Hagerstown Ford Análise

Ótima equipe de vendas, comprou muitos carros ao longo dos anos daqui.

Pagou $ 50 na sexta-feira por grampos em um escudo térmico. O escudo térmico caiu no sábado. Retirei para ser refeito e disseram que está danificado e custaria mais de $ 400 para ser substituído. (o gerente de serviço postou uma resposta para ligar para ele e eles tentariam consertar. Deixei uma mensagem ontem de manhã e não recebi nenhuma resposta)

No geral, uma das melhores experiências que já encontrei!

Teax foi muito gentil e nos ajudou muito. Bom negócio, muito prazer, espero que no futuro possamos fazer compras lá novamente. Obrigado, vau hagerstown e teax

O serviço foi ótimo serviço amigável preciso de um carro vá vê-los me usar como referência recomendo pedir jeramiha na venda de carros usados ​​muito útil

Eu normalmente obtenho um serviço melhor ... desta vez, eles pareciam que estavam me empurrando ... a citação que eles me deram, embora fosse um pouco mais alta quando eu o levantei, eles agiram como se bem ... eles geralmente lavam seu veículo e eles não e simplesmente não o mesmo serviço .. não estou satisfeito ..

Ótima equipe simpática com ótimo atendimento ao cliente, sempre honesta comigo e faz o trabalho em tempo hábil e é sempre concluído com padrões de qualidade

Tive uma excelente experiência na compra do meu Ford Fusion Energi.

Entrou para a troca de óleo "The Works" e pagou o mesmo preço que qualquer outro Quick Lane. Acredito que mudaram meu óleo, mas não parece que fizeram outra coisa. Tentei ligar para eles, mas apenas a recepcionista atendeu e só conseguiu me passar para outra pessoa que disse que eu teria que falar com as pessoas que não consegui falar na Alameda Rápida.
Atualização: Poucos dias depois, recebi uma ligação de volta. Eles confirmaram que o relatório não foi preenchido corretamente de acordo com o status real do meu veículo e se ofereceram para completar os fluidos do meu veículo. Aceitei a oferta e agradeço.

Eu amo Hagerstown Ford. Mike Reed foi incrível. Ele encontrou um Flex para mim na minha faixa de preço que tinha tudo que eu queria na cor que eu queria. Ele até mesmo atualizou o carro com um super telhado surpresa. Meu marido ficou tão satisfeito por ter cadeiras de capitão, outro bônus. O carro estava melhor do que eu esperava !!

Pessoas legais ... mas não queria vender veículos lá o suficiente.

Tudo foi ótimo, eles te tratam maravilhosamente. Melhor lugar da cidade.

Devolvemos o nosso veículo usado certificado para reparação da porta (trabalhos de garantia) e para substituição da embraiagem (trabalhos de recall). Foram necessárias três tentativas antes que a porta fosse consertada. Além disso, ficamos muito satisfeitos com o serviço.

Posso dizer honestamente que esta foi a melhor experiência de compra de um carro que já tive. Consegui um ótimo negócio em um carro novo e eles puderam trabalhar comigo por telefone. Whittnie, Mike, Chris e Phil foram muito úteis. Feliz por ter ido para Hagerstown!

Minha garota (explorador do ford) deveria fazer um check-up de 120.000. Shane, o representante da central de serviços, foi extremamente útil e gentil ao me informar que eu precisava substituir os dois suportes. Eu pergunto sobre descontos e uso de meus pontos de recompensa. Ele me ajudou a obter o melhor custo para fazer o trabalho.

Hagerstown Ford e Mike Reid são incomparáveis ​​quando se trata de experiência de compra de veículos! Altamente recomendado.

Tenho ido para Hagerstown Ford nos últimos 8 anos e Jack Harris foi meu vendedor durante todos os 8 anos. Comprei um total de 4 veículos dele e ele também ajudou a recolher os veículos da minha empresa. Ele é um profissional, confiável e conhece os veículos. Ele toma medidas extras para garantir que você esteja satisfeito com seu veículo e que conheça todas as características do veículo. Hagerstown Ford também foi a concessionária que usei para fazer a manutenção de todos os meus veículos, embora morasse a 45 minutos de distância. Eles próprios mostram profissionalismo na maneira como tratam e cuidam de você. Eu definitivamente recomendo eles e Jack Harris para qualquer pessoa.

