Hoffman Audi Análise

Hoffman Audi é realmente um ótimo lugar se você está procurando um Audi. Trabalhei com o Dani S. Ele era um cara ótimo e fez todos os processos muito tranquilos. Ele conseguiu adquirir o carro com a cor e o interior que eu queria, o que fez com que fosse uma experiência excelente. Eu recomendo que você confira este lugar para uma ótima experiência de compra de carros.

Excelente serviço e atenção pessoal. Fui acima e além para descobrir o problema incomum. Altamente recomendado

Meu consultor de serviço Mike I. foi ótimo. O técnico me mandou uma mensagem de texto com um vídeo sobre o vazamento de refrigerante realmente ruim que eu tive e Mike foi muito informativo com as minhas perguntas e me respondeu o mais rápido que pôde. Eu recomendo este centro de serviços.

O carro estava ótimo, mas quando havia problemas no final do aluguel, os gerentes NÃO retornavam nossas ligações. Colocamos o carro duas vezes para o mesmo recall de segurança, as duas vezes por vários dias, cada vez que eles não tinham a peça. Na segunda vez, eles nos chamaram e ainda não participaram. O recall de segurança nunca foi concluído. Se você tiver problemas com vendas e gerenciamento que precisam ser resolvidos, vá a outro concessionário para obter seu carro. Este revendedor não trabalha com seus clientes. Pense duas vezes antes de ir aqui.

Adrian foi mais do que útil ao procurar um carro. Ele estava muito focado no que eu queria e não pressionou ou tentou me persuadir de qualquer maneira. Ele me ensinou sobre cada carro e me ajudou a tomar uma decisão informada. Eu realmente me senti confortável fazendo perguntas e, finalmente, tomando a decisão de comprar meu a4. Ficamos gratos pela ajuda dele!
Daniell

Acabamos de comprar um sedan Audi A6 3.0T 2016. Nossa experiência com esta concessionária foi excelente do início ao fim. Nosso vendedor, Mark Natter, era muito profissional e conhecedor, e até ligou uma semana depois para saber como estava tudo. Pretendemos retornar quando for a hora do nosso próximo carro e recomendamos a concessionária e o Mark.

Lavar o carro por dentro e por fora foi uma agradável surpresa!

A pior experiência de atendimento ao cliente que já tive em uma concessionária de automóveis.

Marquei uma busca para pegar meu carro de serviço na manhã seguinte. Ninguém apareceu depois de ligar para a concessionária 5 vezes em 20 minutos, quando ninguém atendeu o telefone finalmente e foi conectado a um consultor de serviço que disse que o ônibus estava fora agora que você terá que esperar. Eu disse a eles que já estavam quase uma hora atrasados, ele disse que vou ver o que posso fazer para levar a nave para vocês. Quase 30 minutos depois, o ônibus espacial apareceu.

A explicação para a falta de disponibilidade do telefone foi: "Colocamos um novo sistema telefônico há mais de 4 semanas e ele não funciona corretamente!" 4 semanas de conexões telefônicas impossíveis de clientes, incrível que o fornecedor do telefone não foi feito para sentar no prédio e fazê-lo funcionar.

Parece haver falta de foco em cuidar dos clientes. Experiência muito, muito ruim.

Bom trabalho. Hoffman apareceu novamente. Eles foram de muita ajuda, proativos e Rob acompanhou bem ....

Esta foi minha primeira vez comprando um veículo de uma concessionária, então inicialmente eu estava muito cético e nervoso ao entrar. Wade Pollard me cumprimentou assim que entrei pela porta. Minha experiência com Wade foi acima e além das minhas expectativas. Em primeiro lugar, ele é incrivelmente experiente quando se trata de Audi s. Qualquer carro que eu indiquei, ele conhecia quase todas as características do veículo! Ele foi muito paciente e respondeu a todas as minhas perguntas minuciosamente, certificando-se de que eu não tivesse mais perguntas até o final da minha visita. Ele me mostrou vários carros dentro da minha faixa de preço. Ele nunca tentou me convencer a entrar em um carro que eu não pudesse pagar, o que era minha maior preocupação. Isso me fez sentir como se ele realmente se importasse em encontrar um veículo que melhor atendesse às minhas necessidades! Ele ouviu e foi muito transparente sobre custos, recursos e quais veículos ele achou que seriam os certos para mim em relação às minhas preferências. Quando finalmente decidi por um veículo, Wade trabalhou incansavelmente para me conseguir o melhor negócio possível. Decidi por um A3 2016 e não poderia estar mais satisfeito! Ele até me ligou depois da minha visita para se certificar de que eu tinha uma ótima experiência e perguntou se havia algo de que eu pudesse precisar. Ele certamente foi além para me fazer sentir como um cliente muito valioso. Eu recomendei Wade especificamente para familiares e amigos no mercado. Se não fosse por Wade, provavelmente não estaria dirigindo o melhor carro que já tive! Muito obrigado, Hoffman Audi da EH, e especialmente obrigado Wade Pollard! Com certeza serei um cliente vitalício graças a Wade. Se você estiver interessado em um carro, recomendo ALTAMENTE ir vê-lo!

