Gateway Toyota ,Inc. Análise

Zain, da Gateway Toyota, era excelente de se lidar. Ele não nos pressionou e fez a devida diligência para garantir que estávamos comprando o veículo certo. Eu recomendaria Zain at Gateway se você estiver procurando por um Toyota !!!!

Muitas vitrines de automóveis, eles também têm uma máquina de café e água quente grátis para os clientes. Seu serviço foi fantástico, muito profissional e eficiente. No geral, uma grande concessionária de automóveis.

Eu comprei meu Pruis na concessionária Wheaton Honda em Edmonton e estava tendo problemas para conectar meu telefone ao aparelho de som bluetooth. Por sugestão da concessionária Honda, visitei o Departamento de Serviços da Toyota Wheaton e Herman levou de 5 a 10 minutos para me ajudar, e então eu estava voltando para casa em Victoria, BC. Obrigado Herman!

Parminder muito honesto, muito compreensivo e útil, recomendo-o altamente

Uma equipe muito experiente e prestativa, e não intrometida. O senhor que passou pela tecnologia comigo em meu carro novo foi super prestativo em explicar como tudo funcionava!

Oh meu Deus. Eles fecharam tão cedo. Deveria ser fechado às 21h, mas quando cheguei são 20h45 e está perto. É difícil lembrar ao cliente que o inverno fecha cedo, às 19h30? Meu amigo me disse que a Honda no lado sul é muito melhor do que a Gateway Toyota. Ela mudou a localização de seu carro há muito tempo. Acho que devo mudar de local também.

Recentemente comprei um Rav4 usado. Todo o processo foi simplificado e simplificado tanto por Gerry nas vendas quanto por Terry no financiamento. Fui pré-aprovado por telefone e não houve surpresas ou pressão de vendas quando lá cheguei. Todas as minhas necessidades foram atendidas e eu recomendaria a Gateway a todos os meus amigos que desejam comprar um novo veículo.

Eu estava revisando as observações de outros clientes e estava intrigado com a realidade dessas observações, o motivo pelo qual nenhuma visita única ao Toyota Gateway estava lá para mim onde não houvesse nenhuma experiência horrível observada. Em minha opinião, o Toyota Gateway funciona de maneira inteligente, apenas para ganhar dinheiro. Eles me venderam a assinatura da Gem afirmando que o carro está coberto "pára-choque a pára-choque", enquanto em 5-6 instâncias diferentes, é revelado que nada está coberto pela assinatura da Gem, é apenas uma farsa cobrar dos clientes 2.000 $ -3.000 $ (para carros pequenos ) para pagar o valor ao banco financiador com mais juros. Estou totalmente desapontado com minha recente visita a eles e pensando fortemente em escrever uma mensagem aos Fabricantes Toyota em todo o mundo para cuidar seriamente e revisitar seu nome, que está em jogo com o Toyota Gateway. Comprei veículos da Toyota de outros dois países e minha experiência foi bastante satisfatória, enquanto a pior experiência é observada aqui no Canadá.

1. Eles venderam o veículo com um pneu vazado que, quando mostrado a eles, voltou com a sugestão de comprar um novo pneu através deles.

2. Ao ter uma rachadura no pára-brisa, fui lá para consertar como prometido na Gem, voltei com a sugestão de comprar um novo pára-brisa deles ao invés de consertar.

3. Senti ruído nos freios dianteiros, liguei para eles e verifiquei se o conserto será feito através da Gem, obtive resposta de não cobertura e apenas a inspeção do problema é abordada pela Gem.

4. Quando foi à Gem para inspeção, recebeu observações de nenhuma inspeção, mesmo sem o pagamento de 85 $.

Acho que as pessoas que estão fazendo comentários positivos para o Toyota Gateway são novos motoristas pela primeira vez e não estão cientes da experiência de serviço ou podem não ter visto o nível de serviço real da concessionária Toyota fora do Canadá ou de outras boas concessionárias Toyoyta dentro do Canadá.

Nossa primeira conta de serviço de 8000 km foi de 0,00 $. Impressionado

O serviço foi excelente. Jimmy forneceu detalhes introdutórios em resposta às minhas perguntas e me deu opções. Ele me deu espaço para explorar e dirigir veículos. Ele me mostrou o prédio, me ofereceu uma bebida e foi muito educado, respeitoso e profissional. Excelente vendedor.

Excelente local quando se trata de vendas e serviços.