Equipe e carros INCRÍVEIS! Compramos nosso primeiro carro e tudo correu muito bem. Definitivamente ganhou um cliente para sempre - grandes garantias, mesmo em veículos usados!

Eu normalmente não escrevo comentários, mas senti a necessidade de em minha experiência em Hagerstown Ford. Vince fez um trabalho incrível equilibrando minhas necessidades de compra de um veículo. Ele foi profissional, cortês e não incomodou em tudo. Foi uma experiência bem-vinda, do que você esperaria da maioria das concessionárias. Eu tinha um cronograma apertado e Vince foi capaz de entregar com uma compra de 60 minutos no veículo que selecionei. Pergunte especificamente por Vince na próxima vez que visitar Hagerstown Ford.

Hagerstown Ford é o lugar certo! Eu comprei meu carro em 2012 e tenho feito manutenção lá desde então. Meu carro não teve problemas além da manutenção normal. Recentemente, tive um recall que precisava ser cuidado e Hagerstown Ford foi além. Quando deixei meu carro, pude usar o serviço de transporte para me levar ao trabalho! O que foi bom porque eu poderia fazer o trabalho no meu carro enquanto estava trabalhando! 10/10

Estou dando 5 estrelas a Hagerstown Ford com base no vendedor com quem negociei. Becca foi muito paciente enquanto eu saltava para frente e para trás decidindo se devia ou não olhar para um caminhão, quanto mais comprar um. Em nenhum momento ela tentou me pressionar em nada. Na noite em que cheguei para olhar o caminhão, estava chovendo forte. Ela se ofereceu para eu voltar, mas saiu no dilúvio comigo. Ela me deu bastante tempo para examinar a caminhonete. Ela me deixou fazer um test drive até onde eu queria dirigir na chuva. O resto do processo foi bastante normal para as concessionárias. Pechincha típica de preços. Equipe atenciosa, que ficava até tarde para concluir a venda. Becca saiu na chuva e transferiu minhas etiquetas para meu novo F450. Ela fez toda a diferença na minha compra e experiência. Se você estiver procurando por um novo Ford, consulte Becca em Hagerstown Ford.

Sempre vale a pena a unidade de Hagerstown. Meu aquecedor não funcionava, liguei para o Serviço de Atendimento para uma consulta. Jay disse: "Traga-o esta tarde e daremos uma olhada nele." Eu fiz e estava pronto para coleta no dia seguinte. Obrigado.

Recentemente, comprei uma borda. Tive muitos problemas com vendas e serviços, mas eles dizem que vão cuidar disso. Vou reavaliar quando as coisas estiverem resolvidas. Estou confiante de que tudo dará certo e posso postar novamente mais estrelas e análises atualizadas.

Liguei para Hagerstown Ford por causa de um barulho nos freios traseiros. O gerente de serviço (Rob) indicou trazer meu veículo imediatamente para ser inspecionado. Encontrar o problema e corrigi-lo. Serviço excelente e rápido.

Ótima experiência na compra de um 2020 Ford Escape de Hagerstown Ford no último fim de semana. Equipe de vendas atenta, um preço de compra muito bom e financiamento a taxas excelentes ajudaram a tornar a experiência de compra muito tranquila. Além disso, o revendedor entrega o carro à sua porta para um processo eficiente e completo.

Ótima concessionária quando você está comprando um carro novo ou uma equipe de vendas usada muito útil

Mike Reid fez um excelente trabalho ajudando-me a entrar no meu novo F350. Ele conhece o produto que vende por dentro e por fora e tem muito conhecimento. Ele fez minha nova compra uma decisão fácil e não tenho absolutamente nenhuma reclamação sobre o serviço que ele oferece ou o veículo que ele me vendeu. Eu sou um cliente muito satisfeito e recomendo Hagerstown Ford e Mike Reid.

Sempre que tive um problema com meu F350 Diesel Platinum, o gerente de serviço da Hagerstown Ford Maryland, Tim Rowe, tratou de todos os meus problemas e preocupações sem qualquer hesitação. O trabalho foi concluído a tempo e nunca recebi uma chamada de volta. Seu profissionalismo e honestidade são um crédito para Hagerstown Ford e Ford Motor Company.

