Hilton London Metropole Análise

não há elevadores suficientes, o design do quarto precisa ser atualizado e Wifi muito caro

Adorável atendimento ao cliente, mas má qualidade do café da manhã. Salsichas eram duras como pedra

4 estrelas para exterior e localização, mas 2 estrelas para interior e serviço. Buffet é ok um pouco.

Quartos gastos, precisam ser modernizados. Se ao menos os quartos fossem uma fração da recepção em gentileza. O hotel é tão vasto que você perde qualquer personalidade, eu não ficaria aqui novamente.

Bem, cumpra, um pouco do centro mas a seu favor tem o hidepark ao lado, supermercados e linha de metro. A rua que sobe ao longo do esconderijo parece um pouco insegura mas não tivemos problemas. As instalações ok, camas confortáveis, pequeno-almoço suficiente. Pegando com antecedência você consegue um preço decente

Dormimos bem, a comida era deliciosa, o quarto era agradável e acolhedor, a piscina era excelente, pessoal muito simpático, a cama era muito confortável, o único problema era que o frigorífico estava vazio. Um hotel tão chique deveria ter pelo menos refrescos (mesmo que seja apenas água mineral) na geladeira. No geral, foi um lugar excelente e acessível para ficar, eu recomendo

Decoração antiga. O quarto tem apenas 18 ''. A recepção é espaçosa e arrumada

Os funcionários do restaurante são excelentes. Hotel limpo em geral, mas alguns serviços são ruins em comparação com outros hotéis Hilton, eu fiquei.

Boas instalações, bom bar e pequeno-almoço buffet! Excelente localização para Hyde Park.

O transporte de localização é muito conveniente. A vida nos arredores é boa, muitos pratos excelentes da Ásia Central

Quartos limpos nice staff. Bom café da manhã, quartos pequenos.

Boa localização. Quartos pequenos e impessoais do hotel. Pequeno-almoço muito pobre

Bom hotel, bem localizado e conectado, serviço correto.

Bom atendimento que se pode esperar desta rede; boa localização

O serviço foi ótimo! Os quartos eram bons. Localização estava OK.

Hotel Hilton, mas o serviço normal do Hilton - equipe simpática, quarto um pouco desgastado

Estou neste hotel há quatro dias. O elogio é um pouco bom e o serviço no café da manhã era muito bom. Mas a sala de serviço é muito ruim. Para mim, foi a pior sala de serviço que já tive. Ninguém atende minha ligação, mesmo quando quero sair da sala e quero que alguém leve minhas malas. A desculpa é que o hotel está ocupado. Além disso, quando o ar condicionado não funcionava muito bem, liguei para eles e disseram que alguém estava vindo, mas ninguém apareceu.

Infelizmente, esta foi a pior experiência de hotel em muito tempo. Além de pequenas coisas desconfortáveis ​​como não funcionar com ar condicionado e sem toalhas no quarto, que eu não gostava, mas com as quais posso viver, me sinto absolutamente INSEGURO aqui, o que é um grande impedimento para mim. Parece que a equipe está apenas entrando e saindo e farejando a sala quando você não está lá.
Tudo começou quando, em nosso TERCEIRO dia, de repente, recebemos um sinal de boas-vindas em nosso quarto. Devem ter colocado lá por volta da tarde, encontramos por volta das 18h. Também havia cerca de 30 chocolates, 1 garrafa de vinho, 2 garrafas de água e 10 bananas na mesa, o que me pareceu bem estranho porque era muito, mas fiquei feliz com a água e o vinho que planejávamos beber quando nós retornamos. Nós mudamos e partimos para a noite. Quando voltamos por volta da meia-noite, tudo havia sumido.
Em primeiro lugar, sinto-me inseguro e desconfortável sabendo que os funcionários entram e saem e circulam pelos quartos à vontade, mesmo à noite, e também não hesitam em REMOVER coisas da sala.
Em segundo lugar - você traz presentes para um convidado e depois decide removê-los ?! Aliás, nunca recebemos presentes de boas-vindas, nem mesmo no início da nossa estadia.
Eu não escolheria este hotel novamente para uma estadia em Londres e geralmente duvido da qualidade do Hilton com coisas desse tipo acontecendo.