Você tem 0 estrelas. Estou aqui hoje para obter serviço de preparação para o inverno e substituição do pára-brisa. A razão pela qual escolhi é que inclui a rotação dos pneus. Mas eles não fizeram e não me disseram nada. Agora eu realmente suspeito se eles trocaram o óleo ou não. Imaginei que eles mandaram meu carro para algum lugar para trocar o pára-brisa e ficaram sem tempo para o serviço de preparação para o inverno. Adeus, não vou voltar. Você perdeu sua credibilidade. Bom trabalho.
e enquanto dirijo, posso ouvir estalos que parecem vir das bordas do pára-brisa. e olha a foto o que vocês fizeram. Meu carro é 2014 Rav4, ele rodou apenas 65K.

Recentemente, comprei um novo Tundra da Gateway Toyota depois de compará-los a outras concessionárias na área metropolitana de Edmonton. Depois de alguns pequenos problemas iniciais, que foram rapidamente resolvidos por Mike Muir (Gerente de Internet), minha esposa e eu tivemos uma ótima experiência lidando com Rob em Vendas e Terry em Finanças. Todas as nossas perguntas foram respondidas rapidamente e eles foram muito além na configuração de nosso caminhão da maneira que queríamos. Eu definitivamente recomendaria sua concessionária se você estiver procurando por um Toyota novo ou usado.

Comprei um carro novo, tudo foi atendido no telefone, bastou ir assinar e também entregaram o veículo na minha casa.
Um grande grito para o Zain que foi muito prestativo e cuidou de tudo e entregou tudo o que ele prometeu
Também o coordenador de entrega Mario foi muito educado e simpático e sempre feliz em explicar tudo sobre o novo carro.
Se você está procurando um carro novo e quer lidar com pessoas legais, a porta de entrada toyota é o seu destino.
Altamente recomendado

Trouxe o carro da minha esposa com um problema de lavador de pára-brisa e o mecânico encontrou o problema e me economizou $ 400 de uma cotação de conserto que recebi de outro revendedor. Isso me levou a trazer meu fiat fora da marca com um sério problema de transmissão que eles não puderam consertar, mas o conselheiro joanne pesquisou e descobriu que eu ainda tinha 2 meses de garantia restante do trem de força de fábrica. Ela ligou e encontrou uma concessionária que honraria a garantia e minha única cobrança era a pequena taxa de diagnóstico, não os $ 3.000 por um selo de transmissão! Esse é o serviço superior.

Gostaria de enviar um grande agradecimento ao pessoal de serviço da Gateway Toyota. Eles foram absolutamente fantásticos. Resolvi meus problemas e consegui colocar as coisas no ECP em vez de apenas cobrar de mim.

Sua equipe foi tão profissional e amigável. O consultor de serviço com quem lidei era Tawnja (desculpe se escrevi incorretamente)

Serviço absolutamente fantástico. E um grande obrigado.

Cameron VanOirschot nos ajudou a entrar em um bom caminhão novo e nos deu o que precisávamos para o nosso comércio! Obrigado por tudo Cam!

Serviço excelente!! É nosso terceiro veículo comprado na gateway.

Nunca tive tanta insatisfação com esta concessionária. Minha família comprou veículos e teve manutenção feita nesta concessionária nas últimas 2 décadas e estava bem. Meio ano depois de possuir este carro novo, vou precisar visitar o departamento de serviço pela quarta vez. Preciso ir para o trabalho e não tenho o luxo de ficar levando o carro para consertar as coisas, devido à negligência na maneira como o pessoal do departamento de serviço cuida da propriedade do cliente. Tenho a sensação de que estou comprando um carro para ser destruído por outra pessoa. Estou honestamente chateado por ter trazido o carro em perfeitas condições e o recebo de volta em um estado menor.
O encosto de cabeça do banco traseiro está consertado na sexta-feira, mas enquanto eu colocava minhas coisas de volta dentro do meu veículo, encontrei esta peça saindo do lado esquerdo (parece diferente do lado direito), e olhando para aquela área branca, parece que quebrou / danificou.

Agradeço muito o profissionalismo, a experiência, a simpatia dos funcionários da Gateway Toyota. Meus agradecimentos especiais a Cat Luncu e Gerry Thorne. Devido aos seus conselhos e ajuda, gosto de conduzir o meu novo Toyota Corolla agora. Muito obrigado, meus novos amigos Gerry e Cat. Este meu novo Toyota já é o quarto carro que aluguei da Gateway Toyota e não me arrependo de todo. Recomendarei fortemente esta concessionária para meus amigos, parentes e todos os clientes que procuram um veículo novo ou usado. Muito obrigado, pessoal. Obrigado novamente Cat e Gerry. Andrei.

