Hagerstown Ford Análise

A equipe é excepcional Hagerstown Ford! Tudo o que pedi para fazer foi respondido com sim, podemos fazer isso, em vez de não sei, qual foi a resposta que recebi de cada concessionário Ford na área de Tristate.

Encontrou um veículo usado. Chegou a um acordo sobre um preço e obteve uma cotação impressa e concordou com uma venda "como está". Voltei na noite seguinte com dinheiro para uma entrada e o veículo não estava no estacionamento. Estava sendo executado em sua loja. Voltei na noite seguinte e o veículo ainda não está no estacionamento, mas agora de repente ele tem um grande problema de combustível e não pode ser vendido. Coloquei o veículo em funcionamento na primeira noite em que estive lá para dar uma olhada. Não há nada de errado com isso. Agora eles querem 10 mil a mais do que o combinado originalmente e tentaram me dizer que o preço na cotação só era bom para a primeira noite em que estive lá! Saí e nunca mais farei negócios lá! Totalmente nojento

Ótimo atendimento ao cliente, ótimas pessoas e muito bom. Grande experiência de compra de carro. Nunca me senti pressionado a comprar. Jeremiah foi incrível.

Eu compro veículos para minha empresa e a Hagerstown Ford tem o que precisamos, quando precisamos. Mike Reid é um excelente vendedor.

Amigável e com preços acessíveis, sempre um prazer fazer negócios!

Embora eu tenha problemas com a Ford não autorizando reparos com o GPS, não posso dizer coisas boas o suficiente sobre o departamento de serviços de Hagerstown Ford, especialmente Tim Rowe, o gerente. Ele tem me defendido com a Ford desde que meu Explorer era novo. Ford sabe que o sistema Sync é
um problema e até estendeu o warantee, mas tudo o que eles sempre querem fazer é corrigir a programação. Tim conseguiu reparos autorizados e eles sempre foram educados e deixaram meu carro pronto (e limpo) quando prometeram.

Uau, o serviço de faixa rápida foi horrível. Os técnicos quebraram uma peça, mentiram sobre isso, bagunçaram a grade dos caminhões e a Ford deixou cair a bola ao não me contatar de volta. Eu nunca vou voltar para a pista rápida de Hagerstown novamente

Meu vendedor Travis era incrível. Ótimo serviço, vou recomendá-lo aos meus amigos. Eu amo totalmente meu caminhão !!!

Muito satisfeito com o atendimento e a concessionária me mantendo a par do que estava acontecendo com meu veículo. O trabalho estava no local. Muito feliz com minha experiência. Vou continuar a usar esta concessionária para todos os meus serviços. Obrigado Daniel Mills.

Agradecimentos especiais a Mike Reed!
Vendedor fantástico ... sem problemas, muito fácil de trabalhar.
Recomendo Mike Reed e Hagerstown Ford.
Obrigado!

O cara com quem conversamos sabia o que estava fazendo e foi muito útil

Substituí 4 pneus novos e freios dianteiros em meu Nissan Quest e fiz uma troca de óleo de serviço completo na Quicklane em Hagerstown Ford. Rob e a equipe me deram bons conselhos sobre a seleção de pneus e garantiram que os descontos devidos fossem aplicados. Um aliment de front end foi incluído com a substituição do pneu, também. Eu recomendaria Quicklane at Hagerstown Ford sem hesitação.

Esta é a minha terceira compra de veículo da Hagerstown Ford (2 usados, 1 novo). Eles são o tipo de negociante de que gosto. Vendedores prestativos (não agressivos) que ouvem o que você está dizendo sobre o que procura.
Eles têm uma boa seleção de veículos novos e usados. Toda a equipe é cortês e prestativa. Recomendo verificá-los quando estiver pronto para comprar um veículo.

Kevin Beard se esforçou para consertar meu carro antes que eu fizesse uma longa viagem pelo país. Depois de explicar minha emergência (a luz do motor se acendeu), Kevin trabalhou com um mecânico que também era inspetor para deixar meu carro seguro para minha viagem. Sem problemas durante todo o caminho através das montanhas do Tennessee, Colorado, Montana e estado de Washington! O carro corre muito bem e ele também consertou tirantes soltos.

Apenas desligue o odioso e antiamericano Fox News na sala de espera. Por que alienar metade de seus clientes que já estão preocupados com o conserto do carro? Ninguém deveria ouvir essa programação chorona e mentirosa. Por favor, coloque uma estação neutra.

