 estrela porque não foi terrível, mas foi perceptível e um pouco de colocar.

Serviço muito ruim. Equipe sazonal não treinada para servir. Fomos para o fim de semana do Memorial. Os quartos são agradáveis ​​e recentemente renovados, as piscinas em geral estão ok. Não tínhamos expectativas tão elevadas e, apesar do serviço de base, a nossa experiência foi boa.

Nós já esteve aqui três vezes e estará lá novamente em breve. Os quartos eram excelentes, com uma bela vista do lago e banheiro amplo. Encontramos alguns problemas com a equipe não sabendo ou não fornecendo informações corretas. Nós sempre viemos para o parque aquático e nos disseram que estaria aberto no final de outubro, mas eles não ligaram o splash pad até que nós reclamamos. E três famílias participaram de uma reunião naquela semana. Os recursos da água são maravilhosos para as crianças e as atividades também. Adoramos a vista do lago, smores ao redor da fogueira e fogos de artifício em algumas ocasiões. Tenho de concordar que a comida poderia ser melhor e mais razoável e garçons é limitado. A comida à beira da piscina é horrível, mas o restaurante no andar superior é bom e há ótimos restaurantes familiares na área. Além disso, a loja de presentes precisa de melhorias e nem sempre está aberta. Ainda não experimentei o spa, mas espero.

Sinceramente, nunca senti a necessidade de escrever uma crítica negativa sobre uma empresa, mesmo que a experiência não fosse adequada. No entanto, depois de deixar La Toretta hoje, mal podia esperar para entrar aqui e garantir que ninguém experimentasse o que eu e meu marido passamos hoje. Hoje era nosso aniversário de um ano de casamento e estávamos tão entusiasmados com a nossa estadia até que entramos no lobby. Absolutamente nojento. O lobby era realmente mais limpo do que o nosso quarto atribuído. Quando entrei na sala, percebi que ela não tinha sido aspirada ou realmente limpa. Havia uma barata morta no chão e quase pisou nela ao entrar no banheiro. Havia uma crosta branca nos lençóis e travesseiros junto com o que parecia ser sujeira e pele morta. Nunca na minha vida me senti tão desconfortável. Nós imediatamente ligamos para baixo para que alguém limpasse nosso quarto, porém ninguém apareceu. Todo o décimo andar estava completamente sujo. Passamos por muitos convidados e os ouvimos reclamar da mesma coisa. Uma vez que ninguém nos ajudou quando ligamos, descemos para falar com a recepção e eles disseram que iriam "atualizar" o nosso quarto. Concordei em tentar depois que meu marido me convenceu de que todos merecem uma segunda chance. No entanto, isso não foi um upgrade. Esta foi apenas uma longa viagem de elevador até o 19º andar (o elevador estava muito quente e lotado porque havia apenas 2 trabalhando e fecharia em você se você não SPRINT no elevador para entrar. Sim, eu realmente testemunhei alguém chegar lá braço picado lol). Quando entramos no quarto "atualizado", vemos que agora há um sofá de couro em vez de um de pano, mas agora havia insetos rastejando sobre ele !!! Além disso, resíduos com crosta branca mais uma vez no cobertor que cobria a cama. Sim, desta vez tiramos fotos para que as pessoas não pensassem que estávamos sendo loucos. Decidimos dar uma olhada na piscina e apostar se ela teria o mesmo padrão do interior do hotel. Claro. Abriu o portão para entrar, literalmente um pedaço de pizza encharcada espalhada no chão ... mais alguns passos, e você sabe ... uma fralda no cesto de toalhas. O cheiro era horrível. Eu digo ao meu marido "ok vamos tomar uma bebida antes de voltarmos a falar na frente porque preciso me acalmar". Caminhamos até o bar que tinha um outro convidado pedindo, mas aparentemente somos invisíveis porque a garota que trabalhava no bar anti-higiênico (lixo, balcões pegajosos, teias de aranha em todos os lugares) nem mesmo olhou em nossa direção. Ficamos lá por 10 minutos esperando ser reconhecidos, mas não para minha surpresa ... nunca fomos. Eu oficialmente tive o suficiente.

Este é o pior "resort" / "hotel" como quiser chamá-lo que já estive. Sim, o hotel acabou reembolsando nosso dinheiro, o que levará mais uma semana para que possamos receber de fato. Eu senti que eles realmente não se importaram com o quão ruim foi nossa experiência, porque parecia que nossa reclamação não foi a primeira que eles tiveram recebido. A resposta deles para nós parecia muito hipócrita, mesmo depois que eu disse a eles muito especificamente quais eram os nossos problemas, mas nenhum esforço foi feito para corrigi-los. Para nossa sorte, nós dirigimos apenas uma hora e meia para vir aqui, mas eu alerto aqueles que viajam ainda mais longe para terem cuidado ao reservar aqui.

A única interação positiva que tivemos aqui foi com um concierge chamado Hayden. Ele era tão precioso e muito profissional e prestativo. Obrigado Hayden por mover nossas malas todas as vezes e por ser o único funcionário amigável que encontramos lá!