Eles são incríveis. O departamento de serviço, começando por Taylor Kaiser na recepção, os redatores de serviço e Doris, a gerente de serviço. Eu os recomendaria a qualquer pessoa que precise de serviços

Fui bem atendido por uma vendedora direta e eficiente. Feliz com minha experiência.

Equipe amigável, ótimos técnicos, ótimo serviço, meu carro (e eu) se sente muito bem cada vez que paramos para fazer manutenção. Além do vaivém, os motoristas são fantásticos e gosto da minha viagem gratuita de e para o trabalho. Sempre recomendo a Gateway aos meus amigos na hora de comprar um carro ou para um serviço devido à minha experiência positiva com a Gateway.

Que concessionária de carros fantástica !! Tivemos que ir a uma província diferente para conseguir o Prius que queríamos ... a nossa província (Saskatchewan) tinha três no total e não estava muito disposta a tentar encontrar o que procurávamos. (Nos últimos dois anos, procuramos atualizar nosso Prius 2008)
Gateway ... entretanto .... se esforçou e encontrou nosso unicórnio (queríamos uma combinação de cores que não era comum) e mandou desviar o carro para a concessionária !!!! Eles o seguraram e ele estava lá nos esperando quando chegamos (duas semanas depois)
O serviço foi incrível ... eles se viraram para verificar se o nosso Prius era exatamente o que queríamos.
Simpática e prestativa não cobre isso ... continuaremos a lidar com esta concessionária, embora estejamos a 10 horas de distância em uma província diferente ...
ELES ESTÃO COM O DRIVE !!

Comprou um novo highlander Todos os funcionários foram fantásticos

Eles perderam uma das peças pertencentes às rodas do meu veículo e disseram que estavam fazendo uma "investigação" a respeito. Eles continuaram dizendo que me ligariam sobre isso, e nunca ligaram. Todas as vezes eu acabava tendo que ligar para eles e eles prometiam me ligar de volta no mesmo dia, o que também nunca fizeram. Perda de tempo total, vá a uma concessionária diferente.

Estávamos procurando um Rav4 usado online, mas ele foi vendido antes de chegarmos à concessionária. Mike Muir perguntou se estávamos interessados ​​em um novo Rav e foi capaz de oferecer uma grande oferta em alguns Rav4 2015 que eles tinham em estoque. O preço fez valer a pena dirigir 5,5 horas para comprar o veículo. Ele nos deu um preço 'tudo em um' que incluía os impostos, custo de subcapa, aquecedor de bloco, taxas de revendedor, etc. Ele foi capaz de responder a todas as perguntas rapidamente online, obter nosso financiamento configurado e ter o veículo pronto para nós ver. Não houve pressão, foi muito, e eles foram honestos e francos em tudo. Nós realmente apreciamos negociar com a Gateway e os recomendaríamos sem hesitação! Obrigado Mike!

Experiência emocionante. A vendedora (Fallon) foi calorosa e prestativa. O cara das finanças não é tão bom e também pouco profissional.
Não permita que esse cara conheça outros clientes ...

Comprei meu primeiro carro com a Gateway em 2006 e ainda está funcionando muito bem até o presente. Cada vez que eu obtenho um serviço deles, sua equipe de atendimento sempre oferece um atendimento de primeira qualidade. Houve alguns recalls no meu veículo devido aos airbags e tapetes, mas foi bem cuidado. Além disso, após cada serviço, sua equipe repassa o que eles fizeram e o que me faz admirar a compra ou o serviço deles está em cada recibo que você recebe de qualquer coisa deles, há um número de telefone para o qual você pode ligar para o gerente geral se houver algum motivo não pode classificar seu serviço como excelente. De forma aleatória, cheguei até a receber ligações deles fazendo um acompanhamento do atendimento feito ao meu veículo. Eu ainda não fui capaz de dizer nada contra eles. Sempre acreditei nos veículos Toyota como extremamente confiáveis. Estou pensando em comprar um veículo novo em um futuro próximo e espero conseguir um bom negócio por ser um cliente fiel a eles por mais de 10 anos, mesmo que a concessionária deles fosse onde Southtown Kia agora está localizada.