Eles têm um problema em dizer ao
Verdade. O serviço é muito carente.

Tive o primeiro problema no meu F-150 2009 com uma falha no sensor de pressão dos pneus. Liguei para o Departamento de Serviços, que me transferiu para o Departamento de Quick Lane. Falei com Ben e perguntei se precisava de uma consulta, mas ele respondeu que não, basta trazer. Cheguei cedo na manhã seguinte e disse ao consultor de serviço que eu falara com Ben no dia anterior. Quick Lane é o nome correto para este serviço, pois o problema foi encontrado e fui informado sobre o custo do reparo. Foi consertado e colocado de volta na estrada em cerca de uma hora. Ben e o outro consultor de serviço foram muito profissionais, educados e corteses.

Hagerstown Ford é o único lugar que eu procurei! Mike Reid foi muito paciente e prestativo. Tornou minha primeira experiência de compra de carro tão incrível!

Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre Terry no departamento de serviço! Grande ajuda durante a passagem em nossas férias.

Caminhão rebocado para manutenção enquanto estava preso em um trailer nas férias. Serviço profissional e pessoal. Problema resolvido em menos de duas horas. Garantia homenageada sem problemas.

Serviço e / ou reparo muito alto e quando o trabalho for concluído e você assumir que tudo vai ficar bem e algo ainda está errado e você precisa de transporte porque pode levar dias até que você possa reagendar o serviço para corrigir o problema originalmente levou seu veículo lá em primeiro lugar. Os preços de serviço e peças em sua maioria são aumentados.

Nossa experiência foi eficiente e oportuna. Sem vendas difíceis, mas muitas opções.

Tive uma ótima experiência em Hagerstown Ford ao comprar meu Ford Focus! Jimmy Fryberger foi muito paciente e me ajudou a encontrar exatamente o que eu queria por um preço que eu pudesse pagar. Certamente recomendaria Hagerstown Ford e Jimmy Fryberger!

Recentemente, compramos um novo veículo da Hagerstown Ford e nossa experiência não poderia ter sido melhor. Claudia não apenas foi paciente, mas também ouviu exatamente o que queríamos e precisávamos, em vez de tentar nos vender um modelo mais caro. Também agradecemos o departamento financeiro reservando seu tempo para verificar várias opções para nós. Ao redor, estaremos de volta para nossa próxima compra e recomendo Hagerstown Ford a ninguém.

Mike Reid tornou a compra de uma nova empresa, a Ford Escape, indolor. A papelada e o carro estavam prontos como prometido.

Tive uma ótima experiência ao comprar meu carro aqui! Eu recomendo fortemente ver Justin Krumpach, ele foi tão prestativo e gentil e fez o processo de compra do meu Ford Fusion ser muuuito mais suave !! Enviarei todos os meus amigos e familiares para Justin em Hagerstown Ford.

Atendimento ao cliente ruim e comunicação muito ruim com quase o pessoal, 5 pessoas diferentes me ligaram e tiveram que passar pelas condições da venda 5 vezes

Tive uma experiência agradável de compra de Hagerstown Ford, mas agora resido na costa oeste, onde estou descobrindo que a cobertura estendida que comprei que era para cobrir "todos os problemas mecânicos" cobre apenas problemas internos, basicamente qualquer coisa que toque graxa. Seria ótimo se eu não fosse liderado pelas finanças quando estivesse terminando a papelada. Desafiadoramente pensando em trocá-lo, já que me venderam um limão depois de ser inspecionado.

Eu estava procurando um caminhão e uma cor específicos, Hagerstown tinha. Eu realmente não queria fazer a viagem de PA, mas estou feliz por ter feito, tive uma ótima experiência de compra. Obrigado Hagerstown Ford

Uma excelente experiência com todos os envolvidos. Serviço muito rápido e pessoas mais amigáveis. Obrigado.

Me vendeu um carro com defeito
Recusou-se a consertar
Demorou 4 dias para pegar o carro de volta
ELES PERDERAM MINHAS CHAVES (deixaram-nas em uma PAREDE)
O lugar é motivo de chacota

Gosto muito do meu F150 mas estou tendo alguns problemas com a tração nas 4 rodas que eles consertaram, mas ai tenho um ruído quando mudo das 4 rodas para as 2 rodas na roda dianteira esquerda, me disseram que isso é normal. é difícil para mim compreender isso, pois eles dizem FORD QUIET.GO FIGURE

Sempre disponível para compromissos convenientes, excelente serviço, atendimento ao cliente de primeira linha. Jay Delancy é meu Conselheiro de Serviço para vários carros que trago para Hagerstown Ford para manutenção, recomendo Jay!