Gostei da minha experiência com a Hoffman Audi. Steve conseguiu me colocar no carro exato que eu queria no tempo que eu precisava.

Profissional e eficiente! Veronica e Josh foram muito confortáveis.

Muito amigável e confiável. Eu tive uma troca de óleo e descarga rápida. O ônibus espacial me levou de volta ao meu escritório e me pegou novamente quando o carro estava pronto. Fiz um ótimo trabalho limpando o interior do meu carro, removendo toda a sujeira e sal do inverno.

Excelente atendimento ao cliente, mantendo-me atualizado durante todo o processo de reparo.

Minha experiência com a Hoffman Audi de East Hartford não tem paralelo em nenhuma outra concessionária que visitei. Desde o contato inicial com Dani Sayegh, até o test drive com Brandon Chin, eu sabia que estava lidando com verdadeiros profissionais. Durante todo o processo de exploração do Audi, eles me trataram como qualquer comprador de carro novo gostaria de ser tratado, com respeito e justiça. Eles despenderam tempo e esforço extras para me ajudar a descobrir que carro era certo para mim e por isso estou extremamente grato. Tenho grande consideração por Brandon e Dani e recomendaria a qualquer um que esteja considerando um Audi como seu próximo veículo, visite a Hoffman Audi em East Hartford e veja se esses caras estão disponíveis.

Ron foi muito informativo e útil durante toda a minha experiência de compra. Ele foi paciente e explicou todas as características do meu novo carro. Eu estou muito satisfeito com minha compra. Eu recomendaria Ron para meus amigos e familiares.

Eu estou tão chateado. Eu nunca pensaria que seria roubado da Audi. Eu trouxe meu carro para um recall de airbag. Fiquei agradavelmente surpreso que eles não tentaram me vender nenhum serviço, embora eu estivesse disposto a pagar pelo que o carro precisasse. Eu nunca vou voltar aqui. Alguém roubou meus óculos de sol de US $ 300 de um compartimento um tanto escondido sob o banco do motorista. Quando liguei para relatar, disseram que "não temos problema de roubo". Ummmm, agora eles têm claramente. Então ele disse que eles, "não são responsáveis ​​por itens roubados" e chamar a polícia, então eu fiz. Estou apenas chocado que sua equipe iria roubar de mim e eles dificilmente têm compaixão pelo que aconteceu.
Tive o empréstimo do dia que foi tão bom que estava pensando em fazer um upgrade, mas de jeito nenhum.

Gostaria de parabenizar Stacey por sua assistência de vendas superlativa enquanto trocava meu amado A6 Prestige 2014 por um Prestige 2017 Q7 recém-encomendado (precisava de mais espaço para cotovelo). Ela é uma verdadeira profissional. Foi um prazer trabalhar com alguém totalmente treinado e conhecedor deste novo e complexo modelo repleto de todas as tecnologias mais recentes. Minhas perguntas foram respondidas de forma sucinta e precisa, o que tornou o processo rápido e eficiente. Também gostaria de agradecer a Drew por um processo financeiro rápido e fácil para finalizar o negócio. E obrigado Tony, velho amigo, por passar todas as vezes no showroom para dizer olá! Esta foi a minha segunda experiência com um carro novo com o Hoffman Audi e posso dizer que foi agradável e eficiente nas duas ocasiões. Acho que não vou sentir falta do meu A6: esse Q7 é bem maneiro! - Bob Hart

Peguei meu táxi A5 no final de julho. Agora eu luto com minha esposa e filha todos os dias pela oportunidade de dirigi-lo. Uma vertigem surpreendente e um look clássico que chama a atenção. A melhor parte foi a experiência de compra fácil e contínua. Depois de experimentar o tratamento interminável "Eu já volto, tenho que falar com meu gerente de vendas" de tantos outros revendedores de automóveis, Stacey e a equipe da Hoffman Audi simplificaram a experiência de compra. Muito refrescante. Menos tempo na concessionária, mais tempo com a capota abaixada, o vento soprando no meu cabelo. Eu ganhei!

É revigorante encontrar profissionalismo em sua concessionária local!
Tanto John Gomes quanto Zach Hoffman trataram minha esposa e eu com o maior respeito --- John conhece a marca muito bem, Zach entende a apreciação do cliente. Obrigado a ambos por uma experiência 5 estrelas!