Se você está planejando comprar qualquer coisa usada da Gateway Toyota, recomendo procurar em todo o veículo as peças de estoque essenciais que podem estar faltando. Tinha sistema ferroviário de estoque faltando no meu caminhão e não sabia. Voltei para ver se conseguiria comprá-lo e me disseram que eu teria que comprar de segunda mão de alguém. Eles me venderam um caminhão no qual não posso colocar um dossel ou amarrar as coisas até que eu possa encontrar a peça sozinho. O vendedor tornou muito difícil para mim descobrir isso e me fez ligar de volta cerca de 4 vezes até que finalmente descobri que você não pode comprar a peça. Fiquei muito chateado com o serviço que meu consultor de produto me deu. Por esta razão não consigo me ver comprando outro veículo daqui. Os caras do departamento de peças foram muito úteis

Michael foi extremamente útil, conhecedor e ciente de nossas necessidades ao encontrar nosso RAV4. Ele foi muito acessível para fazer perguntas durante todo o processo. Joanne em serviço e o gerente geral, Chris, também são fantásticos de se lidar. Gateway é sempre a nossa escolha para as necessidades da Toyota - nosso 4Runner de 1999 ainda está em ótima forma graças a eles! Altamente recomendado.

Liguei para falar sobre pneus e desliguei. Não precisava entrar para saber que eles não valorizam os clientes

Pessoal muito mau e arrogante. Fui comprar um carro com meu amigo e fui embora. A pessoa no chão era boa, mas a gerência superior nos tratou como um lixo. Mas os carros Toyota são os melhores.

Gateway Toyota fez um bom investimento na contratação de Denver Whervin. O programa de treinamento deles me mostra como a competição é inepta. Certa vez, um vendedor concorrente tentou me dizer que uma corola é um híbrido, para descrever a tinta metálica como tendo brilhos. Denver está exatamente na extremidade oposta do espectro. Este homem é bem treinado e isso mostra.

É do conhecimento comum que a indústria de vendas de automóveis sofre com volumes de vendas extremamente altos e baixos ao longo do ano. Se você decidir não apoiar Denver durante esses períodos de vendas baixas, você o perderá. Este jovem é apaixonado por esta indústria, mas precisa de seu apoio contínuo.

Com essa paixão, humildade e, o mais importante de tudo, sua integridade, esse homem é um achado raro neste setor. Obrigado novamente Denver. Ken e Rhonda Parker.
Aos 62 anos, a compra do meu Camry Hybrid XLE 2015 foi uma alegria absoluta.

Eu trouxe meu Chevrolet Corvette 2018 para que Doris e sua equipe pintassem as janelas e instalassem proteção de pintura de 3m no pára-choque dianteiro, divisor, capô e ambos os espelhos laterais. Tanto a coloração quanto a instalação de 3m foram feitas profissionalmente e eu não poderia estar mais feliz. Eu recomendo a todos que eu conheço que venham ver Doris e sua equipe se eles quiserem que esses serviços sejam feitos em seu veículo. Eles não fazem apenas produtos Toyota, eles podem fazer qualquer marca e modelo em sua loja e em tempo hábil.

Melhor experiência de compra de carro até hoje!
O vendedor Clayton foi paciente, amigável e prestativo. O departamento de finanças foi rápido e eficiente. Sentimo-nos confortáveis ​​e sem pressão durante todo o processo. Eu recomendo esta concessionária.

O carro ficou 3 dias parado no estacionamento porque não organizaram tudo para fazer o serviço. Com isso tive que pagar aluguel extra. O gerente infelizmente tentou justificar e encontrar desculpas como supor para encontrar uma solução para o problema. Além disso, o pessoal do departamento de peças foi muito rude. Não recomende.

Ótimo serviço a partir deste lugar. Todos os funcionários são INCRÍVEIS, especialmente Laury, ela é muito bem informada sobre seus produtos e serviços. Trago minha minivan para instalação remota de partida e pneus de inverno toyo com aro e ganhei descontos muito bons

Uma das decisões de compra mais fáceis de sempre. Eles cuidaram muito bem de mim. 10/10 compraria novamente.

Esta foi, sem dúvida, a experiência de compra de veículos mais rápida, fácil e indolor que já tivemos. Esses caras são ótimos, eles dão a você o seu espaço, são qualificados e não são vendas de alta pressão. Eles são honestos e justos, o que é muito difícil de conseguir no mundo das vendas de automóveis. Você não será pressionado a comprar pacotes de detalhamento de garantia estendida ou proteção de veículos. Eles são fantásticos! Com certeza compraria aqui novamente e recomendaria a todos que eu conheço. Amando o nosso novo 4Runner. Obrigado Bob!