Que pesadelo absoluto para um lugar para fazer negócios. Eu trouxe meu Ram 2500 2016 para trocar em um veículo porque o revendedor original nunca relatou ao bureau de crédito. Whitnie sugeriu que eu procurasse um F150 Platinum. Fiz um teste de direção e decidi que queria o caminhão. A papelada foi feita, o acordo foi assinado e me disseram que receberia uma ligação quando minhas placas chegassem. 28 de dezembro Liguei para a concessionária para perguntar onde estavam minhas etiquetas e Brandy disse que Charlie (gerente de carros usados) disse a ela que já havia falado comigo sobre isso e que tudo estava resolvido. Eu nunca recebi uma ligação desse homem e fiquei imediatamente chateada que ele mentisse sobre isso.
Descobri que meu pedido de registro foi negado pelo dmv porque havia um título "q" no caminhão que troquei devido ao revendedor original não ter enviado ao dmv o título original a ser transferido. Brandy admitiu que eles cometeram um erro e não percebeu o fato de que havia um título q e, ao mesmo tempo, disse que estou prestes a receber $ 1500 adicionais por SEU ERRO. Compramos 2 veículos totalizando US $ 70.000 e essas pessoas estão se recusando a comer o custo por não treinar adequadamente sua equipe.
Tenho estado ao telefone com eles e para trás e cada vez são mais ignorantes para lidar com eles. Charlie não tem absolutamente nenhuma habilidade com pessoas e não estava em lugar nenhum durante a troca. Depois de falar com o dmv, disseram-me que essa era uma transação ilegal que nunca deveria ter ocorrido. Estarei apresentando reclamações junto à defesa do consumidor, procurador-geral e à bbb. Se você está no mercado para um veículo, FIQUE LONGE DESTE LUGAR !!

Os funcionários foram todos muito receptivos e gentis. Foi a primeira vez que comprei um carro, então ajudou muito quando Justin explicou as coisas e me ajudou a descobrir os detalhes. 10/10!

Eu comprei meu Ford no outono de 2016, não exatamente 2 anos atrás. Eu tinha trocado meu Honda CRV de 10 anos, que cuidei muito bem para durar 10 anos e mais de 150K milhas. Fiquei muito entusiasmado por ter um Ford Escape totalmente novo, com tantos recursos e comodidades de segurança novos. Nos primeiros 4 meses após ter o carro, ele estava no centro de serviços da Ford em Hagerstown para uma revisão completa do motor. O trabalho foi extenso e fiquei 2 meses consecutivos num carro alugado. Nos últimos 18 meses, o Escape entrou e saiu do seu departamento de serviço inúmeras vezes. Mais recentemente, em julho e agosto, o Escape ficou no centro de serviços por 3 semanas. A necessitar de obras adicionais no motor, substituindo o turbo e um eixo partido.

Não é preciso dizer que fiquei muito decepcionado com minha compra e com a qualidade do serviço. Sempre que entrava no departamento de serviço, perguntava por que isso estava acontecendo em um carro novo. Eles estremeciam e diziam - "essas coisas acontecem!" ou "você não tem que pagar por isso. está coberto pela garantia". Essas respostas não estão ok. Estou levando meus filhos em um veículo que tem a luz do motor acesa a cada dois meses. Eu não me sinto seguro. Eu nunca esperaria que um carro com menos de 2 anos precisasse de tanto trabalho repetidamente. Tenho orgulho de cuidar da compra do meu carro e de fazê-lo durar muitos anos. Não é fácil economizar dinheiro para comprar um carro enorme. Minha confiança e lealdade à marca Ford foram arruinadas.

No último fim de semana, vendi meu Ford Escape porque não agüentava mais a sensação de não me sentir segura no carro.

Compramos TODOS os carros que possuímos, nos últimos 10 anos, de Hagerstown Ford !! Mike Reed, é absolutamente incrível !!! Ele conduziu as últimas 3 transações, incluindo a entrega do último explorador na minha porta !! Ele fez a compra da quarentena, segura, fácil e simplesmente incrível !!! Se você está procurando um carro novo, comece e termine aqui !!! Use palheta de microfone e prometo que não ficará desapontado!