Não foi uma estadia plasend. Eles não fornecem WiFi, a menos que você peça e forneça seu endereço de e-mail. As salas de descanso são mínimas para lidar com a quantidade de pessoas do hotel. A piscina é pequena, igual ao ginásio e ambos estão em ruínas. Para entrar também na sala de bilhar, você precisa entrar e sair, o que eu nunca tive que fazer em lugar nenhum, e então você percebe que não tem roupão. Bem, os quartos são limpos, mas também dilapidados. Você só paga lá pelo nome e nada mais. Há muitos e muitos hotéis em volta dos quais você fica mais alegre e você se sente mais confortável.

Vou resumir este lugar em alguns pequenos pontos

+ bom wi-fi
+ processo rápido de check in e out
+ cama super king e colchão era brilhante
+ equipe eficiente - (solicitou um secador de cabelo e veio em 10 minutos)
+ localização em Londres muito boa

- evite ficar perto do elevador. Muito barulho.

- banheiro precisa de modernização
- sem água de cortesia.
- não é a melhor vista

Está tudo bem, é véspera de ano novo. Estamos felizes!

Hotel movimentado no centro da cidade. Parece que é um pouco usado por grupos maiores que se congregam e causam um pouco de obstáculos e atrasos aqui e ali nos espaços compartilhados de baixo. Eu experimentei algumas áreas fechadas devido a eventos privados, incluindo o restaurante durante a hora do almoço e assentos limitados nos salões devido a placas de reserva afixadas. Os corredores da ala oeste e elevadores mostraram sinais de desgaste. Em suma, um hotel decente com quartos tranquilos e funcionários simpáticos e educados.

Pior experiencia
Eu escrevo este comentário enquanto estiver hospedado neste hotel.
Eu reservei um quarto familiar para uma estadia de uma noite ... depois de um dia agitado passado no país das maravilhas do inverno, eu esperava uma boa noite de sono especialmente para as crianças. No entanto, depois de voltar para o quarto de hotel, descobri que o quarto era muito frio, então tento definir a temperatura por meio de aquecimento central, mas infelizmente ainda estava soprando ar frio, então liguei para o serviço de quarto e pedi para chk aquecimento e enviar colcha extra. A senhora do outro lado me disse que levaria 1/2 -45 min.
Enquanto isso, estávamos lutando com a temperatura ambiente, especialmente eu estava preocupada com o meu filho.
De qualquer forma, depois de esperar por 1 hora, liguei novamente para o serviço de quarto e me disseram que há uma pessoa servindo 1000 quartos, então pode demorar ainda mais.
Finalmente, liguei novamente em meia hora, e recebi a resposta de que as mantas estão prontas e alguém virá e aquecerá. :(
Finalmente me frustrei e desisti ..

Minha experiência a este Hilton metropole London experiência é pior ... Olhando sua carga por noite, o serviço é zero.
Não tem certeza de como eles lidariam com qualquer emergência?

Fila no café da manhã!?! Algo triste para um Hilton.

Um loby muito bom, mas os quartos não são os adequados

Bom hotel, ótima localização, fácil acesso a todos os lugares, a pé e também de transporte público. Bons quartos, ótimo café da manhã e um bar esportivo elegante

Antigo, a localização não é muito boa, mas tem uma boa relação qualidade / preço

Grande valor para o seu dinheiro! Hotel é muito aconchegante. O serviço era de muito alto nível. Concluímos a nossa estadia com um pequeno-almoço delicioso!

Boa localização. Valor razoavelmente bom para quarto familiar.