Minha esposa comprou um Rav 4 deles e eu estava com ela durante tudo isso. Os funcionários são globalmente muito simpáticos. O negócio que ela conseguiu foi competitivo, mas não ótimo. Quando recebemos a entrega, a carroceria do carro não foi polida para remover algumas marcas e girar e prometer. A garota que fez o treinamento no carro foi apressada e não meticulosa. Ainda não descobri como fazer com que o ar sopre de forma consistente pela ventilação traseira. Ela sabia pouco ou nada sobre a câmera do painel instalada e prometeu um vídeo que enviaria por e-mail que não recebemos. Em todos os lugares havia pressão para dar a eles 5 estrelas no comentário que eles nos enviariam. Qualquer coisa inferior a 5 estrelas é uma falha. Acho que os sinais que dei não foram suficientemente entusiasmados, por isso não recebemos a revisão. Se eles simplesmente não enviaram ou se preencheram com notas perfeitas em nosso nome, eu não sei. Depois, há a maneira inteligente com que eles não ultrapassam os limites, mas dão a impressão de que, se você não fizer a manutenção no revendedor, poderá anular a garantia.

Bom serviço. David Zhang era um bom vendedor, fácil de trabalhar e rápido em entrar em contato com você.

Dar a eles uma avaliação de uma estrela seria considerado generoso depois de lidar com eles. Postei meu Lancer Evolution 2012 à venda no kijiji. Depois de cerca de uma semana, recebi um telefonema de um representante de vendas da gateway Toyota dizendo que queria comprar meu veículo por um preço próximo ao pedido. Assim que cheguei à concessionária, tive uma grande confusão enquanto eles tentavam me vender alguns veículos que eu não estava interessado por mais de uma hora. quando o gerente de carros usados ​​finalmente "teve tempo" de inspecionar meu carro, eles voltaram com uma oferta que era cerca de 30% menor do que o valor do livro negro e consideravelmente menor do que a oferta original por telefone. Quando perguntei por que a oferta era tão baixa, eles alegaram que "o carro precisava de uma embreagem nova e faltavam algumas partes da carroceria". Este carro estava em perfeitas condições e apenas uma semana antes pedi à Southside Mitsubishi que fizesse uma inspeção mecânica completa para me ajudar na venda do carro e ele foi aprovado em muito bom estado. a goauto também o inspeccionou dias antes e afirmou que estava em muito bom estado. quando tentei fazer com que o gerente de carros usados ​​me mostrasse exatamente quais partes do corpo estavam faltando, ele simplesmente se recusou a falar ou negociar comigo. Nunca na minha vida tive que lidar com tamanha incompetência e mentiras de uma concessionária. Nunca mais pisarei nesta concessionária. no caso de você estar se perguntando, o EVO foi vendido pelo preço total pedido uma semana depois em uma venda privada no parque Sherwood.

Trato limpo, rápido e fácil com Kyle. Excelente serviço da equipe de entrega de veículos!

Teve um Rav4 2004 inspecionado por meio de uma compra privada. Ficou satisfeito com o resultado e fez a compra. Duas semanas depois, acabei de substituir a bateria. Não entendo como uma coisa simples como essa pode deixar de gastar 150 em uma inspeção. Eu irei contatá-los sobre isso e veremos se o atendimento ao cliente deles funciona com a competência de seus mecânicos. Agora só posso me perguntar no que me meti com esta compra. Obrigado Gateway

Sempre foi ótimo lidar com eles
Se alguma vez eu tive um soluço, ele foi corrigido imediatamente
Só aconteceu uma vez
Fora isso, foi ótimo lidar com eles.
Especialmente se você tiver um preço melhor com qualquer coisa que quiser em outro lugar, eles vão corresponder à garantia
O departamento de serviço tem sido nada menos que perfeito, ok quase
Ótimo fazer negócios com eles

Chegamos um pouco mais cedo, mas eles cuidaram de nós na hora. A senhora de serviço e muito boa no seu trabalho, agradável e divertida para conversar. Dê a ela uma estrela dourada pelo atendimento ao cliente. Enquanto esperávamos, visitamos o show room e conversamos com Hector, que foi nosso vendedor no ano passado. Muito bom ser lembrado por ele. Também tínhamos uma pergunta e ele saiu de seu caminho para encontrar alguém que pudesse respondê-la. Bom trabalho. Meu marido tem 80 anos e eu o apóio, e nós realmente apreciamos um bom serviço honesto. Obrigado Gateway Toyota.

Ótimo serviço, rápido e muito amigável.

Muito feliz com minha compra

Este é o único Toyota que irei para manutenção, troca de pneus, etc. Eles são precisos quanto aos horários de consultas, são bem informados e têm um serviço rápido e amigável.

Estou impressionado com o excelente nível de serviço que este local oferece. Levei meu carro duas vezes lá para consertar agora e ambos foram experiências excelentes.

Excelente primeira experiência com Gateway Toyota. Sempre me senti confortável e como se estivesse sendo tratada com justiça. Recomendo.