Além disso, o centro de serviços também não decepcionou! Pergunte pelo Larry, ele vai cuidar de você! Outra pessoa fazendo transações suaves e indolores ocorre!

Ty para toda a equipe :)

Sou do tipo que gosta de fazer as coisas acontecerem sem pechinchas e brigas. Se você é como eu, Hagerstown Ford é o lugar para comprar seu próximo veículo. Eu recomendo altamente Mike Reid.

Compramos nosso caminhão de trabalho aqui. Fizemos um negócio incrível e o processo foi simples e indolor. Dave Socks é o melhor! Certifique-se de perguntar por ele pelo nome!

Minha esposa e eu tivemos uma ótima experiência ao comprar nosso Ford Escape. Foi maravilhoso trabalhar com a Amanda o tempo todo, ela sempre tinha um sorriso no rosto! Eu a recomendo quando você for para Hagerstown Ford!

Experiência horrível. De longe, a pior concessionária Ford. Eu nunca recomendaria ninguém para ir aqui. Dirija até a empresa Frederick Motor

Uma equipe muito simpática que trabalha em conjunto para ajudar. Tornou a compra de automóveis menos estressante. Ampla seleção de veículos. Pergunte por Curtiss e Smittie.

A equipe de manutenção em Hagerstown Ford (Quick Lane) é absolutamente a melhor, e eu não iria a nenhum outro lugar nem confiaria em nenhum outro com meu Ford F-150 2016!

Um grande grito para o Departamento de Serviço! Meu marido e eu estávamos passando de NY para Va para visitar nossa filha quando começamos a notar problemas com nosso controle de cruzeiro. Acabei de comprar o carro há dois dias e ainda estamos nos acostumando. Procurei concessionárias perto de nossa localização e liguei para ver se poderíamos entrar para uma consulta de "emergência". Todos com quem falamos foram extremamente úteis! Eles nos colocaram e cuidaram do problema em menos tempo que levamos para almoçar! Muito obrigado por tudo!

Eric, meu representante de vendas, foi ótimo para trabalhar!

Veio para o trabalho de garantia. Lixo, peças quebradas e peças não utilizadas foram deixados no porta-malas do meu carro. Não tenho certeza se eles fizeram o trabalho corretamente, já que sobraram peças e peças quebradas. Eles ligaram para me acompanhar e eu expliquei tudo para a mulher. Seu tom mudou e ela mal podia esperar para me tirar da ligação. Ela disse que pediria ao gerente de serviço que me ligasse de volta. Já se passaram várias semanas e ninguém me ligou de volta. Neste ponto, não irei levar meus veículos aqui, a menos que não tenha outra escolha.

Este recall veio 6 anos tarde demais. Após 1 ano de compra deste carro, minha esposa recebeu um tíquete sem luz de placa. Mandei substituí-lo para satisfazer a passagem, mas anos depois não tenho o recibo. Eu estava perdendo bem mais de $ 100 por essa experiência. Exatamente o mesmo problema.
Steve Wolf

Uma grande seleção de veículos adoraria ver seus caminhões

Obrigado John "Merekat" Lum pela experiência que você nos mostrou ao adquirir nosso novo F-150 2014. Você nos fez sentir bem-vindos e tornou a nossa experiência de compra de caminhões inesquecível com um sorriso! Obrigado pelo excelente trabalho!

Mike Reed é incrível, não vamos comprar ou negociar com ninguém, mas Mike, obrigado Mike, você é o melhor

Mike Griffin foi pessoal e profissional durante minha troca por um F-150. Ele trabalhou para me ajudar com o que eu procurava.

Ótima experiência do começo ao fim. Shelly tornou as coisas tão fáceis e eu não poderia ter ficado mais feliz com o Raptor, a missa ou os recepcionistas na entrada principal. Iria comprar, novamente desta concessionária.

Só tenho que dizer que o atendimento aqui é o melhor que já vi! Entrei no departamento de serviço todo molhado coberto de diesel. Eles imediatamente me deram um pano para limpar o rosto e uma camiseta grátis para vestir. A coisa mais doce que já aconteceu comigo. No pior dia você me fez chorar um pouco. muito obrigado

A equipe é gentil, amigável e bem informada, é um ótimo lugar para trocar o óleo, mas esteja preparado para deixar seu veículo lá por um longo período de tempo, pois eles estão ocupados. Este é o lugar para comprar seu Ford na área ótimas ofertas em bons veículos Eu sempre confira o lote de carros usados ​​os vendedores não são agressivos, eles são gentis e extremamente úteis

Esta concessionária foi excepcional! Meu marido e eu tivemos o prazer de trabalhar com Mike Reid e o nível de serviço, profissionalismo e rapidez foram realmente incríveis. Eu recomendo altamente esta concessionária.