Eu amo Hoffman. O serviço foi ótimo. A Athena é um excelente exemplo da ética de trabalho da sua empresa! Sempre comprarei meu Audi de você

O gerente de serviços da Hoffman Audi, Rocky Subramani, foi extremamente experiente e prestativo na minha primeira grande visita de serviço (25K milhas) no meu Audi Q5 TDI 2016, recém-adquirido em fevereiro de 2019.

Obrigado pelo seu excelente serviço. Foi um prazer trabalhar com Dylan. Estou gostando muito do meu Audi Q7. Obrigado novamente.

Esta foi minha primeira vez na Hoffman Audi. Trabalhei com Stacey, ela é uma ótima vendedora, vai direto ao ponto e é um prazer trabalhar com ela. Eu recomendaria fortemente a concessionária e Stacey para uma compra Audi.

Check-in rápido
Belo carro emprestado
Aberto até as oito para coleta

Se eu pudesse ter zero estrelas, eu teria. Comprei meu carro aqui e desde então eles não querem mais nada comigo. Meus IOUs eram um aborrecimento para eles, embora eles tivessem prometido. Eles não tinham carro para eu usar quando fossem concluídos. Paguei $ 3.000 por uma garantia estendida porque eles disseram que eu poderia simplesmente trazer o carro e eles me dariam um empréstimo de audi e consertariam meu carro no departamento de serviço de audi. Quando entrei hoje porque meu carro estava quebrado, o homem do departamento de serviço literalmente me disse que ele estava ocupado e que seus computadores não conseguiam localizar o que meus códigos de computador estavam dizendo porque era um Buick! Essa mortadela! Eu nunca vou aqui ou recomendar esta empresa, eu não me importo o quão incrível é a sala de espera deles!

O gerente de serviço não era profissional, eles descartaram completamente o problema com o meu carro quando o deixaram. Disse-me que ligariam quando descobrissem qual era o problema, nunca ouvi nada chamado várias vezes ao longo de algumas horas, sem resposta, mensagens sem resposta. O gerente disse que eu estava ligando para o número errado, o que não era verdade. Fique longe dessa concessionária, experiência horrível.

Aluguei um Audi Q7 de Adrian Hester, da Hoffman Audi. Adrian era extremamente conhecedor de todos os aspectos do Q7. Ele também foi muito útil explicando todos os eletrônicos quando recebemos a entrega, levando o tempo que for necessário. Eu recomendo altamente contatá-lo se você estiver interessado em um Audi.

Steve D.

Se eu pudesse dar a esta concessionária 6 estrelas, eu o faria. Dylan, Pete, Zach e Josh proporcionaram à minha família uma experiência fenomenal. Esse nível de serviço criou clientes para a vida toda. Ter minhas filhas conosco e mostrar a elas o processo de compra de um carro. Essa satisfação, eu diria, pode ser geracional, pois eles viram o lado bom de comprar um carro da Hoffman Audi.

Em um que parecia ser um dia quente de verão, meu ar condicionado A6 parou de funcionar. Uma ligação para o serviço Hoffman me marcou em uma hora. O problema foi diagnosticado e o serviço concluído dentro de uma hora e eu estava voltando para casa. Excelente!!

Serviço muito rápido, muito mais curto do que eu pensava.

Serviço fantástico e melhor preço. Trabalhou com Brandon, ele era muito qualificado e gentil. Melhor experiência que tive com qualquer concessionário. Esta é a nossa 5ª concessionária que procuramos por um carro novo. Decidimos comprar com Hoffman e foi a melhor decisão que tomei até agora. Comprar carro pode ser muito estressante e eles tiraram esse estresse e cuidaram de tudo para nós !!! Obrigado Hoffman Audi de East Hartford !!!!

Meu vendedor Sylvester Evans foi incrível. Ele realmente conhece o produto e trata você como ouro. Eu recomendaria esta concessionária e meu vendedor a qualquer pessoa.

Compramos nosso Q5 cerca de duas semanas atrás da Audi de Hoffman. Tivemos uma experiência maravilhosa desde o momento em que entramos. Fomos recebidos pelo nosso vendedor João Gomes, que foi absolutamente maravilhoso. Nosso test drive nos vendeu o veículo e acabamos comprando alguns dias depois. John conhecia muito bem o veículo e pôde nos guiar por todos os recursos durante o test drive. Não nos sentimos apressados ​​ou incomodados em tomar uma decisão. O gerente de vendas, Pete, também foi fantástico durante essa experiência ao combinar uma cotação de outra concessionária. O departamento financeiro também tornou a experiência de retirada perfeita. Estaremos comprando outro Audi no verão que se aproxima para meu marido, com certeza voltaremos clientes. No geral, uma experiência maravilhosa e positiva.