Pobre. Serviço e qualidade do hotel muito pobres. Um antigo Hilton fazendo jus à reputação do antigo Hilton s. Tive o pior quarto de hotel da minha vida e sofri extrema dificuldade para trocá-lo. O pouso no 6º andar datado e fedorento e nosso quarto 603 era absolutamente abominável. Velho, cheirava a fumaça e um tapete horrivelmente manchado. Inaceitável para qualquer pessoa dormir naquele quarto e pagar a tarifa do quarto. Mais tarde, descobrimos que os funcionários do hotel que lidavam com nossos problemas não podiam ser verdadeiros, por terem discutido como as reclamações de meus colegas eram tratadas. Cada vez que visitávamos a recepção, tudo o que ouvíamos eram reclamações. Tivemos de continuar a recortar a chave, o que também é inaceitável. Muito, muito pobre, mas o hotel ganha dinheiro e não se importa por causa de sua localização e instalações para conferências.

Instalações razoavelmente normais do Hilton, saiba o que você vai conseguir, instalações um tanto antiquadas, tudo OK

Boa localização e pessoal. Os quartos são muito pequenos.

Um dos hotéis de negócios mais movimentados e ainda bem administrado. Para as taxas de localização são razoáveis. A equipe é cortês e prestativa, mesmo quando se trata de estender a estadia e atualizações. O lounge executivo é pequeno, mas suficiente. Os elevadores demoram muito e, para uma vida agitada em Londres, isso é extremamente limitante. Um dos elevadores da torre leste fica preso. Longa fila durante o café da manhã é normal, mas a equipe é rápida para esclarecê-la.

Equipe muito boa, localização perfeita para ir a Wembley e ao extremo oeste. Nice lounge, e geralmente boa atmosfera nas áreas comuns.

Funcionários simpáticos e prestativos.
quartos datados e não com o padrão esperado, supostamente com um upgrade em breve.

No coração de Paddington, em Londres, a poucos passos da estação ferroviária de Paddington. Pessoal simpático e simpático também

A recepção de boas-vindas é exemplar, por favor, avalie a sua equipe, especialmente Alba, na recepção! Ela foi eficiente, pessoal e amigável, o que você precisa depois de um dia viajando.

Eu já fiquei em alguns hotéis adoráveis ​​e acrescentarei que vou ficar no seu hotel novamente para o serviço e ótimo preço para ficar no centro de Londres!

Ok hotel, mas espero melhor do Hilton. Este hotel é um hotel de 3 estrelas. No dia, demorou 45 minutos para esperar o café da manhã

O banheiro no quarto não funcionou durante todos os 3 dias da minha estadia e não foi corrigido. Serviço inaceitável.

Ok hotel com localização central. No entanto, os quartos eram muito frios quando chegamos e demorou algum tempo até que houvesse aquecimento.

O sky bar Kojawan no 23º andar tem um serviço horrível. Pedi alguns coquetéis e me pediram para esperar em uma mesa por 5 minutos. Não há problema com isso. Após 15min perguntou ao barman sobre o pedido (entretanto os convidados que vieram depois já foram servidos) e ele disse que vai demorar um pouco. Nós ainda esperamos, mas enquanto isso ele continuava servindo novos convidados. Quando reclamamos com sua colega, ela se desculpou, mas não disse quando e se poderíamos ser servidos.
Devo ressaltar que o bar não estava cheio. Havia lugares livres perto da janela. Então eu não entendo como o bar Hilton pode funcionar assim.

Então este é o Hilton Hotels? Um dos piores hotéis que já estive!