Esta foi a experiência mais positiva de comprar um carro novo.

Usei apenas o departamento de serviço, mas foi excelente. A equipe foi profissional e experiente. Valeu a pena a viagem de 35 minutos. Eu continuarei a visitá-los para quaisquer necessidades futuras de serviço.

Esta é a experiência mais terrível que já tive. O pior revendedor com quem já trabalhei! Chris black era a pessoa do setor de finanças com quem eu trabalhava. Ele fez promessas sobre os pagamentos que não poderia cumprir. Assinei a papelada em uma sexta-feira. Ele então me fez voltar uma semana depois, porque não conseguia obter financiamento. Tive que assinar o contrato DUAS VEZES !!! Isso tudo foi em julho. Agora é outubro e estou recebendo ligações sobre dívidas pelo meu carro que troquei. Eles não receberam o pagamento integral e agora estou sendo enviado para cobranças, arruinando meu crédito porque Chris não está fazendo seu trabalho! Tentei ligar e contatá-lo 4 vezes e ele não respondeu! HORRÍVEL EMPRESA E HORRÍVEL GENTE !!! Por favor, não vá aqui e estrague seu crédito como eu fiz.

O nome do meu revendedor era Jeremiah, cara bom, sem bs Comprei um ótimo carro em uma ótima concessionária. Não é um lugar ruim.

A via rápida realizou o trabalho em tempo hábil, mas caro

Eles me levam para trabalhar e eles me buscam. E eles consertam meu caminhão na garantia. O que mais você pode pedir?

Rápido, experiente e ótimo para trabalhar. Recomendo.

trabalhei com Woody. A Ford foi o primeiro lugar onde parei antes de procurar e testar a direção em outras concessionárias. Woody trabalhou com o proprietário para me dar a melhor troca pelo meu Volkswagen Jetta 2006 usado e também obter meu novo Ford Focus 2016 com um orçamento mais acessível para mim. como o segundo carro que comprei, fiquei muito satisfeito com a forma como fui tratado e voltaria a comprar de Hagerstown Ford.

Eles venderam um LandRover para minha filha, que quebrou em uma semana. Em seguida, eles tentaram convencê-la de que ela tinha que pagar por todos os problemas, mas ainda não havia sido inspecionado ao médico. Claro, eles estavam errados e, com a ajuda de algumas outras entidades governamentais, pegaram o LandRover e venderam a ela um veículo diferente. No entanto, eles não retiraram de seu relatório de crédito, então parecia que ela ainda era obrigada financeiramente por isso, o que causou todos os tipos de problemas. Finalmente, após 4 meses, e sob a ameaça de ser processada, minha filha foi finalmente liberada da dívida, embora ela não tivesse o LandRover em sua posse por tanto tempo. Ridículo! Não é assim que você faz bons negócios ou fornece atendimento de qualidade !!! Isso é insanidade em seu nível mais alto! Nunca mais compraria lá! ..... Cissy M.

Comprei um Kia Soul + sexta-feira passada. Perguntei se eles poderiam limpar enquanto meu irmão e eu íamos almoçar. Bem, quando finalmente cheguei em casa, verifiquei melhor. Não foi limpo, apenas os adesivos foram removidos. Encontrei no porta-luvas uma lâmina de barbear (acho que a usaram para remover os adesivos). Quase cortei meus dedos. No porta-luvas encontrei uma cópia da carteira de motorista original do proprietário, isso poderia ter sido ruim se eu não fosse uma pessoa honesta. Na porta lateral encontrei os óculos que foram deixados lá. Liguei há 2 dias para falar com o gerente. Ele nunca mais ligou. Eu acho que era tudo sobre a venda, não o cliente !! Realmente decepcionado.