Fui fazer um test drive com um Novo 2018 F-350. Tive que pedir 3 vezes para obter as chaves do meu comércio de volta para que eu pudesse sair. Nem um pouco impressionado! Devolvi meu negócio à Chevy!

O carro é bom, mas desde o primeiro dia em que comprou o carro, ele só investiu nele. Quase morri no carro várias vezes, porque o carro parava no trânsito sem avisar. A jovem que nos ajudou foi maravilhosa, mas fora disso não sei se adoro o meu carro, mas está a custar cada vez mais dinheiro para o manter a funcionar. Cuidado com o que você compra.

Eles estavam ótimos. Eles me colocaram e saíram com pressa e até se ofereceram para lavar meu caminhão.

As pessoas são legais aqui no vau de Hagerstown e vão tentar ajudar você, mas também não mentiram

Gosto de poder dirigir até uma garagem coberta. O pessoal de serviço é apertado lá e você é reconhecido rapidamente. Tudo foi cuidado e eles fizeram um rápido diagnóstico e me disseram em inglês claro o que precisava ser feito e quando eu poderia voltar. Obrigado por seu profissionalismo.

Outra grande experiência em Hagerstown Ford. Obrigado Mike Reid por toda sua ajuda e profissionalismo. Estou ansioso para fazer negócios com você novamente.

Eu sei o que quero ... Só preciso do profissional que atenda minha demanda. Esse é Mike Reid. Acabei de comprar meu terceiro Ford dele. Fiz a transição de um Ford Fusion para um Ford Fusion Energi e para um Ford Edge nos últimos 10 anos e amei todos eles. A cada compra, entrei em contato com o Mike, disse a ele o que estava procurando e ele encontrou ... em 24 horas. Recentemente, passei por um divórcio, então Mike ofereceu uma variedade de alternativas até que encontrássemos o ajuste financeiro certo para mim. A equipe do escritório rapidamente veio em meu socorro com problemas de mudança de nome para dar ao veículo o título.

Quanto ao meu novo Edge Titanium certificado usado, é perfeito.
Mas eu sabia que seria.

Obrigado, Mike, por ouvir e tornar tudo tão fácil!

Vejo você em alguns anos,
Cheryl

Doc em Hagerstown Ford me ajudou a identificar o F150 perfeito que atendia especificamente às minhas necessidades como professor com um longo trajeto. Meu XLT se adapta ao meu estilo e orçamento. Obrigado, Hagerstown Ford, por seu serviço confiável, dedicado e incomparável.

Não fiquei impressionado com as negociações .. você não pode ter o grande chefe sentado do lado de fora de sua mesa jogando vamos fazer um acordo .. terrível

Ótima experiência. Todos foram muito profissionais.

Mike foi de grande ajuda. Ele se manteve em comunicação constante ao longo do dia e fez o possível para me colocar no caminhão que era melhor para mim e minha família. Meus filhos adoram o super táxi, minha esposa adora o interior e eu adoro o fato de eles adorarem! Obrigado novamente Mike por tudo.

Comprei um carro usado de lá e não tive nada além de problemas desde então. Todos com quem conversei sobre isso não foram nada além de rudes. Nunca mais comprar nada de lá.

Grande concessionária! Equipe muito simpática e uma seleção enorme

Disseram-me que o carro era meu 2 meses depois, tirado de mim por causa do meu crédito. Por que esperar tanto tempo !!! Muito desapontado. Vou dizer aos amigos para NUNCA irem para Hagerstown FORD

Estou muito satisfeito com minha recente visita ao vau de Hagerstown. Fui recebido tarde da noite pelos vendedores Vince enquanto olhava para um veículo. Ele então me acompanhou no processo de encontrar o caminhão que melhor atendesse às minhas necessidades e orçamento. O processo foi rápido e fácil, eu recomendaria Vince and Hagerstown ford para quem procura um veículo novo ou usado no futuro. Obrigado!

VÁ VER ANDY. Andy Brewer lidou muito bem com essa transação. Não é tão frequente um concessionário comercializar uma motocicleta. Eu amo meu novo Vulcan S.