O pesadelo começou no check-in, onde você teve que esperar cerca de 10 minutos por causa de muitas pessoas e poucas mesas abertas.
O verdadeiro pesadelo são os quartos. Parecem ter sido construídos nos anos 90 e estão muito mal conservados. Aqui estão os piores pontos da sala:

+ o quarto estava completamente gasto
+ manchas nas paredes por toda parte, mas o carpete era o pior - fiquei com nojo de andar sobre ele
+ mantos de poeira ao redor
+ há cal em todo o banheiro + manchas de mofo no chuveiro

+ e por último, mas não menos importante, a cama era um pesadelo. O colchão estava tão gasto que você podia sentir cada mola enferrujada nele. Nunca me senti tão desconfortável para dormir.

No final, você obtém uma experiência desatualizada de classe baixa por 150 libras + por noite.

Esta foi a minha primeira e, com certeza, a minha última estadia em um hotel Hilton. Nunca mais!!

Ótimo serviço na recepção, ótimos quartos com camas muito confortáveis. Não é o melhor lounge executivo que já usei no Hilton, acabou se coca diet e muito lento para repor alimentos e outras bebidas.

Pessoas na recepção muito amigáveis ​​e eu fiz check-in antecipado

Um lindo hotel no coração de Londres. Os quartos são pequenos, mas esperados em uma grande cidade. O serviço é excelente, com comida e bebidas agradáveis.

É um hotel bastante impressionante. Grande variedade de café da manhã. Nosso quarto era, infelizmente, abaixo do ideal. Cadeira quebrada, tampa de ventilação suja. Nós relatamos sob a política de "fazer a coisa certa", mas nada foi feito durante a nossa estadia. No entanto, no check-out, tivemos um membro da equipe realmente útil que reembolsou uma porcentagem de nossa tarifa com suas desculpas. A localização é excelente, com fácil acesso a Marble Arch, Park Lane, Baker Street e Edgware Road.
Ficaria novamente, espero um quarto melhor da próxima vez

Fui a um casamento aqui e foi incrível !!!!

Tem um bar legal que devo verificar na próxima vez, e o hotel parece muito lindo.

Eu já fiquei neste hotel muitas vezes, mas desta vez foi ruim!
Os quartos são bons e a cama confortável, o serviço era ruim eles demoram tanto para atender e às vezes não

A localização do hotel é muito boa. Peguei um terno executivo que era bonito e espaçoso. Mas examinou a rodovia e os edifícios. A vista não era tão boa. O ginásio tem 2 passadeiras e cerca de 5 máquinas de treino no total. A piscina tem uma bela clarabóia mas está rodeada pelos quartos do hotel. O atendimento é bom. Mas não atendeu todas as minhas expectativas. Fiquei com meu primo que veio de dubai e ele ficou desapontado com a qualidade dos quartos. Definitivamente precisa de uma remodelação.

Reservado para trabalhar no restaurante que fica no último andar, boa vista, design e layout bonitos, limpos e agradáveis, boa comida e bebidas, fácil acesso próximo à estação Paddington e Edgware Road

Teve bebidas no bar. O serviço foi muito lento, apesar de haver 3 funcionários à disposição.

Excelente localização a cerca de 100 metros da estação de metro Edgware Road e perto de muitos mercados italianos, bares e restaurantes. Quartos familiares espaçosos e limpos. A única nota negativa (se quisermos procurar a agulha no palheiro) forma-se após as refeições, pela presença de sacos de lixo nos corredores, fora das portas dos quartos.

Boa localização, funcionários prestativos. Boa comida saborosa, desde que você não esteja cuidando do seu peso. Se você está procurando refeições com poucas calorias ou gorduras, você terá dificuldade em encontrá-las aqui.

Quartos adequados para um 4 estrelas, bom serviço, farto café da manhã, preço adequado no centro de Londres

Todos os funcionários do hotel são muito atenciosos e simpáticos. Esforce-se para entender e ajudá-lo em nosso idioma.

Excelente equipe e localização. As áreas do lobby e do bar também são boas. Mas o quarto (sala 1205 bloco de torre) não era grande. Eu estava esperando água pequena, mas não claustrofóbica, vazando do teto para o carpete do lado de fora do banheiro, madeira podre em volta da porta do banheiro, as chaves não funcionaram e tiveram que ser reprogramadas algumas vezes ... Acho que é hora de uma reforma.