É a primeira vez que faço a manutenção do meu Audi na Hoffman, uma experiência impressionante do início ao fim.

Serviço excelente! A equipe de serviço forneceu uma lista detalhada do trabalho a ser executado, juntamente com uma estimativa precisa. Eles estimaram quando o carro estaria pronto e me mantiveram informado por meio de mensagens de texto e telefonemas. O carro ficou pronto a tempo e foi lavado e aspirado. Com certeza, continuarei a fazer negócios com a Hoffman no futuro.

Agendei uma consulta de serviço na Hoffman para tratar de um recall de segurança e reparo de garantia, com várias semanas de antecedência. Apesar de terem anunciado um veículo emprestado durante este serviço (para poder ir à consulta médica de uma criança), não estava disponível quando cheguei nem haveria disponibilidade para mais 3 semanas. Nenhuma tentativa de consertar isso (como um empréstimo de uma das marcas vizinhas sob o guarda-chuva da Hoffman) ou mesmo um pedido de desculpas foi feito.
Esta foi a gota d'água com Hoffman depois de experiências anteriores com sobrecargas enormes para mudanças simples de óleo e pneus, e não encontrar pastilhas de freio gastas e desalinhamentos de suspensão durante suas inspeções. Preços altos ou serviço abaixo do padrão podem ser aceitáveis, mas combinados são completamente inaceitáveis. Usarei Roggi's e The European Car exclusivamente nesta área para atender meu Audis de agora em diante, ambos os quais não apresentam nenhum defeito.

Teve uma experiência maravilhosa, Alex foi o melhor! Rapidamente encontramos o carro exato que estávamos procurando e se esforçamos para conseguir um bom negócio em um curto período de tempo! Excelente serviço e muito amigável.

A experiência foi excelente, como sempre com a Hoffman Audi e com minha consultora de atendimento ao cliente, Olivia Roy. Inigualável. Prompt, cortês, profissional e completo.

Uma das melhores experiências de compra de automóveis que já tive. Meu vendedor, Ron, respondeu a todas as minhas perguntas e nos orientou no processo de vendas sem qualquer pressão. Fiz um ótimo negócio em um lindo Q5.

Gostaria de informar a todos que sou cliente Hoffman há 10 anos. Eu continuo voltando por causa de seu excelente atendimento ao cliente. Tive o prazer de conhecer Dylan quando entrei em busca de alugar um Audi - ele teve tempo para explicar os diferentes modelos e ouviu exatamente o que eu queria. Eu amo meu carro! É perfeito! No dia da entrega, ele se preocupou em se certificar de que eu entendia todas as funções do meu novo carro, e não poderia ser mais completo e flexível. Muito profissional e um excelente consultor. Além disso, tive uma ótima experiência com James Aiello, ambos são muito agradáveis ​​e fáceis de trabalhar.

Queria fazer um test drive com um novo modelo porque já tinha um A4. Adrian me levou para um test drive em um novo A4. Logo percebi que talvez prefira o A3 menor. Sem hesitar, Adrian me enviou um link para um carro que ele recomendaria. Entrei, fiz o teste de direção e na semana seguinte estava dirigindo para casa. A compra foi tão fácil e me sinto muito confiante em minha compra. É uma sensação maravilhosa!

Foi difícil entrar em contato com Hoffman ontem à tarde, mas Katrina retornou minha ligação antes de ir para casa às 18h30

Disse que eles não tomam "garantia de terceiros" chamada de garantia para ter certeza e garantia disse que sim. Portanto, não fazer mais negócios por lá levará meu carro para outra concessionária audi que valoriza seus clientes.

Prolly não vai acabar voltando aqui. O atendimento ao cliente foi bom, recebi pelo correio um cupom de $ 150 dólares de desconto em uma peça da Audi, eu precisava comprar uma nova chave para meu Audi, então eu pedi uma que me custou $ 420 dólares pela chave, e uma chave é uma parte para o carro. Também me custou 150 dólares para programar a chave do carro. Então, quando eu trouxe o cupom para o balcão de atendimento ao cliente, o jovem que me ajudou foi um cara muito legal e perguntou ao gerente. Esse gerente disse que precisava ir às peças e perguntar a esse gerente sobre o cupom. (Nenhum lugar no cupom dizia que uma chave Audi não era considerada uma peça). Então, nós caminhamos até o departamento de peças, onde ele chamou o gerente. Eu esqueci o nome dele de cara. Mas ele foi muito rude. Chegou Olhei para o cupom e disse que não aceitamos para a chave que você comprou. E jogou e foi embora. Fiquei muito chateado com isso. Depois de gastar mais de $ 700 dólares lá e ser AUDI, pensei que a equipe de gerenciamento ou suporte seria muito melhor do que isso.