Atualização 28/08/2018
Bem, voltei para obter meu carro detalhado como eles dizem que fariam. Pegou minha alma, deixou-a cair, eles me transportaram para o shopping. Cerca de 30mins a 45mins, o serviço ligou dizendo que eles haviam terminado. Eu só sentei para almoçar, então perguntei se eles podiam me dar cerca de 30 a 40 minutos para comer. Eles fizeram, disseram que eu estava na frente de Red Robin, eles me disseram que estariam lá em alguns minutos. Bem, depois de esperar 20 minutos no calor eu tive que ligar novamente, demorou mais 10 a 15 minutos !! Finalmente voltei, adivinha ?? !! Minha irmã e eu levamos alguns minutos para verificar. Nada dentro foi tocado ou limpo ou aspirado !!! Mesma sujeira nos mesmos pontos, verifiquei as costas, nada foi feito !!
Gastei meu tempo e usei meio tanque de gasolina para NADA! Não sabem limpar o carro ou apenas ser preguiçoso. Gostei de ter falado que é sobre a venda não sobre o cliente !!

Justin Krumpach é um vendedor incrível. Hagerstown Ford está querendo que eu troque meu Focus há muito tempo. Vamos apenas dizer que eu estava relutante e Justin fez acontecer. Estou muito feliz com meu Kia Rio. Recomendo Justin a todos os interessados ​​em adquirir um veículo. À procura de um veículo, vá ver Justin em Hagerstown Ford.

Tive uma experiência muito boa aqui, levei meu carro para o serviço. Todo mundo é muito legal e útil. Eu estava nervoso com meus problemas com o carro e fui ajudado por Tim e Larry, eles dirigiram meu carro primeiro, então estávamos na mesma página em relação ao barulho que eu ouvia do meu carro. Eles ouviram minhas preocupações e responderam às minhas perguntas. Tim até marcou uma carona de volta para minha casa em Martinsburg enquanto eles trabalhavam no meu carro e uma carona de volta para pegar meu carro.
Uma vez que meu carro foi examinado, recebi uma ligação de Larry explicando o que estava acontecendo. Contarei a todos que conheço sobre Hagerstown Ford. Muito obrigado Tim, Larry e Mike !!

Recentemente, comprei meu primeiro veículo novo na minha vida no Ford de Hagerstown, e foi sem dúvida a melhor experiência que já tive em uma concessionária. O vendedor com quem trabalhei foi gentil e garantiu que eu estivesse no veículo perfeito para mim. Fiz um negócio incrível com meu novo veículo e irei comprar todos os meus novos veículos aqui!

A parte de vendas de carros usados ​​do negócio é uma piada! Todos os carros estão com preços acima do esperado e, quando eles mantêm suas grandes vendas par ou retomadas, tudo o que estão realmente fazendo é reduzir o preço para um preço normal e comparável a outros lotes de carros em boas condições. E o gerente Chris era uma das pessoas mais arrogantes que já conheci. Viagem enorme desperdiçada para Hagerstown!

Hagerstown Ford tornou a compra de um novo caminhão muito fácil. Chuck foi muito experiente e paciente enquanto resolvíamos os detalhes da minha compra.

O centro de serviços precisa de alguém que realmente se importe. Levei meu foco para um problema de transmissão, recall de software e recall de maçaneta. A manjedoura do posto de atendimento (Mike?) Tentou me dizer que eu podia dirigir meu carro do jeito que estava, que não ia me deixar na mão. A única razão pela qual eu era deles era porque meu carro me deixou encalhado naquela manhã. Ele tinha uma atitude em relação a ele, nem mesmo parecia interessado em seu problema. Em seguida, ele tentou dizer a meu marido e a mim que tínhamos de pagar o aluguel de um carro. Meu carro ainda está na garantia, eu também comprei o carro deles (e 4 outros carros). Não tínhamos como voltar para casa (uma hora de distância) se não tivéssemos um carro emprestado. Eu faço as coisas de uma certa maneira e eles têm uma política de manutenção. Estava tudo na maneira como ele falava conosco. Então, meu marido pediu seu empresário. Ele nos disse que todos haviam partido para o dia e ele estava no comando. Entrou na área de vendas e a senhora da recepção chamou a gerente assistente, Judy. Judy estava mais do que disposta a nos ouvir e nos ajudar. Ela saiu e arranjou um carro emprestado para nós. Judy merece uma classificação de 5 estrelas! Tudo estava bem e esqueci, estávamos a caminho de casa. Eles ligaram prontamente e explicaram os problemas. Foi corrigido em tempo hábil. No dia em que peguei meu carro, notei uma grande diferença na forma como minha transmissão estava mudando, parecia nova! No dia seguinte, meu marido estava dando uma olhada no meu carro depois que apontei um clipe quebrado no painel da minha porta. Assim, começamos a olhar as coisas e não apenas uma, mas as duas placas não foram colocadas corretamente nas minhas portas. Há lacunas e clipes quebrados, e o botão de ajuste do espelho não está centralizado. Tem uma lacuna significativa de um lado e nenhuma lacuna do outro lado. Impressões digitais gordurosas no pano do painel da minha porta. Além disso, sob o capô, o suporte da caixa do filtro de ar foi completamente removido. Meu marido ligou duas vezes naquele dia e ninguém atendeu o telefone? Em seguida, eles nos ligaram pedindo que respondêssemos a algumas perguntas de uma pesquisa de serviço. Meu marido disse-lhes os problemas, o gerente de serviço deve entrar em contato conosco. Ainda não ouvimos nada de volta, isso foi há cerca de 4 dias. Estou muito desapontado com o estado do meu carro quando foi devolvido. Cuido muito bem do meu carro e esperava que eles o tratassem como se fossem seus ao trabalhar nele. Eu ficaria feliz em esperar mais um dia para que pudesse ser consertado corretamente. Provavelmente o último carro que compraremos nesta concessionária Ford. Judy é a única experiência positiva que tivemos.