Nunca mais vou comprar outro veículo aqui, o serviço de assistência mata! Na verdade, acho que terminei com a Ford.

Grande experiência com Hagerstown Ford e Mike Reed como meu vendedor .... teste dirigiu em uma noite de segunda-feira e estava voltando para casa quarta-feira .... totalmente satisfeito !!

Kelly facilitou o processo. Sem queixas. As finanças até me deram uma taxa fantástica. Não tive que pechinchar nem nada. Acabei de fazer uma oferta no veículo, eles aceitaram e cuidaram de todo o processo enquanto eu ia almoçar.

Meu amigo Justin era incrível, já tinha ido a vários estacionamentos e bancos e era

Amigável e honesto !! Ótimos preços e serviço rápido !!!

Os vendedores mentem. Disse que fui aprovado, demorou uma semana e disse que não. 4 viagens por um total de 22 horas na concessionária para nada.

Experiência fabulosa em Hagerstown Ford com Mike Reid

Não podemos dizer coisas boas o suficiente sobre nossa experiência de vendas na Hagerstown Ford. Foi ótimo trabalhar com todas as pessoas com quem lidamos durante todo o processo, especialmente com Mike Reid. Mike realmente saiu e encontrou um veículo para mim depois que discutimos os detalhes do que eu estava procurando e eles não o tinham em mãos. Ele estava totalmente comprometido com a minha satisfação com o processo e a compra. Eu moro a 2 horas de distância de Hagerstown Ford e tenho várias concessionárias Ford muito mais perto de mim. Depois de mencionar que estava pensando em comprar um veículo Ford, Hagerstown Ford foi altamente recomendado para mim e decidimos dar uma olhada. Não hesitarei em fazer aquela viagem de 2 horas da próxima vez que estivermos no mercado para um veículo. Nós amamos nosso novo caminhão, realmente apreciamos o tempo gasto explicando tudo nele para nós e recomendamos Hagerstown Ford e Mike Reid para quem quer comprar um novo carro ou caminhão.

Eu comprei um SUV deles com em 2 semanas tinha problemas agendados para obtê-lo durante a garantia de 30 dias. Agora, como ele precisa de um motor novo, eles não estão cobrindo isso, eles me venderam um caminhão destruído

Não recomendo este concessionário de forma alguma. Compre um caminhão que supostamente passou por uma inspeção rigorosa que era uma MENTIRA completa! Eu nunca compraria deles nada que seja vendido como está, pois eles não se importam se o veículo é seguro. Os pneus estavam tão ruins que não podem passar na inspeção. Este não é um problema cósmico. É uma questão de segurança !!!!

Ligamos de volta no dia seguinte, eles estavam abertos e disseram que o caminhão nunca foi inspecionado porque o inspetor deles estava desligado na semana passada!

Estávamos programados para sair de férias na quarta-feira de manhã e estávamos em apuros para que o caminhão pudesse partir até então. Com pressa para pegar os pneus do caminhão, eles se ofereceram para pagar dois pneus para ajudar, o que concordamos mesmo que eles devessem ter pago tudo após a venda de um veículo que NÃO FOI INSPECIONADO como eles alegaram online.

Fomos informados de que os pneus foram encomendados na segunda-feira, mas eles não pediram até terça-feira de manhã. Disseram que estariam na terça à tarde, depois na quarta ao meio-dia, ao meio-dia nos disseram que chegariam às 14h. Encontramos os pneus em outro lugar porque já tínhamos faltado um dia de nossas férias por falta de urgência era para Eu disse a eles que precisávamos de um cheque de reembolso pelos pneus, que foi anunciado como assinado na segunda-feira e que poderia ser retirado na loja.

Na segunda-feira, ligamos e ainda não estava pronto. Então, liguei na terça-feira e disseram que o dinheiro havia sido enviado pelo correio, então agora tínhamos que esperar o reembolso em vez de receber o cheque naquele dia. Pedi para receber um e-mail ou algo por escrito, uma vez que já havíamos mentido várias vezes antes disso. Que eu nunca consegui.

Compramos vários veículos ao longo dos anos e este é de longe o pior serviço ao cliente que já recebi.