Eu sou mais velha, então tenho sido submetida a muitos anos de o vendedor pegajoso assumir que eu sou a ignorante "mocinha" cujo marido ou pai está realmente comprando o carro. Sou um motorista sério, que costumava fazer todo o meu trabalho em motores antes dos conversores catalíticos, sou o principal ganhador de salário da minha família e tenho um Ph.D. então eu não sou idiota. Conseguir trabalhar em uma compra com Stacey Violette, especialmente por e-mail enquanto eu estava muito ocupado para dirigir uma hora para o sul até a concessionária, era um sonho. Negociamos todos os detalhes e trocamos a papelada necessária pela web antes de eu entrar para o primeiro test drive. Ela foi ótima o tempo todo - apenas o tom certo de ajuda e respeito sem subserviência, um entusiasmo semelhante para dirigir, paciência quando eu tive que atrasar o processo, resistência mínima à minha oferta baixa e vontade de ir mais longe para conseguir meu pneus de neve foram colocados no carro novo, me pegando na VW em seu dia de folga e assim por diante. Eu realmente gostei da experiência - um PRIMEIRO! Já a recomendei a amigos e continuarei recomendando. Estou ansioso para o fim do aluguel em três anos para poder trabalhar com ela novamente. Espero que ela ainda esteja no Hoffman!

Serviço excelente. Muito oportuno e atencioso. Stacey era meticulosa e experiente. Apreciei muito a ajuda dela. Recomendaria sem hesitação.

Feito no prazo e ao preço cotado. Não fica mais fácil do que isso.

Minha esposa e eu acabamos de comprar um Q7 da Hoffman / Brandon Chin. Este é o nosso terceiro Audi e continuamos a amar a marca e a qualidade. Desde o início foi um prazer trabalhar com Brandon. Ele conhece muito bem a Audi como empresa e as características dos veículos. O que apreciamos foi sua atenção ao cliente. Ele tinha um senso de urgência e era muito sensível às nossas necessidades. Em nenhum momento durante o processo sentimos que estávamos sendo pressionados a tomar uma decisão. Após a venda, ele acompanhou várias vezes para se certificar de que estamos satisfeitos com nossa decisão. Obrigado Brandon!

Excelente atendimento ao cliente. Fui verificar o meu carro no departamento de serviço. Demorou um pouco porque eles estão fazendo construção / pavimentação, mas além disso todos foram muito simpáticos e atenciosos. Eles me ofereceram um sanduíche de café da manhã e foi ótimo!

Acabei de comprar um A4 2012 de Mark Natter na Hoffman. Eu tive uma ótima experiência! Nunca me senti pressionado ou desconfortável e Mark trabalhou comigo para encontrar um carro com todas as características que eu queria na minha faixa de preço. O departamento financeiro encontrou uma ótima taxa de juros. Todo o processo foi simples e amigável. Eu amo meu carro novo!

Liguei 20 vezes consecutivas para marcar uma consulta para meu carro e ninguém jamais atendeu. Liguei para eles por volta das 16h também, quando o site diz que eles estão abertos até as 20h. Nenhuma resposta. Finalmente disse dane-se e trouxe meu negócio para outro lugar. Horrível.

Muito eficiente e muito útil. Jason McGinnis sempre responde minhas perguntas diretamente e eu confio nele completamente.

Esta é a segunda vez que uso Adrian Hester para alugar um carro. O motivo pelo qual o usei uma segunda vez é devido à experiência que ele demonstrou na primeira vez. É um prazer recomendar Adrian Hester como um vendedor bem informado da Hoffman Audi! Obrigado!

Ótima experiência! Confiável, útil e oportuno. No geral, uma experiência positiva.

Trabalhei com Rob como meu gerente de serviço nisso e ele foi ótimo: claro, flexível, eficiente e comutativo. Ele recebe 5 estrelas.

Não consegui redefinir minha senha para fazer login no site para agendar serviço ... isso parece um problema de nível de concessionária ... é por isso que ganhei uma estrela

Trabalhei com Kyle Rosemond e sua equipe na Hoffman Audi. Me ajudou a comprar um carro novo e eu recomendo fortemente esta equipe, e todo o grupo Hoffman!

Acabei de comprar um Audi A4 usado de Mark Natter na Hoffman Audi, entrei na sexta-feira depois do trabalho, dei uma olhada em alguns e peguei-o ao meio-dia de segunda-feira. Não poderia ter sido mais fácil. Mark é um ótimo representante de vendas e foi útil para encontrar um bom carro e ajudar em todo o processo. Muito fácil de trabalhar.

É sempre bom ter alguém como Athena cuidando do seu serviço para o seu carro. Ela é a melhor!

NÃO CONFIE NA HOFFMAN AUDI!

