Heather Shedd

Revisão de la Torretta

O quarto não era o que se esperava para o preço. I...

O quarto não era o que se esperava para o preço. Isto precisa de ser atualizado. havia buracos na parede, rachaduras no teto e piso com pintura descascada. quando eu finalmente percebi que a tv no quarto não funcionava, era tarde e eu estava cansado e não resolvi lidar com isso. Meu problema é principalmente lidar com a equipe para cobrar uma noite extra no meu cartão e eu ter que gastar 5 horas de ligações telefônicas quando tenho coisas melhores para fazer. o problema ainda não foi resolvido. .... Eu estava em um casamento no domingo e reservei o quarto durante a noite para evitar a longa viagem de volta para casa. Pelo menos 6 quartos foram reservados lá por causa deste casamento por pelo menos 2 noites, incluindo um quarto de ponta no topo. No último minuto, decidi alugar um quarto para sábado à noite também. Como eu estava fazendo check-out e sabendo que a estadia de quase $ 500 já estava paga, eu tinha visto uma 3ª noite cobrada no meu quarto. o secretário argumentou dizendo que era para despesas ocasionais e estava pendente na minha conta e deveria ser removido após 5 a 7 dias. Depois de ir e voltar, decidi terminá-lo quando voltasse para casa da minha viagem de 2 horas. Ninguém vai te ligar de volta e seu atendimento ao cliente ruim. Não era para incidentes. Os rapazes que estacionaram meu carro foram as pessoas mais agradáveis ​​com quem tratei no hotel. .... E são 14h do dia seguinte e ainda não houve retorno da chamada e o telefone deles estava ocupado rapidamente quando eu ligo.

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