Ocorreu um erro no meu caminhão e estava prestes a sair da cidade. Eles cuidaram do problema e me libertaram em tempo recorde.
Obrigado

Compramos um novo F250 da Claudia e a experiência foi ótima. Faz muito tempo que não temos uma experiência como essa, então fico feliz que decidimos comprar através de Hagerstown Ford e Claudia!

Fui lavar meu carro, os caras são sempre legais e curiosos.

No geral, minha visita a Hagerstown Ford foi uma ótima experiência. Eles me ajudaram a entrar em um veículo mais confiável do que aquele que eu dirigia. O processo de compra foi tranquilo e o atendimento ao cliente excelente. Definitivamente comprarei daqui novamente.

A concessionária era muito organizada. Equipe prestativa.

boa seleção de carros novos e usados, bom pessoal de vendas e serviço, tem um carregador EV perto da pista de serviço para uso, próximo a outras lojas

É uma grande concessionária. Eu não iria a nenhum outro lugar para pegar meu próximo carro

Mudança de óleo no meu F150: Eu teria dado 5 estrelas, mas tive que devolver o caminhão por causa do óleo pingando sob o motor. De acordo com o representante de serviço, quando o óleo foi trocado, o técnico se esqueceu de remover um pouco do óleo drenado que se acumulou em um escudo quando o óleo estava sendo drenado. Consequentemente, o óleo foi drenado para a minha garagem.

O pessoal foi amigável e útil. Eles nos fizeram sentir bem-vindos e fomos recebidos no estacionamento.

posso dar menos de uma estrela? Eu tive um pneu caindo da minha roda que eles substituíram depois que eu sofri um acidente. então eles pediram a roda de substituição errada para consertar o erro e colocaram no meu carro. então, eles nunca colocam as tampas das porcas de roda. Também mandei um mecânico roubar dinheiro do meu console central. Falei com a gerente geral Judy, mas ela nunca se desculpou e, na verdade, me acusou de trocar as outras três rodas do meu carro. Quando eu dei a ela uma foto do carro com as rodas que estavam lá e ela viu que estava errado, tudo o que ela disse foi que eles vão encomendar as rodas corretas, mas ela nunca se desculpou. gerente horrível, atitude desagradável, concessionária horrível. A pior experiência de sempre !!!!!!!!

Eu adquiro minhas peças deste concessionário Ford regularmente e ocasionalmente também conserto. Eu tenho lidado com eles há muito tempo e sempre tive um ótimo serviço. Os caras do balcão de peças são fantásticos, assim como as mulheres do caixa. Eles são sempre prestativos e sabem quem eu sou, gosto disso.

Pegou o caminhão para fazer alguns recalls. O trabalho solicitado foi realizado de forma satisfatória. Também foi bom que itens extras, como verificar a pressão dos pneus e similares, foram feitos.

Esteve lá verificando um cliente superfaturado de um veículo usado sem saber o que estava acontecendo com o vendedor, não tinha ideia do que ele realmente estava vendendo? Tudo o que eles sabem são números acima de tudo o que eles têm, uma grande seleção, as vendas de carros novos são bastante decentes não podem dizem que sobre as vendas de carros usados, eles estão definitivamente fora de seu alcance

Ninguém deveria fazer negócios com a Hagerstown Ford. Um bando de vigaristas desonestos. Há alguns anos aluguei um Ford Focus para meu filho. Eu fui para Lindsay Ford em Wheaton, onde meu sobrinho trabalhava na época. Avanço rápido para o tempo presente. O aluguel acabou e meu sobrinho, que não trabalha mais na Lindsey Ford, me disse que posso devolver o aluguel em qualquer Ford ou comprar o carro em qualquer Ford. Portanto, como Hagerstown Ford fica perto de casa, cometi o erro de tentar comprar o carro lá. Eu sabia que meu pagamento era de $ 8.000, estava a 10.000 milhas no contrato de aluguel e sabia que a Ford me enviaria uma conta de $ 2.000. Decidi comprar o carro em vez de apenas pagar as taxas de milhagem. Hagerstown Ford me disse que tenho que pagar impostos sobre o carro. O que eu já paguei quando tirei o contrato. Quando digo a eles que não podem me cobrar impostos duas vezes. O gerente financeiro declara que não estava cobrando impostos de você, mas o estado de Maryland, sim. Cheio de BS! Em seguida, fui informado de que, para eles me venderem o carro, ele precisa ser aprovado na inspeção de Maryland e requerer $ 2.000 para reparos. Para quê?! Somos os únicos proprietários, eles deram uma lista de itens BS que precisavam de reparos. Então eles me disseram que o carro vai me custar $ 12.324 !! Você está brincando comigo?! Eu sei que meu pagamento é de $ 8.000. Digo ao meu sobrinho o que esses bandidos estão tentando fazer comigo. Ele liga para seu amigo na Lindsay Ford para facilitar a compra para mim. Valeu totalmente a pena, estava tudo pronto para mim! Preço de compra $ 8.000 mais uma taxa mínima de processamento do revendedor. Portanto, ponto da história deles .... FIQUE LONGE! Sua carteira vai agradecer.