Levei meu Audi A4 2.0T 2011 para Hoffman Audi para manutenção, por causa de uma falha de ignição de múltiplos cilindros no motor. Hoffman reparou o dano ao motor a um custo de mais de US $ 4.300.

Cerca de um mês depois, enquanto dirigia o carro de volta para casa de uma viagem a Vermont, houve outra falha de ignição de múltiplos cilindros no motor. Parei em uma concessionária Audi em Massachusetts e liguei para Hoffman Audi.

Hoffman Audi se recusou a ajudar. Ele disse que só olharia para o carro se eu arranjasse, às minhas custas, que o carro fosse trazido a eles em um guincho.

Decidi pedir ao concessionário Audi de Massachusetts para fazer a manutenção do carro. O técnico que olhou para ele não conseguia entender por que a Hoffman Audi havia se esquecido de trocar a corrente de distribuição e o tensor quando reparou o dano ao motor após a falha na ignição do primeiro cilindro múltiplo. Em outras palavras, a Hoffman Audi havia reparado o dano ao motor sem consertar o problema que o causou, o que o condenou a outra falha.

NÃO CONFIE NA HOFFMAN AUDI!

Passei pela Hoffman Audi em East Hartford. Os grupos de automóveis Hoffman estão em East Hartford Avon Watertown e New London. Hoffman movido pela confiança. Uma vez havia Hoffman Saab em East Hartford, mas em vez disso, Hoffman Lincoln está agora no grupo de automóveis Hoffman em East Hartford. Lincoln estava com o grupo de automóveis Gengras em East Hartford.

Posso dar zero estrela? Eu gostaria de compartilhar minha história. Eu estava dirigindo de NJ para CT em agosto. Um alerta repentino de baixa pressão no pneu dianteiro direito apareceu. Liguei para Hoffman Audi para ver se poderia receber um cheque. Disseram que provavelmente algo estava errado. Entrei. Meu carro terminou em 5 minutos. Eu perguntei qual era o motivo. Eles disseram "devido ao tempo frio". Ei ... foi em agosto ... Agora estou pensando no passado .. Tenho certeza de que não inspecionaram meu carro, apenas colocaram ar. Desde então, continuo tendo alerta de baixa pressão no pneu dianteiro direito. Fui lá uma vez em agosto, duas vezes em setembro, uma vez em outubro e uma vez em novembro. SAMETHING FOI DIZIDO ... DEVIDO AO TEMPO FRIO. O tempo estava acima de 60F. Entrei há duas semanas devido ao mesmo problema. Eu disse a eles, por favor, não digam devido ao tempo frio, porque não faz sentido ter apenas um pneu em particular com baixa pressão desde agosto. Eles primeiro me pediram para pagar pelo serviço porque eu não comprei meu carro de lá. Eu disse a eles que tenho um plano de proteção do Revolution Bundle que cobre totalmente a troca de pneus. O consultor de serviço disse "mas você não comprou daqui." Então, eles se recusaram a consertar meu carro porque eu não comprei meu carro eles .. hahaha
Liguei para a Audi USA para obter ajuda. O representante da AUDI nos EUA ligou para Hoffman Audi. Uma trabalhadora se esqueceu de colocar em espera. Ela disse "ei! Esta é uma ligação da Audi!" O mesmo consultor de serviço disse "por quê? No sábado de manhã?" Ela disse: "Não sei. Mas é Audi. Você precisa atender a ligação." Ele falou com a Rep. Ele (que se recusou a consertar meu carro e pediu $$) disse: "Eu não recusei. Ela se recusou a receber o serviço. Terei o maior prazer em verificar o carro dela." ISTO É TOTALMENTE ERRADO E INACEITÁVEL !!!! Tenho o plano Revolution Bundle que cobre a troca de pneus sem custos. VOCÊ DESEJA VERIFICAR MEU CARRO UMA VEZ QUE A AUDI USA ESTÁ ENVOLVIDA? SE NÃO TIVESSE CONTATO A AUDI USA, VOCÊ NÃO VERIFICARIA MEU CARRO A MENOS QUE EU PAGOU PELO SERVIÇO.

** Eu dirigi até NJ para obter serviço, onde peguei meu carro. Eles encontraram pregos presos no pneu dianteiro direito e danos laterais no pneu dianteiro direito, o que causou baixa pressão (pergunta para Hoffman: como você não conseguiu detectar isso se realmente esperava quando eu estava em agosto, setembro, outubro e novembro?) Estou trocando o pneu agora. Além disso, o consultor financeiro aqui disse que a proteção de pacote que comprei é coberta pela Audi em todo o mundo, não apenas nos EUA.

Lucian era muito experiente. Estará trazendo o resto da família para ele, 5 estrelas!