Ótimo serviço; foi saudado imediatamente após entrar no showroom. Ambiente muito limpo e amigável.

Comprei uma Tundra de Mike Muir, o melhor vendedor com quem já negociamos. Fui bem cuidado por esta concessionária no que diz respeito a serviços, etc. Eu dirijo por duas lojas Toyota para chegar aqui. este é de longe o melhor com o qual lidamos. Obrigado novamente Mike e o resto da equipe. O único lugar para comprar ou consertar.

Excelente serviço e muito informativo e experiente com todas as minhas perguntas!

Minhas experiências anteriores com o departamento de serviço foram incríveis. Este mais recente foi muito frustrante. Vim para uma troca de óleo e serviço de manutenção geral, normalmente leva 1-2 horas (o que eu estava completamente bem), este demorou uma hora extra. Essa não é a pior parte, eu estava na sala de espera esperando, duas horas se passaram depois a terceira hora se passou e notei meu veículo parado no estacionamento todo pronto ... achei que tudo bem deveria receber uma ligação em breve. Esperei mais 40 minutos e tive que ligar para meu consultor de serviço para obter uma atualização de status. O consultor de serviço respondeu dizendo que tinha uma solução para o meu problema com o veículo (som clunking com os freios), foi dada a solução e perguntou se eu queria prosseguir com a correção porque o técnico "tinha tudo à parte". O que não foi porque estou olhando para ele há uma hora no estacionamento. Eu disse ao conselheiro que perguntaria ao meu pai se ele queria que fosse feito e ele disse que não. Liguei para o orientador, fui direto para o correio de voz. Esperando a ligação, esperava que o consultor de serviço admitisse que o veículo já estava pronto. Eu recebi a ligação e o consultor de serviço disse: "Ok, dê-me 5 minutos, o técnico irá colocar seus freios de volta no lugar" Como o consultor disse isso, eu ainda estava olhando para o meu veículo que estava estacionado no estacionamento. Lá se vai minha confiança com os representantes de serviço da Gateway Toyota. Uma verdadeira chatice como o serviço aqui sempre foi ótimo. O ponto principal é, se você vai mentir para um cliente, certifique-se de que ele não consiga ver o veículo todo feito no estacionamento.

Editar maio de 2020:
Eu trouxe o veículo de volta para eles para uma troca de óleo e serviço 4x4. O serviço foi realmente ótimo desta vez e até resolveu um serviço de postagem de perguntas por telefone. Minha confiança está de volta com seu departamento de serviço. Bom serviço

Eu comprei meu novo RAV4 de Yasamin e ela foi incrível! Ela dedicou um tempo para repassar todos os detalhes comigo e garantiu que eu fizesse o melhor negócio possível. Toda a equipe da Gateway Toyota foi acolhedora e gentil também. Eu os recomendaria a qualquer amigo ou família em busca de um novo passeio!

Equipe amigável, cortês e útil.
Minha experiência foi excelente.

Excelente experiência de Simerjeet e Heather Koopman.Aprecie seus serviços. Melhor em atendimento ao cliente.

Tudo foi ótimo. Gostei de trabalhar com eles. Pessoal muito útil.

A equipe da Gateway Toyota lidou com obstáculos inesperados enquanto eu pegava meu veículo hoje e eles o fizeram com excelente atendimento ao cliente e soluções criativas. Muito feliz com meu novo veículo :)

toque agradável operando a van de transporte no sábado para clientes de serviço

Tenho meu carro reparado aqui há 14 anos. Sempre faça um excelente trabalho. As taxas são comparáveis.

O serviço que recebi foi acima e além do que eu esperava. Eles cobriram todas as minhas necessidades, me ajudaram a escolher um veículo que me atendia perfeitamente. Eu não poderia esperar mais nada. Serviço incrível Eu definitivamente recomendo este lugar para novos compradores.

Concessionários Toyota que fazem de tudo para satisfazer e satisfazer as necessidades e desejos dos clientes

Melhor serviço de sempre !!! Eles se preocupam e entendem perfeitamente o que é o serviço ao cliente.

Muito obrigado Doris e Todd pelo seu excelente serviço !!!
Cliente leal e agradecido,
Zhanat

Nada de especial vendedores muito típicos. Eles tratam você bem apenas por aquela venda e eles não sabem como tratar e fazer um cliente para a vida toda. Atendimento ao cliente muito básico.