Eu trago meu velho Ford e350 surrado de 2003 com um diesel 7.3 nele (pesadelo para trabalhar) e eles são honestos e não tentam puxar as bobagens típicas de concessionária apenas roubando você. É uma viagem longa, mas eu sei que quando tenho um problema sério, eu pego aqui.

Comprou um novo King Ranch F150 do início ao fim. Mike fez toda a experiência a10 em 10

Compramos um ford usado com Bob Bruchey. Ele foi excelente e eu o recomendo para qualquer compra. Também tivemos um pequeno problema após a compra e ele o resolveu instantaneamente! Serviço excelente.

Atendimento ao cliente ruim
Não comprarei da Ford de Hagerstown, nem agora, nunca

Temos lidado com Hagerstown Ford e Tex Miller há mais anos do que consigo me lembrar. Tex sempre parece ansioso para ir mais longe para torná-la uma experiência agradável.

Estávamos procurando uma picape de cabine dupla Ford F-250 Super Duty de baixa quilometragem. Vários veículos com equipamentos idênticos saíram do programa na Enterprise e muitas concessionárias na área de DC / MD / VA / PA tinham um para venda. Outras concessionárias que visitamos nos disseram qual era o preço pedido e esperaram que fizéssemos uma oferta. A Hagerstown Ford foi a única concessionária que trabalhou para conseguir nosso negócio, oferecendo-nos um negócio atraente que acabou conquistando nosso negócio. Devo dizer que o local (especificamente o departamento de carros usados) estava um pouco desorganizado. Por exemplo, pedimos várias vezes para que o adesivo do revendedor fosse removido do caminhão antes de pegá-lo, mas no final, estava lá. Consideramos esse um pequeno preço a pagar por estarmos muito felizes com nosso novo caminhão.

Minha visita antes desta última não foi nada boa. Depois de receber uma ligação temporária da concessionária, disseram-me ao Diretor de Serviços, que na minha visita anterior eu não estava mais trabalhando com eles. Também fui contatado por Tim Rowe, o Diretor de Serviço agora. Marquei outra consulta e o Sr. Rowe cuidou de todas as minhas preocupações e foi além do que qualquer um poderia esperar. Ele disse que lamentava que eu tivesse que voltar novamente. O Sr. Rowe conhece seu trabalho e o faz muito bem. Eu recomendaria se você precisar de algum serviço para o seu veículo, você precisa ligar para eles.

A equipe de serviço da Hagerstown Ford sempre me tratou com cortesia e profissionalismo. Inicialmente, hesitei que uma organização tão grande precisasse cobrar altas taxas de serviço para cobrir a sobrecarga adicional, mas descobri que seus preços são justos. Em particular, eles sempre cobraram menos do que eu esperava quando precisavam realizar diagnósticos (ou seja, esforços de trabalho fora das cobranças de taxa de tarefas / peças). Esta equipe continua me atraindo.

Joguei golfe com o proprietário uma vez em Ocean City MD. Cara muito legal.

Pessoal muito útil e profissional. Tenho as informações de que preciso. Sem rodeios.