Pior experiência e foi isca e troca. Eu nunca mais compraria um carro de Hoffman. Serviço estendido prometido, mas realmente era outra coisa. Evite-os a todo custo

Enquanto fazia um serviço de rotina, vendi um contrato de serviço que não pretendia comprar e agora eles se recusam a cancelá-lo e a devolver meu dinheiro. O vendedor / consultor de serviço era esperto e baixei a guarda. Este não é certamente o melhor momento para nenhum de nós, mas quem pensaria que você precisava se preocupar em ser aproveitado em sua concessionária Audi local.

Minha esposa tinha um compromisso para o recall do airbag. O recall que existe há quase 2 anos. Quando ela chegou eles não tinham o papel !!! Por que agendar o recall?

Sempre tenho uma boa experiência aqui. Ótimo serviço.

bobby foi ótimo e foi ótimo ter um emprestador. mas quando os caras colocaram minha tampa do porta-malas (a3 wagon / hatchback) de volta, ela foi meio que jogada para dentro sem ser presa e eu não consegui abrir a escotilha sem que uma das cordas se partisse.

Eles foram muito informados, cuidaram do meu veículo, não se atrasaram ou se atrapalharam, certifique-se de que eles devolveram meu veículo em um momento indecente e me guiaram por todos os procedimentos que precisam de identificação para lavar meu veículo. -terra não tenho nada a dizer sobre as coisas boas sobre

Rápido e fácil altamente recomendado para manutenção

Serviço confiável, competente e rápido !! Boa experiência geral ..

Tive o prazer de trabalhar com Stacey Violette no East Hartford Audi. Stacey me levou para test drives na Hoffman Lexus e Audi e depois me levou até as concessionárias Hoffman da área da Avon para test drives lá. Finalmente encontrei o carro que queria na Hoffman Honda, então Stacey trouxe o carro da Avon para East Hartford e estou extremamente feliz com ele e com o serviço que recebi. Todos, de vendas a finanças, foram corteses e prestativos. Definitivamente, vou recomendar todas as concessionárias Hoffman de agora em diante.

comprei um VW 2019 aqui em agosto passado. tudo estava ótimo e parecia bem até recentemente. descobri que mentiram para mim sobre o meu veículo nunca ter tido qualquer trabalho feito para ele / envolvido em qualquer acidente. Me venderam um veículo com um farol rachado sob o capô que agora está deixando a umidade entrar. quando eu perguntei na hora da compra, eles mentiram e disseram que nunca tinha ocorrido um acidente / qualquer trabalho foi feito, exceto fita adesiva escondido dentro do capô afirma o contrário, junto com o lugar onde eu tinha o farol inspecionado. ligou para ver se eles me apoiariam e ajudariam a cobrir os $ 1300 para um novo farol / instalação, mas depois fui acusado de ser um mentiroso! o gerente de vendas disse que nunca teria vendido um carro com esse grande problema de segurança, mas ele me vendeu um! comprador, cuidado! não é apenas uma questão de segurança, mas mostra que eles não se importam com a satisfação / retenção do cliente e estão dispostos a acusar seus clientes. talvez se eu levá-los ao tribunal de pequenas causas, eles finalmente aprenderão a lição. inacreditável!

Quando você entrar, pergunte por Miguel. Leva você exatamente onde você deseja estar.

Acabei de comprar um A6 2014 da Hoffman Audi. Eu tive uma experiência incrível. O vendedor, Dani Sayegh, foi muito profissional e me senti confortável imediatamente. Ele me entregou exatamente o que eu estava procurando e o que me foi prometido!

Ron Palladino entrou em contato comigo com opções de aluguel do meu Audi atual antes do vencimento. O negócio foi excelente e a maior parte da comunicação foi feita por e-mail, o que não poderia ser mais conveniente para mim. Quando chegamos para um test drive, o negócio estava essencialmente fechado e partimos em um novo Audi algumas horas depois. Todo o processo foi fácil e satisfatório. Ron foi envolvente e informativo, eu recomendo ele e o pessoal da Hoffman.

Eu trouxe meu carro para lá de boa fé, mas logo me decepcionei que eles colocariam meu carro em uma máquina para dizer o que havia de errado com ele, porque eu era um vazamento, me disseram que era uma gaxeta que pedi para eles consertaram assim que fizeram, mas quando fui buscar meu carro, parecia um caminhão para encurtar uma longa história 3 vezes fui buscar meu carro e 3 vezes não parecia que deveria e eles me contaram sobre uma parte enferrujada que não enferrujou até que estivessem bem, diga-me nunca mais volte a fazê-lo. essa máquina trabalha diferente, então todas as outras, essas não dizem a você tudo que há de errado com o seu carro, tudo bem
uma vez

Mandei consertar meu carro na semana passada e fiquei muito impressionado com o atendimento ao cliente. Fui recebido por pessoas amigáveis ​​e informadas que se esforçaram para ajudar! Eu recomendo altamente comprar seu veículo na Hoffman Audi.