Estou muito preocupado com os padrões de segurança do teto solar do meu veículo RAV4 ano de 2017.
Este problema é uma supervisão regulatória clara na indústria automobilística, que ninguém ofereceu para resolver, algo precisa ser feito sobre este assunto, a fim de garantir a segurança e o bem-estar de minha família, bem como recuperar minha confiança como um de seus clientes fiéis . Quando você tem evidências claras de um problema como esse, independentemente de quais sejam os padrões, você, as montadoras, deve desenvolver uma abordagem consistente para que seus clientes sigam. Não sei o que fazer, pois nem a concessionária nem a seguradora vão me ajudar, mas o carro ainda está na garantia. Este é um claro problema de segurança pública e é muito desconcertante saber que o vidro do teto solar dentro de o veículo pode quebrar a qualquer momento diretamente em cima da minha cabeça e do meu filho. Por isso, passei por muitas dificuldades pessoais e emocionais tentando resolver esse problema.
obrigada
Miqat

Acabei de comprar o Tundra. O consultor de produto (Fallon McCormick) era uma ótima pessoa. Ela ofereceu o melhor negócio e ajudou muito a comprar um carro novo. Eu recomendo este consultor quando você visitar a Gateway Toyota. Obrigado ^^

A concessionária é ótima, amigável ao cliente, recomendo a todos que visitem! Meu vendedor David Zhang é incrível, com certeza enviará referências a ele!

Rohan foi até lá, para encontrar um veículo que atendesse às minhas necessidades. E ele respondeu com segurança a todas as nossas perguntas, pontuadas com uma piada ou um sorriso. Fazer você se sentir à vontade e em casa em seu escritório, era seu lema! Definitivamente vou usá-lo novamente. Can, o gerente financeiro, sempre foi paciente com nossas perguntas. Pessoal muito simpático e cortês no Gateway Toyota. Com certeza, vou recomendá-los!

Experiência fantástica, fantástica! Não há nada de ruim a dizer. Recomende 100%!

Chamamos Sherwood Toyota para a troca expressa de óleo e eles não puderam fazer isso. Gateway Toyota disse que não há problema !!! Super rápido e até se ofereceu para lavar meu carro. Obrigado Toyota por cuidar do meu carro hoje.

Fez uma oferta por um SUV na semana passada. Tentei fazer com que eles renunciassem à taxa de US $ 500 (faça com que eles diminuíssem o preço de US $ 500). O consultor de produto me garantiu que a equipe de gerenciamento não mudaria em nada no preço. 3 dias depois, eles baixaram o preço dos veículos em $ 1000 dólares e venderam no sábado. Se eu fosse o proprietário desta concessionária e soubesse que minha equipe poderia ter vendido um veículo alguns dias antes por US $ 500 a mais ... Não é preciso dizer que ficaria chateado como proprietário da GM. Experiência ruim, e não recomendo. Experimente uma concessionária diferente.

Obrigado Gateway Toyota pelo meu Prius Prime. Peter, você é simplesmente incrível. Você é o consultor de vendas mais honesto e legal que já conheci. Fiz o melhor negócio e tudo como prometido.

Sempre uma ótima experiência quando eu entro. Se você está indo para as peças! veja Justin. Ele está sempre fazendo as coisas na hora certa ou cedo para mim e sabe o que está fazendo !! > ele me ajudou com pneus para vários veículos e itens de after market dos melhores lugares com os melhores preços. O pessoal da unidade sempre corre para me ver quando eu entro e certifica-se de que meus veículos estão sendo atendidos imediatamente .. Talvez seja porque eu trago meu cachorrinho para visitas !!! lol . Os funcionários são sempre simpáticos e prestativos. Doris, a gerente de serviço, é sempre uma grande ajuda. Ela supera o seu dever e é um prazer continuar a ter as minhas necessidades de serviço satisfeitas. Já se passaram mais de dez anos e contando agora e eu não iria para outro lugar !!

Atendimento ao cliente como você nunca experimentou antes! Doris (gerente de serviço) e Doug (técnico de serviço) não podiam fazer o suficiente para tornar a experiência do cliente melhor. Eles me apertaram, embora eu não tivesse um compromisso. Eles tiveram que conseguir uma peça especial, então o técnico saiu para comprar para mim. Eu estava atrasado para uma consulta pessoal, então eles me levaram ao meu médico, embora os ônibus regulares estivessem todos esgotados na época. Altamente recomendável Gateway Toyota Service Dept.

Delt com Falon M. Marquei um test drive para um sábado à tarde, quando disse a eles que não preencheria um dos formulários porque não compraria um carro e que só queria fazer um test drive. ela voltou e disse que um de seus clientes APENAS apareceu para pegar seu carro novo e que ela não tinha tempo para dar um passeio.
obrigado por desperdiçar meu tempo.

Sempre uma ótima experiência ir lá. Todd Pringle no serviço é sempre muito útil!