Se eu pudesse dar zero estrelas, eu o faria. Eu estava procurando uma van de trabalho e pensei ter encontrado um bom negócio, então liguei para esta concessionária e perguntei se havia algo de errado com ela. Eles declararam várias vezes que não há nada de errado com ele, exceto que não passará na inspeção e, quando perguntei por que, eles disseram que na verdade não querem gastar dinheiro com isso. Eu disse tudo bem, estou prestes a dirigir 130 milhas e espero comprá-lo. Por favor, me diga se há algo errado. Eles juraram que nada havia de errado e, sendo um grande revendedor da Ford, acreditei neles. Eu cheguei lá depois de uma viagem de 3 horas e fiz um teste de direção apenas para ver a luz do motor acender quando eu atingisse 65 mph. Está falhando por qualquer motivo. Quando voltei, eles não pareceram surpresos quando lhes contei o que estava acontecendo. Então eu desperdicei 6 horas e 130 milhas porque eles mentiram para mim. Concessionária adorável.

Eu lidei com Chuck Wade. Dizer que esses caras foram acima e além para mim seria um eufemismo dirigir todo o caminho de Michigan e eu certamente faria isso de novo.

PIOR experiência de compra de veículos de todos os tempos! Nunca recomendaria este lugar a ninguém. Nosso vendedor foi ótimo, JT. Tantos problemas com o veículo que compramos que eles nos enganaram tentando consertar algumas coisas erradas, a comunicação entre o centro de carros usados ​​e o centro de serviço era absolutamente terrível.

Excelente revendedor inicial que valoriza seu tempo e facilita a experiência de compra do carro.

Manifestou interesse em trocar nosso veículo atual por um Novo Ford Explorer 2019 em Hagerstown Ford. Fomos informados de que seríamos considerados clientes VIP, uma vez que entramos em contato online e que o estoque usado precisava do veículo que estávamos tentando negociar. Também fomos informados que, como era o último dia de junho, eles iriam faça tudo o que puderem para fechar um negócio e os descontos serão os mais altos do ano, já que os modelos de 2020 estariam chegando em breve. Alguém das relações com a Internet nos colocou em parceria com um vendedor novinho em folha, de modo que o gerente de vendas veio e falou mais. Preenchemos nossos aplicativos de crédito, fizemos um test drive e tivemos nosso comércio avaliado em uma tarde de sábado. Eles alegaram que não conseguiram a aprovação imediata de nenhum banco. Eles estão fechados aos domingos, então eles disseram que iríamos ter notícias deles de uma forma ou de outra na segunda-feira à tarde. Entendemos que não tínhamos crédito perfeito e tínhamos um pouco de patrimônio líquido negativo em nossa negociação, mas quando chegou a noite de segunda-feira, não tínhamos ouvido NADA das vendas, NADA das finanças e NADA da primeira pessoa que nos contatou pela Internet departamento. Liguei para a concessionária na noite de segunda-feira e a recepcionista rude agiu como se eu fosse um grande incômodo para ela. Expliquei nossa situação a ela por completo e tudo o que ela fez foi me transferir para duas caixas de correio diferentes. Nem tive a cortesia de me deixar falar com uma pessoa real! Lidamos com muitas outras concessionárias (algumas mais próximas da área metropolitana de DC) que lidaram com situações muito melhor !! Estávamos tentando comprar local, em uma concessionária com uma sensação de cidade pequena. Mas obviamente não valeu a pena. Teria sido bom se alguém pelo menos nos acompanhasse. Estaremos procurando outra concessionária e, provavelmente, um fabricante diferente. Esse péssimo atendimento ao cliente deixou um gosto horrível em nossa boca sobre a Ford. Principalmente Hagerstown Ford.

Pessoal muito amigável, você não vai sair até que eles tenham feito tudo para que você dirija um veículo novo ou usado para fora de seu estacionamento

Os associados que me ajudaram foram meticulosos e profissionais. Eles me mantiveram informado de todas as situações que encontraram e me deram recomendações razoáveis. A cereja do bolo foi o quão bem-vindos eles deram a mim e ao meu amigo peludo de quatro patas. Obrigado rapazes!!

Ótima experiência de compra! Serviço rápido e amigável com ótimos preços. Do membro da equipe de vendas Trevor ao diretor financeiro, todos sorriam e estavam prontos para responder a qualquer pergunta. Nós voltaremos!

Inspecionei meu veículo aqui, eles também realizaram um recall para mim.