Terrence Hubbard é o homem a ser visto quando você entra no Hoffman Audi em East Hartford. Depois de pesquisar e visitar outras concessionárias, marcamos um encontro para fazer um test drive no terceiro trimestre de 2015 com um representante da Hoffman - NÃO Terrence. Quando chegamos para o test drive, fomos informados inicialmente que não havia Q3 disponíveis. Ficamos frustrados e queríamos sair da concessionária e não voltar. Terrence se aproximou de nós e foi profissional, cortês e calmamente lidou com a situação, obtendo um Q3 para examinar imediatamente. Testamos o veículo e Terrence foi muito experiente e informativo, o que nos levou à compra do carro. Ele nos manteve atualizados durante todo o processo de viagem do carro da Alemanha até a concessionária. O teste de Terrence dirigiu o carro para garantir que tudo estava funcionando corretamente e que o carro recebeu todos os detalhes antes de nossa chegada. A transferência de propriedade, familiarização do carro e a entrega geral do carro foram muito impressionantes. Estamos satisfeitos e extremamente satisfeitos com Terrence e a maneira como ele conduziu a transação. Recomendamos veementemente o Terrence e toda a Concessionária Hoffman Audi para quem deseja adquirir um Audi.

Fui para o recall do airbag. Difícil de programar porque as peças estavam em falta. No entanto, uma vez programado - processo tranquilo, mesmo com a construção em andamento.

Excelente profissional e pessoal cortês, mas a reparação demorou à espera de uma peça para o meu A4. Ainda bem que tínhamos um empréstimo.

Mas a luz de pressão baixa dos pneus acendeu-se. Em casa descobri que todos os 4 pneus tinham apenas 30 psi e enchi todos para 36 e guardei no computador; deveria ter sido feito pelo mecânico que fez a inspeção.

Recentemente comprei meu Audi Q5 através de Stacey Violette na Hoffman Audio em E Hartford. No geral, uma experiência de compra de carro muito agradável. A partir do momento em que entrei no show room, fui tratado com respeito e atendimento imediato e caloroso. Stacey foi fundamental para me ajudar em tudo, desde serviços financeiros até o test drive. Este é meu primeiro Audi e certamente não será o último. Entrarei em contato com os excelentes funcionários da Hoffmann quando estiver pronto para fazer o upgrade para o meu R8;)

Este não é o meu revendedor doméstico, gostaria que fosse. Rebocado da rodovia. Athena era minha consultora de serviço -
Não poderia ter sido mais amigável, cortês e respeitoso com meu tempo e circunstâncias. Levei meu Q7 imediatamente, informe-me sobre a garantia e pude providenciar transporte de ida e volta para minhas reuniões.
Embora o diagnóstico inicial não tenha sido encontrado, ainda funcionou comigo depois que eu tive o carro rebocado para uma concessionária diferente.
Eu recomendo e vou usá-los sempre que estiver viajando na área.

Foi maravilhoso trabalhar com Alex. Ele foi muito direto com todos os aspectos do veículo e custos. Ele também foi muito flexível com nosso cronograma. Agradecemos tudo o que ele fez por nós. Sua concessionária foi excelente para trabalhar.

Eles são confortáveis ​​e muito agradáveis ​​de se trabalhar. Os reparos foram feitos em tempo hábil.

Stacy Violette sabe tudo o que há para saber sobre o carro que comprei. Ela era muito legal, muito educada e muito fácil de trabalhar. Eu compraria um carro dela novamente no futuro, sem dúvida.

Reservou o serviço online e solicitou um retorno de chamada para discutir o serviço. Nunca recebi a ligação de volta.

Específico, eficiente e direto ao ponto. Esses garotos e garotas estão no topo de seu jogo - não digo que é só porque já trabalhei aqui, volto aqui por causa de quem são

Cada revendedor pode ter você indo e vindo, mas na Hoffman Audi o profissionalismo supera as distrações e a angústia típica na compra de um veículo.

Fui tratado com genuína hospitalidade e com a sensação de que todos os esforços seriam feitos para negociar uma compra satisfatória. O produto fala por si e, como aprendi novamente, Hoffman continua sendo um líder na indústria e aperfeiçoou o processo de garantir que cada comprador tenha uma experiência positiva. Voltei muitas vezes à concessionária da família e comprei carros suficientes para identificar um ambiente profissional de uma concessionária típica que tem pouco interesse em compromisso e serviço verdadeiro.

Hoffman Audi acerta desde o momento em que você entra na concessionária até sua saída, já que ninguém torna o processo tão acolhedor e eficiente quanto Hoffman.