Pessoal muito educado que parecia genuíno e interessado em manter o nosso negócio.

Obrigado ms. Laurie Hannan pelo seu excelente serviço. Tudo está na hora certa e ótimo esclarecimento. Te desejo o melhor

Serviço incrível !!!!! Verdadeiramente uma experiência de Satisfação Total do Cliente, menção especial para Kyle, Paula e Cat

Uma equipe muito profissional e amigável facilitou a minha compra e recomendaria a amigos e familiares que viessem aqui.

Eles são tão amigáveis ​​!! Você se sente como um membro da família Toyota assim que passa pela porta de serviço. A sala de espera é ampla e confortável, com serviço de café e TV.

Em comparação com outro local, meu veículo foi reparado. Eu irei para sempre ao Gateway - Eles têm serviço e funcionários 5 estrelas.

Amy me ajudou a entrar em minha trilha RAV4 2019, originalmente eu estava olhando para o 4Runner, mas simplesmente não funcionou para meu orçamento. Eu mencionei que também estava olhando para os Highlanders e RAV4 como outras opções. Amy soube imediatamente o que eu estava procurando, nós dois tínhamos o mesmo gosto por veículos, o que na verdade tornava todo o processo fácil e não demorou muito para eu me apaixonar pelo que ela sugeriu como uma próxima tentativa ... Ashley ajudou eu em finanças e também fui super rápido em responder a qualquer dúvida que eu tivesse. Amy também respondeu a todas as minhas perguntas e preocupações em tempo hábil. Acabei pegando meu veículo no dia seguinte, então agradeço a rapidez com que eles o prepararam, pedi para Mario ajudar a me mostrar todas as vantagens do veículo e ele foi muito amigável e paciente enquanto minha família inteira desistia mim. Dimtri ajudou a finalizar o acordo, já que Ashley não estava naquele dia em que decidi vir. Todos eles são uma grande equipe. Se você está procurando um novo passeio em sua vida, pergunte por Amy, ela realmente foi um prazer e tornou toda essa experiência fácil. Obrigado Equipe Gateway Toyota !!!

Departamento de serviço terrível.

Meu Rav 4 de 2009 foi reconvocado pela segunda vez nos últimos 3 anos. Fui a este concessionário hoje (onde comprei este veículo) e pedi que fizessem o que dizia a carta de recall. Minha esposa e eu ouvimos algum barulho na parte traseira do veículo em algumas ocasiões (nem sempre). Queremos apenas que inspecionem o veículo e se certifiquem de que é seguro dirigir, especialmente quando temos um bebê de 2 anos e minha esposa está grávida de novo.

Em primeiro lugar, o cara da primeira mesa estava dizendo que os recalls são, na verdade, uma coisa boa e que devemos esperar muito mais da Toyota, porque "a Toyota agora faz recalls para cada pequena preocupação com a segurança". Que desculpa esfarrapada é essa? Por que você não deixou o carro seguro em primeiro lugar? e quando os recalls acontecem, o cara fica realmente orgulhoso deles? (para não pedir desculpas?) Inacreditável!

Então o cara deu uma olhada no carro, parecendo não estar convencido porque ninguém no Canadá passou por esse problema, e eu não consegui duplicar o barulho. Ele me pediu para tirar a cadeirinha do carro (ele nem é técnico) e depois quer me cobrar pela inspeção do carro. Argumentei que não é isso que está indicado na carta de recall e li em voz alta a seção pertinente a ele.

O cara finalmente entregou isso à sua gerente (Doris). Ela cantou a mesma música que o recepcionista. E eu tenho que ler a carta em voz alta para ela pela segunda vez. Em seguida, ela jogou o papel na mesa em frustração e finalmente concordou em inspecionar o carro de graça.

Tudo o que posso dizer é que esta foi uma experiência muito ruim e que mostra como é esse revendedor. Este será meu último veículo que comprarei ou consertarei deste revendedor e certamente não o recomendarei a ninguém.

A gerente de serviço é tão legal que ouve os problemas de todos e tenta ajudar o máximo que pode.

Foi muito bom trabalhar com o gateway toyota .. Parminder nos ajudou muito na aprovação de nosso carro. Iremos encaminhá-lo aos nossos amigos também ..

O maior serviço que já recebi! Zain e Heather são fantásticos! Eles me ajudaram a conseguir um carro mais seguro e confiável e tornaram o processo fácil e divertido. Se algum dia eu quiser fazer um upgrade, com certeza verei esses dois novamente! Obrigado a vocês dois por me ajudarem em um momento que eu realmente precisava.