Hotel de fábrica. Quartos familiares de cama na ala oeste muito desconfortável, para mudar. Equipe amigável, mas um senso de serviço ao cliente muito aleatório e apenas cortês. Pequeno-almoço buffet muito completo. Piscina pequena: foi-nos negada a entrada com 2 crianças por falta de espaço. Boa localização com estação Egware 2 passos.

Hotel muito bonito, os quartos são modernos e bonitos e espaçosos. Linda vista da cidade também.
A área do lobby com o bar principal também é linda

Hotéis de alto preço devem ser perfeitos em todos os detalhes. Equipamentos quebrados ou que não funcionam, ou acessórios de banheiro danificados não devem acontecer.

Localização fantástica, a curta distância da Estação Paddington. Considerando o tamanho do hotel e a quantidade de tráfego de pedestres, é muito limpo e bem equipado. Utilizamos o buffet de café-da-manhã, que foi excelente, e tinha café, chá, doces ou sanduíches do Starbucks no lobby quando estávamos em movimento, ou muito cansados ​​para sair. (Há um excelente restaurante a poucos metros do hotel, chamado Pizza Express. 5 estrelas! Veja nossa avaliação.) A loja de presentes do hotel vendia cartões postais com selos internacionais, o que era extremamente conveniente. Somos uma família de quatro pessoas, dois adultos e dois adolescentes do Colorado, e ficamos aqui seis noites. Nosso quarto era espaçoso e confortável, com um sofá desdobrável e vista para o London Eye. Ficaríamos aqui novamente.

Ótimo bar e restaurante, o quarto era apenas mais ou menos para um 4 estrelas

Visitamos durante o verão de 2019. Eu não tinha ideia de que os Hiltons entre os países eram tão diferentes. Eles estavam claramente lotados. Todo mundo estava esperando na fila por séculos apenas para fazer o check-in. Você veria rostos de pessoas que tinham acabado de chegar ao ralo do balcão quando foram informados de que os quartos não estavam prontos. Nós lutamos por nosso quarto, mas era mal. Cortinas manchadas, móveis danificados, adesivos estranhos nas paredes. Uma colagem de corpos de noivas com cabeças substituídas por algum cara. A porta do chuveiro não fechava e o banheiro inundava facilmente. Disse que o café da manhã era realmente bom, que fez este comentário 2 estrelas em vez de 1.

Hotel com 4 estrelas

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Equipe prestativa, lobby bonito, mas os quartos precisam de atualização

Ótima localização, equipe multilíngue, simpática, prestativa, mas ... Éramos uma família de cinco pessoas, em uma sala de quatro pessoas. O banheiro antigo garantia apenas uma cortina de chuveiro rápida. Café da manhã na fila, farto, mas não muito saudável. Não oferece um valor equilibrado para o dinheiro.

A torre principal e a torre leste precisam ser atualizadas desesperadamente. Excelente localização com a M&S em frente, Starbucks, estação Paddington e 2 estações de metrô.

Trabalho com o bartender. Eu realmente gostei da equipe legal

Hotel encantador para conferências. Excelentes instalações e comida saborosa. Também foi bem decorado para o Natal, o que fez toda a diferença em uma conferência no final de dezembro!

Hospedado meados de março de 2017 foi um serviço muito bom, mas parece que qualquer outra grande rede de hotéis nada realmente único, mas eu não posso culpar por ser uma grande rede de hotéis.

Hotel decente. Meu quarto parecia que foi reformado. Sem mini-bar. A pia do banheiro do meu quarto estava entupida e eu tive que ligar duas vezes para limpá-la. O hotel é bom para conferências de negócios, mas se você estiver indo em uma viagem particular, acho que existem opções melhores disponíveis.