Minha experiência com o vendedor não foi desagradável, seu nome era Andy Brewer. Em seguida, o gerente de carros usados. Liguei com um problema conversando com Tyler (que precisava que eu preenchesse a papelada não feita corretamente pelo vendedor que não trabalha mais lá). Pedi especificamente a ele que me entregasse ao vendedor de carros usados ​​depois de lhe contar o meu problema. Meu problema comprou um diesel f250 2001 não perfeito de forma alguma e eu entendi que era mais velho com apenas 137 *** milhas. Quando eu o comprei originalmente, ele estava listado por 10k após a troca de ideias entre mim e então chegamos a um acordo sobre o preço. Comprei o caminhão "como está" sim, entendo isso. Então, depois de menos de 1000 milhas e 1,5 semanas, o caminhão quebra. Eu ligo de volta para Tyler e ele me diz o que precisa de mim. Estou sim um pouco exaltado pelas circunstâncias e pergunto pelo gerente de vendas de usados. Bem, Bob atende e diz que está "andando muito", ele anotou a informação e disse que retornaria minha ligação. Hoje é 5 dias depois, tecnicamente, 4 por causa de um domingo na mistura e ainda está esperando. Presumo que seja assim que todos os negócios é tratado pela concessionária. Já comprei muitos veículos e esta é a primeira vez que tenho esse problema de um caminhão que não dura mais de 1.600 quilômetros. Eu estava apenas ligando para perguntar se algo poderia ser feito devido ao problema repentino que Não, como está o discurso. Lembre-se de que ainda não fiz um pagamento sobre isso. Eu estava apenas tentando perguntar se até mesmo o trabalho seria coberto devido às circunstâncias repentinas. No entanto, se você estiver procurando por atendimento ao cliente, preste atenção nisso, mas informações detalhadas e compre com sabedoria.

Orçamento preciso para peças e mão de obra, mais rápido do que o tempo estimado

O Comercial Sales é muito experiente e profissional .... recomendado!

Não tenho nada de muito positivo para dizer ... não tive uma experiência boa ainda pare em 12-5-18 para olhar um carro e que estava listado por 10500 online Eu recebo lá seus adesivos por 14500 porque eles têm 2 preços para cada carro ..so o line pri e é 10500 Eu perguntei as vendas 7200 todo em dinheiro porque estava listado com opções que na verdade não tinha ele disse não a internet diz que precisamos perder muito e vendê-los pelo que eles recomendam ... tinha nenhum interesse em trabalhar conosco .... LUGAR MUITO HORRÍVEL DEMASIADO LOJA ....

Comprei um Buick Lucerne de Charlie Gesford há dois dias. Cara Gret. Oferecido apenas o carro que precisávamos. Obrigado.

Comprei um Ford 2015, uma expedição de Hagerstown Ford e tive uma ótima experiência. Brian foi muito profissional e todos com quem trabalhamos foram educados e profissionais. Também recebemos mais pelo nosso comércio do que o esperado. Eu recomendo este revendedor com certeza.

Foi incrível trabalhar com Mike Reid e Mike Branson em nossa primeira compra comercial!

Excelente local para a manutenção do seu veículo. Os funcionários são experientes e amigáveis. Além de seu carro ser atendido, a equipe analisa os resultados da verificação do veículo. Sem pressão para agendar correções, mas uma avaria / consciência honesta do seu veículo para que você saiba o que deve estar atento.