Tente reservar alguns meses antes do verão, eles têm alguns bons negócios. Os funcionários e o hotel são muito simpáticos e trataram-nos muito bem. Os outros convidados também eram amigáveis. Este é um resort familiar, mas as crianças eram bem comportadas. A vista era excelente. Os quartos eram muito agradáveis, limpos e atraentes. Evite "RESTAURANTE 157". A qualidade não é ótima para o que você paga. Nós não gostamos de nada que tínhamos, nas três vezes que fomos. "LAKESIDE RESTAURANT & BAR" é excelente e você paga por isso. Vale a pena visitar pelo menos uma vez. O salmão e bife era muito bom. Há muita comida boa fora do campus se você gritar ou pesquisar no Google. A piscina é muito bonita e tem uma secção apenas para adultos que pode ser boa se quiser relaxar. Ele também tem slides e um rio lento. Minha esposa e eu tivemos uma ótima experiência e planejamos visitar novamente. Com o entendimento de que este é um resort, espere que tudo aqui seja mais caro, embora a experiência geralmente seja de melhor qualidade.

Equipe maravilhosa. Linda localização. Quartos fantásticos.

Grande resort e quartos. Meu único problema era que eles raramente limpavam os quartos.

Veio e ficou aqui para começar a verificar lugares para passar as férias em família no futuro. Eu não vou mentir, eu estava um pouco cético, já que havia muitos comentários mistos e nós nos divertimos e definitivamente voltaremos! Infelizmente não comemos em nenhum dos restaurantes do hotel e fomos até a cidade para experimentar alguns dos lugares locais, mas ouvimos de outros hóspedes que gostaram da comida. Os preços da cerveja no bar não são ruins e adorei que você pudesse colocá-la em um balde com gelo e mantê-la com você na piscina. Foi decepcionante que as bebidas mistas custavam US $ 13 cada e, honestamente, não eram TÃO boas por serem tão caras. O quarto era limpo e agradável e dormimos confortavelmente na cama. Eles forneceram muitas toalhas no banheiro e até mesmo bombas de shampoo / condicionador no chuveiro para você usar. As piscinas também eram agradáveis ​​e definitivamente voltadas para famílias, mas a água estava MUITO quente - definitivamente não esfriava você. O que ajudou foi que estava nublado e ventoso e foi isso que nos esfriou mais do que qualquer coisa. Eu prefiro minha água um pouco fria, especialmente quando você está sob o sol quente do Texas, mas não sei como você conserta isso. A equipe foi simpática e atenciosa e nos divertimos! Obrigado!

O quarto não era o que se esperava para o preço. Isto precisa de ser atualizado. havia buracos na parede, rachaduras no teto e piso com pintura descascada. quando eu finalmente percebi que a tv no quarto não funcionava, era tarde e eu estava cansado e não resolvi lidar com isso. Meu problema é principalmente lidar com a equipe para cobrar uma noite extra no meu cartão e eu ter que gastar 5 horas de ligações telefônicas quando tenho coisas melhores para fazer. o problema ainda não foi resolvido. .... Eu estava em um casamento no domingo e reservei o quarto durante a noite para evitar a longa viagem de volta para casa. Pelo menos 6 quartos foram reservados lá por causa deste casamento por pelo menos 2 noites, incluindo um quarto de ponta no topo. No último minuto, decidi alugar um quarto para sábado à noite também. Como eu estava fazendo check-out e sabendo que a estadia de quase $ 500 já estava paga, eu tinha visto uma 3ª noite cobrada no meu quarto. o secretário argumentou dizendo que era para despesas ocasionais e estava pendente na minha conta e deveria ser removido após 5 a 7 dias. Depois de ir e voltar, decidi terminá-lo quando voltasse para casa da minha viagem de 2 horas. Ninguém vai te ligar de volta e seu atendimento ao cliente ruim. Não era para incidentes. Os rapazes que estacionaram meu carro foram as pessoas mais agradáveis ​​com quem tratei no hotel. .... E são 14h do dia seguinte e ainda não houve retorno da chamada e o telefone deles estava ocupado rapidamente quando eu ligo.

É realmente bom, a única coisa que foi decepcionante é a arrumação. Eles nos mudaram para quartos diferentes porque eles estavam muito sujos. A recepção de Noel foi ótima e agradável e amigável. Quero dizer, o próprio hotel foi incrível, mas não acompanhou tanto quanto deveria. Esperamos voltar com amigos, com sorte, desta vez será uma experiência melhor

O resort fica à direita no lago. Minhas garotas adoraram o pequeno parque aquático. Os quartos eram agradáveis ​​e confortáveis. Os restaurantes eram bons e um pouco caros, mas era de se esperar.

Não se preocupe. A comida estava muito cara, os quartos têm muitas aranhas e outros insetos e eles adoram ligar para você depois que você pensa que tudo está resolvido e chamá-lo de desgaste com letras pequenas nos contratos. Se você está considerando este lugar para um evento comercial, não perca tempo.

Os vendedores não retornam nem atendem às suas ligações. Esqueça a verificação do correio de voz. Levei semanas para conseguir um contrato claro e eles ainda me pediram 1200 dólares adicionais quando tudo estava dito e feito.

Mentirosos, trapaceiros. O lugar está vazio o tempo todo por um motivo.