Renee Lake

Revisão de Hagerstown Ford

Eu comprei meu Ford no outono de 2016, não exatame...

Eu comprei meu Ford no outono de 2016, não exatamente 2 anos atrás. Eu tinha trocado meu Honda CRV de 10 anos, que cuidei muito bem para durar 10 anos e mais de 150K milhas. Fiquei muito entusiasmado por ter um Ford Escape totalmente novo, com tantos recursos e comodidades de segurança novos. Nos primeiros 4 meses após ter o carro, ele estava no centro de serviços da Ford em Hagerstown para uma revisão completa do motor. O trabalho foi extenso e fiquei 2 meses consecutivos num carro alugado. Nos últimos 18 meses, o Escape entrou e saiu do seu departamento de serviço inúmeras vezes. Mais recentemente, em julho e agosto, o Escape ficou no centro de serviços por 3 semanas. A necessitar de obras adicionais no motor, substituindo o turbo e um eixo partido.

Não é preciso dizer que fiquei muito decepcionado com minha compra e com a qualidade do serviço. Sempre que entrava no departamento de serviço, perguntava por que isso estava acontecendo em um carro novo. Eles estremeciam e diziam - "essas coisas acontecem!" ou "você não tem que pagar por isso. está coberto pela garantia". Essas respostas não estão ok. Estou levando meus filhos em um veículo que tem a luz do motor acesa a cada dois meses. Eu não me sinto seguro. Eu nunca esperaria que um carro com menos de 2 anos precisasse de tanto trabalho repetidamente. Tenho orgulho de cuidar da compra do meu carro e de fazê-lo durar muitos anos. Não é fácil economizar dinheiro para comprar um carro enorme. Minha confiança e lealdade à marca Ford foram arruinadas.

No último fim de semana, vendi meu Ford Escape porque não agüentava mais a sensação de não me sentir segura no carro.

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