Eu amo este lugar quando fui pela primeira vez para Hagerstown Ford, fui lá firme e muito firme sobre como avaliar meu carro. Nós conhecemos Tom, o vendedor, e eu disse a ele o que eu queria e esperava e prometi que ele faria tudo para mim da melhor maneira possível. Resumindo a história, Tom fez acontecer, a equipe fez acontecer e eu saí com tantos benefícios e descontos gratuitos, por favor, Ford de Hagerstown se você quiser a melhor experiência

Pessoas amigáveis ​​que te tratam como uma pessoa. Comprei meus últimos 2 carros lá.

Liguei para falar sobre um recall do meu carro e deixei uma mensagem com a pessoa que cuida disso. Nem se incomodou em me ligar de volta.

Entrei em contato com Hagerstown Ford e perguntei se o F150 que eles postaram online estava disponível. Recebi uma mensagem de uma pessoa de vendas dizendo que eu expliquei que morava a 45 minutos de distância, mas provavelmente demoraria mais com o tráfego, mas eu estava no meu forma como ele me mandou uma mensagem de volta e me disse para pedir smitty quando eu chegasse e ela iria avisá-lo que eu estava a caminho, bem, eu cheguei lá e disseram que o caminhão já estava vendido depois que me disseram que estaria lá esperando por me, esta é a segunda vez que isso aconteceu comigo de Hagerstown Ford não impressionado em tudo! Obrigado por desperdiçar meu gás mais uma vez.

O departamento de serviço é ridículo. Meu marido estava com o caminhão da empresa lá e eles deixaram as portas destrancadas no fim de semana. Uma das fechaduras está quebrada onde as ferramentas estavam e ninguém vai retornar suas ligações. Esta não é a primeira vez que lidamos com o atendimento ao cliente ruim do departamento de serviço. Você pensaria que quando você gastasse milhares de dólares lá, eles o tratariam melhor. Não é este lugar.

Hagerstown Ford faz um ótimo trabalho. Eles me pressionaram no trabalho de recall quando outro revendedor nem mesmo tinha a competência para pedir a peça certa com antecedência. Eles fizeram o que disseram que fariam e em tempo hábil. Levo meu novo F-350 a eles para outro serviço também. Parabéns, Larry e Jay! obrigado

Mudei-me recentemente para a área e precisava de uma nova oficina, é claro de última hora. Eles acomodaram minha agenda muito gentilmente, cuidaram muito bem do meu carro e rapidamente forneceram os orçamentos que solicitei para futuras necessidades de serviço. Fiquei realmente impressionado e normalmente temo uma visita para a oficina de automóveis. Foi um toque bacana que a sala de espera estava impecável, alegre e não cheirava a pneus de borracha e graxa! (Eu odeio esses cheiros). Eu encontrei minha nova loja de serviços na Hagerstown Quick lane!

Eu só precisava substituir o airbag do passageiro por recall. Isso foi feito e eu tive minha pickup de volta em 1 hora e meia. Todo mundo foi cortês. Não tenho queixas.

Amamos nosso Ford Ecosport 2019. Eu recomendo fortemente o Ford de Hagerstown e nosso vendedor Curtiss Johnson. Ele foi ótimo e facilitou nossa experiência de comprar um carro. Toda a equipe lá é simpática e excelente e cuidou de nós. Sem dúvida vamos voltar no futuro e recomendo a todos.

Fizemos um trato verbal, negociei um caminhão e quando aparecemos ele estava lá, mas prometemos para outro revendedor, sem acordo, sem opções e éramos cliente recorrente

Trabalhamos diretamente com Mike Reid e não poderíamos ter pedido uma experiência melhor. Ele nos ouviu, prestou atenção no que era importante e não desistiu até nos colocar no Caminhão dos nossos sonhos. Eu o recomendaria a qualquer pessoa do ramo para um veículo novo ou usado! Ele certamente conhece seus produtos, mas realmente conhece seus clientes! Acima e além!!

Ótimo atendimento e uma boa seleção de carros usados.

Serviço Dep't era limpo, organizado, rápido e amigável

Trabalhar com Andy foi uma experiência muito boa. Ele respondeu a todas as minhas perguntas e foi uma delícia. Se alguma vez eu comprar outro carro, ele é o homem que gostaria de me ajudar. Muito obrigado por tudo